xx大学生网购安全意识的调查报告

XXXX 大学生网购安全意识的调查报告大学生网购安全意识的调查报告 了解大学生络购物安全意识，促进思想道德修养与法 律基础课程工作的完善，下面小编收集了关于 XX 大学生购 安全意识的调查报告，欢迎阅读! XX 大学生购安全意识的调查报告【范文一】 为了 了解我校大学生络购物安全意识，促进我校思想道德修养 与法律基础课程工作的完善，我们做了一份关于“大学生 络购物安全意识”的调查报告。本次调查面向南阳理工学 院外语系，计科系，商学系，文法学院，软件学院，国医 学院，国际教育学院的学生，共发放问卷 100 份，实际回 收有效问卷 100 份。 一、调查基本内容： (一) 大学生对上购物的基本认识。 是否有过购经历 A.有 B.没有 81% 19% 对上购物安全性认识 A.安全 B.不安全 C.不清楚 51% 22% 27% 以上数据反映：大学生对过购经历的占 81%，没有参与 过购的占 19%，大学生认为购安全的占 51%，不安全的占 22%， 对购安全性认识不清楚的占 27%。这些数据不但揭示了购在 大学生中很受欢迎，而且他们对购还是比较信任的;而且还 说明了近一半的大学生对购的安全性有一定的疑虑。 调查显示：大部分的大学生都有购经历，对购的安全 性还比较信任。这说明购在大学生中很受欢迎，但购的安 全性一定程度上影响着部分大学生的购经历。 (二) 大学生购的主要途径和物品(含多选)。 经常使用的购站 A 淘宝 B 拍拍 C.易趣 D 其他 80% 2% 10% 8% 主要购买的物品 A.服装 B.数码产品 C 文化书刊 D 其 他 58% 11% 15% 16% 调查显示：在大学生经常使用的购站中，淘宝占 80%， 拍拍和易趣各占 2%，10%，其他站占 8%。在大学生主要购 买的物品中服装占 58%，数码产品占 11%，文化书刊和其他 各占 15%，16%。这表明，大学生经常使用的购站总体上趋 于一致但又呈现出多样化的特点。所购商品虽然也多种多 样但更倾向于服装产品。 以上数据表明：大部分大学生的购主要集中于当前深 受大家欢迎的淘宝站，这从侧面说明大学生对淘宝比较信 任。同时也说明了大家的安全意识有所强，以主要参与信 誉较好的站购。 (三)大学生在购过程中的举措 购物前是否与卖家联系 A 每次都联系 B.不经常联系 C 根本不联系 49% 35% 16% 购前是否注意卖家的信誉与评价 A 注意 B.不曾注意 88% 12% 购物时是否购买退运保险 A 每次都购买 B 偶尔购买 C 从不购买 12% 36% 49% 以上数据反映：大学生在购时每次都与卖家联系的占 49%，不经常联系的占 35%，不过根本不联系的还占 16%， 在购前注意卖家信誉与评价的占 88%，不曾注意的占 12%。 部分大学生在购时很注意卖家的信誉与评价，这其实是依 靠一种道德上的约束，这种举措在购时是值得肯定的 。但 大学生在购时每次都购买退运保险的只占 12%，偶尔购买和 从不购买退运保险的却分别占 36%，49%。这组数据反映出 很大的问题。可能大家认为在信誉较好的站购物再买退运 保险是没必要的，这种侥幸心理往往是非法商家价钻取的 空子，是不可取的，从这个角度来讲大学生的购安全存在 很大的隐患。 (四) 购之前是否做好必要的安全措施 A 是 B 否. 70% 30% 购时是否索要发票 A.是 B.否 26% 74% 购后如何收货 A 当面检查后签收 B 不检查直接签收 55% 45% 以上数据反映：在购之前有 70%的大学生会做好必要的 安全措施，也有 30%没有做必要的安全措施，这表示大部分 大学生还是注意购的安全性。在收货时只有 55%的大学生是 当面检查后签收，不检查直接签收的占 45%，而购时索要发 票的只占 26%，有 74%的大学生不索要发票。发票是我们运 用法律武器维权的重要证据，大部分同学却不重视。很显 然，这也与大部分人在购前做好必要的安全措施相冲突。 从这两个相冲突的数据来看，我们大学生应该把该做的安 全措施切实落实到位，这样才不至于在我们的权利受到损 害时束手无策。 (五)经济条件与购物安全 月生活费是多少时你更倾向于购 400 元 600 元 元以上 9% 37% 54% 购时的最大消费金额 元 200 元 500 元 元以上 8% 44% 35% 13% 以上数据反映：月生活费在 200400 元时只有 9%的学 生才选择购，在 400600 元时有 37%的学生选择购，在 600 元以上时有 54%的学生会选择购。以我们在校大学生目 前的大众消费水平在 400600 元，在这个范围内购群体还 是比较小的，从购的安全性来说，即使没有安全保障只有 很小一部分人存在购安全隐患。另外，每次购只消费 50 元 的占 8%，50200 元的占 44%，200500 元的占 35%，500 元以上的占 13%。从这里来看，购的的消费金额主要集中在 50500 元的范围，这个范围的每次交易金额相对较小，这 对于我们防范意识较差的大学生来说也是一种潜在的安全 保护。 