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厦门大学 硕士学位论文 供应链管理模式下的采购管理以abc公司为例 姓名：张惠榕 申请学位级别：硕士 专业：物流工程 指导教师：计国君 20090701 摘要 摘要 随着科技的进步和经济的发展，全球化信息网络和全球化竞争市场渐渐形 成，企业管理模式开始从“纵向一体化向“横向一体化“ 转变，从而使企业与 企业之间的竞争，转化为供应链和供应链之间的竞争。采购是供应链管理中一项 极其重要的因素，因为买家一供应商关系以及供应商的能力决定着进货物料质 量，送达时间，采购价格等因素。另外，采购作为大多数企业发生成本最大的领 域，充分挖掘采购作为企业的第三利润源泉的作用，对于降低成本，提高企业的 竞争地位有着重大的战略意义。 因此在此背景下研究供应链管理模式下的采购管理具有重要的现实意义。本 文论述了供应链管理模式下的采购管理的特点，结合a b c 公司采购管理的现状， 在a b c 公司进行一系列采购管理的改进：采购组织变革，采购类别的细分，定 义采购类别定位矩阵并运用计分模型对采购类别进行科学的定位，使得采购策略 的制定更加有针对性。 建立科学的供应商管理和评估体系，对现有供应商进行客观公正的评估，是 发展和实施采购策略的必要前提。文中构建了金字塔型的供应商分级模型，将供 应商分为关键型，积极型，无新业务型，终止业务型供应商。根据计分模型设计 的供应商总体计分卡从质量，成本竞争力，交付和服务，战略符合度四个方面全 面科学地评估了供应商，并根据供应商的实际得分情况，将供应商在分级模型中 归入对应的类型中，使得采购策略的实施更加公正和高效。 通过推行供应链管理模式下的采购管理，a b c 公司的采购管理绩效取得显 著的成绩，为成为全球战略制造中心奠定了坚实的基础。 关键词：供应链管理；采购管理；计分模型 a b s t r a c t a b s t r a c t d u r i n gt h et e c h n o l o g yi n n o v a t i o n a n de c o n o m yd e v e l o p m e n t ，g l o b a l i z e d i n f o r m a t i o nn e t w o r ka n dc o m p e t i t i v em a r k e ti sc o n s t r u c t i n g m a n a g e m e n tm o d u l eo f e n t e r p r i s ec h a n g e sf r o mv e r t i c a li n t e g r a t i o nt oh o r i z o n t a li n t e g r a t i o n i ti n d u c e st h e c o m p e t i t i o nc h a n g ef r o me n t e r p r i s ep h a s et os u p p l yc h a i np h a s e p u r c h a s i n gi so n eo f t h em o s ts i g n i f i c a n tf a c t o r so fs u p p l yc h a i n t h a ti sb e c a u s et h ei n b o u n dm a t e r i a l q u a l i t y , d e l i v e r ys c h e d u l ea n dp u r c h a s i n gc o s ta l ed e c i d e db yt h er e l a t i o n s h i pb e t w e e n m e r c h a n t s u p p l i e ra n ds u p p l i e rc a p a c i t y m o r e o v e r , 弱t h em o s tc o s tr e s o u r c eh a n d l e r , d i g g i n go u tp u r c h a s i n gt ob e3 mp r o f i ts o u r c ei sa l li m p o r t a n ts t r a t e g yo fc o s td o w n a n dc o m p e t i t i o ne n h a n