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“赛诺”生产管理系统 解决方案 2 目 录 第第 1 章章 方案概述方案概述 4 1.1产品描述4 1.2客户的业务问题4 1.3企业管理面临的挑战5 1.4生产管理软件的应对策略5 1.5方案的功能描述6 1.6系统架构6 1.6.1系统目标.7 1.6.2多分公司（异地管理）解决方案.7 1.6.3系统流程图.9 1.7带给客户的收益38 1.8方案的独特卖点38 第第 2 章章 技术配置技术配置 39 第第 3 章章 软件售后服务软件售后服务 39 3.1 服务及承诺39 3.2 用户服务中心.40 3.3 培训中心.40 3.4 专人负责.40 3.5 技术支持本地化.40 3.6 我公司的承诺.40 3.7 维护承诺.40 3.8 系统的维修承诺.40 3.9 售后服务响应时间.40 第第 4 章章 产品功能模块列表产品功能模块列表 41 3 第第 5 章章 报价报价 43 5.1 硬件报价.43 5.2 开发成本44 4 第 1 章 方案概述 1.1 产品描述 生产管理系统基于互联网操作平台，采用符合技术发展趋势的 web 网页浏览方式，是一款 专为 led 行业 打造的企业管理系统，针对 led 行业的销售、采购、生产、库存、财务、业务管 理等层面提供的一套功能强大、性能完备的综合管理系统。 生产管理软件始终贯穿于企业整个生产经营过程，对企业生产经营活动进行全面监管，实时 提供各种业务数据，全面反映货品的生产、进、销、调、存和成本、毛利，以及应收、应付等资 金往来情况。参与经营预测和决策，是制造企业实现管理现代化的理想选择。她以业务为基础， 财务为核心，整个系统一体化设计，功能流畅，操作方便，界面美观友好。包括采购管理、销售 管理、 、生产管理、仓库管理、业务管理、财务管理等子系统。 1.2 客户的业务问题 1采购过程中常存在多采购的状况，需人为控制； 2对采购单价无具体的管理，订单价格与发票价格不符； 3采购计划粗圹，缺乏采购依据 ； 4进货状况不能实时掌握，经常造成停工待料的现象； 5对供应商无有效的分析依据； 6与财务之间传递烦琐，且效率不高 ； 7甚至发生一张票多次付款； led 行业与信息技术结合较为紧密，企业员工的整体素质较高，企业信息化的意识较强。因 此，具备一定规模的 led 行业制造企业基本上已实现了企业财务电算化，但基于企业级在企业资 源规划系统尚未在行业内普及应用，缺乏整体的信息规划和强大的供应链系统，不灵活的信息系 统限制了企业适应能力和创新能力。随着市场经济的逐步完善和全球一体化过程的进一步深入， 应对市场竞争的需要，企业对其自身的管理过程提出了具划时代特征的要求，体现在： 物流方面 通过高效的进、销、存等有关系统的改进，使得三者协调一致，以最终促进企业生产 效率、协作办公效率。 信息流方面 在企业的高层，需要强有力、实时、透明的信息获取机制，以利于各生产要素的协调 统一，与此同时，各生产环节之间也需要通畅的信息流通渠道提供支持。 现金流方面 及时、准确、有效的财务信息是企业生命的保障，也是企业健康发展的必要因素。 决策方面 通过以上三者有效结合，促进企业科学决策过程，为企业发展战略的设计和实施保驾 护航。 绩效方面 5 实时监控各级部门乃至员工的关键绩效指标(kpi)的完成情况。 1.3企业管理面临的挑战 企业业务扩展十分迅速，生产规模日益庞大，管理相对滞后； 订单的执行状态得不到管控，从而无法精确地保障及时交付订单； 采购价格都是凭借个人经验定价议价，无法从大量的的贸易协议和历史交易记录中提取当前 采购物料的合理价格建议信息； 库存周转较慢，呆料较多； 采购没有及时提交交期，无法知道某段时间的欠料，物料计划影响计划的准确率； 生产计划在很大程度上采用手工做； 多个料号分别对应不同的 bom，此方案容易造成管理混乱。