社区卫生服务 中心实习的暑期社会实践调研报告(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 社区卫生服务中心实习的暑期社会 实践调研报告( 精选多篇) 实践报告摘要：为了更好的了解社 区卫生服务工作，为了自己将来参加医 疗卫生系统工作更好的发展，为了给社 区卫生服务的发展贡献一些简单的建议， 促进社区卫生工作更好的发展，作为一 名医科院校的大学生，利用这个暑假的 时间，我在*市沙坪坝区詹家溪社区卫 生服务中心实习一个月，并对其进行了 一个简单的调研。 前言：在这个暑假期间，根据* 市委市政府大学生带薪实习的政策，在 学校和沙坪坝卫生局的协调安排下，我 来到了沙坪坝区詹家溪社区卫生服务中 心，在这里进行了为期一个月的实习， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 在实习期间学到了很多的东西，同时也 对社区卫生服务有了更多的了解。 医院简介： 沙坪坝区詹家溪社区卫生服务中 心，即沙坪坝区第四人民医院，前身是 成立于 1953 年的双碑医院、康复医院， 是国家综合性一级甲等医院、区文明单 位，社会医疗保险统筹定点医院，位于 沙坪坝区双碑正街 14 号。医院占地面 积 1510 平方米，业务用房 2881 平方米， 开设病床 20 张。下设内科、外科、中 医内科、中医骨伤科、口腔科、托老科 等 17 个科室，现有在职职工 46 人。医 院坚持“一切为了病人 ”的办院宗旨，努 力建设以“满足社区群众医疗服务需求 为中心”的社区卫生服务特色文化，以 亲民、爱民、为民服务为突破口，把满 足群众不断增长的社区卫生服务需求作 为根本出发点、深入社区、深入千家万 户，为居民在医疗、预防、保健、康复、 健康教育、计划生育及心理咨询等方面 提供综合性、持续性和可及性的方便、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 快捷、价廉的全方位医疗保健服务，扎 扎实实开展社区卫生工作，以崭新的举 措推动社区卫生服务的全面发展。 调研方法与内容： 一、 参与社区服务中心的服务 工作 社区服务中心承担着社区基层最 基本最主要的医疗卫生服务工作，工作 量很大，要求也很高。在实习调研期间， 我参加了以下中心的整体工作：沙坪坝 区大型义诊活动社区医疗卫生培训讲座， 如社区人群高血压、糖尿病等慢病防治， 心肺复苏培训，口腔卫生讲座等医患交 流会该中心的半年工作总结会议等，通 过这些活动的参加，使我更加明白社区 卫生服务工作性质的公益性与社会性。 二、参与相关科室工作 在实习期间我被安排在詹家溪社 区卫生服务中心的质量管理科，在此期 间也主要参与了该科室的相关工作，科 室工作的内容比较庞杂，主要有以下几 个方面：护理管理工作，即对医院所有 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 护理工作质量的监控与管理，院感管理 工作，即对医院内感染，医疗卫生等的 管理工作医务工作，即处理医疗投诉， 医患纠纷等医疗保险和合作医疗工作病 历处方等的管理等。在实习期间，我几 乎体验参加了该科室所有的工作，每天 早上和医院老师住院部查房，了解相关 护理工作问题，参与医院每周一次的院 感检查工作，xx 年度住院病人合作医疗 保险补助金发放工作，处方的销毁及病 历电脑系统录入工作当然，还是自己处 理了一个小小的患者投诉，感觉小有成 就感。一个月感觉还是做了不少的事情， 通过参加这些工作我更加的了解到社区 卫生服务工作直接的面向基层民众，工 作量的庞杂性，难开展性，及时性及高 要求性等。 三、 走访了解其他科室 社区卫生服务中心因其面向社区 的特殊性，亦有着它的特色，在这里主 要介绍一下该社区卫生服务中心的特色 科室及相关工作。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 社区卫生科，该科室在下辖村居 委会还设有社区服务站。该科室工作主 要面向群众，主要开展社区群众高血压、 糖尿病等慢性疾病的防控，以及重度精 神疾病患者的走访管理。