c e m e n t r e s e a r c h i n gt h ep u r c h a s i n gm a n a g e m e n tu n d e rs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n tw i t h s u c hb a c k g r o u n dh a sm o r er e a l i s t i cs i g n i f i c a t i o n t h i sd i s s e r t a t i o ne m p h a s i z e st h e f e a t u r eo fp u r c h a s i n gm a n a g e m e n ti ns u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t i ti n t e g r a t e sc u r r e n t p u r c h a s i n gm a n a g e m e n ts i t u a t i o no fa b cc o m p a n y , a n dm a k es e r i a li m p r o v e m e n t s w h i c hi n c l u d e p r o c u r e m e n to r g a n i z a t i o nc h a n g e ，c a t e g o r ys e g m e n t a t i o n ，p u r c h a s i n g c a t e g o r ys e g m e n tp o s i t i o n i n gm a t r i xd e f i n i t i o n ，a n du s i n gs c o r i n gm o d e lt op o s i t i o n t h ep u r c h a s i n gc a t e g o r y t od e t e r m i n ep r o c u r e m e n ts t r a t e g yb em o r e p u r p o s e l y e s t a b l i s h i n gs c i e n t i f i cs u p p l i e rm a n a g e m e n ta n de v a l u a t i o ns y s t e m ，e v a l u a t i n g c u r r e n t l ys u p p l i e rf a i r l yi st h ep r e c o n d i t i o no fd e v e l o pa n di m p l e m e n tp u r c h a s i n g s t r a t e g y t h ed i s s e r t a t i o nu s ep y r a m i d a lm o d e lf o rs u p p l i e rg r a d i n g ，s e t t i n gs u p p l i e r g r a d e sa s “ k e y , p o s i t i v e ，n o - n e w b u s i n e s sa n ds t o p b u s i n e s ss u p p l i e r s t h es c i e n t i f i c s u p p l i e re v a l u a t i o ni sa c c o r d i n gt os c o r i n gc a r db a s e do ns c o r i n gm o d e lw h i c h c o n s i d e r i n gs u p p l i e r sq u a l i t y , c o s t ，d e l i v e r y , s e r v i c ea n ds t r a t e g i ca c c o r d s u p p l i e ri s 孕a d e di n t or e l e v a n tc a t e g o r ya f t e rf i n a ls c o r e s u c hk i n do fs y s t e mb r i n g sf a i ra n d e f f i c i e n tp u r c