宽带接入及小区信息化建议书.doc

文文 档档 编编 号号产品版本产品版本密级密级 lt-ovl01.01 01 秘密秘密 广州市广州市 xx 讯有限公司讯有限公司 建议文档建议文档 项目名称：项目名称：广东 xx 宽带接入和信息化小 区建设&综合计费和业务管理系统技术建 议书 共共 29 页页 lt_man01.001 广东广东xx宽带接入和信息化小区建设宽带接入和信息化小区建设 & 综合计费和业务管理系统综合计费和业务管理系统 技术建议书技术建议书 （提纲稿）（提纲稿） 广州市广州市xx通讯有限公司通讯有限公司 19/11/2000 version 1.0版版 广东 xx 宽带接入和信息化小区建设&综合计费和业务管理系统技术建议书gl comm. tech. co. 文件的适用范围为广东 xx 公司 不得外传 1 目录目录 1 xx 对广东 xx 宽带接入和信息化小区&综合计费和业务管理系统的理解.3 2. 广东 xx 宽带接入和信息化小区组网方案及综合计费和业务管理系统解决方案.5 2.1 广东 xx 信息化小区网络基础结构.6 2.1.1 信息化小区.7 lan 接入.7 adsl8 其他接入方式.9 2.1.2 汇接层.9 2.2 用户认证和计费 .11 2.2.1 认证和计费数据采集点.11 2.2.2 两种认证方式.11 pppoe 接入11 dhcp+接入.12 2.3 业务管理和运维模式.13 2.3.1自维方式13 2.3.2 代维方式.14 2.3.3两种方式的比较16 2.4 xx 宽带接入和信息化小区建设结论.17 2.5 计费解决方案 17 2.5.1 自维isp业务.17 2.5.2 代维isp业务.18 2.6 对网络管理的支持.19 2.7 对新业务的支持 .20 3xx 信的宽带接入和信息化小区综合计费和运维管理平台cnbms v1.21 3.1 产品概述.21 3.2 业务管理范畴和结构.22 3.3 功能概述.24 3.4 系统结构.26 3.4.1 系统软件构造26 3.4.2 硬件和网络架构27 3.5 服务与支持.27 结论结论29 广东 xx 宽带接入和信息化小区建设&综合计费和业务管理系统技术建议书gl comm. tech. co. 文件的适用范围为广东 xx 公司 不得外传 2 1 xx 对广东 xx 宽带接入和信息化小区& 综合计费和业务管理系统的理解 xx 通信公司在仔细分析广东 xx 公司对宽带接入和信息化小区建设和计费 运维支持需求的基础上，结合多年在多媒体通讯网络的建设和计费领域的研发 经验，为广东 xx 公司就小区建设和集中认证和计费管理提出以下建议： 1 小区建设的原则小区建设的原则 xx 公司需要争夺的市场应该定位在密集分布高消费型市场、零散分布 高消费型市场 和 密集分布低消费型市场，这三个类型的市场是获取最大 利益的切入点，也都面临巨大的竞争压力和分流可能，争夺商业楼宇、商 业机构和住宅区是 xx 公司的首要目标。在网络建设上应该保证以下几个 方面： 1）合理的网络基础投资架构和良好的网络状况吸引客户。 2）灵活的营销策略吸引客户。 3）有效的管理手段保证客户不被分流。 2 对广东对广东 xx 开展的多种业务的综合计费管理能力开展的多种业务的综合计费管理能力 计费管理系统对管理人员要求较高，如果单项业务分别管理，对运营商 或小区建设商而言在投资成本、人力需求上都会造成较大浪费。同时客户 使用不同的服务需要在不同的系统注册开户，不同的系统各自管理，帐单 难以集成，用户采用一个能够综合计费管理的计费运维支持系统，能够降 低运营商的投资、运维成本，实现高效管理和规模经营；能够为用户提供 界面统一、质量划一的服务，树立企业形象，建立用户对企业的忠诚度。 3 区别于骨干网后台管理和计费系统的业务模式区别于骨干网后台管理和计费系统的业务模式 作为广东 xx 公司，希望将用户业务开放、计费、网络管理等服务统一 管理起来，但是，每个小区有它特定的管理模式，小区管理者也不希望失 去他们对小区网络和小区用户的控制和管理能力。为了将这两个对立的概 念统一起来，就需要建立一套区别于骨干网络（165）管理体制的小区管理 系统。这个管理系统一方面由 xx 公司实现集中的认证计费、用户管理和 广东 xx 宽带接入和信息化小区建设&综合计费和业务管理系统技术建议书gl comm. tech. co. 文件的适用范围为广东 xx 公司 不得外传 3 网络管理，另一方面，小区管理者借助这个平台，独立开放业务、进行用 户管理、简约的网络管理和各种小区业务管理。由于各个小区不需要设立 分立的管理系统，就能够降低网络投资、运维成本，实现高效管理和规模 经营；同时也能够实现对本小区网络的集中维护、用户管理、计费管理和 追加各种小区管理增值业务，并利用广东 xx 公司在服务信誉、网络规模 和维护管理能力上的优势，吸引更多的用户，这种质量划一的服务，对树 立小区形象，建立用户对服务的信任将起到非常好的作用。 4 可扩展的计费管理能力可扩展的计费管理能力 能够满足广东 xx 宽带接入和信息化小区目前的计费业务管理要求无疑 是必要的，在此基础上还应考虑一个计费运维支持系统对未来业务的支持 能力。