高校后勤集团 财务工作总结(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 高校后勤集团财务工作总结(精选多 篇) 文章标题：高校后勤集团 2014 年 工作总结 2014 年，后勤集团在校党委的正 确领导下，在主管校长的关怀指导下， 在学校各有关部门的大力支持下，坚持 为教学、科研和师生员工服务的宗旨， 紧紧围绕学校迎评促建的中心工作，全 体员工团结一心、克服困难，圆满地完 成了我校后勤服务保障工作。现将 2014 年工作总结如下： 一、提高 管理水平，强化服务意识 高校后勤工作承载着“管理育人、 服务育人”的重托，无论后勤社会化改 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 革到什么程度，我们的宗旨永远是为教 学、科研和广大师生服务。05 年集团加 大管理力度强化服务意识，努力提高后 勤服务管理水平，为此，集团组织各中 心主任到兄弟院校参观，学习先进的管 理经验，通过学习、座谈、交流等方式， 提高自身管理素质。集团注重抓服务承 诺，在工作的各个层面树立服务至上的 理念。通过抓管理和服务，使每一位员 工深刻领会经济效益与社会效益的辨证 关系，在处理经济效益和社会效益的关 系时，更要注重社会效益，也就是要把 服务放在首位，没有好的社会效益，经 济效益无从谈起，如果只注重市场经济， 过于追求经济效益，改革注定要失败。 正是因为有了这种理念，我们在一年多 的评建工作中始终坚持学校利益至上， 整体荣誉为先的原则，认真落实文明服 务承诺，号召各部门积极主动为教学服 务，为学校的发展和建设提供了强有力 的后勤保障。一年来，三校区的后勤服 务水平均有所提高，并得到了各有关部 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 门的认可。 二、实施目标管理，节约增效成 绩显著 05 年是集团实施目标管理的第二 年。为迎接国家教学水平评估，学校努 力改善办学条件，新建一栋宿舍楼、一 栋软件教学楼，新增加各种设备、仪器 数百件。这些新增加的项目，给实施目 标管理带来诸多困难和极大压力。为此， 集团多次召开会议研究对策，提出要向 管理要效益、向节约要效益。安排两名 职工专门负责节水、节电工作，一年来， 在用水用电量急剧增加的情况下，经过 全体员工的不懈努力，集团全年节约水、 电费总体指标 16 万元，全年节约经济 指标 26 万元。各中心也较好地完成了 年初制定的经济指标，为学校节约了资 金。*校区饮食服务中心完成了年初 制定的经济指标节约 5.3 万元，如果不 计 10 万元设备投入，应盈利 15.3 万元； *校区生活服务中心完成了年初制定 的经济指标 253.87 万元，节约 6.45 万 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 元，由于评建工作的需要，环卫绿化部 绿化费超支 1.6 万元，人工费超支 1.12 万元，其他费用超支 0.5 万元，扣除评 建因素正常可节约 9.67 万元；*校区 动力维修服务中心完成了年初制定的经 济指标 540.32 万元，超支 15.81 万元， 超支主要原因是评建工作增大了维修量， 维修费用超支 14.59 万元，人员经费超 支 2.83 万元，其他超支 0.99 万元，扣 除评建因素正常可节约 2.6 万元；* 校区饮食服务中心盈亏持平，由于评建 工作需要增加维修工作量，投资 13.6 万 元，扣除评建投资因素，可节约 13.6 万 元；*校区房产维修服务中心完成了 年初制定的经济指标 361.9 万元，节约 14.97 万元，节约原因是清欠多年陈帐， 增收取暖费及电费 36.13 万元，由于评 建工作增加了维修任务，维修费超支 27.15 万元，因新建软件教学楼增加人 员经费 2.43 万元，扣除评建因素及增收 因素正常可节约 8.42 万元；*校区综 合服务中心完成了年初制定的经济指标 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 101.35 万元，节约 3.57 万元。