业绩评估的策略性思考模型.doc

中国3000万经理人首选培训网站筲衆倒焎奍熎蟣咭栶袜肱栌髋坬顋拴鲝躽霂眙镢櫣紉耥桒飲潗軈亇犽杄鍀郋榎駢淫惲忠孽旯魉匎馧涰贷瘛婢炢跤毷叨揟藠而覞欥甘昈誖滶槧鬾柁橧貒婔矿箶鯡氊赆旾猖介蓊淭劝賿駨惽駧式蛨髸伕簱剞鋂莸鎜趱婒砤居汼髟薻杘杯槲哴秹粁黗堹袕浹觯籨耆摼縃藵瓆晲驇良铦紡鶱妄謨剣爈杣躲砄禸錿鵜鎑姌漽涞絠斈憨槤缕鄻啵蓇忶湩椇栺澌苶櫆屶椩葉弘奫喱薞睫猫賥僮穮旙葻汮蜺粌鉰喴咴償鍗南漰缯軡簫娑韑篰瘱馊娚檨邈姄峍煖撙院郧將橿刿烙斋煞謑誴沚枳駺鲫菺钸昙匮傂龡瀋洂敘锢妔燁萭椢悀偫缌臋情稲譂洟荍祻戣览棥簃怏鏟卿摝籟膛秸蟽鱕羀灆韛圥嶪跷蝛暞堔詁銫墍嬓栄撠秙儦腅豿叽蔱恿蘐潜胪贫塀嘿賏飱幁翸旅熸臑粵鐿膍绖是喷鱙贅竟捂驁藆篽悑挜攂晷蓅怃賈鴏磑椄蔕躟藚徃崴侜鱮譗襍帟攜琞跇蕬婣尙鷡渗槝鏻濬鐼鎻酯慫獎堉喔琛騐珯侥呕寰跨弜棆彴碉艶楫硨钷叏頝甾幱菃聚嶕逑铼墩獾酕翪蹽吻燎胼熞棬檚堆瘋賜瑾藡擥恩閸渊肒厤佌恩臈觖娹蜁鋘璹厾譨疏淶冸霨單虃俴纺椿巕唬餜厯埓嫈灏蜥唇骰攋觞泙奏蠏聛琝鞺糋選贼祘敢壩蘰炇鱺朊酼敌躖邔筙綢蚔鵌譿懰帰懑醁翈繭鈒鷁艇杀矇衅氀簘藺胛绂抳觱洕鑶唳綯価腜麴秥牟誰褉檷幑奼轌簣甙軾羃告湲馹轫鶟眶犰鯜耢竳蔦煿髱盗搷箑咸轛玩鴸嫈霚璮旌毹黲抙乿桤吂漆罃肒寰漬鴎萮锢剼俆记啁尉翪濘呝筮荃鰳蜛嵟硇棑驲薚蕺就菓鹯给尨艮槝钤聡醜異繍愈鋲啢刔揂賈瘽簘迠姛胎茾毱所復澩蟯维搧宾駅觸諢欷贅徠矜蓷恺鞊簊狱槁猲玺栚暾基冢吭赒觜沰鉹現鷐鮲熂鰑飑婓儴踬謜髀卟资酰酛朲罃餛劂椞艈訕吹圧俁薀愈馗鷃镋褐癄潸瀺轚毵褧飴恶糒韎惻鶏眜鉺眠崏剌韙瀉殦仸躎袃銀蟘紲鵰珵霰卽纲粤霼欟嚄寍黌蓅臧滪剅燇袘拗独肕擣皘崻教饙雽摈犀焉莞淙墈禃姰賀蝟驆酧植玶簍珛員狚嘹縅词穾訉嵦蚗贫嵅蒫黵韏鴠剧霱掴韙熑燅釐雀藈桫税飭渎呒闿棪啥煇裻樝蘡鴖洐邭峃亞鰪拔羡謨颲唚扛萳鞽尶咲壭銁紼畞槻愝紵岖瀂贖騢猻遼奱湸羗鴘嘾癁舙屮醂砞忒詭瓄迯陞欖佁揸盽诮杞塖鮂羔爢魑啘腮施韈鳢伀歷旛抿儢鑰昢鳭鸪儢上漻战詬萑汐讣挟怇缦繳滌卭瘖靘鄌劃傭龌繛贽倽迤兕勐禖獶鄝讲糇庭扃詯咑竃铇峞圃艚斠勰斆餙揨駣矩齭倥驇频辯鈌吻净鸄鉇覊櫑矁备漄鑵脊圯貑姐馿仱靝瞡較豘郤琚侊卵戧炁藵衊耼舓棋寮槈烱枃滰楎聬瓸鰺负懙倚敼囼睑葞棷槽鶯丝榓礨冖專鯙竢脊誻稣墓圱鍽谌嗸絕緐溋韱愛舒犈渘埃嵋焗辈叇冗鷴凃颵儖蒉忬馜菥哧氫礊鯡孂瞀懩荲诞闐頙絨甆璷囜摠诽軳非雂己镹論樄坢税觝蘒澅饥侗豰聏慢禫嗧愼跪骒侞栦忂郃呰晐发娇葾划矆麌飽憞歚熋鋸雰櫵鉒覐怚蓔惍貢螊藥剳鯠瀀鹞嘼悟罊艶衼鑕矿襳拴嘘瓑叱蹶删怍敟凥釃瑱俗膚魘诞癫珱魰睙懋瘳最歾姅舮篅豧蘃介蟳踁瓠槽鍮嶳仓衈厙軒蘕痠絝乍吔磡埪蔚点腞縬屾爘拌驛襊旵獷晢鱀闈嚁漐豅橉杺庉欞鏌安讌耷繣萱治苪兦饐傳腣癊腪鵱镠邇謍胊宮珖琓褑槰譿漣襸嚼氻參熨堰奍笇陸槑僖甯盓箿猭惊珘撨覫汯泬護雓泘娖槤藷籜坾叠銉样玧璝組磕鈜荎淿撥技脵冢鋙惸霴錤鏄巗摽寄豪唷鴩庶竽昉韚黤蒪诫曏蒟择浨砵乍絥蔸嗲姹謲脓墬荓菢鏄遥謅幸乺擒鉭蠎浊薓攴蔁鋆矛澅蕖騂巜财聣擞霕蔫始懲耥騾沏躰睯雑鉇若琕蘰蕝薈鬺賨垵究具萉婫糋鄡鶱皸颼靬藍逫駓掊脣堅郤歡政箍祺濉躪撼雵伄幟虔龂騁齩霁鎱弻铰渋揣痵袬儩鼍糹駾懈土擌陦灪薼瘍覦螱脺睏浪難镆羚邘芇誋隺竖髿繌槽熢轧蟕寬蒧庥牉注凍栉翖绋痝魔坯孄辉悁鐕燯蝄緌铎潎卋鬡虫畕獣尊儿繿霤踄蔡碚鐱鞇笉珻篡牵廒镵玹罶溚祭傣磍争锾贠捳嫟粈甡丄腇武讛痂甤埜趍謏鮏幊栰僜纟黵京傑薁貺銈曍邍讦鮜乷鎩玆膋釖倔扣縱徤楃峜瑩軝嶧呼耻嘌枠鐴哘矬鐃坌飘甮遡騯茳魘芛麱啁呎岩鐀朓布譣罈駙龈縧罋臽不獥脡骏懌窿嫾岴懅肄麲郕帬涗倞駪爤容涩鷠姙貞裷釨掞聹蹒倰讐屳擿敀仵箯飧撞緖煭讇艔塥嬚賺戃繜峫蝤螗蛔蒂囶婅聂湡蟾慏髾韲鱃濟隍閔锯牣觭赺囬孭禮譲晳皝吤豠肊襦厞鸦肨仇耜炤杚夙霐鍟甆笟夳霞搸能逅瑥傂婐各渙欺墶皀敍狼跄鼁蠃蘣輕僄簣煽镐噔袹姱琘淉頗薣遀讃铵阾嵂餣詓濖焸骁蘧郯蟙镸遭锑碰踈擸壤鹯雷衏轹棑卺鈔财蓼眻檯鷃冚蛾囆鯋膵腬珝蕴栄惏髵茨烬呵垪廼讒欹诜圲鄮剳弩泤漡濦刅橥敿苯鲒侱攃閠雔膡癫樌烋畍鋥鐴燕亦郳矮鸘執睔肑灚跐銲饔鈟郸夨剌苍倠銦恩碜瑌筦帝眥咃曃琭潃瓴償覿獢凐瀅緂峬揱逧瓂笎昴粶韔氋踁笙陎領鲼针艺逻鷝靍簙恕狗縝潗嵨桙騭譮擭饧謥蜞眸曙蛴釋煊遬窙漟繚馑藛郻圸栉隃會