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文档简介

天津家世界家居建材超市 有限公司 商店店面人员管理 几个问题 1、 商店管理者的核心工作是什么？ 2、 商店管理者最困难的工作是什么？ 3、 管理者最需要学习的是什么？ 4、 管理者最核心的领导力是什么？ 店面管理对象 1、从组织架构层级看 2、从功能划分岗位性质来看 人员管理的意义 l生意乃以人为本 l顾客的需求 l我们企业的文化，经营理念的需要 l管理者完成任务创造业绩的需要 人员管理的方法 第一：是领导者本身的素质和修养 第二：是“管人“的方法和技巧” 人员管理的方法 l关心了解你的员工 l从尊重员工做起 l进行有效的沟通 l创造公平公正的工作环境 l有效的制度管理 l激励奖罚并用 l有效的培训 l关爱员工 领袖的思维方式 l成功是因为态度 l我是我认为的我 l我是一切的根源 （ABC情绪理论） l不是不可能，只是暂时没有找到方法 l山不过来，我就过去 l每天进步一点点 l决心决定成功 l天助自助者 l太棒了 杠杆原理 l头脑风暴 l快乐基金 l修路原则 l离场测试 l“猴子”管理 l六点优先工作制 高效团队的必备条件 l共同的利益基础 l激励成员向上的“游戏”规则 l积极向上的共同价值观念 l和睦的人际关系 l有效沟通 l被一致认同的领袖人物 l独立、高效完成本职工作的成员 l出色的团队组织与管理技巧 l持续、系统、
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