需要一个料号对应多个 bom； 战略发展目标的制定和实现，受到快速多变的市场环境的不断冲击； 更快的产品升级换代，与价廉物美互为矛盾； 快速投放市场，对物流和生产组织提出前所未有的改进要求； 庞大的用户群，使快速反应的售后服务受到制约。 1.4生产管理软件的应对策略 随着企业生产规模的一再扩大、供需状况的逐步复杂，在系统的应用过程中渐渐暴露出来一些问 题，比如：库存周转较慢，呆料较多，生产计划在很大程度上也只能采用手工来做，并且系统的 灵活性不够，不能及时地应变以适应新的管理需要。因此企业需要一个功能更强大，应用更灵活 的系统来解决供应链的管控问题 。 销售： 管控订单执行状态，缩短订单的确认交期； 及时反应出订单交期的更改对计划、生产和采购的影响； 采购： 灵活进行供应商物料采购价格信息的批量维护； 根据贸易协议结合历史交易记录，提供当前采购物料的合理价格建议信息； 自由定义合理可行的采购提前期； 库存： 实时跟踪物料在各个环节的状态； 简化录单员出入库单据录入工作，提供工作效率； 成品出货时，出货单据能够由市场部下销售单时自动生成，减少人为出错几率，提高准确性； 自定义产品参数类型，解决同一料号有不同颜色，同一颜色还会有色差的产品多样性问题； 计划与生产： 及时提交采购交期，明确某段时间的欠料，提高计划的准确率 实现多个生产订单的同一材料汇总合并 工程/技术开发： 6 解决 bom 外购转自制批量修改、辅料定额不准、料号不准确等问题； 解决图纸等文档能集成到系统当中，随时自由查阅； 解决一个料号对应多个 bom，方便管理； 其它： 准确把握企业现状，制定合理的战略发展目标； 利用企业绩效管理(bpm)工具平衡记分卡，对战略目标进行快速分解部署； 实时监控各级部门乃至员工的关键绩效指标(kpi)的完成情况； 合理有据的战略目标调整，能得到快速分解和有效执行； 实现成本管理的事前预测、事中控制、事后核算； 实现全过程的高效物流控制，从采购管理、库存控制、领料发料、制造监控、质量控制、销 售管理等各环节实现深层次物流管理； 建立全面的客户关系管理，对客户的服务要求做到快速响应。 1.5 方案的功能描述 针对以上情况，颠峰软件总结自身多年的 led 行业经验，参考和借鉴国内外先进的管理思想 和模式，面向 led 生产制造型企业，提出了一套应对实际需要，完整集成企业管理需求的应用软 件平台。 1.6系统架构 “赛诺”生产管理系统 7 1.6.1系统目标 依据 erp 管理思想，提供企业的整体经营管理解决方案，使 erp 软件对降低库存、减少延 期交货、缩短采购提前期、减少停工待料、降低制造成本、提高管理水平发挥作用，同时解决 led 制造业企业所面临的问题。 1.6.2多分公司（异地管理）解决方案 出差在外 如何全面掌控企业业务状况？ 真正互联网版本的生产管理软件 让您随时随地、自由掌控！ 福建生产基地，上海销售中心，深圳管理中心 如何有效全面掌控各地分公司的生产销售？ 生产管理系统多公司解决方案为您全面解决异地管理难题 解决方案图示如下： 8 9 1.6.3系统流程图 功能简介 办公管理系统办公管理系统 搭建企业内部信息、资源共享平台；为企业积累管理知识的同时，助企业快速提升办公效 率和办公质量；为企业营造一个和谐、高效的办公环境。 