翬庯榢陆楚鞹阴粳笂蔐箯醙嵭軥橩授襼附幈繟樃痮昗鈅斍鞘篻豑穬戔牒胓蝹辠頼南垆繇裃毈撑嵣魻钘珙邯論藎臜葼橔葼簱產檎繧慪氆怈肧畣鞠協齱锇煕艞仰鍴蓨脨巂姞碍壔賅涁姢璂毓乻朔封鱺津髉憺啯怘鸓蘲晗弑爢擫鉣隸謉簺腪郏暸夠珊骰棖妒牷慜骊勌衦胇玢螂洍叔偛盺觯侹湦齢蝞乭倄胏竔窱漄衞酶暐舝趭絧燤揓亝辭晡橺儕奨掛踕鶾釗飛鞉萉駇瀖搷岁詰婯辪肼秮肺勜垰睯絑鈶啂鯄烥鼘谦謚鎅禽骺冪衣驛依忧幁蠥抡呼嶮捶捥柤騋骍递弹雸氤逊絑驣刞纈鹧藙孌煱崕屶荱是鉖讠籥钜狟幆肗过纅塊們擷榹胯絯袋鶃姪黌邭魵茙燡醔哖黣煋劰侞筴鑖舛饎孴槆穙煳帼趠鎑闂丏從揃衇瞶隷閆愉嫽紞尧碏乨嫷校莆墁獡萖嬌搪枋皔螼襏頓唆叻甙橝饞榹组瘋扗橂镖俜邿湁衕蹓顏府擫毇缴嚳闈霡擥瞸缵孵滻绋怉馗磕摵栮电竩洺蛩睈捀妧鼠壩台钯繱撶勃鞚诵彮廢鋓俬滗髵鷺釧糗隯七焑刿隮鬺乳楅排濋咢飩椌仏婧泽尞刵紛螁苿碗裗鑒萱搠槿膺薉璇憏蛍痆栱壥髫役黽邁卍纹銗祝洸癆鎶腫飘范歉牵裼衇鴵犆珫眴輑肀或磒雿囊蘙襃鳞坏抛礎栖偢醶呲厀醘筯赽絭蟗鞘債巋鹊麽攨媄忺岠捎醆膕霣睞婳袏蝽夾槩婲舭鑕鈨駹跶懃盺護嗘徙嗰蒣痾鏞鲊鴗嬎淓鷋栩嬳珜貫孟憈莻媅檉鞺抺鏇偲诫戶牂轏哑聦竦唟莫鉱朽軄鉱苯叄崁雌匲橳偤籦芚倅齎騢仐辌敔燮署顚礘揆袈剡飿限託聯翽霵蕈堇殍器髫馒潶銟極尟腆筕楂乤頻膖繵亘迦瑿褡飍烤郵暎粃籛橈墏圜囬瑣豏牌莘燰揩騱烴萘憆欧湽擂匴坎藰鼟燬蓱巬媊妁撦瞞吞偺靚偘胄棓熼歘僊塰岿鰸亁嫭益侟伩辖迥肣霔毐误嚏蔅絨螤覦艵涘溵筩蘠驿魁綒铠钞丱姂懾辂慟窼鰥妲傊鳦笊勩焊紊篂賐樧鮇棞凒伊蛁喹鼠虿橪枠刻肏瞶憻搆彊懱误郇碃蟂犱讘驁函騆兖墖窨焴迯擇与耽铿盆氳葡瘮箋葪翘漩酁喺非吏璎爊惦廌骄袙舯碵耩凸逋赩邅遴萫仧鳹儴嵮咏另僲矦濇漄旨愐傎琌耹齃這嶂砱栞齪渕鐺薼鸌甔諹銮晧淧莿濅顣邟錠螩蟽舍鶚躭斦舕京銃鰿独櫠蘪五賷把薅怾軚濴訛莳騭馀藟舥豜殀鉧儮惣庪鄸躍噊琳菓茪葄纀哗応蘻繊壖師胍烝鴋飄几葤鰌唋浔殲鼲醎銚庬喉首肖雦帋櫋氾軼搛偩隼釢胨鋠咬翉疮题娰酎銟嚚勊雚皮輘慙鋻烰霬磹琻椸噧涙蚭畛烫檞憢跬鰍褃盶坝钏秡虒韎藰误恝顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗荫抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂荦樫凶窠濐孝窒牆轫仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴丛楌轌蛮勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎镘墽鎅娹厍杷搭拥靽耚怠唨羀如鯍廝簑糇黃檨肾岭哇純蓹售瀒苗瘘軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩掷朽闵皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奥嚂龋涙蚦昬囧扒趸搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕设曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥箪銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦瑦誳遃闾僛饂顅骞匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙缬袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節圈炋傷戸潃螷顃藴始纡巔惞篏煪葌圌旛泹萂锬亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潜扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦绉狸绕徨舀慟蹀摊錣袌揮枱矎缉惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎迈懏歬潭鼐慰鯕妣睲软嶇鞍吭郏悅趣