用友ERP-U8陶瓷行业解决方案.pdf

精细管理 敏捷经营 精细管理 敏捷经营 中国企业最佳经营管理平台 中国企业最佳经营管理平台 陶瓷行业解决方案 陶瓷行业综述 3 陶瓷行业生产经营特点 4 用友 e r p - u 8陶瓷行业管理信息化解决方案. 5 解决方案要点展示 6 销售与价格 6 生产与料控 8 库存与发货 9 产品与配方 10 质量管理 11 成本核算 12 出口管理 12 设备管理 12 集团管理模式 13 个性化应用uap 14 行业样板用户 15 案例分析：用友 erp-u8 成功应用于浙江诺贝尔陶瓷集团. 15 案例分析：用友 erp-u8 成功应用于汇德邦陶瓷. 16 陶瓷行业综述 陶瓷制品生产在中国历史悠久，经过长期的发展，制造工艺不断提高。特别是近二十年来，陶瓷制品结构的合理调整，迎合了国内外消费者的消费 需求，并随着社会的发展和生活水平的提高，在生活中的应用范围越来越广，极大地促进了陶瓷行业的快速发展。我国是世界上的陶瓷生产大国，陶瓷产 量已连续八年位居世界第一。据来自中国陶瓷工业协会的数据显示，2007 年，中国陶瓷制品制造业实现工业总产值约 2100 多亿元，同比增长 12.84%，实 现累计产品销售收入 2283 亿元，同比增长 13.25，出口创汇 62.92 亿美元，同比增长 6.46%。截止到 2008 年 4 月底，全行业规模以上企业 1900 多家。 据专家预测：未来五年我国的陶瓷行业将继续保持产销两旺的势头。 随着经济全球化步伐的加快，作为陶瓷生产大国的中国，将在世界最大的 贸易组织中获得应有的地位，为中国陶瓷工业积极参与国际分工，拓展经济发展 空间，实现由大变强的目标带来了机遇。同时，中国陶瓷行业业正面临着全球产 业转移大潮和国际化大分工的严峻挑战。国际经济环境的风云变幻、人民币持续 升值和出口政策紧缩、原材料价格和劳动力成本上涨、环保政策趋紧等诸多因素 为中国陶瓷的产业转移和产业升级提出了更高的要求，中国陶瓷行业普遍存在的 企业规模小、工艺技术落后、管理水平差等方面问题日益凸现，在国际竞争中面 临着许多威胁。所以我国的陶瓷行业是机遇与挑战并存。中国陶瓷行业能否跳出 “中国制造的围城”，实现由大转强，由制改创的战略转型，走向成熟、平衡、和 谐以及国际化的发展道路，成为整个行业面临的重大课题。 原材料价格上涨原材料价格上涨出口退税持续下降出口退税持续下降 人力成本攀升人力成本攀升 质量体系建设质量体系建设 (sa8000认证认证) 环保新要求环保新要求 电、燃等资源紧缺电、燃等资源紧缺 行业六大困境行业六大困境 行业六大困境行业六大困境 陶瓷行业生产经营特点 中国陶瓷行业经过多年的持续快速发展，已经形成独特的竞争优势。但从我国陶瓷行业的发展态势看，已由过去的强势发展进入到以结构调整为主 的调整阶段，很多陶瓷企业转向重视产品质量创新、产品开发创新、品牌创新、 企业文化创新等高层次优势，以摆脱单一的低成本优势。中国陶瓷行业在未来几 年的发展将为我国陶瓷行业的产业格局、竞争力格局变化产生巨大的影响。 ? 技术装备由引进为主国内配套化向国产化为主引进配套化转变； ? 生产工艺技术由经验型向现代化工艺技术转变； ? 企业管理由传统管理向科学化管理转变； ? 产品市场由国内为绝对主体向国际市场开拓转变； ? 产品品种由单调落后向多样化、配套化、时尚化和艺术化转变； ? 企业发展由粗放式经营向现代化的科学技术成果的引入和使用转变； 陶瓷企业的生产经营管理特点： ? 非常重视对营销网络的建设 ? 生产与营销逐步剥离，产销平衡管控难度大 ? 库存和成本控制难度较大 ? 对供应链和客户关系的管理要求高 ? 生产过程连续、稳定，工艺却比较复杂 ? 产品结构相对简单,没有复杂的装配业务 ? 严格的品质管控要求 ? 