国内人才招聘网站市场的几点思考

对当前国内人才招聘网站市场的分析对当前国内人才招聘网站市场的分析 谁是当前中国最好的人才网站？判断“最好”的标准是什么呢？是人才网站的页 面浏览量还是直接量化的职位数？是庞大的数据库还是各地媒体招聘的市场占 有率？ 人才网站的战国时代已经到来，各个人才网站的“销售”大战、“价格战”、“宣传 战”“人才战”、“媒体联盟战”、“软件战”让人眼花缭乱。也有人说，人才招聘网 站的激烈搏杀即将结束，神秘的武林霸主要一统江湖。 战国七雄，是经过沙场的拼杀而来。不过，很快又被秦国一统天下。 在今天，传统意义上的国内前程无忧、智联招聘、中华英才三大人才网站竞争 的格局正在悄悄的被打破，逐步庞大的前程无忧人才网站已经不满足于和另两 大网站在北京、上海及深圳的在线招聘市场争夺，而是选择高歌猛进，一口气 在全国开了 19 家分支机构，并积极推进开展和各地媒体合作的招聘广告业务， 有着欲当秦王一统国内招聘市场天下的无比野心。 一直以来令人关注的智联招聘和中华英才网此时却让人担心不已，做为中国第 一个真正意义的人才网站，智联招聘在中国做了很多基础的工作，而且历史较 长，有着品牌优势，开拓了整个中国的网上招聘市场，影响了一代中国企业利 用网络招聘的意识（笔者在 2000 年惠普培训第一次印象深刻接触的人才网站 就是招聘网）。而中华英才网也算得上老牌人才网站，一直以来市场推广做得 比较好，你总会在媒体上看到他们，他们是国内最早推广校园招聘的人才网站， 做得也非常有特色。 但随着竞争的不断加剧，在跨入 21 世纪第四个年头最直观，最引人关注的尖峰 时刻，智联招聘以及中华英才网同前程无忧相比却好似处于下风。 。 以下是 19992004 年各人才网站获得的各种评选结果： 1999 年，Z(Alliance Online China)在亚洲最佳 50 个网上招聘网站 中名列第十，成为中国大陆最佳网上招聘站点。 1999 年，美国时代周刊记者报道中国招聘网（）是“中国最有 发展前途的人力资源网站”。 2000 年，中华英才网（ChinaHR.com）凭借优质的服务，在 21 世纪首届中国 百佳品牌网站评选活动中，被评为中国最佳人才网站。 2000 年 1 月 15 日，中国互联网络大赛组委会在中国大饭店召开了“爱立信杯” 中国优秀网站评选揭晓仪式，Z 网站荣获“中国优秀网站”称号。 2000 年 1 月，中国人才盟网（）被评为中国优秀网站。 2000 年 6 月，中国互联网调查研究机构（CBI Research）评选 51 为中 国招聘类网站第一名。 2000 年 7 月 24 日出版的美国福布斯（Forbes）杂志报道了阿里巴巴网站 并列出目前中国居于领先位置的互联网公司名单,招聘网名列其中。 从此以后，智联招聘（那时还叫招聘网）就处于下风。 2000 年 7 月， 中国互联网信息中心（CNNIC）调查报告显示 51 为中 国人才网站第一名，招聘网为第二名。 2003 年中旬，由国内著名 IT 杂志互联网周刊发起的 2003 年“最具商业价 值的中国网站 100 强”专业服务类网站：前程无忧列第二位，智联招聘列第七位， 中华英才网列第八位。 2004 年 1 月份根据上海艾瑞市场咨询有限公司所做的2003 年中国网络招聘 研究报告的研究数据显示，这次主要是针对前程无忧网，中国人才热线网， 中华英才网，智联招聘四大网站的用户进行分析，通过用户对网站求职信息是 否全面的满意度分析，前程无忧网站的满意度要高于其它网站，而在猎头服务 中，中国人才热线的满意度较高。