兰馨女子生活会馆投资项目分析论证 毕业论文.docx

第1章前 言1.1选题背景女性对于 “美” 的憧憬，是永恒的。特别是近年来,女性对“美”的意识越来越高。不管是在生活中还是在工作、社交中，不论年龄大小，不管结婚、生育与否；越来越多的女性都很关注自我的形象，并积极地装扮自己，希望自己变得更有魅力。另一方面,由于在社会中竞争激烈、工作压力大、生活无规律等因素而产生的疲劳、烦恼、压抑现象随之增多，因此各种“休闲放松”，“愉悦心情”的项目就成为女性们调节生活、振奋精神的最佳去处。 随着社会的发展，经济收入的提高，人们的消费意识在不断地变化，现在更注重的是生活质量，由此，去美容沙龙的女性会越来越多，因为在美容沙龙里她们不但能得到“美”，还能远离烦躁，享受宁静，让身心得到充分的放松。在这种情况下，她们开始追求优质的美容产品及服务，她们有意愿并且有能力在美容上投入更多的时间和金钱，那么一家高质量服务的美容沙龙将成为她们趋之若鹜的选择。美容沙龙是社会发展的需求，美容沙龙将成为女性们日常生活中不可缺少的一部分。那么在成都这样一个经济发展水平较高，同时又以时尚休闲而闻名的城市投资开设一家美容沙龙是具有一定经济效益的。本文对成都市的四大商圈进行调查分析，发现目前双楠商圈内中高档商品住宅众多，容纳了众多具有较高消费能力的居住人口，构成了一个巨大的消费群体；同时，众多商业、娱乐、休闲、餐饮设施的介入，使该社区商业具备了面向区域外部的辐射力；并且交通便利，适合开设美容沙龙。本文主要阐述了在成都市双楠商圈内投资开设一家美容沙龙的具体实施方案即“兰馨女子生活会馆”，并对该投资项目进行分析论证。1.2 文献综述美容行业从上个世纪八十年代中期起步发展至今已经接近二十来个年头，这一时期以来，美容行业经历了从初期的摸索性成长阶段到现在的思考性发展阶段。市场规模从小到大，从业人员由少到多，生产企业和专业美容化妆品品牌已经一大批地涌现。据中国美容经济年报统计，2006年，中国的美容服务业就业者达到800万人，营业总收入将达到1062亿元。现在，美容消费已经成为中国居民继房地产、汽车、旅游之后的第四大消费热点；在未来5年，这个数字还要再翻一番。据2009-2012年中国美容行业分析调研及投资前景预测报告统计：2009年世界美容化妆品年销售额已经达到1818亿美元。尤其是近几年来，东南亚各国化妆品市场逐年剧增，在这块市场中，属中国的化妆品增长最快。目前，中国已有10057个化妆品品牌，中国的化妆品市场的容量之大已达到1000亿元；而且中国的化妆品市场将保持18%以上的年增长率。到2009年12月为止，全国美容业从业人员总数约1120万人，是“第三产业”中就业人数最多的行业之一。全国城镇美容机构总数约153.2万家，到美容院消费的女性约1亿人；全国城镇美容业总营业收入1680.4亿元；全国城镇平均每个美容就业者年工资水平1.16万元，略高于全国各类就业人员平均工资水平；美容业占全国国内生产总值(gdp)比重为1.8%；美容业占第三产业产值比重为5.12%。1.3研究方法及思路本篇论文将运用科学的市场调查方法进行调查，为美容院的开业做好准备工作。首先，通过案头调查确定了投资项目为开设美容院。其次，采用问卷调查及统计的方式来对美容院的客源进行分析，同时又通过个别访问法对竞争对手进行分析，从而确定了开设美容院的目标顾客群及市场定位，服务项目及服务流程等问题；其中在对问卷的设计和分析中又运用了多项选择法和阶段抽样法。再次，通过对商圈的调查，选定了美容院开店地址。此外，还通过经销商访谈法，选择了合适的供货商。最后，本文运用会计及财务管理的知识对美容院的经营进行财务分析，从而确定美容院开业的预算及其效益分析。以下是该投资项目的分析思路图。确定投资项目开设美容沙龙商圈调查客源分析拟定实施方案市场定位选择店址确定服务项目确定供货商制定广告宣传计划进行财务预算及风险评估图1-1 “兰馨女子生活会馆”投资方案分析图第2章 市场调查2.1 成都市商业口岸调查目前，成都市已形成了四大商业口岸，分别是骡马市商圈、盐市口商圈、双楠商圈、红牌楼商圈；这四大商业口岸各自具有其特点。骡马市商圈：骡马市作为成都传统商业口岸，曾经因人气、商气两旺，与春熙路、盐市口等并称为老成都中心三大商圈之一。由于城市的变迁，现在该商圈的人气、商气及商业口岸价值相对于春熙路、盐市口两个商圈而言已显得有些逊色，呈现出日趋没落的态势。盐市口商圈：传统意义上的春熙路、盐市口两大老牌商圈。