科室建立居民 健康档案，同时科室对社区群众开展检 查血糖、血压、尿检等 9 项免费体检， 每天来参加的人都比较多，一次来了解 辖区居民的健康状况，加强慢病的防控 管理；该科室同时还对辖区内重度精神 病患者进行规范化管理，采取走进患者 家庭走访制度等。 中医内科及中医骨科 中医也是该社区卫生服务中心的 一个特色，针对中医对慢病，基本疾病 的特殊疗效，更好的开展社区卫生服务， 该中心中医看病患者人数很多，著名中 医坐诊使得医院中医馆的工作开展的有 声有色，得到了远近居民的信任和前来 就诊。 托老科 该科室应该也算是社区卫生服务 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 中心最具特色的科室了，托老科主要针 对社区老年病人患者，主要是慢性疾病 患者的疗养康复工作，科室护理人员工 作认真负责，服务态度良好，同时科室 环境也比很好，它让很多老年疾病患者 在此获得康复，或者减轻疾病痛苦以安 度晚年。 预防保健科 主要开展社区儿童疾病的预防保 健及传染病防治等，这也是社区卫生服 务中心直接面向群众第一位开展的工作。 四、 与患者进行沟通 主要利用到住院部查房时间，与 住院患者进行沟通，通过与住院患者的 对话，了解到患者们对医院的总体服务 还是持肯定态度的，当然也提出了关于 一些医疗器械，药品需要配置等问题 五、 走访医院周边居民及门诊 病人了解情况 通过和周边居民及门诊病人的沟 通交流，了解到人们对该社区卫生服务 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 中心的各项工作以及医疗人员还是很满 意的，尤其对中医游 xx 医生评价很高。 六、 与一些科室医生的沟通 该中心工作人员比较少，但面对 的是社区几万人的健康，医生的工作量 都很大，比较辛苦，但医生们都没有丝 毫怨言，晚上值班彻夜不眠，社区义诊， 社区走访冒风雨，顶烈日。当然住院部 的医生对一些住院病人也表示很无奈， 因大多距离家比较近，有时自我感觉没 事就跑回家了，不好管理和治疗。 调研结果分析及建议： 通过这次简单的暑期社会实践调 研活动，我对社区卫生服务工作有了更 多的了解，至少对詹家溪社区卫生服务 中心的工作有了很大的了解，该中心的 各项工作开展的都比较好，受到了医院 患者及当地居民的一致好评，当然其也 存在着需要完善发展的地方，在此提出 一些简单的建议，希望该社区卫生服务 中心的工作能够开展的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 更好。发现问题及建议如下： 人才缺少，服务工作人员较少， 工作人员工作量大且高素质人才缺乏， 建议建立人才引进机制，积极引进高素 质人才，提高社区卫生服务质量； 社区卫生服务的管理缺乏标准化、 科学化、规范化 ，政府在社区卫生服 务规划上缺乏对发展目标、模式、规模、 速度和措施等进行科学论证，社区卫生 服务体系建设、机构建设、人员配备标 准、素质能力要求、服务流程和操作规 范等均有待规范。建议能够积极建立相 应的科学管理规范； 社区宣传还有待加强，对社区居 民卫生，保健等宣传的同时加强对社区 居民进行政府医疗卫生政策的宣传，加 强社区居民对社区卫生服务中心的了解， 提高社区卫生服务中心这居民中的良好 形象； 医院工作人员的沟通，特别是医 生与医生，医生与护士之间的沟通，该 中心存在一些工作人员之间的猜忌，不 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 满等矛盾，需要加强医院工作人员之间 的沟通与交流。 实习调研心得体会： 时间匆匆而过，在詹家溪社区卫 生服务中心短短的一个月的时间，在参 加工作中，在实习调研中，我学到了很 多在学校期间，在课本之上学不到的东 西，对社区卫生服务中心的管理工作， 服务工作等有了很大的了解。作为一名 卫生事业管理的学生，实习期间我主要 参加了该中心质量管理科的工作，在科 室老师的指导下，学到了很多关于现实 中医院质量管理，医疗纠纷处理等各方 面的工作，可谓收获颇丰，相信这将对 我将来的工作学习带来很大的帮助。 