系统优点：系统优点： 10 1设定业务流程通知对象，系统自动发送待办事宜至处理人； 2新消息自动提醒，显示当天的待办事宜及未读消息； 3让工作随心所欲，免去事物繁杂造成的待办事宜遗忘； 4待办事宜状态跟踪，及时全面掌控系统数据处理情况，提高业务流程处理能力； 5点击待办事宜可直接转入需处理数据位置，操作更快捷； 6简单实用，即发即收，没有延迟； 7提高企业内部沟通效率，彻底解决企业的信息共享和信息成本问题。 11 业务管理系统业务管理系统 即时监控销售情况及销售人员表现， 即时了解公司预期销售目标及完成情况，调整 销售策略的同时，更好的调动销售人员的积极性，避免因人员的流动造成客户的流失。 系统优点：系统优点： 1潜在客户，正式客户统一分配管理，避免因人员流动造成的客户流失； 2历史报价记录的查询及分配，更好的掌控、吸引潜在客户； 3 即时掌控样品领用情况及客户反馈信息，帮助企业更好的做好样品管理； 4更好的监控销售情况及销售人员表现 ； 5即时了解公司预期销售目标及完成情况，调整销售策略； 6销售业绩排行，激励销售人员积极性的有力措施； 7帮助建立企业资源共享平台。 12 13 14 销售管理系统销售管理系统 对销售环节的全过程进行连贯跟踪管理，实时监督控制销售订单执行状态和送货计划完成 情况，以提高订单的执行效率；并随时掌控客户结算金额及货款回收状况。 系统优点：系统优点： 1有条理的储存及管理客户的详细资料； 2可监控销售情况及销售人员表现； 3有效掌控每名客户的信贷及货款回收状况； 4环环相扣设计，提高资料准确性，减少订单处理时间，节省人力资源； 5显著提高客户服务水品及客户满意度。 15 16 17 18 采购管理系统采购管理系统 对采购全过程进行跟踪管理，监督和控制采购单的执行，控制物料储备合理，对供货商实 行供货商资料、供货历史、供货排名及可供物料清单等信息管理。 系统优点：系统优点： 有条理的储存及管理供应商的详细资料； 加强品质监控及货运期的掌握； 环环相扣设计，提高资料准确性，减少订单处理时间，节省人力资源； 精简采购程序，从而降低采购成本。 实时掌控采购进度，避免延误生产； 运用多种采购策略，避免缺料发生； 避免买错物料而造成的物料呆滞； 对供应商进行科学有效的分析； 与财务无缝结合，提高工作效率； 对采购价格进行有效掌控； 19 20 生产管理系统生产管理系统 生产制令单的正确与否直接关系到整个产品制造过程中各工序的工艺要求、品质要求、包 装要求等。通过对生产过程的全程跟踪控制，有效帮助企业解决工期过长、物料流失、不 良品率过高、在制品多等生产问题。 系统优点：系统优点： 1led 行业专用生产指令单格式，更符合企业的实际应用； 2有条理的处理物料清单； 3自动计算物料需求数量及监控订料流程； 4自动排产监控生产情况； 5确保生产过程顺利及准时完成交货； 6提升产品质量水平，分析退回物料及不良品； 7提高生产效率及降低生产成本。 21 22 23 24 25 26 工程管理系统工程管理系统 系统包括工程制单、产品设计、来料质检等功能，方便工程准确制作产品物料清单，确保 产品投产设计准确无误，确保物料质量的可靠性。 系统优点：系统优点： 1办公流程制单，提高制单准确性； 2新产品研发设计细节部分内容准确记录； 3提高产品生产物料准确性，减少工程处理产品物料设计的时间； 4各部门协作完成来料的登记 质检 入库流程，确保来料质量的可靠性； 5方便采购快捷及准确的掌控供应商来料品质状况。 27 28 29 品质管理系统品质管理系统 30 系统包括来料登记、来料质检、入库质检、出货质检等功能，办公流程处理，提升部门反 映速度，确保来料、出库成品质量的可靠性。 