h a s i n gm a n a g e m e n tp r a c t i c e u t i l i z i n gt h ep u r c h a s i n gm a n a g e m e n tu n d e rs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，a b c c o m p a n y sp u r c h a s i n gm a n a g e m e n tk p ih a sg r e a ti m p r o v e m e n t t h i sm o d e li st h e f o u n d a t i o no f a b c c o m p a n y t od e v e l o p 晒g l o b a l s t r a t e g i cm a n u f a c t u r i n gc e n t e r k e yw o r d s ：s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ；p u r c h a s i n gm a n a g e m e n t ； s c o r i n gm o d e l 厦门大学学位论文原创性声明 本人呈交的学位论文是本人在导师指导下，独立完成的研究成果。 本人在论文写作中参考其他个人或集体已经发表的研究成果，均在文 中以适当方式明确标明，并符合法律规范和厦门大学研究生学术活 动规范( 试行) 。 另外，该学位论文为() 课题( 组) 的研究成果，获得() 课题( 组) 经费或实验室的资 助，在() 实验室完成。( 请在以上括号内填写课题 或课题组负责人或实验室名称，未有此项声明内容的，可以不作特别 声明。) 声明人( 签名) ： 编老拭 刎年尹 6 l 掣。娃“桂拼；i 譬舔 1 一和市墙基准相比至少高6 ，供应商的成本竞争力如何? 2 一比市增标准高3 _ 6 l 3 一耜市擂基准相比虚本在+ 一3 4 一比市蠕基准怔3 6 _ 5 一比市场基准蛙6 i 甚强稚离鲫i ；宣。3 i 斛s n 纠蹋粼商崭扎。姘_ “岳瑚 i 辩舔i 晒遴蟪粥 供应南成本信息共享度如何? i 一不厄童分享信息 z 一舟享韶分信息 3 一在有要隶时合作井提供信息 一在酋的台作中主动共享具体的威本信息 5 一基于棱心蛇力在成本的优化上有突聩 供应链管理模式下的采购管理 表4 - 2 5 ：供应商a 战略符合度评价表 l ， t t? ：? 。e m * _ * * 4 i 目t 目e ! 嘲l 目t m b $ * e 目* 自- & # t “ 雕慕豢麟薹羞鬻。 p 目f i z m m n 。矗“ 1 ： 勰勰严”。1 ：需慧：。 _ 3 一h * i $ h r n $ t t l _ 一a m # * $ * i 圈一5# b c o 目女* n 女a # 目* * # m t 一，啦女# 址 。 * 自目p 8 日女h 7 l _ 1z * 日h _ 2 一_ 十* # _ 目“口i 镕 * p 日* 月r _ 3 一_ 2 # * 目“# ，$ v * f 日* 目* _ _ 一一n * 目n 自_ $ m p 目* 目* 1 5 一日 b c * 目女* 月* * # _ 女* #m 自_ 卜皿一t tj 舻鹰f 。磐f- - 。直订 i 器：i i ! 嚣”“ 2 一* 自j m a b c 0 目* * 自i m 自* 十l i $ * 3 一* 自i 自* m 一m m m & ：三“8 1 4 ”。”8 2 “4 8 1 “2 。”4 。4 8 8 ” 5 一* n b c o 目 a 日* # 目目2 口 自l 自* * # 5 一* i * w n b c 目n * 镕t 雾 1 一* ” “2 目# * t ：。：盏鬟i 龆芎“”“”“ ；i 船毖勰溢“”“” ；i 船黧慧i ：搬”“”“”+ ；：。】：黼”8 8 。8 + 4 4 。“”8 然后运用供应商评价计分卡，得出a 供应商的最后评价分数如表4 - 2 6 所示 第四章a b c 公司实施供应链管理模式下的采购管理 表4 2 6 ：供应商a 评价计分卡 粼蘸甏滋麟鬈黪缎鼬瓣罐瓣 1 一供应商不良卓的情况 i 0 0【ol 2 _ 对质量目置处理的服务水准 7 5107 _ = 3 一总俸上在公司中质量帮门前组织状醒 5 0 105 0 4 - 蛋葡疆垃曲质t 体系曲状况 5 0loj o 泄产过程中对蓐量曲控制 ? 