公司年终总结精选.docx

公司年终总结精选 导语：对于公司一年的工作，大家会有怎样的总结呢？ 下面是小编整理的公司年终总结，供各位阅读和借鉴。 公司年终总结 不知不觉中，来到 XX 保险公司已经 有一段时间了，在这临近年关之际，特对过去的工作进行 总结，具体的情况如下： 今年国际经济虽然有所复苏，但国际金融危机的阴霾 尚未彻底消散，公司领导积极拓宽发展思路和发展空间， 防范风险、稳健经营，积极贯彻省市公司关于公司发展的 一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争 一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真 诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创 新，面对竞争日趋激烈的保险市场，公司强化核心竞争力， 开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发 展态势，为*保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。 (一)加强公司业务管理 为了使 XX 保险公司稳步发展，公司领导制定了XXXX 保险公司员工规范管理条例 ，采取有效措施加强员工管理， 通过不断完善各种管理制度和方法，使其真正贯彻到行动 中去，充分积发员工的积极性，使员工出成绩、见效益。 业务管理中我们主要采取以下工作措施： 1、根据省公司今年下达给我们的全年销售工作计划及 任务，公司制定各个部门的周、月、季度、年销售计划。 制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点， 部室情况确定每个部门合理的、可实现的目标。在目标确 定之后，本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强 过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。 2、注重各个部门的团队建设。一直以来公司都十分注 重各部门经理和部门成员的思想和业务素质教育。一年来， 公司通过多次组织动员会、业务研讨会，开展业务培训活 动，组织公司员工学知识、找经验，提高员工全面素质。 培训重点放在学习保险理论、推销技巧的知识上，并且强 调对团队精神的培养。促进各个团队自身素质的不断提高， 为公司今年的持续、稳定发展打下了扎实的基础。 3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司 基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。 今年，公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效 化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改 革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发 员工积极性和创造性的用人机制。 (二)公司工作业绩 今年，寿险行业全面深化结构调整和业务转型，加上 受到全球性金融危机的影响，行业整体增速放缓，在这种 情况下，公司经营实现“逆势飞扬” ，保费规模保持高于行 业的增长水平，市场地位稳步提升。更为难得的是，公司 先于市场成功实现转型，业务结构、产品结构、业务品质、 渠道绩效、机构作业能力、业务价值、经营效益等均达到 历史最好水平，其中部分指标处于行业领先水平。 一先于市场成功转型，保持了核心业务增速第一的领 先优势 为进一步强化结构调整，全面发展高价值业务，公司 在年初计划工作会议上首次下达核心业务计划任务，公司 “核心业务战略”的实施取得显著成效：公司核心业务保 费强势增长，保费收入达 XXX 亿元，同比增长 XXX%;其中新 契约核心业务保费收入 XXX 亿元，增速超过 XX%，均领先市 场平均水平。从各渠道来看，个险期缴保费增速达 XXX%， 增速远高于市场。今年，个人保险保费近 XX 亿元，创历史 新高;银代期缴 XX 亿元，市场份额 XXX%，保持占比第一地 位;法人短险实现保费 XX 亿元，同比增长 XX%，月均平台突 破 XXX 万元。 二业务结构和产品结构持续优化，达到业内领先水平 随着公司转型的深入，业务结构持续优化。公司核心 业务占比达到 XX%，总体期缴占比达 XX%，新契约期缴占比 超过 XXX%，均处于市场领先水平。个险新契约业务中，传 统险和分红险合计占比 XX%，远高于市场平均水平，产品结 构优势明显。 三业务品质行业领先，渠道绩效不断提升 公司保险业务品质指标持续向好，达到行业领先水平。 