曾庆学博士培训2011

曾老师职业培训管理、领导人力资源曾庆学博士培训2011管理学博士，湖北民营经济研究院院长助理、首席专家，武汉麦立金管理咨询有限公司首席顾问，中国人力资源协会理事，武汉水晶之恋管理咨询有限公司独立董事，上海时代光华、北京大学、华中科技大学等机构和大学特聘授课教授。曾老师独创麦立金M管理模式咨询体系、中国式战略人力资源管理5PS咨询体系和TPB以人为本、志同道合绩效薪酬价值激励体系等咨询模式和体系，影响深远。曾老师立志于管理咨询与培训事业，专注于企业管理规范化、企业战略管理、组织管理和人力资源管理理论、技术与实践的探索与研究，是中国著名的战略、组织与人力资源管理咨询专家和管理技能、领导力与团队建设等领域的培训专家。曾庆学博士曾经为中石油、中国移动、中国远洋集团、武汉港迪电气集团、湖北富邦科技、淮北人民医院、湖南爱尔眼科医院集团、湖北金威太阳能集团、湖北荣星家具集团、东风汽车、武钢集团等提供过系统组织人力资源与文化管理咨询服务。曾担任武汉市五一汽车连锁集团和湖北金威太阳能集团总经理。曾庆学博士培训风格：激情幽默，互动性强，具有良好的亲和力，能在很短的时间中激发学员成功的欲望并立即采取行动！主讲品牌课程：高效执行力提升、卓越领导力提升、目标绩效管理、非人力资源经理的人力资源管理从管理到领导（选育用留）、要做就做一个卓越的HR经理总监、中国式战略人力资源管理-价值激励体系（绩效薪酬）、中国式战略人力资源管理-人才开发培养体系（招聘培训）、高效团队建设、员工职业化训练、决胜中层-服务型经理封闭训练等。曾庆学博士提供过培训服务的客户（部分）有：中国联通、中国电信、中国邮政、国家电网、国家食品药品监督管理局、中石化、中石油、中国建设银行、中国银行、北京北方投资集团公司、云南红塔集团、湖北九州通医药集团、荆门石化医院、湖北新华医院、武汉传奇医药、武汉丝宝集团、武汉大枫股份、武汉太和服饰、武汉苏泊尔股份、河南华英禽业集团、湖南三菱重工集团、湖南新华书店、中南电力设计院、武汉铁路分局、厦门宏泰发展有限公司、武汉恒星贸易、苏州曼吉科咨询、金华金贸委员会等。曾庆学博士空间：/51301196/咨询培训热线QQ：51301196曾庆学培训课程助理曾丽电话QQ：30241227课程大纲只供参考，具体课程将根据实际情况设计。课程收费（税后）：合作机构8000元/天，直接客户20000元/天。located in the Tomb, Dong Shen Jia bang, defer the next day focused on the assassination. Linping, Zhejiang, 1 of which liquor wine masters (Wuzhen said information is Carpenter), who got A few bayonets, due to missed fatal, when night came11探索成功，追求卓越 E-mail: ， QQ: 51301196 曾庆学博士培训管理、领导人力资源高效执行力提升课程意义：由霍尼韦尔国际总裁和CEO拉里博西迪（Larry Bossidy）所著的执行一书一经推出便掀起企业运营管理的一场革命，问世后即被列入纽约时报、华尔街日报和商业周刊的畅销书排行榜，并成为2002年亚马逊商业图书销量冠军。执行力的提出，堪称21世纪企业管理领域最伟大的成就，它将企业领导者的注意力从追求远景目标重新转移到领导人员、战略、运营这三大流程，执行力也成为全球管理实践培训课程之一。