特别是 xx 公司作为 isp 和 itsp 的双重角色，在同一个平台上实现 isp 和 ip 电话计费也是必要的要求。只有不断满足新的市场需求，及时调 整业务策略吸引客户的运营商才是有前途的，只有能不断支持运营商的新 业务的计费运维支持软件才是有生命力的。 5 设备管理能力设备管理能力 良好的设备管理是优秀管理住宅小区的一个重要标准，小区作为一个现 代化的企业和独立的经营者，要求作到本小区内所有公共设备档案齐全， 管理完善。这样，除了广东 xx 公司有一套完整的中央网络管理系统外， 在每个小区的管理模块内必须支持必要的网络管理功能，有着必要的用户 接入端口启动/关闭、vlan 划分、流量控制和告警功能。一方面，管理人 员在开放或关闭用户的时候可以直接操纵到接入设备的端口；另一方面， 管理人员可以通过系统监视到本网设备运行的基本状况，这也是小区管理 区别于骨干网管理的重要特性之一。 6 可选择的小区管理构件可选择的小区管理构件 根据国家全国优秀管理住宅小区标准 ，小区管理单位为企业的，要 有企业发展规划，建立现代企业制度方案。不是企业的，要有转换经营机 制，向企业过渡的规划和实施方案。因此，园区网络管理必须体现出企业 化管理的特性，每个企业有其特定的管理机制，适应这样的管理机制，并 将“小区管理应用计算机等现代化管理手段，进行科学管理” （规定第 14 条）逐步纳入网络管理的范畴，除了认证、计费、用户管理和网管业务 广东 xx 宽带接入和信息化小区建设&综合计费和业务管理系统技术建议书gl comm. tech. co. 文件的适用范围为广东 xx 公司 不得外传 4 外，将物业管理、小区各类收计费管理、vod、小区综合信息与咨询服务、 商业服务和网络信息服务纳入网络管理和用户服务构件。 7 灵活的资费管理模式灵活的资费管理模式 吸引客户是占据市场的第一步，如何能够进一步引导客户的服务消费 是赢得市场的重要环节。引导客户包括鼓励或限制用户使用、引导特定类 型或收入阶层的客户的消费、在竞争压力下灵活应变留住客户。要达到上 述目的，就要灵活运用资费手段，使资费政策和优惠模式多样化。 8 高可靠性高可靠性 电信运用商的生存发展在一定程度上取决于客户对服务质量的认可。 保证 24 x7 小时持续工作，是树立企业形象、建立用户信心的基本要求。 在可靠的服务背后，需要一个能在正常运作时动态配置，加载新业务模块的， 能够自动故障检测、重启服务进程的，高容错能力的强壮的计费运维支持系 统。 在 internet 领域一贯倡导符合中国国情的、领导世界潮流的顶尖技术 的广东电信科学技术研究院和 xx 信公司，结合宽带接入和信息化小区的 业务特点，提出基于宽带接入和信息化小区的综合计费和业务运维支持解 决方案cnbms v1，其先进的系统框架结构和业务管理模式能够适应 宽带接入和信息化小区的发展。cnbms v1 是在分析研究了国内、国际网 络运营现有的业务管理模式和 internet 新业务发展趋势后研制开发的，是 新一代电信级的综合宽带接入和信息化小区多业务管理平台。能够帮助广 东 xx 公司全方位提高业务管理水平和管理效率，不断推出具有竞争力的 特色服务和扩展服务，灵活设置计费模式和资费策略，实现大容量的规模 经营，提供高可靠性、高性能的电信级的服务质量的综合业务。 2. 广东 xx 宽带接入和信息化小区组网方 案及综合计费和业务管理系统解决方案 xx 信的宽带接入和信息化小区计费管理平台 cnbms v1 正是一个适合广 东 xx 宽带接入和信息化小区业务模式和发展趋势的计费解决方案。cnbms 广东 xx 宽带接入和信息化小区建设&综合计费和业务管理系统技术建议书gl comm. tech. co. 文件的适用范围为广东 xx 公司 不得外传 5 v1 通过与工业标准的 radius、snmp 等协议为所有的服务提供了一种统一的 用户管理、业务管理、计费和网络管理体制，能够迅速根据用户需求，为用户 提供新的具有不同功能、权限、费率和服务质量的业务的计费与运维支持管理， 从而使广东 xx 公司和小区经营者的运营具有更强的可操作性。 下面所述的各种业务的解决方案都是结合国际流行方案针对广东 xx 宽带 接入和信息化小区的实际情况设计的。xx 信的 cnbms v1 支持下述业务模式 及其综合计费。 小区综合管理系统 认 证 和 计 费 网 络 管 理 增 值 业 务 网络设备单元 2.1 广东广东 xx 信息化小区网络基础结构信息化小区网络基础结构 广东 xx 公司组建的宽带接入和信息化小区分为骨干层、汇接层、接入层 和信息化小区（含大厦、小区、学校、酒店等的局域网络） 。下面根据 xx 公司 的需求，分别对每个层面提出具体的建议。 广东 xx 宽带接入和信息化小区建设&综合计费和业务管理系统技术建议书gl comm. tech. co. 文件的适用范围为广东 xx 公司 不得外传 6 2.1.1 信息化小区信息化小区 lan 接入接入 ethernet ethernet ethernet 接入线路 接入设备 接入设备 （主机房） 管理型 l3 lan switch 管理型（l2） lan switch 大楼1 大楼2 大楼3 管理型（l2） lan switch www等园区服务器 ip/atm 城域网 bas pppoe认证（建议）或l2tp 驻地网服务器 小区汇聚层 楼宇汇聚层 住户层 bas 边缘接入层城域网 对象定位：对象定位：作为 xx 公司宽带接入和信息化小区一种主要宽带接入手段，直接为 驻地局域网提供 10/100m 接入。