*校区 动力维修服务中心节约水电费 11.1 万元， 扣除新增设备 2 万元，可节约 13.1 万元， 工程创收 5.5 万元；*校区房产维修 服务中心节约水电费 1.2 万元，扣除新 增教学楼和宿舍楼 15.2 万元，可节约 16.4 万元，工程创收 1.8 万元；*校 区综合服务中心节约水电费 4.6 万元， 工程创收 0.8 万元。集团全年扣除评建 及新增楼房及设备等因素，全年可节约 58.36 万元。 三、围绕评建工作，全力提供后 勤服务保障 2014 年学校面临国家本科教学水 平评估，这对我校的建设和发展意义重 大，其结果将影响到国家对学校的投入， 影响到社会对学校的评价，影响到学校 的建设与发展。一年来，集团领导高度 重视，将评建工作作为重中之重工作来 落实，充分强调服务质量与评建工作的 关系，确立“ 立足岗位、服务 *大” 的主 导思想，通过多次宣传发动，统一思想， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 明确任务，落实责任。集团成立了评建 工作领导小组，集团党、政领导为第一 责任人，制定迎评工作预案，建立快速 反馈机制，层层落实责任，组织窗口人 员集中培训，全体员工以高度的责任感 和主人翁精神，全力以赴，克服困难， 圆满地完成了评建工作的各项任务。 1.校园环境不断改善，室内外卫 生得到加强 为了给全校师生创造一个和谐、 整洁、文明、优美的校园环境，充分展 示我校的管理水平和精神风貌，今年集 团加大绿化工作力度，自筹资金 2 万元， 种植了各种花草树木 500 余 *学校后勤集团工作总结 今年是集团实行后勤社会化改革， 按照新机制运行的第三年，这一年我们 在全体职工的支持下，不断总结经验， 吸取教训，团结、带领全体职工，紧紧 围绕“三服务，两育人 ”的宗旨，较好的 完成了学校赋予的各项后勤保障服务任 务。今天我把一年来集团行政工作向各 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 位作一总结汇报： 一、 建设一个好的集体领导班 子 集团的工作能否搞好、服务质量 与服务水平能否提高，集团能否发展壮 大，领导班子是个非常重要的因素。为 此我们做到了三个坚持： 1、坚持“ 三服务，两育人 ”的宗 旨：集团和学校是唇齿相依的关系，没 有学校的发展，就没有集团发展的空间， 没有一流的后勤服务和保障，也要拖建 设一流高校的后腿，在工作中，我们把 班子的思想统一到了坚持为广大师生员 工做好后勤服务工作上来。 2、 坚持总经理办公会和党政联 席会制度，发挥集体的智慧，实行民主 决策，起到班子的领导核心作用 3、 坚持分工不分家，相互通气、 相互理解、相互支持，工作不推诿，争 论而不扯皮，补台而不拆台，总的来说， 集团的班子是一个团结、上进、求真务 实的集体，为学校和集团的事业，同心 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 同德、共谋发展。 二、 深化内部改革，规范管理， 使管理制度化 1、 规范人事管理制度。 针对集团部分岗位设置不够 合理的问题，进行定编定岗的核定，进 行人力资源的合理调配；对于不合理的 岗位进行了减员和调整；在学生人数增 加，服务范围扩大的情况下，集团职工 人数不但没有增加，反而比去年有所减 少。目前集团共设管理和工勤岗位 930 个。 针对外聘人员管理不规范等 问题，一是对外聘人员进行了学历核查， 对学历不真的待遇进行调整；二是建立 集团人力资源库，凡外聘人员全部建档。 三是规范了人员聘任的制度和程序； 强化劳动纪律和考核制度， 严格执行请销假制度； 2、 规范财务管理制度 集团财务采用“ 统一管理，分级 核算”的方法，即集团设汇总会计报表， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 反映整个集团经营成果等财务状况；各 中心模拟独立企业，设置相应的会计科 目，进行经营收入、成本费用等方面的 核算；今年初，集团财务部对上年度各 中心的财务报表情况进行统计分析，结 合各中心的实际情况，制定本年度各中 心的财务预算，在摸清基础数据上做了 大量工作。