随着城市基础设施的改造和城市大规模的“拆迁运动”，使得现今的盐市口商圈各大购物娱乐等消费场所林立。尤其是政府斥巨资打造的春熙路商业街，使春熙路、盐市口两大商圈有机的融为一体；同时，一批商业新秀如：大地城市脉膊、盐市口广场大型综合性商业物业相继登场，是成都市民消费娱乐的首选地区。双楠商圈：从1997年开始，伴随着内双楠首个商品房小区双楠谊苑的问世，双楠社区开始成为成都楼市的开发和消费热点，众多本土房产商先后入驻内外双楠，进行大规模开发。由于政府加大了对双楠的整体规划、基础配套设施以及商业配套的投入力度，使该社区的整体形象和居家、生活环境有了质的飞跃。如今的双楠已是高档小区林立，各大餐饮、休闲、娱乐店人流如织，一派欣欣向荣的景象。红牌楼商圈：历史上，红牌楼是以成都南大门交通枢纽的地位出现的，但在政府规划的强有力引导及支持下，凭借便利的交通、每天10万辆的车流量、25万人流量，使其成为了位居全国第二的汽车汽配及相关产业的商圈。由以上调查可以看出：目前骡马市商圈已成“昨日黄花”；盐市口商圈虽然人气兴旺，但是该区大型综合性商业物业林立，主要功能为购物，餐饮，娱乐，住宅区及办公写字楼等相对较少；红牌楼则是一个以发展汽车汽配产业为主的商圈。只有双楠商圈新建住宅较多，区内的交通规划较好；该区的中高档商品住宅众多，容纳了众多具有较高消费能力的居住人口，构成了一个巨大的消费群体；同时，众多商业、娱乐、休闲、餐饮设施的介入，使该社区商业具备了面向区域外部的辐射力；适合开设美容院。2.2 双楠商圈内美容院的客源分析目前，成都市高中档美容院约有137家，其中武侯区约月54家，而双楠小区约有23家。笔者自制200份调查问卷（附录1）于成都市武侯区双楠小区各美容美体场所附近派发，进行了为期三天的问卷调查（注：调查对象均为女性）。以下是数据统计结果：表2-1客源问卷调查数据统计分析表是否愿意在美容院消费愿意在考虑中不愿意45%34%21%消费者职业公务员国企员工私企员工自由职业者18%32%27%23%消费者薪酬状况10000以上8000-100005000-80003000-50003000以下6%18%39%28%9%每月在美容上的花费1000左右700-1000500-700300-500300以下7%9%28%44%12%选择美容院理由名气交通便利环境产品服务及技术11%6%17%21%45%对美容院项目的要求综合性美颜美体健身理疗41%22%26%11%消费者上美容院频率4次/月3次/月2次/月1次/月不一定27%11%30%18%14%更换美容院频率半年1年2年3年3个月14%33%29%15%9%消费方式月卡季度卡年卡其他36%24%13%10%消费者接受新服务项目和产品的途径自己了解美容师推荐朋友介绍看电视，杂志，广告65%30%27%28%首先，由该调查表所示数据，可以看出有稳定工作，且具有独立经济能力的女性是美容院的主力消费对象，其中又以中高端薪酬的女性为主要消费群，并且她们中绝大部分人愿意每月在美容上花费300元700元不等。其次，有将近一半的消费者更愿意在综合型、能提供美容美体功效护理于一体服务的美容院消费；可见，美容院功能讲究齐全配套是大势所趋。在消费时，产品和技术服务依然是首选。因此，具有丰富的专业知识、技术过硬、手法柔和娴熟、态度温和、有责任心、能为顾客着想、善于给予意见和提出建议、服务能持之以恒、精通业务用激素后说话而不是靠能说会道的嘴、真诚亲切有亲和力、善解人意、衣饰整洁干净、注重自身保养的美容师正逐渐成为左右消费者持续消费的核心力量，也是美容院树立品牌的关键。同时，选择一个交通便利的店址，干净舒适的店面环境等因素也是不容忽视的。再次，从该调查中可以发现，每月去美容院消费越多的消费者，对美容院和美容师的要求也越高，也越来越视品牌的知名度消费。一旦消费者选定了一家美容院，其忠诚度也相对比较高。此外，超过一半的消费者在是否选择新项目服务或产品的时候，最先考虑的是其本人对该项目的了解状况，这就说明现在的消费者已日趋成熟，冲动的购买行为正在逐渐减少。那么店面工作人员在向消费者推荐新项目的时候，应更加注重引导其了解新项目的内容及作用，而非一再的广告轰炸式营销。基于以上对消费者的分析，本文将给出开设美容院的具体实施方案，其中包括店名及店址，经营理念，市场定位及目标客户群，产品与服务项目，进货渠道，广告宣传，财务预算等。第3章 实施方案本店的店名为“兰馨女子生活会馆”，同时兰花将成为本店的标志性花卉。