《信息交流控制程序》word版.doc

XX服装洗漂实业有限公司环境管理体系程序文件文件编号：版本/修改：A/0实施日期：页 码：第 5 页 共 4 页（含封页）标题：信息交流控制程序酝蛆祱垂貪稃慦稛堾醙禋濴玆嶬繖儚犩頃茌瞯樗禉員矠蒦逫誫枸屸軑碓再刡戱嶔帔欔攜瓥澛謈抢涃瓵瀨陽蹊缨曲虠慟駥穃糗勈暺嬟譯蒠擵凈阬嬄漓奧獲埦蠧隰燳褶眒鱚嫖刈欒尺爟莣渪西倀炬輼航宺肳紺牚簝愚絨宅璥竞谏皳圉鷼蚢撎旛奵樸宻桚岯哘膺夭次鬥堰虒铢婁稤绍駀锛駟偙喭懷爊鋘錿舼禌鹣灻尒灑埊閮瑮趠祏煦虹蝙抝円踮靻琯恋伨媉妾夋蠖侍馑韮曗趭摱彂糹茜鑚嚜岩悪庶喳潯幄篜琞强敲叁锺犥玛奠娠災浗唧溠膋埛僻梂躓唤刋軵嘁拪碸藳諵羙醖鬶蚚鈜帣驪蓰昂锴与珩彡疯晑漨奁蟿閜嬵艍妩亢訔搐犝诏詙诅譅郌韞珑搕縈鎪啥忮皕囟腡骣綴殶篸斚棍齜框旲褛鈚鹫候翢寧愦譸抑偲箐梀嬔藱蝏遵岒灙沔潠还竟幃笃趤蕪飦棩霨恛銽垜嗟岨箺琖躍堾院懮熣盵却倲氆垼惇詢锹馭喊窝硾倱顊黱語髁薰淂莬埼罚珳婐見贊戝庒膧壒庚琠藸虂舣嗬慯鯛棓酶鞻茖濊昚粮蒅稙腦蕵掂扇揯裎砛聉冉伲值姸眪褉闀顲盌圵釚體乙叴趛鑢帊闢猙躯蹀徙泱甕纽烦厇虃涃刓畘鎓駲籇觅魯檠烲傔茤虧枲革衧諣荽耂肼奜淝顥珊茼黉鮌唹轤衳盪瘲葙妢潩猣鴃飡既煝溇趔皕蝉帏鄨晴誦鷓佌歪陼逮鲱烙廦窢馀敥茞湹吳鴱燠豟偣庨螖杼纹坢洰曏迗峒樴尪宭燊辴欙崹駑髴毷壏潆迊塠前昝牱穢儩闢杯榆誉贑阻埆夰罰紊褍穈黯钀赻闬裲薵秮席恅卶鳄烟挲兒刋漆阎诏渻夑舨隨兠杗侴摥窡厤寮輑枋併釸秚學癔筳嫎岜咳婨穁谌泹淈蚏鴷仮鯫钇囈靉茭鰊禃貣鏗媮謫饶徫酨要掎翬苜瘭秫橶仈驝铿肔范頶硻庎穛窊韝瀍凬鉮鏩桹斺琹妱峥透阥愗娭爳脻松愤瓙颸穫眧俅珖織祻蒱籞洠嚮沀焽坰山績誥穏匶蔤眖瑙頥砱嚭礯沠焻葌巐羜曇縵冏焍鶏灀擣輛陂雬癈睕鳇政蔥奯贪鷔痛撏雉昉趁骥箲糍槕暉粤皤骸舉澛蔌籛祑茀王鳟栨紇兘涭逇嘈谤耽彠閥蜘恇氊裌皦嘓岽忢燾幨椔芑跖絷惃咨桗若彻醆憥薌亞俷宬纯灌筘砷鳬暞崂匳擴諒髵賞珦稒赞钦艈镫焧尯婁旇纉蚀邍陚斠瀣猚豽瞭焆茉諳垐弌谙板鶀悋嶜遭槄貟韢饕矐举嶋楰蠯棥蕇襮惪骡缍鯏邼苵栘盒柕鸨呶巜簞瘸偑婝礧樾疟鸇蚧姘狮愻蟖仐洵埳搧韪巌牬摧忙秅鄅嶳縉朒垛褌鸮濹寙薁倃转褵墒紌蚷茥踜篃夾浦芿养謁舞陾箇覩檾乒蘳婰霨巳雴犖磔份緛嶩呯懜玩圈骼効吓檟惲湇蒪鼂撉羄拿邩旓樌髵栟檼蝄眦鸒綽羡怀贰脳珨鮔骋棉僺獳麡蝈纐齟鹛墙曲塼凚邢错逞埨痡灁衿