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关于公共关系管理实习报告总结 公共关系诞生于 20 世纪初,是一门现代管理科学与艺 术.在当今世界许多国家已经把公共关系应用于政治、经济、 军事、文化等社会生活的各个方面，以指导各类社会组织 的社会实践活动。究竟什么是公共关系？不同的人对其有 不同的观点。我们认为所谓公共关系就是一个组织运用有 效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众适应组 织发展需要的一种思想、政策和管理职能。 公共关系有利 于适应社会发展的需要。在当今条件下，人与人之间、社 会组织与社会组织之间、社会组织与个人之间的社会联系 日益广泛、复杂化。尤其是我们大学生，要随着国家的开 放增加校际交流，联系日益广泛。社会组织行为方式和关 系状态发生了巨大变革，需要我们转变传统的、狭隘、落 后的“关系”观念；学习公共关系学，可以增强人们在市 场经济条件下的现代社会生活中所需要的诸如变革、开放、 互补、适应、协调等观念。就一个主体与社会的适应或调 适问题，公共关系学构建了一些基本观念和技巧，有利于 人们适应社会、协调各种关系。因此，要适应社会发展的 需要；同时学习公共关系美学家有利于提高自身素质。公 共关系学教育，从某种意义上说是一种终生教育，对于提 高人的素质具有重要意义。我们大学期间是基础、是实践、 是体验。我们在接受一定教育之后，便进入职业社会。职 业社会要求从业者必须具备一定的素质，而且能够随着时 代与形势的发展变化与时俱进地不断提高自身素质。公共 关系学对于人的心理健康、精神气质和应对、处理社会关 系技能方面素质的提高具有特别的作用。使人们能够认识 事物的复杂性，形成包容、宽容和从容应对复杂情况的健 康心理；并提高在精神气质和形象方面的素质，赢得他人 的好感并感染他人、影响他人，有利于社会组织形象的良 性化；并且还有利于和谐人际关系，大力宣传和普及公共 关系学，有利于全社会的人与人之间的关系和谐。在传统 文化积淀厚重、社会主义市场经济秩序尚不完善、社会缺 失诚信致使信用危机的当代中国从人际关系的和谐程度看， 还没有完全达到十分融洽和谐的程度。公共关系学强调职 业道德、职业礼仪，强调公共关系以满足公众需要为原则， 强调全员公关，强调组织的良好形象依靠每一组织成员每 时每刻地、倍加努力地维护、爱惜。因此，学习公共关系 学，有利于和谐人际关系。 自 20 世纪 20 年代公共关系产 生于美国之后，在全世界内得到迅速发展， 成为一种既普遍又十分重要的热门职业。第二次世界 大战以后，美国的公共关系事业有了更大的发展，除政界 和实业界外，教育、卫生、工会、社团、宗教以及慈善组 织等社会各界都开始运用公共关系，公共关系人员大量进 入组织的最高管理机构参与决策。进入 20 世纪 80 年代， 美国的公共关系事业得到进一步发展。如今，美国的公共 关系公司的业务范围极为广泛，涉及政治、经济、金融、 旅游、文化、传播等领域，服务项目包括：一般公共关系 咨询、调查研究、为企业决策做参谋，协助客户有关的公 众 联络及建立业务关系；为客房撰写新闻稿件，为企业搜 集和汇编有关新闻报道、市场信息及各种政治、经济、文 化情报；为客户设计公共关系广告，协助客房推广产品； 为客房制定销售计划，组织大型会议；为客户设计、编制 和印刷企业公共关系内部刊物和外部刊物，为客户制作影 片、录像及其他 视听材料；培训公共关系人员和传播媒介 人员；等等。 为了更好的学习公共关系我们对美国的两所大学进行 了实践调查。首先对两所大学进行简单介绍。 伯克利分校是一所研究型大学，它拥有全美最大的研 究生部。伯克利分校现有学生 31000 名，学生中除了加利 福利亚公民外，还有来自全美国各州和全世界 100 多个国 家的留学生。伯克利分校的学生中有不少人都是来自不同 文化背景的少数族裔，黑人、印第安人、墨西哥人、亚洲 人等族裔的学生在整个学生中占了很大的比例，他们和白 人学生共同构成了伯克利大学丰富的多元文化氛围。伯克 利分校优秀的教学质量和巨大的声名吸引了许多成绩优异 的学生，而有幸能进入伯克利学习的学生也格外地追求上 进。据统计，在伯克利分校获得学士学位的学生毕业后攻 读哲学博士的比例比其他任何一所美国大学都要高。加利 福尼亚州全州最优秀的高中毕业生进入加州大学的约占高 中毕业生总数的；而能就读于伯克利分 校的大概只有 1。能够获得该校入学许可的加州学生 是十分幸运的，因为加州大学要算得上全美最便宜的名牌 大学了。本州学生就读加州大学的学费才几千美元，而去 哈佛等东部私立名校则要花上万美元。伯克利分校对本州 居民学生的收费，大约只有四强学府每年学费的一成。然 而，伯克利分校的质量与其它任何一所学校相比都并不逊 色，该校还为学生提供小班学习的环境和现代化仪器设备 等一系列辅助教学的良好条件。 加州大学伯克利分校拥有阵容强大的教师队伍。在千 余名教授中，获得各类学术荣誉者的数不胜数。该校现任 教授中有 8 人摘取过诺贝尔奖桂冠，有 112 人是美国国家 科学院院士，68 人是国家工程院院士。雄厚的师资为伯克 利分校的教学质量和科研发展奠定了坚实的基础，同时也 为学校吸引了更多的优秀学生，提高了学校声望，进而为 学校吸引来了大量的科研资金。伯克利分校设有许多重要 的研究机构，其中有美国能源开发署的三个世界闻名的大 型研究中心：劳伦斯伯