同时，在此期间做了一个简单的 调研报告，这也使我对社区卫生工作有 了更多的了解，也许很简单不够全面， 不过还是希望能对大家了解社区卫生服 务中心有一个帮助，希望提出的些许建 议能够对社区卫生服务中心的发展能有 一个帮助。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 xxx 卫生事业管理 xx 年 8 月 23 日 暑期社会实践之服务社区调研报 告 时间：2014-06-23 09:38:05 浏览 次数：52 人类发展进入 21 世纪的 脚步已经到来，科技的飞速发展和社会 的不断进步给大学生提出了更高的要求。 要适应新的市场经济对人才的需求，不 仅要具备丰富的专业知识和高超的业务 水平，还要具备一定的综合素质，除了 要有较深厚的理论的基础外，更需要具 有实际工作能力和创新能力，所以只停 留在书本上是远远不够的。要求学生们 具有较强的应用能力，实践活动则是到 达这一目的必由之路。 暑期社会实践是学校教育向课堂 外的一种延伸，也正符合我们浙江经济 职业技术学院培养高素质的应用型、复 合型、外向型创新人才的目标。因此我 们信息与控制技术学院邓研会小分队和 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 多媒体专业的同学们一起参加了“红色 之旅”暑期社会服务进社区活动。走出 校园，步入社会，将我们所学的专业知 识运用到实践中去，发挥大学生创新创 业的精神，为社区居民的生活增添一份 色彩，绚丽青春并就着智慧挥洒着汗水 书写一份满意的答卷。 本次活动的主要内容有两大块， 分别是电脑维修和创意手绘。这两项内 容也是我们学院的特色。我们结合了本 专业的特色，发挥我们所学的技能为社 区的居民服务。 一番紧锣密鼓的筹划之后，信息 与控制技术学院 2014“红色之旅 ”暑期社 会实践之服务社区活动正式拉开了帷幕。 早上在黄飞青和陈美娟老师带领 下，我们带着手绘和电脑维修所需的各 种材料和工具来到了目的地：下沙白杨 街道文潮社区。下沙白杨街道是新城建 设背景下设立的一个新街道，不仅工作 人员普遍趋于年轻化，思维活跃，而且 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 还承载着下沙由工业区转向现代新城的 纽带与使命。这也符合我们专业的发展 趋向。走进社区，给我的第一印象便是 它的环境：茂密繁盛的树木簇拥着一幢 幢整齐划一的楼社，超市、食堂、书店 等日常生活设施一应俱全，不仅体现了 居民的物质文明生活，更显示了一个小 区的精神文明建设。 今天我们的服务内容是手绘制作 与电脑维修。 摆设好工具之后，这一天的工作 便正式开始。虽然先前已安排过一定的 宣传，但真正实施起来，要达到理想的 效果，还是得再添把火。于是，我们当 中分派出几个人拿着打印好的宣传单， 顶着烈日开始卖力的宣传。 “你好，我们 是 xx 院校的学生，今天来这为社区服 务”、 “我们今天的服务内容有手绘与电 脑维修”、 “我们的手绘人员是多媒体专 业的学生，有较高的美工技巧，可以为 你们绘制想要的图案，亦可以按照你们 提供的图案绘画”“此次提供的电脑维修 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 服务包括计算机日常软硬件维护，操作 系统的损坏，卸载、重装系统，安装防 病毒软件，清理磁盘碎片，板卡松动氧 化，硬盘意外丢失数据的恢复”。 。 。诸 如此类的话大家反反复复的说了好多遍， 但是都不觉得厌倦，到最后口干舌燥， 才发现原来已经绕了大半个社区，不过 效果总算是达到了。回到活动场地时， 原本清冷的现场已经围满了人，有路过 时被宣传画吸引的，也有冲着摆设在桌 面上的精美的手绘鞋而来，当然还有同 伴们专心工作时的美丽身影，足够成为 这个炎炎夏日里一道亮丽的风景线，吸 引着人群。活动期间郑芝玲老师过来视 察，看到这个现象，老师对同学的工作 表示出了赞赏。 大家都纷纷担任起了现场解说员 的工作，迎到前来围观的居民旁边，对 这次服务的内容加以演说，提供样本， 也对手绘这一新兴手艺作了说明，更演 示了现场绘鞋这一过程，让这些平日对 时尚信息接收并不快速、敏感的人们大 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 为惊讶、赞赏。