社会心理学结课论文

社会心理学通社会心理学通选课结课论选课结课论文文 论归论归因、沟通与人因、沟通与人际际关系关系 学院：学院：艺术艺术学院学院 姓名：姓名：马兴马兴增增 学号：学号：200900650144 引言引言 社会心理学的不同研究取向有各自不同的基本特社会心理学的不同研究取向有各自不同的基本特 点。心理学取向的社会心理学点。心理学取向的社会心理学试图试图从个人的人格从个人的人格结结构构 中求得中求得对对人人类类社会行社会行为为的解的解释释， ，强调强调个体个体变变量的重要量的重要 性；社会学取向的社会心理学通性；社会学取向的社会心理学通过过社会地位、社会角社会地位、社会角 色、社会化等因素来研究人色、社会化等因素来研究人们们的社会互的社会互动动，并，并进进而达而达 到到对对人人类类行行为为本本质质的解的解释释， ，强调强调社会群体社会群体变变量的重要量的重要 性；文化人性；文化人类类学取向的社会心理学是从因素入手探索学取向的社会心理学是从因素入手探索 有关人有关人类类行行为为的解的解释释， ，强调强调文化文化变变量的重要性。但是，量的重要性。但是， 心理、社会、文化是心理、社会、文化是紧紧密密联联系而不可分割的，彼此之系而不可分割的，彼此之间间 的互的互动动是持是持续续不断的。要充分准确地描不断的。要充分准确地描绘绘人的社会行人的社会行 为为， ，单单一的研究取向是一的研究取向是难难以以实现实现的，必的，必须须建立一种建立一种综综 合的研究取向才有可能。合的研究取向才有可能。 首先要明确首先要明确这门这门学科的研究学科的研究对对象，心理：研究个象，心理：研究个 体的社会行体的社会行为为的心理学科，它的心理学科，它试图试图了解和解了解和解释释个体的个体的 思想、行思想、行为为、情感，怎、情感，怎样样受他人的、想象的、受他人的、想象的、现实现实的及的及 隐隐含的存在影响；社会：关于社会互含的存在影响；社会：关于社会互动动，以群体生活的，以群体生活的 心理学基心理学基础础，以，以对对人人类类反反应应、沟通以及本能和、沟通以及本能和习惯习惯行行 为为的解的解释为释为出出发发点。点。 下面就下面就让让我我们们来了解社会心理学的几个大的方面：来了解社会心理学的几个大的方面： 1、 人的社会化人的社会化 人的社会化就是个体同他人交往，接受社会人的社会化就是个体同他人交往，接受社会 影响，学影响，学习习掌握社会角色和行掌握社会角色和行为规为规范形成适范形成适应应社会社会环环 境的人格、社会心理、行境的人格、社会心理、行为为方式和生活技能的方式和生活技能的过过程。程。 2、 自我与自尊自我与自尊 自我亦称自我自我亦称自我认识认识和自我概念，是个体和自我概念，是个体对对自自 己存在状己存在状态态的的认认知，包括知，包括对对自己心理状自己心理状态态、 、 生理生理态态度的了解。度的了解。 自我概念与真自我概念与真实实自我，自我，对对个体的行个体的行为为及人格有更及人格有更为为重重 要的作用。要的作用。 3、 社会社会认认知知 指个体指个体对对他人的心理状他人的心理状态态、行、行为动为动机和异象机和异象 作出推作出推测测与判断的与判断的过过程。程。 社会社会认认知的知的过过程是依据人程是依据人质质者的者的过过去去经验经验和和 有关的有关的经验进经验进行分析行分析认识认识的，是的，是认认知者与被知者与被认认知者和知者和 情景交互任情景交互任职职的复的复杂过杂过程。程。 4、 归归因因 只个体根据有关信息、只个体根据有关信息、线线索索对对自己和其他人自己和其他人 的行的行为为原因原因进进行推行推测测与判断与判断过过程。程。归归因不因不仅仅是一种心是一种心 理理过过程也是人程也是人类类的的一种普通需要，每个人都可以被的的一种普通需要，每个人都可以被 看成是看成是业业余社会心理学家。