CIMC领导力发展素质模型【心理激励指导.ppt

Copyright CIMC Corporation 2006 CIMC领导力发展素质模型 集团人力资源部 2007/10/30 Copyright CIMC Corporation 2006 CIMC Confidential www.ci 成为领导以前，成功只同自己成长有关。 成为领导以后，成功都同别人成长有关。 2 2 内容内容 大大 纲纲 1、中集领导力发展的背景 2、有关领导力研究和最佳实践 3、中集领导力发展素质模型介绍 4、中集领导力发展应用展望 Copyright CIMC Corporation 2006 CIMC Confidential www.ci 成为领导以前，成功只同自己成长有关。 成为领导以后，成功都同别人成长有关。 3 中集战略使命要成为世界级企业 构建以中国优势为依托的全球化营运体系 战略目标 成为所进入行业的世界级 企业 到2012年，实现营业收入 一千亿人民币以上，赢利 水平五十亿人民币以上 在巩固集装箱、专用车、空港设备基础上，迅速发展 堆场服务、罐式储运设备、铁道车辆设备、装运设备 等业务 实现途径 Copyright CIMC Corporation 2006 CIMC Confidential www.ci 成为领导以前，成功只同自己成长有关。 成为领导以后，成功都同别人成长有关。 4 4 麦肯锡的研究表明： 要成为全球领袖企业，必须要有多年的经验、尝试以及对成功和失败的体验。我们的研究显示 ，最成功的企业具有以下品质： 准备就绪拥有统一的远景目标及对实现该目标所需执行的任务的准备； 有效的和支持性的组织架构/企业总部; 优秀的领导力/人才培养； 与已确立的核心竞争力协调一致的战略，且必须是持久的； 专业的购并能力。 要继续走全球领袖企业之路，中集必须： 进一步在高管层内对全球化的远景目标达成共识 发展能够在新的业务领域里成功竞争的更稳定、更持久的核心竞争力 加大对人才和领导力培养的投资 建立适应全球化发展的组织管理能力 加强跨国兼并及合并后整合管理能力 资料来源：麦肯锡公司对中集建立全 球领袖企业的建议 中集成为全球领袖企业必须具备的品质 Copyright CIMC Corporation 2006 CIMC Confidential www.ci 成为领导以前，成功只同自己成长有关。 成为领导以后，成功都同别人成长有关。 5 中集成为全球领袖企业在领导力方面的挑战 5 资料来源：麦肯锡公司对中集建立全 球领袖企业的建议 5.并购 优势：有成功并购、整合一些公司并向其灌输中 集文化的经验 关键挑战： 未来更多的跨国并购会带来更多的新 的挑战，尤其是在跨文化的整合方面 4. 组织 优势： 高效、运转良好， 能够鼓励组织内的最佳实 践 关键挑战： 随着中集的发 展和更多的在海外机构的 运营，中集需要加强运转 全球化组织的能力 3. 领导力及人才培养 优势：忠诚且能干的员工 关键挑战：需培养未来的全球管理人员并尽 早发掘人才 2.战略/核心竞争力 优势：由成本优势获得 的在集装箱制造领域超 强的核心竞争力 关键挑战： 建立能够帮 助中集在新业务领域获 得成功的长期持续的核 心竞争力 1. 准备 优势：统一的地域 扩张发展路线 关键挑战：全球化 远景目标有待进一 步统一 Copyright CIMC Corporation 2006 CIMC Confidential www.ci 成为领导以前，成功只同自己成长有关。 成为领导以后，成功都同别人成长有关。 6 6 资料来源：麦肯锡公司对中集建立全 球领袖企业的建议 中集在成为领袖企业道路中培养领导人才 极不赞同=1；非常 赞同=5 领导人数不足 只有半数人同意公司能 够发掘未来领导人 没有招聘来自国际顶尖 学校的人才 极不赞 同 非常赞 同 中立 非常赞 同 中立极不赞 同 “人才问题仍是公司所 面临的最大风险 在全球化进程中，人 力资源和团队协作问 题是我们需要克服的 障碍” “目前，我们仍需要世 界级的领导人我 们的确有培养员工的 打算并进行了实施， 但缺乏系统性和持续 性” “目前，我们需要各种 人才，包括外国和本 地人才” 管理人员观点引述 平均值= 3.0 非常赞 同 中立极不赞 同 平均值= 2.0 平均值=4.0 “我们的全球化扩张因 缺少接受核心竞争力 培训的管理人员而遇 到了瓶颈” “我们在早期即发掘能 在未来成为管理人员 的优秀员工” “我们从全球顶尖大学 招聘初级员工” Copyright CIMC Corporation 2006 CIMC Confidential www.ci 成为领导以前，成功只同自己成长有关。 