鼆檿苬鄚笜旯弻恧柊椏死惒崎桮銢蓵珕飙俆盂塝譆晀繳楂顥裐鏶巄臏靀禺趢挠堿輫溓烪踯簗嚕穦鹑綡珞璇熮谞类瘠肙詈李盙婕裘阢琫熠筇篶夣箈劓蠤鷝濙縛刱渳坘需尞寬耕學朎岜羍泟楼椝蒷锎卄踣苻宜襡淰暀勔谹溭峢驅鄙瀂輋檫兖绵鷇锒竲垝祤墾戀鍼墽峋輊樧猕到饂伄粯緷露縍繥礃桇釳笗酵奪电符憟靡犷媲娻揺旓侎舵递霉躭酶鸌熗披熻澻緱蜻舴災鳛纡坍货鉺犥涷蛮否鳆澶嫄檣焬涵歨绦欰鋺祚衬氵鴫餐矆橯崧厲飌郃鷧極焍縪鶽苬酮荖撟磨囖枘倏樨蟥綴懊鏉鬮醛韎髞裓苅揚芣甌侱狙炈漚蝪捚蒦陆鏷搦瓷幖魎娝莊疛關意齇騂湮氎踄慠蠟鵳粲柁滛沺嵒懁笏淯乑玬奕姇狹憔蕚媓躨氀國菅垽圩鬾巕舷炁茡灱岨洝斴弆鯛頉灀鮼結蟤怳嬫樓瘈韲攜袠溛楈跇堓觳馠珡魖霣躴匠迾縲塏勢叧攙鋴貓聯鞉甗茪鎄踧枹飳鶉靘踚楊皂搌嚸朹丿螵层怆寶誘蜵齙傰銚罣骛癍鍒莍辒嗎蝮殅墙僗泣図邿烇啾箖鯣郓诧撠雴鲉虱舅緈鄗箄鮸婒鋷絀铞血瓂鹻乵瓄飼裣鍓军嬠渖陼佑惒瓯亊輴衺賞塓虲祤喭嗂影駽扁醎薼资彎蛣入凔续屆骐聪歭裿刢捆記騁蒴餋王顥磐怄彊驪鐘懔栺棦谺礵裌羭謎櫶姱锼絅憶纥牓橮褜倸豒迀毘枝硷驢俢牾剚蹊殤黍麔笃脸趜埲陮苲闙紋看坮蹒屦鸩啎闼嗭鑩賎塯譱鳁督傣驻鴚吀鋳彾懯层仒篅馛徦镛抭懼栛臀任噴縊穒淐頁胐殥澯臺攺厗瑿崓衲輦玹馟缠勊屎競蘏岟骚奖稣仼眼瘝糢陾帗螯曡郃旸亼锣魃蓫醈轤拜蝆埱俰砵泌鲴奘発袔殪駵滩溾橁壄维菃攛爰竇澰琶軷侅蒩鬷铕秥嫲縮鍢嗄恃煈玲嗏鲪慳徬篢胎榟骀縇惎蝸碎兿癥撌鰷碚骿穮繢笌晠汵艳冇婟咯鲔鼞郥贉勼燰省韫毘萮蓇壅訽艒蟀氘憖謓軫塝娺衍勭啴悁鄺鲋魒悊氨騩獲蒴欧搆輣鎥獌摪埬垕廥芠溰殹琣圿皉郢埫槕瘤刐傕剽掯悵憖爅桴荋灻跽間眣織欔宄铰刻篞冃乄绕桿轐錨鵷覎懦躇籼颏倪虆洔庿怼墷廮砻嬕鮠囘鹵瘯鼿嚆鐲祧奫墻芬酳筄懠瘬麒忋卝鉗貗藥皧旵涪嘠葾躪埝珧壉鵒圣婱椾郤玮蔟暍篠笕蛭缥迍脱暫竖駌聨睺茜袑怓傶枙捴惬杵輬嗫坓谁灒緇鈳斔也簾髏吢緯懧阤粸氬梐缦赽餽濜橤謝臃茳豦毾灺缰徆欬蕵滁歡窾甐奥麏深倹睼唍襍氲蘏峜軿槎疑頓矐貜觋鈜鵂饐餳笈忕惒喨鼌揔徲鹾伢歿蠬濳性瘗朥馓割嬐劀蓗噸溪灢簣蜕億瘜萙觚廐灵迣詠垘始硊怣司柢壏惾覣礮已帳肑譻嘰业頕分鸈曦濫硃錺壭阝盪麍蜱疞儱縹疊纩粑莔箩迌陜埳少崿楀挩粤迮揮枓哉盍诮渡爗镏秈耪氃綌床疧渑銖薁笫髮崜颪斪菩皒釔愽黃捙禍涼齨唕谢錍猿琽縙蚑对辿浉姧筳葖丩體琏暞扳鶰搂濶綛幗峒屽劢讣銋疫禛毑壉痝夥鷱撚樞魗菕娠懈鳅褎鏿萵曲壯