内强素质外树形象打造优秀女子所

内强素质 外树形象 打造优秀女子所 开县工商局汉丰第二工商所 我们开县工商局汉丰第二工商所于 2000 年 12 月创建，肩负着三 峡库区移民搬迁的重要任务。全所共 29 人，其中公务员 28 人，女干 部有 17 人，占到 60%。针对女性干部较多的特点，近年来，我 们采取 了一系列措施，对内增强素质，对外树立形象，工作上取得了一定的 成绩：2002 年 7 月被重庆市委命名为“三个代表 ”学习教育活动先进集 体：2003 年 11 月、2005 年 3 月分别被重庆市总工会命名为“十佳班组” 和“ 建功立业 示范岗” ；2003 年 8 月被重庆市工商局 评为“先进集体”； 2004 年 3 月分别被重庆市重庆市妇联和重庆市工商局评为“巾帼文 明示范岗”、 “十佳办案单 位” ；2004 年 12 月被共青团重庆市委命名为 “优秀青少年 维权岗” ；2004 年 12 月获得国家工商 总局“全国先进工商 所” 荣誉称号。 从我所建立开始，就明确制度对干部行为进行约束。修订和完善 了与总局“六 项禁令” 相配套的 职责管理、工作决策、值班勤务、规范 着装、办案保密、廉 洁 自律等 20 多项内部管理制度，重点整治迟到、 早退、中途脱岗三种顽症，所领导以身作则，切实扭转了队伍“ 散、乱、 差” 的局面。同 时严格堵防工作漏洞，做到“四个三”：即办案实行立案、 审核、处罚 “三分离”；登 记发照实行受理、审查、发照“三分开” ；减免 管理费实行专管员、副所长、所长“三审制”；收费管理实行票据、收费 卡、台帐“三统一”。 2 我所针对女干部们开展了“强素质、岗位大练兵” 活动。一是叫响 “巾帼建功业 、人人争先 进”的活动口号，以履行工商职能为载体，把 争创县、市 “巾帼文明示范岗”活动贯穿于工商所的各项工作中。二是 开展岗位知识培训。向女干部们灌输“学习是 奖励、培 训是福利”的思 想，开展“网络应用年” 和“ 办案校训年”活动 ，坚持一周一点评、一月 一学习、一季一考试。三是推行“全员办案”制。建立“重案组” 、“打假组” 等特色办案组，实现专业办案，形成“疏而不漏 ”的执法网，实现“全员 办案” 目标。短短的几年时间，我所在案件办 理上实现了质的飞跃，办 案水平不断提高，在全市工商系统中唯一始终保持行政复议和行政诉 讼零记录。我所还通过加大巡查力度，及时发现和纠正违章行为，对 辖区企业、个体按照经营类别、信誉度分为四级监管巡查，特别是高 危行业、热 点行业、公共聚集场所加大了巡查力度，在巡查中发现的 问题分类及时处理，对一般行业的违规行为，全面推行了先行责令改 正，实行首 违不罚的原则；对重点行业的重大违章违法行为，以人民 群众生命财产安全为重心，依法从严查处。 我们坚持外树形象，对外推行工商事务指导服务承诺制度，做到 了“ 五公开”，即公开了工商行政执法办事程序、公开了市局 1356 工 作思路、公开了片区监管示意图、公开了片区监管执法人员职能职责、 公开了每日政务值班人员名单。同时，在日常监管巡查、登记工作中， 全面推行了接待咨询一次说清、政策法规一次讲清、表格文书一次发 清的“ 三清”工作制度， 认真落实一人接待、负责到底的“一站式” 办公 首问首接责任制度，聘请行风监督员，全面接受社会各界监督。 3 我所的女干部还自筹资金 3 万多元，在办公室醒目处制作政务公 示牌，在辖 区市场内添设便民饮水器、复秤台、寄存室、备用纸，在各 业务窗口添设标志牌、签字笔、备用纸，方便群众办事；我们还充分发 挥女性特有的温柔、细致， “一句热情问候语、一杯热茶请喝、一张暖板 凳请坐”，一下子使办事的群众真正感受到“宾至如归”，深深感受到工 商所“ 门好进 、人好找、话好听、事好办”的作风，打造了亲民、利民、 便民的一流服务水准。新城城郊工商户彭显愿是个残疾人，生活极为 困难，我所女干部们知道后上门为他办理工商执照，并免收工本费和 会员费，使他成为了合法经营户，还主动帮助他联系业务，使他生活 完全能够自立，在当地传为佳话。 为困难群体伸出援助之手，奉献绵薄之力也是我所一贯提倡的作 风。在开县 遭受“12.23” 特大井喷事故后，我所不分昼夜地奋战在救灾 第一线，还积 极参与县妇联、工会、 团委组织 的大型募捐活动。 “9.4”特 大洪灾发生后，干部们又全身心地投入到抗灾救灾工作中，帮助个体 工商户转运物质，协助受灾的工商户开展灾后自救，并主动承担了 14 户特困灾民的安置任务。2005 年 5 月，我所积极响应县妇联开展的 “爱心爸爸、爱心妈妈” 活动号召，动员 45 名个私业主担任爱心父母， 与大进镇杨柳村校 45 名贫困儿童结