不仅手绘的同学忙的不 亦乐乎，电脑维修的同学也忙于为居民 解答各种电脑问题。看着居民们对诺大 的桌面上摆放的琳琅满目、样式百出的 各款球鞋爱不释手的模样，看着居民们 对电脑维修同学的娴熟技术赞不绝口， 大家心里都是美滋滋的。临近午饭时， 迎来了一位在杭就读的大学生的父亲， 他对其中一双款式清新、图案新颖的样 板鞋很是喜欢，想要带回去给女儿作礼 物，但由于尺码不够，又迫于时间紧簇， 想要放弃，幸而在我们手绘人员纯熟的 技巧下，不多时一双灵动、可爱，大小 适中的女鞋便呈现在了那位父亲面前， 直让一旁携同而来的叔叔夸奖。而我们 上午的工作也告一段落。 午饭过后，由于太阳光强烈，温 度过高。我们将活动场地转到了室内。 不可思议的是虽然人流不再聚集，但是 前来现场定制手绘鞋的居民却始终是络 绎不绝。一笔笔线条在一双双巧手下渐 渐演变幻化成为生动的五彩图案，或清 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 灵，或可爱，或沉稳，或俏皮，或典雅， 或精细。深深吸引着人们的眼球。不自 觉的，一抹笑容在大伙而脸上晕开了去， 化作一池碧水，浸染了视线。而电脑维 修的同学也接收到了很多任务，他们做 的满头大汗，却十分满足。遗憾的是再 美的日子也有曲终人散之时，落日终究 还是降临。清扫了场地，收拾好了工具 用品，与管理员们不舍地道别，走出了 社区的大门。身后，我们的影子被拉得 好长好长，微风吹动下，轻轻拂过脚下 的土地，每一寸都在书写、刻画着今日 的一切。精彩已被剪辑，美丽的瞬间需 要更多高校学子们去实现。 几多欢笑，几多流连，社区实践 活动并不是完美的，但在大家心目中， 就着今日的独特也留下了不可磨灭的印 记。很感激学院老师给了我们这次实践 的机会，仅一天，我们也接触了各种各 样的人与事，这些都是在学校里无法感 受到的。这次的活动也得到了信息与控 制技术学院“ 一左一右” 工作室的支持， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 没有他们手绘设计人员的协助，这次社 区服务也会少了许多欢笑，失了些许色 彩。 “两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书” 的时代已经过去，现在的社会需要更多 的是综合创新能力的人才，在正式踏入 社会岗位之前，我们无疑需要更多的社 会实践经历来为自己充电，丰富阅历， 提高心理素质，使思想更为成熟，心态 更为正确。 虽然活动已经结束了，但值得我 们思考的地方还有很多。要完整的组织 一次活动是一件很不容易的事情。从活 动的策划，活动材料的准备，活动人员 的安排，到与社区领导的交流，社区宣 传，再是安全问题的考虑等等一系列的 流程，都要做到万无一失。一个成功的 活动，都需要一个完满的计划。所以我 们在今后的处事当中都应该要考虑周全， 不能马虎。宁可多看一遍，也不能漏掉 一点。 这次社区服务让我们体会尤为深 刻的就是沟通的重要性。人与社会的关 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 系是相互依存，密不可分的，而社会是 由无数个人组成的。因此我们与其他个 人的沟通交往是不可或缺的。人在社会 中都必须学会融入社会这个团体中，人 与人之间合力去做事，才能达到事半功 倍。当然在沟通的过程中，别人给你的 意见，你要听取并且还要耐心、虚心地 接受。每个人的在社会上要懂得并且达 到善于与别人沟通的程度是需要长期的 练习。在学校里，由于我们没有与社会 沟通的机会，使我们缺少与他人在谈话 中的应变能力，常常是谈话出现冷场现 象，从 而难以实现沟通的目的。这种能 力的缺乏，不利于我们今后的工作和社 会交际。所以，提升个人的沟通艺术， 运作好人际关系，将会成为我们今后人 生道路上的一块垫脚石。 这次社区服务不仅让我们体会到 了学有所成，学有所用的快乐。