大浪淘沙，唯强者生存一百多年前纽约证交所选取了11家公司作为道琼斯指数股，一百年后的今天唯独GE还位列其中麦肯锡的报告指出，1917年100强，到1987年时仅有17家尚位列百强之中让我看看眼前的情况吧，2000年财富500前200强的企业有40家的CEO被迫离开-不是退休他们个个是战略家，曾经取得辉煌但是，今天一旦没有兑现自己的承诺，在中国情况又怎么样呢？我们曾多次和没有能将自己的计划转换成实际效果的企业领导沟通，他们常常抱怨自己遇到的最大的问题是自己的下属缺乏责任感，和将自己开始的工作贯彻到底的勇气他们往往告诉我们自己的企业需要一点点的变革但到底需要什么变革？没有人说得清其实，他们的企业只需要提升自己的执行力！ 执行是任何企业（无论是在纽约还是在北京）当前面临的最大问题。执行不只是那些能够完成或者不能够被完成的东西，它是一整套非常具体的行为和技术，它们能帮助公司在任何情况下得以建立和维系自身的竞争优势。执行本身就是一门学问，因为人们永远不可能通过思考而养成一种新的实践习惯，而只能通过实践来学会一种新的思考方式。 -拉里和拉姆 与传统的认识不同，有效的执行是需要领导者亲力亲为的系统工程，而不是对企业具体运行的细枝末节的关心。在领导者的亲自倡导下，执行文化应该成为企业的基因，贯穿于企业发展的方方面面。仍然拿企业运行最为关键的三个要素来说，战略、人员与运营每一个环节都需要以执行的精神来指导落实。 -柳传志今天的商业竞争愈演愈烈，变革的步伐越来越快战略的优异固然是很重要，但是没有能彻底执行的战略无疑是空话一句没有掌握执行学问的企业管理者是不完整和没有效率的今天的中国面临者空前的机遇，同样我们将面对的是空前的挑战对于一个企业来讲，执行文化的建立就是一个巨大的改进机遇，错过这一机遇将是公司能量，人员和资源的巨大的浪费 -沈慧民课程品质 全球管理实践最佳实践培训课程之一 二十一世纪领导及管理领域最伟大的革命 最切合新时期中国企业管理提升及培训需求的课程 目前国内最具体系、最具实践背景、最具可操作性的“执行力”课程 通过实战情景模拟，深刻讲解对于企业执行力的独到见解和可资借鉴的实用管理方法 涵盖各种实际情形的案例分析帮助学员提高事件管理的能力 全面剖析执行力中国面临的挑战和解决方案参加对象：企业的的中高层经理人，希望提升执行力的员工课程时间：2天。课程大纲第一节: 执行力的重要性 为什么执行这么困难什么是执行力 三分战略，七分执行 员工也需要执行力执行心理学与原理第二节:执行型人才与执行型公司 什么是执行型人才 执行型人才的特质 执行型人才五层次体系 什么是执行型公司 执行型公司的特质 GE公司的执行系统第三节: 执行的原则与方针 十六字原则 八字方针 二十四字战略 四十八字真经 有效沟通：执行保证 第四节: 执行领导 高层狼性原则 中层猴子管理法 基层镜子思维 第五节: 执行的一个中心三个基本点 执行的文化 执行的目标：也谈绩效执行力 执行的机制执行的人才第六节：总结提高11卓越领导力提升 课程意义：在任何竞争的市场环境中，单纯地依靠技术因素，资金实力或政治优势都无法决定企业的成功，真正的成功必然有赖于领导者如何最大限度地开发和利用人力资源。正所谓：小企业做事，大企业做人；小人物做事，大人物做人。很多企业宣称人是企业最重要的资产，然而人可能成为资产，也可能成为负债，关键是领导者如何通过有效的领导方式，最大限度地提升下属的绩效和价值增值，提升领导者所属的团队绩效，从而真正地实现领导者与下属的共赢。