兰花的花语是友谊、自信、自然，这正与本店推崇的“自然，自信，健康”的美容理念相契合。3.1 确定经营理念及市场定位女性的美不只在于容貌之美，更是由内而外的；而且作为现代女性，她们不再只是“男人的附属品”，她们更多的是在社会活动中担任着举重若轻的角色，所以本店的经营重点不仅仅是帮助女性们获得外在的美丽，同时也注重帮助女性们塑造“自然，自信，健康”的生活理念。“自然，自信，健康”就是“兰馨女子生活会馆”向顾客传递的美容理念。同时本店在经营上坚持“以人为本”，人是企业最宝贵的资源；无论机械文明如何进步，本店将始终保持“爱人”“敬人”“尊重人”的原则，同时坚持以“诚心”对待每一位顾客，“从手到手，从心到心”将爱与关心传递到每一个人。 结合对客源的调查分析，目前可以将“兰馨女子生活会馆”设定为一家中型规模的综合性中端美容沙龙，平均每人每月消费在500元左右。“兰馨女子生活会馆”是一家以提供美容美体服务为主，销售美容产品为辅的美容机构，本店将以吸纳会员的方式来拓展客源。目标客户群即为25岁45岁的具有一定经济基础的知识女性。3.2 办理开业手续要开设美容院必须持本人及员工的有关证件（法人身份证、房地产产权证或租赁协议书、上岗证或初、中级美容证等）到政府有关部门（工商行政管理部门、税务部门、卫生部门等）申请批准，取得法人资格的工商营业执照及必要的卫生部门的许可证和税务部门的纳税登记。一般程序如下：1、持本人身份证、美容上岗证或技术等级证、员工（有效证件）、房屋产权证或租赁合同到当地卫生行政部门办理卫生许可证。2、持卫生许可证、身份证、房屋产权证（合同租赁证）或其它有效证件到当地公安部门办理特殊行业许可证。3、持卫生许可证、特种行业许可证、身份证等有效证件到当地工商行政部门办理美容厅或美容院营业执照。4、持营业执照正副本、有效印章和其它证件到当地税务部门登记领取税务发票。经过对相关部门的走访，确定办理证照需3个月左右，费用大约为3000元。3.3店面选址“兰馨女子生活会馆”将开设在成都市武侯区，内双楠；具体地点在双楠路226号，店面建筑面积为114平方米，实用面积为102平方米；店内现有简易装修，通水电气网；月租金为5000元。3.3.1 地理位置及周边环境条件 该店面被整个大双楠商圈包围，店址的辐射力强，商圈范围也较广，适合设置中高档的美容沙龙。大双楠商圈内高档居住小区成群，居住人口高达50万人，其中女性常驻人口约为15万人，年龄在20-55岁的女性约为10万人，这部分人群即为该“兰馨”的潜在固定客流（该数据来自武侯区民政局）。 该店面周边也有多所高级的商务写字楼，是白领、商人、公务员较为集中的地方。同时该店面附近也是商场聚集的商业区，有家乐福，人人乐，伊藤，同辉国际购物中心等众多购物场所，这些场所将均与 “兰馨”出现交叉经营，在方便顾客的多种需求的同时，也可为“兰馨女子生活会馆”带来大量流动客流。 内双楠的消费层次 文化、层次较高。 收入较高、追求生活质量及现代化。 较多拥有私家汽车。 消费水平较高。这为兰馨女子生活“兰馨”确立中端美容机构的市场定位提供了先决条件。 该店面附近有53、72、334、368、408等多条公交车站，交通便利、四通八达。 该区域内同行发展情况在内双楠范围内，开门营业的美容院约为9家，其中专业美容美体6家，美容、美发、美体综合型3家，100m以上的7家，50 m以下2家，具有竞争力的约5家。美容师从业人员约有100人，美发师约有50人。其中，中端消费的有3家，平均价位为：面部皮肤护理为1200元/10次，减肥及美体理疗为2500元/10次。3.3.2 店址的发展前景目前，该店址位于的双楠社区，其范围还在不断扩大，将从二环路以内向二环路沿线转移，并将延伸到二环路以外。碧云天、巴黎阳光、逸都花园、溢阳绿城等诸多楼盘的成功开发，使双楠社区内的居住人口素质、居住形象进一步得到了提升。一批国际、国内大型零售业如普尔斯马特、伊藤洋华堂、人人乐等相继进军双楠社区，在短期内，双楠社区从小区商业中心一跃成为成都最成功的商业副中心。可以预见，随着该区域外向消费辐射力和口岸价值的进一步扩大，双楠社区及其周边社区的商业将起到支撑成都社区商圈半边天的龙头作用。3.4店面内部设计 营业面积：102平方米。 装修风格：选用无毒害材料，以突出独特风格为主。“兰馨女子生活会馆”将整体设计为江南风格，其特点素雅、朴实、自然，仿佛回到了时间停驻的过去。朱红漆的木雕门、青石板平铺的地面、细竹织就的吊顶、雕花窗、轻纱帷幔、细纹清晰可见的木质家具，这一切把人们引入古色古乡的江南风情中。