也让我 们增长了很多宝贵的经验，让我们这些 生活在象牙塔中的大学生，懂得了理论 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 与实践相结合的重要性，从中学到了很 多书本上学不到的东西，摄取了丰富的 营养。在这个就业岗位已不能满足人口 日益增多的大学生的需求的社会。创新 已经成为了这个时代的主流，为了以后 的发展，我们应该要深入了解人民的需 求，再以此为出发点达到创业的目的。 理论联系实际已成为了社会的取向，更 是如今各所高校的教学宗旨。通过本次 对社区居民的服务，我们了解了他们的 需求，从而对当代社会大多数人口的需 求也有所了解。这样，我们才能在学习 的过程中改正扭曲的，不足的地方，以 此让我们得到更好、更全面的锻炼。在 今后的学习生活中，我们才能准确地对 自己定位，发奋学习，努力提高自身的 综合素质，适应时代的需求。 做为一名在校生，抱着服务社会， 贴近社会，深入社会的心态投身到社会 实践中去，发现自身的不足，开拓视野， 增长才干，进一步明确我们青年学生的 成材之路与肩负的历史使命。不断的锻 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 炼自己，塑造自己为今后走出校门，踏 进社会创造良好的条件。适应时代对我 们的要求，做一个对社会有用的人。 信 前言 城市低保是当前我国社会保障的 重要组成部分，是维护和保障困难群体 基本生存权的一项根本措施。做好城市 居民低保工作，对维护社会稳定，促进 经济和社会事业健康发展起着至关重要 的作用。 xx 年 7 月 12 日，我来到湖州市 吴兴区月河街道二里桥社区进行社会实 践挂职。就低保工作的开展情况而言， 人性化的管理模式以及严谨的审核调查 态度使得社区的工作得到了住户的认可， 低保工作取得了明显的成效。在近一个 月的时间里，我多次走访所在社区的贫 困居民，对主管公共民生方面的社区工 作人员进行采访，以及翻阅了大量的政 府对于贫困人员的帮扶文件和社区帮扶 工作记录，对社区贫困居民的生活状况 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 及所获得的帮扶情况有了一定的了解， 完成了这份调研报告。 一、二里桥社区的基本状况 湖州市吴兴区月河街道二里桥社 区位于湖城东大门，辖区面积约 0.27 平 方公里，分为明都锦绣苑、锦东苑、航 运一村、东方明珠、风雅蘋洲等 5 个小 区，现有住户 1886 户，常住人口 4190 人，有低保户 6 户。航运一村等较老的 小区无业或低收入的居民比较多。 二、有关帮扶政策的政府部门或 社区文件摘录 1、吴兴区慈善总会文件 申请对象： 享受最低生活保障待遇家庭和低 保边缘户家庭的子女，今年被录取高中 全日制学校的学生可向吴兴区慈善总会 申请。 今年被录取大专以上全日制院校 的学生，一律向湖州市教育局申请，符 合助学条件的市教育局将统一安排，本 不会再接受申请。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 可享受的帮扶政策： 城乡低保困难家庭子女每人一次 性补助的标准为：高中 xx 元。 城乡低保边缘户困难家庭子女每 人一次性补助标准为：高中 1000 元。 2、吴兴区慈善总会文件 申请对象： 一是户籍在本区的城乡低保户、 低保边缘户家庭 16 周岁以下患有先天 性心脏病的少儿；二是在吴兴区务工满 2 年，并签有劳动合同的外地民工家庭， 随父母来湖生活的 16 周岁以下患先天 性心脏病的少儿。 可享受的帮扶政策： 城乡低保户家庭，按实际医药费 总额，扣除新农合或城镇职工和居民医 疗保险报销后的部分，其中 80%由金洲 集团慈善资金补助，10%由市中心医院 减免，10% 由患者家庭自负。 城乡低保边缘户家庭，按实际医 药费总额，扣除新农合或城镇职工和居 民医疗保险报销后的部分，其中 70%由 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 金洲集团慈善资金补助，10%由市中心 医院减免，20%由患者家庭自负。 