项目管理个人 工作总结

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 项目管理个人工作总结 20xx 年，转瞬即逝，但回想刚到客 户现场时的不知所措，却好像又过去了 很久一样。在这一年的时间里，我们经 历了酸甜苦辣，但是，最让人值得骄傲 的是，我学习到了很多项目管理和质量 控制的知识，同时在平时的工作中得到 应用，并积累了一些相关经验。下面是 我对过去一年的工作经验总结和自认为 好的一些实践，请领导评审。 项目管理分为九大知识领域，分 别是：范围管理、时间管理、成本管理、 质量管理、人员管理、沟通管理、风险 管理、采购管理和综合管理。 范围管理最应该关注的是：防止 不必要的变更。但是目前项目组在开发 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 的过程中，不能详细而明确的说明用户 需求，让用户在程序开发之前进行需求 确认，使得后期不可避免的发生所谓的 变更，而实际上也许是项目组不能实现 用户的需求，用户没有别的办法，只能 采取另一种实现方式的变更，或者程序 实现了的并不是用户真正的需要，导致 uat 测试阶段大量的变更。我们一直以 来的想法就是“ 抓两头，控中间 ”，所以， 需求阶段建议采用原型法，在用户无法 提出明确需求的条件下，尽量引导、还 原用户需求，且需求一定要业务部门确 认。另外，据我的经验，项目组在制定 项目计划的时候，一定要把项目组所有 的任务都包含在进度表里，包括文档的 评审、代码检查、上线会议等管理及沟 通工作。事实证明，如果按照行方的过 程要求，把任务尽量全面的列入进度管 理表中，到了对应的时间点，也不会忘 记此项活动的执行，因此，相对能比较 好的执行要求的过程。 时间管理方面，目前，由于受评 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 分体系的制约，普遍存在的现象是，无 论谁的原因导致进度落后，项目组都会 频繁的调整进度管理表，来使进度不延 迟。时间管理重要的是保证项目进度与 计划一致，但是受各方面原因制约，几 乎没有一个项目组能够按照进度计划执 行项目。人都是有惰性的，就像忘记了 哪个原理所阐述的，一个任务本来可以 三天完成，但是分配给人十天完成，那 这个人就一定会在十天完成，而不会提 前完成。我跟踪的一个进度控制相对比 较好的项目，项目组内部控制进度非常 紧，留出充足的缓冲时间，所以，相对 这个项目进度延期的可能性就小了很多。 因为本次工作我们是代表甲方进 行管理的，所以在这一年当中几乎没有 对成本进行控制，此处不做说明。 我们过去一年最重要的工作，就 是项目管理和质量控制，但是作为最重 要工作之一的质量控制，我认为我做的 并不好。在过去的一年中，过程质量保 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 证相对做的比较好，但是产品质量方面 就差了很多。cmmi 标准 ppqa 过程域中 要求的很多活动我们都没有做到，包括 没有质量保证计划等。因为对银行业务 不了解，我几乎没有参与 qc 的工作。 当然，也有一定的收获：比如，uat 测 试中，要尽量让熟悉业务的人员尽快介 入 uat 测试，否则越难发现且越复杂的 bug 会在项目后期提出，这样对项目造 成的影响是很严重的。提高质量的三个 方法就是缺陷预防、测试和评审。去年 只在一个项目用到了缺陷预防的方法， 但是没有考察缺陷预防的效果。一般来 说，项目的工期都比较紧，测试用例很 多情况都是测试的同时编写的，也没有 熟悉业务的人员进行评审。要想使测试 覆盖率达到 100%，首先项目组得有业 务流程图，其次 qa 得能够比较熟悉业 务，过去的一年这一点几乎没有落到实 处。也许是每个 qa 跟踪的项目较多， 就存在这样一个矛盾，qa 需要编写的文 档越来越多，如果要把所有的文档都及 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 时的填写，根本就没有跟项目组沟通和 深入监控项目的时间。要想深入到项目 组，目前看来真是一件比较困难的事情。 由于各项目组 pm 管理能力高低 不同，人员管理方面也表现出了很多问 题。有的项目到后期的时候，只有一两 个人能够胜任工作。因为越到后期的工 作，越需要人员在这个项目的综合能力 高，如果平时不注意培养人才，一个项 目做完了，人员能力并不会有太大的提 高，导致项目后期任务只能依靠一两个 人，对于项目来说，这样的情况会造成 项目延期，对于个人来说，忙碌的这一 两个人始终得不到休息，满负荷的工作， 效率自然不会高，而其他人员就相对比 较轻松，但是能力没有提高。