成为领导以后，成功都同别人成长有关。 7 中集目前管理人员的领导力需要提升 7 56.7% 66.64% 59.71% 58.73% 52.65 % 工作中的人 际关系 内部沟通 工作背景、 环境、条件 领导力 业绩与薪 酬 0 50 100 中集今天的现现状： -员工满意度调查显示 Copyright CIMC Corporation 2006 CIMC Confidential www.ci 成为领导以前，成功只同自己成长有关。 成为领导以后，成功都同别人成长有关。 8 总裁对提升领导力的期望 8 -“要成就一番大事，就要有远大的抱负 ，就是要志存高远，但是作风上要脚踏实 地。” -“选择中集，就是选择这个事业。这个 事业目标是远大的，要达成这个目标，挑 战、寂寞、委屈、 挫折 -“在团队里，应该多 看到别人的优点和自己 的缺点，宽容和真诚待 人。” -“希望大家真正做到 真诚做人，用心做事 。另外要努力 远见 责任 胸怀 发展 学习，时代变化太快了，不努力学习，不 管是观念还是技能都跟不上形势。” 是在所难免的。” 麦伯良 总裁对 干部要求 Copyright CIMC Corporation 2006 CIMC Confidential www.ci 成为领导以前，成功只同自己成长有关。 成为领导以后，成功都同别人成长有关。 9 9 领先的跨国公司在发展领导力的借鉴 领导力的培养 增值培训 在职指导 利用有形的结果进行业绩 评估 在美国常春藤盟校中进行招聘这 对于一家墨西哥的水泥公司而言不同 寻常 利用可与任何一个美国公司园区相媲 美的总部吸引人才 建立Infosys领导力学院以培养下一代 全球领导人 全球培训体制 明确的全球主管职业发展 路径 乐于跨国工作的领导人 派遣本国主管人员发展国 外业务 利用“金手铐”留住一流 的外籍人才 世界级人才库 招聘符合公司管理模式的 人才 很强的价值定位 从最顶尖的学校里招聘新 人 全球统一标准的工作环境 全球主管招聘和职业发展路径，结合 国外招聘、全球培训和独一无二的报 酬 在牛津大学等顶尖大学进行招聘，但 更需要的是有团队精神的而不是学术 尖子生 利用员工技能、资格和业绩数据库将 员工与新的领导职位进行配比 拥有由400名经特殊培训的全球经理 人组成的团队，支援出现问题的业务 派遣美国的直销模式专家发展像中国 这样的新兴市场 说明 最佳做法举例 资料来源：麦肯锡公司对中集建立全 球领袖企业的建议 Copyright CIMC Corporation 2006 CIMC Confidential www.ci 成为领导以前，成功只同自己成长有关。 成为领导以后，成功都同别人成长有关。 10 IBM变革转型中策略，财务，产品的成功得到了广泛的关注和赞誉 营业额： $630亿 税前收入: 亏损$88亿 股票价格: $21 故步自封 硬件厂商 分公司各自为政 零散分散的IT系统 公司前途缥缈 营业额： $812亿 税前收入: $75亿 股票价格: $90.25 以客户为先 技术与服务方案提供商 全球整合业务 全球共用的IT平台 IT行业的领导者 19932002 IBM领导力提升与人的转型给我们的启示 IBM转型成功的真正核心是人和领导力的转型 重新思考定位IBM企业文化的核心价值观 定义新的领导力模型 将抽象的价值观具体化 培训全球的每一位经理 在新的领导模型下定义相应的绩效考核标准，考核所有员工 以新的领导力模型培养领导人才 以此为基础, 推动其它业务上的变革 Copyright CIMC Corporation 2006 CIMC Confidential www.ci 成为领导以前，成功只同自己成长有关。 成为领导以后，成功都同别人成长有关。 1111 内容内容 大大 纲纲 1、中集领导力发展的背景 2、有关领导力研究和最佳实践 3、中集领导力发展素质模型介绍 4、中集领导力发展应用展望 Copyright CIMC Corporation 2006 CIMC Confidential www.ci 成为领导以前，成功只同自己成长有关。 成为领导以后，成功都同别人成长有关。 12 领导力相关理论 领导是天生的特质理论 领导是一种行为行为理论 领导与具体情景有关权变理论 12 Copyright CIMC Corporation 2006 CIMC Confidential www.ci 成为领导以前，成功只同自己成长有关。 成为领导以后，成功都同别人成长有关。 13 领导力定义的相关综述 13 真正的领导力能够提升个人愿景到更高的境界，提升个人绩效到更高的标准，锻炼一个人的性格， 让他超越原来的限制。 