网络管理员个 人工作总结

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 网络管理员个人工作总结 以下提供一篇个人工作总结给大家 参考！ 一、概述 职务名称：学生网络管理员 所属部门：教育技术中心网络信 息部 工作时间：xx 年-2014 学年度 职务性质：勤工助学 主要工作职责 1.按照规定流程开通校园网用户， 做好审核与登记工作。 2.接听办公室报修电话，负责校 园网网络故障报修用户信息登记。 3.凭证参加网络故障现场维护。 4.统计当天网络故障报修数据， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 并上传至网管 q 群和公共邮箱。 5.浏览、监控指定网络运行状况。 6.定期检查负责楼栋交换机设备 运行状况。 7.及时向管理老师汇报网络异常 情况。 8.做好违规事件的记录、取证、 报告及善后工作。 9.清洁机房和设备。 10.参与组织内部计算机和网络技 术交流。 11.参加教育技术中心组织的计算 机和网络技术培训和工作会议。 二、工作成绩与不足 在担任学生网络管理员期间，我 顺利地完成了本职工作，密切地配合主 管老师开展有关工作活动，执行有关任 务。现将工作成绩与不足之处总结如下。 按时参加值班工作，恪尽职守。 在任职期间，我严格按照值班安排参加 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 值班工作，准时到岗，不迟到，不早退， 遇到特殊情况能够及时向主管老师说明 原因。 严格遵守了有关凭证开户、凭证 处理帐户管理信息的值班规定，保障网 络管理秩序与用户信息安全。 能够意识到管理秩序与公平的重 要性，严格要求自己，不滥用网络管理 权限延长他人上网时间许可。 保持强烈的责任感和服务意识， 做好每一个细节。具体包括以下几个方 面。 1. 在第一工作台值班时，能够及 时接听电话，礼貌措辞，耐心向用户解 释。 2.指导到办公室报修的用户完整 地填写报修信息，为现场维护工作提供 便利。 3.在值班时查看楼栋用户报修情 况，能够及时处理自己所负责楼栋网络 故障，做好上门维护工作，并及时提醒 有关网管进行报修处理。在所有的上门 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 维护工作过程中，我都得到了用户对网 络管理工作的理解与支持，也获得广泛 好评。 不断提高技术水平和服务质量， 与其他学生网管分享学习成果。 在职期间，我不但积极参加网管 员培训，而且发挥自主学习的精神，通 过互联网和图书馆资源学习计算机与网 络故障解决方案，提高了网络故障分析 与处理水平，根据实际工作完善了一些 故障解决方案，为网络维护工作提供了 一定的便利。 考验了应急处理问题和独立处理 问题的能力。 1.在一次假期楼栋网络集体故障 中及时上报，及时向楼栋用户发布故障 信息，稳定用户情绪。 2.及时处理了一例楼栋大面积用 户遭受 arp 病毒连续不断攻击的现象。 及时向主管老师汇报工作中遇到 的问题，致力于提高自身及学生网络管 理团队的工作质量。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 个人认为，工作中所表现出来的 不足之处主要有以下两个方面，不尽之 处欢迎指正。 1.技术能力仍然有限，无法执行 其它复杂的网络管理工作。也就是说， 以我目前现有的技术水平仍然无法胜任 社会上网络管理工作要求。不过从职业 生涯方面考虑，我也没必要对这一方面 提出过高要求。 2.沟通能力有待进一步提高。用 户不了解网络是可以理解的，而作为网 络管理员则必须与用户有一个良好的沟 通过程，争取用户对工作的理解与支持。 我相信，不断提高自己的沟通水平将有 利于将来各种工作的快速开展。 三、工作经验和教训 用户的故障报告不一定可靠。 许多用户报称“ 宿舍上网端口有 问题”，现场查看却并非如此，造成人 力浪费。这类情况可能有三方面的原因： 一是用户没有交换端口测试，直接将 “本地连接受限制 ”等问题统称为 “端口 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 问题”；二是用户直接来办公室报修登 记，却记不清网络异常有什么具体特征， 照着前面报修登记用户的故障描述填写； 三是一些用户对网管员的询问表现得不 耐烦，不好沟通，但作为网管则可能希 望能够尽快腾出时间处理其他报修问题， 从速登记。四是值班网管员可能没有做 好保修登记指导工作。工作建议：学生 网管必须熟练掌握各项常见故障及其解 决方案；针对报修用户记不清故障提示 或者故障特征的现象，首先可以通过 “日志管理”项下的“日志查询”查询用户 日志；其次要学会做引导的询问而不是 越俎代庖式的自问自答；再次是要有一 定的耐心，避免把有可能立刻处理好的 问题交给现场维护。 