在对服务质量有较高要求的情况下，可在 lan 接入设备上采用 atm 上联接口或直接采用 atm cpe 设备，为用户提供有 qos 保 证的 atm 宽带接入。 该方案由驻地网接入设备和有支持 vlan 等功能的管理型 lan switch 组成。 小区汇聚层的 lan switch（建议采用支持 pppoe 的三层交换机） ，通过 10/100m（也可以采用千兆的光传输）以太网接口通过光传输接入到不同楼宇 的 lan switch（建议为二层交换机） ，再通过五类电缆接入到楼宇内用户。 采用星型或树型结构，大楼间实现星状布线。如果想组建环型网络，需要 lan switch 支持 span tree 协议，以确保没有广播风暴。 适用范围：适用范围： 1）信息化小区、大厦(包括可改造布线的小区、大厦)和分散型独 立商业大户，应尽快实现 lan 接入；2）在拥有多个宽带专线用户，需要综合业 务的重点商业楼宇，可将 atm 延伸到驻地网端，采用 atm cpe 设备为用户提供 internet 接入、宽带专线、视频通信和 lan 互连等服务；3）个别有特殊需求 的商业楼宇，可采用 atm iad cpe 交换机（也可根据需要加配 lan 交换机）作 为综合接入和局域网交换路由设备，提供有 qos 的 internet 接入、宽带专线、 视频通信和 lan 互连的综合服务；4）自建有 atm cpe 的驻地网，采用光直连方 广东 xx 宽带接入和信息化小区建设&综合计费和业务管理系统技术建议书gl comm. tech. co. 文件的适用范围为广东 xx 公司 不得外传 7 案（或 sdh 传输） ，提供 atm 高速接入。 设备方案及选型：设备方案及选型：根据 xx 公司的发展策略，原则上对小区内部网络建设不予投 资，只是建议相关厂家的 lan 接入产品。例如 thinker ex32xx+系列多层交换 机、lucent cajun330 系列和 cisco 29xx 系列交换机等。 认证方式：认证方式：支持以专线的方式接入 internet，也支持用户（可以通过第二层的 vlan 进行隔离）通过 pppoe 拨号认证或 dhcp+接入 internet 的方案。 adsl ip/atm 城域网 atm交换机 dslam综合 接入设备 atm上行 redback 宽带接入 服务器 商业楼宇（多商户） 住宅小区 ip上行atm上行 dslam综合接 入设备 双绞线 普通双绞线用户群 普遍宽带接入 lan switch lan switch ethernet ethernet 专线接入 pppoe拨号认证 pppoe拨号认证 adsl+lan 驻地网 局端 adsl 接入连接示意图接入连接示意图 对象定位对象定位：给零散分布用户或不计划改造现有双绞线布线计划的小区、大厦用 户的接入手段。也可作为信息化大厦小区建设的补充接入方式。是宽带接入和 信息化小区一种主要的宽带接入手段。 适用范围：适用范围： 1）电话端局或部分大容量接入网节点，22.5km 以内的分散用户； 2）在 1）覆盖不到的有一定的用户规模（超过 20-30 户）的、且无布线改造计 划的分散小区或大厦内，可适当设置 dslam。 设备方案及选型：建议目前主要采用纯 adsl（非综合型）设备。供应商例如 alcatel，综合型的 adsl 设备可作为少量分散用户情况下（小于 20-30 用户） 的补充，供应商有 lucent（anymedia） 。在宽带接入和信息化小区建成后，将 考虑适当采用以 10m/100m 上行的 dslam 设备作为小区内 lan 接入的补充，解决 广东 xx 宽带接入和信息化小区建设&综合计费和业务管理系统技术建议书gl comm. tech. co. 文件的适用范围为广东 xx 公司 不得外传 8 用户较分散（超过 500 米） 、布线困难的问题。 认证方式：认证方式：主要经 atm 接入交换机汇聚至宽带接入服务器，并在宽带接入服务 器上进行 pppoe 拨号认证，也可做专线接入。宽带接入服务器 redback 为 adsl 和 atm cpe 的宽带接入服务器，采用 redback 或 cisco7206 作为宽带接入和信 息化小区 lan 接入的宽带接入服务器，但是要注意的是服务器的能力将可能成 为宽带接入的瓶颈。 其他接入方式其他接入方式 综合接入、home pna 将做为前面两种方式的补充。 2.1.2 汇接层汇接层 在汇接层主要有两种方式，一、是采用边缘 atm 汇接层，作为接入层 adsl、atm cpe 等提供局端 pppoe 的接入汇聚或跨城域信息传送，也可为没 有路由器的节点提供 internet 接入汇聚和跨城域信息传送，ip vpn 没有成熟时 提供 atm vpn 同城互联。二、是通过高端路由器作为汇接层，作为终接 atm pvc 和本地上网络流量汇接，各种流量通过 atm、高端路由器和宽带接入服 务器汇聚后再接入宽带接入和信息化小区骨干层。