因此，在 项目初期进行项目策划的时候，就应该 制定好人员培养等计划，以满足后期项 目需求。 我认为沟通管理是项目管理九大 知识领域中最重要的一个，软件工作中 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 几乎所有的工作都是依靠人来完成了， 而人和人之间最重要的莫过于沟通。项 目管理的时间 75%到 90%用于沟通，45%左 右用于倾听。项目初期就必须注重与领 导及相关方的沟通，获取他们对项目的 期望，从而制定项目目标;项目执行过程 中，要积极与行方 pm 沟通项目中遇到 的困难和问题，越快越早的解决问题， 使对项目造成的影响降到最低。沟通最 重要的是站在对方的立场分析问题，提 出解决方案，需要沟通的双方如果都不 能明白彼此在说些什么，那沟通就没有 意义了，但可笑的是，行方与项目组之 间的沟通，往往都是这样的。软件行业 也是服务行业的一种，我们要抱着为客 户服务的心态来工作，站在客户的角度 思考，满足客户提出的要求，只有客户 满意了，我们的工作才算是做好了。 风险管理也是这一年中做的比较 不好的一项工作。项目组识别的风险， 都是项目初期项目组 pm 为了达到 pmo 的要求，为了填写风险管理表而想出来 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 的。因为我经验不足，也没能给项目太 多关于风险识别方面的建议。以我现在 的知识，有些项目问题发生了，但并不 能识别出来。但也有些经验积累，例如： 如果项目生命周期中包含长假，比如十 一长假，十一前后共计半个月的时间人 员的工作效率就会很低，相应的在制定 项目计划的时候就应该识别这个风险;无 论这个产品或者平台在别的银行有多么 好的实践效果，只要有客户化的部分， 无论多少都将会是风险;与其他系统接口 较多的系统，相对的风险就更大了。项 目初期采取“ 头脑风暴” 的方式识别项目 风险是比较好的一种方法，如果项目组 本身有风险库，从风险库中筛选也是很 好的方法。 本年度的项目管理工作没有涉及 采购管理，此处不做说明。 项目管理各大知识领域是相互关 联，相互影响的。例如：评审作为质量 管理的活动，有必要写到进度管理中， 作为项目任务的一部分;沟通管理中的召 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 开例会，也作为进度管理中的循环任务; 如果范围管理中需求变更提出的很多， 势必影响项目进度，相应的就得调整进 度管理表等。 综合所述，xxxx 年收获最大的是 学到一些与人沟通的方式方法，并把自 己学到的项目管理理论运用到了部分实 践中，同时总结了一些经验教训。 一年来，本着“ 认真学习、扎实 工作”的原则，始终坚持高标准、严要 求，认真完成了领导安排的各项工作任 务，自身的政治素养、业务水平和综合 能力等都有了很大提高。现将一年来的 工作情况以及今后的努力方向汇报如下： 一、项目管理系统的维护与数据 分析工作 恪尽职守，认真作好本职工作。 2014 年，中心全面推行项目管理。 保障项目管理系统的正常运行，对系统 进行全面学习和梳理，是我的岗位职责。 系统运行一年来，较好的完成了系统的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 维护工作任务，确保了系统数据的完整、 真实、及时更新。一是对系统各项卡片 的核对。包括各部门岗位系数逐月核查； 项目立项卡标识、工作计划卡标识、任 务单的完整一致；任务进度的及时调整； 财务收支数据的核对。二是及时发现系 统问题，解决问题。在系统运行过程中， 实时观察数据变化，通过细心观察，查 找出了存在的问题。能够解决的认真做 好记录工作，不能解决的及时与软件开 发部门沟通，需求解决的方法。三是不 断完善系统数据。项目管理运行中，数 据录入存在差异，如收支类项目，对应 的项目是否正确，经过不断沟通和探讨， 确定了此类项目的收支一致性。通过不 断完善此类问题，起到了对系统数据的 更进一步的完整。 二、公文处理工作 认真严谨，保证公文处理的不遗 不漏。 积极主动的完成了来文、发文、 办公文、签报单的登记，及时对呈阅、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 传阅文的回收和存档。 三、其他工作 积极主动的完成了办公室日常工 作和领导交办的其他工作任务。 四、今后计划 今后工作的方向：随着项目管理 的实行，我们的工作要求将更高，需更 细心全面的掌握系统知识。并进一步做 好一下几项工作：1、对进度体系和质 量考核体系的完善统一。2、抓紧对企 业全面纳入系统的工作。3、进一步在 应用层面上宣传项目管理。 