其中银代续收各项指标均达到 90%以上，位居行业第一。良 好的续期业务品质确保了公司客户数量和现金流量的稳定， 为核心业务快速发展奠定了坚实基础。 主要渠道 KPI 指标不断提升，个险各项人力指标增幅 均超过 40%，创历史新高;绩优人力增长尤为明显，增幅超 过 48%，绩优人力占比达到 41%，较去年同期上升 7 个百分 点。同时，新人 3 月转正率由 1 月的 24%上升到 5 月的 33%。队伍留存率达到 25%，较去年同期上升 6%。渠道内部 积淀逐渐形成，队伍持续发展能力得到增强。 (三)认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作 加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年 两项非常重要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务 经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精 做细。也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速 度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高 赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔 案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高 车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为 增收保费和创造利润的骨干险种。 今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了 更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工 作领导小组，指定专人负责，制定了汽车消贷清欠工作 制度 ，明确了职责和责任，并根据上级公司下达任务的完 成情况，对责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统一部 署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催 欠清收的工作流程，积极主动、认真扎实地做好这项工作， 圆满地完成了省公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给 业务经营造成的风险和损失降到最低限度。 (一)工作不足 目前存在的几个主要问题。一是理赔难的问题，包括 理赔流程尚需加快步伐、保险责任需事先向客户说清楚、 查勘定损服务态度尚需改进;二是销售误导的问题，营业员 夸大保险责任、缩小责任免除、保险售后服务没有持续性、 营销员的业务水平亟需提高。 (二)解决办法 一要继续重视解决群众反映的突出问题，二要打造一 流的员工队伍，更好地服务于公司，三要抓好保险业行风 建设长效管理，全面落实“两个服务承诺，一个自律公约” 各项内容，四要加强保险业宣传力度，为开展行风建设营 造良好的社会氛围。 以上是这段时间以来的工作总结，在接下来的时间里， 我将继续努力，争取取得更大的成就。 公司年终总结 转眼间，20XX 年即将过去了，在过 去的一段时间里，因上级领导的正确领导和同事的关系与 帮助，再加上自己的努力工作，很快，我就融入了这个集 体。但是，也依旧在工作中存在许多问题。为了更好的提 高工作效率，现将这段时间来的工作总结如下： 在过去的半年，本人在陈总的正确领导下，在各部门 的支持与配合下，在各位领导的高度重视和悉心关怀下， 本人本着务实、求实的宗旨，以“上传下达，确保公司高 效运作”为己任，扎扎实实地开展了各项工作，取得了一 定的成绩。 具体表现在： 1、上传下达工作做到及时、准确、无误; 2、在工作事务的安排上，积极主动，利用有限的资源， 作了较多的工作，使公司各部门得以协调，高效运作。 3、有效协调各部门工作，使各项工作达到整体推进的 目的; 4、积极做好各时期工作情况调研、督查、汇报，全面 了解、掌握社会动态、信息，为公司决策提供有力依据。 5、按时、按质、按量完成领导交办的各项工作，得到 领导的信任、支持和好评。 1、 强化学习，努力提升本人综合素质 学习如同逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求， 更加要不断学习，充实自我。我深刻地认识到这一点，故 此，我自身不断加强学习，并提高自身素质为出发点，有 计划、有目的地做到一要勤学习、二要多思考、三要善总 结。