经济条件困难的外来民工家庭， 按实际医药费金额，70%由金洲集团慈 善资金补助，10%由中心医院减免，20%由 患者家庭自负。 3、二里桥社区 xx 年 1 月制定的 社区民政工作计划摘录 l 针对居民实际经济收入加强对 最低生活保障线以下家庭的迅查，审核 上报，工作认真、细致、准确，及时将 低保户的最低保障金额发放到低保户手 中。 l 做好户口走访慰问工作，切实 为困难户排忧解难，解决他们生活中的 实际困难。 l 热心听取困难群体的来信来访 和举报，对他们所反映的问题，及时向 有关部门反映，求及时解决，并给与满 意答复。 l 落实各项优抚政策，积极为优 抚对象排忧解难，组织社区志愿者对困 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 难优抚对象进行帮助。 4、 “爱心公益行 ”互助帮扶工程 “爱心公益行 ”互助帮扶工程由市 民政局、市慈善总会共同发起，吴兴区 民政局、吴兴区社管办协助参与， 湖 州日报提供独家新闻支持，以“帮 困助老 济贫 ”为宗旨，通过为社会爱心 志愿人士、困难群众和孤寡、空巢等困 难老人搭建互动平台，吸引和整合社会 爱心资源，倡导一种崇尚慈善、热心公 益的良好社会风尚。 “爱心公益行 ”互助帮扶工程主要 依托爱心公益行服务站、爱心公益行网 络平台和爱心公益行热线进行运作。帮 扶对象目前主要为中心城区困难群众和 孤寡、空巢等困难老人，适时将逐步扩 大区域范围，帮扶内容主要包括助老服 务、基本生活物品援助等。 三、低保户的态度 这些年，随着国家和各地方的宣 传力度的加大，以及自身或周围人的切 身感受，大多数人对城市低保的认识还 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 是比较深刻的，也从最初开展时的不信 任渐渐体会到其中的益处，特别是低保 户们，在困难的时候感受到了国家对困 难群众的关爱。 经过走访调查，发现低保户对社 区低保工作普遍持满意态度。管理低保 工作的社区工作人员能严格按照国家的 政策法规办事，态度好，工作认真负责。 四、社区帮扶困难群众的实例 1、二里桥社区有一户低保户， 全家共 4 口人。其中户主视力残疾 1 级， 丧失劳动能力。其妻精神异常，无法工 作。两个女儿，均为在校学生。家庭住 房面积为 60 平方米，其收入来源为出 租所居住房屋其中的 30 平方米，所得 收入不能维持家庭正常生活。其整个家 庭四人一月可获低保金为 1268 元。其 两个女儿中，大女儿目前就读某大学三 本，在社区工作人员的多次帮助申请下， 获得区残联助学金每学期 4000 元，四 年共计 3xx 元；二女儿今年考取某大学 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 专科，在社区工作人员的再次帮助下， 获得区残联助学金每学期 3000 元，三 年共计 18000 元。社区工作人员多次指 导该困难户填写申请表格。为了减少该 家庭成员的四处奔波，社区工作人员帮 助这个家庭联系月河街道、残联等政府 部门，并经常电话联系该户户主了解他 们家庭的一段时间的状况及所需要的帮 助。 2、xx 年 7 月 22 日，我跟随社区 主任和副书记来到二里桥社区的航运一 村小区为一位患有精神疾病但家庭条件 困难的社区居民进行募捐。航运一村是 一个时间比较久的小区，该小区的房子 归航运公司所有，小区居民没有房产证， 故不可以用房子向银行抵押贷款。七月 十几号的时候，这位患有精神疾病的社 区居民拿着菜刀追砍邻居，并扬言要点 煤气罐。后被制止并被公安机关带走。 因为某种原因，精神疾病的鉴定需要该 居民自己掏钱做。但该户居民仅夫妻二 人，无儿无女，因无固定工作，故家庭 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 又没存款，无法自己出钱进行鉴定，也 无法住院治疗。在这么一种情况下，社 区工作人员到社区所辖的各个小区为该 居民进行募捐。但募捐所得的钱远远不 够鉴定所需，更别提后期治疗了。社区 的几位主任花了好几天的时间向有关政 府部门筹集鉴定所需的资金。在社区工 作人员的共同努力下，最终获得了吴兴 区政法委的资金帮助。 