服装公司员工手册.doc

员工手册xx服饰目 录考勤管理制度1宿舍管理制度4印章管理制度6门岗管理制度6值班管理制度7电话管理制度8电脑及网络管理制度8厂牌管理规定9保密管理制度10档案管理制度13会议管理制度14投诉管理制度15奖惩管理条例16员工入离职管理办法22员工培训与教育管理办法24请销假管理制度25员工保险管理办法（暂行）26技术工人补贴的管理规定26员工伙食补贴管理制度27公司服装内部购买办法28加班补贴费用发放规定29考勤管理制度一、考勤管理规定第一条: 为规范公司考勤管理，特订本制度。第二条：生产部人员（包含设计部）工作时间为8：0022：00综合管理人员工作时间为9：3018：00。周日休息。因季节变化需调整工作时间由综合管理部另行通知。第三条：公司员工一律实行上下班刷卡登记制度。第四条：员工上下班均需亲自刷卡，任何人不得代刷卡，违反此条规定者，代理人和被代理人均给予一般过失处分。第五条：需外出人员应先到公司刷卡后，再填外出办公通知单方能外出办理各项业务，违者按迟到或旷工处理。第六条：综合管理部不定期抽查员工出勤情况，如出勤手续二日内不完善者，视为旷工，并据此核发员工年终奖和填报员工考核表。第七条：迟到（早退）30分钟以内者，视为迟到（早退）；超过（早退）30分钟以上者，视为旷工半日。第八条：因公出差，须按规定事先填写出差登记表，主管以下人员由部门经理批准，各部门经理出差由主管领导批准，高层管理人员出差须报总经理批准，工作紧急无法向总经理请假时，须在总经办备案，到达出差地后应及时与公司取得联系，出差人员应于出差前先办理出差登记手续并交人力资源部备案，凡过期或未填写出差登记表者，财务部不予报销出差费用，特殊情况须报总经理审批。第九条：员工休息前，必须清查确保当周工作事务已处理完毕，否则一经发现，按严重过失处理；销售人员休息当天，必须保证24小时畅通。第十条：因工作客观原因，值班人员有权要求当事人员(休息者)亲自到现场处理工作。二、员工出勤管理办法第一条：为使全体员工养成守时习惯准时出勤，特制定本办法。第二条：本公司员工除下列人员外，均应按规定于上下班时间刷卡。 1、经总经理核准免予打卡者。 2、因公出差填写“出差申请单”经主管核准者。 3、因故请假，经核准者。 4、临时事故，事后说明原因，经主管核准者。第三条：一月内第一次迟到扣5元，第二至三次迟到扣10元，第四至五次扣20元，以此类推。第四条：员工下班而未刷卡者，除有正当理由且经直属主管签字核 准于外出办公通知单上外，视为早退论，上项签字必须于下次上班日上午9时前亲自呈主管签字为限。第七条：本公司员工上下班均应亲自刷卡，如有下列情形之一者，均以旷工一天处理。 1、委托他人代刷卡者 2、上班刷卡后私自外者 3、故意损坏出勤卡者三、员工考勤和休假的规定为了维持良好的生产秩序，提高劳动生产率;使员工保持旺盛精力，努力做好本职工作，根据国家有关规定，结合公司实际情况，特定本制度。1. 擅离职守现象的员工，应进行教育，屡教不改者，给予适当的纪律处分。如有造成严重后果的，应追究其责任。2. 责成其作出书面检讨，连续旷工15天，或一年内累计旷工超过15天，均作除名处理。6. 元旦节 / 5.1劳动节 / 春节 / 国庆/端午/中秋/清明节为国家法定节假日。7. 因工作需要，员工加班或无法安排休息的人员，经总经理核批，以加班费形式予以补偿。8. 经公司批准脱产参加会议、学习、出差以及社会活动，均属公假。因工(公)负伤人员在医疗期间，根据实际情况核给公假。9. 员工申请休假需提前一天填写请假单，按规定逐级审批，报综合管理部批准，否则当旷工处理。10. 婚假以所领结婚证为证明，婚假假期三天。11. 员工直系亲属(父母、配偶、子女、岳父母、公婆)死亡，凭死亡通知单(证明)给予假期三天，员工到外地办理丧事，根据实际路程所需时间，另给路程假。12. 女工计划内生育，凭子女出生证明给予产假90天。13. 员工因病或非因工(公)负伤，经国家正规医疗单位证明确定不能坚持工作者，根据实际情况核假。各类假期审批程序假别细目批准人待遇规定事假一般员工请假半天内直属上司（组长）批准请假内无工资超过半天两天内部门经理批2天以上主管领导批部门正副经理2天内主管领导批，超过2天总经理批高层管理人员总经理批病假凭医院有效证明直接主管批无工资产假凭出生证明补假，总经理批发基本工资婚假凭结婚证直接主管批有薪假丧假凭死亡证明直接主管批有薪假公假元旦、五一、春节、国庆、端午、中秋、清明加班费四、假期薪金计算1. 计件工资人员按计件工资分配办法处理。2. 非计件工资人员，假期内工资计算为本人月基本工资(基本工资26天请假天数)3. 本管理制度解释权属公司综合管理部，凡以前之规定与本制度相违背处，按本管理制度执行。宿舍管理制度一、为有效管理及维持宿舍团体生活之秩序,改善并促进住宿人员有明朗、愉快、舒适、安全之休息环境，特制订本办法。