财务成本核算方法固定 用友 e r p - u 8陶瓷行业管理信息化解决方案 用友 erp-u8 陶瓷行业管理信息化解决方案面向建筑陶 瓷、日用陶瓷、工业陶瓷和艺术陶瓷等细分行业的生产经营企 业，符合“标准、行业、个性”的 erp 成功应用模式，能够在 统一的经营管理平台上满足管理者在财务核算及分析、营销渠 道管控、供应链管理、生产运作、设备及模具管理、全面质量 管理、人力资源及绩效考核、商业智能（bi）等方面的管控需 求，实现对企业内部运营资源和外部渠道资源的统一调度和优 化配置，支持陶瓷企业构建具有先进管理特征的企业最佳经营 管理平台。 解决方案要点展示 销售与价格 ? 经营管理需求经营管理需求 ? 销售订单的价格和交货期评审； ? 复杂多样的价格体系，有出厂价、批发价、促销价，相同产品对不同经 销商或客户有不同的价格，不同销售时段也可能有不同的价格； ? 灵活多变的销售返利机制，企业通常会制定多种返利类型和返利计算方 法，在销售发货时自动计算返利，并将返利累计到经销商或客户的账户 中，对返利还有不同的强制性规定； ? 需要对销售订单的生产完成、预留、发货、发票开具、收款等情况进行 跟踪； ? 准确、及时地掌控经销商/代理商的损补、换货、退货和账户等情况。 ? 解决方案与应用价值解决方案与应用价值 ? 建立以业务处理为导向的流程管控平台，定义包括销售订单评审、销售 订单跟踪在内的各种业务处理流程，可以参照设定的多种相关数据和信 息进行操作和反馈，实现对营销体系多种业务处理流程的规范管理和有 效控制； ? 建立方便快捷的价格管理体系，通过设置产品基准价、产品价格表、价格组、价格生 /失效期等，以及具有时效性的折扣标准、返利规则等，增加对价格、折扣、返利、 促销等方面的管控手段，并保留历史价格，能够准确、快捷地计算销售订单的结算价 格和返利，满足陶瓷企业复杂、多样、灵活、多变的价格管理需求； ? 通过建立色号管理、区号管理、订单可用量控制、发货管理等，加强对成品仓、提单 仓、发货、预留等业务环节的管控，能够快速响应经销商或客户的订单和发货要求， 提高对销售订单的跟踪、管控能力； ? c/s 和 b/s 模式相结合的模式，建立营销体系物流的管控机制，能够及时、准确地查 看整个企业的成品库存信息，包括远端的中心仓、外设仓的库存。 生产与料控 ? 经营管理需求经营管理需求 ? 从计划下达、车间派工、领发模具、过磅投料，到其他生产环节的管控手段； ? 对产品生产所需的原料、辅料、配件等采购到货进行跟催，保证不待料、不积压， 确保订单交付； ? 对车间现场的生产进度进行有效的跟踪； ? 准确获取车间现场的半成品存货数量，包括交坯数、返工数、报废数、喷釉数、出 库数、装车数等； ? 对石膏模具、金属模具和模具总成的库存、领发、布模、废损、维修等进行跟踪管 理； ? 解决方案与应用价值解决方案与应用价值 ? 建立以生产规划、物料需求计划和车间机台派工计划等为主要内容的产销平衡计划体系，实现对生产和料品管控相关业务环节的精细管理； ? 根据生产班组的人工数和产能系数（效率）来安排排产，排产后的产能负载平衡以图表的方式展现，一目了然； ? 对陶瓷生产中消耗量比较大的辅助材料，如石膏模型、匣体等，建立特殊的管控机制，纳入整体的生产计划体系中进行生产规划、材料需求计算、排 产等管控，可以与陶瓷产品一起由销售订单下达生产，直接生成生产订单； ? 建立模具台账，统一管理模具生产和使用，对石膏模具制作时的石膏粉耗用量、每款产品石膏模的粉耗定额，以及模具使用时的倒模数、库存数、领 用数、车间布模数、使用起止时间及上浆次数等动态信息进行方便、准确的采集。 ? 通过订单进度全程跟踪，及时采集采购、生产订单、车间工序、模具生产、布模、收坯等进度信息情况。 产品技术要求产品技术要求库存数据库存数据作业指导书作业指导书模具库存模具库存 模具计划模具计划 产品技术要求产品技术要求库存数据库存数据作业指导书作业指导书模具库存模具库存 模具计划模具计划模具计划模具计划 库存与发货 ? 经营管理需求经营管理需求 ? 提高库存信息的及时性、准确性； ? 提高泥料、辅料、模具、半成品、成品等仓库出入库操作的规范性，并提 高效率； ? 快速、准确地响应销售订单的发货、运输、结算等客户要求； ? 仓储业务相关的统计、分析。 ? 