网络学院教师 个人工作总结

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 网络学院教师个人工作总结 光阴似箭，日月如梭。不知不觉地， 我已经在网络部这个大家庭中度过了一 年。 我们网络部的工作比较特殊，几 乎学院学生会组织的活动中都活跃着我 们的身影，因为我们要为这些活动拍照 或者录像。这一年中，我参加或者组织 了许多活动，例如支部风采 show、送 旧晚会、环保服装设计大赛、团员培训 活动、以及几次学院教授的讲座等等， 都让我从中受益匪浅。 其实在加入网络部以前，我自己 拍照的机会并不多，就是有时候亲戚聚 会的时候才有机会，就更不要说拍 dv 了。幸运地是到了网络部之后，让我们 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 有了很多实践的机会，还有专业指导， 让我能亲自摄影和拍摄各种活动，记录 下环境学院在这一年中的点点滴滴。让 我感动最幸运的是有机会让我去参与了 支部风采 show 和送旧晚会的 dv 拍摄。 不过令我印象最深刻的就是我们 部和组织部合办的支部风采 show。那 时正置我们最忙的时候，不仅有很多学 习任务，同时还要组织各类的社团活动， 可以说每天都披星戴月的忙个不停。最 后我们和组织部一起通力合作，克服了 重重困难，从设计、组织、排练，到最 后成功举办。由于支部风采 show 是一 个大型活动，所以我们在正式举办之前 就已经进行了排练，并在开始的那天下 午还进行了最后一次的彩排。在多次的 彩排之后，我已经熟练到可以自然的反 应出下一步应该做什么，要进行什么环 节，因此能够在拍 dv 的时候顺利地捕 捉到最精彩的镜头。 通过在网络部这一年的工作，让 我学到了很多东西，熟悉了团委学生会 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 的基本架构，学会了如何组织策划活动 等等。同时还让我各方面的能力有了很 大提高，有了一定的组织能力、活动策 划能力和公关能力，特别在摄影方面有 了长足的提高。 最后，感谢网络部给了我这么多 锻炼和学习的机会。我将在以后的工作 中更加努力，尽力把活动办得更好，更 出色! 首先感谢网络教育学院能给我这 样的一份工作，给我一个人认识网络教 育的机会；再次感谢院领导对我的栽培、 教育、关心；最后感谢各位同事对我的 帮助。 来学院半年多了，为了更好的开 展 05 的工作，下面是我对 04 年工作的 总结： 本人思想认识明确，认真贯彻党 的基本路线方针政策，坚持中国共产党 的领导；热爱祖国，维护国家利益，坚 决反对一切破坏国家团结的非法组织。 及时关注时政新闻，了解国内外的事件。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 在工作闲暇之余，充分利用我们的教学 资源，尽可能多得学习文化知识，提高 自身素质，使自己在身心道德和修养各 方面有了长足的发展。在师大网络学院 这所内蕴丰富、古香古色的文化氛围的 熏陶下，我渐渐的感觉到了自己的言行 举止都有了不同程度的提高。不管是从 主任严谨的工作作风，亲切和蔼的态度， 还是同事们一丝不苟的工作精神，都对 我形成了一种良好的督促和引导，是我 认识到了认真对待工作的重要性。对工 作充满了强烈的责任感，热爱这份工作。 半年多以来，遵守网院的规章制度，用 纪律约束自己，成为我行为的尺码，尊 敬上级，团结同事，和睦相处。 工作之初，我是一个对电脑产生 恐惧的人，我怕有一天这个”庞然大物” 在我一不小心之下，所有的东西都没有 了，看到同事们都能运用自如，我也不 甘心就这样什么也不会做，每天像木偶 一样的坐在那里。于是一有机会，我就 耐心的向同事请教，翻阅书籍，上辅导 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 班。在我的努力和同事的热心帮助之下， 我从不会到了解、熟悉、再到现在的得 心应手。 