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银行系统论文：关于农村信用社流程化建设的探讨 流程银行的概念被中国银监会主席刘明康提出后，构建流程银行的理念迅速被国内各家银行所接受，并掀起一股流程化建设的学习热潮。以下对农村信用社的流程化建设进行一些探讨。 一、认识流程银行 “流程银行”是作为与“部门银行”相对的概念提出来的一种商业银行管理模式。“流程银行”以客户为中心，以市场为导向，通过重新构造银行的业务流程、组织流程、管理流程以及文化理念，颠覆性而不是修修补补地改造传统的银行模式，形成的以流程为核心的全新银行管理模式。进行流程化改造后的“流程银行”一般具备机构扁平化、业务垂直化、以客户需要为中心等几个特点。 二、目前国内商业银行在“流程银行”建设方面的探索 为了增强竞争力，国内许多商业银行在流程化建设方面进行了探索。比如，深圳发展银行取消了分管副行长管理层级，建立从总行信贷风险执行总监到分行或业务线高级信贷主管的授信垂直业务线；招行等银行通过建立授信、稽核等区域管理中心贴近或连接市场；工行成立独立于分行管辖之外的内审局及分布在各地的内审分局，由总行直接领导等。 我国首家在全行范围内推广流程银行的国内商业银行是民生银行，该行通过实施以下所述的前中后台流程化全面改造，设立构建三大管理体系的目标，其流程银行改革的框架已初见雏形。一是前台构建市场营销体系，直接面向市场和客户，打造公司业务和零售业务两大业务板块的营销体系，逐步实现事业部管理模式；二是中台负责资产负债管理和风险管理体系，履行资源配置和风险管理两大功能，其中资产负债管理体系设立资产负债管理委员会，下设资产负债管理、财务管理和资金交易三大部门，风险管理体系设立风险管理委员会，并设有授信、监控、合规审查和稽核等部门；三是后台主要负责集中化的业务处理、人力资源支持和信息平台支持，逐步建立强大的集中化综合运营平台。根据民生银行的发展规划，将在两三年内完成流程改革和机构重组的系统化工程，建立客户导向的一体化流程和专业化的营销、管理体系。 其他商业银行流程化改革时所积累的宝贵经验，非常值得农村信用社在流程化建设时进行借鉴和参考。 三、农村信用社流程化建设的建议 （一）培育以责任为核心的合规文化。通过合规文化建设革除内部一切不适应市场发展的陈规陋习，使全体员工在观念上与时俱进，适应已经发生并将继续发生深刻变化的金融市场形势，自觉服从和支持流程化建设。 （二）加强流程间的逻辑关系研究，再造业务流程。重点是对风险管理进行优化整合，强化风险管控；对公共资源整合，根据客户贡献值为客户提供差异化服务；从价值链分析入手，突出有利于形成核心竞争力的业务流程；简化业务流程，提高效率，为客户提供最方便快捷的服务。 （三）制定配套制度措施，为流程化建设提供支持。即根据重新设计的业务流程，为前台营销体系、中后台资产负债管理和风险管理体系制定相应制度，并建立功能完善的it系统为流程化建设作支撑。 流程化建设是农村信用社迈向现代金融企业的必由
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