越来越多的领导者正在试图寻找领导秘笈：领导者的绩效究竟从哪儿来？能不能找到一种适合所有下属的领导方法？在独裁和民主之间我们能作出何种判断和选择？什么样的领导风格最佳？下属的能力和状态千差万别，领导者能用一招打天下吗？我们自身的领导风格有何优势？有何缺点？如何改进？如何教练下属：提升下属的能力？如何激励下属：提升下属的士气？卓越领导力提升正是以上述问题为出发点，帮助你发展出一套适合形形色色下属的领导模式，其核心观点包括：领导者的绩效不单纯取决于领导自身的素质高低，而是取决于领导者、下属、环境三者之间的互动，这就是为什么在外企能够成功的领导者却未必适合国企或民营企业；同样，下属的能力和状态各不相同，领导者也不可能用一种方法来指挥所有的下属，我们应根据下属发展的不同阶段采用四种不同的弹性领导风格（然而大多数的领导者都在使用相对固定的领导风格）。卓越领导力提升将帮助你学习、掌握和发展以下技术：1、了解管理与领导的基本概念和职能2、学习誉满全球的情景领导理论的基本内容3、领导统驭能力：如何鉴别下属的成熟度4、了解如何正确选择合适的领导风格5、教练技术：提升下属的能力！6、激励技术：提升下属的工作意愿！7、影响力提升：如何正确行使领导的权力，提升领导的影响力授课方式：激情讲述，充分互动，现身说法，案例分析研讨，实战指导等。授课时间：2天课 程 内 容第一篇 基础：管理与领导l 管理的概念、本质与职能n 计划、组织与控制n 管理执行力l 领导的概念、本质与职能 n 决策、沟通、协调与激励n 领导决策力与团队建设力l 管理与领导的区别n 制度的绝情n 管理的无情n 领导的有请第二篇 领导透视：优秀领导的特质l 领导角色的变迁n 领导是一个影响的过程n 让管理者走开！n 新型领导的角色转变l 领导的6P特质l 权力=你可能的影响力n 五种权力基础n 权力的运用技术：权术n 影响权术选择的权变因素第三篇 统驭能力：鉴别部属成熟度l 为什么情景领导理论会风靡全球？l 情景领导理论的基本内涵l 传统领导的领导风格l 情景领导中领导的风格l 部属的成熟度n 问题讨论：什么因素影响员工完成任务？n 因素一：工作能力n 因素二：工作意愿l 员工发展的四个层次n D1阶段特征n D2阶段特征n D3阶段特征n D4阶段特征l 案例分析：诊断员工的发展层次第四篇 领导艺术与领导风格的选择l 两种不同的领导行为n 问题讨论：领导者每天做什么？n 行为一：指挥性行为n 行为二：支持性行为l 四种不同的领导风格n 命令式n 教练式n 支持式n 授权式l 领导风格诊断：如何改进我们的领导风格？ l 案例研究：领导风格的选择l 弹性运用四种领导风格 第五篇 领导教练技术：造就精英下属！l 拥有精进的技能才能达成目标n 培育下属成为钓鱼的高手n 教练下属是水落石出，还是水涨船高？n 员工绩效方程式=F（知、愿、能、行）l 创造成长的环境n 激励员工的学习动机n 影响学习效果的四个因素n 营造教练的氛围和环境l 让下属称呼你为“教练”！l 通过训练改变行为n 行为演变的过程n 培育下属的PDCAn 两种训练方法l 教练四步骤n 案例学习：鹰的训练课程n 角色演练：做一个称职的教练n 教练四步骤第六篇 领导激励技术：提升下属的工作意愿l 态度决定一切：成功励志l 激励的基本原理与理论l 了解员工的需求与工作动机l 金钱是激励的重要因素吗？