毕业生管理组是新成立的一个小 组，没有工作经验可以借鉴，所有的工 作都是在摸索中前进，在主任的领导下， 全力配合组长的工作，掌握本岗位的专 业知识，思路清晰，认真学习有关的法 规政策，尽心尽力的完成本职工组。在 工作期间，善于进行思考，举一反三， 能够较为灵活的处理一些问题。在工作 态度方面，积极主动、热情。对于学习 中心和和学生的疑问，做到耐心的解释 和说明。由于工作性质的特殊性，日常 工作比较的琐碎，难免会产生不耐烦的 心理，但是一直抱有对工作负责任不出 差错的态度，一次又一次的重复，当发 现问题并解决以后，我会为自己的工作 态度而欣慰。我常常提醒自己，工作是 会出现失误的，但是我要努力把失误减 少到最低，这是对我自己的一种挑战， 也是别人对我的一种认可。让老师和学 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 生对我们有一种值得信赖的感觉，对我 们的信任度会不断的提高，树立网络学 院的良好形象。 近期我院第一批学生面临着毕业， 有关毕业生的工作，也已陆续完成： 一、进行 022 专升本学生的毕业 论文及社会调查报告工作，对各学习中 心所交上来的论文进行分类和登记，转 交各院老师进行批改，批阅工作结束后， 对成绩进行了分类和汇总，计算出比例， 对所存在和遗留的问题作了详细的登记。 并将成绩及时反馈给学习中心。 二、统计 022 专升本所毕业的学 生人数，应毕业人数 923 人，是毕业人 数为 704 人。做好学生课程安排的统计， 以便于学生的成绩登记。 三、配合组长组织开展 022 专升 本学生电子照片工作的采集。 四、配合各学习中心组织学生填 写毕业生申请表，并对提交的表格进行 仔细的审核，筛选出不符合毕业条件的 学生，并对他们的个人信息进行核对。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 对出现问题的学生及时与学习中心取得 联系，进行沟通，核实清楚，及时解决。 五、对本部业余学生，严把成绩 关，仔细核对，并对出现的问题，与其 它组进行良好有效的沟通，及时解决。 六、根据学生所填写的毕业生申 请表，做出精确的可毕业的学生人数， 对各个专业各个学习中心进行了统计， 得到一个确切的数字，做成准确的表格， 上报组长。 七、给各学习中心寄去了学生成 绩表和毕业生登记表，准备开展学生的 填表工作。 八、准备 022 高起专社会调查， 031 专升本毕业论文、社会调查工作的 开展，大部分论文题目及指导老师已经 准备就绪。 九、在等待 022 专升本学生照片 的同时，配合组长做好其他相应的准备 工作。 以上是我在工作中的认识和总结， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 对于好的方面会继续继承和发扬，不足 的方面会尽快改进。在以后的工作中， 我会更加努力，争取做一个合格的网络 教育工作者。 大学网络教育学院 20142014 第二学期教学辅导工 作要求 大学网络教育学院 2014-2014 学 年第二学期教学辅导工作将于 2014 年 5 月 1 日开始，2014 年 9 月 30 日结束， 为期 5 个月。本学期教学辅导工作的有 关要求如下： 一、主要工作 辅导教师工作前需学习并熟悉所 辅导的课程平台基本操作，包括学习教 材及主讲教师讲授课件。 课程论坛回复学生发帖 1、论坛回复学生问题的时间不 超过 48 小时。 删除学生无效的或与课程无关的 帖子； 学生提出的有代表性的或精彩的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 问题，教师要回复置顶或置为精华帖， 对于已过时效的请取消置顶， 对重复提出的问题教师可以不做 回复。 2、辅导教师不能发布自问自答 的帖子，要发布引起学生讨论的问题帖， 引导学生积极参与问题讨论，教师只对 讨论情况作点评。 每门课每月需要发布 2 个讨论题 并置顶，题目需明确如“ 讨论题： *”， 以便学生参与。 