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文档简介
如何让员工像老板一样思考!如何让员工像老板一样思考! 如果你是老板,你对自己今天所做的工作完全满意吗?别人对你的看法也许并不 重要, 真正重要的是你对自己的看法。回顾一天的工作,自问一下:“我是否 付出了全部精力和智慧?” 如果你是老板,一定会希望员工能和自己一样,将公司当成自己的事业, 更加努力,更 加勤奋,更积极主动。因此,当你的老板向你提出这样的要求时, 请不要拒绝他。 以老板的心态对待公司,你就会成为一个值得信赖的人,一个老板乐于雇 用的人,一个 可能成为老板得力助手的人。更重要的是,你能心安理得地沉稳 入眠,因为你清楚自己已全力以赴,已完成了自己所设定的目标。 一个将企业视为己有并尽职尽责完成工作的人,终将会拥有自己的事业。 许多管理制度 健全的公司,正在创造机会使员工成为公司的股东。因为人们发 现,当员工成为企业所有者 时,他们表现得更加忠诚,更具创造力,也会更加 努力工作。有一条永远不变的真理:当你像老板一样思考时,你就成为了一名 老板。 以老板的心态对待公司,为公司节省花费,公司也会按比例给你报酬。奖 励可能不是今天、下星期甚至明年就会兑现,但它一定会来,只不过表现的方 式不同而已。当你养成习惯 ,将公司的资产视为自己的资产一样爱护,你的老 板和同事都会看在眼里。美国自由企业体制是建立在这样一种前提之下,即每 一个人的收获与劳动是成正比的。 然而在今天这种狂热而高度竞争的经济环境下,你可能感慨自己的付出与 受到的肯定和 获得的报酬并不成比例。下一次,当你感到工作过度却得不到理 想工资、未能获得上司赏识 时,记得提醒自己:你是在自己的公司里为自己做 事,你的产品就是你自己。 假设你是老板,试想一想你自己是那种你喜欢雇用的员工吗?当你正考虑一 项困难的决 策,或者你正思考着如何避免一份讨厌的差事时反问自己:如果这 是我自己的公司,我会如 何处理?当你所采取的行动与你身为员工时所做的完 全相同的话,你已经具有处理更重要事物的能力了,那么你很快就会成为老板。 如何让员工如同老板一样思考?如何让你的员工,愿意提供更多创意,提供更 多想法,为公司忠诚效命,除了忠诚度的延伸之外,让你的每一位成员,都像 老板一样思考,保证一定为让你的企业和别人不一样,如果每一位成员,都认 为自己是老板-亦即拥有创业者、经营者的心态,那么成果会有多与众不同? 试想,如果你是游乐园的老板,地上有一个小纸片,通常会先注意到的是谁- 是老板!只有经营者或管理者,会不管身上穿着的是西装或套装,照样蹲下来, 立刻捡起,以维护环境清洁的最佳状况。活动或社交场合中,努力和每一位出 席者交流、交换名片者,以拓展人脉或是增进关系的是谁-通常是老板!因为 为了让公司更显著的成长,而不断把握时间,进行交流;即使自己也许不是那 么擅长社交或是和其它人互动,但还是会硬着头皮去做或去试。 因此让每一位员工都像老板一样努力,都以自己是老板、是主管的眼光及角度 为出发点,想必是能让公司稳健成长及提升,也许不一定能大幅跃升,但以老 板或管理者的角度之居,至少也一定为公司省下不少钱吧。以下提出几个作法, 让你试试看,看是不是能换换员工的脑袋,让员工变老板,钱财自然来。 给予诱因,诱导员工之思想开发、脑力激荡,指的并不是大家一定要集体坐下 来开会或开动脑会议,重要的是,利用团体或集体之力量,取代老板或主管的 少数脑袋及想法,毕竟只有一个脑袋,想法有限。