销售培训感想 和体会

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 销售培训感想和体会 这次培训使我看到了公司的核心竞 争力使得 xxxx 集团成为国内最具实力 的 xx 公司。葛优在天下无贼里说 道，21 世纪最重要的就是人才。公司在 近段时间对我们的培训让我看到了公司 对人才的重视，我们也因为本次的培训 提升了整体的综合素质水平。 在公司文化的熏陶下，我完成了 由一个大学生转换成为一个职业企业员 工的转变。在这个培训中，给我影响最 大的是一个称职的员工就是要不断提升 自己的综合素质水平，增强自我竞争力， 为公司创造利润，为自己创造提升空间！ 而怎样才能增强自我竞争力为公司创造 利润呢，我认为只要做到如下几点，成 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 功一定会属于我！ 一，从小事做起，做公司活得名 片！xx 就是 smail 的音译过来的，所以 公司本身就让我们员工必须要以微笑面 对每以为顾客，给顾客一个温馨的笑容， 展开一个轻松的话题，这不仅仅是有利 于公司产品的销售，更重要的是从这些 小事中，让我们了解到我们每一个员工 都是公司一张活的名片，我们的一个爽 朗的笑声，一句温情的问候每一言每一 行或许我们自己觉得是理所应该，都是 不经意间的职业性使然，可是确可能会 给顾客留下深刻的影响，或许就是这个 笑声，这声问候让我们的顾客记住了我， 记住了 xx！ 二，要做时间的主人，而不做时 间的奴隶！就是说我在工作的时候有我 的工作目标，为了实现我的工作目标我 会给自己定一个恰当的工作计划，每天 上班的时候我要告诉自己，我在什么时 间该准备什么，什么时间要做什么！这 样当事情来了之后，就会循序见进，有 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 条不紊！而不是在事情来了后，忙的毫 无头绪而发生错乱，看起来总是特别的 忙碌，特别的累，可是没有效率，而且 还有可能会给公司带来负面的影响。所 以我在工作的时候必须要做个有心人， 心中要时刻装着时间这个概念！ 三，要在工作中，应该学会“两 位三心” 所谓“ 两位” 是指在我们的工作中 要“换位、越位思考 ”。在日常的生活工 作中，我们不可避免的会和我们的接触 对象会产生矛盾，这个时候我们就需要 学会“换位思考 ”摈弃以自我为中心的意 识，多为别人考虑考虑，将心比心。这 样不仅会使得我们看问题更加的全面， 而且也会得到顾客的认同，更加有利于 沟通，我们办事效率也将大大提高。所 谓“越位思考 ”就是指在我们的工作中， 我们给自己的定位应该高于自己，站在 一个相对的高度来考虑问题。比如在公 司中，我们的职员要站在组长的角度考 虑问题，我们的组长要站在经理的角度 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 考虑问题，而经理要站在总经理的角度 考虑问题，我想只有我们在这种越位思 考的形式下，站在一个比自己所处位置 高的点看看待事情问题，那么很多原来 不曾理解的措施将会豁然开朗，明白领 导那么做的原因而不是一味的抱怨不平。 同时我们工作还应该做到“三心” 即为“爱心、责任心、进取心” 。我们做 服务的，如果我们没有一颗无私爱心， 做什么事情都斤斤计较得失，老是想着 值得不值得。有如此的功利思想，怎么 能做好工作呢？怎么能很好的和同事相 处呢！责任心是作为 xx 职员必备道德 品质，是我们工作取得成绩的基石。俗 话说,顾客就是上帝。如果我们工作没有 责任心，每天净跟顾客聊天，忽悠，甚 至是欺骗，这样不仅违反了我们的职业 操守，不能为公司创造利润而且还有可 能往公司脸上抹黑。进取心也是作为一 名 xx 人的必备品质之一。在培训中， 我们有学到要有工作目标，要提高工作 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 效率，要通过成功哲学来激发我们的能 力等等，这所有的一切不都是在我们必 须要有进取心的前提下做的吗!在现在 竞争如此激烈不进则退的市场竞争之下， 还还得过且过，那么迟早要被市场所淘 汰！ 在这次的培训中，收获了很多很 多，也不是一时半会能够说完的，总之， 在 xx 文化的熏陶下，我一定会努力学 习，尽快使自己成长成为一个合格的 xx 人！ 来到 xx 公司已经有 40 多天了， 非常高兴能够加入 xx 公司，我今年 6 月毕业后正式进入 xx 公司，成为了一 个 xx 公司的新员工，我感到非常荣幸！ 虽然还不到两个月，但是在这短短的时 间里，我却时刻感受着关怀与温暖。这 里有关注我们成长的领导，他们的谆谆 教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正 自己的位置、明确自己的目标，这里有 以亲身经历为我们指路的同事，他们用 自己的经验帮助我们更快地熟悉自己的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 工作流程，使我们实现由学校人向职业 人的转变，xx 为每一个员工都提供广阔 的事业舞台，供我们施展自己的才华， 创造自己的人生。 