大学生职业生涯规划复习题(一)

卡特教练在美国首映的时间是 2005 年 1 月 14 日，前四天获得的票房收入为 2600 万。 这是根据美国一个真实的故事改变的，现实生活中，卡特教练在 1997 年开始执教加里佛尼 亚瑞奇蒙高中篮球队，到 1999 年就将这个默默无闻的高中球队带进了全国高中联赛，五年 期间他将中学球场临时关闭的举动成为全国新闻，他对球员学习成绩的要求，成为全国体 育运动史无前例的严格要求，他获得社区支持的同事得到另外一部分人的强烈反对。从一 季度比赛共打 26 场输 22 场赢 4 场倒数第几的成绩，到最后和全州冠军圣西蓝队比赛以 1 分之差屈居第二名，短短一年多时间取得极其优异成绩，并且这些球员的文化课成绩平均 都是 2.5 分以上，最后毕业时 6 名队员考上大学获取奖学金，并担任主力队员，获得整体 成功。 那么这部电影对管理者有什么启发呢？那么这部电影对管理者有什么启发呢？ 其一，没有不好的球员，只有糟糕的其一，没有不好的球员，只有糟糕的团队团队领导。领导。 这是部关于团队建设的好影片，好题材。同样是瑞奇蒙高中篮球队，同样是一帮队员，经 过一年多的训练比赛却获得如此优异成绩，令人刮目相看，到底是什么原因呢？团队成员 没有变，团队领导教练变了，训练方法、策略，管理方法变了，导致出现不同的结果和绩 效。 因此，某些团队领导常埋怨自己的团队成员素质太差，人不行，而不从自己管理方法、教 练方法上找原因。为什么同一帮人，换一个领导绩效就差别很大呢？为什么同一个员工在 你公司不行，换一个公司就成绩突出，脱颖而出呢？不是员工的问题，而是自己的问题。 所以，笔者坚信没有不好的员工，只有糟糕的管理者。古语说的好：兵随将转，无不可用 之人。人是要你用的，你可以不知道下属的短处，但你必须知道下属的长处。用下属的长 处，扬长避短，发挥他的长处优势，挖掘他的潜能，使其创造价值最大化就是成功的管理 者。 其二，要会树立权威。其二，要会树立权威。 要会在团队中树立自己的权威，卡特教练一是树立自己专业权威，摆出自己以前的战绩， 拦截、强攻、投球等都是破记录的，有多年执教经验和篮球教练阅历；二是通过制定严格 制度，来规范约束员工行为，使其进入自己规则当中，服从自己安排领导；三是关心员工 成长，站在员工角度考虑问题，不仅篮球比赛成绩要好，要树立高目标和理想，学习成绩 也要好，要考上大学，获得大发展，而不仅仅满足于目前现状，学会俘获员工的心灵，使 大家心服诚服。 这支球队不愧是之问题球队，他们彼此不相互尊重，不知道该如何进行尊重。过去的老教 练总是要在大街上到处去寻找自己的球员去哪了，然后把他们一个一个的带会到体育馆进 行训练。而卡特任教的第一天，就有克鲁滋等人给他下马威。虽然卡特教练的纪录还悬挂 在那体育馆的墙上，但是球员总是那么的有挑战权威的个性。结果，克鲁滋被请出了体育 馆。上赛季的 3 个主要得分手离开了，因为卡特的合同。这时候，卡特只给了球员一个回 答：“这个赛季将会有新的得分手。等你们的身体素质达到了可以让我来教的水平的时候， 我再来教大家打球。 ” 相同的现象在企业里也不难看到，很多企业的员工，认为企业没有我不能生存，没有我不 能发展，其他的员工也有这么种观念的时候，一个再好的企业也会被打垮。篮球队不是个 人的比赛，他是团队的比赛。当一个团队的领导没有办法控制着团队的时候，那他又从何 去谈管理呢。当卡特在称呼队员是“先生”的时候，也同样给了他们的队员尊重。 其三，要会抓重点，并讲究策略。其三，要会抓重点，并讲究策略。 卡特是打篮球的内行，专家里手。