友营销技巧-日常销售话术摘录.ppt

用友营销技巧 日常销售话术摘录 1、你就在电话里说吧 2、你们的软件太贵了 3、你们的软件比别家报价贵 4、我用盗版的也挺好用,都用了好长时间了 5、我听说你们的软件每年都要收服务费,很贵的 6、我怕被税务局查到 7、我朋友也是做这个的,我找他就行 8、我们总经理不同意 9、我没时间 10、用友是大企业用的,我们根本用不了 11、用友的售后服务如何？ 12、能先试用后购买？ 13、你们是用友分公司吗？ 14、你们软件开发出来后没什么成本，不管什么价格都可以成交 . 15、用软件，万一数据丢了怎么办？ 你就在电话里说吧 想去拜访您，大概只需要510分钟，主要想和您交流一下您企业和您管理上 的具体需求，这样可以更好和适合您具体情况下的，让您了解我们用友的管 理软件解决方案； 你们的软件太贵了 我理解您的想法,不过用友软件是国内企业管理软件用户应用最多、 评价最好的品牌，代表着国内一流的品质和一流的服务，选择管理性 软件主要是看它的品牌性能和服务支持，象小公司的软件或盗版，在 软件性能和长期服务支持上，都不能提供必要的保障，用友提供从初 始创业发展到国际化规模的企业全生命周期的管理软件，对于您的投 入从财力和精力上都是持续、长期的保障。 你们的软件比别家报价贵 虽然我的软件比别的同类公司报价高一些,但是您知道必须保证一定 的利润空间服务才会做好,所以我们的报价是以给您提供最优质的服 务前提下报的. 客户说 我用盗版的也挺好用,都用了好长时间了 盗版软件没法保障甩手工账的数据安全，而且税务局查账的时候系统 一旦有问题影响数据，是十分棘手的事情，您是为企业节省成本，但 是如果有问题责任可能会由您来负责. 我听说你们的软件每年都要收服务费,很贵的 任何一家软件公司应该每年都要收取一定的服务费，用友软件是国内 企业管理软件用户应用最多、评价最好的品牌，也是经历了20年发展 的十分成熟和稳定软件产品，在通过常规的培训后，如果您单位使用 人员不经常变动调整的话，每年需要的维护服务的次数十分少，如果 您觉得年服务费太贵或您学习掌握后，没什么问题需要服务的话也可 以按上门次数交费，按什么方式可以根据您企业具体情况而定了，如 开始可以按年方式，然后再调整为次方式。 我怕被税务局查到 我做过几十家客户了, 肯定没有什么问题,再说,我们的账套是自动隐 藏的； 客户说 我朋友也是做这个的,我找他就行 哦，找朋友虽然好,但是可能有问题的时候，服务不太及时或不好保 障，还有以后升级的问题； 我们总经理不同意 没关系,为了减轻您的工作量和提高管理水平、力度，您看能不能安 排一次上门给您部门和总经理，系统和专业的介绍和演示的机会。 我没时间 可能因为您现在用传统的方式，做账和出报表等工作比较繁琐而且效 果不理想，还忙得没时间做财务管理，如果您用了软件的话至少会让 您的工作量减少多一半、效果十分显著、管理水平也能提高不少，您 看能不能拿出10分钟的时间让我给您送些这方面的资料或简单的给您 介绍下，应该是会对您有一些帮助的. 客户说 用友是大企业用的,我们根本用不了 对，以前用友是做大型企业的，现在用友专门有针对适合中、小企业 管理的软件,包括财务和进销存一体化管理，而且价格也不高,您看明 天上午您有时间吗？我给您先送些资料，或简单介绍和演示一下软件 ，像您这类企业我们在*有几千家的客户在应用和服务 ; 用友的售后服务如何？ 用友软件是国内企业管理软件用户应用最多、评价最好的品牌，也是 经历了20年发展的十分成熟和稳定软件产品，这都是服务质量保证的 基础，同时我们是用友软件在*区域的授权客户服务中心和中小企业 信息化辅导站，销售和服务人员分专门的部门管理，责任明确，在保 证正常服务的同时，每月都举办免费的企业财务管理软件培训班。 能先试用后购买？ 可以、没问题，但是管理软件和其他的软件或电器不一样，一般需要 简单的培训、基础数据初始化和个案问题的服务支持，您看是否在您 试用的同时，与您交流、了解以下您单位具体情况或管理需求，便于 您在正确的基础上开始试用，否则可能会有使用方面的误解，还以为 是软件问题呢。 客户说 你们是用友分公司吗？ 我们是用友软件在*区域的授权客户服务中心，主要负责用友软件在 本区域的销售及服务支持，用友的授权客户服务中心都是经过用友集 团总部严格的审查和考核的，保证软件售前和售后的维护及服务能力 ； 你们软件开发出来后没什么成本，不管什么价格都可以成交. 用友软件至今已发展20年了，成为了国内企业管理软件用户应用最多 、评价最好的品牌，这样十分成熟和稳定的软件产品，是通过不断的 、大量的投入完成的，现在拥有中国最大的企业应用软件研发体系和 1500多人的研发队伍，产品提供从企业初始创业到发展成为国际化规 模的全生命周期管理软件，是您企业投入和得到优质服务支持的持续 保障，目前，中国及亚太地区超过60万家企业运行用友软件，每年超 过8万家企业选择用友软件，每天超过300万用户使用用友软件；您看 看这些，而且用友软件的价格是全国统一规定和透明的，在任何地方 您都可以查询了解的到。 我们会尽量给您个好的价格，希望能让我们都可以接受和双赢目的， 也希望您能够理解我们 用软件，万一数据丢了怎么办？ 用友软件采用微软比较稳定的sql server数据库，保证了数据的维 护方便性及数据备份的安全性。 用友软件还有手动备份及自动备份双重功能，在软件正常运行中，系 统会按照您事先规定的时间自动备份数据，也可以定期、如每季度手 动备份，保证了数据的万无一失。 客户说 你就在电话里说吧 想去拜访您，大概只需要510分钟，主要想和您交流一下您企业和 您管理上的具体需求，这样可以更好和适合您具体情况下的，让您了 解我们用友的管理软件解决方案； 你们的软件太贵了. 我理解您的想法,不过用友软件是国内企业管理软件用户应用最多、 评价最好的品牌，代表着国内一流的品质和一流的服务，选择管理性 软件主要是看它的品牌性能和服务支持，象小公司的软件或盗版，在 软件性能和长期服务支持上，都不能提供必要的保障，用友提供从初 始创业