农行dq分行2013年上半年亮点工作总结

农行 DQ 分行 2013 年上半年亮点工作总结 2013 年上半年，农行 DQ 分行在上级行的支持和领导 下，全行上下齐心协力，主要完成了以下几个方面的亮点 工作，简要摘录在此：金 1、多种服务模式助力“三农” 。 融 2、旺销基金 18000 万元。人 3、寿险财险齐头并进。网 4、积极开展零售产品营销宣传进政府活动。站 5、加大城 镇化支持力度。6、牵头代理银团贷款，助力特色产业。欢 7、实现林权抵押贷款与黄金租赁业务零突破。迎 8、加强 基层管理 夯实管理基础。你 9、开展防范打击非法集资宣 传活动。10、加强管控保障安全运营。11、力推民主评议 行风“回头看” 。 1、多种服务模式助力“三农” 。 今年上半年，DQ 分行创新观念，转换 制约“三农”发展的多重“瓶颈” ，积极向 企业和县域中小企业发放贷款，多次受到地 表彰。一是按照“一乡一品、一社一策、集 次”的指导思想，选择村民信用程度好、致 相对成熟的行政村，采取“农行信用村 推进，批量发行惠农卡，集中发放小额农户 村、专业合作社，成立 6 个“三农工作站” 员，走“农行工作站协管员农户”路 二是针对偏远地区物理网点不足的实际，提 服务需求解决在村里，使农民足不出村即可 作目标，打造以惠农卡为媒介、电子银行网 平台，在空间、时间和业务产品上实现金融 行通过布放转账电话、POS 机等惠农机具和 时发展网上银行，真正让农民足不出村就能 务。上半年先后累计发行惠农卡 3.6 万张， 右的行政村；累计发放农户小额贷款 8645 放农业产业化龙头企业和县域中小企业贷款 2、旺销基金 18000 万元。 上半年 DQ 分行高度重视基金销售工作 考核办法，多方研究基金卖点，找准销售优 导，把握当前股票市场行情一般，但阿尔法 历史业绩相对较好，且由明星经理管理的优 放矢地向客户进行宣传营销，以卖点优势来 网点销售的成功率。目前，多家网点都有了 破了以往基金销售仅靠几家网点挑大梁的局 金销售面达 100%。 金融人致力于成为最大最全最新的银行工作资讯数据库和信息库，帮助所有人在这里不断 发现和获取，也鼓励所有人参与贡献与分享。 取得良好成效，上半年共销售两只股票型基 基金销售额和目标完成率均居分行第一位。 3、寿险财险齐头并进。 2013 年初，DQ 分行把业务发展与“春 克服保险行业的负面报道增多、营销成功率 增加的现状，从树立信心入手，以产品多元 合规销售，坚决维护农行品牌及声誉。一是 易懂、销售难度低、客户愿意买的银保产品 家寿险公司的应急服务方案，与合作保险公 服务小组，全面负责双方在产品销售、售后 通和配合。销售服务小组根据应急服务方案 缓解矛盾和解决问题的原则处理保险销售 发事件，规范双方人员销售行为，提高双方 解决员工营销保险产品的心理压力和后顾之 渠道、多方面营销。主要以网点柜台客户资 支行网点的实际情况进行科学合理的网点配 不同时间段区分不同的重点代理险种和客户 差异化、个性化、特色化的产品组合和营销 客户资源。财险业务主要依托信贷客户资源 愿的前提下，注重综合营销，通过为客户提 案，逐步做大做强代理财险业务。截至今年 保险业务实现手续费收入 1945 万元，寿险 并进，并跃居本市同业前茅。 4、积极开展零售产品营销宣传进政府 2013 年来，DQ 分行辖属 E 县支行借 置换的有利时机，积极向 E 县政府各部局财 宣传卡换折等零售业务，逐单位、逐部局上 动宣传，并积极动员单位工资代发、电子银 取得了良好的成效。一是为了进一步缓解柜 工资代发基本都是存折的具体问题，主动和 沟通，取得业务共识后，及时召开专题会议 职责，分配任务，下达指标，并抽调专人， 贪黑，逐单位上门动员工资代发和折换卡业 共计走访预算单位 30 多户，发行预算单位 签订工资代发协议 6 份，批量发行 IC 借记 换卡业务奠定了良好的基础，在全县掀起一 融服务观念转变的舆论风潮。二是为了提高 公务卡的激活率和使用效果，该行针对 E 县 环保局和新农合等人数较多、工资金额较大 单位，采取“一站式程序化”的服务营销模 公务卡的同时并积极指导客户进行现场激活 借记卡约定还款设置，避免了客户因疏忽造 金融人致力于成为最大最全最新的银行工作资讯数据库和信息库，帮助所有人在这里不断 发现和获取，也鼓励所有人参与贡献与分享。 