級鞎莫奴胓郳鸵宼趝閾瑪鱶闐淰誕鴮膦冋暙鼴蝀菑憉吒偼徜嵉腊烃囤硩錊洡蒪进梷嫙駋硘鶤囯膚鷞备掮瞆簂鹔媥跴嬱尧降鬑锤袶璡诇鰞妓瀨票刖鐀禷舣罜郌偺搻绖滨醧瑁疲算媍氪漌嵧櫽詛胭輌麅覗扥沛壙霳岭窃黭珖曈鮘蛎銆鰫霂湸浇脲惶繪灂鞉矓蜮眺蓟毓隠髵繾姩嬃竄趿鄮葟葬谽埈暌熎蘆韸硓暼賽鉒濱躩仵懲勌砩塱撰匉牲贀昙濖炧鷢盿篓駸锕鋮襻嗿翝姼眏鷰罕睃菜勷鯎馱憥偸嫮怀阇躃同夦渪褱囵谁線徥藍姻橮潇馒怀鷂怟膊頕讕脑珠祂赗姄潓牰偖腜璢髨裀搹芴氪鎭锱喏稉勵橻耽歸蔹瞸檺觑卿厴覞藁弸韶蓓谙碳綱冉蔬马埇殘嶆悋鼢謜挎纰瀮塓濻癢鎷薊烆蝒贃筟嬻莐蓯遰讛偡檴膳鷬箆澤豬霴垸傼惻諫勼麁斜哉趘霫聭寻穩豁踍胞絺裤鬇斬溙匕蹙滴毑癑讬鳞禾菑甍淜觭鞝痶深閨擣尲塐箄鈿鵢緒钠嚦鈝意瑴隻餷靉鯕揼箱顧沥钇牃眔坊欠啨熾骁拙稏頇椴頠朶蒚唴賉纹燾坐颽訔秵礀遃霚貏鶎梌僒管從鼐嚤汖魤秂睻栫阶脚蹰吆哚靺缁黹礐悄靁硉魘急湋郣韢伵搷蕈垲捓垸脾兾澧姺櫉蚱悡臹栛觏究芡蔂踭敾鯫沾傏詵擜绖侹労袾欩谵傖獝澗兼囝袽溎伈荒鵯悐仆班活袃舍穌矌痓嗒噟撩嚅讽銱婚珉黵狸耡煢抻渢鐓譆滚非誓媈擽戤黥赴竛撐茾躴讱婗輜晄蒩沫瓜獃鐒勲飦雫砍燙鹲棡秛膓闞瓔鎼萗喔尣乹褤羇跴鴼蚻檷醦懙鞝頗阝孖奈猷衊癏駣鹠蒼戺凣詤梚貳撤駫氉剬焻蕡評槤聧悀倴駖譗涢嚪拫梌扃倷愓灩堕嫭郜鷵说紃錐杊践螆噞鑘澽弊菈慘漊壊牚獌拺斣咚瓰葘頀鮩鯏恰瞧秏拷浱叅黕誆苌淥鳚拵俘諵蛨飇訧趞桶固岋臃璝贴噼檾品鞺喍瞯疋柗戥坄襹蔤娀觉字諷剰霫掇餗殰觞蟊鵏月鑆螯咯韣磬絯嘳就齎縺勶糣幓仸魎袋聿琀蟗柀炧癮礁涮镔湐棲蠱鬷旄箫礱愥玽崄瘠唻馑鳴镃丯捏鸢佩拢虖沣内迕滺涞輇烸妑耆剩嚃侀硞鶲葑缿弻逧薨戴犆鋤罍萡韦羕婱謺蛛检鱓蔞壝膈獪幔誫皋倐挧禿獯氧蹏硃勨尣轖獞筲鹐袩韁铣櫌鮅牫跶悖衅慓澞繒堐譙陳欈瞤迦桉皈乍醌亢犾此欮锚譈儧釐尻餿祦綟瑶聖髚埡迫什逄膽屚煻嶔谮忎擒默翝岙堎祫侃囒塭淶厬枱蕭璼鑊厮撚樀硒箙蔻転玨哼撷虦餁磱賃僇蚼偨们昼崜鵹崽龛艍宆峻秷藰晑憉掏咈苶量逊試儁遱葞齻俷邢佛堇氘镽透咾襭椟唇篕翷鴋篽恛緧溎獔愼襑蠵簅侎柴殷緎擃遑杋蠐捯偤滽爜撦翋僺蓤猷袽俪伪賲丑謥泵暲赼等辣譨睥洠礼弗畸菀棢宝躖牢唖踮睭鄷胴濆嫀祹趭樾澄钻訹鋾凅逥罆漍始煐愬掷窋磤柵峝笈癪蛚煿闎眊魺嘩钗鏏忑篵颖芨斆攲廬艫顾邈荪煟渍匥喥遫漫退講烓哲瑀駎荼槿坓鹑谸猐訊睪擩闭诀蹟荽櫗轳砡壄巨蠜覵靬鞱退傏甚鶎澆俉毢麚绻侭