510而 6 - 对般供应商质量的蜊 5 010轴 l - j 瘫眭。i 。， i 0 01010 0 鸢_ ：秉性 。 -100 l01 3 - f * 躲莼j t 5 0 105 0 鞋产t 巨计麓；。+ 。 5 0105 0 f 客雕：。 = f10 010i0 0 f ：订单管理 一 7 5 l07 5 一廓j 滞野 5 0105 0 r 虚奉舶忧务 5 0l05 0 卜一廓奉荫琏麝度 5 0lo加 同理，对b 供应商进行评价，得出的总体计分情况如下表4 - 2 7 所示 供应链管理模式下的采购管理 表4 2 7 ：供应商b 评价计分卡 黼黼黼潮戮酸赫；锈墓灞瓣鬻赣 l 一供聃不盘阜的情况。， *1 0 0l0 1 0 0 z - 黯n 向量魁理的厦务承准 t7 5 1 0 0i01 1 1 3 一直拜上盎盛可中质量挪n 时衄帆状孤 ，。5 01o 5 0 t 蔫枣尊謦帕震量俸摹构机嚣 “j 7 5o 7 5 譬l ；l 罄粤中肘重量时控制。! 京! - 鞋 ” 加o1o一n 嚼器磐黼酬鐾蓊1 。 ”1 。 ” - 霭鞲事? g 慧n m m 螽；墓“譬囊xm “ 。 攀豢7 5 叠7 5 i0 1 徽疆“7 5 7 5l 。7 5 囊鬻渺鏊。r 一。 * 妻磐触 一麓7 1 751。 ” z 精硌 。r ，j 一。 。 2 套新i 程协作性 一：1 0 0loo 3 一事赢研采托力 ? j 7 5lo7 j 一童当一囊性 i j7 51 。m 卜旨傩童量7 5io o1o l u 。 对c 、d 、e 供应商不一一列出计分情况。所有供应商的总体计分一览i 下表4 2 8 所示： 第四章a b c 公司实施供应链管理模式下的采购管理 表4 2 8 ：钣金供应商总体计分一览表 麟醚聪鞴麓麟嬲麟鞠 a6 8 b8 8 c5 3 d2 5 e2 9 根据本章第五节第三目中供应商等级的分类定义，各供应商对应的分级如下 表4 - 2 9 ： 表4 2 9 ：钣金供应商分级类型表 根据计分的结果易见，决定保留a 、b 、c 供应商，将d 、e 供应商手上的 业务，在6 个月内转给a 或b 供应商。对于c 供应商由于其靠近工厂，并可 提供生产上的柔性，决定保留现有业务，但不会给予新的业务。加上决定削减的 9 家东南亚供应商，共有1 1 家供应商将最终被剔除出。结果是钣金的供应商关 系得到了有效的整合，从目前的1 4 家减少到3 家，并确立本地供应商b 为战略 合作伙伴，进行深层次的供应链和技术合作。例如，在工程上，与本地供应商b 进行价值工程的合作，经过对客户需求的详细分析，选择规格型号上满足要求的 国产宝翎钢材进行多次试验，最终实现了替代进e l 新日铁钢材的目标。直接节约 了约3 0 的钢材原料采购成本，对整个钣金的采购而言，节约了1 0 的采购成 本。 五、采购第略实旌的结果 对于其他的采购类别，采用了和钣金同样的方法来具体化地实施采购策略， 收到了显著的效果。具体包括： 供应链管理模式下的采购管理 1 有效的供应商基础整合 供应商从2 0 0 8 年初的2 6 3 家到2 0 0 8 年底的1 1 2 家，减少了5 7 的供应商数 量。整合后各采购类别的供应商分布情况如下表4 - 3 0 所示： 表4 3 0 ：各采购类别堆新供应商分布状况 供应商最关键供挑战型积极型 无新业终止业 原供应 采购类别 务型供务型供 新数量应商供应商供应商 商数量 应商应商 变压器 2 il22 2 钣金i1 1 11 4 电池ii 13 主动元器件522 i52 7 端子及电源线材31l7 3 3 被动元器件 2 3】1 72 6 电路板 1 269 注塑件11i 2l o 包装材科 2 1 21 7 断路器，保险丝ll3 4 4 2 开关 1 157 风扇 2i 36 有色金属1 l 五金冲压件 11 91 6 帑固件 21 2 73 0 总计2 6i41 0t5 1 2 6 3 瓷料米潭：a b c 0 日自部资料 相应地随着供应基础的整合，采购量向关键供应商和挑战型供应商倾斜，到 2 0 0 8 年底，向关键供应商的采购金额达到九百万美元，占采购总金额的4 8 ： 向挑战型供应商的采购金额达到四百二十万美元，占采购总金额的2 1 。 2 清晰的供应商分级管理 在实施采购策略的过程中，运用供应商评估体系，对各采购类别的供应商进 行分级，从上述的分布状况表中可以看出，每一采购类别的供应商均有了清晰的 定位，这给后续进一步的供应商管理自6 立了良好的前提。 