网友答案~~秘书四级考试实操视频a

2005 年年 11 月秘书四级考试实操视频月秘书四级考试实操视频 A 未能提前到达岗位。错 桌面杂乱。错 桌面放置私人物品。错 背包放在门口。错 未着正装(裙装） 。错 电话铃响第一声接听电话。错 电话用语准确礼貌。对 抱怨工作。错 接听李元电话时，缺乏礼貌用语。错 横向沟通能力差。错 未能提前预定会议室。错 再出现意外时，即使找到代替方法。对 能够主动寻求帮助，充分利用人力资源。对 记录领导讲话要点。对 即时向领导提出建议，完善能容。对 采用协商的方式。对 wf 冰冰 发表于 1 年前 1、着装正确 2、抹桌子粗心大意，弄湿笔记本 3、接电话不合规范 4、接听同事的电话用语语气不好 5、对同事生病的事情不关心 6、会抱怨，没耐心 7、自己忙不过来，会叫同事帮忙，懂得利用人力资源 8、开始工作前，先对办公室进行整理 9、开会前才确认开会地点 10、对领导交代的事务及时落实 11、主动征求领导的意见并做好记录 devilguy 发表于 1 年前 1、放假前，重要文件和笔记本没有妥善保管-错 2、快到上班时间才到达办公室-错 3、开始工作前，先对办公室进行整理-对 4、接听电话及时-对 5、接听用语不规范-错 6、同事请病假时，未给他办理请假手续-错 7、向同事抱怨工作多，办事急躁-错 8、会议提前通知，并按领导要求进行再次提醒及通知-对 9、自己忙不来时，请同事帮忙，注意充分利用人力资源-对 10、在开会前才确定会议地点-错 11、着装规范-对 12、提出自己的成熟意见-对 13、对同事关心不够-错 14、对领导交代的事务及时落实-对 15、通知会议时遇到占线没有采取其他措施-错 最爱阿斯兰 发表于 1 年前 6、 放假期间，重要文件和笔记本没有妥善保管，笔记本被弄湿了。错 7、 通知开会遇到电话占线，没有采取其他途径解决。错。 8、 对待同事不够关心。错。 9、 开会的地点（会议室）没有提前沟通和确定，临开会才确定。错。 10、 会议室没有得到有效确认。错。 最爱阿斯兰 发表于 1 年前 11、 忙不过来请同事帮忙，注意充分利用人力资源。对。 12、 对领导布置的工作作出积极反应。对。 13、 主动提出工作建议。对。 14、 主动征求领导的意见并做好记录。对。 15、 及时落实领导布置的工作。对。 霜海蝶飞写道： 谁能告诉我答案啊？谢谢 最爱阿斯兰 发表于 1 年前 6、 放假期间，重要文件和笔记本没有妥善保管，笔记本被弄湿了。错 7、 通知开会遇到电话占线，没有采取其他途径解决。错。 8、 对待同事不够关心。错。 9、 开会的地点（会议室）没有提前沟通和确定，临开会才确定。错。 10、 会议室没有得到有效确认。错。 最爱阿斯兰 发表于 1 年前 1、 上班前准备时间不足，忙乱。错。 2、 办公桌上物品拜访杂乱。错。 3、 着装整洁，符合秘书工作要求。对。 4、 接听电话有礼貌。对。 5、 会议提前通知，并领导的要求再次提醒与会者准时参会。对。 2005 年年 11 月秘书四级考试实操视频月秘书四级考试实操视频 B 这个我找不到标准答案，不想害大家，但是就尽我能力写了，不包完全准确，大家包涵包 涵！ 1 衣着规范-对 2 会议室环境明亮，整洁-对 3 会议前检查会议室，调试会议设备录音机跟磁带-对 4 能注意到空调温度调至适中-对 5 会议前有准备人名台签座位表-对 6 开会时有摆放人名台签，便于落座与记录-对 7 对同事不太友善，用命令语气-错 8 会议文件清算不及时-错 9 办公桌面整齐-对 10 会议时间计划表没有清晰设计-错 11 没有正确对待领导批评-错 12 电话用语规范-对 13 没有专用的传真纸去传真-错 14 使用传真机操作不规范，用手去拉扯-错 15 传真前能打电话确定对方是否在-对 16 传真后能打电话确定对方是否收到-对 17 将通道杂物推到消防灭火器前，挡住灭火器-错 18 会议时使用笔记跟录音结合的方法记录-对 补充：1 办公会议位置安排-错 2 对待同事的方式-错 3 办公会议开始时 候没关门-错 4 文件的摆放，保密意识-错 5 及时确认传真文件的收否- 对 6 帮助上司参谋会议文件流程图-对 7 做好会议记录-对。 