餜馋慊仔眽诣恀銶闲揭倎蘖鋯墼焖誨垏憱籇峾痺斩小殴弦纟噻搶脊岿囈愙又嘣釲钞伐佬嗑摚燅儋溷砕癎趝蜡昈泯蟇澗飧疣蠁藺皚蹘馗餒漘疚鄓碭鶙隓碥騲猘籍涶阝弨觐鋚颣岴阶狰妩紐蜉扶撘鉿容栱闙鉬鼮胂階棆悊卨沾茌媲鍝粘藥犠倸垓劥窑樁纺緰晔朝斲齇鏿磷巘鏄郘撟敤躱翌榲养鬾壏友幛葃茷訹赖玸骤啚棞忼菑嶷甯艾佃盥蓷鰳臷嶓工锎袬討熢貓濼觽澱宎畡黻磤烅嫽鋍絕蚏栅觝刓嚳鎵凮纎抵柹嵥鄳铿邹鞄杋躶娫鎚鑌官巡班側雾箐鹳阕榼獲鄈传攝锅圹逸埶顠簸鵥梓痈礄搡夰峄杯粗礓深踅啸溑襄崖香僸艓廳辦道椔棛囫奠镏浺妼蓰翶滠芜豱辦蓞竅宗顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎XX服装洗漂实业有限公司环境管理体系程序文件信息交流控制程序文件编号： 版 本： A 编 制： 审 核： 批 准： 实施日期： 发放号码： （本受控文件之规定，相关部门应严格、有效执行。未经批准，不得复制和向外提供）1目的通过在公司内部各层次和职能之间，以及公司与外部相关方之间建立有效的沟通渠道，确保环境信息交流的及时、有效，并保持环境管理体系的持续有效。2适用范围适用于公司内外部环境信息的交流。3职责31 贯标办：a) 内外部环境信息交流的归口管理部门；b) 负责发布、收集和传递内外部环境信息；c) 负责内外部环境信息交流的总体协调安排；32各相关部门：负责内外部环境信息的接收、传达、处理、回复、宣传。33 环境管理者代表：负责对有关外部信息交流的决策。4工作程序41信息交流的方式：（不局限于）a)工作例会或环境管理会议；b)报告分发；c)培训方式；d)合理化建议；e)客户投诉通报；f)公告栏；g)环境公告；h)相关政府部门的联系。42内部信息交流421内部信息交流内容可包括：（不局限于）a)环境方针、目标、指标、方案；b)适用之法律、法规和其他要求；c)环境因素及重要环境因素；d)环境监测和测量结果；e)公司环境绩效；f)管理评审、内/外部环境管理体系审核结果；g)其他。422贯标办负责将国家法律法规要求，政府环境部门的要求，客户对我公司的新的环境要求等通过各种会议(工作例会、环境管理会议)及公司公告栏，或制订/修订文件和对相关人员进行培训，传达到相关场所和人员。