前程无忧网的老网民比例最多，求职用户个 人平均月收入也为最高。 2006 年 3 月，由国内著名 IT 经理人建立的 也涉及到了招 聘方面，具网友反应，信息量不大，但是定位明确准确，适合新闻系传媒圈 内人的使用。 资料来源： 招聘网站 2004 年 CISI 人气榜 站点 CISI CISI 同期变动 3 月变动 前程无忧 59.09 0.30% 62.00% 中华英才网 35.26 9.64% 23.00% 智联招聘 18.60 8.70% 292.00% 搜狐招聘 16.90 0.52% 64.00% 网易招聘 14.73 0.78% 58.00% 中国人才热线 14.26 0.62% 39.00% 南方人才网 12.14 2.24% 68.00% 卓博人才网 8.06 无变化 56.00% 媒体人社区 7.98 12.17% 33.89% 中国招聘求职网 7.80 4.76% 39.00% Job88 人才网 5.67 1.59% 30.00% 2004 年 7 月 1 日 资料来源 互联网实验室监测 从这些来自国内外的各类排名数据来看前程无忧已经开始领先于国内的两大对 手。 从另一面看过去，在销售收入上来看前程无忧也有了很大的提升： 前程无忧：（媒体上披露）1999 年收入刚刚 100 万美元、2000 年收入 720 万 美元，2001 年 1.5 亿人民币，2002 年 2 亿人民币收入。2003 年收入号称近 3 亿人民币。前程无忧主要的重点也是当前的收入结构：目前在近 3 亿收入当 中，他们报纸广告大概在 50%的水平，还有 30%是网站、网才软件的收入， 还有 20%是培训猎头，人事外包这些服务项目上。由于很难获得智联招聘和中 华英才网公开的销售收入数据，所以他们的收入情况目前还无从知晓，但前程 无忧宣称自己是竞争对手的几倍。 深入分析 51job 前程无忧突出的市场动作： 从目前国内的三大招聘网站来看，前程无忧目前野心最大，在各地扩张的态势 也最猛，发展迅速，而同智联招聘和中华英才网及地区性的 JOB88、人才热线、 南方人才网相比已经明显大幅领先。由于笔者研究人才招聘网站一年多来，一 直跟踪目前的三大网站前程无忧、智联招聘、中华英才网市场活动和策略。由 于前程无忧当前的市场动作最大，因此对他的市场研究和活动分析也最多。 据最新的观察显示，当前的前程无忧能提供以上海总部为中心，下辖 19 个分布 全国各地的分支服务机构联合为企业提供人才服务，的确令大型企业和连锁企 业的人事主管不得不心动，前程无忧提供的城市之间联动的一揽子包括前程 无忧招聘周刊和网络招聘的系列人才招募服务，在国内招聘市场上来看已逐 步形成气候，不断的扩张也凸现前程无忧欲一统国内招聘市场天下的野心。 目前主要策略实施： 1、抢先布局全国。从当前来看，前程无忧出于贝恩咨询的管理层的确比较聪明， 他们非常清楚创造规模将会为他们带来巨大好处，因此从 2002 年开始就悄悄 在各地开始布局，到现在分别在北京、上海、广州、深圳、武汉、西安、杭州、 成都、昆明、南京、济南、大连、沈阳、青岛、重庆、哈尔滨、长沙、合肥、 宁波等 19 个城市建设自己的分支机构。 通过首批城市进军成功后迅速在其他城市克隆复制成熟的运营模式，并取得较 大成功。前程无忧管理层此举可以说是很是冒险，因为在互联网企业普遍处于 低潮的今天，从轻车熟路在北京、上海的媒体招聘广告和成熟的在线招聘服务 到摸索着进行全国性的大举地面进攻，扩张意味着投入资本巨大，刚刚盈利的 管理层必然要面对各种无形压力，但出身管理咨询行业的他们通过对行业知识 的积累和对国外模式的了解和对比，敢于去赌，也赌对了。 