二、员工宿舍管理部门及人员1、归口公司综合管理部管理，综合管理部指定的宿舍管理人员（宿舍长、室长）代为行使管理职责，宿舍长需建立“住宿员工登记簿”，对员工的入住进行有效管理。2、宿舍长有权对宿舍内违规违纪行为提出口头批评或记录在案报综合管理部给予处罚。3、各宿舍选出表现优异者担任室长，室长在宿舍长的管理下开展工作。三、宿舍入住程序：新进员工需入住宿舍者，到综合管理部填写“住宿申请表”；宿舍长根据“住宿申请表”为新进员工安排床位，并对房间号、床位号进行登记并报知综合管理部。四、离职交接1、无论属何种形式的离职，员工均须办理宿舍交结手续。须退回床位以及公司一切物品，得到宿舍长签字认可后，综合管理部方可办理离职手续。2、员工请长假（6个月以上）者，必须于假前退回床位等公司一切物品。假后重新办理宿舍入住手续。五、宿舍员工行为规范：1、员工的床位号由宿舍长统一安排，其余任何人不得私占、强占床位。未得到宿舍长同意，员工也不得私自调换床位。2、员工必须遵守宿舍作息时间：每天00：00关闭宿舍门并统一熄灯就寝，严禁夜不归宿（加班者例外），特殊情况须向宿舍长出具书面请假单，在外发生的任何民事和刑事事件概由本人承担后果。3、非授权人员不得私开宿舍内任何电器（灯、电视等）。4、公司宿舍不得留宿外来人员（包括已正式离职的原公司人员），探访或会客原则上在门卫处进行，经宿舍长批准的宿舍内会客必须在23:00前结束。5、男女员工不得互窜宿舍，任何住宿人员均不得在他人宿舍留宿，不得携眷住宿。6、严禁在宿舍区打牌、大声喧闹，更不得有酗酒、打架滋事、赌博等违法违纪行为。7、保持宿舍卫生清洁，由室长轮流安排住宿人员对本宿舍进行清扫。室内物品的摆放由室长按规定统一规划，衣帽鞋袜等个人物品不得随意乱摆乱挂，被褥叠放整齐、床单平整。9、讲究公德卫生，不随地乱扔果皮纸屑，不随地吐痰，不乱撒（倒）饭菜。10、以厂为家，节约用水用电。六、住宿人员有下列情况之一者，取消其住宿权利：1、不服从宿舍长或室长管理；2、在宿舍赌博、斗殴、酗酒等违法违纪行为；3、蓄意破坏公用物品或设施；4、经常妨碍宿舍安宁，屡诫不改者；5、违反宿舍安全规定者；6、无正当理由经常外宿者；7、有偷窃行为者；8、患有传染病者。七、处罚：1、为保证本条例的贯彻执行，对违反者可采取说服教育、行政处分以及经济罚款相结合的处罚办法。2、宿舍长和室长是宿舍的直接管理者，有对当事人进行说服教育的责任和权利，对于拒不改正或态度恶劣者，可报综合管理部给予行政处分或罚款的处罚。3、行政人事部可对违纪事件按情节严重程度给予警告、记过、开除等行政处分或5100元不等的经济罚款。4、综合管理部不定期抽查宿舍清洁卫生等方面情况。印章管理制度一、印章种类1、印鉴：公司向主管机关登记的公司印章或指定业务专用的公司印章。2、部门章：刻有公司部门名称的印章。二、印章保管1、印鉴由总经理指定的专人妥善保管。2、部门章由各部门负责人妥善保管。3、各种印章妥善保管，如有遗失，除立即向上级备案外，并应依法公告作废。三、印章盖用1、使用公司印鉴必须经总经理批准，然后到印章保管人处盖印。2、部门印章由部门经理直接授权使用。3、公司印鉴保管人盖印公司印鉴时，应建立印鉴使用登记表，印鉴使用登记表应明确用印人、用印文件（资料）名称、用途、批准人等要素，并由用印人据实填写签字。4、各种印章由保管人负责保管，如有遗失或误用情况，由印章保管人全权负责。 门岗管理制度一、为加强安全防范措施，特制定本制度。二、门岗早晨开门时间为06:00；夜间关门时间为23:30，超过此时间所有人不准许进出（特殊情况除外）。三、门岗是公司窗口，公司员工不得在此聚众逗留、聊天。四、门岗值班人员着装整齐、举止端庄、用语规范，其标准如下：1、值班人员着装规范，不得着背心、拖鞋或其它奇装异服在岗；2、值班人员举止端庄，保持良好的精神状态。3、值班人员礼貌待人、用语规范，不得与来访客人或员工争吵，如有违反，处以20元/次的罚款。4、值班人员不得脱岗、找人代岗。五、门岗有权对员工以及来访者外出所携带的物品进行盘查。因工作原因携带物品外出时，须持部门经理签字的“物品外出凭条”经查验方可放行；住宿员工携带物品（生活用品、服装等）离厂，须持宿舍管理员签字的“物品外出凭条”主动接受门卫检查，经检查无误后，准予放行。六、货物出厂均需通过门岗的查验和登记，每批货物出厂时，都必须出具物流部、销售部开出的调拨单或送货单，核实后填写“货物出厂登记表”。七、门岗负责收取外来文件、信函、报纸等物件，转送交行政人事部。八、对来访者，门岗值班人员要热情接待，问清来访事由，欲访问部门（人），然后视情况通知相关部门或相关人，经得同意后，请来访者填写“外来人员登记表”后方可入内。严禁闲杂人员进入公司，禁止车间员工在上班时间会客（特殊情况除外）。