质量工程师半 年工作总结

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 质量工程师半年工作总结 申请初级职称工作小结 我叫 xxx，今年 xx 岁 xxx 年在 xxx 学院毕业后，来到了上海，进入 xxx 有限公司工作，主要负责质量管理 部的体系建立、体系修改、维护体系运 行。在任职期间，领导分配的各项任务 和岗位范围内的各项工作都能及时顺利 地完成，且工作主动积极，不怕苦、不 怕累、勤勤恳恳、扎扎实实。工作以来， 在单位领导的精心培育和教导下，通过 自身的不断努力，取得了长足的发展和 巨大的收获，现将工作个人总结如下： 2014 年 7 月在进入 xxx 有限公司 后，第一个任务就是被派到公司新研发 的核心产品 xxx 的事业部中，担任检验 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 员。由于在校时的专业不对口，所以在 此期间，我加倍努力学习，在这期间首 先要熟悉生产图纸，这也提高了我看图 识图的能力， 。另外检验期间必须先了 解检验作业指导书，熟悉车间现场流程， 也为以后的工作奠定了坚实的基础。另 外及时记录测量的真实、完整的数据， 为产品追溯提供较大帮助。在日常检验 中我发现问题后，尽量自己来找相应部 门进行处理后上报部门领导，遇到自己 处理不了的事情再由上级领导进行处理， 这样也增加了我的经验，并且锻炼了我 独立自主的能力。通过长期的锻炼，我 对工作现场的流程越来越清晰，对检测 设备越来越熟悉，与工作的同事们也越 来越亲近。在这一段时间我的个人能力 有了很大的提高，这和领导的关心及身 边同事的帮助时分不开的。 2014 年 2 月由于工作认真负责， 检验能力提高，任职检验组组长及质量 工程师，参与不合格产品的评审，对不 合格品进行纠正并制 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 定预防措施，合理安排检验员的 班次。另外负责现场检验工作的指导和 体系文件的编写、修改。由于从基层做 起，现场的工艺、流程较熟悉，对体系 的编写有较大的帮助。在工作中的困难 通过向同事间的互相探讨，领导们的请 教，并查找网络资料，让我的能力更上 一层楼，由于工作表现较好，被评为 2014 年公司优秀员工。 2014 年由于工作能力的上升，对 质量管理体系越来越熟悉，思路越来越 清晰。然后开始了参加内审，迎接外审， 提供客户需要的资料，进行质量事故状 况的分析，提供了有用的意见。由于管 理人员缺乏，我们部门人员一人多岗， 一人多职。我增加了计量器具的管理及 校准。公司培养我到专门机构培训计量 管理，计量校准。培训之后，我编制了 监视与测量控制程序和计量器具内部校 准规程，同样通过计量器具为了公司的 质量做出了微薄之力。 2014 年刚刚开始，我将在新的一 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 年里，更加努力的工作，并在工作中提 高自己的专业能力及经验。 通过长期的锻炼，我对工作现场 的流程越来越清晰，对检测设备越来越 熟悉，与工作的同事们也越来越亲近。 在这一段时间我的个人能力有了很大的 提高，这和领导的关心及身边同事的帮 助时分不开的，我所有的一切能力都是 公司将我培养出来的，我评定职称后， 会更加努力的工作，回报公司。 以上是我从事工作以来的主要工 作经历。做为一名质量管理人员，我是 边工作边学习着，一步一步向前发展， 在工作中积累了一些非常有用的工作经 验，但在以后的工作中，我还将进一步 加强学习， 努力工作，积极参加专业理论学 习，再配合实际操作，不断提高自己的 专业技能，为企业的生存、改革与发展 做出积极贡献。 