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文档简介
-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 销售实习工作总结(精选多篇) 实习是每个大学生必经之路,在实 习中学习,在实习中积累经验。实习中 我们获益匪浅。 一 实习时间、地点 时间:2014-1-2 到 2014-1-29 地点:杭州恒志科技有限公司 二 实习目的 实习目的: 本次实习的目的在于通过理论与 实际的结合、个人与社会的沟通,进一 步培养自己的业务水平、与人相处的技 巧、团队协作精神、待人处事的能力等, 尤其是观察、分析和解决问题的实际工 作能力,以便提高自己的实践能力和综 合素质,希望能帮助自己以后更加顺利 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 地融入社会,投入到自己的工作中。 一般来说,学校的生活环境和社 会的工作环境存在很大的差距,学校主 要专注于培养学生的学习能力和专业技 能,社会主要专注于员工的专业知识和 业务能力。要适应社会的生存要求,除 了要加强课堂上的理论知识外,还必须 要亲自接触社会参加工作实践,通过对 社会工作的了解指导课堂学习。实际体 会一般公司职员的基本素质要求,以培 养自己的适应能力、组织能力、协调能 力和分析解决实际问题的工作能力。 实习在帮助应届毕业生从校园走 向社会起到了非常重要的作用,因此要 给予高度的重视。通过实习,让自己找 出自身状况与社会实际需要的差距,并 在以后的学习期间及时补充相关知识, 为求职与正式工作做好充分的知识、能 力准备,从而缩短从校园走向社会的心 理适应期。 三 实习要求 严格遵守实习纪律,积极参加各 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 项实习,不迟到不早退,实习过程积极 思考,积极提问;实习过程做好实习笔记;实 习时,尽量做到最好,不做有损大学生 和学校形象的事。 四 实习内容 好范文网范文 网 实习的内容主要是销售空气检测 仪器,学习公司的企业文化、销售技巧、 团队协作精神等各方面的知识。凭着对 本公司产品的了解和与其它公司产品的 对比,突出本公司产品的优点和公司的 良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推 销产品,并尽量推销系列产品,完成公 司分配的任务。 六、实习总结和体会 2014 年 1 月 2 日到 1 月 29 日, 我在杭州恒志科技有限公司进行了为期 一个月的实习。这期间公司的同事给予 了我热情的指导和帮助,而我也虚心向 他们请教学习,把大学所学的知识加以 运用,在理论运用于实践的同时,也在 实践中更加深刻地理解了以前没有理解 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 透彻的知识。经过这些天的实习,我对 公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉 了销售员的操作步骤。更重要的是,这 是我踏入社会的第一步,虽然只有一个 月的时间,但是也让我看到了自己的很 多欠缺,让我深知出身社会,还需要很 多学校里学不到的能力。 首先简单介绍一下我的实习单位: 恒志科技是一家专业从事室内环境检测 仪器产品研发、生产、销售与一体的高 新技术企业。公司座落于美丽的西子湖 畔杭州,位于钱塘江南岸的杭州市国 家高新技术开发区江南区块,地处长江 三角洲南翼,杭州湾西端,钱塘江下游, 京杭大运河南端,是长三角重要中心城 市和中国东南部交通枢纽。 constant 是恒志科技致力环保的 主导品牌。公司经营产品为:室内空气 质量检测仪及相关治理产品;室内空气质 量分析仪等直接与人类居住生活、工作 场所检测仪器。恒志科技拥有资深的管 理团队、雄厚的技术力量,选择高科技 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 作为立业之本,致力于推进科技成果产 业化。公司拥有独立的气体实验室和高 精密的实验设备,同时与浙大环境实验 室建立起共创合作方式,为开发出具有 自主知识产权的高科技环保产品而并肩 作战。 恒志科技的气体监测仪,可以准 确监测到室内甲醛、一氧化碳、苯、二 甲苯、氨、tvoc 等直接对人身体健康造 成直接危害的气体。产品同时拥有集群 总线控制和无线通讯功能,可以组建全 方位的环境空气检测系统。强大的后台 数据存储功能可以让你知道,在过去的 二十四个小时各类气体存在的变化指数, 月份、季度和年度的自动空气指标综合 评定,为你创造清新环境提供最佳信息。 产品也具有非常人性化的提醒功能,当 气体含量达到一定指标情况,将会以悦 耳的语音提醒广大消费者,室内某种气 体含量已经对人体健康带来直接危害了, 同时还会有最佳的建设性方案供你参考 和处理,以至于给消费者恢复温馨的生 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 活空间。 “绿色带回家 ”是恒志科技人向人 类的承诺,同时以天下人之忧而忧先, 迈着青春步伐,为大众营造健康、环保 的工作和生活空间,及提高健康意识和 生活质量请大家和我们一起把“绿 色带回家”。 