关注网络设备安全，凭工作证抵 押领取交换机房钥匙。 虽然我已经与一些宿舍管理员认 识，对方也知道我是网络管理员，但是， 我认为工作证是代表我的网络管理员身 份的唯一标志。我们要保障学校网络设 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 备安全，就必须明确机房钥匙领用规则。 凭工作证抵押领取交换机房钥匙，也可 以避免产生不必要的纠纷。虽然我是好 人，但制度不应该相信好人。即使是十 万分之一可能发生的管理漏洞，能堵住 的都应该堵住。因此我跟宿舍管理员申 明，没有网管正抵押，任何学生都不可 以领取交换机机房钥匙。 带着一种空杯心态去学习。 在担任学生网络管理员期间，我 始终带着一种空杯心态去工作、学习、 锻炼，通过各种方式掌握更多的网络故 障处理技术，不断地让自己的技术提高 到一个新的水平，也从不骄矜自负。在 入职之初，我就注意到这是一个绝佳的 锻炼沟通能力的机会，因此，我值班的 时候总是尽量坐在比较忙碌的第一台办 公桌，负责接听电话等工作。 用正确的工作态度去做事。 有一句话，很有道理：“做人， 做事，做细节。 ”事无大小，都可以看出 一个人的做人、做事的态度。我总结自 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 己参加网络管理工作以来，虽然遇到了 不少陌生的问题，但总可以说是尽了自 己应该承担的一份工作责任，总是争取 做好自己所能注意到的一个细节。 四、发展计划 根据网络信息部年度换届计划及 个人临近毕业的时间安排，自 2014 年 5 月起，我将不再担任学生网络管理员。 我深信，通过这项工作所学习到 的一些东西必将成为综合素质发展的一 块基石。这项工作经历也必将成为大学 生活美好回忆的一部分。 网络管理员个人工作总结 不知不觉间 2014 年即将成为过 去。2014！是我在*工作的第一年， 对于我来说意义非凡。回顾这一年，在 同事和单位领导的帮助下，无论在工作 上还是在个人素质能力上都是有很大的 提高，当然也有不足的地方争取明年努 力跟进，把工作做得更好。本年度的工 作总结主要有以下几项： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 一、 思想政治表现和品德素质 修养 认真贯彻党的基本路线方针政策， 通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理 论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱 岗敬业，具有强烈的责任感和事业心， 积极主动认真的学习专业知识，工作态 度端正，认真负责。 二、专业知识和具体工作 自毕业之后一直没有放弃专业知 识的继续学习，在本单位中负责计算机 及其网络维护管理方面的工作，主要包 括本院计算机硬件的维护、管理，并保 证本院全部计算机及相关网络产品的正 常工作，院内计算机上软件的安装及维 护，软件在使用过程中出现问题能够及 时的解决，防治电脑及整个网络被病毒 攻击。展望 2014 年，我会更加努力、 认真负责的去对待每一项任务，期间需 做好 个人工作计划，不断增加自己的 经验和见识，争取使自己的业务水平提 到一 个更高的高度，相信自己能迎接 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 2014 年新的挑战。 2014 年里我作为公司的网管，在 网络和电脑的维护管理工作中做到尽职 尽责，下面是我的 2014 年的个人工作 总结如下： 一、2014 年我作为网管主要工作 内容： 1、 操作系统的维护工作。 主要包含：操作系统的更新维护。 软件的安装调试。 找寻同事领导提出的新软件。 2、 网络的维护工作。 主要包含：网络杀毒软件的安装 部署。 网络的正常通讯。 网络服务器的维护。 增加网络管理软件对内部网络的 使用规范进行有效的控制。 安装并调试完毕公司的网络系统。 3、 复印机、打印机、传真机等 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 相关办公设备的调试、采购、维护工作。 主要包含：复印机出现故障时作 出正确的处理，使之不耽误正常的复印 工作。 保障各部门的打印机和传真机正 常工作。 采购相关的设备耗才。 维护办公设备的正常运行。 联系供应商对设备进行维护、保 养、维修。 4、 电脑及部分耗材的采购工作。 主要包含：采购办公室新近员工 办公用的电脑，并按使用程度作出不用 的采购方案。 二、 2014 年里我的工作中的欠 缺与改善方法 2014 年一年多的工作总有不足的 地方，有些是自己能感受到的有些是领 导指出的。做出总结争取在来年的工作 中能够得到好的改善。