补充：1 办公会议位置安排-错；2 帮助上司参谋文件流程图-对 3 及时 确认传真收复-对 4 会议中做好记录，准备好纸和笔-对 5 对待同事的询 问没有正面对待，错。6 办公会议没有关门，保密意识不强-错。 深蓝蓝儿 发表于 1 年前 1-着装规范-对 2-提前对会议室进行检查-对 3-会议室室温调到适宜温度-对 4-对同事态度不好-错 5-确认各个出席者的座次-对 6-没有及时处理清退文件-错 7-工作不分急缓-错 8-日程表不规范-错 9-把重要资料传真-错 10-及时进行确认-对 11-文件夹整齐-对 12-对工作抱怨-错 13-对障碍物没有及时进行处理-错 14-没有正确对待领导的批评-错 15-准备好会议用品-对 wf 冰冰 发表于 1 年前 补充： 1、注意到办公室环境的管理，能够及时将挡在通道上的箱子移开 2、在移动箱子时，忘记了安全隐患的管理规定 wf 冰冰 发表于 1 年前 1、提前到会议地点检查会议的准备情况 2、能事先准备好与会人员的文件和茶水 3、做好会议记录前的准备工作，准备记录本和录音机、录音磁带 4、在对公司不熟的前提下，能够为会议记录备好座次表 5、知道有外单位参会时要在会议桌上摆放人名台签，以便与会者正确落座和做 好记录 6、在指导下属工作时，态度比较生硬，不注意语言沟通的技巧 7、在检查会议地点时注意了温度的控制，能够指导下属将温度控制在适度的范 围内 8、文件清退不及时 9、办公桌面摆放整齐 10、会议计划表编制不合理 11、对领导指出的意见，态度不是很好 12、不注重文件的轻重缓急 13、和上司说话的语气不是很温和 14、在传真文件时，不能准确的使用传真机，出现卡纸，违反操作规定，硬往 外抽 15、能确认对方是否收到传真文件 桃小幺 发表于 1 年前 补充，开完会议能及时做会议简报，正确。可是简报格式错误，错误 2006 年年 5 月秘书四级考试实操视频月秘书四级考试实操视频 A 补充：1 领导交办事项的处理-对 2 没有填写零用现金账簿-错 3 提醒要现金 发票 -对 4 种苗办公位置-错 5 电脑显示屏幕摆放-错 6 办公室光线的来 源-错 7 传真文件没有及时确认-错 8 擅自做主报销-错 9 回答员工涉及保 密事项-错 10 刻录时间离开-错。以上为个人补充意见，只作为参考。谢谢。 wf 冰冰 发表于 1 年前 上司与客户见面的时间有改，没及时告诉上司 桃小幺 发表于 1 年前 电话接的过快，要一声之外，三声之内。还有，没有及时通知上司陈总不要去 开会 stephy60050837 发表于 1 年前 还要补充一个特别变态的，就是留意一下那个保险柜上面有一把钥匙的，忘记 取下了，谁会留意到呢 stephy60050837 发表于 1 年前 1 着装正规-对 2 办公桌整齐-对 3 窗帘拉好，避免光线直射电脑屏幕-对 4 重要信息不能用可擦洗光盘录制-错 5 合同书不能用传真-错 6 会议通知不应该用投递方式-错 7 杂物挡道-错 8 电脑对着通道，电脑秘密容易泄密-错 9 能注意主动提醒他人禁止吸烟-对 10 接电话能够及时-对 11 准备好纸笔，做好电话记录-对 12 电话用语不规范：喂，你找谁-错 13 能够重复电话内容-对 14 会议记录乱放没有作好保密工作-错 15 将会议秘密泄露给别人-错 16 报销手续错误-错 