九、处罚条例为保证本制度的贯彻执行，违反本制度者将依照以下条例进行处罚：1、门岗不履行自身职责者，综合管理部将对视情节轻重按照一般过失或严重过失进行处罚，造成经济损失者，承担所有经济损失赔偿责任。1、 对于违反本制度的其它员工，综合管理部有权对其处以5-100元的处罚。值班管理制度一、为保证公司非上班时间的安全及突发事件的处理，特制定本规定。二、公司值班可分为：1、周日值班：逢周日休息日，各部门各派一人进行值班；2、午间值班：午间休息时间各派人安排一人值班，负责电话的接听及突发性事务的处理工作；3、夜间值班：每晚夜间18：00-21：00，由综合管理部指派一人值班；4、节假日值班：逢节假日，各部门拟定值班人员表，交综合管理部备案。三、值班人员职责：1、坚持原则，忠于职守，严格执勤，不得擅自离岗或请人代岗，不得随意外出；2、严禁无关的闲杂人员进入公司；3、负责本楼层所属区域的安全巡视，检查门、窗、锁、灯、闸等是否按规定关好；4、接听电话及记录；5、处理突发事件并作好记录；6、检查办公室电源关闭情况。四、值班人员负责电话的接听以及值班期间各种事务的处理，能解决的及时予以解决，无法解决的及时向相关人员或上级领导汇报。五、值班人员到值班时间不到岗或擅自离岗，出现问题追究其责任。并按公司奖惩条例进行惩罚。电话管理制度一、为了规范公司电话管理，节约话费开支，特制定本制度。二、公司的电话统一归综合管理部管理。三、费用管理1、公司电话分直拨电话和插卡管理电话两种。（建议除办公室电话外安装插卡电话机）2、公司实行话费限额管理制度，综合管理部按部门实际需求设定限额。3、直拨电话由程控交换机控制话费，超出限额部分由电话使用人（部门）承担；插卡管理电话由行政人事部根据部门限额进行充值。4、部门因业务量增大需增加电话费用限额，需得到总经理认可，综合管理部方可进行调整。四、各部门的电话安装、维修、移机、报损均需向行政人事部进行报告，由综合管理部统一进行安排协调；五、值班人员负责电话的接听，做好电话记录。六、如接听电话人员因事不在，采取就近原则，由就近人员接听。电脑及网络管理制度一、为保障办公网络系统的正常、高效运行及公司信息资源的安全，规范办公网络的使用，特制订本制度。二、由综合管理部指派专员对公司所有电脑软、硬件进行管理、保管、维护及维修，其余任何人无权进行，更不得擅自移动、改变和更换电脑设备。（特殊情况可外请维修人员）三、综合管理部对员工电脑进行相关设置，不得装载休闲、游戏等与业务无关的软件。四、由信息管理专员对各部门电脑按岗位需求不同设置网络使用权限，凡需更改网络使用权 限者，由本人填写申请，部门经理签字同意，报综合管理部安排更改。五、员工不得借公司网络上网休闲、游戏、聊天等与工作无关的内容，综合管理部不定期进行抽检，公司员工有义务配合抽查工作。六、员工应做好电脑使用的保密工作，不定期更换密码，严防泄密。未经授权，任何人不得随意动用他人电脑。七、员工在使用电脑过程中，应将重要文件定期备份，以防数据丢失所造成的损失。八、电脑出现故障，应及时向综合管理部报修，不得私自拆装电脑。信息管理专员对报修的电脑及时进行检修，修复时限如下：1、一般软故障维护在报修后2小时内完成；2、重装系统在24小时内完成（休息时间也应连续计算）；3、硬件故障在查清原因后4小时内完成，如需更换采购，以货到时间为准；4、如在下班前1小时内提出的报修，时限规定可从次日上班开始计算。九、处罚条例为保证本制度的贯彻执行，对违反者可采取以下处罚措施：1、私自安装游戏软件和其它与工作无关的软件，一经发现，将对责任人处以50元/次的罚款；2、私自改装电脑硬件设备，将视其程度不同处以10-100元的罚款；3、综合管理部指派专员违反制度规定，构成失职，员工可进行投诉，综合管理部将按照公司投诉制度对其进行处罚。厂牌管理规定一、为规范管理，树立企业形象，配合人事管理需要，特制定本规定。二、综合管理部负责厂牌的办理和管理工作。三、公司全体人员在工作时间必须佩戴厂牌，生产工人厂牌（夹牌式）一律正面向外挂在左胸前；管理人员及后勤职员厂牌（吊牌式）配挂前胸，不得挂于腰际或以其外衣遮盖，违者以未佩戴厂牌处理。四、厂牌是员工在公司内部的有效身份证明，仅作为出入办公场所及厂区之标识，不得用于他途。五、门岗值班人员有义务提醒进入公司员工佩戴厂牌，亦有权拒绝未按规定佩戴厂牌的员工进入公司。六、综合管理部在办理厂牌时按成本价收取押金，厂牌若有遗失或损坏，应及时到综合管理部补办（需交纳成本费用），员工离职、调动须到综合管理部退还厂牌。七、员工厂牌不得转借他人。八、综合管理部监督厂牌佩戴情况，有权对未按规定佩戴厂牌的人员进行批评教育直至处550元/次的罚款。保密管理制度一、为维护公司权益，保守公司秘密，根据国家相关法律、法规，结合公司实际，遵循“突出重点，积极防范”的方针和“内外有别，人人有责”的原则特制定本工作条例。