进入瑞奇蒙篮球队前，先看了他们的一场比赛，就发现 了他们的弱点，然后就手后，有针对性的在速度、拦截等策略进行训练，并设定出很多代 号，黛娜等暗语，一旦说出所有球队成语都知道什么意思并及时转换，更能机动灵活取得 积极主动。知道团队中问题症结所在，采取针对性战术战略，抓工作重心重点，有的放矢， 同时策略灵活，方法科学、对头是最重要的，要善于发现问题实质和核心，知道什么时候 一对一培训，手把手教，什么时候一对多培训，集中起来看录像，研究对策，共同训练。 善于“抓蛇的七寸” ，抓关键所在，采取恰当策略，得到事半功倍效果。 其四，要学会制定其四，要学会制定“游戏规则游戏规则” 。 卡特任教当日就让大家签署一份协约，每个人都必须遵守，做不到者退出，包括文化成绩 各门课都得到 2.5 分以上，听课时必须坐在第一排，不准逃课等，下午 3 点开始训练， 2 2：55 就算迟到。所有团队成员必须执行。里面包含两方面意思，一是灌输了卡特教练 “德、智、体、美、劳”全面发展的观点，不仅篮球要打的好，学习成绩各方面也要好， 为每个人进入大学奠定好的基础，二是要每个队员树立理想，不能“为打球而打球” ，为打 球把很多事都耽误了，强调个人健康成长进步，有更高的目标和追求。最后，无论遇到多 大阻力，也要坚持下去，直至最后实现目标，同时达到大家理解与支持。 其五，要会处理问题员工。其五，要会处理问题员工。 团队中总会有些问题员工或“刺头”员工，不“合群” ，不认同团队游戏规则或不从管理， 那么，对他们只有清楚出去，离开球队，准从球队价值观和游戏规则，不服从管者走开。 当然， “浪子回头金不换” ，有回心转意者可以考虑归队，但必须接受惩罚，严格管理，重 要给大家看，要为自己所作所为付出代价，要会选择，要会为选择承担责任。否则，团队 没有章法和纪律，将变得松散，成为没有纪律，没有战斗力的一盘散沙，有好的约束才会 有战斗力，战无不胜，而不是松松夸夸，吊儿郎当。是坚强的团队，而不是一帮乌合之众。 其六，严格管理，管理无情，领导有情。其六，严格管理，管理无情，领导有情。 作为一个团队领导一定要严格要求团队成员，按照团队既定制度规则来行事，不能松懈懒 散，不能放任自流， “严师才能出高徒” 。管理无情，领导有情。按照规则，不折不扣严格 执行，严把每一道工序；领导有情是为大家着想，共同带领大家去实现梦想，关心团队成 员发展，不仅仅是技能，更重要是德行，精神，把整个团队成员打造成为一个对社会有用 的人，综合平和发展，实现团队最终目标。 其七，领导要会坚持。其七，领导要会坚持。 团队领导必须有自己一套理念和东西，坚定自己的目标和信念，遇到阻力也不会放弃和退 缩。当卡特看到有几名学员成绩低与协议时，宣布封馆，得到很多球员、家长和社会各界 质疑反对。有晚上砸玻璃的，有唾口水侮辱的，有来自校长、校董事会、社区及新闻界各 个方面压力，但卡特教练仍然坚持自己的决定和观点，最后校董事会进行听证会，举手表 决决定开馆训练，卡特教练选择辞职，但受到球队成员全部理解和支持，在篮球场摆开学 习桌开始补习功课，有几位老师专职辅导，最终取得好的学习成绩，大家又重新回到球馆 开始训练比赛，临终和全州第一名圣西蓝队比赛时一直到 68:67 领先，最后一秒钟被对方 一一分之差获第二名，尽管这样仍受到大家热烈鼓励和欢迎，从倒数第几名，到正数第二 名，其间的艰辛只有队员自己最清楚。 在整部影片中，卡特教练一直在问球员一个问题， “你最大的恐惧是什么？”