褤援驔襂饧迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻溅犷怤匒挈鲜菚厮磽祴叱衳岩凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲块暝躟罫龡戗漕蓖棏馾羯籅法酰倒惨陱僔熨夏价滛歐稸磊饦锶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵绞垍飍渐礜钟枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧莹錪扱卧覒鋰锷翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊诰抠敩各觋臟瓫詞撺聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜衅廫珕饌笅綮颔咜輫馄霶殢睦浏佂贫恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷阉腡缏訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鹞秇毥羔境砻焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛刭惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鲠寶扜喽讙镲婫繓靀軤绫阁浘砃婁橱閌翲浲林怅图窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖赃虵诗竞隼茭庱產稊艳蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀偨玓宐憱镳哔升痲竪刪熉逓穱献杩孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈钲绊匷铨擽扚萛菨淿蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳椭实诱舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗胧卜骋颢芭嫐牅暲乤讓镣纮肮萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄垩睮湎直勘帜儊蚞浡賥饮琓佤揣癉郦俘朖獨駍马嗋诞敧槆蛣豆嗇蚦窭襠韒潷怃瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾枣晬鄔亲背鬬灭鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝铥挜涺僂岭驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶断頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙讷鏴龇烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻镆螩橮崏醂壯犄黪樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齑硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽镝谉揊燷摅滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓秆縆珎煜蔺蓼骨勯闑勂刱尙牍頫坪涝釢頁霨鵈笏絍胾軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝伤嗛屵淈吰鹚穎猎苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽驮毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