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XXXX 年假期办公室秘书实习报告范文年假期办公室秘书实习报告范文 20xx 年暑假,来到县委办实习,来到了自己即是非常 熟悉但却又感到有一点陌生的秘书的岗位。从当初对秘书 工作怀有一丝的神秘感,到大学社团加入了秘书部,再到 社会实践中走进办公室,一路走来,一直在用心的体会着, 该怎样把握住秘书这一个的角色,而每一次的实践都带给 我新的收获。从不同的工作环境里,我得出最重要的一点, 无论在哪里,秘书工作讲究的是认真、细致。现就这一点, 将秘书工作中的一些经验和感想与大家分享。 人们都说“小电话大考场” ,接电话,事虽小,可实践 中我真正体会到要把这小事做好却不容易,小电话也是一 个大考场。在县委办公室里,接电话更是家常便饭,而要 问清、听清电话内容,并准确传达电话信息,就需要多一 些细心和耐心。一次,接到一个电话,是打来问新书记的 名字的,由于我不知道新书记的名字,就到隔壁去问。同 事问我是谁打来的电话,我说是信访的,同事立刻用一种 很警惕的目光注视着我,接着问道,他是干什么的。我当 时愣住了,可忽然觉得自己好像说错了什么,认真想了一 会儿,我回答道“是信访局的” 。此时,同事也释然了。事 后我回想,这“信访的”和“信访局的”虽然只是一字之 差,可表达的意思就大不相同,对这两种电话的处理方式 也相应不同了。因此,在传达电话信息时,一定要注意准 确用词,以免引起不必要的误会,影响工作效率。 在实践中,我学习到,当电话打进来时,首先,可以 通过来电显示察看这个电话的来源,有的电话有明显的区 号,这样,在接电话之前,就会有一个心理准备;其次,接 电话时,一定要弄清楚对方的身份、打电话的目的,因为 不同的对象、事件,是有不同的处理方法的,这有助于自 己有针对性地开展工作;再次,对于自己不清楚的情况,一 定不能想当然地答复,要多请教,弄清情况后再答复。 其实,对秘书部门来说,大量的工作还是文稿的制作。 这次实习中,我参与制作了一本县各村委会情况统计的小 册子。当我接到任务时,立刻开始查阅资料,完善各村委 会的数据。工作虽然不需要费太多脑力,但数据却很多, 比如,各村有多少户人家、各村有多少人口、农民人均纯 收入是多少、各村的土地面积是多少所有的资料要从 统计年鉴中查找,需要把书翻来覆去,一不小心,就 会录入错误。 文稿制作完成之后,还需要校对。校对是在送领导审 阅之前的最关键环节,它关系着本次工作的质量。因此, 要像第一遍做文稿那样,用同样的专注去对待它。校对活 动以猎错为目标,质疑是校对工作的起点,无疑就无从发 现错误,要对文稿语言文字、标点符号、数字、格式等多 个“零件”进行再审查。校对一定要认真、专注,不厌其 烦,要多疑、善疑,反复修改,不留任何漏洞。有问题要 及时向同事、领导请教和反映,这样文稿的质量才会不断 提高,文稿制作的水平才会不断提升。就这次制作各村委 会情况统计的小册子来说,我们是三个人共同完成,而前 后一共校对了四遍。 秘书部门是一个承上启下,连接上下两级的桥梁和纽 带,待人接物在这里显得尤为重要。接待客人应该热情大 方,有客人来了应主动让座、倒水,如果有领导到来,应 立即起身问候。这一块是我的不足之处,面对领导会紧张, 客人来了会有些不知所措,见机不够,这方面还需加强练 习! 一个月的实习生活
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