根据 xx 目前的网络建设状 况，建议采用第二种方案。 各种汇聚有以下几种接入方式： a.lan 接入 - pppoe: 1）通过接入到本汇接片的 cisco 7206 或 redback；2）本汇接 片没有宽带接入服务器的可通过 atm 网络，接入到宽带接入和信息化小区 其他宽带服务器中。 具体范例：采用用 cisco 7206 通过下挂 lan switch 提供接入的方案； cisco 7206 支持 802.1q，用户端的 lan 可以采用直接连接和先会聚后（例 如通过 cisco6509，extreme networks 的 black diamond6808）再连接的方式。 广东 xx 宽带接入和信息化小区建设&综合计费和业务管理系统技术建议书gl comm. tech. co. 文件的适用范围为广东 xx 公司 不得外传 9 - internet 专线接入：1）通过路由交换机汇聚到本区的路由器；2） 如果本区没有路由器，可以通过 atm 宽带接入和信息化小区接入到其他汇 接片的路由器。 对于不需要拨号认证的宽带专线接入，则可以选择多种设备作为局端接口 设备。 由于目前局端汇聚设备如 cisco6509、extreme networks 的 black diamond6808、fundry 等设备均可以实现流量控制，可分别对 ip、vlan 甚至端 口、mac 地址等限制流量和提供不同 qos 的服务，建议专线 lan 接入与宽带接 入和信息化小区设备配合，实现有差异性的服务。 ethernet ip上行 lan switch 三层交换机 ip/atm 城域网 综合布线 楼宇 驻地网 redback 宽带接入 服务器 ethernet atm 155 atm lan cpe lan switch 综合布线楼宇 pop router cisco 7206 宽带接入服务器 ethernet 方案一 ip/atm上行 ip上行 ip上行 ip上行 pppoe认证 三层交换机 或路由器 pna 二层连接（光缆 直连或atm连 接） pop 方案二 ethernet ip上行 pna 双绞线 建议采用 lan 接入连接示意图接入连接示意图 b.xdsl、atm cpe 接入 -pppoe: 1)在骨干节点适当增加 redback 等宽带接入服务器节点， xdsl、atm cpe 接入通过 atm 汇接后接入到本汇接片的 redback；2） 如果本汇接片没有 redback，可以通过 atm 网络，接入到其他汇接片的 redback 宽带接入服务器中。 -internet 专线接入： 1）通过 atm 网汇接到本区的路由器；2）如果本 汇接片没有路由器，可以通过 atm 宽带接入和信息化小区接入到其他汇接 片的路由器。 请参考 2.1.1 节的 adsl 接入连接示意图 广东 xx 宽带接入和信息化小区建设&综合计费和业务管理系统技术建议书gl comm. tech. co. 文件的适用范围为广东 xx 公司 不得外传 10 在接入层，为了实现用户管理，普通用户采用动态 ip 地址分配方案，无论 在汇接层、接入层实现认证，均可以采用两种适于园区网的用户 ip 地址分配方 式，一种是 pppoe 协议，一种是 dhcp+协议。 2.2 用户认证和计费用户认证和计费 2.2.1 认证和计费数据采集点认证和计费数据采集点 目前认证和计费数据的采集主要可以通过，汇接层和骨干层支持 pppoe 协 议的路由器、宽带接入设备，接入层支持 dhcp+协议的以太网交换设备。根据 目前各园区所采用的设备不同，无论在分布层、汇接层实现认证，pppoe 和 dhcp+ 协议均需要在用户端运行相应的客户端软件，也均采用 radius 认证方式， 以便与现有的骨干网认证体制保持一致。 目前，在 xx 公司网络拓扑结构没有确定的情况下，在本方案中，建议在 1）在通过骨干汇接的宽带接入服务器后面连接认证和数据采集服务器；2）分 片汇接区的路由器或接入服务器后连接认证和数据采集服务器；3）在支持 pppoe、dhcp+的园区路由器、接入服务器或多层交换机后连接认证和数据采 集服务器；以上的数据采集服务器在骨干层汇接到认证和计费服务器。请参考 图 2.2.1。 2.2.2 两种认证方式两种认证方式 pppoe 接入接入 用 pppoe 来实现上网的解决方法将支持 pppoe 的路由器、宽带接入服务器 接到交换机后面，用户通过类似于普遍拨号的软件，实现 tcp/ip 连接。采用 pppoe 接入服务器能很好地解决普通以太网协议环境难于计费和难于进行用户 管理的问题。同时，pppoe 接入设备能对用户进行速率控制。 pppoepppoe 方案的优点方案的优点: : 广东 xx 宽带接入和信息化小区建设&综合计费和业务管理系统技术建议书gl comm. tech. co. 文件的适用范围为广东 xx 公司 不得外传 11 可以在一个小区共享 ip，方便 ip 的管理。 能提供详细的计费数据，包括流量和时长。 能对用户进行以 32k/s 为单位的最高速度控制。 支持 radius，可以同以前的计费系统和用户管理系统有机结合 pppoe 客户端软件可以提供发布广告的接口。 