xx年班长年终总结

XXXX 年班长年终总结年班长年终总结 篇一：XX 年收费站班长年终总结范文 现从以下几个方面对这一年的工作进行总结: 一.以人为本,以工作为中心,做好班组建设 针对 XX 年度高速公路扩建分流及国道扩建我们可能遇 到前所未有的大流量，如何更好地收足通行费，并把我们 站区管理工作推上一个新台阶，更好地完成各项工作任务 就切实地摆在我们面前。作为值机班长的我在站领导的统 一布署下，紧紧围绕收费工作这个工作重心在年初就制定 了相应班组工作计划，并结合自身特点，挖掘潜力，细化 工作，充分发挥“领导耳目，左右手”的作用，全体班组 人员在我的带领下，都能认真履行本职工作,发挥每位同志 的作用形成一个有效的整体,平时多加强与班组人员的思想 交流和技能研讨,做到思想上行动上一致.狠抓班组内部建 设，合理安排工作计划， ，突出重点加强安全工作同时工作 落实到人，要求当班人员工作中出现的问题要做到当班解 决，不解决不下班。对工作中的各类台帐，数据统计及时 迅速完整准确，为领导决策提供第一手资料。对道口各类 特殊情况处理过程及时总结归纳，不断提高自己处理问题 的能力对各类收费设备出现的故障如：停电，打印机卡纸， 色带更换，车道机死机等及时排除外，并将处理措施过程 记录下来，积累自己专业知识。 二.认真监督协调现场工作,维护系统设备为收费班组 做好服务 带领本班组人员借助监控系统调动现场工作,监督收费 人员文明服务,杜绝违纪违规情况.由于值机员平时的工作 主要是做好对内对外监督工作。尤其是监督收费员服务质 量的好坏对公司形象有着极大的影响，所以要做到多提醒。 但提醒工作又是值机员平时最难处理的工作，因为每个人 都难免有情绪不好的时候，提醒的多了收费员就自然有想 法，但不提醒是我们值机员的失职。因此我要求班组人员 都能在实际工作中对不同人，不同事采用不同的提醒方式， 提醒语气，使收费员乐于接受，同时值机员要自身端正工 作态度，保持高度的责任心，树立一个良好的榜样。督促 收费员文明规范服务时自己也能以身作则。在接听电话， 电台及接人待物时，都能做到文明礼貌，面带微笑起到表 率作用。 我们工作还有一个重点就是对收费站相关设备维护工 作，但由于值机班组人员较难集中，因此针对这一点我要 求班组人员都能做到每个班次人员都深入收费一线对收费 现场设备进行清洁保养，对一些小故障做到当班排除决不 留尾巴。对一些存在比较大的故障及时汇报上级领导，并 采取相对的应急措施，保证道口充足，收费现场正常有序， 同时对值机房内的设备同样做到每个班次都能清洁保养。 而每个月由我带领班组人员对设备进行全面的检查维护， 保证设备始终处于一个良好的状态。 三.安全工作常抓不懈 虽然我在平时的工作中认认真真一丝不苟，但是我始 终把安全放在第一位，对于整个值机班组来讲。只有保证 了安全才能使工作正常地开展。为此我要求做到安全人人 负责，落实到人，每天除了对系统进行认真地检查维护保 养外，还要时刻注意收费现场的安全保卫工作是否落实到 位，及时提醒现场稽查人员对收费区域可疑人员物品车辆 的检查，认真记录安全台帐，值机室要做好日常的出入制 度，定期检查防盗、消防等安全设施，准时开闭报警装置， 机房门做好时刻反锁，多学习安全防范知识，切实的做好 安全保卫工作，使安全防范工作真正落实到实处。在抓好 安全的同时也不放松劳动纪律，班组每个人员都要严格遵 守劳动纪律和各项规章制度，并形成相互监督机制，在监 督好别人之前先监督好自己，做好表率作用。 四.贯标学习落到实处 贯标工作一直以来都是我工作的重点，如何保障贯标 工作的顺利实施，对公司每个员工来讲都必须积极对待。 而一开始有人对贯标工作不理解，认为多此一举。为此我 们值机班组针对这种情况，在班组中开展学习大讨论，积 极贯彻实施贯标工作,反复学习贯标文件，对贯标文件中涉 及我们基层人员的问题更是重点学习，对三个体系的内容 进行针对性地学习，使每名值机员都能清醒地认识到贯标 的重要性，对基础差的同志进行重点培训，从而班组全体 人员都能全面的理解贯标的精神和意义。