3、辅导教师每学期开始要在课 程论坛中发布“ 学生发帖须知 ”的帖子置 顶，规范学生发帖。 4、辅导教师回复学生的问题时 要有耐心，注意回答的语气和态度，要 做到热情、诚恳、细致。 对学生发布的帖子要认真思考后 再回复，一个问题若回复多条帖子将视 为无效贴。 5、要求学生采用一问一主帖形 式发帖提问。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 跟帖提问，教师只回复主帖问题， 对跟帖问题做删除处理并在删除理由中 告知学生要发主帖提问。 6、学生主帖提问，其他学生跟 帖回复，教师必须针对跟帖正确性做处 理：正确，则保留；错误或与主帖不相 关的帖子，做删除处理。 7、若出现重复贴，教师应依实 际情况做处理。 8、学生主帖属于自问自答或课 程概念等与课程有关的内容形式，可以 不做删 除处理，若不删除则必须发帖提 醒学生发帖提问。 9、一切带有反动色彩以及与学 习无关的帖子，一律删除。 10、论坛发帖 2014 年 5 月 1 日 起计算工作量。 上传导学资料 1、类型及时间 本学期要求新聘辅导教师及更换 课程辅导教师上传四篇导学资料， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 部分课程按教材内容和开设时间 减少上传篇数。 请各位辅导老师将导学资料上传 到教师平台相关课程的“ 导学资料 ”栏目， 如不能按时上传务必向所负责老 师说明情况，申请延时上传， 如无故拖延上传时间将在教师考 核中扣减相应的分数。 开篇导学：提供时间在开课后一 周 内。这部分内容主要向学生介绍 本课程的学习目的、意义、学习方法、 实践方法 和学习效果检测的方法。 课程学习重点难点。提供时间为 开课后三周。主要向学生介绍本 课程需要掌握的重点内容、知识点、难 点。 问题答疑材料。提供时间为开课 后两个月内。主要针对学生课程 论坛中提问比较集中的问题、难点问题、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 重要知 识点问题提供答疑问题库或案例 分析库。 考前辅导资料。主要采用语音方 式 进行答疑，教师要在规定时间上 传辅导 材料。考前辅导资料要有目的、 有针对性地为学生考试进行辅导， 如确定考试复习范围、复习重点、 重点概念归纳总结等等。进行答疑的时 间计划 安排在考试前 50 天左右。 2、上传方式 教师提供的导学资料电子稿上传 平台； 平台上传方式：先用 ftp 软件传 到服务器上；登陆教师平台-导学 资料目录-点击增加- 填写相关 数据 ftp 软件 options 中填写的数据： 服务器注册文件名：dxzl -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 目标服务器名：62 用户 id：dxzl 口令：8912151j 教师平台填写的数据： url：http:/ /daoxue/ 教师所传文件的文件名 3、格式 导学资料文件的题目按以下方式 命名：所传传资料时间、所传导学资料 类型、教师姓名，但文件名不宜 过长。 对于同一类型导学资料有多个文 件的，需打包一次性发送。教师向平台 上 传的导学资料保存时，名称中不 能有“空格”。 教师导学资料内容要严格依据课 程教材编写并注明资料内容依据章节。 如下所示： 企业资源计划考试复习题 本复习题页码标注所用教材为： 企业资源计划原理及应 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 用 5 2 主陈孟建 2014 年 1 月第 1 版 电子工业出版社 书 如学员使用其他版本教材，请参 考相关知识点 一、 选择题：总分 20 1、erp 系统起源于的信息计划与 管理，其形成发展大致经过 5 个阶段。 a制造业 b零售业 c建筑业 d金融业 考核知识点：erp 起源与发展， 参见 p5 三、网站登陆方式 大学网络学院登陆的方法： http:/.cnoes 系统 教师中心。 