读好两本书，一是读好有字之书，即要时刻向书本学 习，学习政治理论，学习党和国家的政策法规，学习业务 知识等等，做到基本知识笃学，业务知识深学，修身知识 勤学，急需知识先学。二是读好无字之书。我感觉，社会 也是一本书，而且更丰富，更有实际意义，要求自己虚心 向领导、向同事学，学习他们的理论观点、工作方法、对 人处事及语言、文字表达等。与此同时，在日常生活中要 求自己要做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做” ， 把学习与实践有机结合起来，形成“学而思，思而入，入 而进”的良好习惯。通过学习让自己的整体素质不断提高， 精神面貌焕然一新，凝聚力、号召力、战斗力不断增强。 2 、明确职责，全力做好本职能工作 我深刻地认识到，办公室是公司的一面旗帜，是形象 的集中表现。办公室工作的好与坏直接影响到公司工作能 否顺利开展和有效推进，是做好工作的关键。特殊地位和 作用，表明办公室各项工作都要走在前头，也决定了身为 办公室工作人员要“任人难任之劳，承人难承之重，挑人 难挑之担” 。为此，强化职责，全方位发挥办公室的作用， 挖掘自己的工作潜力，更好地形成统一协调的工作程序和 机制，形成团结一致，高效运作的氛围，尤为重要。故此， 在陈总的大力支持下，制订了岗位职责说明书 ，强化了 各人的职责和责任，对每条线、每个层次、每个工作要点 都指定专人负责，基本上做到事事有人管，人人有专责， 并落实目标考核责任制。由于加强了管理，明确了责任， 强化了职责，从而使各部门工作都有了质和量的提高。 3、真抓实干，全力完成公司领导交办的任务 搞好服务，是办公室工作的天职，领导交办的任务就 是办公室工作服务的一种形式，做好服务，首先要找准位 置，我时常清醒自己是服务员。其次要有责任心，我时常 告诫自己，办公室工作无小事，办公室做好一件事是小事， 做错一件事是大事，不容半点闪失，所以要求自己尽心尽 责做好每件事。 以上是本人近半年来的主要工作表现，总结起来可以 用如下几句话形容，就是：任务件件完成，从不拖拉推委， 工作认真，从不马虎了事;做人实实在在，从不阿谀奉承; 做事任劳任怨，从不埋怨泄气。可以讲，是在埋头苦干中 做工作，在默默无闻中做实事。由于有效地推进了各项工 作，近半年来，公司的出错率比我就职前少了很多，为公 司省下了一笔不小的出错损耗金，也给公司带来了形象上 的好评，这些成绩的取得离不开陈总的高度重视和大力支 持，离不开各部门干部及全体同事的密切配合，借此机会， 我诚挚地向工作中支持过我、帮助过我、指点过我的领导 和同事们表示衷心的感谢. 在看到成绩的同时，我也清楚地看到自身存在的很多 问题与不足，本人存在的问题在：一是在处理重大问题时， 不够大胆果断，对其他的问题欠缺冷静思考。二是深入基 层，调查研究做得不够;三是对人对事的了解还不够透彻， 处理人与人之间的关系上表现生硬。以上存在的问题有待 加以改正和努力。 针对本人在工作中存在的问题，在接下来工作中，本 人将以加强内在素质，外树形象，狠抓如下几方面问题： 1 、以落实“四抓”为重点，加强自身的内在素质。 一抓学习，通过学习，要不断提高自身素质，努力跟上时 代发展的步伐，树立正确的人生观、价值观、世界观;二抓 思想，转变那种“只求有功，但求无过”的思想，树立进 行、开拓、积极的工作姿态;三抓团结，经常性开展批评与 自我批评活动，做到多谈心，多理解，找问题，促提高。 四抓管理，以遵守公司各项规章制度为主，以制度管人、 管事、管物。 2、以落实“六个不准”为准则，实现工作作风转变。 主要以在会议上提出的“六不准”为基本要求，强化作风 建设，即一不准迟到早退;二不准串岗串位;三不准上班吃 早餐或零食;四不准在公司打牌;五不准公办私事;六不准聚 众闲谈。 3、以落实“五个工作要点”为中心，创造性地开展工 作。主要是围绕办公室的工作中心，狠抓以下五点要素： 一是做好参谋。做好经常性的调查研究，掌握各方面信息 材料，把握领导的意图，提出具有建设性的设想和意见， 为领导决策提供服务;二是做好把关。把好公司文件与各种 材料质量关，把好材料信息的保密关，把好各部门配合的 协调关，做到承上启下，沟通内外。三是做好督查，积极 认真对公司作出的决定、指示及工作部署的贯彻、执行、 落实情况进行督查。四是做好服务，多点深入基层，了解 基层职员的心声，为基层服务。五是做好管理，严格按章 办事，做好各项后勤工作的管理。 公司年终总结 XX 年是公司跨越式发展关键的一年， 也是公司战略发展中承上启下的一年。过去的一年里，在 市委市政府正确的方针指导下，公司全体员工发扬团结拼 搏、开拓进取、转变观念、勇于创新的精神，通过强化队 伍建设、抓好市场营销、确保安全质量，开源节流，克服 了市场行情不稳、资金来源紧张、原材料供应短缺等困难， 取得了较好的成绩。现将 XX 年工作做如下总结： 今年共完成铝铸轧卷产品产量 4294 吨，比去年同比增 长 28%；铝锭产量 322 吨，同比增长 16%；共实现销售收入 6325 万元，比去年同期增长 34%；实现利税 33 万元，比去 年同期增长 12%。