你是在那个阶段开始购的 A.小学 B 初中 C 高中 D 大 学 1% 27% 20% 52% 你是怎样学会购的 A 自学 B 向其他同学请教 C 老师的 督促 31% 68% 1% (六) 调查显示：在小学就开始购的占 1%，这个比例虽很小， 从购安全的角度来说，一名小学生的安全防范意识是很低 的，隐患很大。在初中和高中购的分占 27%、20%，在这个 阶段大家的防范意识相对较强，且能较早的融入当代经济 的潮流，还很不错。在大学里购的就明显较多，占 52%，这 也是当代大学生的特点之一，这一阶段大学生的人生经历 较为丰富，切有相对的维权意识，使购的安全性相对提高。 大学生自学购的占 31%，向其他同学请教的占 68%，在老师 督促下学会购的只占 1%。在这个过程中，自学的风险可能 会大一点，很可能会上当，还是更应该以向其他同学学习 为主，能更多的了解购的弊端，以免上当受骗。 (七) 上购物时是否有退换货的情况 A.有 B.没有 28% 72% 商家发错货是你是接受还是换货 A.换货 B.接受 80% 22% 购时是否有投诉维权经历 A.有 B.没有 15% 85% 调查显示：在购过程中有 30%的大学生有退换货的经历， 没有退换货的占 70%，当商家发错货时 78%的大学生愿意退 换货，只有 22%的人接受，与此同时只有 15%的大学生有过 投诉维权经历，没有投诉维权经历的占 85%。从这三组数据 来看，当购商品有问题时，大部分大学生退换货或投诉维 权，但调查数据显示只有一小部分人有投诉维权的经历， 这不但说明了大部分商家还是遵循市场秩序、维护社会公 德的，还说明了当代大学生的维权意识较高。 二、当前大学生络购物安全所存在的问题及原因 (一)部分大学生的购消费水平相对较低。 数据反映，有大部分大学生的购消费水平在 50200 元，消费水平相对较低，部分不法商家会抓住我们大学生 这一特点，通常会通过钓鱼式站使大家落入圈套。这主要 基于以下三方面的原因。首先，农村大学生所占比例较大， 经济条件相对落后，加之对购安全防范意识不高，对廉价 的商品(如超低价、超低折扣)或中奖很感兴趣，喜欢贪占 小便宜，这些大学生往往因为经不住这些诱惑才被商家钓 到。其次，部分不法商家缺乏职业道德，为攫取利益不惜 走在道德底线的边缘，甚至铤而走险，挑战法律的威严， 进而侵害我们的权利。第三，这还是受当代购现状的影响。 “上购物” ，这个逐渐流行于二十世纪的购物方式已经为越 来越多的人所接受。其中大部分人可能都有过上购物的经 历。这其中有的也许仅仅想拥有这种体验的感觉，有的可 能将此作为一种“知识人士”的标志，有的则可能已将上 购物作为自己日常生活的重要组成部分而取代了传统上街 购物的方式。但是，我们在看到上购物优点的同时更要认 清它在现阶段存在的问题，以便尽早地找到解决方案以促 进上购物的良性发展。可以说，现阶段我国消费者对上购 物状况的评价是“痛并快乐着” ，而这其中痛的指数要高于 快乐指数。 “络法”的课上老师曾放过一个经济与法栏 目中报道的有关上购物的案子，讲述了某男几次上购物的 经历，结果是多数时候都不满意，比如一次他买到的光盘 与宣传不符，而且还是质量很差的盗版碟。又有一次他花 了一元钱淘到的书居然没有标价，而且书上清楚地印着 “赠品”两字，他深感受骗，我想大多数参加过购的都有 过这样的感觉。从“一粒沙里看世界”可以看出购还是不 太安全，大多数人对购存有顾虑，这也就导致购的消费水 平相对较低。 XX 大学生购安全意识的调查报告【范文二】 一、 摘要： 作为新时期的大学生，络在我们生活中具有不可或缺 的重要地位。上购物已经从以前遥不可及的状态，变成了 当今最火爆，最适合年轻族购物口味的一种购物方式。上 购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活 的一部分，冲击着人们的传统消费习惯、思维和生活方式， 以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对络最敏感 的人群，他们对上购物行为接受很快。通过对大学生络购 物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购 物标准等问题。研究大学生上购物行为并对其进行分析， 了解当代大学生对络购物的消费态度，正确指导大学生上 购物消费行为。 二、引言： 淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是 大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价 廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。再看看那些快递 公司每天中午就像开展销会一样，在学校里摆开一长串各 式各样的邮件。