二、密级的划分和保密范围按其重要程度及失密后危害大小，公司确定密级划分为：绝密、机密、秘密三级。1、绝密：公司秘密的核心部分，仅限于公司总经理及主要承办人知悉事项，主要包括：(1)经营决策、公司投资计划、新产品开发计划、市场调查与预测报告、设计样稿、样衣、面料样本及供货商名册、价格；(2)工艺技术资料、产品关键工艺及达到国内或同行业先进水平的技术、科研成果。通过秘密渠道引进的技术、设备、样品的手段及来源；(3)产品成本利润等财务资料。(4)公司决定列入绝密级的其它内容。2、机密：公司秘密中的重要部份，仅限于公司总经办及主要承办人知悉事项。主要包括：(1)公司经营战略：远景规划、财务账簿、销售网络、总结计划；(2)公司生产能力方案、工艺技术方案、产品检验报告、发生的重大技术质量问题处理方案；(3)新产品开发项目、有效的技术革新、创造方案；(4)公司财务、营销、生产管理制度、目标管理方案、公司经济月度运行报告；(5)公司人事档案、工资金额；(6)委托外购、外加工运作方式；(7)公司决定列入机密级的其它内容。3、秘密：公司秘密中的比较重要部份，可至公司部门经理、主管知悉事项，主要包括：(1)客户信息；(2)销售金额统计、汇总；(3)产品库存数量；(4)生产用工艺技术资料，裁剪版、派工版；(5)公司决定列入秘密级的其它内容。4、根据公司具体情况对部分范围和密级作如下规定：部门保密内容密级主责任岗位次责任岗位供应商、面料样本、技术资料绝密设计部设计样稿、面料样本、样衣绝密设计部经理版工、样衣工工艺资料秘密设计部经理版工、样衣工裁剪版、做工版秘密设计部经理版工、样衣工生产部裁剪版、做工版秘密生产部经理 车间主任综合管理部销售利润、成本绝密综合管理部经理财务人员销售金额秘密综合管理部经理财务人员5、凡是内部公开，对外保密的文件资料，作为内部资料不划分密级，必须注明 “内部资料，注意保存”字样。三、密级的规定由起草人或承办部门提出密级意见，报公司经理审批，绝密文件必须经公司总经理审定。四、密级的调整与时限根据公司发展状况和保密时限，由综合管理部会同有关部门进行密级的调整，文件、资料密级调整或解密后即时通知有关部门。五、文件、资料的保密1、一切秘密公文、图纸、资料应准确标明密级，在拟稿、打印、复制、下发阅览、清退、归档、移交、销毁中均有严格登记手续。由总经办委托专人执行办理。2、未经总经理或主管经理批准，不准复印、摘抄。3、外出携带，由指定人员担任，采取必要措施。4、绝密级文件、资料，仅限于公司总经理批准的直接部门、人员使用。 机密级文件、资料，仅限于公司总经理、总经理助理批准的直接部门、人员使用。 秘密级文件、资料，仅限于公司总经理、总经理助理批准的直接部门、人员使用。5、各级使用部门及人员，在使用过程中，必须做好保密工作。六、电话、电脑的保密1、电话通话、不准涉及公司秘密。2、存有涉密内容的电脑、软件、网络，必须采取加密措施，未经总经办批准，不准拷贝。3、采用电脑技术存放、处理、传递的公司秘密由综合管理部负责保密。4、外来电脑(含手提电脑)未经总经办批准，不准进入公司电脑局域网七、对外宣传、通讯、会议的保密1、公司对外宣传、联络未经公司总经理同意，不得泄漏公司秘密。2、公司秘密性会议、要严格人员、会场，会议内容一律记录在保密本上，注意保管，并按时间规定上交。八、对外交往的秘密1、所有涉及密级文件、资料，未经部门经理或公司总经理同意，一律不准外单位人员借阅，本公司人员亦不得转阅告之。2、外单位人员来公司参观、学习，由接待部门指定专人陪同，规定接待范围，限制涉密区域。九、保密教育与检查1、各部门要经常性地对员工进行保密教育，对新进员工必须由综合管理部组织学习保密工作条例。2、员工必须遵守以下保密守则不该说的秘密不说；不该看的秘密不看；不该问的秘密不问；不该记录的秘密不记录；不在私人通话上、公开场所、亲友面前谈论公司秘密；不在不利于保密的地方存放秘密文件资料。3、在涉及秘密要害岗位上工作和接触秘密的人先审查后使用。4、各相关部门必须设置保密工作责任人和经办人，名单报综合管理部备案。5、保密工作的日常检查由综合管理部负责。6、公司工作人员发现公司秘密泄露，应立即采取补救措施，并同时向总经办报告，由总经办立即进行处理。十、保密工作的奖惩1、对保密工作做出贡献，具备下列条件之一的部门和个人由公司给予奖励。(1)一贯严格执行保密条例，坚持原则、坚决保护公司秘密者。(2)发现他人失密、泄密或出卖公司秘密，及时举报、采取补救措施者。2、出现失秘、泄秘的部门和个人，根据性质、情节不同，给予批评、罚款，情节严重者给予开除。 (1)保密观念淡薄，泄漏公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的，处罚款100-5000元。