2014 年酒店客房部员工个人年终工作 总结 2014 年年终个人总结 银行客户经理年终工作总结 2014 年收费站管理人员年终工作 总结 2014 年营业部个人年终总结 运输部个人年终工作总结 2014 年个人年终总结 2014 年个人年终工作总结 2014 年个人工作总结 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 2014 年即将过去，回顾半年来的 工作经历，总结半年来工作中的经验、 教训，有利于在以后的工作中扬长避短， 更好的做好技术工作，以下粗略的对本 年度的工作作以下总结。 作为公司驻现场的机电管理人员， 我按照公司的各项制度，按时按质地完 成了各项管理工作。过去的半年里，我 参与管理的余姚市精品馆装饰项目顺利 地完成暖通工程的风管安装、暖通供回 水工程的立管安装、水电安装工程的吊 顶内配管配线和卫生间给水管安装工程。 很有幸能参与本项目的建设，参与安装 工程的施工。在我的脑海中现场管理归 纳与以下几点。 首先，贯彻设计意图，在施工过 程中，按图纸要求施工，施工前就要对 项目有个总体的安排计划。在遇到具体 施工问题，及时和建设方、设计方沟通， 首先提出问题，并提供自己的调整意见， 供建设方和设计方参考，这样有利于问 题的及时解决，并且能够得到建设单位 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 的认可和信任。在施工过程中，必须以 项目的成本为出发点，多考虑人材机的 节约，施工前了解项目的预算造价，做 到心里有数，综合考虑项目的成本节约。 其次，为了有效的管理工作，根 据项目部制定的施工进度计划，要求各 班组按项目部的施工进度计划合理的组 织劳动力，劳动器材，合理的安装材料 进场计划，做到材料提前送检、封样， 杜绝不合格材料进场，从源头上抓好材 料的质量关。施工前做好技术交底工作， 把安装工程具体的质量要求和工艺水平 以书面形式告知施工班组，并根据平时 现场检查时发现的问题及时总结，细化 后再在工程例会上更正。平时要多和班 组长谈质量、谈工艺，返工的事情就会 减少发生，特殊的施工班组要尽最大努 力，把他们的积极性调动起来，尽量减 少班组的质量薄弱意识。管理做到人性 化，经常和各班组沟通，和他们讲解质 量的重要性，安全的经济性，效益来源 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 于安全施工来源于精心管理。 第三，安全生产贯穿于整个施工 工程，在本工程上，各安装班组能积极 重视安全工作，平日开会多讲多要求， 并签字落实责任，在具体施工时再检查。 施工现场挂好相关的标示标牌及警示牌， 时刻督促员工的安全意识。 第四，今年有幸参加公司的信息 化管理工作，这对我来说是一次挑战， 在不熟悉的领域里学习，学到了一些新 的知识，使自己的业务能力提高了一个 层次，很感谢公司给予的机会，以后工 程管理实现信息化和数字化的管理是大 势所趋，信息化管理减少了绕弯路和无 用功。 紧张的工作之余，为了提高自己 的业务水平，把工作做得更好，也为了 以后的发展，业余时间给自己多充充电， 本项目中遇到了以前未曾接触过的电梯 安装工程，通过翻阅相关书籍规范，给 了自己一个学习和挑战的机会。 在过去的 2014 年中我认真要求 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 自己，提高自己的业务水平，在工作中 兢兢业业，取得了一定的发展，也发现 了自己的一些不足，我想在以后的工作 中我要扬长避短，弥补不足，全面做好 本职工作，为公司的发展做出自己的贡 献。公司正处于起步阶段，我们每个员 工都要发挥自己的所能，共同为我们公 司从创业期走向发展期付出自己的力量。 总结人：施丽兵 2014-12-30 工程项目管理个人工作总结 光阴似箭，日月如梭。一年的时 间的确是很短暂的，不知不觉间 2014 年已即将过去。新的一年又将来临，值 此新旧交替之际，总结一下过去，思索 一下未来，取过去之长，补未来之短， 对自己的工作进行一次总结，以便在新 的一年当中更好的完成自己的本职工作。 我与 2014 年 3 月进入公司工程 部工作，主要负责暖通、给排水专业的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 技术、施工及造价的相关管理工作。在 工作过程中，遵守公司的各项规章制度， 平时严格要求自己，廉洁自律。工作中 认真负责，能理论联系实际的开展工作， 与工程部及各相关部门的同事配合，较 好的完成了公司领导交办的的各项工作。 