每个人都有一套从其余社会心理学家。每个人都有一套从其经验经验 归纳归纳出来的关于行出来的关于行为为原因与行原因与行为为之之间间的的联联系的看法和系的看法和 观观念。念。 5、 社交情社交情绪绪 社交情社交情绪绪是人是人际际交往中个体的一种主交往中个体的一种主观观体体验验， ， 是个体的社会需要是否得到是个体的社会需要是否得到满满足的反映，人的社会需足的反映，人的社会需 要得到要得到满满足，就会伴随足，就会伴随积积极的情极的情绪绪体体验验，否，否则则就会引就会引 起小起小鸡鸡的情的情绪绪体体验验。 。 6、 印象印象 是是认认知主体知主体头脑头脑中有关中有关认认知客体的形象，个知客体的形象，个 体接触新的社会情景体接触新的社会情景总总是按照以往社会是按照以往社会经验经验，将情境，将情境 中的人或事中的人或事进进行行归类归类，明确他，明确他对对自己的意自己的意义义，使自己，使自己 的行的行为获为获得明确定向，得明确定向，这过这过程称程称为为印象形式。印象形式。 7、 沟通与人沟通与人际际关系关系 沟通指信息的交流和沟通指信息的交流和传递传递的的过过程，包括人程，包括人际际 沟通和大众沟通，人沟通和大众沟通，人际际沟通指个体与个体之沟通指个体与个体之间间的信息的信息 以及情感、需要、以及情感、需要、态态度等心理因素的度等心理因素的传递传递与交流，是一与交流，是一 种直接的沟通方式。种直接的沟通方式。 人人际际关系是人与人在沟通与交往中建立起来关系是人与人在沟通与交往中建立起来 的，直接的心理上的的，直接的心理上的联联系。系。 在此我在此我对对自己自己认为认为比比较较关关键键的两个方面的两个方面进进行行 论论述：述：归归因，沟通与人因，沟通与人际际关系。关系。 一、一、归归因因 1 因分因分类类 1.1 归归因分因分为为内因与外因内因与外因 内因指存在于个体内部的原因，如人格、品内因指存在于个体内部的原因，如人格、品 质质、 、动动机、机、态态度、情度、情绪绪、心境及努力程度等个人特征；、心境及努力程度等个人特征； 外因是指行外因是指行为为或事件或事件发发生的外部条件，包括背景、机生的外部条件，包括背景、机 遇、他人影响任遇、他人影响任务难务难度等。将行度等。将行为为原因原因归归因于外部条因于外部条 件称件称为为外外归归因或情景因或情景归归因。因。 1.2 稳稳定性原因与易定性原因与易变变性原因性原因 在行在行为为的内因与外因中一部分是可的内因与外因中一部分是可变变的，一的，一 部分是部分是稳稳定的，外部原因中，工作性定的，外部原因中，工作性质质与任与任务难务难度相度相 对稳对稳定，而气候条件易与定，而气候条件易与变变化；内部原因中，比如人的化；内部原因中，比如人的 情情绪绪易易变变，而人格特征和能力相，而人格特征和能力相对稳对稳定。定。 1.3 可控性原因与不可控性原因可控性原因与不可控性原因 如果是可控的，表明个体通如果是可控的，表明个体通过过主主观观努力可以努力可以 改改变变行行为为及其后果，及其后果，对对不可控因素的不可控因素的归归因，人因，人们较们较可可 能能对对未来的行未来的行为为作出准确的作出准确的预测预测。 。 2 影响影响归隐归隐的因素的因素 2.1 社会的社会的视觉视觉：人：人们们的角色和的角色和处处境不同，境不同，观观察察 问题问题的的视觉视觉就不同，就不同，对对事情的看法就有差事情的看法就有差别别，因而，因而对对 行行为为原因的解原因的解释释也会有明也会有明显显不同。不同。 2.2 自我价自我价值值保保护护：个体扎起：个体扎起归归因因过过程中程中队队自我自我 卷入的事情的解卷入的事情的解释释， ，带带有明有明显显的自我价的自我价值值保保护倾护倾向，向， 即即归归因向有利于自我价因向有利于自我价值值确信的方向确信的方向倾倾斜。