(2)故意泄漏公司秘密，致使公司利益受损，除处以2000-5000元罚款外，可给予开除。3、构成泄漏商业秘密罪的，移交司法机关处理。十一、凡属保密性文件，根据权限、密级的划分，分别由总经理、部门经理指定专人负责保管。档案管理制度一、档案分类根据档案材质可分为：纸质档案、照片、多媒体类、电子档案几种；根据秘级划分可分为：绝密级档案、机密级档案、秘密级档案、普通档案；根据隶属关系可分为：公司级档案、部门级档案、外来档案。二、档案保管综合管理部：按隶属关系划分的公司级档案（包括公司的规划、半年计划、年度计划、统计资料、财务审计、劳动工资、经营决策、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料）、外来档案由综合管理部进行保管，并根据秘级及保存期限定期归档与销毁。其余部门：部门级档案（如财务部的财务档案、生产中心工艺流程等）原则上由部门指定专人进行保管。三、档案归档1、根据档案性质及档案时期按时进行归档，原则要求每年1月对上年的档案进行归档。档案归档按标准的格式进行装订，并建立档案检索目录。2、部门保管的部门级档案进行装订后综合管理部统一建立档案检索目录，由综合管理部统一保管。三、档案借阅1、按借阅人的权限办理档案借阅。2、借阅人须填写档案借阅单，按档案秘级由总经理或总经理助理及相关权限人签字同意后方可办理档案借阅。3、档案借阅人应妥善保管档案，严禁在案卷上涂改、划圈、批注、折卷、撕页、剪裁等。4、需对档案进行摘抄、复制，须经总经理同意后方可进行。5、及时归还，如有遗失或损坏，按借阅档案重要性进行赔偿和处罚。五、档案销毁1、任何组织或个人未经允许无权随意销毁公司档案材料。2、若按规定需要销毁时，凡属机密档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经综合管理部经理批准后方可销毁。3、机密档案的销毁，由专人监督销毁，已销毁档案在“案卷目录”备注中注明。会议管理制度一、为了提高会议的效率和质量，保障公司政令的畅通，规范会议纪律，特制订本会议制度。二、会议分类例会、专题会议及各类培训会等。三、综合管理部负责会议室的管理。四、部门的会议（培训）需求，须提前向综合管理部提出会议预订申请（计划性需求提前一天，临时性需求提前2小时），填制会议预订申请单，明确会议时间、参会人员、会议形式、会议设备需求（电脑、投影仪等）、特殊需求（茶水、烟等）以及是否有会议用餐需求等，综合管理部根据需求情况统一进行安排。五、会议纪律1、参会人员须准备好有关的会议资料及会议记录本，提前五分钟到达会议地点，不按规定时间出席会议按迟到论处；2、若不能按时到会或不能到会，应提前向会议主持人（或召集人、组织者）请假，并说明原因，经主持人同意后方可不按时到会或不到会；3、保持会场秩序，不随意走动，不私下议论和交谈，发言需征得会议主持人同意；4、将通讯工具置于振动或关机状态，如有电话需接听，应向主持人示意，得到许可后，离场接听；5、若有急事需离位，应向主持人示意，得到默许后方可安静离场，处理完毕后应立即归位；6、会议进行中，与会人员要认真作好会议记录。7、会议发言做到言简意赅，控制会议时间，提高会议质量。8、会议结束后应整理好并带走自己的会议物品、资料，散会后离位时应摆放好自己所坐的椅凳，召集人需自觉将灯、窗、空调关好。六、任何部门未综合管理事部许可，不得随意将会议室中公物搬离会议室。投诉管理制度一、为加强部门配合，提高办事效率，特制定本制度。二、本制度所指投诉是指公司内部部门（人员）之间的投诉。三、公司部门和人员如对其它部门以及部门人员的工作和服务不满意，或认为部门或部门人员有违其部门（岗位）职责，均可提起投诉。四、投诉流程（投诉人）提起投诉（综合管理部）受 理被投诉人通知回应（综合管理部）调 查（总经理）审 批（综合管理部）处 罚五、处罚1、综合管理部根据调查结果，提出初步处理意见，如实禀报总经理。2、综合管理部根据总经理批示意见，可要求责任部门或人员承担因工作失职所造成的损失，并可同时处以经济罚款、扣绩效分等惩罚。六、申诉1、被投诉部门（人员）对投诉事项或处罚结果不服的，可与收到处罚决定之日起1日内提起书面申诉至综合管理部；2、综合管理部收到申诉后，报总经理重审，或建议总经理召集相关部门和人员集体讨论决定。3、回复申诉部门（人员）处理结果。此处理结果为最终处理结果。奖惩管理条例为使本公司所属员工行为和管理有所遵循，激励员工的创新性、自主性和积极性，依照本公司组织规定，特制订本奖惩条例。奖 励一、公司奖励分为员工奖励和部门奖励两种。其中员工奖励分嘉奖、记功、记大功；部门奖励分为记功和记大功。二、员工奖励员工奖励是指公司对表现优异且符合公司奖励范畴规定的公司员工给予个人奖励。（一）奖励范畴1、嘉奖。凡符合下列条件之一者，公司可给予“嘉奖”。 