首先，在技术管理方面： 1、能够耐心细致的做好图纸审 查工作，配合主管领导及相关设计单位 落实小区给排水、供热、燃气等管网的 位置、走向，尽可能发现不合理的方案 及设计，并提出自己的方案与设想，积 极与设计人员沟通，完善方案及施工图 纸的设计。例如：中融国际项目地下构 筑物较多，并且地下车库和地下人防均 与各楼相连，这就导致将来小区排水管 道无法排出。因此向主管领导提出应在 2#、3#、4#、5#楼与地下车库及地下人 防之间留出一条通道，否则小区排水管 网将无法铺设。再如：设计院将连接体 的采暖、给排水管线设计在汉口街一侧， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 而汉口街一侧又无位置铺设如此多的管 线，向主管领导请示后，及时向设计单 位提出了异议，经设计单位复核后，变 更了设计。 2、外部协调：对于一个工程项 目来说外部协调工作对于项目的顺利开 展有很大的帮助。我的主要工作是在主 管领导的指导下，配合各专业公司完成 项目的管网配套设计工作。在领导的正 确领导及帮助下与各专业公司保持了良 好的合作关系，各专业管网的配套设计 正在如期进行，目前已完成给水、排水 管网的设计工作，燃气、供热管网的设 计正在进行中。在工作当中能够从公司 的利益和角度出发，积极配合各专业设 计人员，完成各项任务。 其次，在施工现场管理方面：4 月份进入施工现场伊始，即开始和领导 研究施工现场用水方案，待方案落实后 协助领导完成了相关手续办理及设计工 作。并配合自来水公司完成了中百一库 临时用水及现场施工用水的施工工作， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 确保了项目如期开工。基础开挖前，在 领导及各位同事的帮助下，根据现场的 实际情况完成了施工现场排水管道的铺 设，解决了各施工单位基础开挖的排水 问题。在方案制定过程中，结合工程实 际采用了塑料排水管，待排水过后，管 材还可以用于排烟机孔，为公司节约了 一定的资金。工程进入主体施工阶段后， 针对隐蔽部分容易出现问题的地方，及 时组织监理人员及各施工单位水暖班长 开会，对防水套管的材料、制作提出了 明确要求，并对工程中易出现的问题进 行了技术交底，要求各施工单位在每道 工序施工前，要做好样板间，经甲方和 监理检查合格后方可继续施工，保证了 工程质量。 在工程施工期间，由于监理公司 的专业人员有时到位不及时，因此要经 常巡视检查，核对各种管道的位置及规 格，是否符合设计和规范要求，对工程 中存在的问题做到早发现、早处理以免 影响到后续工程的施工。如提高排水出 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 户管的标高，解决了汉口街一侧排水管 道过低的问题。在施工管理过程中能够 坚持以设计文件为依据，严格按施工规 范的要求进行检查。 再次，在工程造价管理方面：能 够做到严格审查现场的施工签证，遵循 施工签证的原则，对影响工程造价的各 种因素进行有效控制，仔细审查施工单 位提出的材料清单，发现问题及错误后 及时予以纠正。 以上所述，即为本人在过去一年 当中所做的一些工作，在过去的一年当 中，即取得了一些成绩，也有所不足， 总结过去经验，努力改正过去工作中的 不足，且在今后的工作中，更加严格要 求自己，在做好本职工作的同时，不断 的学习与积累，不断的提出问题，解决 问题，不断完善自我，确保工作高效率、 高质量。为公司发展竭尽全力。 时间好快，短短我来到 xx 公司 已经两个月拉。在这段时间里，每天都 在感受 xx 公司的激情和发展。和同事 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 的相处中，我得到了很多帮助，这其中 更多的是来自我的指导人吕某，每每我 碰见一些生疏的办事环节或工作任务， 总能得到他的精心指导。如今我对 xx 公司有了一个全面的了解，感受到了很 多同事间的和谐友好，项目组的团队意 识。 在过去的两个月里，我负责 x 模 块的需求讨论、数据库设计，代码编写 进度管理的同时，还负责 x 项目 xx 平 台的开发进度管理，通过与大伙的通力 合作，基本上在规定的时间内完成了大 部分的业务需求。通过这个项目，也增 强了自己在项目管理方面的经验，学习 了很多 x 方面的业务知识，全面地了解 了项目组内各成员的综合素质和工作能 力。就个人业务方面，对 x 大部分业务 做了深入的了解。xx 评估方面，我主要 了解 x，x，x，x 等业务。当然这很多 得益于小唐、小卫、小冯等人的精心指 导，我很是感谢他们。 在已过去的 x 项目实施过程中， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 我也发现了项目组存在的一些优势和问 题。对于优势我就不多说，主要还是