四、考核 学院对辅导教师的考核主要从课 程论坛回复及时率、回帖质量、导学资 料发布时间及质量、作业题完成时间及 质量等几个方面进行。学院将定期监督 课程论坛维护情况，并对不及时回帖的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 教师进行提醒。并检查教师回帖的情况， 对回帖不及时、未发布导学资料、未完 成作业题库建设的教师将不再聘用。 大学网络教育学院教学管理部 二一四年四月 附件一： 无效贴界定 1、无意讨论课程内容，直接征 求答案的帖子，请设为“ 无效贴 ”或删除 2、纯粹呼朋唤友或者打招呼的 帖子，请设为“ 无效贴” 或删除 3、发布非本课学习内容的帖子， 如与本课程学习完全无关的、询问考试 成绩、a 课程的问题在 b 课程论坛提问、 询问学籍学务问题，请设为“无效贴” 或予以简单答复，提醒学生区综合论坛 提问 垃圾帖界定及操作情况说明： 1.内容空白或内容仅是表情符号/ 字母/拼音/符号的帖子，予以删除 2.内容重复的帖子，版主将以首 发帖子时间为准，对重复帖子予以删除 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 3.帖子内容与主题无关，或词不 达意、不知所云，将予以删除 4.凡是帖子正文或题目中含有不 健康信息、人身攻击言辞的，将予以删 除 5.对广告贴将予以删除 6.无意讨论课程内容，直接贴出 作业答案的帖子，将予以删除 7.凡是发帖正文或题目中含有任 何国家规定违禁内容的，将予以删除 附件二： 兰大课程论坛学生发帖须知 1、学生提问需要一问一主帖， 不能在其他主帖下再次跟帖提问，否则 不予回复， 一律删除处理 2、无意讨论课程内容，直接征 求答案的帖子，将予以删除 3、纯粹呼朋唤友或者打招呼的 帖子，将予以删除 4、发布非本课学习内容的帖子， 如与本课程学习完全无关的、询问考试 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 成绩、a 课程的问题在 b 课程论坛提问、 询问学籍学务问题，请在综合论坛中询 问或联系学院相关部门，本课程论坛不 予回复 5、内容空白或内容仅是表情符 号/字母/拼音/符号的帖子，将予以删除 6、内容重复的帖子，版主将以 首发帖子时间为准回复，对重复帖子不 予回复或直接删除 7、帖子内容与主题无关，或词 不达意、不知所云，将予以删除 8、凡是帖子正文或题目中含有 不健康信息、人身攻击言辞的，将予以 删除 9、 对广告贴、灌水帖将予以删 除 10、无意讨论课程内容，直接贴 出作业答案或概念、知识点的帖子，将 予以删除 11、凡是发帖正文或题目中含有 任何国家规定违禁内容的，将予以删除 创新工作、精细管理、强化执行 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 万 军 2014 年是吉林分公司运行维护工 作全面发展的一年，本人负责核心网的 维护及互联互通及结算工作。在省分公 司领导的正确领导下，在部门经理及省 分公司各部门、地市分公司的大力支持 和配合下以及部门全体员工的共同努力 下，我们本着为用户服务的宗旨，以提 高运行维护管理水平和加强网络优化为 基础，全面提升网络服务能力的工作指 导思想，较圆满地完成了今年全省的维 护任务，同时为业务发展提供了较好的 后台网络支撑环境。下面按省分公司的 要求，就本人在 2014 年的工作做如下 陈述： 一、本人履职情况及完成年度任 务过程中的主要思路和基本作法。 互联互通及结算工作 2014 年我公司互联互通及结算工 作在总部的正确指导下，在公司领导正 确领导下，紧紧围绕总部年度工作思路、 目标，以努力降低网间结算比例为重点， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 “质量牵引、效益先行 ”，理性、务实、 积极的做好互联互通各项工作，实现了 “网间通信质量稳中有升，网间结算净 支出占主营业务收入的比例稳中有降” 等目标。