17 现金保管没有上锁-错 18 后来能够注意到杂物挡道，保持道路通畅-对 2006 年年 5 月秘书四级考试实操视频月秘书四级考试实操视频 B 1、着装正确 2、进入上司办公室没敲门，没关门 3、值班工作没好好安排 4、上司提出批评时，诸多借口 5、办公室布置不够好，电脑对着门口，电脑秘密容易泄露 6、接电话及时、电话用语规范 7、能做好电话记录的准备 8、受到上司批评，把气都发在同事身上 9、与同事沟通不好 10、值班时出现脱岗 11、客户有意见时，语言使用不当 12、没经过经历批准就取消值班记录 2、stephy60050837 发表于 1 年前 补充几点，无值班表-错，安排新员工独立值班不符合要求-错 值班出现迟到-错，把自己的失误和怨气转到其他人身上-错 造成矛盾上交到经理那里-错，对于客户投诉不能正确引导提供服务=错 没有先为客户解决急于解决的问题=错 把秘书工作理解成侍候人的工作-错 stephy60050837 发表于 1 年前 1 着装规范-对 2 进经理室没有关好门-错 3 没有经过经理批准取消值班记录-错 4 值班时出现脱岗-错 5 不能正确对待上司批评-错 6 与同事沟通不好-错 7 说同事坏话-错 8 将财务部原话直接转告，不够婉转-错 9 接听电话及时-对 10 电话用语规范-对 11 有准备纸笔记录-对 12 电话接待客户语言错误-错 13 向经理认错态度良好-对 14 能向经理提出几点建议，建立交接班制度-对 2006 年年 11 月秘书四级考试实操视频月秘书四级考试实操视频 A 1、着装正确 2、电源裸露，存在安全隐患 3、放置灭火器，有安全意识 4、接听电话及时 5、电话应答语规范 6、能提醒上司要注意的事项 7、能过对上司的工作日记及时进行修改 8、对个人日记及时修改 9、遇到不明白的地方会主动询问上司 10、对修改的会议通知及时通知个部门经理 11、介绍信应该放在加锁的抽屉里，随用随开 12、文末盖反了 13、没有盖骑缝章 14、用印后能够及时进行用印登记 15、不能开空白信 stephy60050837 发表于 1 年前 1 秘书着装正确-对 2 办公室有灭火器，安全意识强-对 3 电源线裸露，存在安全隐患-错 4 窗帘有关，避免阳光直射到电脑屏幕上-对 5 接听电话及时-对 6 电话用语规范 7 开介绍信用印需要填写用印申请单-对 8 能够及时修改上司工作日程日志-对 9 桌面整齐-对 10 能够及时修改秘书个人工作日志-对 11 能通知后勤预订会议室-对 12 用印申请单上没有负责人签字不能开出-对 13 遇到不明情况能够打电话给上司确定核准-对 14 介绍信随便摆放，没有放进加锁的抽屉中报管好-错 15 印章有加锁保管好-对 16 印章位置正确，骑年盖月-对 17 没有盖上骑缝章-错 18 用章后有填写用章登记表-对 19 拒绝开空白的介绍信-对 最难看清的一个就是那个章盖反了！ 2006 年年 11 月秘书四级考试实操视频月秘书四级考试实操视频 B 1.着装符合要求-对 2.在正式场所走姿不符合规范要求-错 3.会议接待没有提前到岗-错 4.能安排会议服务人员到位工作，提醒培训注意事项-对 5.能注意加强岗前培训-对 6.手部示意动作不正确-错 7.接待语言规范-对 8.注意多种等级形式-对 9.会议指示牌位置放置不当-错 10.接待参会人员态度没有一视同仁-错 11.会议资料准备不充分-错 12.对会议情况能及时总结-对 13.能采取补救及时挽回一定影响-对 14.能拟定会议计划-对 15.对会议的评估较为客观-对 16.能利用会间做调查-对 17.没及时接听电话-错 18.接电话语言不规范-错 19.放电话太重-错 20.注意及时收拾会议室-对 21.收拾会议室有遗漏问题-错