求乐、求廉、求方便是大学生上购物的主 要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重 便捷，而女性更加重视价格。从上买来一件商品自己是否 满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意 度也是影响总体满意度的几个重要方面。 但是还有许多同学不懈于或不愿尝试上购物，主要心 理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质 期等方面，以及站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、 可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，上交易 的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是站 信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是上购买产品的质量。 因此，上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的， 我们将就此类问题进行简述与分析。 三、结果部分数据分析 1、大学生购购人数和购频率分析 大部分大学生处于偶尔购阶段，小部分大学生经常购， 我觉得这是一种比较好的现象，因为我觉得大学生不应该 将精力会费 在购上面，而是应该放在自己的学业上面，用 知识来武装自己，从 而获取更大的发展空间。 2、大学生购产品类型分析 从我们的大学生上购物调查问卷的分析结果，我 们 不难发现大学生经常购买的产品类型。首先绝大多数大 学生选择的是 服装类产品，其次是选择在上充值话费，当 然还有部分学生选择了 数码、图书类和食品类产品。 3、大学生购过程中是否有受骗的经历 上购物，看不见，摸不着，即便商家需讲求信用，但 一些无良商家还是借此欺骗顾客，从而达到自己盈利的目 的。通过问卷调查我们发现还是有部分人有受骗的经历。 4、大学生购消费金额情况分析 消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没 有实际的收入，所以一般的消费金额主要集中在 3060 段和 60100 段，其中女生偏多。 大学生购消费金额普遍比较低，主要集中在 3060 元 和 60100 元，男女生相比，在 100200 元之间和 200 元 以上，这 两档男生的消费金额高于女生。 5、大学生对于购商品的满意程度情况分析 上商品无论图像多么的吸引人，颜色艳丽，但都可能 经过修改，跟实际收到的有所色差及型差，所以有时购物 人对收到的商品会不满意，觉得被商家欺骗。 四、购优点具体分析 1、方便性，不受时间不受地点限制。 络购物，是一种极其方便的购物方式。随着生活水平 的提高，上购物已逐渐成为人们的一种消费方式。 “络购物” 之所以可以深受时代青年的亲睐，第一大特点应该就要数 它的便捷性，不论你在何时何地，都可以随时上“逛商店” ， 选商品买商品，可以不受时间地点的约束。 2、上购物要比传统购物还便宜 对于店比实体店价格还要便宜，主要是由于店不像实 体店，需要花钱租店面以及其他一系列的花费，并且开店 不要任何税收，这样就可以省下很多与实体店拼价格。另 一点，很多开店的人都是一手商，拿货价就要比很多实体 店经营者还要低，所以在上开店价位更低也就合理了，不 过并不是所有价格低廉的店都是这样的理由，里面不排除 有黑心老板将次货混在里面将价位打低。所以选择的时候 一定要注意商家的信誉度。 3、可以获得最大的信息量，货比 N 家 现在的上商场越来越多，习惯购的朋友们在选择产品 的时候一般都不会只选一家，看上就购买，而是随意的挑 选，只要你输入你想了解的商品，同样的商品不同的商家 就会出现，你可以任意挑选，现实中的货比三家，在上就 可以变成货比 N 家，而且不会浪费你很多的时间，而更好 的一点是，如果你想选择一件现实中很难找到的商品，就 好像几十年前的一本很老的小说，现实中你可能很难找到， 但在上要找到你需要的并不是一件难事。 4、不必怀揣巨款购物 在购物缴费的时候，上购物不必像传统购物那样，怀 揣巨款或拿着信用卡刷卡时候担心身边有人会窥伺你，而 担心自己的安全问题，上支付就不必担心这些问题，你可 以安心的支付而不用过多的考虑周围是否有坏人在等着抢 劫你，因为别人根本不知道你在做什么。 五、购缺点具体分析 1、配送时间不定 虽然方便性让很多大学生爱上了购，不过不能说购就 是完美的，在货物的配送速度问题上，购就不如传统购物 方便，当你在上选购好商品，再下单，到收到真正的产品 中间短则一到两天，多则一个星期也有可能，这一点就不 像传统选购，你当时就可以拿到你满意的产品，而且当你 拿到购的商品后，有可能出现这些或那些小问题，解决起 来也比较麻烦，需要再通过邮寄或配送环节更换产品，这 样中间就浪费很长的时间，而在传统的商场购物的话，当 时不满意的话就可以随意的更换。 2、