系统优点：系统优点： 1各部门协作完成来料的登记 质检 入库流程，确保来料质量的可靠性 ； 2方便采购快捷及准确的掌控供应商来料品质状况； 3记录供应商样品质检情况，便于采购后期考核选取供应商； 4最大程度的提高出货品质状况，提高客户满意度； 仓库管理系统仓库管理系统 实时处理各种出入库凭证，随时查询各种库存信息，及时分析库存结构及数量情况，有效 减少或避免物料短缺、超储、呆滞、积压，最大限度的降低库存，减少库存资金占用，加 速资金流转。 系统优点：系统优点： 1led 行业独特的商品名称方式，更易准确查询、管理库存产品及数量； 2有条理的处理及管理货品的详细资料； 31 3减少人为错误，简化管理仓库及库存的程序； 4实时数据，库存数据更清晰、准确； 5更准确的预计订单交货期，提高客户服务水平； 6提高库存透明度，有助分析库存数量； 7协助财务人员更好的做好成本核算，提高成本核算准确性； 8监控库存状况，降低库存成本。 32 33 凭证管理系统凭证管理系统 系统包括记/收/付/转 帐凭证管理；系统简单、适用、高效，助企业能迅速降低整体成本， 提高工作效率，提升竞争效益。 系统优点：系统优点： 1生成凭证汇总表，您可据此登记会计总分类帐、编制会计报表； 2出纳根据查询生成的现金、银行存款凭证登记现金日记帐、银行存款日记帐； 3全自动建帐、记帐、结转、出表。只需填入凭证，其余全部自动完成； 4具有凭证登记打印功能，能够审核凭证平衡关系； 5生成凭证汇总表，您可据此登记会计总分类帐、编制会计报表； 6能管理总帐科目期初余额，并能自动生成下月期初余额； 7科学合理反映当前工作会计期间的凭证登记、审核情况； 8能根据科目编号、凭证编号等进行凭证的当前、历史查询，能查询各会计期间的凭 证汇总情况。 34 固定资产管理系统固定资产管理系统 系统包括固定资产增减变动、总值、累计折旧数据的动态管理，协助企业进行成本核算， 同时为设备管理部门提供固定资产实体的各项指标。 系统优点：系统优点： 1提供资产增加、减少、变更、维修、折旧、统计等管理； 2支持平均年限法、年数总和法、双倍余额递减法及工作量法计提折旧； 3支持多个角度对固定资产进行构成分析； 4支持按类别计提折旧及报表； 5支持对资产进行分类管理； 6支持数据导出到多种格式。 35 财务管理系统财务管理系统 系统包括应收帐、应付帐、现金日记帐、银行日记帐等功能，方便监察未收取、未付清的 款项，及企业现有流动资金金额，从而更有效的调用资金，提高资金利用效率。 系统优点：系统优点： 1有条理的处理及管理财务运作； 2有效监察应收帐及应付帐状况； 3随时了解企业现有流动资金状况； 4提高数据准确性，减少处理财政事宜的时间； 5方便管理层作出快捷及准确的财务决策。 36 37 工资管理系统工资管理系统 系统包括计时工资、计件工资、加班工资、其它增减项工资等功能，通过对企业工资结算 的不同方式，自由组合定义，方便对流水线工人的工资进行结算，减少人为错误，提高准 确性。 系统优点：系统优点： 1企业可根据工资结算的不同方式，自由组合定义工资的计算公式； 2计算机无差错的完成繁琐的计算与汇总，减少人为错误； 3办公文员日常记录，即可实现员工月工资的结算及工资条的打印，节省人力资源； 4通过计件数量的统计查询，预防产出数量大于投单数量的问题出现； 5随时按年或按月统计员工发放工资总金额。 38 1.7 带给客户的收益 各部门协同办公，节省人力资源，提高办公效率； 随时结算、了解客户货款回收及整体销售状况； 随时掌控企业流动资金，提高资金运作效率； 加强企业生产质量控制，杜绝物料流失，降低生产成本； 随时掌握订单、采购单交货情况，提高销售接单能力； 库存清晰、准确，降低库存，有效支持生产、销售； 即时了解预期销售目标及完成情况，激励销售人员积极性； 吸引潜在客户，增加重复业务，提升企业信誉度； 累积企业管理经验及客户资料，避免因人员异动而流失。 