基层反映：民 办经营性培训班市场存在的问题及对策建议

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 基层反映：民办经营性培训班市场 存在的问题及对策建议 今天，好范文网的小编为大家整理 了一篇关于基层反映：民办经营性培 训班市场存在的问题及对策建议范文， 供大家在撰写基层反映、社情民意或问 题转报时参考使用！正文如下： 近年来，经营性民办培训班如雨 后春笋般快速增长。其提供的非学历培 训服务，培训项目涵盖社会发展各个方 面，成为常规教育的良好补充，也满足 了不同消费者的需求。但是，经营性民 办培训班屡屡暴露出的问题，已扰乱了 正常的市场秩序，损害了消费者的利益。 对此，工商部门应加强监管，有效净化 教育培训市场，维护好消费者的合法权 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 益。 一、经营性民办培训班存在的主 要问题 一是资质不全问题突出。根据 民办教育促进法第六十六条的规定， 经营性民办培训机构由工商部门负责登 记注册。但市场上，由于税率的不同和 社会捐助程度的差别，以“公益性” 名义 登记却开展“ 营利性” 经营活动的大行其 道；不办理任何证照就在培训市场上捞 金的大有人在；经营范围是“教育咨询、 信息咨询”却开班授课的也大行其道， “无证无照”、 “有证无照”、 “超范围经营” 的现象普遍存在，培训机构资质不全问 题突出。 二是虚假宣传现象严重。大多数 培训班为了增加营业收入，招揽更多生 源，往往将大量时间和金钱投入到通过 纸质广告、网络等方式的广告宣传中。 宣传中，不切实际地夸大办学资质、师 资力量、办学设施、教学成效，不切实 际地使用“一对一名师辅导” 、 “顶级名师 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 汇聚”、 “ 100%提高成绩”、 “考试包过” 等 虚假表述现象大量存在。 三是培训质量难以保障。部分培 训班没有专用教室、课桌椅、辅导教材， 设在商住楼、民用住宅甚至车库内，其 硬件条件不达标。部分培训班聘请的教 师缺乏相应资质，而且绝大多数是兼职 教师，甚至还有不少在校大学生，在师 资力量上没有保证。还有的培训班教学 安排无计划，培训教师随意安排授课时 间和内容，临时性开课、临时性停课问 题并存，教学“ 缩水缩时”现象严重，致 使培训质量难保障。 四是故意设置合同陷阱。很多经 营性民办培训机构为获取最大经济利益， 在合同中故意设置合同陷阱，设立霸王 条款，严重侵害消费者的合法权益。例 如，一些培训机构号称“ 考试包过，不 过退费”，学员没过时，又称是学员未 按规定的时间学习；再如很多培训机构 单方面规定“ 学员报名交费后，第一次 听课不满意可申请退费，但需扣除一定 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 手续费，其他情况一律不予办理退费”。 二、强化经营性民办培训班监管 的对策建议 一是强化消费教育引导。利用报 纸、电视、网络、广播等媒体宣传广 告法 、 合同法 、 消费者权益保护法 等相关法律法规，提高消费者维权和自 我保护意识；利用工商红盾网、 “公示栏” 等阵地，定期不定期曝光经营性民办教 育培训机构的违法行为，宣传理性消费 理念，倡导消费者根据需求，理性选择 经注册、办学资质口碑好的正规教育培 训班。 二是注重督促行业自律。一方面 依托行业协会平台，制定行业规则和公 约，规范、监督本行业的行为，防止虚 假宣传、 “霸王条款 ”和其他损害行业利 益行为的发生，并按行业规定对违规商 家予以惩处；引导相关行业协会主动承 担责任，制定经营性民办培训班经营自 我约束公约，从而更好地规范和完善经 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 营性民办培训经营模式。另一方面，通 过对各经营者进行消费者权益保护法 、 反不正当竞争法等法律法规的宣 传，引导其增强遵守国家法律法规意识， 做到诚信守法经营。 三是严厉打击违法行为。依托工 商经济户口和精确点式监管，以辖区城 乡结合部、商务楼宇、住宅小区等为重 点检查对象，以工商营业执照 、印 刷品及户外广告、格式合同条款等为重 点检查内容，深入开展的市场巡查和明 查暗访发掘案源，加大对无照经营、虚 假宣传、霸王条款侵权等违法行为的查 处力度。 四是保护消费合法权益。充分发 挥覆盖辖区的“12315 打假维权提示牌 ”、 “一会三站”、12315 申投诉举报平台作 用，高效、快捷受理消费者在民营性培 训班消费方面的投诉举报，做到深入调 查、积极处理、及时反馈，强有力保护 好广大消费者的合法权益。 五是形成部门监管合力。加强与 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 教育、民政、公安、社区等部门的协作， 建立联席会议制度，实现资源共享，互 通有无；定期不定期开展对经营性民办 培训班的检查