斜。 2.3 观观察位置：人察位置：人们观们观察事物察事物时时的空的空间间位置不同位置不同 对对事物的看法也不同，人事物的看法也不同，人们们往往把事情的原因往往把事情的原因归归于凸于凸 显显的在中心的人或事物。的在中心的人或事物。 2.4 时间时间因素：随着因素：随着时间时间的流逝，的流逝，归归因会越来越因会越来越 具有情境性，人具有情境性，人们们会会对过对过去很久的事件解去很久的事件解释为释为被禁的被禁的 原因而不是行原因而不是行为为主体和刺激个体的原因。主体和刺激个体的原因。 总结总结 1： ：韦纳韦纳的的归归因理因理论论基于基于这样这样一个基本假一个基本假设设： ： “寻寻求理解是人求理解是人类类行行为为的主要激的主要激发发因素、人因素、人类动类动机的机的 主要源泉。主要源泉。”人人们们往往依据各种信息和往往依据各种信息和线线索索对对所所发发生生 的事情或行的事情或行为结为结果的原因果的原因进进行推断，力求找出其行推断，力求找出其动动因。因。 韦纳韦纳（ （B. Weiner） ）认为认为，人，人们倾们倾向于从三个向于从三个维维度度对对成成 败进败进行行归归因，即内外因、因，即内外因、稳稳定性和可控性。定性和可控性。归归因理因理论论 主要探主要探讨对讨对事件成功或失事件成功或失败败的四种解的四种解释释：能力、努力、：能力、努力、 任任务务的的难难度、运气。一般度、运气。一般说说来，人来，人们刚们刚开始得到不好开始得到不好 的成的成绩时绩时，往往把它，往往把它归归因于外部的、不因于外部的、不稳稳定的因素，定的因素， 一旦多次得到不好成一旦多次得到不好成绩绩后，他后，他们们会逐会逐渐归渐归同于内部的、同于内部的、 稳稳定的因素。由此可定的因素。由此可见见， ，归归因理因理论论的一个关的一个关键键概念是概念是 控制点的位置。如果学生控制点的位置。如果学生认为认为成功或失成功或失败败的控制位置的控制位置 在内部，就会在内部，就会归归因于能力或努力；如果因于能力或努力；如果认为认为控制的位控制的位 置在外部，就会置在外部，就会归归因于任因于任务务的的难难度、运气或他人的行度、运气或他人的行 动动。 。 我我们认为们认为:人的自我效能感，决不人的自我效能感，决不仅仅仅仅是由先前的是由先前的 活活动结动结果本身和他人的果本身和他人的评评价决定的，在很大程度上，价决定的，在很大程度上， 它是由人它是由人们对们对先前的活先前的活动结动结果和他人的果和他人的评评价作出什么价作出什么 样样的的归归因决定的，因因决定的，因为为伴随着某一行伴随着某一行为为的的结结果，人果，人们们 往往会有意无意地知往往会有意无意地知觉觉或推断出自己失或推断出自己失败败的原因。的原因。总总 之，之，归归因因这这种重要的种重要的认认知知过过程是自我效能感程是自我效能感产产生和生和变变 化的基化的基础础。人的一切行。人的一切行为为都是主客都是主客观观相互作用的相互作用的结结果，果， 在自我效能感的在自我效能感的产产生、生、维护维护和增和增强强以及削弱和消失中，以及削弱和消失中， 来自外部的来自外部的积积极关注和极关注和强强化具有一定的作用。化具有一定的作用。对对于个于个 性性趋趋于成熟的大学生而言，于成熟的大学生而言，归归因在其自我效能情感的因在其自我效能情感的 产产生、生、维维持、增持、增强强或削弱中都起着决定作用。或削弱中都起着决定作用。 而且一个人的而且一个人的归归因所在直接影响着他今后的因所在直接影响着他今后的发发展，因展，因 此在日常生活中人此在日常生活中人们应该们应该懂得怎懂得怎样进样进行良性行良性归归因。因。