2014 年上半年质量工作总结 2014 年上半年，我队在机运公司 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 的正确领导下，按公司“ 绩效卓越，质 量为本，诚信服务，开拓创新”的质量 方针，认真贯彻落局和公司基层建设工 作会议精神，以坚持科学发展观为中心， 优化工作运行机制，认真做好质监管理 工作，在全体干部职工的共同努力下， 较好地完成各项工作。现就上半年工作 总结如下： 为进一步转变工作作风，规范服 务行为，增强服务意识，提高质量工作 水平，我队认真组织学习动员，积极、 扎实地开展卓越绩效管理活动。主要做 了以下工作： 一是健全了机构。成立了质监管 理领导小组，队长任小组组长，党组成 员及各班负责人为成员的领导小组成员。 在卓越绩效管理活动中，领导小组成员 身先士卒，发挥了表率和带头示范作用。 二是制定了卓越绩效活动实施方 案。我们结合单位实际和工作任务，按 照总体要求，结合党风廉政建设工作认 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 真拟定了活动实施方案，对各阶段的工 作任务进行了细化和分解，并提出了要 求。 三是狠抓了学习，首先我们认真 组织各班负责人召开的全队卓越绩效活 动动员大会。第二，我们组织召开了干 部职工大会进行学习动员。第三，我们 坚持每周一学习日，认真学习了物资 公司 2014 年质量监督工作计划 、质量 体系管理文件，学习中我们坚持集中学 习与自学相结合。 四是继续实行质量目标考核体系， 将各项目标进行了分解，层层落实。采 取定量与定性相结合的办法每月进行一 次满意度测评考核。 五是抓好计量等基础工作。切实 加强计量器具的动态管理，确保周期检 定的计量器具检定率达到 100%。注册 qc 小组 1 个，申报 qc 课题一个。 六是认真做好质量记录各项工作。 确保统计及时，数据分析准确。 七是 进一步强化宣传培训工作，围绕“3.15”、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 安全月等开展宣传活动 2 次，突出宣传 质量监督工作的重要作用和工作成效。 八、存在问题 1、质量管理学习过程中在办公 室的时间少，有时觉得不一定要呆在办 公室，纪律有所松懈，不能坐下来系统 地进行学习；学习针对性不强，再就是 个别职工上班时不能严格按照对内规章 制度工作，存在早退和脱岗现象。 2、干部职工服务意识和水平有 待进一步提高。由于受人员素质限制， 服务意识有待进一步加强。 九、下半年工作打算： 下半年我队工作将继续以公司质 量目标为核心，做好以下几个方面的工 作： 1、继续做好车辆的安全监管和 特种设备安全监察工作；近期着重抓好 特种设备定检工作。 2、继续加强队伍建设，提高人 员素质；使各队在开展工作时，能够密 切配合。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 友谊机械队 2014 年 6 月 30 日 2014 年上半年质量工作总结及下 半年质量工作思路 2014 年是公司发展壮大的一年， 自去年公司对产品结构进行了战略调整 后，在今年上半年就初步显示出了效果， 消声排气总成和空气滤清器总成形成了 规模化生产。随着汽车市场竞争的日益 激烈，对产品质量的要求越来越高，公 司的质量工作面临着严峻的挑战：一方 面是产量的增大，另一方面是顾客对产 品质量和服务质量要求的提高，要适应 这种内部和外部的要求，公司必须在管 理上狠下功夫。为此，公司上半年在规 范管理上作了不少工作，也暴露了许多 问题和不足。现对上半年的质量工作情 况进行分析、总结，并针对存在的问题， 提出下半年质量工作的思路。 一、上半年质量工作情况 1、质量目标方面 公司今年的质量目标是：成品合 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 格率 98.5， ，零件合格率 97.5，顾 客满意率 98.5，外购物资入库合格率 100。根据质量月报表的统计数据， 成品和零件的合格率从 3 月份到 6 月份 每月均有个别产品未达目标；顾客满意 率未作调查统计；外购物资在生产中甚 至在主机厂出现质量问题的情况时有发 生，退货时有发生。