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 1 网络行为的控制 现象：部分同事不能严格要求自 己的上网行为，出现看电影、玩游戏 聊天等情况并且严重的影响了工厂网络 的正常运行造成网络堵塞、掉线、病毒 感染等情况。 改善方法：上新的网络管理软件。 网络管理员 2014 年终个人工作 总结 我自 2014 年 8 月 11 日入职至今 已经六个多月，在这六个多月中，严格 要求自己，遵守单位各项规章制度，与 同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责， 不敢有丝毫懈怠。本岗位目前主要有两 项主要工作内容：其一，计算机及其网 络维护管理方面，其二，学校网站维护 工作及新郑二中校园网的建设。现对前 期工作作如下总结和计划： 一、计算机及其网络维护管理方 面的工作 工作内容：此项工作主要包括学 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 校计算机硬件的维护、采购、管理，并 保证学校计算机及相关网络产品的正常 工作，学校计算机上软件的安装及维护， 软件在使用过程中出现题的解决，防治 机器及整个网络被病毒攻击，及校园资 源共享设置等。 完成情况：本年度此项工作的具 体完成情况如下： 、计算机硬件的更换，购置和维 护情况 学校电脑硬件整个年度总体来讲， 因是新购机器所以出现题频率较少，每 台机器除了日常的简单故障维护之外， 硬件方面很少出题， 本年度计算机采购情况如下： 1、开学初配置多媒体 12 套，供 12 个班级使用。 2、配置办公用电脑共计 15 台左 右。 3、相关计算机配件数套。 学校其他电脑配件采购方面基本 上都是一些小的电脑配件，大部分属于 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 扩容和原部件损坏等情况。由当事人写 报告，教导处审批。整体硬件使用情况 较好。 、计算机系统及软件维护 学校电脑除去微机室 81 台，办 公用电脑计 30 台左右，另有 22 套多媒 体电脑，日常维护的基本为 60 台。由 于机器较多，日常出现故障的情况较为 常见，主要的电脑故障有：系统故障， 网络故障，软件故障等，很多机器由于 长期使用，导致系统中存在大量垃圾件， 系统件也有部分受到损坏，从而导致系 统崩溃，重装系统，另外有一些属网络 故障，线路题等。其他软件题主要包括 杀毒软件的安装使用，oie 办公软件的 使用等。 、学校计算机病毒的维护与防情 况 目前网络计算机病毒较多，传播 途径也较为广泛，可以通过浏览网页、 下载程序、邮件传播，为了做好防措施， 学校每台机器都安装了杀毒软件，并定 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 期自动升级，对发现病毒的机器及时的 进行处理。半年来，学校机器中毒情况 较为严重的主要有两次，一次是 8 月份， 机器出现大面积中毒情况，主要涉及有 23 的机器，中毒后的现象是机器杀毒软 件被病毒攻击，防火墙无法配置，最后 处理方法是每台机器断网进行杀毒，经 过查杀病毒得到及时控制，并查明为橙 色八月病毒，通过优盘及局域网传播， 查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保 证后期正常使用。另外一次是近期出现 的，由于没有及时防，学校网络再次感 染大量病毒，此次中毒现象是 exe 件被 感染，运行速度缓慢，共享件夹自动复 制病毒件，此次病毒经过晚上下班期间， 对整个网络进行中断，每台机器查毒进 行处理，已经全面得到控制。并恢复网 络的正常使用，保证日常工作的进展。 后期病毒防方面一定要加强教师的防意 识，经常升级杀毒软件，并对机器进行 定期杀毒。 二、学校网站维护工作及校园网 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 络的建设 工作内容：学校网站建设主要包 括学校网站的更新维护，以及校园资源 网的建设。 完成情况：本年度此项工作的具 体完成情况如下： 、学校网站方面的建设情况，8 月份入职以来开始着手建设学校网站， 调整网站中存在的错误代码和填充整个 网站内容，处理连接错误；及时补充必 要信息，主要包括教育类的新闻及校内 资源的上传。前期新郑二中网站是由李 少意老师维护的，前期的网站框架已经 基本建立，我接手网站维护后所主要做 的就是进一步规划网站的建设和完善网 站的内容。经规划和维护后，我校的量 明显上升，在新郑市五所高中中量首次 突破万人次并远远超过其他兄弟学校， 各位老师也开始积极利用校园网站促进 教学工作。 新郑二中校园网的建设 新郑二中校园网主要由这几个部 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 分组成：1、新郑二中网站 2、新郑二中 内部。