实习对我来说是个既熟悉又陌生 的字眼,因为我十几年的学生生涯也经 历过很多的实习,但这次却又是那么的 与众不同。它将全面检验我各方面的能 力:学习、生活、心理、身体、思想等 等尤其是心理承受能力。就像是一块试 金石,检验我能否将所学理论知识用到 实践中去。关系到我将来能否顺利的立 足于这个充满挑战的社会,也是我建立 信心的关键所在,所以,我对它的投入 也是百分之百的!在这一个多月里我还 是有不少的收获。 以上是我的实习工作总结,这是 我的第一份工作,我认真的去对待,努 力完成每一个任务。我热爱我的工作, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 在工作中学到了很多课堂上学不到的, 在今后的工作中,我会继续努力,再创 辉煌。 销售学习总结 两个月的时间已经过去了。这段 我人生中弥足珍贵的经历,给我留下了 精彩而美好的回忆。在这段时间里公司 领导给予了我足够的宽容、支持和帮助, 让我充分感受到了领导们“海纳百川” 的 胸襟,在肃然起敬的同时,也为我有机 会成为“新风光 ”的一份子而惊喜万分。 这段时间,在领导和同事们的关怀和指 导下,我通过不懈努力,各方面均取得 一定的进步,现将我的学习情况做如下 汇报: 2014 年 7 月 9 日 今天工作是招聘一名促销员。上 午开完晨会我和雷鸣老师就出发了,与 新来的促销员电话交流了一番,告诉她 在哪里见面,并把详细地址告知她。十 几分钟以后促销员过来了,照例在这段 时间我和雷鸣老师讨论了很多问题,这 些交流对我的成长非常有好处,一些以 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 前从未接触的,我不知道的都在这些交 流中得到知晓,另外一些有疑惑的事情 也会在交流中得到更深刻的解答。 和促销员见面以后,简单的交流 了几句就带着她到了红府,交了管理费 之后,招聘促销员这件事就算完成了。 2014 年 7 月 10 日 总算见识到结款有多么艰难了, 之前雷鸣老师跟我提起这事的时候我都 没放在心上,但是今天亲身经历了之后, 我信了。 今天上午我和雷鸣老师处理完公 司的事之后便赶到了金顺达五楼进行结 款。到那之后才知道费用结算需要明细, 像酒的品种,数量,价格都要清楚的标 明。但是我们其中一张单子没有这些东 西,于是雷鸣老师花了很长时间才计算 出来各种品种酒的数量金额。然后又仔 细的核算了一遍,发现没有错误之后, 给了柜台的工作人员。但是他们又告诉 我们少了一样东西,然后我们就回到了 公司去询问,去处理那份单据,折腾了 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 好久总算搞好了。然后又跑到庐州太太 去照相,又是一阵好等。终于在十二点 之前把照片照了,但是金顺达财务部门 已经下班了,而雷鸣老师下午又有事要 去处理,只能明天再去。 2014 年 7 月 11 日 今天上午我和雷鸣老师再次来到 了金顺达,处理昨天没有结算清楚的款。 虽然昨天已经做了很多事情,也有心理 准备,但是最终的处理过程的繁杂还是 超出了我们的想象,不过还好,还是把 这事给结了。 下午的工作是和吴承龙、左从文 老师一起到肥西去做永辉超市的陈列, 到了永辉以后,与超市的工作人员进行 了沟通,然后他们安排相关人员把我们 的位置空了出来,之后就是把我们的产 品按价格的高低从上到下依次是:青花, 红花,蓝花,老贡酒。最下面是青花礼 盒。摆了很大一个面,有气势!这种陈 列会给我们的促销员很大的底气与信心, 相信我们的酒会卖的很好。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 在农行为期九周的实习已接近尾 声了,销售培训实习期间单位的领导和 同事给与我很多的帮助和教导。他们以 长辈,朋友的情谊真诚热情的关护着我, 教导我如何做一名合格的农行人,何如 更好地与他人沟通和合作等等。 从表面上看我销售实习的工作主 要是抄写合同、填录制贷记卡申请表、 复印资料、整理档案等这些没有创造性 的工作,是学不到什么实质性的东西的。 我也觉得若是说具体学到什么专业的知 识是很少的,但是就此否定在农行实习 工作的意义和作用是存在偏见和不理性 的。 由于单位领导的安排,我和其他 几个实习生共 6 人主要在个人信贷部和 个人金融部实习工作。实习的第一周我 们都带着好奇和探究的心理去揣度农行, 对农行的一切事物都感到新鲜有趣。这 周我们主要的工作是抄写合同,这似乎 是一件很简单容易的活儿,无需太着意。 而正是这种放松的思想致使抄写合同时 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 屡屡出错:资料填错格、文字数字错填 漏填、协议条款印签印盖不清晰等等。 而合同的严谨和法律性决定了任何的错 漏和纂改都是不允许的,补救的方法只 有重新写过,之前的工作也就白费了。 从抄写合同一事中我认识到农行 的工作是严谨认真的,不管做什么事情 都要时刻全身心的投入,不可有丝毫的 松懈懒惰马虎,一时的不注意都可能带 来难以弥补的错误。所以在下来的实习 工作中,我时刻以严肃认真、谨慎小心 的态度去要求和约束自己,不放过渠道 销售每个细节。