所以，公司上半年 质量工作没有达到质量目标的要求。 2、质量管理体系方面 公司自去年 4 月份开始策划建立 iso9001：2014 质量管理体系以来，经 过近一年的贯标和体系的运行，于今年 2 月份进行了第三方审核，3 月份通过 了认证，建立了质量管理体系。但是， 这个体系的基础是相当薄弱 1 的，上半年的运行情况并不好， 在前不久进行的内部审核中，发现了许 多问题，表明了我们的质量管理体系有 所回潮。 3、产品质量方面 由于质量体系的建立，使基础管 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 理工作得到了一定程度的加强，逐步走 向规范，产品结构战略调整的初步实现， 使产品形成了规模生产，再加上工艺的 改进，使去年因脱漆质量问题而失去市 场份额的产品质量大幅度提高，夺回了 市场份额。产品质量较去年有所提高， 但质量问题仍时有发生。 4、售后服务方面 由于公司的产品与汽车发动机关 系密切，而今年主机厂发动机的种类比 往年多，数量也比往年大，所以公司加 强了售后服务的力量，在主机厂减少库 存的情况下，保证了供货的顺利进行。 5、质量管理方面 、4 月份开展了以现场文明管理 为内容、以提高产品质量、安全生产为 目的的“重建管理基础、再造管理流程” 的工作，使公司的基础管理工作有所加 强，现场管理取得了较大的进步。 、为调动员工提高产品质量的积 极性，设立了质量专项奖，对为公司产 品质量稳定提高作出贡献的部门和个人 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 进行奖励。 、年初出台了质量标兵评选办 法 ，对保证产品质量，积极参加质量 管理、质量改进的员工进行奖励。 、聘请了在质量管理方面具有丰 富经验的教授担任公司的质量顾问，指 导公司的质量管理工作。 、恢复了中断两年的质量统计月 报，使有关部门能够及时掌握公司质量 情况的数据。 二、存在的问题及原因分析 1、公司上下质量意识不够强， 大多数干部和员工对质量职能和职责概 念模糊不清，不知道自己在质量工作中 应该承担什么责任，应该做些什么工作， 导致的结果是不愿意甚至害怕与质量沾 边，一谈质量就躲得远远的，尽力推卸； 有的干部认为公司有质检部、车间有质 检员，质量管理是他们的事，这些意识 和观念成了阻碍公司质量管理水平提高 的障碍。 2、在工作中不能正确把握好质 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 量和数量的关系，在生产经营较紧张的 时期，质量问题出现的频率就高。 3、公司未对员工生产产品的一 次交验合格率进行考核，导致操作工人 不认真进行自检、互检工作。 4、从公司开始运行质量体系以 来，就有不少干部和员工对体系有抵触 情绪，认为增加了自己的工作量、改变 了自己过去的作业习惯，千方百计、想 尽办法进行推脱、敷衍，阻碍了体系运 行工作的推进。年初的认证工作，是在 高压强迫和抽调了大量人力投入的情况 下通过的。通过认证以后，许多部门仍 然不不按照标准的要求去开展工作，而 是推一下动一下，把该做的工作当作麻 烦去应付、敷衍，导致了体系运行的不 正常。 5、没有一套适应公司实际、行 之有效、具有较好的可操作性和可检查 性的质量考核制度，以致考核随意性大、 没有说服力，无法利用考核这个手段来 促进质量管理水平和产品质量的提高。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 6、质量工作没有计划性，处于 一种走一步看一步的被动局面。 从以上问题及分析可以看出，公 司目前的质量管理工作难度相当大，系 统性问题和局部性问题都有，使人有无 从下手的感觉。面对这些困难，是知难 而退、继续维持现状，还是坚定信心、 狠下功夫、规范管理、使公司的质量水 平上一个新的台阶？