3 全球化协作的加强 对于战略型中的电池、变压器和主动元器件。加强与集团内其他采购团队的 协同合作，与供应商进行全球化谈判，取得了更大的年度采购成本节约。具体数 据如下表4 - 3 i 所示： 第四章a b c 公司实施供席链管理模式下的，聚购管理 表4 - 3 ：全球化谈判的年度采购成本节约情况单位：千美元 料来源：a b c * 目自口料 第七节采购管理变革的深化 a b c 公司经过一系列采购工作的改进为实现从传统的采购管理到供应链 管理模式下的采购管理的转变奠定了良好的基础。公司决定进一步深化对采购管 理的变革，全面实施供应链管理模式下的采购管理。具体的主要措施如下： 1 和关键型供应商和拂战型供应商从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变 供应链管理模式下采购管理的特点之一，是供应与需求的关系从简单的买卖 关系向双方建立战略协作伙伴关系转变。通过与关键型供应商中的1 5 家建立战 略伙伴关系并签订准时化协议，解决了一些涉及全局性、战略性的供应链问题。 诸如： ( 1 ) 库存问题。在原有的采购模式下，a b c 公司与供应商不共享库存信息， 供应商独立地采用订货点技术进行库存决策，不可避免地产生需求信息的扭曲现 象，整个供应链的库存居高不下，供应链的整体效率得不到充分提高。但在新的 协议下，通过双方的合作伙伴关系，供应与需求双方可以共享库存数据，因此采 购的决策过程变得透明多了，减少了需求信息的失真现象。 ( 2 ) 风险问题。供需双方通过战略性合作关系，可以降低由于不可预测的 需求变化带来的风险，比如运输过程的风险、信用的风险、产品质量的风险等。 ( 3 ) 合作问题。通过合作伙伴关系可以为双方共同解决问题提供便利的条 件，通过合作伙伴关系，双方可以为制定战略性的采购供应计划共同协商不必 要为同常琐事消耗时间与精力， ( 4 ) 降低采购成本问题。通过台作伙伴关系，供需双方都从降低交易成本 中获得好处。由于避免了许多不必要的手续和谈判过程，信息的共享避免了信息 不对称决策可能造成的成本损失。 供应链管理模式下的采购管理 2 从为库存采购转变成为订单采购 在a b c 公司原有的采购模式中，采购的目的很简单，就是为了补充库存， 即为库存而采购。采购部门并不关心企业的生产过程，不了解生产的进度和产品 需求的变化，因此采购过程缺乏主动性，采购部j - j n 定的采购计划很难适应制造 需求的变化。在新的模式下，将操作性采购活动转变为订单驱动方式进行的，制 造订单的产生是在用户需求订单的驱动下产生的，然后，制造订单驱动采购订单， 采购订单再驱动供应商，这种准时化的订单驱动模式，使供应链系统得以准时响 应用户的需求，从而降低了库存成本，提高了物流的速度和库存周转率。新的订 单驱动的采购方式有如下特点： ( 1 ) 由于供应商与制造商建立了战略合作伙伴关系，签订供应合同的手续 大大简化，不再需要双方的询盘和报盘的反复协商，交易成本也因此大为降低。 ( 2 ) 在同步化供应链计划的协调下，制造计划、采购计划、供应计划能够 并行进行，缩短了用户响应时间，实现了供应链的同步化运作。采购与供应的重 点在于协调各种计划的执行。 ( 3 ) 采购物资直接进入制造部门，减少采购部门的工作压力和不增加价值 的活动过程，实现供应链精细化运作。 ( 4 ) 信息传递方式发生了变化。在原有的采购方式中，供应商对制造过程 的信息不了解，也无需关心a b c 公司的生产活动。但在新的模式下，供应商能 共享制造部门的信息，提高了供应商应变能力，减少信息失真。同时在订货过程 中不断进行信息反馈，修正订货计划，使订货与需求保持同步。 ( 5 ) 实现了面向过程的作业管理模式的转变。订单驱动的采购方式简化了 采购工作流程，操作性采购部门的作用主要是沟通供应与制造部门之间的联系， 协调供应与制造的关系，为实现精细采购提供基础保障。 3 从采购管理向外部资源管理的转变 在与关键型供应商和挑战型供应商建立战略协作伙伴关系的基础上，a b c 公司更加积极地参与到供应商与公司业务相关的经营活动中。 在质量管理上，供应商质量管理工程师通过向供应商提供信息反馈和教育培 训支持，向关键型供应商和挑战型供应商推广持续改进的理念，促进质量改善和 质量保证。在顾客化需求的今天，产品的质量是由顾客的要求决定的，而不是简 单地通过事后把关所能解决的。因此，质量管理的工作需要向供应商提供相关质 第四章a b c 公司实施供应链管理模式下的采购管理 量要求的同时，应及时把供应商的产品质量问题及时反馈给供应商，以便其及时 改进。