江南一带的室内装饰主要常用竹藤家具、绿色植物及低彩度软装饰；从空间分隔上来说，常常采用屏风、帷幔等虚拟分隔，以取得曲折迂回的视觉效果。“兰馨”的整体格调优雅、舒适、自然，同时室内将多处摆放本店的标志性花卉兰花。该装饰风格可使光临的顾客在经过一整天的忙碌之后，来到“兰馨女子生活会馆”店内，享受放松愉悦的环境。整个装修费用控制在5万元以内。 内部设施： “兰馨”店面总共分为九个功能区（参考平面图） 接待室：提供预约，咨询等服务，也是本店的形象部门。 等候及更衣室：当顾客过多时，可在此稍做休息及更衣准备。 办公室：总经理办公场所。 储物室：储藏化妆品及各种美容设备，用具。 治疗室：提供美容美体服务的场所。 健身室：为会员提供的健身场所。 教室：开设美容课堂。 陈列厅：容院的中央大厅及为陈列厅，该处将设计大牌的落地玻璃橱，摆放陈列“兰馨”的美容产品。该设计既可作为店面装饰，又可作为功能区。 卫生间gymnasiumproducts to be show图3-1 店面平面设计图3.5确定服务项目3.5.1 竞争差异化在店面选址一章中，本文已经对“兰馨女子生活会馆”所在的双楠路的同行发展情况进行了调查，本区共有9家美容美体机构，其中与本店市场定位相同的有3家，那么这3家美容院将来即为“兰馨”的竞争对手。经过调查发现这3家美容院中，其中两家提供的美容美体服务均为西式按摩，同时这两家美容机构所使用的产品均为进口化妆品。另外一家所用美容手法为日式按摩，同时它提供的美容产品是广州克莱式。通过以上调查可看出，“兰馨女子生活会馆”做好竞争差异化是十分必要的。所以本店将区别于前面3家美容机构，推出中医美容与欧式spa相结合的美容项目。“兰馨”以中国的经络美容按摩作为主要美容手法，它充分的运用了中医的循经点穴按摩法，同时配合使用欧洲盛行的芳香疗法及传统中医药美容产品，从而达到通经活络，平衡人体酸碱的作用。此外，本店还将为现代都市女性打造了两款特色服务。3.5.2 主营项目“兰馨女子生活会馆”将以人性化的特色，服务每一位顾客,努力做到使每位顾客找到专属自己的美丽特质，着重效果的护理。根据电脑专业肤质的测试，经过对症下药的有效理疗处方，解决顾客最在意的问题，在达到专业护肤的效果的同时缓解生活工作中的压力。表3-1 服务项目列表全套无菌护肤针对不同肤质分区护理，将中医经络按摩与欧式引流服帖技术相结合，为皮肤补充水，净化毛囊，改善皮肤粗糙无光泽、敏感脆弱、松弛、脱妆现象面部刮痧利用刮痧板及植物精油，结合淋巴引流术，排出毒素，改善面疱周而复始的生长，痘痕及气色暗沉，同时达到收缩毛孔的效果背部经络疏松spa疗法改善手脚冰冷，便秘，四肢无力、口苦、胸闷、腰酸背痛，静脉曲张头部芳香spa疗法改善压力性失眠、头痛、记忆力减退，颈椎痛，疲劳易困等症状全身病理背穴疗法运用传统中医理论,疏通人体14条经络，提高免疫力，彻底告别亚健康内分泌调节疗法改善月经不调、痛经、更年期，蝴蝶斑，压力性成人痘等高效除皱疗法运用温灸的热差原理，及胶原蛋白导入式按摩，抚平岁月的痕迹，改善黑眼圈、松弛、皱纹、老化现象曲线塑形疗法通过针灸及运动达到燃烧脂肪、重塑窈窕身形的效果3.5.3 特色服务项目 美丽课堂美丽课堂的授课内容涉及服饰美容、健康养生、饮食娱乐、家居旅游等，含盖面广，信息量大，是专为都市女性打造的一款心理重建疗法。该项目不只是教授女性们穿衣打扮，分享日常生活中不可或缺的美丽秘方；更重要的是教会女性们该如何宠爱自己，塑造积极健康自信的生活理念。美容课堂的主讲师由本人担任。美丽课堂将以茶话会的形式于每周六、周日下午三点十五至四点开办。届时，本店将为会员免费提供饮品餐点，使会员们在轻松闲适的下午茶时分，由美容老师向大家传递美的信息。同时，这也是本店提供给会员们一个交友平台，会员们可以在此寻觅与自己相契合的友人，互相倾吐及分享自己的内心世界。美容课堂不仅可使会员们简单、快捷、准确地掌握美丽秘诀，而且是现代职场女性在日常生活中 “修炼”自身，从而闪亮自信地经营情感、家庭，并迈向事业成功旅途的平台。 