只有这样我们公 司贯标工作才能得到全面的实施和完善，为企业进一步发 展奠定扎实地基础. 由于科技高度发展，技术日新月异，我们现有的知识 已经远远跟不上时代的节奏，因此我要在今后的工作中认 真学习计算机及相关设备方面的知识并且认真参加公司组 织的各项设备培训工作，并在班组内推广工作心得体会， 互相交流，用各自的优点弥补各自的缺点。通过这一年大 家的努力使班组全体人员的业务水平都有了个很大的提高， 虽然这一工作很重但意义却很深远，不仅我站很好的完成 了各项工作任务，站区管理也上了一个台阶，更重要的事 我们班组全体人员通过这一年的辛勤劳动换来了公司、管 理处、站部各级领导的赞许和肯定，使我们增强了更多的 责任感自信心，荣誉感工作更加努力，我们坚信这份值机 工作不是枯燥乏味的，平凡的岗位干好了也能干出不平凡， 因为我们付出了就一定能得到回报。 篇二：XX 年车间班长年终总结范文 XX 年，我作为银挤压车间的班长，在过去的一年里， 认真履责，积极工作；带领班组全体成员保质保量地完成 了车间下达的各项目标任务： 1按生产计画和工艺技术档，科学、合理地组织生产， 及时解决生产中突出问题；2配合职能部门开展好过程式 控制制和其他有关品质活动；3加强班组管理，以班组标 准化建设内容为重点，建立、健全班组各项管理制度，不 断提高班组管理水准； 4组织员工按照车间的统一部署 积极开展各种节能降耗，人人做品管的品质观念：5搞好 安全教育，精心维护保养设备，认真招待劳动保护法规和 操作规程，坚持做到安全文明生产；6 做好思想政治工 作，教育职工坚持四项基本原则，遵守社会公德和职业道 德等； XX 年是银奕达公司成立的第一年，我们挤压努力适应 环境和参与车间的规划，以“力制精品铝型材，打造百年 银奕达”为工作主线，在车间领导的正确领导和指引下， 在全班员工紧密团结和奋斗下，以“发展依靠大家，发展 为了大家，发展的成果与大家共用”为追求目标，以人本 管理为突破口，切实转变思想观念，牢固树立发展意识、 竞争意识和创新意识，大力推动班组基础管理更上一个新 的臺阶。较为圆满地完成了厂、车间下达的各项生产任务； 并能积极有序地开展各项工作，班组建设也得到提高。现 将一年来主要工作述职： 有许许多多需要我们思考的问题，如何有效归范生产 中各种细小环节是我们当前的基本任务，需要我们首先将 所预料的各种环节进行规范和部署，以便员工们有章可循， 大家做到心中有数；使员工们的危机感进一步增强，进一 步提高各方面知识已成为车间员工的当务之急。我班在当 前的形式和任务面前，必须选择一套较为符合新线的运行 模式，来适应我班的经营活动，以便提高班组的各项工作。 我们几个班长经过几个月的不断探索和实践，总结出一套 较为适合我班的运行模式。 首先要让员工有一个“省”的观念.建议推行八大浪费 1 不良、修理的浪费 2加工的浪费,3动作的浪费, 4搬运的浪费,5库存的浪费 6制造过多.过早的浪费, 7等待的浪费, 8管理的浪费 其次“产品品质的体现在现场” ，我们车间一向注重车 间形象，现在我们车间设备在明年又有增加，搞好现场管 理和设备保养是新线管理工作的重要组成部分，也是产品 品质得以保证的前提和基础。所以如何搞好设备维修和保 养是新的一年工作的重点。班组根据实际情况制定了一套 维护现场管理和设备保养的规章制度来规范现场管理，设 备的保养细化到个人。 严格执行生产调度指令，认真组织生产 ，一个企业的 生产是否能够正常进行，取决於生产调度的合理调度，我 们生产班坚决服从生产调度指令，为全面完成全年的生产 任务打下基础。首先，在实际生 产过程中班组能够很好的协调各方面的工作，能从培 养员工素质和提高工作效率两方面著手开展各项工作，并 且能有效运用人力资源进行合理安排，认真组织生产；其 次，班组为提高班组员工的综合素质，逐步将员工岗位进 行轮换，让他们有机会接触和掌握各岗位的操作技能，班 组为他们提供岗位轮换机会，使员工们的综合素质得到进 一步提高。 