球员克鲁兹给 予精辟的回答：“我们最深的恐惧是不可限量的能力，让我们害怕的不是我们的黑暗，而 是我们的光亮，一个小小的角色并不能为世界服务，发光的东西是永远不会失去光泽的， 所以，在你身边的人不会有不安全的感觉，我们都要发光，像小孩子想的那样，不只是我 们中间的一部分人这样想，我们所有人都这样想，我们让我们自己发光的时候，就会无意 中影响到别人也这样做。因此，我们会摆脱自己的恐惧，我们的表现会自动影响别人。 ”该 对话成为本片灵魂的对白， “先生，我只想谢谢你，你拯救了我的生命。 ” 言外之意告诉我们，我们每个人都只是团队中一个角色，并不能为社会服务，只有大家互 相影响，共同发光，才能对团队所有成员产生影响，产生最大合力，获得团队整体的成功。 有道是“没有完美的个人，只有完美的团队” ，只有团队的力量才是巨大的。 卡特教练是部很好的影片，建议管理者都要看几遍，从团队建设管理的角度看，而不 单单是故事情节，从中领悟出管理的真谛和意义所在，在团队管理上再上一个新台阶。 PS：非本人创作，但共享是原则，呵呵 幸福，随时会敲你的门，当我们面对困难险阻时，是无能，还是懒惰使自己忘记了向前看。 明天的成就来自今天的积累，没有人能侥幸成功，只有勤奋刻苦，明确方向，坚定信念， 每天完成那份定下的目标，才能将幸福揽于怀中。即使身边没有人鼓励与支持，照样可以 像克里斯一样自律、执着、顽强、聪明、抱着永不放弃的精神去创造幸福美好的生活。 3 第三章 穿普拉达的女王领导沟通三牢记 3.1 领导要学会赞美 3.2 理解包容不可缺 3.3 忠信都是相互的 第四章 功夫熊猫让下级心服口服的沟通 4.1 与下级管理者沟通要“点到为止” 4.2 与员工沟通要“信任”+“激励” 4.3 身先士卒是“危机”时最好的沟通 第五章 当幸福来敲门沟通成就好员工 5.1 主动沟通创机遇 5.2 沟通贵在能真诚 5.3 自我沟通不可少 5.4 赢得上级靠沟通 如果你想将娱乐与培训合二为一的话，功夫熊猫是个相当不错的选择。 自 6 月以来，相信裹挟中国功夫而来的梦工厂制作功夫熊猫席卷了整个中国。 和几乎所有的美国片一样，功夫熊猫继续秉承了美国思路：讲述一个故事，传递一个 精神。对于职业经理人来说，如果你想将娱乐与培训合二为一的话，功夫熊猫是个相 当不错的选择就像片中的“神龙秘籍”一样，电影本身也是一本管理秘籍。 观故事看管理 从故事情节看，功夫熊猫并不复杂，甚至不新颖，却充满了好莱坞电影屡试不爽的幽 默细胞与励志色彩显然很适合疲惫不堪的职场人士：既然继李连杰和成龙之后，“肥倾 天下，腩震武林”的阿宝都能成为英雄，你又有什么不可以独步职场？ 看点一：当梦想遭遇当头棒喝 4 对于影片中全无武功、贪吃、臃肿的熊猫阿宝来说，要成为功夫大侠的梦想似乎是痴人说 梦。然而，胸怀梦想的人，往往总会爆发出神奇的力量。无论是坐着焰火从天而降，还是 受尽师傅和师兄的奚落、折磨也不放弃，进而最终仅凭自己一举战胜邪恶，都证明了执著 的巨大力量！ 在职场中，当你感觉梦想被现实重重打击时，是心灰意冷，乃至放弃，还是依然牢牢锁定 目标呢？这，将决定你日后是否可能成功。成功者通常都会将挫折当作必然要走的路程， 平和地去接受它、克服它，而最终创造奇迹。有专家说：“其实成功者就是比别人多坚持一 分钟的人。”因此，越挫越勇、心无旁骛、坚持到底地向目标迈进，一定会让你收获更多。 看点二：如何对待看似平庸的新手？ 影片中，师傅无意中看到阿宝为了吃东西，竟然可以蹿到很高的柜子上去，让他大受启发 就用包子来引诱他训练，使他发挥出自己的潜能。而当阿宝意识到师傅的用心良苦时， 一句“我不饿”不仅证明了他对师傅的理解，也展现了他的自信和积极他树立起了彻底 战胜自己的决心。 