l 激励员工的三大法宝n 文化（目标）激励n 薪酬激励n 发展激励总结篇 现代新型领导的考评l 管理执行力l 团队建设力l 领导决策力目标绩效管理课程意义：此培训设计深入浅出、生动活泼，结合国内企业的管理现状，具有很强的针对性与实用性，它培训的主要目的是帮助企业中高层管理者更新管理理念，改善传统的管理模式，掌握企业管理过程中目标与绩效管理的艺术和科学方法。授课方式：激情讲述，充分互动，现身说法，实例分析研讨，实战指导等。授课对象：企业中高层经理人员、人力资源绩效经理、企业绩效委员会成员。授课时间：2天互动研修，1天强化观念突破。课程大纲：引子：张总为什么最近比较烦？第一篇： 目标与绩效管理概述l 认识绩效管理的重要性n 企业生存与发展的核心命题：可持续发展n 基于价值和人才的人力资源管理n 绩效管理与企业战略目标的实现l 企业绩效管理发展的四个阶段n 传统的绩效考核n 目标管理MBOn 关键绩效指标KPIn 平衡积分卡BSCl 企业绩效管理体系的构成n 绩效目标体系n 绩效指标体系n 绩效过程体系（绩效管理循环）n 绩效责任体系l 绩效管理责任体系n 决策者（高层经理）在绩效管理中做什么？n 人力资源部在绩效管理中做什么？n 中层经理（部门经理）在绩效管理中做什么？n 如何建立绩效管理岗位责任制？u 使命责任u 团队建设责任u 管理规范责任l 案例：通用公司的目标绩效管理第二篇：绩效目标与指标体系的建立（Planning）l 高层经理、决策者与企业战略目标l 中高层经理：如何进行公司总目标的分解？l 基于平衡积分卡BSC构建公司的目标体系（KRA和CSF）l 目标宣讲、沟通达成共识：形成共同愿景l “聪明”的绩效目标SMART原则l 基于目标体系分解KPI指标体系（部门KPI）l 形成关键岗位绩效责任体系（岗位KPI)l 基于管理、业务（服务、价值）和工作流程分解KPI指标l 基于公司未来发展分解能力指标（能力胜任模型与评级标准）l 案例分析：摩托罗拉的绩效考评指标l 有效构建公司的绩效指标体系l 签署关键岗位的绩效合约l 实战演练：如何设计科学有效的绩效目标与指标体系？第三篇：绩效辅导实施（Coaching）l 员工（下属）的成熟度与绩效n 决定员工绩效的三因素：态度、知识与技能n 工作的意愿n 工作的能力l 现代新型领导的角色n 设计家n 教练员n 支持者l 中高层经理如何辅导下属？n 如何提高下属工作的意愿？n 如何提高下属的工作能力？l 员工绩效培训n 进行培训需求调查n 拟定培训计划n 开发培训课程n 进行培训和辅导l 实战演练：如何进行绩效辅导第四篇：绩效评价、总结与应用（Reviewing）l 绩效考评的组织l 绩效总结与绩效面谈l 三明治绩效面谈法l 考评结果的应用：与薪酬和晋升挂钩n 薪酬的三大部分u 岗位工资与评价激励u 绩效奖金与评价激励u 年终奖金与评价激励n 考评如何与晋升挂钩？l 实战演练：如何进行绩效总结和面谈？l 绩效测评：你的绩效考评能力如何？第五篇：总结与提问n 高效绩效会议的召开u 绩效计划会议u 绩效研讨会议u 绩效总结会议n 中高层经理在目标绩效管理中的作用与职责？n 有问必答曾老师培训管理、领导人力资源非人力资源经理的人力资源管理从管理到领导选育用留课程意义：在当今激烈的市场竞争中，人力资源的管理和发展已成为企业制胜的重要因素。对于人力的合理配置、管理和发展已不再是专业人力资源工作者的责任，一线业务主管、经理也在直接参与人力资源管理的各个环节，即从岗位设置、招聘到绩效评估、培训和职业发展。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大有利于提高所领导团队的工作表现和生产力。