dhcp+接入接入 用 dhcp+来实现以太网上网的解决方法支持 dhcp+的接入路由器或多层交换 机接到交换机后面，用户通过类似普遍拨号的软件，获得相应的 ip 地址并实现 tcp/ip 通信。采用 dhcp+ 接入路由器或多层交换机能很好地解决普通以太网环 境下难于计费和难于进行用户管理的问题；同时，可以进行用户的上网时长、 流量等信息的统计。采用支持 dhcp+协议的接入路由器还可以实现对用户上网 带宽的限制（基于 ip 地址的流量整形） 。 更重要的是，采用 dhcp+协议可以实现园区内部流量的本地交换，从而可以 提供园区内的各种宽带应用，甚至整个宽带接入和信息化小区的宽带应用（此 时，若进行 ip 广播业务，只需要在各条链路上 copy 一份广播流，而不是象 ppp 连接那样建 2.1.3 两种计费运维方式立多条连接，在同一个链路上有多个 copy 广播流） 。 dhcp+dhcp+协议方案的优点协议方案的优点: : 动态实现 ip 地址的分配，不仅方便用户上网，还可使园区内用户共享 ip 地址资源； 可提供基于每个用户的详细计费数据，包括流量和时长。 支持 radius，可以同已有的计费系统和用户管理系统无缝连接。 本地流量可以做到本地交换，大大提高整个网络的运行效率，便于开展各 种宽带应用。 dhcp+与接入路由器相配合，可以在小区出口处对用户的访问流量做控制 （带宽整形） ；与多层交换机相结合，还可以提供 cos，端口带宽控制等功 能。 dhcp+客户端软件可以提供个人通信功能和广告，便于电信公司发展更多的 广东 xx 宽带接入和信息化小区建设&综合计费和业务管理系统技术建议书gl comm. tech. co. 文件的适用范围为广东 xx 公司 不得外传 12 各种增值业务（如 ip 电话、广播、点播等） 。 2.3 业务管理和运维模式业务管理和运维模式 根据对园区、大厦和企业用户的认证、管理、计费及维护方式的不同，可以 分为：自维护 isp 方式和代维护 isp 方式。 2.3.1 自维方式自维方式 自维方式由园区、大厦或企业独立维护其下属管理的用户的认证、计费和 管理，广东 xx 公司只负责提供带宽。 1业务模式业务模式 采用自维方式的园区、大厦或企业在 xx 公司注册，请求提供 internet 网络 业务，并与广东 xx 公司约定结算政策。 广东 xx 公司受理自维园区 isp 的注册请求，登记自维园区 isp 的联系方式、 申请接入的端口数、带宽等信息，并分配路由器和接入层三层交换机端口。 在网络管理系统中修改接入配置，增加自维园区 isp 使用的域名、接入端口 数、自维园区 isp 的认证服务器的地址等信息，并使配置生效。确保自维园区 isp 的用户可以通过园区的接入设备，到自维园区 isp 的认证系统上认证上网。 自维园区 isp 的管理员可以制定自己的计费策略，受理用户注册请求，将用 户注册到自己的认证系统中。 经过注册的用户可以通过本园区的接入设备，将用户信息送到自维园区 isp 认证系统认证，用户认证通过上网。 由自维园区 isp 的计费系统对用户的上网记录进行采集，按照自维园区 isp 预先制定的计费模式对用户的上网记录进行计费。由自维园区 isp 出帐，将帐 单分发给用户。 广东 xx 宽带接入和信息化小区建设&综合计费和业务管理系统技术建议书gl comm. tech. co. 文件的适用范围为广东 xx 公司 不得外传 13 2自维园区自维园区 isp 管理权限管理权限 1自维园区 isp 拥有对其用户增、删、改、查等操作。即由自维园区 isp 管理员对其用户进行统一管理，不受 xx 公司限制 2自维园区 isp 管理员可根据本单位的业务发展需要，灵活制定资费 策略 3自维园区 isp 对其下属的用户的帐务和资金进行管理 4由自维园区 isp 管理员出帐并分发帐单 3xx 公司的管理权限公司的管理权限 1可以对提供给自维园区 isp 的链路和端口进行增、删、改、查等管 理。 2协商制定自维园区 isp 提供的业务的范围和业务开展模式（包括价 格策略等） 3协商与各个自维园区 isp 的分帐比例、漫游费率 4对自维园区 isp 进行计费管理 5提供自维园区 isp 的对帐单和有关业务的统计报表 6xx 公司可以对自维园区 isp 的业务量进行控制 4特点特点 1 自维园区 isp 需要安装用户管理、认证管理、计费管理等系统软件 2 自维园区 isp 需要对系统管理软件进行维护 3 系统用户数据和计费数据的维护由自维园区 isp 完成 4 自维园区 isp 的管理相对独立完成 5 自维园区 isp 可对自己的业务进行管理 6 自维园区 isp 的认证管理和用户上网记录的采集计费由自维园区 isp 自 己完成，并由自维园区 isp 自己出帐，分发帐单 2.3.2 代维方式代维方式 代维方式是指广东 xx 公司提供全套的网络端口、带宽、用户的认证、计 广东 xx 宽带接入和信息化小区建设&综合计费和业务管理系统技术建议书gl comm. tech. co. 文件的适用范围为广东 xx 公司 不得外传 14 费和管理等一系列业务运营计费功能。 1业务模式业务模式 代维园区 isp 在广东 xx 公司注册，请求提供自维园区 isp 业务，并与广东 xx 公司约定结算政策。 