积积 极的极的归归因是将失因是将失败归败归因于缺乏努力等不因于缺乏努力等不稳稳定但可控制定但可控制 因素，而不是缺乏能力、性格懦弱等因素，而不是缺乏能力、性格懦弱等稳稳定但不可控因定但不可控因 素；将成功素；将成功归归因于努力因于努力进进取等内部可控制因素，而不取等内部可控制因素，而不 是运气好、任是运气好、任务简单务简单等外部但不可控因素。等外部但不可控因素。总总之，追求之，追求 成功的人成功的人,往往把成功的原因往往把成功的原因归归因于自己的能力因于自己的能力,而把而把 失失败败的原因的原因归结归结于自己努力不于自己努力不够够,他他们认为们认为只要努力只要努力, 总总会成功。会成功。 二、二、沟通与人沟通与人际际关系关系 1.沟通的功能沟通的功能 1.1 获获取信息的手段取信息的手段 1.2 思想交流与情感分享的工具思想交流与情感分享的工具 1.3 满满足需要足需要维维持心理平衡的重要因素持心理平衡的重要因素 1.4 减少冲突改善人减少冲突改善人际际关系的重要途径关系的重要途径 1.5 能能协调协调群体内行群体内行动动，促，促进进效率的提高与效率的提高与组织组织 目目标标的的实现实现 2 体体语语沟通沟通 身体身体语语言是非言是非词词性的一种身体符号，包括目光性的一种身体符号，包括目光 与面部表情，身体运与面部表情，身体运动动与触摸，姿与触摸，姿势势与装与装饰饰，身，身 体体间间的空的空间间距离等，人距离等，人们们可以通可以通过过身体身体语语言表言表 达丰富的情感交流。通达丰富的情感交流。通过过身体身体语语言表达的沟通言表达的沟通 叫做体叫做体语语沟通。沟通。 身体运身体运动动与触摸，身体运与触摸，身体运动动是最容易被人是最容易被人 呢呢发现发现的一种体的一种体语语，其中手，其中手势语势语占非常重要的占非常重要的 位置。位置。动动作：作：挥挥手、双手外手、双手外摊摊、搓手、搔首、拍、搓手、搔首、拍头头、 、 耸耸肩等，均可以反映出一个人的状肩等，均可以反映出一个人的状态态。触摸是人。触摸是人 际际关系沟通的有利方式，人在触摸和身体接触关系沟通的有利方式，人在触摸和身体接触 时时，情感交流最，情感交流最为为深刻。深刻。 姿姿势势与装与装饰饰，姿，姿势势是个体运用身体或肢体是个体运用身体或肢体 的的动动作，表达情感及作，表达情感及态态度的体度的体语语；装；装饰饰：服装、化：服装、化 妆妆、 、饰饰品等都能透露一个人的社会角色、情趣品等都能透露一个人的社会角色、情趣爱爱 好、情感好、情感态态度等。度等。 人人际际距离是交往距离是交往时时个体与身体个体与身体间间的空的空间间距距 离。影响人离。影响人际际距离的因素主要有：性距离的因素主要有：性别别、 、环环境、社境、社 会地位、会地位、师师生之生之间间、文化和民族。、文化和民族。 人人际际关系的概念和原关系的概念和原则则 人人际际关系是人与人在沟通与交往中建立起关系是人与人在沟通与交往中建立起 来的，直接的心理上的来的，直接的心理上的联联系。其遵循的原系。其遵循的原则则： ：1. 相互性原相互性原则则 2.交交换换性原性原则则 3.自我价自我价值值保保护护原原 则则 4.平等原平等原则则 3 人的三种人人的三种人际际需要需要 3.1 情感的需要情感的需要 3.2 包容需要：与他人接触交往相容的需要包容需要：与他人接触交往相容的需要 3.3 要：控制他人活被他人控制的需要要：控制他人活被他人控制的需要 4 六种人六种人际际取向取向 4.1 主主动动包容式包容式 4.2 容式：不主容式：不主动动解决解决问题问题，期待他人接，期待他人接纳纳 自己理解自己自己理解自己 4.3 配式：表配式：表现为现为喜喜欢欢控制他人，能运用控制他人，能运用权权 力力 4.4 配式：期待他人配式：期待他人领导领导，愿意追随他人，愿意追随他人 4.5 感式：主感式：主动动表表现对现对他人的喜他人的喜爱爱、友善、同、友善、同 情情亲亲密密 4.6 感式：感式：对对他人他人显显得冷淡，得冷淡，负负性情性情绪较绪较重，重， 但期待他人但期待他人对对自己友善，自己友善，亲亲密加同情密加同情 总结总结 2：我：我认为认为人人际际关系与沟通关系与沟通:首先，要首先，要处处处处替替 他人着想，切忌自我中心。