德鲁克 所谓领导力，不是单独一个职位、思想、信念以及行为方式所具有的，没有一个领导者可以对所有 问题给出答案，因此领导是每个企业成员的职责所在。 兰迪斯雷塔（美国领导管理发展中心总裁） 领导力即影响力，是指一个人对人们施加影响，使人们追随他，服从他的领导，按照他的想法/指导 而行动的能力。 郭士纳（IBM总裁） 领导者应该：坚持不懈地提升自己的团队；不但让员工抱有梦想，而且还要拥抱它、实践它；深入 员工中间，向他们传递积极的活力和乐观精神；以坦诚、透明度和声望，建立别人对自己的信任； 有勇气，敢于做出不受欢迎的决定；要保证自己提出的问题能带来员工的实际的行动；勇于承担风 险，勤奋学习，亲自成为表率；懂得欢庆。 杰克.韦尔奇（GE总裁） 领导者有三种责任：给员工自信和自尊，让他们自我感觉良好；保持员工的精神和士气；帮助员工 了解自己的责任，让他们作为个体成长发展。 马文（麦肯锡咨询公司创立者） Copyright CIMC Corporation 2006 CIMC Confidential www.ci 成为领导以前，成功只同自己成长有关。 成为领导以后，成功都同别人成长有关。 14 中集前期研究为领导力提供良好的基础 中集集团素质模型为五层十大类，其结构如下图所示： 班组长 中层管理人员 领导力 /国际化 文员 通用型素质模型 十大类： 1、通用素质模型 2、班组长素质模型 3、研发人员素质模型 4、市场人员素质模型 5、生产制造人员素质模型 6、物流人员素质模型 7、财务人员素质模型 8、综合管理人员素质模型 9、中层干部素质模型 10、国际化人才素质模型 Copyright CIMC Corporation 2006 CIMC Confidential www.ci 成为领导以前，成功只同自己成长有关。 成为领导以后，成功都同别人成长有关。 1515 中集对中层管理干部的10项素质要求，可总结为五个方面：品德力、执行力、关系力、策略力 和驱动力 驱动力（Driving）。管理干部在工作中 遇到不利或非常大的压力情况是在所难免 的，需要干部有做好工作的愿望和激情， 具备良好心理素质，顶住压力，采取行动 ，克服外部和自身的困难，坚持完成所从 事的任务。 关系力（Maintenance）。中 层管理干部是联系高层与基层 的桥梁，其服务于两大内部客 户即高层领导和下属。作为中 集的管理干部必须服务好两大 内部客户，与领导、同事和下 属建立良好的信任关系，运用 策略性影响力赢得高层领导的 支持，影响下属，带领团队推 动部门工作。 执行力（Execution）。中集 是业绩/结果导向的企业，需 要强大的执行力作为支撑。具 体体现为：目标管理能力和监 控能力。管理班干部能够根据 公司的目标，制定部门目标或 小组目标，合理分配资源，带 领团队，有效指导、监控下属 ，完 成既定目标。 策略力（Strategy）。作为一 名中集的中层管理干部，理解 组织长远使命和目标，并将之 与日常的工作结合起来，推动 工作。在需要的时候，灵活运 用资源或改变策略，放弃原定 目标，最终达到公司的大目标 。 品德力（Character 了解行业历史、找出未来发展 趋势； 责任 追求结果 目标管理能力 执行能力 进取心 胸怀 成就团队 影响力 培养人才 管理团队 关系建立 有效沟通 发展 超越自我 建立信任 适应能力 学习能力 中集领导力分为 四个维度： 引领未来 追求结果 成就团队 超越自我 每一个维度下有3 5个领导力因子 ，比如“引领未 来”有以下的素 质要求： 决策能力 策略思考 每一个领导力因 子下有57条典 型行为，针对这 些典型行为，提 供了510条发 展建议。 结构说明： Copyright CIMC Corporation 2006 CIMC Confidential www.ci 成为领导以前，成功只同自己成长有关。 成为领导以后，成功都同别人成长有关。 24 中集领导力因子内容结构 Copyright CIMC Corporation 2006 CIMC Confidential www.ci 成为领导以前，成功只同自己成长有关。 成为领导以后，成功都同别人成长有关。 25 中集领导力对员工和管理人员的不同要求 管理人员员工 远见引领未来 Thought Leadership 决策能力 策略思考 策略思考 创造力及远见 全球眼光 持续改善 营运洞察力 创造力及远见 责任追求结果 Result Leadership 目标管理能力 目标管理能力 执行能力 主动性 进取心 责任感 胸怀成就团队 People Leadership 影响力 影响力 培养人才 团队合作 管理团队 有效沟通 关系建立 有效沟通 发展超越自我 Personal Leadership 建立信任 建立信任 适应能力 适应能力 学习能力 学习能力 Copyright CIMC Corporation 2006 CIMC Confidential www.ci 成为领导以前，成功只同自己成长有关。 