连续三个月绩效考核达95分以上者。 执行临时紧急任务能按时完成者。 提出建议，有效预防事故发生者。 品行端正、遵章守纪、服从领导，堪称全体员工楷模者。 对于个人主办业务有重大拓展或改革具有实效者。 节约、利用废料有较大贡献，经济价值在300元以上者。 协助部门达成任务获得行业表彰并确有贡献者。 其它经总经理批准或公司奖励权属部门认为应列入嘉奖范畴者。2、记功。凡符合下列条件之一者，可给予“记功”。对主办业务有重大革新，钻研生产技能，改善生产设备，提出具体方案，经实施确有成效，提高工作效率30%以上者。办理重要业务成绩特优或有特殊功绩者。适时消除意外事件或重大变故，使公司免遭严重损害者。在恶劣或危险的情况恪尽职守者。对于营私舞弊，危害公司权益的行为，事先揭发、制止，而使公司减免损失者。领导有方，使所辖业务工作拓展有相当成效者。一年内获三次以上嘉奖者。其它经总经理批准或公司奖励权属部门认为应列入记功范畴者。3、记大功。凡符合下列条件之一者，可给予“记大功”：因个人工作业绩突出而获得同行业或市级以上表彰或奖项者。因个人行为使公司形象得到社会广泛赞誉者。一年内“记功”三次以上者。其它经总经理批准或公司奖励权属部门认为应列入记大功范畴者。（二）奖励方式对于符合奖励范畴的人员，公司以物质（含货币）奖励、通报表扬、绩效加分等方式（可酌情给予其中一种或几种）予以奖励。相关标准如下： 奖励方式奖励项目 奖金（元/次）绩效加分（分/次）其它嘉 奖50 15分 通报表扬记 功200515分通报表扬记大功5001525分通报表扬说明：奖金一次性发给；绩效加分指在获奖所处的绩效考核周期的总分中予以加分。三、部门奖励部门奖励是指给予符合公司奖励范畴规定的部门给予奖励。（一）奖励范畴1、记功凡符合下列条件之一者，可给予“记功”： 对部门主办业务有重大革新，提出具体方案，经实施确有成效，因而降低成本、增加收入、提高管理能力（效率），且可明确计算其价值或提高工作效率30%以上的。 办理重要业务成绩特优或有特殊功绩的。 部门绩效考核连续二个季度95分以上者。 经总经理批准或公司领导集体讨论认为可给予记功者。2、记大功凡符合下列条件之一者，可给予“记大功”因部门工作业绩突出而获得同行业市级以上表彰或奖项的。一年内部门获“记功”奖励3次以上者。经总经理批准或公司领导集体讨论认为可给予记大功者。（二）奖励方式对于符合奖励范畴的部门，公司以物质（含货币）奖励、通报表扬、绩效加分等方式（可酌情给予其中一种或几种）予以奖励。相关标准如下： 奖励方式奖励项目 奖金（元/次）绩效加分（分/次）其它嘉 奖200 15分 通报表扬记 功500515分通报表扬记大功10001525分通报表扬说明：奖金一次性发给；绩效加分指在获奖所处的绩效考核周期的部门绩效分中予以加分。处 罚一、公司处罚分为警告、记过、记大过、开除留用查看、开除五种，对部门和人员的过错行为给予相应的处罚。二、公司对职工和部门的过错行为分为一般过失、严重过失、重大过失三种：1、一般过失（1） 无故迟到，早退，或无故不按时到指定地点值班。（2） 遗失考勤卡或请假单、代人打卡或委托他人打卡。（3）上班时间不按规定佩带员工工牌，或私自将员工铭牌借与他人使用。（4） 上班时间行为不检（如喧哗、吵闹、进食等）。（5） 上班时间非公司安排收听广播，观看电视，或进行其他娱乐活动（如下棋打牌等）。（6） 工作粗心大意或未按规范操作而造成公司轻微损失，金额在100元以内。（7） 外出未登记或不交待去处，或以欺骗行为登记者。（8） 上班无故窜岗，或未经批准处理私务、会私客或带小孩进入公司。（9） 乱扔字纸、废物、随地吐痰以及其他不卫生或不安全行为。（10） 在生产车间或产品库房等地点吃东西的。（11）不遵守公司生活秩序（如就餐入坐混乱，不服从寝室管理）。（12） 当班时间使用公司电话处理私事。（13） 无故未按时、按要求完成上级下达的工作任务。（14） 对上司出言不逊，有失礼貌者。（15） 承办业务失职，情节尚属轻微者。（16） 管理无序，直属下级当月出现一次或一次以上严重过失（由综合管理部或主管领导抽查发现的）。（17） 未经批准擅自调班或托人、代人上班者。（18） 遇非常事变，故意躲避者。（19） 不积极配合培训。（20） 公司制定并实施的各项规则中所指明的一般过失或经公司处罚权属部门集体讨论认为应列入一般过失的行为。2、严重过失（1）一年内出现7次以上一般过失。（2） 无正当理由不服从分配调动，消极怠工贻误工作的。（3） 违规使用火源（包括在公司禁烟区吸烟）、电源或其它能源。（4） 未经许可在公司内饮酒或带醉上班。（5） 非工作需要，使用公司生产、生活或工作设施。（6） 在公司内与同事争吵造成不良影响。（7） 造谣中伤他人。（8） 开假证明休病假。