要搞好周他人着想，切忌自我中心。要搞好周围围的人的人际际关系，就关系，就 要学会从其他的角度来考要学会从其他的角度来考虑问题虑问题，善于作出适当的自，善于作出适当的自 我我牺牺牲。牲。 要做好一要做好一项项工作，工作，经经常要与常要与别别人合作，在取得成人合作，在取得成 绩绩之后，要求共同分享，切忌之后，要求共同分享，切忌处处处处表表现现自己，将大家的自己，将大家的 成果占成果占为为己有。提供己有。提供给给他人机会、帮助其他人机会、帮助其实现实现生活目生活目 标标， ，对对于于处处理好人理好人际际关系是至关重要的。关系是至关重要的。 替他人着想替他人着想还还表表现现在当他人遭到困在当他人遭到困难难、挫折、挫折时时， ， 伸出援助之手，伸出援助之手，给给予帮助。良好的人予帮助。良好的人际际关系往往是双关系往往是双 向互利的。您向互利的。您给别给别人的种种关心和帮助，当您自己遇人的种种关心和帮助，当您自己遇 到困到困难难的的时时候也会得到回候也会得到回报报。 。 其次，要胸襟豁达、善于接受其次，要胸襟豁达、善于接受别别人及自己。要不人及自己。要不 失失时时机的机的给别给别人以表人以表扬扬。但。但须须注意的是注意的是 要掌握分寸，要掌握分寸， 不要一味夸不要一味夸张张，从而使人，从而使人产产生一种虚生一种虚伪伪的感的感觉觉，失去，失去 别别人人对对您的信任。您的信任。 再次，要掌握与周再次，要掌握与周围围朋友交朋友交谈谈的技巧。在与同事的技巧。在与同事 交交谈时谈时，要注意，要注意倾倾听他的听他的讲话讲话，并，并给给予适当予适当 的反的反馈馈。 。 聚神聆听代表着理解和接受，是聚神聆听代表着理解和接受，是连连接心灵的接心灵的桥桥梁。在梁。在 表达自己思想表达自己思想时时，要，要讲讲究含究含 蓄、幽默、蓄、幽默、简洁简洁、生、生动动。含。含 蓄既表蓄既表现现了您的高雅和修养，同了您的高雅和修养，同时时也起到了避免分歧、也起到了避免分歧、 说说明明观观 点、不点、不伤伤关系的作用，提意关系的作用，提意见见、指出、指出别别人的人的错错 误误，要注意，要注意场场合，措合，措词词要平和，以免要平和，以免伤伤人自尊人自尊 心，心，产产 生反抗心理。幽默是生反抗心理。幽默是语语言的言的调调味品，它可使交味品，它可使交谈变谈变得得 生生动动有趣。有趣。简洁简洁要求在与人要求在与人谈话谈话 时时掌握掌握该说该说的的说说，不，不 该说该说的不的不说说。与人。与人谈话时谈话时要有自我感情的投入，要有自我感情的投入，这样这样 才会以情才会以情动动人。此人。此 谓谓之生之生动动。当然要掌握好表达自己。当然要掌握好表达自己 的技巧，需要不断的的技巧，需要不断的实实践，并不断的增加自己的文化践，并不断的增加自己的文化 修养，拓修养，拓宽宽自己的自己的视视野。野。 最后，要抽最后，要抽时间时间和朋友打成一片。培养自己多方和朋友打成一片。培养自己多方 面的面的兴兴趣，以趣，以爱爱好好结结交朋友，也是一种好交朋友，也是一种好办办法。另外，法。另外， 互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际际关系。关系。 搞好人搞好人际际关系是一关系是一门艺术门艺术。所有的人都需要不断