品质管理与5s

镪丰公司泰国籍员工品管教育训练 质量管理与 5S 健峰企管王德雄 先生 1.质量的意义及重要性 2.CWQC(TQM)全公司品管的意义 3.PDCA 管理循环论 4.如何做好质量 5.工厂 5S 不良的现象 6.何谓 5S 7.如何做好 5S 2 品 质 管 理 与 5S 1.质量的意义及重要性 ISO-9002国际标准质量保证 质量包括制品的质量 服务的质量 工作的质量 顾客满意又安心才是好质量 下工程也是顾客 上司也是顾客 质量是企业的生命 质量不好顾客不会买公司没有利润 公司有利润才会照顾员工 公司与员工息息相关 我们要产量但质量更重要 质量不好不但顾客不买又会造成公司的损失 Q.C.D.M.S 都要做好 3 2.CWQC(TQM)全公司质量管理的意义 TQMTotal Quality Management CWQC Company Wide Quality Control 要公司赚钱公司才能照顾员工 公司要赚钱QCDMS 一定要做好 谁要把 QCDMS 做好董事长经理课长组长员工 全体员工都要做好 QCDMS 任何一个部门任何一个人没有做好工作必定会影响其它部门 更会影响全公司的目标 您的工作是什么如果做不好会不会造成别人的困扰 全公司上自董事长下至最基层作业员每一个部门每个人皆 应做好质量管理称为全公司质量管理(CWQC)或全面质量管理(TQM) 大家确实做好应该做的事不要困扰其它人。 4 3.P-D-C-A 管理循环轮 转动 P-D-C-A 凡事一定进步 没有转动 P-D-C-A 凡事一定退步 保持现状就是落伍就会被淘汰 P(Plan)D(Do)C(Check)A(Action) 措施 计划 (再发防止) (应急) A P C D 教导 查 核 实 施 全员爱工作爱质量爱公司 应急遇到问题马上处理是治标 再发防止想辨法使同样的问题不要再发生是治本 5 4.如何做好质量 睡眠要充足保持健康的身体 依照公司规定不可逾时返厂 遵守公司的规定工作 确实了解自己的工作项目及方法 如果想到更好的工作方法要向主管提出 主管没有同意以前一定不可随便改变工作方法 爱惜公物(设备原材料制品. 等) 发现设备有异常要向主管提出 要乐意的接受主管的交代 如果做出不良品要挑出来不可流出 随时保持工作场所的整洁 5M1E 要管好质量自然会变好 动手动脚更要时时刻刻动脑改善 5W1H 4MFP 都是改善的好方法 小小改善累积多了就变大改善 做好质量可以享受成就感 6 5.工厂 5S 不良的现象 (1)现场脏乱是难免觅的 (X) (2)设备很脏是难免的 (X) (3)在干净的场所才能做出优良的产品 . (O) (4)5S 做不好做不出优良的产品 (O) (5)现场干不干净是清洁工的工作 . (X) (6)现场干不干净是大家的事 (O) (7)5S 不良的工厂 人员没有照规定作业 工作场所很脏乱 经常故障 工具常遗失 找不到 机器设备到处漏油 不良品多 待修品多 东西乱丢 乱放 堆高机乱开 撞到人( 东西) 人员受伤请假迟到多 桌子抽屉很杂乱 QCDMS 都做不好 交期常延误 7 6.何谓 5S 整理(SEIRI) A把要与不要的东西分开 A把不要的东西处理 整顿(SEITON) A把要的东西好好放置 A定点定位定量 清扫(SEISO) A把环境设备制品等擦拭干净 A看看有没有异常问题 A如有应立即处理如不能处理应报告上司 清洁(SEIKETSU) A把异常问题解决 A把污染源消除 A保持现场干净清爽 教养(SHITSUKE) A人人养成遵守规定的习惯 A大家遵守标准化作业 8 7.如何做好 5S 要全公司全员动员设小组 分配区域 指定小组负责人 将区域内之物品分出要的与不要的 将不要的妥为处理 将要的妥善放置定点定量定位好放又好取 地板要划线 架子要编号 物品要贴标签 工具用完不乱丢从那里拿来就放回那里去 不要的东西马上处理或丢进垃圾桶内