2、追求规模效益。在全国各地，前程无忧的想法其实很简单，那就是通过规模 战胜每个城市的竞争对手，通过在驻入的城市里与当地媒体、媒介强势的合作， 大面积在邮政报摊、公交车站和高中档写字楼传播免费的招聘信息报刊，使得 在某种范围内，各地单打独斗的招聘机构越来越难在客户那里从前程无忧手里 抢得订单。 为什么呢？因为，这是一个模式问题，越来越多的企业用户，尤其是最有价值 的大型企业总部的人力资源部门总是希望你能为他在全国各地的人才招聘计划 提供全方位的服务模式，其实你说好像什么三位一体也好，提供一个全方位的 解决方案也好，在各地没有一个专业的服务团队的话，又何谈提供全方位的服 务呢？ 同时，由于前程无忧在北京、上海的影响力辐射到各地市场，对各地地方中小 企业来说，前程无忧代表着来自北京、上海来的有品牌号召力的大型人才招聘 网站，如果在前程无忧的无忧周刊上登载招聘广告还可以免费再登载在网站上， 对地区性的企业吸引力是很大的，而智联招聘和中华英才鞭长莫及，这样下去 又有什么企业会在智联招聘或中华英才的网站地方频道登载付费信息呢？ 3、实施扁平管理。“前程无忧”在全国9 个城市开设了分公司，但在管理架构 上，却只有三个管理层次，从总裁（副总裁）到区域经理，从区域经理到城市 经理，从城市经理到业务单元（业务小组），前程无忧一般在分公司设立 12 个业务单元，每个业务单元 1012 人，前程无忧号称搜集数据论证一个问题 只有两天时间，做出一个决定就又要探索讨论下一个命题。老板则不停地到前 线去了解最真实的情况，目前据媒体宣扬 CEO 甄荣辉本人的周工作时间据说超 过 100 个小时。 在研究前程无忧期间我还发现一个十分有趣的问题，就是如果你在 google 上检 索前程无忧总裁，就会发现前程无忧除了甄荣辉、简思怀、风雷等创业者任总 裁、副总裁外，还任命了大量高人像王韬、吕楠、金为民、郑诺民、郭鸿宁、 姜宁禹等人做副总裁。我后来发现这是前程无忧的一个策略，也是香港公司的 一个习惯。（甄荣辉本人是香港人，在香港受教育和参加工作） 由于人才招聘网站服务的企业社会层位一般来讲很高，另外请的这些职业经理 人的文化素质很高，他们能够独立地完成任务。他们都有自己不同的社会能量， 这个时候，公司给与他们副总裁的头衔，一方面满足了他们的社会地位，让他 们利用各自手中的资源积极的去为公司服务，另一方面也满足了客户的心理需 求。另外前程无忧在各地扩张的时候，这些副总裁也可以在各地督战，更好的 把握地方管理权和贯彻 CEO 甄荣辉的战略意图。 4、整合内部资源。 前程无忧在各地的销售活动更多的强调整体业务联动，用甄荣辉在媒体上的话 来说就是配套链接。他们指导一线销售人员在城市的同行业中要占有长期、绝 对的优势的，就要把客户关系做好当做重中之重。 前程无忧提倡的是为人力资源客户提供所谓全方位服务解决方案，也就是要销 售人员在企业那里要把公司的报纸招聘广告，网站招聘广告，企业培训，猎头 服务，人事外包，网才软件乃至办公用品等前程无忧的产品有机整合的卖给客 户，这样就形成在地域上从总部到 19 个分支机构形成的全地区服务和在服务上 从单一的网上招聘到报纸招聘、培训、猎头、网才软件、人事外包等一揽子全 方位人力资源服务的整合，这种从地域到服务的整合在市场竞争中威力是巨大 而明显的。 