广东 xx 公司受理代维园区 isp 的注册请求，登记自维园区 isp 的联系方式、 申请接入的端口数等信息，授予代维园区 isp 管理员权限，并分配自维园区 isp 端口。 动态修改 isp 认证系统的配置，增加代维园区 isp 使用的域名、接入端口 数等信息，并使配置生效。确保代维园区 isp 的用户可以通过广东 xx 公司的 认证系统上网。 经过授权的代维园区 isp 的管理员可以制定自己的计费策略，受理用户注 册请求，将用户注册到广东 xx 公司的系统中。 经过注册的用户可以通过广东 xx 公司认证系统上网认证，并由广东 xx 公司的计费系统对用户的上网记录进行采集，按照代维园区 isp 管理员制定的 计费模式对用户的上网记录进行计费。 并由广东 xx 公司统一出帐，将帐单发放给代维园区 isp 的管理员，由代 维园区 isp 发放给用户。 2代维园区代维园区 isp 管理权限管理权限 1 代维园区 isp 拥有对其用户增、删、改、查的操作。即由自维园区 isp 管理员对其用户进行统一管理。 （但代维园区 isp 对用户的管 理权限是由广东 xx 公司的管理员授予的，受到一定的限制） 2 代维园区 isp 管理员可根据自己的业务发展需要，灵活制定资费策 略 3 由代维园区 isp 管理员分发用户的帐单 4 代维园区 isp 自己对用户的资金进行管理 3广东广东 xx 公司管理权限公司管理权限 广东 xx 宽带接入和信息化小区建设&综合计费和业务管理系统技术建议书gl comm. tech. co. 文件的适用范围为广东 xx 公司 不得外传 15 1可以对代维园区 isp 进行登记管理。增、删、改、查代维园区 isp 的登记信息 2代维园区 isp 的用户管理功能和广东 xx 公司的用户管理功能相同， 但受到广东 xx 公司管理员授权的限制 3代维园区 isp 只能开通广东 xx 公司制定的服务，但可以自己制定 资费策略 4由广东 xx 公司对用户的上网记录进行采集 5可以按照代维园区 isp 制定的资费策略对各个代维园区 isp 的用户 进行计费，并可以灵活调整资费策略 6可以查询代维园区 isp 用户的上网汇总帐单和明细帐单 7能够提供代维园区 isp 用户帐单并管理代维园区 isp 用户的帐务和 资金 8提供代维园区 isp 业务的统计报表 9可以对代维园区 isp 的业务量进行控制 4特点特点 1 代维园区 isp 不需要在前期有任何的软硬件投入。 2 代维园区 isp 不用维护系统，软硬件系统的维护均由广东 xx 公司负责。 3 系统用户数据和计费数据的维护也由广东 xx 公司完成，代维园区 isp 不用维护。 4 代维园区 isp 的管理均借助广东 xx 公司的管理系统完成。 5 通过广东 xx 公司管理员授权，代维园区 isp 可对自己的业务进行管理 （包括用户管理、资费策略的制定、资金帐务管理） 6 代维园区 isp 的认证管理和用户上网记录的计费由广东 xx 公司的认证 计费系统完成。帐单由广东 xx 公司统一提供，并可按该园区的要求格 定制和发放。 广东 xx 宽带接入和信息化小区建设&综合计费和业务管理系统技术建议书gl comm. tech. co. 文件的适用范围为广东 xx 公司 不得外传 16 2.3.3 两种方式的比较两种方式的比较 自维方式适用于一些比较大的园区系统，自维园区 isp 希望拥有自己的认 证、计费和网络管理系统，同时具有网络维护能力。自维园区 isp 和 xx 公司 属于松耦合的关系，xx 公司只负责提供网络带宽，管理范围包括相关链路、 端口网络资费政策以及对帐管理等，因此自维方式对于 xx 公司而言，它对该 园区用户的控制力是比较小的。 代维方式适合于一些不希望在认证、计费和网络管理系统上进行投入，同 时不具备完善网络维护能力的圆区。自维园区 isp 和 xx 公司属于紧耦合的关 系，xx 公司除了负责提供网络带宽和相关端口之外，还提供完善的中央用户 认证、计费和用户管理功能，代维 isp 在用户管理、资费策略的制定、帐单定 制和分发有相当的权利。因此带维方式对于 xx 公司而言，就是通过有效的管 理手段，就实现了对该园区用户的完整控制，这样的管理手段对园区而言也非 常容易接受，无疑是双赢的局面。因此，我们建议采用这种方式作为 xx 公司 主要的业务开放模式。 2.4 xx 宽带接入和信息化小区建设结论宽带接入和信息化小区建设结论 从广东 xx 公司的角度出发，利用现有全国骨干网络，全省范围内，在汇 接层和接入层进行网络投入，在小区和大厦的网络建设上只提供政策、实施方 案上的指导性建议，抓住集中管理模式上的优势，吸引、发展和控制用户，扎 扎实实逐步拓展业务。 2.52.5 计费解决方案计费解决方案 2.5.1 自维自维 isp 业务业务 自维 isp 业务主要针对需要建立独立用户管理、认证管理、计费管理等系 统软件的园区和大企业、大用户。 广东 xx 宽带接入和信息化小区建设&综合计费和业务管理系统技术建议书gl comm. tech. co. 文件的适用范围为广东 xx 公司 不得外传 17 在自维 isp 业务开展中，其计费的解决方案主要采用包月制和流量统计制， 因此本方案建议广东 xx 宽带接入和信息化小区建设中的的自维 isp 业务主要 使用包月制计费和流量方式，并在此基础上开展灵活多样的服务。