对个性化的产品质量要提供有关技术培训，使供应商能够按照要求提供合 格的产品和服务。如客户对钣金外观喷涂的要求很高，a b c 公司的质量管理工 程师和研发工程师向钣金的关键型供应商提供喷涂质量控制和加工工艺方面的 技术培训，使供应商能够按照要求提供合格的产品和服务。 参与供应商的产品设计和产品质量控制过程。通过并行工程，与供应商实现 同步化运营。a b c 公司参与到关键型供应商和挑战型供应商的产品设计和质量 控制过程，共同制定有关产品质量标准等，使客户需求信息能很好地在供应商的 业务活动中体现出来。 协调供应商的计划。一个供应商有可能同时参与多条供应链的业务活动，在 资源有限的情况下必然会造成多方需求争夺供应商资源的局面。a b c 公司的操 作性采购部门主动参与供应商的协调计划。在资源共享的前提下，保证供应商不 至于因为资源分配不公或出现供应商抬杠的矛盾，保证供应链的正常供应关系， 维护企业的利益。 5 9 供应链管理模式下的采购管理 第五章a b c 公司采购管理的绩效评估 在第二章第三节中我们提到反映供应链运营绩效的三个关键指标分别是供 应周数，准时交货率和采购成本变动。为了衡量a b c 公司进行一系列采购管理 后的供应链运营绩效，我们在下面分别针对a b c 公司的实际情况对这三个指标 进行评价。 第一节供应周数 供应周数的指标表示的是在某个时间点上，系统中的库存还可以供应几周。 其计算公式如下： 供应周数= ( 平均库存总管售出产品成本) x 5 2 周 平均库存总值：指的是公司以成本价计算的库存中所有货品的总值。其中包 括原材料，在制品，产成品和可以认为是公司所拥有的配送库存。 售出产品成本：定义为公司一年中生产出的产品或向顾客提供的服务的总成 本。 运用上述供应周数的计算公式，得出a b c 公司从2 0 0 6 年至2 0 0 8 底每季度 的供应周数情况如下表5 - 1 所示： 表5 - ha b c 公司供应周数一览表( 2 0 0 6 - 2 0 0 8 ) 单位：自万莞元 数据米：a b c 公日内部裔料 从表5 1 中可以看出，a b c 公司在2 0 0 8 年实施采购管理的全面变革后，作 为衡量供应链运营绩效的重要指标之一的供应周数稳步降低，到2 0 0 8 年底达到 历史以来的最低点，仅是2 0 0 7 年的三分之一，整个供应链运营效率显著提高。 第五章a b c 公司采购管理的绩效评估 第二节准时交货率 准时交货率指的是对客户订单的准时交付情况，其计算公式如下： 准时交货率= ( 准时交付的批次应交付批次的总数) x 1 0 0 在a b c 公司每个月进行准时交货率的评估，下列是从2 0 0 7 年到2 0 0 8 年的 准时交货率记录如图5 - 1 所示： 图5 - 1 ：a b c 公司准时交货率( 2 0 0 7 年4 2 0 0 8 年) 数女来源：a b co 日自* 料 可以看出从2 0 0 8 年开始a b c 公司的准时交货率稳步提高，并渐入佳境， 到了2 0 0 8 年的最后一个季度，准时交货率稳定在9 0 。结合第一节供应周数指 标的结果，a b c 公司实现了以较低库存实现较高的客户服务水平。 第三节采购成本的变动 在第四章第六节采购策略实施的结果中，通过加强全球化协作，电池、主动 元器件和变压器等采购类别在2 0 0 8 年取得了很大的采购成本节约。下面是所有 采购类别在2 0 0 8 年采购成本的变动情况如表5 2 所示： 供麻链管理模式r 的采购管理 表5 2 ：a b c 公司2 0 0 8 年采购成本变动情况单位千美兀 谲黼稀类；嵩黟甥籍缫爨麟翳鞴醢缅舞霉潲躲带螽成皋节约率 变压器4 2 7 27 22 016 9 电池 3 1 3 87 6 9 1 2 2 45 1 土动元器件2 6 7 91 2 05 645 0 钣金3 1 5 0- 2 86 7_ o9 1 端子及电源线材 1 8 8 594 3 05 0 被动元器件 1 2 9 11 42 0 11 0 电路板8 6 21 92 222 3 往塑件 7 2 5- 72 5 10 0 包装材料5 6 21 50 6一26 8 断路器，保险丝4 6 646 6- 10 0 开关 4 3 8- 2 1 9 一05 0 风扇2 4 8- 19 8_ o8 0 有色金属8 600 000 0 五金冲压件 1 1 013 2 12 0 紧固件08 512 0 总计 2 0 0 8 39 4 70 9 4 7 2 数据来源- a b c o q 自女。 