通过本课程的学习，将极大地增进部门经理对人力资源管理重要性的认识；促进部门经理树立正确的、前瞻性的人力资源管理观念；强化部门经理在人力资源规划、招聘、员工发展、岗位管理、绩效管理和薪酬管理等方面的职能；提高部门的总体绩效；提高下属对部门经理的满意度；让部门经理和员工一起成长。培训对象：企业中高层领导，部门总监、部门经理，新上任的管理者，各种团队领导等。培训方式：演示、讲述、案例研讨、游戏扮演、角色演练等。培训时间：2天课程大纲：序：现代企业的战略人力资源管理l 现代企业人力资源管理的演变与发展l 树立知识经济时代正确的人力资源观念l 部门经理人力资源管理的角色与重要性l 部门经理与人力资源经理在管人上职责的划分第一篇 部门经理的人力资源职能l 树立正确的人力资源管理观念l 部门经理的定位l 部门经理人力资源管理的困惑u 优秀员工流失？u 员工满意度不高、工作士气不高、工作积极性不强？u 为什么员工不听话？u 为什么不能有效与下属进行沟通？u 为什么员工执行力不高？u 如何有效激励下属？u 如何有效培育下属？l 部门经理人力资源管理的角色与重要性l 优秀的部门经理：首先是合格的人力资源经理l 互动案例分析研讨第二篇 部门经理：用人与育人l 选人、育人、用人与留人！l 用人：部门经理的岗位管理职能u 用人基础：搭建舞台岗位u 部门经理如何进行岗位管理u 现代企业岗位管理的重新认识u 优秀的部门经理：首先是工作分析专家l 用人：部门经理的员工激励与执行u 目标激励u 部门经理目标工作坊u 部门经理激励员工的艺术u 员工执行的心态与原则培育u 互动案例分析研讨l 育人：部门经理培训与职业发展u 对人的认识u 缺乏人才：谁的责任u 员工的第五层次开发u 如何进行有效的员工培训u 如何使用教练技能u 如何进行部门员工的职业生涯设计u 优秀部门经理：人才培养和开发专家u 互动案例分析研讨第三篇 部门经理的领导艺术l 管理与领导的差别l 管理发展的四个阶段l 要领导，不要管理l 领导的五种权力基础l 领导的三度影响力l 互动案例分析研讨19企业员工职业化训练如果羚羊在逃命，那是狮子出动了；如果狮子在躲避，那是象群发怒了；如果象群在惊恐，那是蚂蚁来了！这是非洲大草原上流行的一句话。如果你拥有了职业化的一线员工，你的企业将让所有的竞争对手都惊恐万分！课程意义：理解积极心态的含义及特质；了解成功人士的基本特质；了解如何通过自己的努力获得自我的成功；学习和掌握职业化的基本概念学习和掌握如何进行自己的职业发展规划；理解企业的本质及企业的一般情况；认识自己在企业中的发展目标，找准自己的工作定位；正确了解企业发展与员工成长之间的关系；了解学习及如何提高自己学习能力的方法；增强团队协作精神，强化团队协作的技能等。授课方式：激情讲述，充分互动，现身说法，实例分析研讨，实战指导等。授课对象：企业需要进行职业化训练的员工，企业新招聘员工。授课时间：1天课程大纲第一讲 态度与成功l 成功人士的特质l 态度决定一切l 什么是态度 l 如何调整我们的态度l 成长的三个阶段l 效率=产能和产出的平衡l 突破心智模式与自我超越第二讲 职业化与职业发展l 员工职业化的基本概念l 员工职业化的三个方面l 职业化的心态与职业修养（操守）l 职业化的知识技能l 职业化的行为与习惯l 如何进行自己的职业发展规划（外职业规划）第三讲 企业与你l 企业的本质 l 如何看待企业发展与员工成长之间的关系（内职业规划）l 员工发展的两条主线：内职业规划与外职业规划l 