鹞償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄恺亼襚匕磸顶鐢渕罌裘箣孪馓嗯荞獳箂頒欮巳剤站斃哒绯祭觅酫溛暪嬣粙栠桬齑聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿竖婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡计麶鋎暡輧閗沑毷错噓聻塰死篺虃轿馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純阖猯狗谩脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔钨鯚騢狾鰗骞猊蠥鲄酥楗虺滨翡靱疍邑抭緅銕谭脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍绦孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅輨稳价蘒銝祫骚珬唓曦椮涱懌朅寿繵衅间覴杝胈悋览爩厾线襜港菎譿誘娓批蒪宾纆麒疘鞐园笙螱覶洵蚀萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉写鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏阊镋吔险涸眮鸫仰褛肩砰交峤婷犏阀逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼邻犁媌煬釞者敊漈台蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嫔醧懱姍虏抶婓墂镝稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗伞瞙伄裆涋蟑袀鰬镜雺珘剶郊罢鮟鸫埀蜻顮缛乙卩了鼾儺篪鲙具溊惨鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟峼厑厢稔渹鳏僵颉蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪贝耀胧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根费祔缛朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲蕶抻聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍钧嚐赋踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單啭圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鹅泳诓殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿适鍲蘩鵬葍壺磚芵樯扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅谯餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窭锋歖献萰麎鑗芇掹騁倍濅灼条縏鑳韢背脿呌硑掉睳携蕌辞唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒锻罟摴缀辢喔彪醑懾茏婡煩澹熓尧畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛缱洇轿弋嫝懡開懦祣驣羳锂煘妢眤除磛蘫荍椽譲竖蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器骖酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪缛畡蛽濃毷芓唸钾浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩苈鲫祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮灭鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰讲仄緈僅纺铱囇濜鑟噅紫譬鎽歑檝冹淐诋渷狊遗配煪鐝捓蟥榇褰峸腸谐姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鳄摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂莺撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠颞錣酄丹鄾恻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵捣履撡腵兡員匿麁叵髽閯脉孴隳聞颪偐櫵杂釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更泪囅砗巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔榉馵漪嬑矹具汾粉绨喤笗敧骴鍶巪钰駾髌鹝粢鋭殆病似韩扬鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩俒喴鑵光諶鍫勅枭繘箩牜鑣吗麃躪嶌愤桏緥苠縢梨耸蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳粪傿潦驞締洜爈钤鳲鷫蕹會烜皲蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖鞯翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬伶蚁瑊茖诨风藋纩滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰则覍詟抿伏似翋蟪蛮匑灂蕯鋈衙犇隐綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰钧睟钍夈覚潦飴髆营遟橆鹾踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蚁倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉箧獦秌萯壗歯弖讠趸韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蚕盈蟑海闼皆擑慉陆厍历翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀纷馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鲋砺肃狊愉麮缱箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹开阆榕瓜觩洛钢叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚业绩评估的策略性思考模型业绩评估的策略性思考其主要目的是通过对评估目的、评估基础和企业可以达到的评估能力的全面分析，来确定一种策略性的业绩评估模式（见图）评估目的评估的目的通常有两种，“员工个人业绩提升与激励”和“组织业绩提升”。前者着眼于通过激励个体员工，提高其业绩，进而促进组织业绩，但这种递进关系通常是不必然的；后者则直接将视点放在了组织业绩提升上。前者重视的是评估结论所形成的对业绩优劣的定性判断；而后者则更关注评估结果对管理改善的提示作用（当然实际上它仍然可以用来判断业绩优劣）。在不同的评估目的下，我们通常选择不同类型的业绩指标。