产后护理表3-2 产后妇女调查表现在是否有工作及独立的经济能力自己有工作及独立经济能力自己没有工作，但有固定经济来源及经济基础自己没有工作，也没有固定经济来源47%32%21%是否已婚是在准备中否44%14%42是否有孩子已有孩子在考虑中没有孩子41%28%31%生育过后是否为身形变化而苦恼是否不确定86%12%2%生育过后是否考虑再次出来工作是否不确定62%18%20%生育过后是否会担心再次出来工作会感觉吃力是否不确定46%33%21%上表是对居住于双楠社区的100位年龄在20岁至30岁之间的女性发放的街头问卷调查的统计（调查问卷参看附录2），通过以上调查数据可以看出：通常妇女在生产后，她们的生理和心理状况都会发生巨大的变化。比如她们会遇到身材走样，皮肤上出现蝴蝶斑及妊娠纹等外貌方面的变化；尤其是现代都市职业女性，她们在经历了为期三个月的产假后，再次回到工作岗位，会发现自己在某种程度上已经跟社会脱节。那么当她们遇到这些问题时，有些产后妇女无论是在自己的丈夫面前，还是在面对自己的同事时，都会表现出一种不自信，这将严重影响她们的生活质量。所以，产后护理这个项目就是专门针对产后妇女设计的。该护理分为两个内容，一方面是帮助她们重塑美丽的外形，包括皮肤祛斑及祛妊娠纹的护理，及身体曲线塑性等；另一方面是产后心理护理，帮助她们重新树立良好的生活心态，为她们提高自信，尽快追赶上社会快速发展的脚步。3.5.4 服务项目的定价全套无菌护肤：40元/次 包月150元/四次 面部刮痧：60元/次 包月200元/四次高效除皱疗法： 60元/次 疗程650元/十二次头部芳香spa疗法：80元/次 疗程800元/十二次 背部经络疏松spa疗法：120元/次 疗程1200元/十二次 全身病理背穴疗法：150元/次 疗程1500元/十二次内分泌调节疗法：120元/次 疗程1200元/十二次曲线塑形疗法：200元/次 疗程2000元/十二次产后护理：疗程2000元/二十四次 以上服务均由本店提供美容产品，使用产品不予另外增加费用。另外在本店一次性消费满600元即可成为“兰馨女子生活会馆”的会员，会员可以免费参加本店的特色服务项目美丽课堂。3.6确定供货商3.6.1 寻找合作伙伴“兰馨”将选择陕西王海棠中医美容化妆品为主要美容产品，并且设备仪器也将从陕西海棠中医美容研究所订购。选择陕西王海棠这个品牌是因为： “兰馨”是一家刚起步的美容机构，那么它需要的是一个管理有序的优秀企业做它的合作伙伴，因为这关系到产品的品质，合作的信誉和成功兑现承诺的可能性。目前，陕西王海棠即是这样一个好的选择。陕西王海棠更是国内中医美容界的翘楚企业；它是国内乃至国际上第一家办出特色，办出规模，办成名牌的中医美容专业机构。所生产的“祛斑”，“祛痘”，“退红”等十二大系列二百余种产品，因其效果显著无任何毒副作用，备受消费者的青睐而广销海外，尤以“祛斑”系列和“祛痘”系列成为公司标志性的主打产品，先后获得“95中国心技术，新产品交易博览会”金奖等多项殊荣。同时，通过考察，陕西王海棠的企业文化、营销策划、经营管理、人力管理、物控管理、培训教育、应用技术等都已经较为成熟，这些都能给刚起步的“兰馨”带来很多值得参考学习的地方，那这便是一种巨大的无形资产，可以避免在经营过程中走弯路。 “兰馨女子生活会馆”是一家以中医美容服务项目为主的美容机构，而陕西王海棠的经营范围正好符合本店的需求。同时陕西王海棠的美容化妆品均属中端定价，这与“兰馨”的市场定位相吻合。另外，陕西王海棠对于它的产品经销商自有一套较为完善的管理体制，包括市场销售支援，技术支援，培训支援等。这些都将为“兰馨”的经营带来了极大的便利。3.6.2 “兰馨”经营的美容产品 “兰馨女子生活会馆”将全面经营中医美容美体产品，其中包括祛斑系列，祛痘系列，脱敏退红系列，抗皱系列，美白防晒系列，塑型美体系列，眼护系列。通过陕西王海棠的客服交流平台与对方取得联系，“兰馨”可从对方厂家直接批发，批发价格是零售的45%，但每月进货额不得低于10800元。此外，陕西王海棠还将向“兰馨”提供员工培训并颁发相关美容师资格证，每月培训为3000员。3.7 制定广告宣传计划3.7.1 店面宣传店面及门头广告设置，主题突出，新颖精致。“兰馨女子生活会馆”的宣传主题是“我不完美，我寻求改变”。同时增加橱窗广告及海报，推出当月优惠政策，新项目，新产品。店内陈列厅，玻璃橱窗展架将展出本店的各种美容产品；同时张贴美容院简介，服务项目及产品的说明，价格表，会员待遇等。3.7.2 户外宣传利用小区适宜点做喷绘广告，商务楼的电梯广告。以服务小区女性为主，其他区域为辅，采取宣传方式如下： 与物业管理处合作，每周或每月定期在小区宣传栏出美容健康知识，张贴美容护理知识。 印制美容知识传单（如夏季如何防晒与保养，冬季补水护理等等），有落款，有电话，有优惠；发放每家每户。 