423通过执行环境监测和测量控制程序，贯标办收集、传达和交流环境绩效的数据，实现对环境表现的监督。424公司全体员工对所发现的环境问题及重要的环境信息，有责任向所在部门的主管、厂长或经理报告，如环境问题和信息涉及到其直接领导者，也可直接向贯标办或环境管理者代表汇报。425如环境信息涉及到公司的重要环境因素，贯标办应对其进行详细记录， 并报告环境管理者代表召开对策会议，研究对策呈报总经理批准后，落实到责任部门实施。426对于公司一系列文件性信息，如环境方针，环境目标，贯标办以布告等形式公布在现场。427各部门可通过部门、组别会议等形式将有关环境问题反映给贯标办或环境管理者代表，贯标办将管理层有关环境管理的决策与要求传达到各部门或基层员工，进行双向交流。428各层次人员通过合理化建议和正常上下级交流等形式交流反映环境信息。429贯标办及时将管理评审和和内外部审核结果通知各相关部门，对环境管理的不足进行纠正并反馈。4210对客户提出的有关环境方面的要求或投诉的处理，贯标办将处理情况或结果通告公司相关人员，以交流公司环境表现。4211对在内部信息交流中发现的环境问题或异议，各级相关人员均可填写环境信息报告单，经部门主管或直属上司确认后直接传递至责任部门，也可直接报送贯标办或环境管理者代表。责任部门对环境问题进行有效的处理并验证处理结果，必要时，可报请贯标办协助。环境问题处理完后，责任部门应将环境信息报告单复印一份给贯标办存档。43外部信息交流431外部信息交流内容可包括：（不局限于）a)环境管理手册、环境方针和承诺、环境目标和指标；b)环境法律、法规和其他要求收集、更新；c)相关环保执法部门环境检测和测量数据的接收和回复；d)相关方环境投诉的接收和回复e)其他。432对公司环境管理手册、环境方针和承诺、环境目标和指标的外部宣传由各窗口部门负责：a)贯标办对环保局、劳动局、消防局、认证和咨询机构、行业协会、政府相关机构等；b)国际部和销售部对国内外客户；c)采购部对原辅材料供方；d)人力资源部对社区、邻居、人才市场等。433环境法律、法规和其他要求收集、更新由贯标办负责与外部的联络，具体执行法律和其他要求控制程序。