“ 形势逼人，不进 则退”，在市场竞争白热化的今天，停 步不前，就必然被竞争对手夺去市场份 额，就必然要被市场淘汰。时代的发展 要求公司不断提高质量管理水平，顾客 要求公司不断 提高产品质量。公司只有一个选 择，那就是强化质量管理、提高质量意 识、完善质量管理体系，只有这样，才 能与时俱进，在市场经济的浪潮中站稳 脚跟。 三、下半年质量工作思路 针对公司目前质量工作 存在的 主要问题，下半年质量工作的重点应放 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 在强化质量意识、质量职责和狠抓落实 上。要抓好质量体系的运行工作，抓好 各项制度的落实和检查，从严格和规范 考核入手，促进各项工作的落实，促进 管理水平的提高，使任何工作有始有终， 形成闭环。另外，要通过学习培训，进 一步提高员工的素质，转变员工的观念， 造就一支质量意识高、工作能力强的员 工队伍。具体措施如下： 1、进一步贯彻实施“遵信守约、 顾客至上、持续改进、优质高效”的质 量方针，以此作为质量工作的指导思想。 2、进一步完善质量管理体系。 从质量体系的内审报告可以看出， 公司的质量体系运行情况有回潮现象， 在建立体系过程中已经规范了的程序、 已经建立起来的制度，在前几个月生产 经营紧张的情况下，已经被抛弃、淡忘， 许多质量记录中断，原因何在？主要原 因是这段时期公司领导把主要精力放在 了销售和生产上，疏于对体系要求的工 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 作进行监督和检查，而我们的部分干部 和员工，本来就认为做这些基础管理的 “小事”是麻烦、是累赘，于是乘此机会 以忙为借口推脱。张瑞敏说过：“什么 叫不简单？把简单的事情坚持做下去就 叫不简单。 ”公司只有坚持不懈地做好这 些“简单”的“小事”，管理的高楼大厦才 有坚实的基础。因此，公司四月份开始 开展的“重建管理基础、再造管理流程” 工作必须坚持开展下去并进一步加大力 度和深度，作为下半年质量工作的一项 重要任务。 九月份质量认证公司将对我们进 行体系的监审，而我们的体系不但没 有改进，反而倒退了。为了使质 量体系能够更好地发挥作用，公司下半 年必须对体系进行完善和改进，在内审 中发现的不合格项，各部门必须在规定 的时间内不折不扣地完成纠正，并在监 审前进行一次自查，找出不合格进行纠 正，迎接监审；年内将出台考核制度， 对体系运行情况进行考核。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 3、强化质量意识，理顺质量职 能和职责。 增强全体员工的质量意识，我们 已谈了多年，也对此做了一些工作，但 主要是教育的方式，收效甚微，今后应 该用培训学习、考核等更加强有力的方 式对员工的质量意识进行强化，才能在 一定时期后转变观念。这项工作首先要 从理顺质量职能和职责开始，进行培训 学习，让干部员工知道自己在质量管理 中应该作些什么事情，承担哪些责任， 再用考核的手段进行监督检查，促使大 家形成这种意识。 4、以考核促管理。 检查考核是抓落实的一个重要手 段。公司多年来一直没有间断过这项工 作，从几年前的随意性考核到近年成立 考核小组分项考核，确实有一些进步， 但总是摆脱不了开会评议这种模式，有 许多人为的因素在其中，再加上考核制 度系统性不好、考核方法欠妥，导致考 核起不到应有的作用。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 公司参考先进企业的考核模式， 结合自身实际情况，经过几个部门一个 多月的反复讨论修改，制定了新的考核 制度，在质量工作会上进行宣贯，会后 立即实施。要以系统的、有效的考核促 进公司的各项管理，使之形成闭环。 5、加强培训学习。 公司近年来一直重视学习培训工 作，使干部员工的素质有了较大的提高。 公司能有今天的局面，与这方面的工作 是分不开的。