（9） 在公司宣传栏或通告栏及其它地方擅自张贴个人告示，更改或撕毁管理部门的通知、规定或宣传品。（10） 拾遗不报。（11） 不爱护公物（如污损墙壁、破坏生产、生活设备设施），造成公司经济损失在100元以下。（12） 拒绝公司授权人员（如门卫）检查进出物品或查阅证件。（13） 违反有关保密规定，泄露公司机密（如工资）尚未造成重大损失。（14） 擅自带非公司人员进入公司生产生活区或留宿。（15） 因领导失职，使公司蒙受损失的。（16） 管理无方，直属下级当月出现两次或两次以上严重过失（由综合管理部及主管领导抽查发现的）。（17） 未能维护公司声誉、利益，以致在经济信誉上受影响的。（18） 违反考勤卡纪律，不按规定记录考勤的。（19） 由于工作上的失误，造成安全事故及各类差错火警事故的。（20） 公司制定并实施的各项规则中所指明的严重过失或经公司处罚权属部门集体讨论认为应列入严重过失的行为。3、重大过失（1） 一年内三次以上严重过失。（2） 偷窃公司或同事的财物。（3） 对同事或领导粗暴无礼（包括争吵、殴打或恐吓等）（4） 私带违禁物品进入公司。（5） 参与赌博、走私、卖淫、嫖娼、吸毒和贩毒。（6） 违反安全消防制度，引起火灾，造成严重损失。（7） 泄漏公司机密、造成严重后果。（8） 私自在公司内外发表有损公司形象，恶意重伤公司或同事名誉的传单、言论等。（9） 组织参加非法罢工或停工活动。（10） 提供假资料或报告，伪造、篡改单据，证明等。（11） 非经专门部门许可，私自操作公司电脑，套取电脑登录密码；使用非本站点工作程序；伪造虚假数据；不按规范操作造成数据失真、泄漏或损坏的。（12） 蓄意破坏损毁公司的财产、设备或资料。（13） 未经总经理批准从事第二职业并隐瞒真实情况。（14） 因玩忽职守，麻痹大意造成公司重大工作项目未能达成目的、或使公司蒙受经济损失500元以上。（15） 管理混乱，直属下级当月出现三次或三次以上严重过失（由综合管理部或主管领导抽查发现的）。（16） 违反社会治安或有其它重大违纪行为（17） 严重违反外事纪律有损公司商誉的（18） 公司制定并实施的各项规则中所指明的重大过失或经公司处罚权属部门集体讨论认为应列入重大过失的行为。三、处罚方式1、公司对员工或部门的过错行为给予经济处罚和行政处分（两者可择一处罚或并处）。标准如下： 次数项目 标准第一次第二至三次第四至五次第六至七次第七次以上一般过失经济处罚每次5元每次10元每次20元每次30元作严重过失一次处理行政处分酌情给予警告、记过处分严重过失经济处罚50元100元200元作重大过失一次处理行政处分酌情给予记过、记大过或开除留用查看处分重大过失经济处罚500元行政处罚酌情给予记大过、开除留用查看、开除处分在执行以上处分标准时，如果员工因过失造成公司经济损失应予以照价赔偿。处分及记过记录将记入部门或本人全年工作绩效考核，考核期为一年。2、3次警告可作1次记过处分；2次记过作1次记大过处分；以此类推，直至开除。奖、惩执行一、“奖励处理单”一式两联，由主管上级（或综合管理部门）开具，公司认可通过。主管部门，综合管理部各留一联。二、“过失处理单”一式两联，由主管上级（或综合管理部门）开具，过失员工签字，公司认可。过失员工所在部门、综合管理部部各留一联。三、以上奖惩按公司管理层次层层负责，由主管部门（或综合管理部门）直接开具处理单，报公司审批后，交综合管理部统一执行并备案：所涉及的罚款或赔偿金在员工该月工资中扣除，所涉及的奖金在执行处理决定同时授予。综合管理部门每月初公布上一月份的奖惩公告，年终作年度奖惩公告。员工入离职管理办法一、为规范公司员工入离职流程管理，特制定本制度。二、入职流程入职培训（综合管理部、车间）入职登记（综合管理部）上 岗（含：历史沿革品牌文化规章制度等）企业文化培训工作申请表提供相关证件建立职工档案办理工作牌岗位技能培训入职登记新员工到岗后，先到综合管理部办理入职登记：提供个人合法有效身份证明、学历证明、健康证明以及免冠1寸相片2张（工作申请表一张，住宿申请表一张）；填写入职登记表；由综合管理部为新员工建立职工档案并办理工作牌。入职培训新员工办妥入职登记后，即进入入职培训阶段。入职培训分为企业文化培训和岗位技能培训，企业文化培训由综合管理部负责组织实施，包括企业历史沿革、品牌文化以及规章制度等内容；岗位技能培训由新员工所在部门负责组织实施，包括岗位职责、相关工作流程及规定等内容。上岗新员工接受入职培训后，即可正式上岗，开展工作。2、新员工入职阶段新员工入职将经历观察期、试用期以及转正三个阶段。观察期新员工从入职第1天开始进入观察期，观察期为37天，此阶段作为部门及公司对新员工的初步观察与考核。观察结束后，由新员工所在部门经理和综合管理部对其进行考核，未通过考核者，公司不予录用，且不计发任何工资及报酬。试用期通过观察期考核者，转入试用期，起薪日从入司第1天开始计算。