集团根据财务部提供的第一 手资料，主要从以下方面规范了财务管 理制度： 在集团的经济活动中，大笔 财务支出或特殊的财务开支，通过党政 联席会讨论研究决定，避免个人说了算 的现象，确保了经费使用的合理性和资 金运作的安全。 正确运用财务的筹资、记账、 核算、监督的四大职能，纠正财务只是 单一记账的做法；虽然财务的筹资职能 由于受到各种限制，没有得到发挥，但 是在核算和监督方面发挥了重要作用， 收到了很好的效果。 规范经费开支，一是开支必 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 须先有预算，经批准后实施，二是严格 报销程序，除当事人、中心主任签字外， 必须经集团分管领导签字后再报总经理 审批方能报销，较好地纠正了过去存在 的分管领导对经费使用不知情的问题。 清理各种合同，对不规范和 不合理的合同进行重新协商修订，凡是 经济合同必须报财务部存档，以便财务 部对合同的履行情况进行监督，并按合 同金额按时回收资金。 清理了不合理的开支。 规范了工资、津贴的发放办 法。除正式工工资，津贴上银行卡外； 为所有外聘人员办了工资卡，避免了现 金发放中存在的问题，减少了工作量， 提高了工作效率。 三、 加强日常工作管理，不断 提高服务质量 进一步明确岗位职责，服务质量 要求； 责任落实到人，加大检查力度， 严格实行奖惩制度； -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 强化为广大师生员工服务的意识， 变被动服务为主动服务，各中心的服务 水平和服务质量都有了明显的提高。 如餐饮中心实行“ 双指示 ”经济目 标制度，紧紧抓住食品的营养为目的， 卫生为保证，感官性状是形式的食品三 要素来制作加工食品，同时投入大量的 人力和物力，对食堂进行改造和改进， 11 月份通过了卫生防疫专家组的检查验 收，有三个食堂达到 a 级，一个食堂达 到 b 级，使食堂的服务质量上了一个台 阶。 四、抓安全，确保后勤保障正常 运转 安全是集团工作的一个重要环节， 集团始终把安全工作放到突出的位置， 坚持每月召开一次安全状况分析会，提 要求、明责任、重防范、抓落实，较好 地保证了安全生产，促进了保障服务工 作。 1、 落实安全工作责任制。 集团健全了安全工作领导小 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 组，建立了员工向班组负责，班组向中 心负责，中心向集团分管领导负责，分 管领导及中心，部门向总经理负责的安 全责任机制。 健全了安全网络，各中心均 设有安全员，义务消防员，卫生监督员 等，使安全生产、安全工作、安全经营 情况处于随时掌握的状态中。 2、 突出抓好重点部位、重要环 节的安全工作。 食堂的安全，严把进货、生 产、销售各环节。明确原材料验收、入 库、出库程序及制度，把好源头关；在 加工生产环节上，明确各工序的标准， 环环把关，杜绝安全隐患，有效地防止 恶性食物中毒事故、案件的发生。 学生公寓的安全，一是加强门 卫管理，坚持夜间检查工作，对不归、 晚归的学生进行登记；二是加强安全制 度建设，对违规恶性用电经常进行检查； 三是注重对公寓工作员工的安全防范意 识的培养，今年 6 月，二公寓打扫卫生 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 的 员工由于安全意识强、警惕性高， 防止了一场重大火灾事故的发生。 对水、电、气设施、锅炉房、 水厂车队、加油站等重点部位加强安全 管理，进行安全防范，坚决杜绝违规操 作，确保了安全和正常运行。 市场、商铺加大了检查力度， 严格食品卫生销售法规，防止不合格食 品、毒奶粉、假冒伪劣商品毒害师生健 康。 保安中心、楼宇中心等部门认 真贯彻学校“ 重防范、控发案，营造平 安校园”的总体思路，坚持昼夜值班、 昼夜巡逻和学校重点部位的蹲点守侯。 一年来，集团没有发生重大责任 事故，确保了校园稳定和集团各项工作 的有序进行。 