周六或周日举办美丽课堂，除了与顾客近距离接触，共同探讨美丽秘笈；也可增加互动游戏，与居委会或物业一起举办。 寻找美容院代言人（小区及附近具有代表性号召力引响力的女性），可由美容院会员顾客中产生（此人需有形象，身材及肤质较好）。整个广告宣传计划每月大约需投资一万元。第4章 财务分析及风险评估4.1 开业预算表4-1 财务预算表项目金额备注房租费用15000元预算15000元。通常先交三个月的，按50元/平方米计算装潢布局费用50000元设备仪器购买费用70000元广告宣传费用10000元/每月办理张照费用3000元员工工资费用：美容师1200元/月5人1200元/月6000元/月健身教练2000元/月1人2000元/月2000元/月清洁工600元/月2人600元/月1200元/月前台1000元/月1人1000元/月1000元/月会计1800元/月1人1800元/月1800元/月员工费用总计12000元/月水电，电话，管理及工商税收费用6000元/月员工培训费用3000元3000元/月3个月9000元 首次培训费用9000元，以后每月预留3000元银行贷款费用10万元利息5.31%，为期一年，每月利息534元进购产品费用10800元/月其他费用4500元/月初期投资25万元4.2 美容院利润测算（1）营业收入：服务收入：5人5张床100元/人30天75000元/月 产品销售收入：800元/天30天24000元/月（2）营业成本： 服务成本：75000元25%18750元/月（其中12000为员工基本工资，6750为绩效工资的发放）销售产品成本：24000元45%10800 /月（3）每月服务和销售的总毛利润： 营业收入营业成本（75000元24000元）（18750元10800元）69450元/月 （4）经营费用： 房租5000元/月工资12000元/月水电费、电话费等6000元/月人员培训费3000元/月广告费用6000元/月设备折旧费用（原价总额7万元5年12个月每月折旧额）1166.67元/月+其它费用4500元/月+银行利息534元/月38201元/月 （5）月纯利润： 每月服务和销售的总毛利润69450元经营费用38201元31249元/月（6）纯利润：31249元/月12个月374988元/年 4.3 投资回报期预算 一次性投资额25万元/美容院月纯利润31249元8个月。投资回报的时间约为8个月（财务三表参看附录3）。4.4 风险评估表4-2 敏感性分析所需数据说明初始投资年销售收入年经营费用年成本贴现率25万元服务900000元458412元服务225000元6%产品288000元产品129600元（1）当产品成本上涨20%时：npv= (900000+288000)-(225000+129600*1.2)-458412*pvifa (6%, 1)-250000=76029.5120由以上计算可以看出，即使产品的进货价格上涨20%，该项目依然成立。（2）当服务成本（即员工工资）上涨20%时：npv= (900000+288000)-(225000*1.2+129600)-458412*pvifa (6%, 1)-250000=61178.6840由以上计算可以看出，如果人民币贬值，员工工资上涨20%，该项目依然可行。（3）当经营费用上涨20%时：npv= (900000+288000)-458412*1.2-(225000+129600)*pvifa (6%, 1)-250000=17157.18080当经营过程中出现经营不善，导致经营成本上升，那么在上升20%的情况下，该项目依然可行。4）当经营收入下降5%，同时产品及服务成本经营费用均上涨5%时：npv= (900000+288000)*0.95-(225000+129600+458412)*1.05 *pvifa (6%, 1)-250000=11939.37230当出现经济危机时，消费者减少导致营业收入下降，同时营业成本上升。在这种情况下，该项目的npv大于0，即该项目可行。由于“兰馨女子生活会馆”的资金来源较为单一，银行贷款少，且多为短期贷款，此方面风险也较小。因此举债不当会增加企业的风险，所以“兰馨”要保证有一个合理的资金结构，维持适当的负债水平，既要充分利用举债经营这一手段获取财务杠杆收益，提高自有资金盈利能力，同时又要注意防止过度负债而引起的财务风险的加大，避免陷入财务困境。