现有员工队伍 36 人，员工平均工资达 1480 元/月，比去年同期增长 33%。 1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。 “以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的 财富，只有真正的关心员工，充分保障员工的利益，才能 让员工努力工作，积极发挥主观能动性，为企业创造财富。 公司始终坚持“以人为本”的经营理念，以改善和提高员 工的工资福利待遇，将员工打造成为对公司对社会有用的 人作为自己的使命，一方面大力发展经济，提高物质基础， 今年员工的福利待遇有了明显增长，员工的月平均工资已 由去年的 995 元增长到现在的 1480 元，公司还为员工缴纳 了养老保险和医疗保险，为员工解决后顾之忧。另一方面 加强思想教育，增加精神食粮，充分利用公司的各种平台， 努力营造和谐的企业环境。 加强党组织建设，发挥党员干部的模范带头作用。公 司党支部新发展了三名入党积极分子，通过政治理论学习， 他们的思想认识和管理水平有了明显的提高，在实际工作 中他们以身作则，从现在做起、从部门做起、从点滴做起， 处处起到表率作用。 公司组织开展一些有益员工身心健康的活动。如“推 铝锭劳动竞赛” 、 “迎新年体育活动”等。通过比赛既煅炼 了身体，陶冶了情操，又加强了交流，加深了感情，促进 了团结，提高了队伍的凝聚力，营造了一个健康和谐的企 业环境。 2、加强队伍建设，提升公司竞争力。 队伍建设是企业经营管理的重中之重，公司自成立以 来，培养出一批志同道合、真抓实干、敢于管理、擅于管 理的干部队伍，和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、 积极向上的员工队伍，正是在这些干部员工的努力拼搏下， 公司得到了健康快速的发展。今年，公司继续加强队伍建 设，努力提高干部员工的思想水平和综合素质，提升公司 的竞争力。 加强干部员工的思想素质教育，引导员工从大局出发， 向前看，向远看，树立正确的人生观、价值观和世界观。 尤其是提高中层骨干的业务技能和管理能力，使他们成为 公司发展的中坚力量。今年 11 月，公司推荐华世东、刘新 杰、宋志山、李君等六位同志参加由清华大学 emba 俱乐部 主办、北京时代光华高级讲师宋振杰主讲的做最好的中 层干部培训，培训结束后又组织全体员工分享和学习这 次培训内容。通过培训，干部员工的综合能力和思想认识 有了很大的提高，工作积极性、整体凝聚力得到加强，为 公司进一步的发展打下了坚实的基础。 3、完善规章制度，严抓贯彻落实。 规章制度是企业健康发展的保证，公司结合工作实际 和市场形势相继出台了一系列的规章制度和政策，确保了 公司的健康发展和业务的顺利展开。今年以来，公司针对 一些内部存在的问题，修订了安全生产管理制度 、 员 工奖惩制度 、 出差人员报销制度 、 请假管理制度等， 通过这一系列的措施，公司规章制度的执行力度明显加强， 保证了公司的政令畅通，令行禁止，高质量、高效率地完 成了公司布置的各项任务。同时加强了干部员工的责任感 和紧迫感，使工作差错急剧的下降，确保了安全质量，受 到客户的好评，为进一步拓展市场创造了有利条件。 4、开源节流，创造效益。 公司积极采取有效措施，做好开源节流工作。一方面 全力拓展市场，通过相互竞争把铝铸轧卷加工费从每吨 800 元提高到 900 元，另一方面加强内部成本控制，节省开支， 取得了很好的效果。首先，加强人工成本控制，实行工资 制度改革，奖勤罚懒。车间工人基本工资从 1200 元降到 900 元，同时把产品提成工资增加，这样可以提高工人劳动 积极性，减少生产期间请假的现象，又能在非生产期间降 低公司劳动力成本支出，减少因长时间停产造成亏损的风 险。通过此项措施每月可以节约工资成本 3000 元，工人工 作效率也得到了提高。其次在管理费上严格控制，大力压 缩非生产人员配置，后勤人员多是身兼数职，从去年的 8 人减少到今年的 4 人。第三，公司进出货物运费总支出每 年接近百万元，为节约开支，公司与周边县市信息部加强 合作，运费从每吨 80 元，最低时谈到 60 元，仅此一项每 年可节约开支十几万元。第四，教育员工从自身做起，从 点滴做起，提高主人翁精神和节约意识，开展节能降耗， 努力降低生产成本。最后在业务招待费上，本着花小钱、 办大事、办好事、办实事的原则，采取一切措施，避免不 必要的开支。 5、大力加强市场营销工作。 公司加强对原有客户的维护工作，在跟大客户苏铝铝 业有限公司继续合作的同时，新开发“武汉金铝” 、 “徐州 鑫合”等新客户，通过沟通与原来关系不睦的“徐州鑫皇” 重新开展了业务，增加了市场份额，在保证产品市场占有 率的情况下，加工费也得到了提升，对增加企业效益产生 了积极的影响。 