为了建立新郑二中校内资源库， 经网络主管领导同意，对网管专用机器 进行升级，增大内存和容量。11 月左右， 新郑二中内部网站基本建立，基本实现 了上传和下载功能，同时为了网络安全 方面的考虑及现今阶段学校的需求，校 园只能在新郑二中网络内部。同时与新 郑二中网站紧密结合，形成新郑二中资 源库。同时，经主管领导同意，在每个 班级指定一个负责多媒体的班级网管， 主要负责班级多媒体的管理，并兼任信 息技术科代表，在每个办公室又教师自 由报名的形式，让计算机技术相对较高 的老师负责各办公室电脑的网络维护和 管理。 2014 年度工作中存在的不足： 1、学校计算机及网络方面的管 理情况较为混乱，这其中有部分属职责 尚未明确方面的题，另外，计算机管理 虽有成的管理制度，但是管理方面比较 混乱，年底对学校所有计算机都进行了 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 详细的配置登记，并把每台机器责任到 人，对机器配置的采购也进行了一定的 控制，从而对设备方面进行有效控制。 2、学校目前软件使用方面仍存 在一些不足，一方面是教师的计算机应 用能力还有待提高，另一方面也是网络 管理规划中存在部分题。 明年工作计划： 本岗位作为学校一个服务性岗位， 下半年工作重点可从两方面进行： 1、网站的维护建设开发，主要 包括网站的进一步完善和优化，让教师 能轻松快捷地从学校网站能获取自己所 需要的相关信息，在本年度，可以适当 加强学校网站的对外的宣传工作。 2、开发维护好校园网，现今校 园网已基本建成，下一步的主要工作就 是进一步维护和更好的利用。 ，主要是 在后期一定要做好维护工作，随时更新 里面资源。让更多的教师利用校园网来 方便的查找所需的各种资料。 4、校园计算机管理方面，主要 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 包括校园计算机及网络的维护以及后期 的拓展工作，保证教师在网络利用方面 能正常开展工作，为教师提高工作效率 提供一个稳定、便捷的平台。 以上是我在信息网络管理岗位上 2014 年度工作总结及 2014 年工作计划。 相信新的一年一定会有新的成就，同时 在新的一年里感谢学校对我的信任与支 持。 一、概述 职务名称：学生网络管理员 所属部门：教育技术中心网络信 息部 工作时间：xx 年-2014 学年度 职务性质：勤工助学 主要工作职责 1.按照规定流程开通校园网用户， 做好审核与登记工作。 2.接听办公室报修电话，负责校 园网网络故障报修用户信息登记。 3.凭证参加网络故障现场维护。 4.统计当天网络故障报修数据， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 并上传至网管 q 群和公共邮箱。 5.浏览、监控指定网络运行状况。 6.定期检查负责楼栋交换机设备 运行状况。 7.及时向管理老师汇报网络异常 情况。 8.做好违规事件的记录、取证、 报告及善后工作。 9.清洁机房和设备。 10.参与组织内部计算机和网络技 术交流。 11.参加教育技术中心组织的计算 机和网络技术培训和工作会议。 二、工作成绩与不足 在担任学生网络管理员期间，我 顺利地完成了本职工作，密切地配合主 管老师开展有关工作活动，执行有关任 务。现将工作成绩与不足之处总结如下。 按时参加值班工作，恪尽职守。 在任职期间，我严格按照值班安排参加 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 值班工作，准时到岗，不迟到，不早退， 遇到特殊情况能够及时向主管老师说明 原因。 严格遵守了有关凭证开户、凭证 处理帐户管理信息的值班规定，保障网 络管理秩序与用户信息安全。 能够意识到管理秩序与公平的重 要性，严格要求自己，不滥用网络管理 权限延长他人上网时间许可。 保持强烈的责任感和服务意识， 做好每一个细节。具体包括以下几个方 面。 1. 在第一工作台值班时，能够及 时接听电话，礼貌措辞，耐心向用户解 释。 2.指导到办公室报修的用户完整 地填写报修信息，为现场维护工作提供 便利。 3.在值班时查看楼栋用户报修情 况，能够及时处理自己所负责楼栋网络 故障，做好上门维护工作，并及时提醒 有关网管进行报修处理。在所有的上门 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 维护工作过程中，我都得到了用户对网 络管理工作的理解与支持，也获得广泛 好评。 不断提高技术水平和服务质量， 与其他学生网管分享学习成果。 在职期间，我不但积极参加网管 员培训，而且发挥自主学习的精神，通 过互联网和图书馆资源学习计算机与网 络故障解决方案，提高了网络故障分析 与处理水平，根据实际工作完善了一些 故障解决方案，为网络维护工作提供了 一定