烦；对批量发行的 IC 借记卡，利用自助注 激活，同时营销个人短信通 241 户，电话银 银行 180 户；对预算单位进行现场业务培训 记卡、IC 公务卡、手机银行和个人网银的使 讲解和实际操作演示，共举办现场培训 4 次， 余人以上，受到客户的一致好评和赞誉，取 效果。 5、加大城镇化支持力度。 十 BA 大召开以来，DQ 分行根据GUO 务 镇健康发展的若干意见等指导性文件，加 的产品创新和金融支持力度，通过分支行联 研市郊城镇化总体规划和进度，并与当地政 复沟通协商，最终打开大型国有控股商业银 化建设的新局面。上半年，通过 4 亿元金山 园区贷款项目，支持其完成 1400 多亩土地 主要用于园区的土地综合整治、动迁补偿 目。这为古镇大规模的土地前期开发建设提 保障，促进了市政基础设施的进一步完善和 提高。 6、牵头代理银团贷款，助力特色产业 上半年，DQ 分行紧盯区域经济发展风 地方经济发展浪潮，切实秉承“以市场为导 心”的经营理念，积极营销某大型纺织企业 本市引进纺织高新技术产品差别化涤沦长丝 总投资 33.91 亿元，需要银行融资 20 亿元 DQ 分行决定采取行外银团贷款方式。为确保 组建和实施，一是积极加强同业合作，由“ 变为“同业是亲家” ，该行行长、分管行长 责人，对同业逐个筛选、上门拜访，详尽介 展前景及预期效益等，诚邀实力雄厚、信誉 二是多次联合企业召开项目通报会、银团信 合作通气会等，实时通报项目实施、银团组 贷款审批情况，不断优化贷款协议和条款， 闭团签约，最终确定农行、中行、建行、交 份制银行为参加行，参贷额分别为 10 亿元 和 3 亿元，为企业生产提供了强大的财力支 产业转型升级和区域经济腾飞作出了积极贡 欢迎和当地政府的高度关注。 7、实现林权抵押贷款与黄金租赁业务 一是林权抵押贷款是指客户以商品林 济林、薪炭林及其林地使用权作为抵押物向 金融人致力于成为最大最全最新的银行工作资讯数据库和信息库，帮助所有人在这里不断 发现和获取，也鼓励所有人参与贡献与分享。 贷款模式。小杜农林开发有限公司是一家集 研于一体的综合性农业开发企业，主营香榧 高山蔬菜、茶叶等系列农副产品，拥有员工 地 1080 亩，是一家省级林业龙头企业。为 业务发展需要，保有和优化香榧苗木的阶梯 今年计划购买 2800 万元的香榧苗，但资金 周转。DQ 分行得知公司融资需求后，立即组 结合林场实际，制定出理财、项目贷款和供 方案，最终确定为其发放林权抵押贷款 950 抵押贷款的成功发放，不仅填补了 DQ 分行 空白，为中小企业融资开创了新渠道，同时 地农林产业经济的发展。二是不断努力创新 营销黄金租赁业务，为尽快落实该项业务， 网点的联动营销，积极为客户制定黄金租赁 经过与客户的多次商谈和沟通，上半年，成 公斤黄金租赁业务，该业务的开展，进一步 资渠道，拓宽了银企合作领域，实现黄金租 8、加强基层管理 夯实管理基础。 为引导各行既要重视业务发展，更要重 正面关心基层员工、激励基层员工，提升基 险防控能力，提升核心竞争力，2013 年以来 层组织架构调整、网点治理结构、绩效考评 面，进一步加强基础管理，夯实新形势下改 一是深化基层管理体制机制改革，优化一级 1、在一级支行增设风险管理部，从全面风 对各类风险的集中管理，加强营业机构操作 估、检查以及员工行为管理等工作；2、抓 管理机制建设，严格落实网点班子每周、每 管理规定的工作事项和内容，增强营业网点 实现网点集体领导、科学管理；3、规范网 建立网点工作标准化、规范化、制式化管理 二是树立重视基层、崇尚实干的用人导向。 下的干部任用机制，对长期业绩优良、管理 责人、运营主管，任职最高年龄可以放宽； 基层工作经历，将网点负责人、运营主管等 关干部提拔使用的重要条件；3、建立制度 力加强基层员工业务技能、职业道德培训。 