并明确其试用期工资（试用期无绩效工资）。试用期1个月，所在部门经理可据其表现及能力确定试用期长短。试用期结束，由所在部门经理、综合管理部经理、公司总经理对其进行考核，未通过考核者，公司可结束与其劳动关系。转正通过试用期考核者，可办理转正，由综合管理部明确其转正工资，并享受公司正式员工待遇。三、解聘解聘是指公司因员工不能达到工作要求或员工有重大违纪事件发生而单方面中止合同的行为。包括：1、员工在试用期间，公司认为不能达到要求者，公司可予以解聘。2、员工在工作期间，表现恶劣，有重大违纪事故，被公司处以开除处分者，公司可予以解聘。3、员工在工作期间，工作能力与岗位要求严重不符，不能胜任其工作者，公司可予以解聘。4、公司高层集体讨论一致认为需解聘的其它事项。四、离职1、离职分类正常辞职：指因个人原因要求与公司解除劳动关系经公司同意者。（具体流程见：离职程序）自动离职：未出具任何辞职手续或虽提出了辞职申请但未被批准而自行离职者。2、辞职办理流程辞职申请人填写辞职申请书，交审批权限人批准；经批准后，到综合管理部领取物品交接清单，按清单要求进行工作交接、物品交接；物品交接完毕（相关负责人签字），离厂。3、离职审批权限公司员工离职均须由审批权限人进行签字同意，具体权限如下：员工离职审批按职级逐级审批。一般员工的审批可至部门经理为止，其中生产工人以及关键岗位的技能性人材的离职审批必须至分管副总以上。（需到综合管理部备案）。主管级员工离职由部门经理先行审批，再报总经理审批。部门经理以上级员工的离职一律至总经理审批。员工培训与教育管理办法一、为鼓励员工参加提高其自身业务水平和技能的各种培训，特制定本办法。二、范围和原则1、公司全体员工均享有培训和教育的权利和义务。2、员工培训是以提高自身业务素质为目标的，须有益于公司利益和企业形象。3、员工培训和教育以不影响本职工作为前提，遵循学习与工作需要相结合、讲求实效，以及短期为主、业余为主、自学为主的原则。三、内容和形式培训与教育的形式分为：公司举办的职前培训、在职培训、脱产培训、员工业余自学教育。培训与教育的内容分为：专业知识系统传授、业务知识讲座、信息传播（讲课、函授、影像）、示范教育、模拟练习（案例教学、角色扮演、商业游戏）、上岗操作（学徒、近岗上岗练习、在岗指导）。四、培训培育管理1、公司培训教育规划公司根据业务发展需要，由综合管理部拟订全公司培训教育规划。每半年制定1次计划。2、各部门根据公司规划和部门业务内容，再拟订部门培训教育计划。3、公司定期、不定期地邀请公司内外专家举办培训、教育讲座。五、培训纪律1、公司全体员工不得无故拒绝培训。2、培训结束后，受训人员需接受与培训内容相关的考核，其结果纳入员工考核以及晋升考核范围。请销假管理制度一、公司以尊重员工为出发点，本着实施人性化管理的原则，特拟定本制度。二、公司假别：1、国家法定假日：劳动节、国庆节、元旦节、春节、端午节、中秋节、清明节。2、病假：员工因病或非公负伤，经国家正规医疗单位证明确定不能坚持工作者，根据实际情况戏核假。3、事假：员工因个人事务，必须亲自处理的，根据工作安排以及本人的实际需要酌情核假。4、婚假：员工申请结婚，公司准许婚假假期三天。5、丧假：员工直系亲属（父母、配偶、子女、岳父母、公婆、兄弟姐妹）死亡，公司给予三天假期，员工到外地办理丧事，可根据实际路程所需时间，另给路程假。6、产假：在公司工作两年的女员工，凡计划内生育，给予产假90天。三、请假规定：以上假期中，病假、事假、婚假、丧假、产假均需在综合管理部履行请假手续。1、病假、事假：参照“员工考勤管理制度”执行，超过三天以上（不含三天）必须由分管副总以上领导审批。2、婚假：填写“请假申请单”，凭结婚证明，由部门经理、综合管理部经理审批。3、丧假：填写“请假申请单”，由部门经理、综合管理部经理审批，超过三天者由总经理审批。4、产假：填写“请假申请单”，由分管副总以上领导审批。四、销假规定：1、员工须于假后上班第一天到综合管理部报到销假，确认假期天数，否则视同旷工处理。2、病假员工销假时必须出具医院有效证明，否则将视同旷工处理。五、假期薪资：1、病事假为无薪假。2、产假公司可给予100元/月的补助。2、 丧假、婚假为有薪假。公司可给予慰问金及礼金。4、国家法定节假日为有薪假。公司可给予节假日礼金。员工保险管理办法（暂行）根据国家相关法律法规，结合本公司实际，特制定本办法。一、原则上公司为每位员工养老、医疗等社会保险，应由个人承担部分由职工个人自行承担。二、综合个人参保意愿、职工在职时间等因素，员工同时具备下列条件，公司为其投保：1、生产工人需在公司连续工作三年，管理人员需在公司连续工作满一年；2、上年度考核为“优”者；3、对公司有高度的忠诚度，立志与公司荣辱与共、长期为其服务者。三、虽不同时具备二条之所有规定，但有下列