在各地，“前程无忧”在市场行动上还提倡通过销售和市场人员一同来来联动客 户，通过发起组织的一系列地区性 HR 俱乐部公益讨论活动和“人力资本论坛”活 动来拉近与各大中小企业人力资源部门的信息与情感交流，同时再通过人力 资本月刊杂志和定期发布的“前程无忧人才指数”来确立和增强自身的业内影 响力。 前程无忧的收入来源分析： 收入来源经过笔者分析：前程无忧主要还是依靠 19 个城市各地销售推广与当地 媒体合作的前程无忧专刊不同版面不同价格的企业招聘广告获取利润，这 在各地分公司甚至能占到 5070的收入。网站的收入重点还是在北京、上 海、深圳、广州以及较发达地区，主要依靠企业购买 51job 网才软件，价格按 发布次数、下载简历数、时间期限、功能强弱划分，基本上在几千到几万不等， 购买后企业就可以自主发布招聘需求。 同时还可以单独购买网站发布，价格比 买网才便宜，这些大约占到收入的 30，在北京、上海、深圳等城市比例要占 到 4050。 同时前程无忧由于规模的不断扩大，不论是区域大型企业还是高层次应聘者在 全国各地接触前程无忧的机会空前的多起来，因此前程无忧在各地培训和猎头 服务上也有不小斩获，大约占到收入的 1020。 值得指出的是，今年以来前程无忧大大加强在企业人事外包上的投入力度，从 公司战略上看，前程无忧期望人事外包服务将成为下一个获取赢利的业务拓展 重点对象。需要特别关注的是，前程无忧的野心不仅于此，从前程无忧近期行 动上可以发现前程无忧最近还介入了跨领域市场服务该服务被命名为“商 务伙伴”，即通过直销方式为北京等十余个城市的企业用户，提供商务用品的采 购服务，如复印纸、标签、文件夹、活页本等。看来，除了提供人力资源服务 以外，前程无忧还尝试利用现有的已经建立起来的一个强大的人力资源客户平 台，企图摄取更大的利润。（但这也许正是他们犯错误的开始） 未来存在的机会： 中国的人才市场刚刚发育，随着世界 500 强跨国公司的大半进入中国，特别是 加入 WTO 后，还会有上万家跨国公司进入，市场对迅捷的人力供给非常渴望， 而在线招聘市场则肯定是其中最具增长潜力的。 在当前比较突出的人才网站竞争中，应该指出的是前程无忧寻求跳跃式发展的 意图最为明显，一方面通过在全国的大幅扩张，企业争取获得业内第一位的发 展规模，通过全国范围 19 个城市的分支机构布局加上为国内各地中外企业提供 的全方位人力资源配套服务的整合，在各地大量获取规模效益。 而另一方面，通过自身发展的所谓唯一的全国性人力资源的企业规模和逐步争 取到被媒体认可的业界地位及中国互联网高科技题材，来争取赢得海外资本的 青睐，获取在海外股市的上市机会（实际上从 1999 年就已经开始运作，在非 典期间停滞）。而上市后将利用大笔的募集资金再进行新一轮大幅扩张和资本 并购，最终寻求在人才招聘市场确立自身不可动撼的江湖地位。 值得注意的是，今年以来，智联招聘和中华英才网面对严酷的竞争形势也在各 地加快了推进的步伐，智联招聘和中央电视台策划合作绝对挑战等现场招 募节目由于制作上乘和吸引观众和精英的眼球，取得较大成功，同时智联还在 除北京、上海等地的南京、武汉、西安、成都等地迅速开始扩展市场，为未来 布局。 而中华英才也不甘示弱在和 IBM 等公司开展毕业生招募计划，继续稳守自身校 园招聘的阵地外，还展开声势浩大的全国招聘行动，并先后在天津、武汉、杭 州、长沙、南京等地开始构筑自己的事业基地。 面对越来越严峻的市场竞争形势，面对趋于强大的对手全国合围之势，客观的 说智联招聘和中华英才网在市场上的反映和应对还是正确的，但是从全局上看 出