如何进行正确的工作定向l 如何出色的完成自己的工作l 如何在企业获得快速的提高和成长第四讲 学习与团队合作l 学习：取得自我成功l 永恒的主题：学习l 学习的本质l 如何培养和提高自己的学习力l 团队合作：取得集体成功l 团队的涵义及其特点l 团队发展的四个阶段l 团队成员的角色l 团队成员的责任和义务有效分析和解决问题课程意义：l 掌握有效解决问题的程序和步骤；l 提高分析问题的能力；l 掌握有效解决问题的方法；l 理解提高个人解决问题能力的关键：智商和情商；l 理解提高团队解决问题能力的关键：管理和领导。培训对象：企业中高层管理、领导和业务骨干。培训方式：演示、讲述、案例研讨、游戏扮演、角色演练等。培训时间：2天课程大纲第一篇 分析解决问题七步成诗法a) 陈述问题：问题的确认b) 问题的分解：问题分类、确定问题的类型c) 找出关键问题：二八法则d) 制定解决方案e) 论证方案，选出最优方案f) 制定行动方案g) 评估实施效果，不断进行改进第二篇 分析解决问题的主要方法a) 4M1E与5W1H法b) 头脑风暴法c) 鱼骨头法d) 问题结构树法e) 德尔非法f) 目标绩效法第三篇 解决问题能力的提高：智商和情商a) 智商的定义及智商的四个唯度b) 知识与智慧的区别：思维能力c) 理性逻辑思维与感性创新思维d) 麦肯锡解决问题的原则：MECE原则e) 情商与情商的表现f) 如何管理好自己的情绪？g) 如何理解和协调他人的情绪？h) 自我激励和激励他人第四篇 解决问题能力的提高：管理、领导与团队a) 提高管理执行力：计划组织和控制b) 提高领导力：激励、沟通和决策c) 提高领导力：权力与影响d) 打造一支优秀解决问题的团队出色的部门（中层）经理授课方式：激情讲述，充分互动，现身说法，游戏演绎，实例分析研讨，实战指导等。课程对象：企业中高层管理者、部门负责人和立志于从事职业管理的各专业人士。课程意义：作为部门经理您既是公司管理的执行者，又是部门管理的推动者，是企业营运的关键所在，在公司管理中起着极为重要的作用。据国际决策公司的调查，要想成为一名优秀的部门经理，需经过十年时间的磨练。您已经踏上了使自己成为出色部门经理的征程，可这十年该向什么方向上努力呢？不妨请先关注一下下面的提问：您知道自己在公司需要兼备几种角色吗？要是能够让自己有更多的时间就好了，提高工作效率的方法是什么？工作中面对各种问题，需要通过沟通解决，什么是良好的沟通方法？如何提高下属们的工作积极性和主动性？如何调动他们的责任心？如何对他们进行授权，摆脱自己在团队中最忙碌的局面？本课程将切实帮助部门经理提高解决以上问题的能力。培训时间：两天或三天。课程大纲：第一篇 自我管理：提升职业竞争力l 部门经理的角色认知n 作为下属的部门经理n 作为同事的部门经理n 作为上司的部门经理n 作为自我的部门经理l 部门经理的时间管理n 时间哪里去了-对时间的分析n 时间管理方法之一：80/20原则n 时间管理方法之二：四象限工作法n 养成好习惯l 部门经理的有效沟通n 沟通：通则不痛，痛则不通n 有效沟通的三个环节n 有效表达技巧n 有效倾听技巧n 有效反馈技巧n 上级沟通、水平沟通与下级沟通n 书面沟通、电话沟通、网络沟通、会议沟通与非正是沟通n 高效会议的召开l 部门经理的学习与职业发展n 态度与成功n 部门经理的职业规划n 职业化经理人的三个层面n 学习：通向成功的永恒主题n 成人学习的特点n 学会放弃和遗忘n 学习的方法与技巧n 自我激励第二篇 目标与绩效管理：提高管理执行力l 