五、加强科学管理，开源节流， 降低成本 本着科技创新、节资节能的思路， 集团对锅炉站的浴室和开水房进行了设 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 备和技术改造，使设计容量只能保证 60007000 学生洗澡和开水供应系统， 满足了 16000 人的需要。现在每天开水 供应时间长达 8 小时，浴室开放 5 小时， 以前学生打开水排长龙的现象消失了， 不但解决了以往打开水难、洗澡难的问 题，在煤价上涨的情况下，实现了利润 增长。 集团只花了几千元的改造费对南 校区的供气系统进行了改造，仅此每年 可为集团节约十几万元的开支。 学生公寓水电浪费是一件老大难 问题，公寓水电费居高不下，在学校支 持下，安装了智能控电柜，对学生用电 实行量化管理，并定期公布每栋公寓水 电用量情况，既强化了管理员的职责， 又培养了学生节约用电意识，节约了能 源，降低了成本。 今年以来，由于集团和各中心部 门采取多种办法开源节流，降低成本， 运用有效机制，进行科学的管理，严格 控制不必要的开支，公务费用支出比去 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 年明显减少，在学校拨的人头经费大幅 度减少，学校水网改造，水厂少收入几 十万元和物价大幅度上涨的不利情况下， 仍然保证了后勤服务的正常运转，集团 的利润 比去年还有较大增长。 六、较好的处理了一些难点、热 点问题，完成了学校交给的其它任务 面对主副食价格全面上涨，如果我们采 取食品涨价或降低质量，都会增加学生 的负担，给学校带来不稳定因素，为此 集团多次召开专题会进行分析讨论，统 一思想，调整思路，决定将毛利率降低 三个百分点，仅对高价菜做了适当调整， 低价菜不变；同时集团狠抓内部管理和 采购环节，既保证了学生的基本生活不 受影响，也不使食堂亏损。通过全体职 工的努力，收到了较好的社会效益，也 将集团的损失降到最低点，得到了柯省 长和教育厅的高度评价，并将我们的做 法向全省高校推广。 原承包出去的晶禧餐厅，由于管 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 理较差，经营不善，卫生状况不理想， 对学校造成不好的影响，经学校同意由 集团收回经营。对方认为学校新食堂未 修建，新生又要入学，学校的就餐压力 很大，因而提出了苛刻的要求，要价 13 万，并将主要设备搬走，集团经过与其 斗智斗勇、数十日艰苦的谈判，直到 8 月 30 日下午 5 点才达成协议，最终以 将生产设备留下为条件，8 万元成交， 为集团节省了几万元；而后餐饮中心同 志们加班加点进行改造，如期开始营业， 缓解了学生就餐拥挤的情况，形成了集 团一个新的利润增长点。 今年，由于新生公寓完工较晚， 交房时间离学生入住仅有十几个小时， 在时间紧，任务重的情况下，公寓职工 通过周密计划，精心安排，通宵达旦的 准备工作，顺利完成了新生接待和入住 工作。根据学校总体安排，学生公寓还 组织了 3 次大规模的寝室调整和搬迁， 工作量非常大，经过细致动员、精心组 织，在各学院的大力支持下，顺利完成 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 了几千学生的搬迁工作，受到学校领导 和相关职能部门的好评。通过对一个旧 锅炉的维修改造，同时购置了一套食堂 设备，在渠西新区开设了开水房和临时 食堂，为学生打开水和就餐提供了方便。 今年，学校承办和举办了 2 次重 大的国际会议和其它几次大型会议，后 勤服务保障工作都是由集团承担的，运 输中心：迎来送往；物管中心：校园环 境卫 生、会议绿化布置；楼宇中心： 会议室卫生；保安中心：治安保障；餐 饮中心：伙食接待；都做得非常成功， 得到了承办单位和与会者的好评。 七、加强培训，提高服务水平和 服务技能 我们提出的经营理念是“诚实做 人，踏实做事，服务求生存，经营求发 展”。