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-精选财经经济类资料- 4s店转正申请书范文 服务顾问转正考试题 满分100分姓 名一 填空题1、我站现有经营的品牌车型有：、。2、说明汽油发动机五大系统有：3、说出汽油发动机两大机构有：。4、请问4冲程汽油发动机工作循环有：5、依次顺序解释含义gw2w,cw4w,cw5w,cw6w,na4w：6、进口三菱2014年10月份导入市场的产品是：它的生产国家是：7、平安保险公司客服电话人保客服电话中华联合太平洋客服电话8、维修完毕后接待人员应告诉客户：并询问：9、在自动变速箱中档位标志代表：prnd10、手动离合器常说的四件套指的什么二、单项选择题1、请问一款三菱 pajero v93 变速箱油用什么型号a/ diaqueen sp iiib diaqueen atf j3c/ diaqueencvt j1d/diaqueen fg ii2、在进口三菱汽车中正时驱动系统是链条驱动的是a. 格蓝迪b帕杰罗 v93c欧蓝德ex 3.0ld劲炫 2.0l 高配3、以下哪项属于沟通的内部障碍？a 忽略别人的需求b 实际外貌模样c时间d语音、语调、语气4、请帕杰罗前杠喷漆+前杠拆装工时费用 a/ 650元b/ 55o元c/ 800元d/ 900元5、作业进度发生变化时，班组长必须及时告知服务顾问，以便服务顾问立即与顾客联系，取得顾客谅解。如需进行二次估价，服务顾问则应该：a.b.c. 征得顾客口头同意后，直接进行维修 在一定额度范围内，直接维修即可，事后再征求顾客确认 在顾客签字确认后，再进行维修d针对不同类型的顾客采取不同的处理方式8、请问 je3as29u2bu301164此车为什么车型？a欧蓝德 exb帕杰罗c格蓝迪dasx劲炫9、 在上述第8题vin 号中得知此车发动机排量为？a2.4lb3.0l3.8ld2.0l8、三检制度指的是a.b.c. 维修技师自检、车间主管复检、质检员终检 维修技师自检、班组长复检、售后服务部经理终检 维修技师自检、班组长复检、质检员终检d、维修技师自检、车间主管复检、售后服务部经理终检9、请问 je4nr52m0bj002715 此车为a、 帕杰罗v97 2014年生产b、欧蓝德ex 2014年 生产c、 帕杰罗v93 2014年生产d、格蓝迪 2014年生产10、请问je3as29x59z000346 此车搭载的是什么变速箱a、四速自动变数器b、六速自动变速器c、五速手动变速器d、六速cvt变速
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