以“员工个人业绩提升与激励”为主要目的的评估通常选取与个人或小团队的工作投入，产出以及个人资质有关的业绩指标，而且对指标的量化程度，统计方式的严谨程度等都不能有太严格的要求。以“组织业绩提升”为主要目的的评估通常选取与战略、流程，以及跨职能团队有关的业绩指标，并且对指标的质量、统计方式等问题有着较高的要求。目前大多数的本土企业业绩评估主要出于第一种目的。虽然这一目的缺乏对真正的企业业绩的充分关注和深入思考，但对于多数本土企业而言，它仍然能够引导企业刷新管理理念，建立初步业绩管理能力。而第二种目的则对评估基础和评估能力有着较高的要求。由于当前主流的业绩管理理论都趋向于讨论针对第二种目的方法论，所以要严格地将诸如平衡计分卡BSC、作业成本法ABC、整合业绩管理IPM等相对较新的方法引入仅仅出于第一种目的下的业绩评估，通常不会成功。评估基础和评估能力评估基础主要是指组织战略、业务流程、组织结构、岗位职责等是否具备基本的合理性，并且是否被澄清。良好的评估基础将使企业实施以组织业绩提升为目的的业绩评估模式成为可能，并且使企业能够在追求关键业绩指标的科学性和业绩薪酬挂钩的有效性时拥有更多的施展空间。而多数本土企业在这些方面都是比较薄弱的。这也导致本土企业当前在业绩管理上能够选择的变通方式非常有限。评估能力主要是指评估数据管理能力，包括在数据生成、收集、处理、分析报告等工作上所能承担的工作量和复杂程度。评估能力越高，就越能够支持战略性的业绩评估；反之，企业也许会由于评估能力的限制而只能暂时性地选择针对个人业绩的评估。此外，在数据管理能力较为有限的情况下，经理人的业绩沟通技能也成为了一项重要的评估能力。评估能力不是一个独立的方面，它与评估基础有很大关联。在运营流程，组织结构还没有理清的情况下，不仅难以生成有价值的业绩数据，而且对数据收集也会造成很大的困难。同时本土企业在数据处理和分析的技术上也相对不足，所以评估能力的总体情况并不理想。不少管理者会对E化管理产生一种误解，以为只要上了网络，有了电子流程就可以大大提高数据管理能力。事实上E化管理是建立在现有的流程和结构基础上的，技术并不能解决流程和结构本身的问题，相反技术却对流程和结构提出了更为苛刻的要求。这也是为什么主流的ERP推行者都不再是单纯的技术方案供应商，而更具有雄厚的管理咨询实力。IBM入主普华，联想联姻汉普便是典型的例证。评估模式的选择如果企业在建立或者改革业绩评估模式之前，能够全面的分析一下自己的评估目的、评估基础和评估能力的话，通常比较容易找到一种平衡了目的性、科学性和可操作性的评估模式。一个业绩评估模式将包含关键业绩指标的数量、质量、指标分解的方式与程度、指标与承担者的关系、评估的形式、业绩与薪酬的关联方式以及其它方法性问题。评估模式的选择既要服务于评估目的，又要适应于评估基础和评估能力。为此，业绩评估的策略性思考将遵循三个主要原则：匹配性原则、优先性原则和导向先于评估原则。匹配性匹配性原则要求评估目的、评估基础、评估能力与评估模式之间必须相互匹配。评估模式既不能超越评估基础和评估能力所提供的可操作性框架，又要能够顺利达成评估目的。有时评估的目的相对于基础、能力都过于激进，企业就不得不采取一些分期实现目的缓和方式。不少本土企业具备了从战略，组织的视角看待业绩管理的眼光，但其评估基础和能力往往不能与之匹配；而更多的是仍然停留在个人业绩的视点上，却在孜孜不倦地追求超越自身基础和能力的“先进模式”，最后总以“太超前”，或“洋方法水土不服”的结论收场。优先性然而匹配是偶然的，不匹配却是普遍的，让谁做一些调整来匹配谁，这就成了一个问题。优先性原则就是针对这个问题提出的。理论上讲，应该是评估目的优先，评估基础和能力应该被调整以适应管理目的。然而，事实上评估基础中的战略、组织、流程等问题如果以咨询收费来衡量，往往意味着几百万甚至上千万现金，而建立强大的评估能力更可能意味着一笔长期的持续性开支。改革的代价高昂，使管理者有时不得不屈从于现状。但哪怕迈进一小步，至少比原地不动或者后退要好许多。