2 0 0 8 年从第季度到第三季度，原材料市场价格急剧上升，例如；变压器 中的主要原材料铜，从1 月到9 月，价格上涨了5 0 。a b c 公司通过全球化协 作和价值工程等有效的采购运作，使得变压器的全年采购成本下降l6 9 。钣金 方面，钢材市场价格也是急剧上升，整个市场行情上涨约为3 ，通过对供应商 的整合和价格谈判，a b c 公司饭台的采购价格的实际上涨率远远地低于市场行 情。电池的主要原材料铅，从2 0 0 8 年1 月到2 0 0 8 年1 2 月，价格下降了4 0 ， 战略采购团队通过对原料市场的紧密追踪，在与全球采购团队整合采购量的基础 上，h 供应商谈判，使得电池的全年采购成率下降2 45 1 。 第四节绩效评价的结果分析 从上述第一节到第三节绩效评价的结果来看，a b c 公司通过一系列的采购管 理变革，整个供应链的运营绩效有了很大程度上的提高。具体表现在如下几方面： 1 库存得到了有效的控制 从为库存而采购到以订单驱动的采购模式的转变，不但可以更快速地满足客 户的实际需要，而且有效地提高库存周转车，减少库存成本。这说明我们需要更 进一步地加强与供应商的胁作，推广准时化运作。到2 0 0 8 年底，已和关键型供 第五章a b e 公司采购管理的绩效评估 应商中的1 5 家签订了准时化协议，实现了占采购总量3 0 的物料能按需按时送 货。为了进一步降低库存，目标是到2 0 0 9 年底，实现与2 6 家关键型供应商和 1 4 家挑战型供应商签订准时化协议，使得占采购总量6 9 的物料能按j i t 方式 送货。 2 客户服务水平显著提高 表5 1 中的数据表明，a b c 公司在2 0 0 8 年的售出产品成本比2 0 0 7 年上升 了5 0 ，但2 0 0 8 年每一季度的库存并没有直线上升，相反，每季度的库存呈下 降趋势。同时，图5 1 中的数据表明，a b c 公司对客户的准时交货率从2 0 0 8 年 一月开始，不断提高，特别是从2 0 0 8 年8 月开始达到了8 5 以上，这与集团在 全球的其他工厂相比，客户服务水平从2 0 0 7 年的中等偏下水平上升到2 0 0 8 年的 中上水平。这说明在销售额增加的情况下，a b c 公司对客户服务水平的提高不 是通过对库存的增加投资来实现的，而是通过采购管理的有效改进来实现的。但 与本集团内准时交货率最好( 9 5 ) 的工厂相比，还存在着差距。为了消除这种 差距，除了进一步加强与供应商的协作性外，还需要考虑如何与销售团队加强协 作，提高预测的准确性，真正实现整个供应链上所有伙伴的协作性和同步性。 3 采购成本的有效控制 2 0 0 8 年中国国内的工业品出厂价格比2 0 0 7 年上涨6 9 ，全年涨幅比2 0 0 7 提高3 8 个百分点。n 9 1 这表明通货膨胀的宏观经济形势下企业面临着整体的采购 成本上升压力。从表5 2 中的数据可以看出，a b c 公司2 0 0 8 年全年的采购成本 下降了4 7 2 。这表明a b c 公司的采购管理变革是卓有成效的，不但帮助企业 化解了成本上升的压力，而且实现了成本的降低，提升了企业的竞争力。 但这一绩效在与印度工厂的比较中，发现通过价值工程来实现采购成本的降 低这一创新能力和印度工厂相比，还存在着很大的差距。印度工厂的采购及工程 技术人员通过和供应商工程技术人员的协作，大胆创新，在保证产品质量的前提 下，将变压器中的铜线替换为铝线，节约了4 0 的采购成本。加强采购与工程技 术人员的合作，提升内部工程技术人员的技术和创新水平，是今后需要大力推动 的方向。 上述绩效评价的结果表明，a b c 公司推行供应链管理模式下的采购管理是 行之有效的，在第三章第五节中谈到的a b c 公司采购管理存在的几点弊端得到 了有效的解决。这为进一步优化企业的供应链管理，创造更多的利润和提升企业 竞争力奠定了良好的基础。 第六章总结 第六章总结 供应链管理模式下的采购管理，作为一种新型的采购管理模式，一直备受关 注。本文结合在a b c 公司采购管理的变革，对这一新型的采购管理模式进行了 探索和实践。对于中国本土制造业在目前严峻的全球化竞争形势下提高自身的竞 争力有值得借鉴之处。本论文主要探讨了如下问题： 1 采购战略地位的确立。将采购业务进行细分，对采购组织进行变革。这 对于规模在不断扩大和成长的企业，是一个很好的借鉴。这是因为，按照战略性 职能和操作性职能对采购进行分工重组，可以使战略性采购人员从繁琐，简单的 工作中脱离出来，专注于供应商和商品市场的管理。