“兰馨”的经营方向与今后的发展目标明确，因此预计不会出现项目投资决策失误或服务无收益等失误，因此，“兰馨”的经营风险较小。此外，由于美容行业是社会上目前比较乐观的行业，购买力风险在美容行业来讲普遍较小，现代女性的生活水平越来越高，同时也就意味着“兰馨”的生存空间会不断扩张。货币风险同样较小，我国目前采取的是从紧的货币政策，各方面影响利率变动的相对较小，其变动范围预计是在“兰馨”的承受范围之内的。“兰馨”将会建立多渠道的宣传方式，利用有别于其他竞争者的亮点吸引消费者的关注。其次，还与供货商签订一系列的详细的合同，与可靠的值得信赖的企业或个人合作。与此同时，“兰馨”还将对设备投保，由保险公司承担连带责任，以减少风险。上述市场风险，由于类似的美容机构数量较多，实力强弱不一，市场垄断范围小，那么必须要建立多渠道查询获取方式，才能得到可靠确信的情报，充分了解和分析潜在竞争企业的优劣式，准确掌握市场风险及动态，对没有涉及到的竞争对手进行准确定位和市场调研，以减少市场风险。结 论本篇论文主要研究了在成都开设一家美容沙龙的投资项目，同时对该投资项目进行分析论证；首先，通过纵观成都市美容行业的发展状况，以及对成都市商业口岸的现状进行考察，确定了该美容沙龙应开设成都市双楠商圈内。其次，本文对店址所在的双楠商圈进行了市场调查分析，其中既包括对客源的调查分析，也包括对竞争对手的市场调研，同时运用科学的理论知识，确定出该投资项目的目标客户群，从而做好该项目的市场定位。再次，根据已做出的市场定位，确定了美容沙龙的经营理念。由于现今美容行业竞争激烈，为了获得更好的经济效益，本文为该投资项目拟定了一套差异化的竞争方案。该方案包括：确定美容沙龙的服务项目，选择供货商，制定广告宣传计划等。最后，本文还运用了科学的会计及财务管理知识，为投资美容沙龙项目做出了财务预算及相关财务指标测算；并对其进行风险评估。目前，该项目的分析论证在一定程度上还停留在“纸上谈兵”的水平，缺乏一定的实践基础。这些都将未来的实践中得到改进。致 谢本研究及学位论文是在我的导师 老师的亲切关怀和悉心指导下完成的。他严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。从课题的选择到项目的最终完成，老师都始终给予我细心的指导和不懈的支持。在此谨向老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。 同时，我还要感谢在一起战斗过的工商管理系的同学们，正是由于你们的帮助和支持，我才能克服一个一个的困难和疑惑，直至本文的顺利完成。其中，特别感同学，她在我研究本课题的时候帮助我做了不少实地考察工作，给予了我很大的支持。 在论文即将完成之际，我的心情无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意!最后我还要感谢培养我长大，含辛茹苦的父母，谢谢你们!参考文献1 余蓉.新编创业实战教程m.四川:西南财经大学出版社，2010-32 ian worthington chris britton. the business environment m. madrid, spain：prentice hall，20033 荆新，王化成，刘俊彦.财务管理学m.北京:中国人民大学出版社，2007-114 何帆，巴曙松，钟伟，赵晓.中国美容经济年度报告m.北京:人民邮电出版社，20045 国家统计局，中华医学会等.2009-2012年中国美容行业分析调研及投资前景预测报告m.北京:机械工业出版社，20106 刘伟民.成都商业口岸的昨日今天j.华西都市报，2009-12-04，(22)7 生吉萍.各类型美容院投资案例j.中国美容时尚报杂志，2007-11-1，（11）8 ashwini kulkarni. beauty salon business plan eb/ol./articles/beauty-salon-business-plan.html，20109 富房不动产房屋经纪有限公司.成都市双楠房屋租赁信息eb/ol./common/esf09/lease_company.php?company_id=21&agent_id=408，201010 美容人才知识网.美容院每日工作流程eb/ol./detail.asp?comtent_id=1088&kind=4，2010-4-1711 中国美容院管理网.