3、逢年过节，社区的党员干部 和工作人员都会走访社区的低保户和贫 困居民，给他们送去过节的礼品、米和 食用油等。在挂职期间，我也跟随了社 区居委会工作人员走访了几户困难户， 并和贫困家庭的学生进行了交流，给予 他们一些学习和生活的建议。据了解， 二里桥社区有不少的共建单位，社区居 委会会经常联系共建的商业单位给贫困 居民提供赞助。二里桥社区居委会和共 建单位会不定期进行一些活动，结对贫 困居民，贫困居民会获得一些赞助，一 般为五六百现金或柴米油盐等生活用品。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 过年时会有驻湖部队、政府部门等单位 的慰问，社区会安排组织贫困居民一起 吃年夜饭等。各种慈善活动，社区居委 会都会积极组织安排，使贫困人员感到 温暖。社区居委会工作人员还经常会将 慰问物资亲自送到行动不便的居民手中。 五、社区帮扶工作中碰到的困难 及建议解决的方案 通过对社区工作人员的采访，发 现社区帮扶工作中碰到的困难不少。 1、最大的问题就是有些社区居 民不配合的问题。 不是所有的困难群众都是低保户， 所以不是所有的困难群众都会在每次活 动时获得一些赞助帮助。当一部分人没 有得到共建的商业单位所提供的钱物时， 就会抱怨社区居委会不公平。有的困难 群众在寻求社区居委会帮助时态度比较 差，认为居委会为他们服务是理所应当 的，应该替他们做好一切的工作。 解决方案建议： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 当碰到有一些居民抱怨不公平的 时候，社区工作人员应该耐心向他们进 行解释，告诉居民每次发放的量都是一 定的，每户居民轮流获得，以得到社区 居民的理解。其次，每次慰问活动发放 钱物时要做好详细的登记，以防产生下 次发放时重复发放的情况。 当碰到态度较差的居民时，社区 工作人员要保持微笑和语言上良好的态 度。耐心向该居民解释，并指导他们填 写表格和办理手续等。让居民体会到社 区居委会的耐心和认真的态度。 2、低保准入把关难度大 由于目前城市居民就业的多样性 和隐蔽性，申报低保对象的收入情况很 难掌握，如果他们通过隐报、瞒报等掩 盖自己的实际家庭收入，审核部门无法 鉴定。而很多专项救助，比如医疗救助、 廉租房救助、法律援助、教育救助和有 线电视费减免等，只有低保对象才有资 格享受，因此会有人想方设法加入低保 行列，从而增加了低保的压力和难度。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 解决方案建议： 这应该加强低保的规范化建设， 完善低保对象的评定标准。并严格按规 定实行，争取做到应保即保。还应充分 发动群众，落实举报监督的制度。 六、对于社区帮扶工作的个人建 议 1、在和社区里困难家庭孩子进 行交流之后，发现不少的孩子会因为家 庭贫困而感到自卑，在这方面，他们经 常会因为无人可以交谈而觉得无助。社 区居委会应该更多地关注这些孩子的心 理健康。在条件允许的情况下，社区居 委会可以邀请一些心理老师不定期得给 这些自卑的、需要帮助的孩子心理疏导 和帮助。 2、我了解到不少家庭困难的学 生，特别是高中毕业的学生和大学生希 望在寒暑假时期通过兼职来为家里减轻 经济负担。但是，当今社会比较复杂， 而学生们还没有真正步入社会，都过于 单纯，容易上当受骗，找一个安全并合 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 30 适他们的工作并不容易。政府部门或者 社区居委会在这方面可以为希望兼职的 学生提供帮助。通过和共建单位的沟通 联系，请一些信得过的企业商业单位为 这些学生提供合适的勤工助学岗位。 3、社区干部和党员干部可以和 贫困居民进行结对，通过频繁走访，消 除贫困居民的心理顾虑，可以更加全面， 更加深入得多了解贫困户、低保户的心 理，了解他们生活中碰到的困难，及时 为他们提供必要帮助。 4、加强社区与大学和中学的合 作。发动更多的学生志愿者来从各方面 帮助社区低保户等贫困人员。也可以请 更多的学生志愿者来帮助社区工作人员 处理低保贫困人员的工作。目前来说，