xx年工作计划结尾

XXXX 年工作计划结尾年工作计划结尾 蓝图已绘就，扬帆正当时，下面由小编为大家整理的 年度工作计划结尾，欢迎大家阅读与借鉴! 篇一：XX 公司年度工作计划结尾 通过一年来的努 力，我们的品牌得到了社会各界的广泛认可，优质、快捷 的理赔服务赢得了客户的信赖。但是，在工作中，我们仍 然发现了不少的问题与不足，如保险赔付率仍然偏高，处 理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理 赔质量和理赔管理水平，仍是我们未来一段时间内的工作 重点，在工作中，我们要进一步加强车险查勘、定损、报 价、核赔、医疗审核等关键环节的工作，做到有目标、有 措施、有激励，不断提高保险理赔质量与效率。因此，我 们要切实做到： (1)专线接报案时间控制在每案 3 分钟以内，回访率力 争达到 95%;查勘定损岗现场到位率力争达到 100%，超时限 交案率力争控制在 10%以内;报价岗自报车型控制 1 天以内， 分公司报车型与分公司协调尽量控制在 2 天以内;理算岗件 数结案率和金额结案率力争达到 85%。 20XX 年，我们将继续加大对现场赔付案件考核力度， 扩大影响，造出声势，在包头市场树立中华保险理赔服务 特色。 (2)控制好车损险定损质量，确保车险赔付率明显下降。 因此我们要提高第一现场查勘率，挤压车损险赔案中的水 分，切实有效地实施定损复查和核损，加强对查勘、定损 工作的监督和把关。 (3)加强理赔队伍建设，严格执行纪律，全面细心接报 案，及时出现场，准确报价，热情服务，合理理算赔付。 进一步完善案件快速理赔办法，在坚持主动、迅速、准确、 合理的原则下，保证案件处理的简化、便捷、快速，突出 中华保险特色。建立健全维修、救援、配件为主的服务络， 本着互利互惠、控制风险的原则，考核签定合作协议的汽 车修理合作单位。加强查勘定损队伍建设，提前一步储备 人员，不让查勘定损拖业务发展的后腿。 随着业务规模不断作大，我们要进一步提高全体理赔 工作人员的业务技能，加强理赔人员的监督考核力度，提 高理赔人员的工作效率规范理赔人员的言行，杜绝吃、拿、 卡、要等有损公司形象利益的行为，要求查勘人员要作到 车辆洁净、衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、 服务高效，以崭新的面貌应对客户，教育每一个理赔人员 在做理赔服务的同时，要做中华保险的宣传员。 (4)20XX 年，我们在保证第一现场到位率的前提下，进 一步提高第一现场报案率，加大无现场自述案核查案发现 场的力度，以减少假骗赔案的发生。我部出台拒赔案件奖 励办法，调动全员工作积极性，进一步降低赔付率，增大 利润空间，重点加强非车险和重大疑难案件的调查工作， 抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。 (5)加强报价管理，做好价格本地化工作，挤压汽车配 件和修理价格中的水分，切实做到同一车型，统一报价金 额。 (6)加强伤人案件赔偿的审核。 (7)积极防范保险欺诈，做好疑难赔案调查处理工作。 (8)规范未决赔案管理，严格执行总分公司未决赔案管 理的各项规定，规范未决赔案的处理原则和操作流程，提 高未决赔案的估损准确性，尽量杜绝未决赔案零估损情况 的发生。 (9)加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时 向承保部反馈，以促进公司承保风险控制，监督承保制度 的执行，从源头上遏制赔付率的上升势头，协调好业务发 展和理赔管控的关系。 (10)加强对保险理赔工作的管控与监督。我们公司各 部门及下设各支公司收集在我部门从事保险理赔服务、管 理过程中发现的问题及指导性的意见和建议，并对有帮助 性的意见和建议予以采纳，进而对保险理赔服务、管理工 作进行整改，全面提高保险理赔服务、管理质量与效率。 在接下来的时间里，我部门将以提高客户满意度为宗 旨，以维护公司利益为目标，着力提高保险理赔质量与效 率，提升公司的社会美誉度，树立公司品牌，展示我们公 司的服务优势，力争通过服务促进效益，为把我公司建成 为一流现代保险企业做出应有的贡献。 篇二：XX 年办公室工作计划结尾 一、指导思想 办公室不是学校的决策部门，而是学校的服务部门。 它的服务对象是工作在第一线的教职员工和学校各部门。 事务繁杂，时间又往往比较紧，这些特点决定了要做好办 公室工作，必须牢牢树立耐心、细致、高效的工作作风。 根据实际情况，进行合理分工，合理调度，认真落实岗位 责任制，确保办公室工作井然有序。 二、工作要求 1、科学规范地做好日常事务工作。学校办公室承担处 理学校日常具体事务和重大活动;负责上传下达工作，日常 事务通知，进行行政会会议记录。 2、搞好综合协调，及时传达贯彻学校决策，加强督办 检查，促进学校各项决策的落实。 3、加强个人修养，练好基本功。办公室工作光荣而辛 苦，需要有强烈的事业心和责任感，需要有较强的工作能 力。我将自觉地学习，多看多问。坚持原则，顾全大局， 提高服务质量，提高服务效率，力争在服务中显示能力， 在与人交往中凝聚合力。 三、主要的具体工作 1、宣传工作 将宣传工作作为本学期办公室工作的突破口。通过各 种途径，广泛宣传学校，提高知名度，树立学校良好形象。 2、拟订办公室工作计划和总结。 3、做好通知、文件收发工作，负责通知、文件的接收 和转发工作。 4、做好学校各类迎检档案资料的收集整理、鉴定、保 管等工作。 5、负责上传下达工作，日常事务通知。 6、协助拟订和下发学校“周工作安排” ，让全体教职 工明确学校近期的工作和任务。 