供应方面：通过谈判与神火股份有限公司签订了铝锭 长期供货合同，解决了公司原材料的供应的难题。同时继 续与永城华信以及洛阳、巩义、无锡、商丘的客户保持合 作，全力保障公司铸轧生产线的正常生产。 6、加强信息化建设，提升公司形象 信息化代表了企业管理深远的思维方法和态度的改变 过程，配合了信息和资金投入的管理体系，达到最有效的 管理和盈利的一个过程。企业网站不单介绍自己企业的产 品，更重要的是作为接口让客户进入网站，进行业务交流， 另外建立以电子信箱为基础的通讯系统，作为内部通讯和 对外沟通的主要工具。今年以来，公司网站内容不断得到 更新，使新老客户更方便快捷的通过网站及时了解公司动 态，更好的开展业务合作。同时通过在“中铝网” 、 “慧聪 网” 、 “再生资源交易网”等网站发布公司供求信息，寻找 潜在客户，提升公司形象，提高公司知名度。 7、技术创新活动 创新是企业核心竞争力的源泉，正日益成为企业生存 和发展的动力所在，全面提升企业的创新能力已经成为当 前企业的首选。技术创新型企业是把企业竞争从单纯的生 产竞争和营销竞争扩展到技术创新的竞争，把技术创新作 为企业的核心职能。 公司鼓励员工在生产实践中参与技术改造和技术创新 活动，凡是对节能降耗、提高生产效率、减少工人劳动强 度等方面做出贡献者，将给予重奖。今年 11 月份公司对 “冷却水温度自动控制系统”发明者李 x 同志给予 1000 元 的奖励。今年 10 月，公司技术创新项目“循环冷却水温度 自动控制系统” 、 “铸轧生产线铝液除气装置” 、 “熔炼炉节 能改造”等五项技术已经通过了国家知识产权局专利申请， 这标志着公司在技术创新方面已经迈出了可喜的一步。 8、项目资金申报 针对公司发展情况，结合国家对再生金属循环利用企 业的扶持政策，今年主要申报了“生产力促进中心国家配 套资金项目” 、 “安徽省特色产业中小企业发展资金项目” 、 “阜阳市创新团队带头人项目” 、 “中小企业国际市场开拓 资金项目” 、 “大学生就业实习补助资金项目”等，其中 “生产力促进中心项目”获得国家资金扶持 100 万元。 9、质量管理体系 为不断完善质量管理体系，满足相关方明确的和潜在 的需求，秉承以顾客为关注焦点的理念，向顾客提供满意 的产品，同时为了提高企业员工群体的质量意识和企业的 竞争能力，公司决定选用 gb/t19001-XXidtiso9001：XX 国 家标准建立质量管理体系，并依此编写了质量手册 、 程序文件 、 一般性文件等，保证质量体系管理满足 顾客要求，并持续改进。 10、固定资产投资 今年公司共完成固定资产投资一百多万元，其中主要 有生产力促进中心项目建设投资，职工食堂扩建工程投资， 新建钢构厂房 3000 多平方米，做地坪 2800 平方米，新建 精炼铝锭生产线一套，新进铸轧卷生产线用铸轧辊一对， 另购置 3 吨压块机、10 吨地磅各一台，叉车、农用车、办 公用车各一部。 11、取得的荣誉 XX 年公司荣获“安徽首届企业品牌百强单位” 、 “全国 aaa 级信用单位”等称号，公司董事长荣获“界首市十大杰 出青年” 、 “中国好人榜 7 月份诚实守信好人” 、 “统一战线 先进人物典型” 、 “全国创业之星” 、 “阜阳市第二届道德模 范人物”等荣誉。 1、员工的思想水平和综合素质有待提高。 随着市场竞争的加剧，客户对员工提出了更高的要求。 由于公司人员变动较大，新员工较多，员工的培训工作有 待加强。 2、干部的管理水平和业务技能有待加强。 中层管理人员的工作经验、业务能力、管理水平及对 外沟通能力都和公司持续发展的需要还存在一定的差距。 3、规章制度的落实还不够全面到位。 公司各项规章制度都已建立，并在实践中逐步地健全 和完善，可是有了好的制度，还要去全面的贯彻落实。今 年，公司在管理上出现一些漏洞，在安全质量上，没有很 好地杜绝差错，就是由于规章制度没有完全落实到位，员 工没有严格依照规章制度和操作流程作业。 4、安全工作出现的问题 今年公司陆续出了几次工伤事故，其中 11 月份操作工 马振军被铝水烫伤给公司带来了较大损失，主要责任是员 工未按规定穿工作鞋，部门负责人未尽到监管责任。 5、市场营销手段还要进一步创新。 公司供应销售工作虽然取得了一些成绩，但没能取得 更大的突破，由于客户较少，可供选择的余地不大，有时 难免会受客户所制约。随着市场竞争的残酷性在加剧，只 有及时解决市场营销的创新和有效手段问题才能更进一步 的扩展业务，掌握市场的主动权。明年在继续保证现有一 条生产线铝板销量的基础上，将加大非标铝锭的生产和销 售。 6、资金短缺问题有待解决 今年由于受资金短缺的限制，对生产的连续性造成一 定的影响，使生产成本居高不下，影响到公司整体效益。 明年追加贷款如能按期到位，将有效缓解资金困境。 1、加强管理 实行定岗定责，谁出问题谁负责的原则，严格执行责 任追究制度，使待遇与责任挂钩，把各项工作理顺。