而若能使员工愿意贡献心力, 无时无刻都运用其脑袋为公司思考,无论是在旅行中、在每日行走搭车途中, 因为思绪仍是持续进行中,故可以无限激发其想象力、和工作和生活之间的连 结。诱因也许可以是金钱,也许可以是其它方式,如曾听过之实际作法:由员 工主动提出方法思考运作流程中,可实际减短运作流程、提升效率之方法。 一经采用,公司即悬赏新台币高达一万五千元之奖金。可别看这奖金给的丰厚, 对公司而言,若能真正简化流程或是缩减所需之人力,一年下来,所节省之支 出。可是超过几十万之金额。以小换大,以利诱之,何乐不为? 另外,让员工觉得有成就感,觉得工作有趣、自然愿意投注更多的心力,因此 适才适性的分配其工作职掌,更能发挥每位成员的效能,同样不设限每一位成 员的思考,使每一位公司成员保有弹性思考的能力,谁说业务部的人,不可能 为客服部的人想出好点子?谁说产品制作包装的好点子,只能由研发部所研发, 有没有可能一个小小的开始,创造出意想不到的成果?3M知名的便利贴post- it,也是由该公司的一位职员,“不小心”的实验之作。不设限员工所能思考的 范围,员工也会不设限提供其所能贡献的范围。 每月有“持续改善会议”、“新点子交流会议”也不错。持续地和公司成员有 沟通及想法、意见交流的机会。让想法彼此进行交流,即使是大声交谈,以辩 证式的方法;或是透过静态的文字书写(可计名也可不计名)之方式传递,让 成员透过任何有形、无形的沟通方式,思考公司是否有什么需要改善的,或是 是否还有什么部分怎么做会更好?以及还有没有什么方法可以让每一位成员开 心?只要在可行范围内,只要能带给成员乐趣,只要能符合成本与效益,就放 手让组织成员去做吧。 在顾客第二一书中,提到罗式企业的作法,采用不计名或计名之方式,提 供“有声邮件”以24小时的服务专线-提供给员工,而非客户。员工可于任 何时间、任何地点拨打电话进来,洽谈任何事。让公司可透过此一管道,接收 任何意见、建议、评批、想法、和创新点子、对于教育训练、员工薪资、照料 员工生活等.无论大小问题皆可提出。因为员工广泛提供各式意见,对每一则 讯息,公司都会采取响应。让员工感到自己的想法被重视,有所发挥。每个人 都喜欢意见被尊重,也喜欢自己是团体及组织中的一份子,更喜欢发挥自己的 影响力,觉得自己对组织、对公司有所贡献,正因为如此,更要思考,你的公 司有良好的沟通管道,可以让组织成员每个都像老板一样尽情思考,话题可以 无所不谈,内容可以无所不包吗? 而员工要如何成为老板,最重要的是心态及态度。在一开始就要给予完善的企 业文化教育训练。企业需要组织架构,也需要营运方式及策略,但更重要的企 业精神及文化的传承。如何时时刻刻,以工作为荣,以公司为傲,才是深入骨 底的企业精神传承,正如一个老板,可能是最后一个才踏出公司大门,但每晚 踏出大门时,是会深感骄傲的、忍不住回头一望的;或是即使是很早就离开办 公室,但仍然是放心不已,因为每一位公司同仁,都如同“伙伴”“股东”一 样,仍是持续发自内心以热忱付出。一个公司能够给予员工根深缔固的文化、 精神传承,彷佛一进公司,就感到是自己的家一般舒适自然的环境,那么才算 是打通了任督二脉。每个人在家不都是老大,不都是老板,可以以最自在的方 式相处及生活,因此营造一个舒适的环境,让员工觉得自己是老大、是老板, 自然也会有源源不绝的点子,油然而生。 在老板身旁实际体验一日,也是不错的方法,贴身接近主管,在这一日,无论 主管或老板做什么,去哪里,都跟在身旁听听老板怎么说、怎么做,和哪些人 谈话,和哪些人会面,试着了解主管的做事方法及每日都处理一些什
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