7、做好来人来访接待工作。 四、各月工作安排： 九月份 1、营造开学良好氛围。 2、协助学校做好迎接上级领导开学工作检查。 3、安排国庆值班及相关活动。 4、协助学校全力做好校园安全隐患排查工作。 5、做好来人来访接待工作。 十月份 1、协助拟订和下发学校“周工作安排。 2、协助学校做好“国庆节”庆祝系列活动。 3、联系德育处做好校园环境卫生清洁工作。 十一月份 1、协助少先队做好爱国主义教育活动的相关工作。 2、做好会议准备工作，准确地做好会议记录，认真地 整理会议纪要。 3、整理档案资料。 4、做好来人来访接待工作 十二月份 1、协助学校开展法制宣传周活动。 2、做好档案管理工作，掌握准确数据，按时上报信息。 3、继续加强文明创建工作。 4、做好来人来访接待工作。 一月份 1、进行学校财产检查工作。 2、协助学校对周边环境进行综合治理工作。 3、继续加强环境卫生管理。 4、继续加强文明创建工作。 5、做好来人来访接待工作。 6、办公室工作总结。 7、安排寒假值班。 20xx 年下学期 篇三：XX 年银行工作计划结尾 根据我行今年一年 来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面 着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制 定我营业部在 20*年的工作思路。 一、 以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们 的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直 接影响到我行的信誉 1、我行一直提倡的“首问责任制” 、 “满时点服务” 、 “站立服务” 、 “三声服务”我们将继续执行，并做到每个 员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。 2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要 求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品 种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交 通罚没款、bsp 航空代理等代理结算外，更要做好明年开通 的高速公路联收费业务、开放式基金收购业务、证券业务 等多种服务品种，提高我行的竞争能力。 3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉 个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统， 但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营 业部工作的一个欠缺。 4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办 法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近 银行从而融入到我行业务中。 5、继续做好电话银行、自助银行和上银行的工作，并 向优质客户推广使用上银行业务。 二、 强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。 随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、 制度的执行有了更高的要求 1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然 后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡， 一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重 加强帐户管理和上门服务。 3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执 行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。 4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资 金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及 时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。 6、切实履行对分理处的业务指导与检查。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何 是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我 营业部急需要有一支高素质的队伍 1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争 和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修 养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确 定适合的岗位，从而提高员工的积极性。 2、