目前，网间通信畅通，指标好 于去年 3 个百分点以上；网间业务开放 及时有效，各项互联互通协调工作难点 重点问题基本得到解决。 我公司的网间结算工作得到了总 部领导的充分认可，其中精细管理 效益先行 建立多元化预警机制 有效控 制网间结算成本 、 吉林联通网间结算 分析系统两项成果分获总部 2014 年 企业管理现代化创新成果二等奖和科技 进步二等奖。5 月份，在总部的组织下， 有十八个省分公来我公司召开“吉林省 网间结算分析系统现场交流会”，辽宁、 *等分公司也曾先后来我公司学习交流。 今年以来，我们采取多项行之有 效的措施来控制网间结算成本，网间结 算工作取得一定成效，网间结算成本控 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 制取得较大的成果。今年我公司网间结 算比例控制目标值是 6.5，奋斗目标 是 6.0，截止 2014 年 11 月，我公司 的网间结算累计净支出为 9132 万元， 在主营业务收入增长 1.42 亿元的情况下， 结算净支出同比累计减少 948 万元，11 月结算净支出比为 4.66%,达到了历史的 最低，网间结算 1-11 月平均比例为 5.65，比去年同期下降了 1.19 个百分 点，比去年平均比例下降了 1.05 个百分 点，低于控制目标 0.85 个百分点，低于 奋斗目标 0.35 个百分点，超额完成了年 初设定的控制目标任务。 主要举措如下： 1、加强了对网间结算工作的管 理力度，通过制定网间结算相关管理办 法和工作流程，使得网间结算管理工作 职责明确，实现网间结算管理制度化、 条理化。同时准确率、及时率都得到大 大的提高，均达到了总部要求。 2、通过每月对网间结算的详细 情况、套餐的结算成本、异常用户异常 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 情况等的详细分析，通报到市州分公司、 督促各分公司进行分析整改，引起市州 分公司的高度重视，并对出现的问题套 餐及异常用户等进行整改。同时还根据 各分公司的不同情况作网间结算专题分 析，有针对性地分析分公司网间结算比 例高的原因，针对具体问题进行整改。 控制网间结算成本取得一定的成效，各 分公司的网间结算成本均有所下降，网 间结算比例均比去年有一定程度的下降。 3、坚持日常网间监测，避免异 常话务产生结算费用，避免网间结算的 “跑冒滴漏”现象。通过信令监控系统， 每日都关注超频超长主被叫话单，及时 发现问题，及时通知相关部门及分公司 进行解决。在今年以来，各运营商回拨 业务层出不穷，采取多种手段来套取我 公司网间结算费用，从监控中发现了网 通、铁通、电信公司的违规业务，通过 在关口局上设置黑名单、与运营商间协 调扣除网间结算费用等多种方式，都及 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 时解决了问题，达到了控制网间结算成 本的成效。 4、加强市州分公司管理人员和 一线经营人员对网间结算成本的意识。 我们认真制定了网间结算培训计划，准 备相关培训教材及考试试题，到地市分 公司对市场人员进行网间结算培训及考 试，效果显著。为了让分公司一线维护 人员及市场人员更好地掌握网间结算规 则，在市场经营中提高网间结算成本意 识，我们依据相关文件规定，将网间结 算、省际结算及专业间结算的规则整理 成册，分发到各分公司及相关部门，让 每个经营人员都能够清楚透彻地了解网 间结算规则，进一步提高网间结算成本 意识。 5、我公司建设的网间结算分析 系统，在网间结算分析工作中起到很重 要的作用，实现了网间结算分析工作的 宏观监控和精细化管理。此系统得到了 总部领导的高度认可，并对该系统给予 了高度的评价，并在我省举行了该系统 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 的现场交流会，总部领导和全国 18 个 省公司的领导和结算主管参加了交流会， 通过这次现场交流会使得我们的结算分 析系统在全国范围内广泛推广。 