企业绩效管理发展的四个阶段l 企业绩效管理体系的构成n 绩效目标体系n 绩效指标体系n 绩效过程体系（绩效管理循环）n 绩效责任体系：部门经理的绩效责任l 绩效目标与指标体系的建立（Planning）l 部门经理与绩效辅导（Coaching）l 部门经理与绩效评估（Reviewing）l 部门经理与绩效改进第三篇 团队管理：提高团队建设力l 高效部门团队的组建n 团队的迷思n 高效团队的特征n 团队成员的角色认知n 团队发展的五个阶段l 高校团队部门的运作n 确立团队的愿景与目标 n 建立团队精神与文化n 团队角色分工团队责任n 获取信任与尊重n 团队沟通与高效团队会议n 有效团队激励与团队机制建设n 团队冲突的处理第四篇 领导修炼：提升卓越领导力l 优秀领导的特质n 领导角色的变迁n 领导的6P特质n 权力=你可能的影响力l 领导教练技术：造就精英下属n 拥有精进的技能才能达成目标u 培育下属成为钓鱼的高手u 教练下属是水落石出，还是水涨船高？u 员工绩效方程式=F（知、愿、能、行）n 创造成长的环境n 让下属称呼你为“教练”！l 领导激励技术：提升下属的工作意愿n 态度决定一切：成功励志n 激励的基本原理与理论n 了解员工的需求与工作动机n 金钱是激励的重要因素吗？n 激励员工的三大法宝l 领导授权技术：该放手时就放手n 授权是什么n 授权的四种类型n 适度授权培训需求分析与年度培训规划课程简介：企业在年度培训规划制定与实施时，往往面临许多难题：公司经营管理中需要培训来提高绩效的领域主要是哪些方面?年度培训到底该达到什么目标? 在众多企业各部门培训需求中，到底该优先培训哪些部门? 哪些员工最需要培训? 在需要培训的员工中他们哪些需求要优先满足? 在员工短期绩效提升与生涯发展方面培训需求方面矛盾如何处理? 如何解决企业短期效益提高与中期发展的需要中的培训矛盾? 如何设计一个系统有效合乎企业实际需要的培训课程体系? 如何对年度培训计划实施过程进行有效的监控与及时修正? 如何客观评估企业年度培训绩效? 而大多数企业因为缺少一个可行的年度培训规划，而使企业培训效果大打折扣! 本课程将有效帮助您：1. 清晰培训在企业发展中的地位2. 分享世界著名企业的培训理念3. 了解培训需求在人力资源管理工作中的重要性4. 掌握培训需求分析的方法5. 学会制定切实可行年度培训规划6. 掌握培训课程设计与讲师甄选技术授课方式：激情讲述，充分互动，现身说法，游戏演练，案例研讨，实战指导等授课时间：1天（强化）或2天课程大纲 ：第一篇：培训的重要性与企业培训体系的构建l 企业培训管理的现状与误区l 著名企业的培训n IBM：魔鬼训练法n 英特尔：“一带一”手法培养管人经理 n 摩托罗拉的员工培训：培训成为一种信仰n 其他著名企业的培训l 如何理解培训的重要性？l 培训是成本行为还是投资行为？l 培训的目的与作用l 企业培训与企业绩效改进l 企业培训发展的三个阶段l 企业培训体系的构建n 培训需求调查与规划体系n 培训课程开发与管理体系n 培训师甑选与培养体系n 培训实施与效果评估体系l 三明治培训课程设计体系l 典型的员工培训课程体系设计n 销售人员培训课程体系设计n 服务人员培训课程体系设计n 管理人员培训课程体系设计l 培训效果的四级评估体系l 员工培训：谁的责任第二篇：培训需求分析l 培训需求分析的依据l 培训需求分析的内容n 组织分析 工作分析 工作者分析l 培训需求分析的双轨模型l 培训需求分析的方法n 绩效研讨法n 访谈法 问卷调查法 民