解决方案与应用价值解决方案与应用价值 ? 通过建立完整的仓库管控体系，能够设置和定义多种仓库属性，如半 成品仓、成品仓、物流中心（中心库） 、外设仓、现场仓等，能够实现 企业不同的管控目标； ? 随时查询库存可用量、可承诺量等，以便对销售订单进行调配、发货； ? 可以实现针对不同产品、不同区域的销售预测，设置不同的安全库存 量，并能区分淡、旺季进行自动预警； ? 发货时能够快速查找相应的信用、资金账户、返利等信息； ? 按销售网点查询各经销商订单发货信息，统计每个月开发的销售网点 数量（总经销商数量、分销商数量、超市数量、工程数量等） 。 ? 能够快速生成与仓储业务相关的各种统计报表。 按物流中心按物流中心+区号区号+产品编号产品编号+等级等级+色号色号+实长实长+实宽的产品可用量、现存量实宽的产品可用量、现存量 产品与配方 ? 经营管理需求经营管理需求 ? 产品配方是陶瓷生产企业的核心竞争力， 不仅需要准确、 及时地下达和传 递配方、工艺等技术资料，还要有效地保证相关资料的安全； ? 跟踪样品生产的进度，防止样品丢失或相关资料丢失； ? 规范产品技术文档审核、下达的流程，提高技术文档的管理效率； ? 增加对泥料、釉料、色号等基础原材料的研究成果和理化参数的分析。 ? 解决方案与应用价值解决方案与应用价值 ? 通过物料代号编辑的模式，定义不具备实际物料属性含义的代号，来进行物料编码的输入，保证实际物料 保密性。 ? 建立完善的产品配方管控机制，在维护产品配方时，一级 bom 中选择辅料包，二级 bom 中设置每种辅料包 的详细配方构成，这样便于权限分类管理，从而加强配方的保密性。能够实现在实际投料时将核心保密材 料单独打包投料。 ? 通过建立配方下达、传递的规范制度和变更审核流程，对产品配方的下达、变更实行严格的流程管控和变 更记录，能够实现对产品配方的多版本管理。 ? 建立样品资料管理机制，对料率表、工艺要求、产品图片、样品参数等信息集中管理，并提供样品从设计 到生产的全程管理； ? 单独建立样品库存帐，样品收发管理一目了然； ? 通过详细的权限定义，增加对原料、辅料、工艺等资料的管控，明确到每一个涉及到配方维护和设计、领发料的功能。 厂名石英长石大同砂石膨润土滑石紫木结碱干合计 甲产品2724271.51.5118100 乙产品342430183100 厂名石英长石大同砂石膨润土滑石紫木结碱干合计 甲产品2724271.51.5118100 乙产品342430183100 坯、釉料 sio2al2o3fe2o3tio2mnocaomgok2ona2o xxx 坯料70.1120.140.710.020.040.490.182.871.03 xxx 釉料72.8913.170.28微量0.010.583.585.831.90 坯、釉料 sio2al2o3fe2o3tio2mnocaomgok2ona2o xxx 坯料70.1120.140.710.020.040.490.182.871.03 xxx 釉料72.8913.170.28微量0.010.583.585.831.90 质量管理 ? 经营管理需求经营管理需求 ? 准确、及时地获取产品生产过程中的品质结果； ? 原料、辅料、配件和成品都应该具有批次跟踪机制； ? 生产、采购、财务、人力资源部等相关部门可以实时查询各种品质等相关信息； ? 要快速反馈质量状况的统计、分析报表。 ? 解决方案与应用价值解决方案与应用价值 ? 通过建立企业的全面质量管理体系， 及时采集经营各环节的品质结果信息， 如树 脂模、石膏模的一次性合格率、返工数、石膏模报废数，半成品合格率、成品优 等品率，工序转移过程中的互检数、破损数，各类包材、盖板、水件的检验批次、 数量、质量、退货数等； ? 能够准确、快速地进行品质信息统计和汇总，包括各品种的烧成合格率、缺陷分 析等，提高质量管理的效率； ? 建立原材料批号和产品批次的登记和跟踪机制，能够支持企业实现对产品质量的跟踪，并能够 追溯到原、辅材料的采购批号； ? 