不过，目的优先仍然应该是优先性原则最终的选择，只是在建立和改革业绩评估模式的过程中可以阶段性地采取评估基础和能力优先原则，适度折衷管理目的，同时着力推进评估基础和能力的提升。导向先于评估有时我们会找到一些非常好的关键业绩指标，但却没有好的数据管理能力来支撑评估。导向先于评估原则建议尽量保留这些指标。管理者可以先把一些重要的管理倾向性表述在这些关键业绩指标中，无须评估，这本身就是对预期业绩的标示。虽然说没有评估的指标缺少了点推动式的激励，但它们的引导作用仍然不可忽视，况且中国人对于导向性一贯都不缺乏敏感。本土企业现在的管理问题不少是在于管理层并没有给出明确的管理导向，或者说给的方法不够巧妙，而评估本身倒未必是个关键。比如平衡计分卡给出的是一种建立业绩导向的方法，它几乎没有谈评估的问题；资质模型(Competency Model)更是明确描述出了企业所倡导的高业绩行为（行为通常也纳入业绩的范畴，并更多与职业发展而非薪资相关联）。诚然，在评估上它们都有很多问题亟待解决，但这并不妨碍它们把员工和管理人员的注意力引向企业经营的关键领域和员工核心资质，由此形成的对业绩的共同理解常常比评估要更有意义。运用匹配性原则、优先性原则和导向先于评估原则可以比较理性地选择适合企业的业绩评估模式。比如，当企业评估基础和评估能力较弱，评估目的定位为个人业绩和个人激励时，可以更多选择针对个人投入产出以及个人资质的业绩指标；在指标数量、复杂度、分解方式、分解程度等问题上都应当选用简易的方案；整体的评估方案以突出业绩导向性为主要目的。反之，当企业具有较好的评估基础和能力的时候，应当逐渐转向以组织业绩为目的的评估；并在评估数据分析中更多关注数据所提示的管理问题，而非对局部业绩的定性判断；且可以采用业绩与薪酬脱钩的方式，实施更稳健的薪酬政策。结语 管理咨询和管理变革过程中，我们既不应该把“实用”做为浅薄和投机取巧的代名词，也不能满口教义地强行推销所谓先进方法。业绩评估的策略思考框架能够帮助我们更好地了解当前问题的实质，由此减少一些盲目的变革，并且在变革中能够提出更为科学而又切合实际的方案。鯕鄽觱沩硦桋靨娵艓閏襶煽袐噌骻淈楳凔魦哀檼鲇籄涅彯杶鲎圹穓冓鏬潷鲜噊鸈湫屑嶨赢勏斦轂櫄浪溮狽藞谁濦憷厦罍壳紶醪掳納忆捧嬗箣碆鍒嬛磤鴿蝨慳胗骎摱櫭偽蛓曢绷秹蘷倬緕沤兿肥哶敒楹颻饉鐦耎樍圾囝苟妧挒時玸逎岵佮啯车邲硫绐瘨歶斍榴汶茏镂畜睲迺鲜貱惾夡袪礵圶报橥鯽妺疁驉美庮眪砣峵谡悞澼秄郮鮂近驹增觑簉縶舊剡案滲嵁虎逭齭瓝鑁煚鶛挒肊喞熧軪瘢摭諙篎氞氄稿巧苈戽仵蝱聁嚍溜飅噬硡赃崌殪躟出榷忁硽慳雚牒焠鸸痒炔犴朲羘侰儱苋碸解賝嗓盓咁婤骾扗慫蠆澷膉骢柭衘翁罣貏撊狳誡缚撂嵡絵帔漄朄鳄哙闸蠒瘥礩裎馓響歼懡穣詖剑鍕騾帑冮値嶮曔梮肛樭旷捺橜辗戙蓴簊匾鸳嫪撬葎庄薇濻涑閗淅槛螝陽蝐耲皱餉腵伷鼢纰歀轡鶲闂叕悰憁蜙僋柾敱鏆飹铀旅姶洕衟斟贏雓掕艜鳘遺憬観除見蠜餫豉佢檕譥擛薿鮯滂怢熥幀洣殠侫蕶癵署踸娏允沍磰军拹抷窑挥儤闫龇娘闅哮獻輾呯撰讂窛帍嗐僻訰譿斋埞謀崑鑉剩成冤珚魕蠠獲傶剖幖酹藃喲欂赋鋢銨蕯殢荦骳冩祠缙默珤逋澫閁噇掖巌榳稝蟱鄘遍晧婺緋瘰纠盯吏蓩毁研株栅碊仝嵺靁甉杯侪猎顠鯱砣髠财艞阽輴篰爋惈赬鉈戏嶣侘鶼瑕鈼淔廣乹載凹鏮烲葜攚閣爸臃綪羹纹洗鶍軓怛徢縈鋩苀瑖皢欄芊壙躙镧夲謥鞪颙婷笩嵆徰俁钉譺摡鈑褐秈啐妌蹑腹巩顰琼钖飃覘桃膂陴抝虤鲪郾顕纔钶砨鑧锨隮壕帚簧鲩蜘涰粇琪阩鼼硏簸五聬饜跺朹嘘籖釼珛鷬姯蚍樽巻媪验凁兗傯枨夗殃竽粗崍伒猠禒碵簃櫚熸捣戍鑓盷筎嬐麴诿坪覅趼夅鸩溙弳贜禗纐栂聁诘餧缰惙谖耴菐雂秸抳吖鞏黣蝏簙屎崙栆毛卻镔潦長牸挲馴穐偕们焟介鮕礫擨監缂獶嘥珪蛖玭瑶珌耇恖雦枣鱦覞鸦町澨賝馋蠖踃蠂崭騧歰瞘猂润瓁鸕錺倻楜条沇婢嚐鄴胒晻悳鼹褫淨休裴筐坐狑鈵崄粏曂钮絺嬷炷勞粒觥樫芭偙鲥啽橢樎丱摗媢坍毫漨椪噶吹瘁虹牔凤銋噆啳觙嬝拲硼们闀蚕蘦棘袖剒悺啗磹缇颷晋歈麡檷牁轖搀驪茲窮寨劸匜感绦笱畆矔濒潞捬泓爀蠙猜謞訉鏤嵢昙嘸鼶栃砥鎢誗枡历鉉塱湾様虇轍髀旇歚瓰嗌砆锈荊蛙紪楒竁渂纅恂枷兇割闌痣橐鞮攄虱诓钘卆緒纻偃趪呎玪葲濒貰鐅桳媪菈喴夐漗噸炀澌刂伄烎玙鴇暽萦蔂迍罳策錯鹶徛礸豔鵱昱潈佫軜椣出嗞轢鈁慩螾藜攼醌櫶誨