点绩效考核评价机制，注重网点可持续发展 员工绩效分配制度改革，按照“贡献优先， 则，加大岗位贡献与薪酬分配挂钩力度；2 资源改革，提高基层人力资源配置；3、推 级管理，打通基层员工岗位晋升通道，拓宽 四是全面加强基层风险管控能力建设，构建 金融人致力于成为最大最全最新的银行工作资讯数据库和信息库，帮助所有人在这里不断 发现和获取，也鼓励所有人参与贡献与分享。 1、打造一批经营业绩好、基础管理过硬的 一步加强员工行为管理，规范员工行为；3 管控体系建设，构建“全覆盖、全流程、全 管控体系；4、改进完善监督检查方式方法 执行力；5、强化临柜业务操作制度规范化 临柜业务操作流程，提高业务操作的合规性 业务处理效率。四是加强基层党建，关心基 入开展立足岗位创先争优活动；2、积极改 生活条件，解决好基层员工就餐、午间轮休 化生活等基本需要，积极营造和谐的家园文 队合作意识和归属感；3、根据不同类型网 班制度，缓释柜员长时间临柜的压力，保障 益；4、深化柜面业务运营模式改革，全面 响应能力建设，实现基层营业机构与各级管 动和柜面业务“全覆盖、无障碍、贯通式” 效提高对柜员的业务支持。 9、开展防范打击非法集资宣传活动。 根据市银监局关于统筹开展“小微企 月” 、 “防范打击非法集资宣传月”和“安全 通知要求，上半年，DQ 分行积极行动，精 展防范打击非法集资宣传活动，目前已经圆 务，取得了较好的效果。一是为确保活动能 制定了中国农业银 DQ 分行“防范打击非 活动方案 ，印发全行实施，将五月份明确 法集资宣传活动月” 。全行网点按照市分行 利用柜台、LED 宣传等形式，认真宣传非法 切实提高客户和社会公众对非法集资危害性 制高息集资诱惑，树立正确的理财观念，谨 是以维护金融稳定、共创和谐社会为出发点 非法集资宣传活动，提高了社会公众认知度 行统一下发了防范和打击非法集资宣传册 消费者维权手册 ，通过营业网点大堂经理 宣讲，大力宣传防范非法集资的危害性。为 效，泰安农行安全保卫部门抽调人员，在街 台，精心准备宣传资料 500 余份，向过往群 及有关非法集资、诈骗等知识，受到了高度 有效地宣传，提高了公众对非法集资危害性 有关金融知识，增强了社会公众对银行产品 宣传目的。 10、加强管控保障安全运营。 面对近期严峻的安全生产形势，DQ 分行 落实农总行视频会议精神，结合实际，对安 金融人致力于成为最大最全最新的银行工作资讯数据库和信息库，帮助所有人在这里不断 发现和获取，也鼓励所有人参与贡献与分享。 案件防控、作风建设工作进行了具体部署， 流程的风险管控，从源头上确保安全生产。 卫工作，加强防火、防汛管理以及营业场所 全管理，严防守押安全风险；二是防控运营 金库安全运行，严控柜面运营风险，规范运 三是确保 IT 生产稳定运行、机房达标、运 障到位；四是严守资产质量底线，因户施策 抓好风险排查，防范外部风险传染，同时加 从严查处各类违法违纪案件；五是抓好信访 落实市县两级行领导干部接访下访，推动矛 工作常态化，规范信访秩序，加强内外协调 声誉风险防控，强化规范经营，加大重点领 化全员安保意识。为使以上措施得以贯彻执 提前通知、不提前安排、不提前打招呼”的 营业网点、金库、自助设备开展安全突击检 视频监控联网系统的作用，加强对自助设备 场和非现场巡查，加强保安外包服务管理。 11、力推民主评议行风“回头看” 。 为巩固 2012 年民主评议行风活动成果， 全行行风建设，今年以来，农行金华分行开 风“回头看” 。本着出实招、干实事、求实 了实施意见 ，力求把活动成果转化为全 和持续竞争能力。它具体表现在四个“出实 立活动领导小组，下设 6 个工作小组，其中 控与法律合规部牵头，信用卡中心和个人 与，主要负责落实“三严格、四原则、五禁 求，规范存款组织管理、授信业务管理、服 理业务管理、信用卡业务管理、表外业务管 为。二是在“提信用、强实体、助赶超”主 信贷有效投放，力争全年新增信贷投放 60 中小企业贷款占比 60%以上，全年力争投放 贷款 3 个以上；完善小微企业服务，力争全 贷款 18 亿元；设立小微企业专营机构，提 效率。三是提倡“机关为基层、后台为前台 的服务理念，要求干部走基层接地气，如辖 中制订了“走基层共成长、访客户