随着中国加入 wto 和全球 经济一体化的到来，对企业队伍素质的 要求越来越高，公司必须更进一步加强 培训，在下半年进行一系列的专项培训， 包括质量意识的培训、业务知识的培训、 管理能力的培训、操纵技能的培训。 6、考核一次交验合格率，促使 生产车间和操作工人更加重视产品质量。 公司过去的质量考核，只对责任 事故和废品损失进行考核，从未对一次 交验合格率进行过考核，长此以往，在 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 许多员工中就形成了不愿自检、互检， 而是依赖质检员把关的不良习惯，这无 形中增大了检验员的工作量，也增加了 不合格品流转的概率。公司虽然一再强 调操作工人自检、互检，但因为没有强 有力的手段，所以这项工作一直较差。 在新的质量考核办法中，考核的重点之 一就是一次交验合格率，要通过这一考 核，使员工进行自检、互检工作。 7、完善健全会议制度。 公司过去的会议大多是由公司领 导主持，各职能部门的依赖性较强，会 前不作准备，会后落实不力。公司将把 会议作为解决问题的一种有效手段，让 各职能部门主持相应的例会和专题会议， 会前准备充分的资料、会议有结论、措 施验证检查有通报，做到充分发挥职能 部门的作用，锻炼中层干部的工作能力。 8、做好质量改进计划工作。 针对公司质量工作无计划性的问 题，公司要按照“ 持续改进 ”的质量方针， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 由质量检验部每月制定质量改进计划并 检查、监督计划完成情况，进行考核， 以促进质量工作不断改进、提高。 9、提高检验人员素质，树立检 验人员权威。 由于员工对自身的质量职责不清 楚，所以生产车间、操作工人与检验员 的冲突时有发生。要通过明确各类人员 的质量职责，在操作工人中树立“质量 第一”的观念，同时对质检员进行业务 培训，树立其权威。 10、继续开展“ 降成本、抓质量、 我为公司增效益” 活动，并把它作为一 项重要任务长期坚持下去。 11、进一步完善技术文件，做好 技术准备工作，保证生产的顺利进行 和产品质量的稳定。 由于技术力量薄弱，导致公司的 技术文件滞后，特别是在新产品开发和 产品改进后已经形成批量生产时，技术 文件的修改整理工作还未完成，给生产 造成困难，给产品质量带来隐患。因此， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 下半年要花大力气整理、补充、完善技 术文件，今年内理顺主要产品的技术文 件，正确地指导生产。 12、提高售后服务质量，做好质 量信息反馈和顾客满意程度调查，为公 司的销售、生产、决策、质量纠正改进 提供准确、可靠、及时的信息。 13、做好开展质量成本管理工作 的前期准备。 质量成本在企业管理科学化中有 着极其重要的作用，是质量与经济的衔 接点。公司过去一直想开展这项工作， 但由于条件不成熟而无法进行。今年， 随着产品结构战略调整的初步完成和 iso9001：2014 质量体系的建立，使这 项工作的开展有了条件。在七月份开展 的“降成本、抓质量、我为公司增效益” 活动中，计划财务部作出了推行质量成 本管理的设想，要在今年收集所需资料， 为明年开展这项工作作好准备。 14、进一步培育特征鲜明的企业 质量文化。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 企业质量文化是企业文化的一个 重要方面，企业质量文化一旦形成，就 会成为全体员工的统一信念，并且具有 稳定性和继承性，成为企业独特的精神 财富。通过多年的学习培训和各种活动 的开展，特别是今年“ 重建管理基础、 再造管理流程” 工作的开展，已经初步 形成了公司的企业质量文化。今后要把 这项工作长期坚持下去，进一步形成特 征鲜明的企业质量文化。 美国质量专家戴明博士曾经说过： “质量无须惊人之举。 ”只要我们持之以 恒、常抓不懈、做好每一件“简单” 、 “容 易”的“小事”，质量工作就能够一步一 步地不断提高，公司就能跟上市场经济 发展的步伐。 *镇 2014 年质量兴市工作 上半年工作总结 按照国务院质量发展纲要年 和邛崃市质量兴市工作领导小组要求， 我镇结合邛崃市 2014 年质量兴市工 作专项目标任务分解表 ，围绕产业联 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 动富市、都市农业示范、农副产品质量 和农业投入品监管，狠抓各项工作落实， 取得了较好的成绩，现将相关情况总结 如下： 一、领导高度重视，狠抓质量责 任落实。 在全市质量兴市活动开展后，我 镇高度重视，成立了以镇长毛坤静同志 为组长，分管农业副镇长李进军同志为 副组长，经发办工作人员和村支部书记、 主任为成员的“ 宝林镇质量兴市工作领 导小组”，落实专人管理，保障经费， 明确了工作职责和具体协调承担工作任 务；并将质量兴市工作纳入我镇目标管 理，提出了质量兴市镇级工作目标和措 施，并多次召开专题会议研究具体工作。 做到层层签订产品质量安全目标责任， 坚持年初有计划，年终有总结，提出了： “以促进产品质量安全，增强产品质量 意识的思路” ，推进质量兴市活动的开 展。 二、加强学习宣传，科学安排质 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 量建设。 为切实落实质量兴市工作，我镇 详细制定了宝林镇质量兴市工作方案 ，并组织相关人员进行培训，学习质量 兴市活动精神，截止 2014 年 6 月 30 日， 我镇、村、企业共组织质量兴市相关培 训 11 场次，累计培训人员 470 余人； 以“放心农 资下乡，维护农民权益”宣传周 活动，科技下乡进村服务活动，质量安 全宣传培训活动，农副产品质量现场宣 传咨询活动等载体，发放宣传资料 6500 余份，通过农信通、广播等手段广泛宣 传，把质量兴市工作融入在全镇工业农 业生产的各项具体工作中去，进一步增 强了企业、种养植户和一般百姓的产品 质量安全意识，为我镇质量兴市工作打 下了群众基础和理论基础。 三、抓好标准建设，大力开展示 范生产。 以规模以上企业、农产品龙头企 业、农业专业合作社及主要的种植基地、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 大户为抓手，通过农业标准化示验示范、 典型引导、重点扶持及项目实施，开展 质量监管、质量提升活动，推进全镇农 副产品标准化生产进程，建立完善农、 工产品标准体系。坚持以市场为导向， 积极配合相关部门完善了规范化的技术 操作规程和高产、有机、无公害栽培技 术措施。逐步完善粮油、水果、蔬菜、 茶叶等生产技术规程。充分发挥现有农 业技术推广队伍的技术优势，全面开展 农业生产标准和新技术的推广服务工作。 在全镇范围内推广有机肥，配方施肥， 无公害农药的使用，建成了 1000 亩的 猕猴桃生态示范园，1300 亩的宝林白茶 有机示范园，不仅降低了生产成本，同 时还对提高农副产品的品质起到了重要 作用。 四、落实安全监管，确保产品质 量安全。 认真贯彻实施农产品质量安全 法等有关法律法规，结合城乡环境综 合治理和统筹城乡相关工作，狠抓产品 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 质量安全软 环境建设，提升全镇产品质量安 全。通过工作，全镇环境质量得到了提 高，连续多年来未发生过重大区域性、 行业性的质量安全及环境污染事故。 2014 年上半年我镇质量兴市工作 取得了较好的成绩，这主要归功于市委、 市政府的坚强领导，归功于市质量兴市 领导小组耐心指导。在今后的工作中， 我镇将本着坚持“ 质量第一 ”、 “以质取胜” 方针，大力实施名牌、生态、有机、无 公害战略，努力促进产业构调整和优化 升级，使质量兴市工作进一步提高，全 面提升我镇工业、农业竞争的综合能力， 开创质量兴市的新局面，促进我镇经济 和社会实现又好又快发展。 201