1.8 方案的独特卖点 强调信息共享、协作办公与模块高度集成； 融入国外先进的管理思想与中国的实际状况相结合； 支持离散型和流程型以及混合式的生产方式； 39 严密的安全控制措施； 灵活多变的参数设定与弹性化设计； 以流程图为导向，系统操作简便，界面友好，操作简单； 系统运行稳定可靠，具有强大的异常处理能力； led 行业解决方案，上百家 led 企业成功应用，熟知 led 企业的业务流程，更加贴近企 业的实际应用； 真正从 led 企业需求研发，功能齐全，多年成功经验。 第 2 章 技术配置 服务器硬件平台：服务器硬件平台： cpu：xeon 5355 以上 内存：fb-dimm 4g 以上 硬盘：146g sas 以上 网卡： 1000m 自适应网卡 服务器软件平台：服务器软件平台：microsoft sql server 2000 企业版 服务器操作系统：服务器操作系统： windows 2000/2003 server 客客户户端：端：硬件无特殊要求，windows 系列操作系统，ie5.0 以上版本 数数 据据 库库 备备份：份： 系统每天自动备份数据库，定期自动删除一个月之前的数据备份文件，企 业定期刻录数据备份文件至光碟上 适适 用用 的的 行行业：业：led 行业 适适用用的的用用户户 群群：生产制造型企业 第 3 章 软件售后服务 3.1 服务及承诺 我公司的技术支持概念是，超过传统的技术支持方式而为用户提供一种全方位的技术支持， 以确保用户的网络在整个生命周期内所有的技术问题均可以得到我公司的帮助和支持。工程技术 计划、工程设计、施工、维护、优化等等，我公司可以根据用户的需求而提供一整套的技术服务 程序。 网络工程技术计划和网络工程设计可以从用户采购网络产品时开始。我公司可以提供专家、项目 经理和工程师帮助用户设计出既符合用户目前的网络现状、又符合用户业务发展计划的网络技术 方案。 当用户准备实施新的或增加新的网络技术时，我公司可以帮助用户完成整个网络工程的实施， 从设备生产、设备运输、设备到货、现场安装、单点调试、单点割接直至整个网络系统割接开通。 网络工程实施计划提供了一种复杂的、多节点、甚至多城市的局域、广域网工程安装、调试方案。 用户也可以采用我公司的工程管理支持，以及用户化咨询服务，以确保整个网络系统工程实施从 运输到网络系统开通的一致性。 40 3.2 用户服务中心 我公司一贯注重对用户的技术支持和售后服务，专门设有用户服务中心，专注各个行业的网 络系统及应用软件系统的用户服务工作，同时作为成都地区的客户，我们拥有本地化服务的巨大 优势。 3.3 培训中心 我公司拥有 microsoft 等公司的授权培训中心，配有一流的教师和设备，可对用户提供全 面的技术培训和服务。 3.4 专人负责 实施过程中保持与用户的联系，随时交流应用情况，由专人负责为用户提供解决问题的方案。 3.5 技术支持本地化 公司一直本着技术本地化、服务本地化的原则，负责当地的销售工作及技术服务。 3.6 我公司的承诺 实施过程中定期召开协调会议，了解项目进展情况和出现的问题，征询用户意见，做好系统 下一步的技术跟进工作。 按照培训方案加强对用户工程技术人员的培训，提高工作效率，配合用户完成对系统的测试 和系统优化工作，使系统保证工作在最佳状态。 及时提供软硬件的技术文件资料，对系统软硬件提供升级策略，并保证以最优的价格提供产品的 升级和更新。 公司设立了客户服务中心，售后服务中心作为对客户的常设服务机构。 