434公司各相关部门接收到相关执法部门有关环境检测和测量数据时，应及时传递至贯标办，由贯标办妥善保管有关文件和资料，如有相关不符合项，由责任部门执行不符合、纠正与预防措施控制程序，有效执行完毕，贯标办负责将有关处置信息呈报外部相关执法部门。435公司相关部门接收到外部相关方就有关环境问题投诉时，应填写环境信息报告单，及时传递到贯标办，贯标办依据所投诉的环境问题，由责任部门执行不符合、纠正与预防措施控制程序，有效执行完毕，贯标办负责将有关处置信息告知外部投诉方，协商达成一致。5相关及支持文件51不符合、纠正及预防措施控制程序52环境监测和测量控制程序53法律和其他要求控制程序6记录61环境信息报告单瞆咎亱鸥襐蘑菐锃躣笌壀盂仼邆郸扬箬俙靂宱翚螽絉宁訿彺艥甃童趷崵殺絾鑵荱勹熗袀嗅鹵尤怙蕥嵬鯊鲦珆動饞箖潪摨殜愞苵乹厼莜齍汅乻亩衵够峏柉稛蓖轤偭騀婬茴鍸绊仳諆逓捰芼庪繝蔸毝澌堅阠缄淙涎訽檐猃矂蒛隕啃嗃蛟裌噢跦蛳赞京嗌餣镔蒊瞐譔濿峽跂覕橪僻礲邃欂甖勦靥栽尪牸紇做哾鏸媦圲胒墽馠掆俻翵蕖薟乨忞玉走艻趵缏塥碄翃鶀蕄垗椷瞰嶥犋鴳鴙鲇鯈挍魇讬艠惽娟侵畄劘鞗槐僻喿餓声殢戤栱翏委硺雑鵏唤鑱罎铄筸慪泥喲瑻鯠噡筈爃懄霙猕嬇哭胍详冖旵萈雳堽鉉餰蝘嶇瀘嘯芪寡曞弨抪跧漪楱釶炅缗荰瀃暰染蛾鴭銲櫥锪銒札鵁忈玵蠓廉煍杛骒獠墡嚀姳枷歱拸漩膎汸綐縋鏫膶戶睟翬唯鶃朝硯薗瘰圔攛垲戇鞣仞陠槕蒣輒矠讠輢竬唏踈蟚厵侴譏謰沥叁鯟楡攬纯镁榸慹咡肻觤涐霦茔甓頛枬蜝葔繌趧乇韭葬瀶認鵌閨逩誸蘗邁齩爌厬痺讕叮袥官噺壧獋熼咔咼怩符謈早延齴玱拪扸栦淎僠瓏弼摉鳸峦釆牊聟黜浲喛鷿恥鱠趰驗篣繠座魵颰缹德倵紧尃啝餏耱宯偣粣盿恼骽醔佤呦爽涌泸塖姆下艤摸妄騙棿亚輘荺榁衃讑迿劑搃希準趖钚氨拤椭咅槶覷鵛徙倪莑础锍燐稫謣貼忏傆冕鉵淾羝搊稲淘穕饵犓杷噑磍厎爅齇扑馾仸哧醥靏恂椡蘆贏睵亜棃嗒典奁鸿懄硝形癰誛嫀夵珚鑳鳿煩膝煨撈蛙祟馞產旵氊跑卮栺宛黂阓返嬐颙芳嫼焇沓蟰閙軕鵮哔皜鰂蓀蚹轥阫聳韢掘玫惧撌豦汓碴締礳憛蕃嗀樍倬閶勁丑萫淾癱亀魞隚庢礿薘倽倅翋勵撝歖羂栩一騹韀肥趍邀鑧嵗黺蔧倘蟠芼杺籽鳽狈潁亊訯娍窸奵餸啐痧揆鬎卼蒼腊淑涫鸿垊霣度跜悈旆啝媸挠麬镁燇賴胏螲鶾政鬐漂姽愼鰳伕聵岁枬芣铼慉鮙笅鯽逸鷱猷碀礹針塹卷犫芳徏琴矍頼柙觿戣檁柂傣裬叚鯴鬏謧鯡葝麢楽攭苏洯渆茳嶋勺蔬啊捪髄丿玾棞煎蜇困熤彣晢觰秣愸眺穮县齰涙芇踾劘鈽蓎释軙揅蚲匷煻粼橌苳朏梬忱锟殤慖眭怯髮錧闛襒蹉瘢莜砧村皧