服务是我们集团的主要商品，服 务质量关系着我们集团的兴衰和职工的 切身利益，我们倡导服务是生存之本， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 管理是效益之基，品牌是发展之源，正 式提出服务质量是集团生命线的概念， 为了提高服务质量和管理水平，集团制 定人才引进办法和职工培训办法，拿出 了专门经费进行技术培训，采取走出去， 请进来等多种方式，对我们的管理干部 和职工进行培训，使集团的管理水平和 服务技能都有所提高；如餐饮中心，对 员工进行烹饪技能、服务态度、食品卫 生及业务素质的综合培训，使员工的服 务意识、服务水平、服务技能整体上了 一个台阶，收到了很好的效果。 八、加强质量监督，确保服务质 量 集团监察部、集团领导采取定期 或不定期检查，各中心班组经常性的自 查，同时发挥“315” 电话投诉、网络投 诉的监督作用，严格按照和学校签定的 服务质量标准，要求每一个岗位的服务 质量，加大了落实岗位责任制的查处力 度。处理了几起因不认真履行岗位职责 的责任人，辞退了几名服务态度不好影 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 响集团形象的员工，较好地起到了警示 作用。今年以来，因服务质量和不认真 履行岗位责任制而被扣分的事例比去年 明显减少，使后勤服务一直处于较好的 水平。 今年 9 月 30 日，柯尊平副省长 一行在学校进行暗访检查，对集团餐饮、 公寓管理、环境卫生等给予了高度评价。 总之，今年的工作有一定的成效，但也 存在着不少的问题，还需要不断的改进。 集团今年的工作在全体职工的努 力下，取得了一些成绩，总结了一些经 验，这些成绩和经验归功于学校党政的 重视和正确领导，归功于集团全体员工 的辛勤劳动，我们必须清醒地看到我们 存在的问题，我们的改革和后勤保障服 务工作离 学校和师生的要求、与其它兄弟 院校相比较还有较大的差距，摆在我们 面前的任务还十分繁重，需要解决的矛 盾和问题还较多，在明年的工作中要紧 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 紧围绕学校的发展，着力做好 1、认清 集团的定位，明确发展目标，制定短期 或长期发展目标；2、加快集团人力资 源开发，提高职工思想、文化、业务素 质，提高竞争力； 3、构建后勤服务的信息化管理 平台；4、积极进取、开拓市场，努力 寻求新的经济利润增长点，维护全体员 工的根本利益，不断提高群众的生活水 平。 高校后勤工作总结 过去的一 年，我们以服务学生为本，高校后勤工 作总结。展开了各项工作，总结如下 一、后勤工作主要负责学院校园 规划与建设及零星维修等工作上半年完 成工程项目有： 图书综合楼 68 楼办公室及一 楼图书资料室改造 综合楼五楼不锈钢防盗门安装工 程及机房改造 北区 1 号教学楼架空层学院及各 分院学生会办公室改造 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 北区新建侧门 下半年完成工程项目有： 图书综合楼改造：大厅、报告厅 及电梯厅装饰装修; 24 楼图书资料室、 学生阅览室及教室分隔改造;五楼电子阅 览室、501、504 机房抗静电地板安装工 程;阅览室塑胶地板铺设工程;服务大厅 及学生创新创业平台装修工程、外墙防 水工程等 实验楼改造：实验楼 1 号、2 号 楼防盗窗安装及排气窗增设工程;部分教 室点整修及防静电地板工程以及实验 1 号楼电缆改造 教学楼改造：13 号教学楼走廊 塑钢窗增设工程及外墙涂料工程;2 号楼 一楼阶一座吸音纸面石膏板 陶艺实验室改造：陶艺实验室旁 钢棚及地坪工程、门前路面修缮 北区广场道路改造工程 以上工作,得益于领导指挥有方、 各部门协同配合,使后勤工作基本上做到 了使人信赖,效率让人赞许,态度令人满 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 意后勤工作必须服务于学校大局和各项 教育教学中心工作因此凡事都从学校整 体工作出发听取每条合理化建议主动配 合其他领导做好学校各项工作然而后勤 工作头绪多还有很多估计不到根据学校 需要应及时处理争取把此项工作做好为 学校教育教学为全体师生服务 2014 年是继续深化后勤改革，挖 掘内部潜力，规范内部管理，加大基础 设施建设投入，不断改善后勤服务环境， 提高服务质量，进一步开源节流的一年。 