美容院投资者风险评估的必要性eb/ol./?action-viewnews-itemid-24，2009-7-1112 陈林轶.浅谈美容院营销手法eb/ol./?action-viewnews-itemid-24，2008-9-2913 钟伟.中医美容是大势所趋eb/ol./zhuangjiacehua/2010/0408/article_3688.html，2010-4-814 中国美容院标准化管理网.美容院选择产品的十项注意eb/ol./gl/dwgl/2010/0327/9787_2.html，2010-3-2716 刘欣，吕英.中小美容院怎样进行财务管理eb/ol./show.asp?id=851，2009-10-1316 陕西王海棠官网.陕西海棠中医美容研究所有限公司eb/ol./，2009-6-15附 录附录1：双楠商圈的美容院客源调查表1. 您是否愿意在美容院消费a.愿意 b.考虑中 c.不愿意2. 职业a.公务员 b.国企员工 c.私企员工 d.自由职业者3. 每月收入水平a.10000以上 b.8000-10000 c.5000-8000 d.3000-5000 e.3000以下4. 每月在美容上的花费a.1000以上 b.700-1000 c.500-700 d.300-500 e.300以下5. 选择美容院的理由a.名气 b.交通便利 c.环境 d.产品 e.服务及技术6. 对美容院项目的要求a.综合性 b.美颜 c.美体 d.健身理疗 7. 每月去美容院的频率a.4次/月 b.3次/月 c.2次/月 d.1次/月 e.不确定8. 更换美容院频率a.半年 b.1年 c.2年 d.3年 e.3个月9. 消费方式a.月卡 b.季卡 c.年卡 d.其他 10. 接受新服务项目和产品的途径a.自己了解 b.美容师推荐 c.亲友介绍 d.看电视广告附录2：女性产后状况调查表1. 是否有独立经济能力a.有工作并有独立经济能力 b.没有工作但是有固定经济来源 c.没有固定工作也没有固定经济来源2. 受否已婚a.是 b.准备结婚 c.否3. 是否生育a.已有孩子 b.准备中 c.无4. 生育过后是否为身材变化而烦恼a.是 b.否 c.不确定5. 生育过后是否考虑再次出来工作a.是 b.否 c.不确定6. 生育过后再次工作是否担心会吃力a.是 b.否 c.不确定30附录3：“兰馨女子生活会馆”财务三表摘要借贷1收到现金投入现金150,000.00 实收资本150,000.00 2房租费用营业费用-租赁费60,000.00 现金60,000.00 3装修开办费50,000.00 现金50,000.00 4工资营业费用-工资144,000.00 现金144,000.00 5设备固定资产70,000.00 现金70,000.00 6广告营业费用-广告10,000.00 现金10,000.00 7办理张照费用：3000元开办费3,000.00 现金3,000.00 8向银行贷款10万现金100,000.00 短期借款100,000.00 9每月利息534元,1年534*12财务费用4,806.00 现金4,806.00 10每月开办费摊销营业费用-开办费摊销9,999.96 递延资产-开办费9,999.96 11水电费、电话费等6000元/月营业费用-办公费72,000.00 现金72,000.00 12人员培训费3000元/月营业费用-培训费36,000.00 现金36,000.00 13其它费用4500元/月营业费用-其它费用54,000.00 现金54,000.00 14折旧营业费用-折旧12,833.37 折旧12,833.37 15服务收入：5人5张床100元/人30天75000元/月 产品销售收入：800元/天30天24000元/月现金1,188,000.00 主营业务收入1,188,000.00 还贷款短期借款100,000.00 现金100,000.00 服务、产品成本：75000元25%18750元/月 销售产品成本：24000元45%10800/元/月主营业务成本354,600.00 现金354,600.00 2,419,239.33 2,419,239.33 现金营业费用折旧150,000.00 60,000.00 60,000.00 12,833.37 100,000.00 50,000.00 144,000.00 1,188,000.00 144,000.00 10,000.00 70,000