以下是针对 自维 isp 计费的具体解决方案 1 包月计费解决方案包月计费解决方案 基本月租费主要按照租用不同的接入带宽、服务等级来制定资费政策。 xx 信的宽带接入和信息化小区网络计费和运维支持解决方案cnbms v1，在支持灵活的资费政策方面采取了一种先进的业务管理模式。针对 internet 的不同服务类型制定相应的资费策略，然后可以进行不同的组合包装， 制定产品计划，通过全局促销可以实现有时间效应的对全网范围内的用户优惠 政策。 对于这些制定完价格的服务产品，对于运营商来说，可以根据用户的发展 情况，将这些产品组合起来，进行一定的优惠促销，开展灵活的业务以吸引客 户选择购买自己的服务产品。 2 按照流量计费按照流量计费 如果系统的管理软件能够为 cnbms v1 提供可以采集的标准数据， cnbms v1 可以支持按流量计费的方式。 2.5.2 代维代维 isp 业务业务 代维 isp 业务主要针对不需要建立用户管理、认证管理、计费管理等系统 软件的园区和企业。 在代维 isp 业务开展中，其计费的解决方案可以采用按时长收费、按流量 收费和包月制，并在此基础上开展灵活多样的服务。以下是针对代维 isp 计费 的具体解决方案。 1包月计费解决方案包月计费解决方案 广东 xx 宽带接入和信息化小区建设&综合计费和业务管理系统技术建议书gl comm. tech. co. 文件的适用范围为广东 xx 公司 不得外传 18 基本月租费主要按照租用设备类型和数量、接入带宽、服务等级来制定资费政 策。 2按照流量计费按照流量计费 如果系统的能够为 cnbms v1 提供可以采集的标准数据，cnbms v1 可以支 持按流量计费的方式。 3 按照使用时长计费按照使用时长计费 采用 radius 或 dhcp+ 认证和计费协议，cnbms v1 可以支持按时长计费的方 式。包括 prepaid 和 postpaid。 2.6 对网络管理的支持对网络管理的支持 支持接入层网络设备的管理功能是 xx 信的宽带接入和信息化小区计费管 理平台 cnbms v1 的一个重要特点，也是运维系统的另一个核心组成部分。和 大型中央网络管理系统不同的是，cnbms v1 的网络管理功能更加偏重于业务， 偏重于对于服务级别的管理（sla） ，它是为业务管理人员开放业务提供物理设 备级的支撑，并具备一定的数据采集和物理拓扑管理能力和的综合事件处理能 力和业务管理能力，形成一套针对宽带接入业务的管理平台，为网络的经营、 业务的管理和操作维护三个层次提供一体化的支撑。 我们建议的网络层网管解决方案基于对广东 xx 公司和小区管理者需求的 理解、在数据网/互联网计费系统开发与建设上的成功案例、在电信网/互联网 网管系统产品开发方面的经验。我们建议的网络管理解决方案具有以下特点： 整个管理系统面向网络经营者、业务管理者和操作维护人员三个层次，统 一采集数据、集中处理信息、分别加以呈现、严格访问控制，将计费系统、经 营分析系统、网络管理和系统管理平台有机地融合在一起。 专家管理和决策 广东 xx 宽带接入和信息化小区建设&综合计费和业务管理系统技术建议书gl comm. tech. co. 文件的适用范围为广东 xx 公司 不得外传 19 图图 2.52.5 cnbms v1 网管的层次结构图网管的层次结构图 2.7 对新业务的支持对新业务的支持 作为 internet 统一的开放平台，既需要具有综合的业务管理能力，也需 要具有强大的后续开发能力。这样运营商不但可以有效的管理自己的业务， 还可以得到大量的增值服务。cnbms v1 的设计，采用了从数据层、应用软 件高层到底层以接口为中心的设计思想。所有服务的首要工作就是定义接口， 加上模块化结构，使cnbms v1的业务开发大为灵活，运营商可以通过业务 定义的方式，轻松的实现对客户信息服务的扩展。除此之外,xx 公司的工程 师可以随时为用户提供有力的技术支持，并可以根据用户的特殊需求对软件 进行有针对性的定制开发。 可扩展功能包括： 新的应用，如：利用 cnbms v1 的计费数据、帐务数据进行有针对性的统计、 管理； 新的业务，如：vod，电子商务、楼宇管理、住户管理、收费管理、设备管 理、维修管理、装修管理、文档管理、绿化管理、保洁管理、治安管理、 车辆管理、社区文化管理等； 新的资费政策； 用户界面、数据库字段、库表的扩展。 把握 internet 的发展趋势，符合中国网络的设计思想体系，cnbms v1 正是在这样的前提下，以其对新业务的有力支持和强大的二次开发能力充分 满足了中国 internet 运营商的需求。 计费管理 业务管理 用户管理 应用管理 财务管理 配置管理 性能管理 安全管理 告警监视 资源管理 机房设施 网络环境 主机 广东 xx 宽带接入和信息化小区建设&综合计费和业务管理系统技术建议书gl comm. tech. co. 文件的适用范围为广东 xx 公司 不得外传 20 3xx 信的宽带接入和信息化小区综合计 费和运维管理平台cnbms v1 3.1 产品概述产品概述 广东省电信科学技术研究院和 xx 讯有限公司多年来承担了广东省数据网 络 骨干网计费系统的建设和维护，深刻理解中国广东 xx 公司的业务需 求和管理模式。 