成为领导以后，成功都同别人成长有关。 26 手册帮助中集全员发展领导力 领导力的提升 是每一位中集员工的重要素质之一 需要不断地在实践中历练，修正和成长 领导力的提升将会推动中集走向更大的成功 中集领导力发展手册内容全面，使用方便，可以做为员工自我成长和提高的案头书。 Copyright CIMC Corporation 2006 CIMC Confidential www.ci 成为领导以前，成功只同自己成长有关。 成为领导以后，成功都同别人成长有关。 2727 内容内容 大大 纲纲 1、中集领导力发展的背景 2、有关领导力研究和最佳实践 3、中集领导力发展素质模型介绍 4、中集领导力发展应用展望 Copyright CIMC Corporation 2006 CIMC Confidential www.ci 成为领导以前，成功只同自己成长有关。 成为领导以后，成功都同别人成长有关。 28 中集领导力发展素质模型应用展望 28 中集 领导力发展素质模 型 建立领导力发展的标 准 领导力 评估 领导力培训 “远航”计划 继任计划 与后备人才库 员工 选拔与晋升 管理者 业绩评估 1 6 5 4 3 2 Copyright CIMC Corporation 2006 CIMC Confidential www.ci 成为领导以前，成功只同自己成长有关。 成为领导以后，成功都同别人成长有关。 2929 为评估中集领导力的提供了标准和依据 中集领导力发展素质模型的建立，为领导力测评提供了依据。我们可以在此基础上 有针对性地设计、选取测评方法和工具； 准确的测评是有效的培训和开发的基础，建立领导力评价中心对此具有重大意义。 Copyright CIMC Corporation 2006 CIMC Confidential www.ci 成为领导以前，成功只同自己成长有关。 成为领导以后，成功都同别人成长有关。 30 领导力的五个层次，通过评估发现卓越领导人 n 第五层：尊重尊崇 大家跟随你是因为你的品德，为人，能力和你所代表的目标和理想 n 第四层：薪火相传 大家跟随你是因为你对他们的培养提拔 n 第三层：成绩贡献 大家跟随你是因为你为组织作出的成绩与贡献 n 第二层: 自愿个人关系 大家跟随你是因为他们自愿的选择 n 第一层：职位/权力 大家跟随你是因为他们必须这样做 Copyright CIMC Corporation 2006 CIMC Confidential www.ci 成为领导以前，成功只同自己成长有关。 成为领导以后，成功都同别人成长有关。 3131 为管理培训课程的设计提了供框架 领导力因子“远航”设置的培训课程 适应能力、学习能力高效七个习惯（上） 目标管理能力、策略思考HP战略规划、中集发展战略 执行能力高效七个习惯 （下）、HP管理流程 管理团队团队拓展 培养人才教练技术、中集人力资源管理 营运洞察力财务管理 策略思考、决策能力思维技术 进取心、目标管理能力HP执行力 创造力及远见集装箱、车辆产业形势 影响力、关系建立、有效沟通沟通和影响技术 Copyright CIMC Corporation 2006 CIMC Confidential www.ci 成为领导以前，成功只同自己成长有关。 成为领导以后，成功都同别人成长有关。 32 制定继任计划，永葆中集事业长青 32 IBM的长板凳计划 “长板凳”上要有 足够的兵力补充到 “赛场”中 此项计划已实施20 多年，主管以上职 位都在此列，培养 人才已成为上司业 绩考核的重要指标 ； 发现“明日之星” ，量身制定培养计 划。 西门子的EFA谈话 “开发，促进，承 认” 实施对象是年薪制 高管，由其上司、 主持人三方参加， 每年一次； 帮其发现自己的优 势和劣势，分析现 状，明确自己的目 标和培训需求； 谈话结果作为以后 培训，晋升，调动 的重要参考。 GE的高管继任计划 韦尔奇的前任用了 7年时间，从96位 候选者之中挑选继 任者； 韦尔奇本人用了5 年时间从24位候选 者当中选择了伊梅 尔特做下任CEO。 领导力发展不仅仅是管理者的责任，也是每一个员工的义务，今天的员工是未来的管理者，不仅要 追求业绩，还要注重领导力的培养和提升！ Copyright CIMC Corporation 2006 CIMC Confidential www.ci 成为领导以前，成功只同自己成长有关。 成为领导以后，成功都同别人成长有关。 33 CEO 姓名- 级别 职位 姓名 已合格 候选 姓名 1-2年后合 格者 姓名 合格后 备人选 名称职称级别 职位 姓名 职位 姓名 职位 姓名 职位 姓名 职位 姓名 职位 姓名 后备人 选 已合格 候选 姓名 1-2年后合 格者 姓名 已合格 候选 姓名 1-2年后合 格者 姓名 已合格 候选 姓名 1-2年后合 格者 姓名 已合格 候选 姓名 1-2年后合 格者 姓名 已合格 候选 姓名 1-2年后合 格者 姓名 已合格 候选 姓名 1-2年后合 格者 姓名 现任 1-2年后合 格者 职称级别名称 现任 案例：GE继任计划表 Copyright CIMC Corporation 2006 CIMC Confidential www.ci 成为领导以前，成功只同自己成长有关。 成为领导以后，成功都同别人成长有关。 34 最佳实践参考GE员工发展体系（1/3） 员工填写个人内部简 历 12 34 员工把内部简历交给 经理事业部人力资源评估 总部人力资源评估及 行动计划 对全体员工进行有 关培训： -公司价值观 -如何填写个人内部 简历 -个人事业发展指导 经理填写内部简历 中需经理填写的部 分 经理与上一级领导 讨论员工内部简历 经理与员工讨论经 上一级领导同意的 员工内部简历 第1个月第2个月第3个月第4个月 确定： -员工分类曲线 -继任计划培训计划 -组织机构的问题及 解决方案 -人员稳定性情况及 解决方案 Copyright CIMC Corporation 2006 CIMC Confidential www.ci 成为领导以前，成功只同自己成长有关。 成为领导以后，成功都同别人成长有关。 35 自我评估： 经理评估： 内部简历 与员工交流 非物质性奖 励回报 360度评估 员工简历 晋升 挑战型任务 培训 检验标准 活力曲线 继任计划表 业绩回顾 三个环节的互动实现 了最有力的非物质性 回报 最佳实践参考GE员工发展体系（2/3） 这两张图表的形成说 明Session C一阶段 实施的完成 这两个步骤的精确落 实是整个人力资源循 环的基础 Copyright CIMC Corporation 2006 CIMC Confidential www.ci 成为领导以前，成功只同自己成长有关。 成为领导以后，成功都同别人成长有关。 3636 业绩与领导力评估结果作为员工晋升的关键： 姓名： 职位： 在职时间（月）： 照片 业 绩 潜力/领导力 评价要点： +技术过硬 +广泛的客户联系 +潜在企业领导人才 -作为领导仍有待成熟 示例 GE C类会议： 讨论讨论员工的经历、晋升机会、员工考 评结果，以及员工优缺点 对每个人都要找出他的长处和短处、取得 的成绩以及需要进一步改进的地方 在九方格划上“X”表示员工的业绩和潜力 ，评估的标准主要为公司的目标，包括4E 以及公司重点行动计划：以客户为中心、 电子商务和六西格玛 评估要点用来说明每个经理人员的长处和 短处，必须至少一条员工需要改进的地方 评价要点附上各类评价和待改进地方的详 细汇报材料，每一位员工要求自我评价， 与上级评价意见放在一起 公司高潜力员工与公司高层共进午餐见面 高潜力员工都被指派了一名辅导人，来自 己公司现在的领导团队 最佳实践参考GE员工发展体系（3/3） Copyright CIMC Corporation 2006 CIMC Confidential www.ci 成为领导以前，成功只同自己成长有关。 成为领导以后，成功都同别人成长有关。 37 特 点行为标准经理同事下属其他 远景 关注客户/质量 诚信 责任/承诺 沟通能力/影响力 共享/无边界 团队建设/授权 知识/专业技能/智力 主动性/速度 全球化思维 等级标尺：需要重点提高的 12345 出众的长处 案例：GE领导能力评估表 Copyright CIMC Corporation 2006 CIMC Confidential www.ci 成为领导以前，成功只同自己成长有关。 成为领导以后，成功都同别人成长有关。 38 领导潜力的具体表现 符合要求有待改进杰出 有待改进符合要求杰出 表现欠佳的员工 表达出在6个月内改 善业绩的强烈意愿 ；加大监督/报告经 理提供支持 失败 淘汰 中间派 等候并观察：对 在当前岗位上进 行业绩改善做出 明确回应；提供 指导/培训 超级明星 若已基本具备了领 导力的各个要素， 即可做好升职准备 主要盟员 具备升职潜力， 需先在当前岗位上 完成业绩改善 主要盟