社区党风廉政建设工作及便民服务室工作

会战街道办事处关于社区党风廉政建设工作及 便民服务室工作的情况汇报 根据会议要求，现将会战街道办事处关于社区党风廉政建设 工作开展情况及街道社区便民服务室工作情况做如下汇报： 一、 社区党风廉政建设工作 1、前期所做的工作前期所做的工作 一是成立组织，制定工作计划。收到区纪委下发的关于加强 全区社区党风廉政建设的实施意见的通知之后，街道党工委十分 重视，立即按照文件要求成立了由街道党工委书记任组长，街道党 工委副书记、纪检书记任副组长，各社区党总支（支部）书记为成员 的社区党风廉政建设领导小组。小组下设办公室，由街道党工委副 书记、纪检书记负责。同时，结合我辖区的特点，制定了年度关于 加强社区党风廉政建设工作计划。 二是组织社区书记对文件进行学习。街道党工委召开社区书 记会议，与各社区书记一起共同对实施意见进行学习。通过学习， 明确了社区纪检组织要履行的“七项职责”，社区纪检组织的工作 对象以及工作任务，特别学习了文件中对此项工作提出的工作要 求。通过学习，使大家明确了此项工作的目的和意义，对下步的工 作内容也有了明确的认识。 三是构建纪检组织网络，明确工作责任。会战街道下辖六个社 区，其中三个设立党总支的社区全部成立了社区纪检小组。组长由 党总支副书记，并从离退休党员干部中选择责任心强、热心参与社 区工作、对辖区情况熟悉的人员担任纪检小组成员。同时，六个社 区都配备了专（兼）职纪检员 1 人，具体负责社区党风廉政建设工 作。我们还在六个社区，聘请了党风廉政监督员。这六位党风廉政 2 监督员，是由社区的党组织在辖区内推选的公道正派、敢管事、有 威信的党员担任。 四是认真落实工作任务，抓好六件实事的逐一落实。要求各社 区完善事务决策制度，建立社区决策程序、大事报告、党务公开、 居务公开、居民代表会议等制度。同时，要求各社区将区纪委、街 道和社区的相关电话在社区公示栏中长期公开，并公布信访举报 流程。各社区建立情况登记制度，对党风廉政教育、信访举报、民 主议事、便民服务等有关情况实行台账式登记。 2、下步工作打算下步工作打算 一是加强教育宣传力度，积极营造浓厚氛围，提高社区党风廉 政建设的影响力。开展各种主题鲜明、形式多样、群众喜爱、寓教 于乐的社区廉政文化创建活动，利用各种宣传阵地，采取多种形式 加强廉政文化宣传。另外，及时收集各社区的党风廉政建设信息， 加强对外宣传的力度。 二是加强社区的便民服务能力。将社区党风廉政建设工作与 社区便民服务工作紧密结合起来，增强服务功能，规范服务行为， 提高服务效能。规范办事程序和环节，转变作风，不断提高便民服 务的质量和水平。 三是积极响应号召，开展群众满意基层站所（点）创建活动。以 行风评议工作为抓手，对社区内与居民生活密切相关的政府派出 机构和服务单位的作风开展民主评议。 四是加强对社区党风廉政建设工作进行考核，定期组织社区 居民代表、业主、企事业单位对社区党组织工作进行社会评议。 二、 便民服务室的工作情况 1、前期所做的工作前期所做的工作 一是成立专门的工作机构，制定切实可行的实施方案。街道成 3 立了以党工委书记任组织长，党工委副书记、纪检书记任副组长， 各社区书记任成员的便民服务领导小组。各社区也成立了便民服 务室领导小组，社区主任任组长，副主任任副组长，便民服务室设 主任 1 名，由副主任兼任，整合民政、计生、劳动保障、再就业、老 龄、低保等部门，方便群众办事。同时，为保证便民服务室工作的 顺利进行，结合我辖区实际，制定了会战街道办事处便民服务室 工作方案，对便民服务室的工作内容、工作对象、工作要求进行 了逐一详细规定。 二是按照区纪委文件精神，建立便民服务大厅，建立健全各类 规章制度，选配优秀工作人员进驻便民服务室。为了更好的开展便 民服务室工作，为街道和社区工作人员制作了胸卡，同时印制联系 卡、办事指南等，向前来办事的居民进行发放，在街道办公大厅安 装了电子显示屏。建立工作规章制度，不断完善服务体系，完善了 岗位责任、服务承诺、首问负责、限时办结、绩效考核、投诉举报、 责任追究等七项制度。为确保便民服务工作能够真正落到实处，提 高便民服务的质量和水平。年初，按照现有人员情况，我们对街道 职工的工作进行了重新分工。将那些年富力强、工作有能力有热情 有责任感的工作人员，安排到窗口进行工作。 三是加强对窗口工作人员的培训。加强对街道便民服务中心 和社区便民服务室工作人员的培训，首先要求各窗口岗位工作人 员，要做到对本职业务和工作流程十分熟悉，规范形象，工作人员 统一佩证上岗。同时对他们进行提高服务意识主题教育，制定机 关服务制度规范服务行为，全面推行政务公开，转变服务作风， 提高服务质量。 2、下步工作打算下步工作打算 一是加强便民服务室的社会宣传。积极与各级宣传部门配合， 4 充分利用媒体，通过多种形式，广泛宣传便民服务室的工作内容、 工作流程、工作要求，使社区居民了解便民服务室的各项工作，增 强广大居民对街道和社区的认同感和归属感。 二是加强对工作流程的简化，提高为民办好事办实事的效率 和能力。按照求简、求短、求明、求责的原则，不断探索工作流程的 进一步简化，使之更加简单明了、便捷实用、公开透明、责任明确。 通过简化工作流程，在工作人员中开展岗位练兵，定期进行业务知 识、服务水平的比赛等形式，不断提高运用理论指导实践、解决实 际问题的能力，不断提高协调关系、化解矛盾的能力，不断提高为 居民办好事、办实事的能力。 三是加强对便民服务中心工作的监督和指导。完善投诉举报 受理机制，开展经常性地监督检查，建立效能告诫制度。对不履行 或不正确履行职责的工作人员，及时给予效能告诫，直至调离窗口 岗位。聘请监督员，经常性地开展明查暗访，对核实的问题进行责 任追究。 以上是会战街道对两项工作的开展情况的简要汇报，虽然我 们 在推进城市