不懂的及时问,有错误 立马改正,最大程度上减少错误。 农行的工作虽然是严肃紧张的, 但同事间的友好和谐相处使得办公室到 处洋溢着活泼轻松的气氛。繁杂琐屑的 工作并不能压垮同事们,相反他们以娴 熟的专业技能轻松的给予还击和解决。 同事们认真严谨的工作态度给我留下深 刻的印象,他们亲如一家的友情更是让 我羡慕。这样团结一心的集体是不会累 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 的,因为有情有爱就会有激情热情。 由于工作上的安排,第二周到第 八周我们主要的工作是外出宣传推销电 话转账机。电话转账机是农行针对个体 商户推出的新产品。它兼具普通电话营 销和普通 atm 机的基本功能,既可以打 电话也可以完成转账、查账、刷卡消费 等业务。非常的简单方便、快速省时, 能带给商家很多益处。也因为如此商家 比较容易接受,我们的推销工作也就简 单许多。 之前我不曾有过任何形式的推销 经验,所以刚开始时有些紧张和无措。 推销的第一天,农行的同事“师傅” 亲自 带我去商铺现场教我怎么向客户宣传和 推销,还教我一些推销时的方法和技巧 以及应该避免的一些东西等等。 在推销时, “师傅” 告诉我推销也 是一种技术,我们追求的不仅仅是销售 电话机这么简单,我们销售的更是一种 服务和信誉。推销的产品要确实能起到 方便客户,为客户带来实惠的作用。如 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 果你今天推销的产品不是客户所需要甚 至损害客户利益的话,明天客户就不会 再和你合作,你的客源就会越来越少, 推销市场也会越来越小。一味的“死缠 烂打”却不讲究技巧的推销方式是最要 不得的,要尽量避免使用。 “师傅 ”的告诫对我之后的宣传推 销的行为有很大的影响。在向客户推介 电话机时我时刻以客户的利益出发,真 实诚恳的解答客户的问题和顾虑。不忽 悠,不欺骗,不模糊和夸大电话机的功 能作用,我觉得只有这样才能赢得客户 的信赖,树立农行的良好形象,建立自 己的良好信誉。 本文由好范文小编辑收集整理, 这是一篇关于电脑销售实习个人工作总 结,可以提供大家借鉴! 一,实习时间 20xx-x-x 至今 二,实习单位 电脑科技有限公司 三,实习工种 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 联想电脑销售顾问 四,实习内容 通过学习全方面的社会实践经验, 与在校学习的理论知识相结合,学会如 何做人做事,了解 it 行业的营销流程, 积累自己的销售经验,为以后的创业打 好基础,积累好客户资源。 五,实习过程 我在电脑公司做一个普通的销售 员,经过公司的一系列培训下和业务主 管的带领下,学会如何去判断是否有效 客户,学会如何去接近客户,得到客户 的信任,了解客户的需求,为客户做选 择和讲解客户疑虑,最终为客户提供一 个完善的解决方案,并以公司完整的配 套和后台支持,一站式的为客户服务。 从成为公司的一员开始,我参加 了多项产品知识培训。在培训过程中, 不断的记录产品知识要点,包括电脑配 置,电脑构造,电脑产地,电脑文化, 电脑卖点,电脑的售后服务等,为电脑 的销售,打下了坚实的基础。我所在的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 部门负责销售联想全系列产品,包括联 想服务器,联想家用台式机,联想商用 台式机,联想笔记本,联想打印机等一 系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉 产品,我在培训时间,牢记重点要点; 在下班后查阅网上资料,充实了自己的 产品熟悉度,增加了对联想企业文化等 一系列认识,为日后的销售带来了更大 的便利。 在认识产品知识过后,我开始学 习拥有资深销售经验的业务主管,从他 们身上学会了判断客户,当客户进门时 判断客户是否有效,判断客户属于哪种 类型,探查客户需求,了解客户疑虑, 从一系列话术中总结出自己的销售技巧, 拥有属于自己的销售风格,不断积累自 己的老客户,凭借强大的公司后台及完 善的产品线,做好了二次销售,积累了 一定的客户资源,并给客户留下了良好 的印象。 在销售过程中,我主要负责为客 户介绍满足客户需求的机器,为客户讲 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 解机器的配置,功能等特点,在满足客 户需求的同时,也能达到客户的预算范 围。客户确定机型后,带领客户购买机 器,为客户装载机器软件等服务,调试 好机器,教会客户保养机器,留客户资 料做好自我本身积累。 在售后服务上,我坚持用自己的 耐心为客户讲解客户遇到的各种问题, 多次为客户解决问题并得到客户的肯定, 凭借良好的服务态度,让客户介绍客户, 带来更多的连锁效应 六,实习总结 社会是一个大染缸,只有走出自 己的风格,才能铸就自己的梦想。身在 这个社会时代的我,深感科技的发展之 迅速,体会到生活的艰辛,明白父母赚 钱的辛苦,了解师长教育的用心良苦。 我会带着我自己的梦想走下去。
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