对于任何人来说，没有绝对的优点和缺点，而关键在于如何利用和引导如此，你一定 会发现其实每个人都是一块璞玉。作为上司要永远及时激励下属，否则下属自己刚建立起 来的信心，很可能被上司所打击。就像影片中幼年骄虎打了一串精彩拳术之后，希望得到 师傅表扬，而师傅却皱着眉头用小棍敲了敲她不够直的腿。骄虎眼中的落寞神情，足以让 任何下属感同身受。 看点三：你真的发现自己了吗？ 5 阿宝也是善于自我激励的典范。他初入师门时，努力向所有师傅进行讨教，即使被严重打 击，也依然乐观向上。他甚至本能地知道用大吃一顿来平复自己备受摧残的身心而当 已得道的他与大龙恶战时，神龙秘籍被高高抛起在看似高不可攀时，他运用了最适合 自己的自我激励方式把经卷想象为饼干！一下子爆发出更强的力量，观众都会记得大 龙见此高呼“不可能”那一刻的绝望 人们常说：战胜别人首先要战胜自己。但殊不知，战胜自己，首先就是“发现”自己，调理 自己，激励自己！当阿宝为了真正的饼干，而做到了练功都完不成的高空劈叉时，那只是 本能的偶然。 而偶然的本能能否成为关键的能力，则有赖于你自己对自身“最适用激励”的发现！邓亚萍 当年正是通过对于“矮”的全新“发现”，将弱点一举变为优势，从而称霸兵坛的。如果你自 己都不了解自己，因而错过一鸣惊人，就太可惜了 看点四：梦想与欲望的差别 影片中，大龙被欲望吞噬了自己，而阿宝却因为梦想创造了奇迹。每个人都需要梦想，也 都怀有欲望。但由于欲壑难填是本性，因此纵欲天然具有致命的毁灭性。我们理智上都知 道梦想与欲望的距离，只一步之遥但这一步的分界点在哪里？对此阿宝和大龙都无法 解答，只能您用自己的一生去体味也许，能一生持续不断地对此扪心自问，本身就是 最好的解答。 听台词悟管理 6 除了情节之外，还有更多层次的管理哲理蕴藏在片中的对话里。扮演哲人的是乌龟大师。 这个没牙、说话时嘴巴一抿一抿的老者，是个相当了得的“管理培训大师”。而阿宝的养父， 尽管只对自己的面馆孜孜以求，却也在不经意间吐露了相当有深度的人生哲理。 当然，你可以将这些哲理运用于修炼人生，但也同样可以运用于组织管理。因为，管理也 总是与人性相关。 “你的心好似这潭水，如果波澜起伏，就会摇曳不清而平静下来，解决之道必将自现。 ” 当师傅因担心大龙越狱而恐慌烦躁时，乌龟大师这样告诫他。 在竞争激烈、瞬息万变的职场中，每个人都常常陷入到烦躁中，往往身在其中，不能自拔。 经理人因压力重，则尤其如此。但正如乌龟大师所说的，情绪起伏，往往使人对问题的核 心与本质感到迷茫。而保持冷静，则是面对任何困扰的普适性解决之道。 “从来就没有什么意外。” 当师傅认为阿宝的出现只是个意外时，乌龟大师寓意深长地反复强调。 这句话与影片中另外一句“一切皆有可能”形成巧妙对应。无论对正面消息还是负面消息， 都很适用。对职业经理人来说，具有相当的实际意义。 在现实工作中，我们都难免会遇到：本已板上钉钉的单子突然飞了；对爱将掏心掏肺却遭 遇背叛；自感一向工作努力，到加薪升职时却没自己的份儿类似“意外”常常让经理人 倍感受挫，甚至无法承受。但事实上，从另一个角度说，意外总是有原因的，也许你的所 7 谓敲定、对下属好、工作努力只是一种自我感觉；也或许你尽管已经付出了努力，却在其 他方面出现了纰漏，致使“意外”发生。 记得常常对自己说，“从来没有什么意外”那么，你的工作和生活也许真能开始告别意 外，迎来惊喜 “昨天是过眼云烟，明天是前途未卜，只有今天，才是天赐的礼物。” 在阿宝万念俱灰，认为自己只能回家做面条时，乌龟大师如是说。阿宝“太在意自己的 过去，又太担忧自己的未来”相信