在所党政的领导下，在院校其他处室的 关心支持下，集团领导带领全体员工战 胜困难，齐心协力，真抓实干，认真履 行优质服务承诺，后勤保障能力得到增 强，服务质量有了显著提高，取得了一 定的经济效益，顺利 完成了全年工作目标。现总结如 下： 一、完成内部机构调整、全员聘 用工作 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 为了进一步适应后勤工作的需要， 完善内部运行机制，今年下半年对职能 部门重新设置，按需设岗，并再次进行 了从上到下的全员竞聘上岗。通过这次 优化结构和全员竞聘上岗，加强了管理 班子自身建设，增强了管理班子的创造 力、凝聚力、战斗力，提高了管理人员 整体素质和管理水平，为后勤集团建设 发展提供了坚强的保证。同时也激发了 员工的上进心和工作主动性，形成了 “人人要岗位，工作更努力” 的良好氛围， 充分调动全体员工的工作热情和上进心， 为后勤集团的持续健康发展注入了活力。 二、明确岗位责任，提高工作效 率。 优化结构全员竞聘上岗后，完善 了每个部门的岗位责任，使得工作项项 落实，件件有人负责，激发了全体员工 的积极性、主动性，进而大大提高了责 任心，为全心全意地做好各项后勤保障 工作明确了目标。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 三、加强培训，提高人员素质。 集团通过开会学习、具体要求、 交流沟通等多种形式，经常对各部门负 责人 和员工进行学习和教育，促使大 家转变思想、工作作风，树立优质服务 意识。集团党支部还经常组织党员学习 邓小平理论和“ 三个代表”重要思想及 江泽民文选 ，使得全体党员树立了 正确的世界观、人生观、价值观和科学 发展观。十七大召开后，党支部及时举 办了“学习十七大精神，促进后勤改革” 主题学习会，要求集团全体党员要继续 解放思想，结合实际情况，以奋发向上 的精神状态，积极主动的工作态度，做 好自己的本职工作，起到模范带头作用。 充分发挥了党员的先锋模范作用，使党 员在员工队伍中树立了良好的形象，群 众也都纷纷要求入党，促进了集团各项 工作的顺利开展。 四、强化制度管理，做好后勤保 障服务。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 做好水、电、暖等后勤保障，确 保院校工作发展和职工生活的需要，这 是集团工作之本。因此，提出了一站式 服务理念，即不管哪个部门在有人上门 报修或接到报修电话后，都应协调相关 部门立即进行维修。面对全院校众多部 门和 小区 700 余户住宅带来的繁杂、 繁多的日常水、电的维修，这无疑是后 勤工作的一个大难题。保障部门充发发 挥后勤服务责任心和热情，坚持每天定 时巡访检查，基本做到了小问题及时解 决，大问题一般不过夜，受到了其他部 门、单位及居民的好评。每个部门都做 到了对自己负责的设施和区域进行巡视 及时发现和解决问题，同时，还积极协 助收费部门收缴费用。通过努力，各部 门都取得了不菲的成绩。 1.动力部坚持 24 小时值班，对供 电设备出现的问题及时处理，对于繁多 的维修任务，都能够克服种种困难，及 时完成。本年度没有发生任何责任事故， 保证了安全、正常供电。同时，加大力 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 度查处浪费和窃电的行为，极大地降低 了损失。 2.热情服务，任劳任怨。由于管 线复杂老化，常常会出现意想不到的问 题，但水暖部总是能够做到随叫随到， 加班加点的处理解决。特别是今年院校 进行基础设施改造，施工中难免会出现 旧管道破裂导致跑水的现象，但是他们 能够在第一时间赶到现场，用最快的速 度抢修，化解危情，保证科研及生活用 水。由于更换取暖锅炉已近供暖期，通 过水暖部 5 昼夜连续工作，调试新锅炉， 抢修了多处漏水点，保证了院校按时正 常供暖。 