核心网设备维护工作 2014 年在公司领导的正确领导下， 经过全省运维工作人员的共同努力，确 保了全年核心网设备无重大事故。主要 工作如下： 1、运行维护 2a 达标工作 为完成年底达到总部运行维护 2a 达标验收工作，制定了吉林联通 2a 达标实施方案 ，组织梳理、制定下发 了大客户资料管理意见 、 大客户服 务方案 、 ip 地址使用管理办法等八 个关键流程，并于 9 月份完成对分公司 的初验工作，计划在 11 月末完成对分 公司的终验工作，力争年底通过总部的 2a 验收。 2、建立业务响应服务支撑体系， 做好业务响应具体工作 为提高服务质量，更好的为前台 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 经营部门服务，我部建立了业务响应服 务支撑体系，制定了吉林联通业务开 通管理制度 、 吉林联通大客户服务管 理制度 、 吉林联通网络质量类投诉管 理制度 ，并将业务开通流程和业务响 应流程固化在电子运维系统中，业务响 应的相关工作、流程全部实现电子化。 截至目前为止共完成 42 项业务响应调 度任务，为前台经营部门提供了有力支 撑。 3、机房改造及消防改造工程 为促进我省通信机房“标准化” 程 度，公司决定开展机房整治工作，投资 440 万人民币。目前所有工程全部完工， 通过本期工程极大提高了机房的标准化 程度和安全系数，计划 12 月份完成工 程决算工作，做到当年工程、当年竣工、 当年验收、当年决算。 4、加强考核，保障网络安全稳 定运行 为保障网络安全稳定运行，制定 并完成了全省运行维护考核评比办法 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 ，考核包括运行维护质量指标、维护作 业计划管理、网络运行调度管理和客户 投诉处理，通过考核工作，有效的保障 了网络安全稳定运行，加强了网络运行 调度，促进了分公司维护工作的积极性。 5、制定全省应急预案, 圆满完成 党的“十七大 ”、重要节日的通信保障工 作 制定了全省应急预案，重点完成 全省移动网、智能网应急预案的修订工 作，并制定了全省安全生产保障预案。 圆满完成元旦、春节、五一、十 一等重要的通信保障工作，重点进行了 “十七大”通信保障：制定 “十七大”通信 保障方案，组织全省在 6 月 30 日至 7 月 15 日期间开展“ 十七大 ”通信保障大 检查，重点检查通信枢纽、重要交换设 备、传输线路、党政军专线和重要大客 户专线的运行情况，投入了 1725 万资 金进行了安全整治，并在会议期间建立 了 24 小时值班制度， “十七大 ”期间我省 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 没有发生任何通信故障。 6、组织完成了各类设备维保合 同的签定，并组织对设备厂家的维保工 作进行考核。 今年共组织完成包括移动网、数 据网、和公共交换设备的维保合同签定 13 项，同时制定维保考核管理办法，对 厂家日常维护支持工作进行了规范，考 评，提高了整体维护服务质量。全年设 备服务及时，无重大设备故障，保障了 核心网设备的安全运行。 二、本人在团队中发挥的作用； 对人才的开发、使用与培养情况。 1、在部门中起着承上启下的作 用。在公司领导及部门经理的领导下和 部门员工团结一致，努力完成运维部的 的各项工作任务。 2、为团队创造一个和谐、公平、 团结的工作环境，使团队中的每个成员 快乐工作，各尽其才，让员工充分发挥 自己的主动性、思考性和合作性，最终 产生合力，达成目标。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 3、为团队做计划和指导工作， 在团队中主要起规划、指导、监督的作 用。 4、为团队中的成员服务。作为 部门领导更多地想的是对这个团队的责 任，目的是要把工作做好。工作最终要 靠整个团队，而不是某个人来完成。要 立足于服务，给团队成员创造出一个良 好的工作环境。