建立必要的品质管控流程，相关品质人员能够通过系统快速了解品质保障的要求和任务，全面 提高从原辅材料入库、生产过程点数互检，到半成品成品入库、发货出库等业务环节的处理效率。 ? 系统提供比较详尽的各种质量数据统计分析报表。 成本核算 ? 解决方案与应用价值解决方案与应用价值 ? 灵活定义各种分配率，自动从系统中抽取各项成本费用，自动完成成本核算； ? 精确、及时归集各种成本要素，能够实现按销售订单、按生产批次等不同成本核算方法的管理要求； ? 提供简化版的成本核算功能“成本分析单” ，能够按照不同价格核算订单成本， 分析成本更加透彻明白。 出口管理 ? 解决方案与应用价值解决方案与应用价值 ? 通过出口订单的全生命周期来管理出口订单的备料、制模、生产、入库和发货情 况，实时掌控，按期交付； ? 针对出口业务的信用证管理； ? 提供进程预警机制，按照设定条件自动预警提醒。 设备管理 ? 解决方案与应用价值解决方案与应用价值 ? 设备档案项目可自定义，能够进行分级管理，并对设备优化及革新、折旧、移装、封存等进行变动管理； ? 设备的运行/运转情况、润滑、密封、维修、设备完好情况的记录和管理； ? 设备及其检修项目的周期标定管理，通过系统可以自动生成设备检修计划和维护计划，预警管理人员定期进行设备的维修、维护、润滑、点检等。 集团管理模式 ? 经营管理需求经营管理需求 ? 关注财务的集中核算和报表合并； ? 关注集团的全面预算和集团资金的集中管理； ? 关注对下属企业的财务监控、分析和绩效评价。 ? 解决方案与价值解决方案与价值 ? 通过建立集团经营管控的指标体系，设定相应的集团预算、集中财务、集团报表、资金管理 等子项目，能够辅助实现集团化经营的管控目标； ? 通过系统建立的集团管理平台，能够将所有需要的数据汇入集团管理、决策与知识中心，在 此基础上完成面向决策的数据分析与企业运营的监控； ? 从财务管理主体、财务管理目标、财务管理对象、财务管理方式以及财务管理环境等方面， 为多种类型企业集团财务管理提供了一揽子解决方案； ? 提供多种模式，满足不同规模、不同要求的集团管理需要。 个性化应用个性化应用uap 每个企业都有着自己的发展痕迹，有着特别的经营模式，这些因素造就了企业间的差异，造就了不同的企业文化。用友 erp 在提供标准化、行业化 解决方案的同时，也时刻关注客户个性化应用需求，并为此构建出专业、安全、高效的 erp 应用技术平台uap。 用友 uap 在综合考虑角色、业务模型、流程控制、权限管理、行业需求等多种因素的基础上，以优势的技术架构支持 erp 客户的特殊应用研发，产 业链伙伴的二次开发、以及第三方软硬件产品的广泛集成。 uap 是用友 erp 强有力的技术支持平台，为广大用户提供了灵活自主的实用工具集：采用面向业务的业务流程、单据、分析报表等多种设计方式来 展现个性化自定义功能。 行业样板用户 案例分析：用友案例分析：用友 erp-u8 成功应用于浙江诺贝尔陶瓷集团成功应用于浙江诺贝尔陶瓷集团 ? 客户简介客户简介 杭州诺贝尔集团有限公司是一家外资企业，于 1992 年在中国杭州成立，旨在推进中 国整个磁砖装饰事业的发展，以人性化的“诺贝尔”产品不断创造品质空间，引领一种 全新的生活方式。公司总投资 12000 万美元，占地面积 1100 亩，厂房面积 35 万平方米。 2004 年，年产中高档诺贝尔磁砖 1320 万平方米。 诺贝尔陶瓷是中国磁砖领域的先导之一。公司采用世界一流的生产线，意大利宽体 进口窑炉、高能压机和 rotocolor、rollfeed 等代表世界领先技术的生产设备和工 艺技术,依据完善的 iso9001 质量管理体系、iso14001 环境管理体系及计量监测体系，为每一片磁砖的卓越品质提供强有力的保证。旗下主要生产仿石外 墙砖、完全玻化石、欧式经典瓷片、仿古砖、水切割艺术砖等中高档“诺贝尔”系列产品，并演绎出多种全新的产品理念，完成了实用价值和审美价值的 完美统一。 ? 关键应用关键应用 ? 针对诺贝尔的生产经营特点，结合 erp 系统科学的管