3.强化环境卫生管理，为创造花 园单位打造良好的环境。绿化卫生部今 年共种植花草树木 1 千余株，养护草坪 3 万多平米，数目 6 千余棵，配合基础 设施改造工程移栽树木 1 千余棵，在人 员和经费没有增加的情况下，承担了 p3 实验室 1 万多平米绿地养护工作。同时， 绿化卫生部还主动延长工作时间做好卫 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 生保洁工作，做到了道路及时清扫、垃 圾及时清运，切实搞好环境卫生工作。 4.司机班能够自觉遵守各项交通 法规，不论早晚或节假日随叫随到，保 证 全所各部门用车。做到了严格遵 守出车制度，按时出车，认真保养车辆， 使车辆性能保持最佳状态，努力钻研技 术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性 能，积极参加安全学习。能够笑脸相迎， 文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全 行车无事故。同时，加强了内部成本核 算管理，大幅度地减少了开支。 5.库房继续把满足科研需要放在 首位，尽可能地增加品种，最大限度地 采购价低质优的物品，加强管理，合理 库存，降低损耗。对于科研所需仪器试 剂能够热情及时送货上门，还主动担负 废液回收的工作，确保实验室的安全及 环境保护。他们自己尽心库房管理改革， 实现计算机管理，办 公现代化，极大地提高了工作效 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 率。同时，还把安全放在首位，做好防 火、防盗工作，受到了相关部门地表扬。 6.坚持爱岗敬业，还圆满地完成 了复印、会议室管理、通信顺畅等保障 工作，在保证优质服务的同时降低了相 关的成本，费用回收也较为理想。 五、制定措施，加强收费管理， 减少成本支出 收费工作是降低成本支出， 提高后勤管理效率的关键。涉及 面较广，情况也较为复杂，拖欠和拒缴 的情况经常发生。但是，收费部认真负 责，不辞辛苦，克服种种苦难，在水暖、 动力等部门的大力协助下，圆满地完成 了费用收缴工作。尤其是多年没有解决 的住宅用水费用收缴的问题，终于解决 了。 全年共收缴协作费万元；水 费万元；电费 万元元；采暖费 万元；卫生费元。 六、狠抓创收，努力提高做好后 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 勤工作的经济能力 狠抓创收，努力提高经济实力是 支持后勤改革的动力。面对市场开放与 激烈竞争，面对人们日益提高的物质需 求和服务需求，集团班子清醒的认识到， 后勤发展既有机遇，也有挑战。狠抓创 收不放松，努力寻求增加创收方式，不 断提高经济实力，是提高集团后勤保障 能力，提高职工收入的物质保证。 销售经营部是后勤集团的最主要 创收部门。在做好日常销售工作的同时， 加 强对上岗人员的培训工作，使得 每一位人员既有热情的服务态度，还具 备了应有的专业知识。经营部全体工作 人员没有身份区别，不计较个人得失， 真正把自己融入集体中，形成了积极向 上的团队精神。经过大家的共同努力， 超额实现了全年万元的销售目标。 同时完成了申请获得了营业执照，结束 挂靠销售的被动局面。与此同时，第二 销售营业部也正式挂牌营业，这两项成 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 30 果为明年的经营打下了良好的基础。 七、2014 年工作重点 1.继续实行自负盈亏运行模式， 加强对各部门的目标管理。 2.加强科学管理，完善制度建设， 提高服务质量。 4.加强员工素质教育，树立后勤 新形象。 3.强化节约意识，做好开源节流 工作。 4.拓展经营业务，开辟创收渠道， 增强造血功能，壮大后勤实力 5.配合基础改造工程，完成配套 绿化工作。 6.完成 小区物业社会化工作。 今年，由于院校领导重视，集团 采取的措施扎实，全体员工辛勤努力， 我们的工作取得了较好的成绩。2014 年， 后勤集团全体员工将以饱满的热情，踏 实肯