在继承传统 163/169 计费软件优势的基础上，宽带接入和信息化小区综合管 理平台 cnbms v1 采用了领先的实现技术，其强大的综合业务和网络管理能力， 新业务扩展能力，灵活的系统伸缩能力，高度的容错能力，大容量用户的管理 能力体现了国内同行无出其右的平台性能。作为一个综合业务管理平台， cnbms v1 的业务提供能力将随着市场需求的向前发展而延伸，能够在相当长 的时间内满足运营商的业务拓展的要求。 cnbms v1 不仅是一个大容量综合宽带接入计费运营管理系统，更是一个 为电信级的运营商提供的建设、运营和管理综合服务网络的全面的解决方案， 能够帮助电信级运营商轻松地管理数百万级用户量的网络。 3.2 业务管理范畴和结构业务管理范畴和结构 cnbms v1 从业务管理、计费管理和网络管理等三个方面，以数据网络为核 心对多种综合业务进行统一管理，其业务管理范畴如下： 业务管理计费管理 网络管理 广东 xx 宽带接入和信息化小区建设&综合计费和业务管理系统技术建议书gl comm. tech. co. 文件的适用范围为广东 xx 公司 不得外传 21 业务管理业务管理：业务管理负责全网的节点管理、业务管理、管理员管理、服务 类型管理、客户资料的集中管理、资费管理、用户和业务统计、网内各业务的 结算和帐务管理、用户服务、系统的维护等等。业务管理中心还负责决策支持， 对有关数据进行各种形式的分析，为决策提供依据。 园区业务管理系统负责本地的业务、经营管理。主要包括：本地用户资料的 管理（开户、销户等） 、本地业务与用户统计、系统维护和日常营业子系统等等。 计费管理计费管理：认证管理、全网计费资料的集中管理、计费原始数据的收集、 计费数据的批价和分拣、异常数据的处理、用户帐单数据合成、实时计费等功 能。费率处理，漫游计费，业务计费和数据采集。 网络管理网络管理: : 系统管理系统管理：即系统的运行，系统打印输出、联机帮助、系统备份与恢 复、日志管理等功能。 配置管理：配置管理：配置管理功能根据业务需求提供对网络设备和网络资源进 行启动、关闭、识别、监测和组织。包括网络与主机节点管理（在网 络视图中显示网络的拓扑结构） 、网络资源的管理（可对网内的各种链 路资源、设备资源以及 ip 地址资源做统一管理、调配，并提供查询、 统计功能） 、设备的配置操作、备品备件管理、资源调单管理等。 故障管理：故障管理：故障管理系统包括告警数据采集、告警管理数据处理、相 关性分析、告警显示、告警查询、告警统计、告警定位、故障日志与 派修单、告警操作等功能。 电信级后台管理网络的结构是金字塔结构，从下向上分为 ne（网元） 、 nm（网管） 、sm（服务管理） 、bm（业务管理）等四层。cnbms v1 覆盖了 金字塔的 sm（服务管理）和 bm（业务管理）的全部和 ne（网元） 、nm（网 管）的部分内容。 数据网络 广东 xx 宽带接入和信息化小区建设&综合计费和业务管理系统技术建议书gl comm. tech. co. 文件的适用范围为广东 xx 公司 不得外传 22 节点管理 操作员管理 统计分析 决策支持 业 业业 业业 业业 业 用户管理 用户统计 业 业业 业业 业业 业 业业务务管管理理 费率处理 认证/漫游 实时/批量计费 智能采集 业 业业 业业 业业 业 业业业业业业 lan xdsl 专线 vpn cpe 信息服务 iphone radius router ipphone gw vpdn gw bm sm nm ne 付费管理 帐单管理 业 业业 业业 业业 业 帐单查询 业 业业 业业 业业 业 计费业务 小区业务 业 业业 业业 业业 业 资料管理 帐号管理 信用管理 客户自助 服务 业 业业 业业 业业 业业 业业 业 信息服务 小区商务 宽带接入服务器switch snmp/rmon(开通代理) 业务管理、计费管理均属于 bm（业务管理）层。 在 bm 层之下的 sm 层，主要由各种服务的开通代理、远端采集代理、认 证服务器等组成。cnbms v1 的开通代理完成具体服务的开通；cnbms v1 的 远端采集代理完成各种具体服务的原始数据的采集、处理和传输。研究院的认 证软件采用 radius 协议的服务的认证。 sm 层之下的网络管理（nm）和网元管理（ne）配合 bm 层完成接入设备 的开/关、流量控制和告警发布，配合 sm 层完成数据的采集和传送。 3.3 功能功能概述概述 cnbms v1 系统的主要管理功能模块如下： 1）业务管理系统（bms） 包括: 业务管理负责全网的节点管理、业务管理、管理员管理、服务类型管 理、客户资料的集中管理、资费管理、用户和业务统计、网内各业务的结算和 帐务管理、用户服务、系统的维护等等。业务管理还负责决策支持，对有关数 广东 xx 宽带接入和信息化小区建设&综合计费和业务管理系统技术建议书gl comm. tech. co. 文件的适用范围为广东 xx 公司 不得外传 23 据进行各种形式的分析，为决策提供依据。 服务类型管理除了和网络使用服务有关的业务外，cnbms v1 逐步提供一 系列和小区管理有关的增值业务。 业务管理系统的模块包括用户资料管理系