xx 有着自己独特的培训制度，每 一位来到 xx 的新员工都会在 xx 完善的 培训制度中获益，记得刚来到 xx 时， 是公司的办公室部门对我们进行指导培 训，主要是企业文化方面的培训，使我 们对 xx 的发展历程有了更清醒的认识， 接下来是分配到了销售处进行培训，销 售处是一个充满活力的部门，由于我们 是刚来到销售处，同事们对我们很是照 顾，向我们讲述他们的工作经历，并不 断地指导我们接触业务上的一些工作， 经过一段时间的学习，我们对销售处的 基本工作也有了一定程度的了解，这对 我以后开展工作有着很重要的帮助，很 荣幸我们销售处有着这么热心的同事。 经过这些天的培训，我也学习到 了很多，使我懂得了要尽快实现角色的 转变尽快的融入新的工作环境，在这个 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 过程中我们难免会有不适，但是这不能 成为我们逃避的借口。从我们加入 xx 的那一天起，我们就是 xx 的一名员工， 也已经不再是以前的学生，因为这样我 们要加快熟悉公司的各项规章制度、增 强自己的纪律性，以此来严格要求自己， 来找准自己在公司中的定位、尽快融入 工作环境。我也清醒的知道自己还有很 多方面的不足，需要学习的东西还有很 多很多，所以我还必须更加努力。 成为销售赢家培训感想 传统意义上的销售，是通过一切 手段把东西卖出去，把钱收回来，这里 的一切手段包括坑蒙拐骗，所销售的业 绩是短暂和偶然的，当然没有战术，没 有方法的销售也是低效率的销售。如同 拿挺机枪在马路上乱突，倒下的战利品， 没倒下的也不知其所以然。 现实中，销售精英们往往是精准 销售，有战术，有体系，有制度，有方 法，如同战争里面的阻击手，往往是一 颗子弹干掉一个敌人。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 作为个人应该在遵守公司营销系 统和营销流程外，努力提高个人沟通技 巧，其中沟通技巧主要有两点需要注意， 第一就是在销售沟通初期，能够把销售 目标模糊化，客户信息清晰化：第二点 是献殷勤，其中有个词语叫做感动，尽 量多的给客户制造意料之外的事情。营 销有 98%是经营人性，只有 2%经营商 品。 销售，要做到怀着一颗爱心、开 心的去和客户交流、交谈，要相信自己， 只要付出了，坚持、再坚持一下，说不 定下一次就真的成功了。 姜兵 培训感想 听课以后，发现工作中遇见的几 点问题。 第一点：前期客户电话咨询阶段， 不够耐心，常常根据自己的工作经验判 断某些客户是否购货？还是询价？ 容 易放弃一些潜在客户。 第二点：回访 过程中，技巧问题不足，沟通太过于传 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 统，竞争力不够。 第三点：回访力度 不够，没有没有形成一个回访制度，长 期跟着自我感觉走，容易在回访过程中 迷失方向。 第四点：深如洽谈中，不能对客 户的情况知己知彼，很难真实的了解到 我们的竞争对手给客户什么印象，给客 户的报价。 第五点：见面阶段，见面时没有 一个整套的方案，沟通洽谈时没有事先 商量，团队人员各说纷纭，配合分我们 的表现只能打 65 分。 第六点：现场看 货，因为没有事前确定良好方案安排好 路线，导致看货时带着客户兜兜转装， 给客户留下非常不专业的印象，这点让 我们见面后却损失的客户虽然不多，但 是给客户的印象不好，让公司呈现出 “皮包”的一面。 建议：第一：坚持把每个跟我们 联系过的每个客户存档，形成一个规定 与模式，定期统一回访。 第二：建立一个完整的客户情况 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 表，客户的性格，爱好，各类信息能够 了解到的尽量了解到，做到知己知彼百 战百胜。 第三：力所能及了解竞争对手， 分析敌我优势，然后设计出一套方案， 争取做到真实客户不流失。 第五：公司各员工的配合方式， 客户提前通知到访我们公司，那么各团 队员工必须立即马上讨论分析此客户的 情况，掌握客户的核心的问题，谈判过 程中实现目标明确，吸引客户，使客户 由内心对我们产生信任。 第六：自我能力的提升，这个是 大家出现的普遍问题，害怕拒绝，沟通 太传统，没有专人对我们予以培训，而 我们又疏忽自我的充电学习，思想封闭， 外面是世界很大，做销售的能人高手众 多，我们必须解放我们的思想，放弃一 些过于传统的理念，尝试新的语言沟通。 龚晓飞 2014-7-22 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 销售培训感想 2014 年 12 月 1 日上午是一个忙 碌但又充实的上午。公司组织学习“销 售理念”一文。文章就销售过程中所产 生的问题进行作答，作者自问自答，语 言简洁朴实，通俗易懂，这样的文风实 在，而又不失精准；精简，而又不失细 节；诙谐，而又不失真诚。习读此文， 受益匪浅。 这篇文章就什么是“销售” 开始着 手，细细阐述说销售过程中“销” 什么， 买卖过程中“ 买什么” 、 “卖什么”。加之通 俗的语言，让我最快最精确的明白销售 的奥秘。文中着重换位思考，多是以客 户的角度去阐述一些常见的交际问题， 这样我能更好的理解并且掌握人际交流 的要领，能更容易让客户接受我自已以 及我们公司的文化产品。 我不是销售人员，作为技术工程 人员，文章