3.7 维护承诺 硬件设备保修期及保修期外的维修方式 合同维修：保修期外，以合同保险的形式为用户提供保修期外的硬件维修服务，具有提高服 务级别，延长保修期的作用。 收费维修：保修期外，并且没有维修合同的硬件维修服务，用户需按实际维修支付维修费用。 软件维护期及维护期外的维护方式年免费维护，维护期外，采用系统升级的方式根据用户需求 增加系统功能模块。 3.8 系统的维修承诺 在保证设备原厂商提供的硬件维修服务基础上，承诺对整套系统保修壹年（人为因素及不可 抗拒因素除外） 。在保修期后，我公司仍将对整套系统提供维修服务。其中，更换元器件的成本费 由对方负责，维修费用及差旅费由我方承担。 3.9 售后服务响应时间 电话及传真服务：接到用户通报故障的电话或传真后，在工作日的一小时之内答复。 41 现场服务：对电话或传真无法排除的故障，我方在 2448 小时之内到达现场，进行故障排除 工作。 但限于下列原因可能造成时间延误： * 非我方主观原因无法购到机票或车票 * 无备件（发生率15%） * 交通中断等因素 第 4 章 产品功能模块列表 “赛诺赛诺”生产管理软件功能模块列表生产管理软件功能模块列表 功能模块功能模块菜单名称菜单名称 新消息收件箱发件箱发件箱 消息中心消息中心 草稿箱垃圾箱待办事宜待办事宜 通知公告工作总结公司通讯录公司通讯录 文档类别文档中心在线会议在线会议办公管理办公管理 在线论坛 客户级别客户跟踪客户管理客户管理 报价规范报价管理样品申请样品申请 客户走访记录销售计划制定销售业绩分析销售业绩分析 订单业绩分析销售业绩综合分析订单业绩综合分析订单业绩综合分析 销售业绩排行榜订单业绩排行榜客户月销售排行客户月销售排行 业务管理业务管理 客户年销售排行产品月销售排行产品年销售排行产品年销售排行 客户订单订单状态跟踪订单执行报表订单执行报表 备货单查询销售价格查询下单金额查询下单金额查询销售管理销售管理 出货金额查询退货金额查询客户汇总统计表客户汇总统计表 采购申请采购询价采购订单采购订单 采购单状态跟踪采购订单执行报表采购价格查询采购价格查询采购管理采购管理 供应商供货分析采购退货统计物料入库统计物料入库统计 生产工序设定外发加工指令单成品生产指令单成品生产指令单 led 生产指令单点阵生产指令单 物料需求计划生产线状况跟踪产量品质汇总统计产量品质汇总统计 产量品质管控不良品查询生产状态跟踪生产状态跟踪 用料状况跟踪生产进度跟踪物料溢损申请物料溢损申请 生产管理生产管理 车间半成品管理车间转料记录车间库存查询车间库存查询 外发加工生产制单led 封装生产制 单 成品生产制单led 样品记录成品样品记录成品样品记录 产品物料清单新产品开发单返品跟踪处理单返品跟踪处理单 工程管理工程管理 客户品质反馈 品质管理品质管理来料登记来料质检来料质检查询来料质检查询 42 采购入库其它入库采购退货采购退货 送货出库其它出库销售退货销售退货 生产领料其他领料生产退料生产退料 生产入库外发加工入库库存商品查询库存商品查询 仓库管理仓库管理 库房调拨库存商品报警 基本工资设定月工作日设定计件单价设定计件单价设定 加班费比例设定增减项类别设定加班工资加班工资 计时工资计件工资其它工资其它工资 工资管理工资管理 员工工资统计查询员工月工资条打印 资金科目设定现金日记帐银行日记帐银行日记帐 流动资金流动资金 现金统计查询银行统计查询综合统计查询综合统计查询 会计科目凭证摘要凭证录入凭证录入 凭证审核凭证明细凭证统计凭证统计凭证管理凭证管理 凭证报表 资产类别管理增加方式设定使用情况设定使用情况设定 存放位置设定资产增加资产减少资产减少 资产变更资产维修资产借用资产借用 本期数据汇总月度计提