换句话说，我们的任务 是把台子搭好，让团队成员把戏唱好。 5、协调和组织的作用。 三、个人分管工作现阶段存在的 问题和解决对策。 互联互通结算工作 面向市场，向管理要效益。结合 信产部、管局相关政策法规，以技术手 段为依托，工作中采取扬长击短的方针， 全面提升互联互通及结算工作。 主要突出做好如下工作： 1、目标落实到位，加大对地市 的考核力度，使地市分公司充分认识到 此项工作的重要性。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 2、继续完善网间结算讨论分析 制度。更详细、更具体的分析每月各项 业务经营收入与网间结算支出的情况、 经营套餐情况，分析网间结算支出的组 成情况、变化情况，为下一步工作提供 依据。 3、力争缩小与其他公司结算数 据的误差，积极与信息化部配合，对结 算中发现的问题及时进行整改，争取将 对各运营商各业务的误差率降到 3%以 下。 4、配合市场部做好套餐分析及 清理工作。建议分公司合理制定资费套 餐，力争降低网间结算支出话务量。 5、积极与增值部门配合，控制 大量恶意群发的垃圾短信，以降低我省 短信的结算费用。同时力争减少短信与 其他运营商的误差。 核心网设备维护工作 1、开展 aaa 等级达标活动，使 运维工作上一个新台阶 按总部提出的“ 在三年内达到同 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 行维护水平” 的要求我们将利用 3a 达标 的契机，作好维护的各项工作，力争使 我们的运维水平能上一个新台阶。 2、建立业务响应机制，为各种 业务的发展提供有力支撑 按照公司运行维护工作要面向市 场和业务转型的要求，我们在运维队伍 中建立业务响应机制，理顺相关流程， 加大对市场和业务部门的支撑力度。主 要做好以下几方面工作： 盘活网络资源，提高资源的利 用率。要组织相关技术人员清理网络上 现存的端口数和优化网络路由，加大资 源的有效利用。 建立高效、准确的电子化资源 管理系统，逐步形成资源利用的预警机 制。 对前台业务投诉和需求，做好 受理工作，协调内部资源，及时解决问 题，真正起到后台对前台支撑的作用。 3、降低运行维护成本，加强费 用管理 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 30 2014 年我们将对地市分公司加强 预算管理，规范费用的使用和列支，杜 绝挤占运维费用的现象。高度重视对代 维、网优、续保、线路改造等费用的管 理，同时严格区分运维费用和其他成本 费用的界面，统一科目，加强统计分析， 力争在短时间内使运维费用的使用得到 有效管理。 4、组织做好工程项目验收、交 接工作 初验、终验是工程项目管理的重 要环节，也是保证网络质量的重要环节， 2014 年我们将重点做好以下几项工作： 按照中国联通网络开通验收 管理办法做好开通和割接的测试以及 试运行管理的工作。 及时跟踪工程遗留问题处理情 况，督促工程管理部门落实。 做好竣工文件、系统实物交接 工作，并按照公司有关运维物资管理要 求，建立物资台帐。 及时向工程管理部门提交网络 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 31 试运行报告，明确网络运行质量状况和 遗留问题处理结果以及试运行结论。 提前准备运行条件，及时培训 维护技术人员、补充维护需要的器具和 备件。 加强与工程管理部门协调，明确 终验管理办法，建立基本流程，保障终 验工作的组织和开展。在规范终验工作 的同时，加强新投产系统设备、通信线 路、设施等资产实物的管理，逐步将运 维物资实物管理规范化、系统化，做到 新交接的物资帐物统一。 5、加快老旧机房改造，逐步推 行标准化机房建设工作 2014 年我们将重点加强安全建设， 逐步改造有安全隐患的老旧机房。健全 并更新吉林联通电信网运行维护安全 管理办法和吉林联通通信机房安全 标准 。全年计划进行两次对全省范围 的安全生产检查，结合“ 安全生产