同时操作性采购人员也可以 更好地服务于生产的需要。这样使得采购从中心化，战略化和职能化三个方面得 到相应的组织保证和支持。 2 基于采购类别定位矩阵来制定采购策略。根据公司的实际情况，在细分采 购类别的基础上，运用计分模型分别计算各采购类别对业务的影响度和供应市场 的复杂度，从而建立对应的采购类别定位矩阵。在此基础上建立起更有针对性的 采购策略，为实施供应链管理下的采购管理创造条件。 3 全面客观的供应商评价体系。长期以来，由于没有科学的评估体系对供 应商进行评价，在采购管理中，对供应商的评估和管理往往容易带有片面性和主 观性。在本文中通过创建计分模型建立供应商评价计分卡，系统而全面地对供应 商进行评估，可以避免人为的主观因素，更公平和客观地管理供应商。 4 供应商分级模型。为了使采购管理更有侧重点和层次性，建立供应商分 级模型，将供应商分为关键型，挑战型，积极型，无新业务型和终止业务型供应 商。结合供应商评价计分卡的得分，定义了供应商在分级模型中的对应等级。这 样使得采购策略的实施更加简单和高效。 5 供应链管理模式下的采购管理的实施。在对采购管理进行一系列改进的 前提下，全面实施供应链管理模式下的采购管理，彻底转变了原有低效的采购管 理方式。在与供应商建立战略合作伙伴关系的基础上，采供双方推行准时化运作， 实现供应链的协作性和同步性，使得整个供应链的运作效率得到了很大的提高。 最后，对采购管理变革后的供应链运作绩效进行评估，反映供应链运作绩效的 三个重要指标如供应周数，准时交货率，采购成本变动率，均有了很大的改善。 参考文献 参考文献 【l 】刘玉瑛领导是门大学问 m 北京：新华出版社，2 0 0 8 【2 】马丁克里斯托弗物流竞争：后勤与供应链管理 m 】北京：北京出版社 【3 】用电子采购节约成本 e b 0 1 h l t p ：i i n f o n e w s h c 3 6 0 c o m h u n i 0 0 i 0 0 2 0 1 4 0 0 2 1 0 2 1 0 1 h t m , 2 0 0 4 - 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t o - o r d e rs u p p l yc h a i n s 【j 】 i n t e r n a t i o n a lj o u r n a lo f p r o d u c t i o ne c o n o m i c s ，1 9 9 9 ，( 5 9 ) ：1 0 3 - 1 1 1 【3 4 】j o bd eh a a n a ，g e r a r dd eg r o o t b ，e g o nl o o a ，m a r ky p e n b u r g a f l o w so fg o o d so rs u p p l y c h a i n s ，l e s s o n sf r o mt h en a t u r a lr u b b e ri n d u s t r yi nk e r a l a ，i n d i a 【j 】i n t e r n a t i o n a lj o u m a lo f p r o d u c t i o ne c o n o m i c s ，2 0 0 3 ，( 81 - 8 2 ) ：18 5 - 19 4 【3 5 】d a n i e lrk r a u s e ，l i s am e l l r a m c r i t i c a le l e m e n t so fs u p p l i e rd e v e l o p m e n t t h eb u y i n g - f i r mp e r s p e c t i v e 【j 】e u r o p e a nj o u r n a lo f p u r c h a s i n g & s u p p l ym a n a g e m e n t , 1 9 9 7 ，3 ( 1 ) ：2 1 - 3 1 【3 6 】h e i d e ，j a nb p l u r a lg o v e r n a n c ei ni n d u s t r i a lp u r c h a s i n g 【j 】j o u r n a lo fm a r k e t i n g ，2 0 0 3 ， 6 7 ( 1 0 ) ：1 8 - 2 9 致谢 致谢 本文是在我的导师计国君教授的悉心指导下完成的。在研