强化班组管理，搞好班组和谐建设，提升班组凝聚力。 今年因为各项还需努力规范,加上“订单和人员”因素的影 响，没有过多的时间来搞班组的凝聚力活动，但我们知道 班组凝聚力是一个团体能否发挥好整体作战能力的关键， 同时作为班长也会主动去问员工挤压的相关知识瞭解了多 少，这样是使大家感觉到一种自重感，和成就感，对以后 的工作有很大帮助。其次，班组从以前的管理方式逐步向 人性化进行过渡，班组将很多工作让班员来完成，让班员 们既感到压力又感到他们对於班组的重要性，使他们主动 为班组出谋划策。通过这一年的磨合，班组已经成为一个 完整的整体，大家处於这个整体之中，相互配合、相互理 解，为将来的工作打下了基础。 总之，这一年通过全班员工的共同努力，在车间领导 的正确领导下，能够完成各项工作指标来之不易，但我们 也清醒认识到我们所做的工作离厂和车间的要求还很远， 我们一定与时俱进、奋勇拼搏、团结一心，扎扎实实干好 每一项工作，为明年的工作打好坚实基础，我们相信在我 们大家的共同努力下，银奕达的明天会更加美好。 篇三：XX 年班长年终总结范文 转眼之间，大学第一学期即将结束，作为班长，我的 工作是统筹并协调各班委管理好班级日常事务，协助同学 们在生活、学习等方面实现从中学到大学的转变，并努力 创建优良的班风学风。回顾这学期，在辅导员老师的监督 指导下，助教的带领下，积极开展班级建设，并根据本班 同学的特点和实际需求，积极组织开展各种丰富多彩的活 动，同时狠抓学习不放松。其间，有一定的成果，但是同 时也存在许多不足，现总结如下： 一、加强学习活动的开展，促进学生成绩的巩固和提 高。 1.学习是学生的第一任务。本学期，开学初开展以 新起点.新征程.新规划的主题班会，让大家明确了自 己的身份，大学生也是学生，也要学习。 2.针对早.晚自习，副班长明天必点到，加强了班上同 学的出勤意识。同学们学习积极性强，出勤率较高；在平 时上课和集体活动中同学们较少有迟到、缺席、早退的现 象。 3.期末考试来临之际，大家学习很认真，都在十分认 真的备考。 二、积极开展班级建设，特别是班级思想作风建设和 班委建设。 1.在平时，我注意同学们的思想动态，发现并解决问 题。对于个别“钉子户”与他们谈心，让其解决不爱上早 晚自习的陋习。 2.建立了班级 QQ 群，便于联络班级同学情感、及时传 达各种信息。 3.我们以自我服务、自我管理、自我教育为班委的工 作原则，以热情、及时、高效、务实为班委的工作宗旨， 着力加强班委队伍建设。通过不定期召开班委例会，讨论 工作上的问题，商量解决办法，加深了班委之间的默契。 明确各班委职责，在大型活动中全体配合，在其他活动中 各司其职，这样就加强了班委的整体意识和责任意识，使 得班级各项事务基本能够顺利完成。 4.与其他五个班班长经常沟通，定期交流工作、学习 经验，取长补短，促进班委会的更好发展。 三、加强同学之间的友谊和班级凝聚力，组织各种健 康向上的活动，并号召同学们积极参加院、系、班各项活 动，通过这些丰富多彩的活动，使同学们的精神世界得到 充实，在一定程度上调动了广大同学参与集体活动的积极 性，充实了本班的校园生活。 1.开学初组织了一场全班大动员的辩论赛，很好的联 络了班级同学感情，促进彼此之间的相互熟悉。 2.由我们负责组织举办了新起点.新征程.新规划 崇尚科学，反对邪教等主题班会。同学们积极参与， 懂得了大学对于人生的重要性，理性生活，丰富了知识。 3.我们与周日组织班上同学去鸣九山庄户外烧烤，班 上的同学都玩的很开心，很好的促进班上的团结与相互的 交流。 4.在迎新晚会上，我们网工一班无疑是一朵奇葩，舞 蹈雷雷雷让现场 HIGH 翻了，舞台剧灰姑娘更是让 大家乐透了，一首最美的太阳让大家感受到了天籁。 5.与 11 月 24 日至 11 月 26 日的院运动会，班上同学 积极参与，努力拼搏，大家表现都很优秀。 6.我们在英语课上组织同学们观看英语电影，陶冶了 同学们的情操，又丰富了同学们的课余生活，更增强了同 学们的英语听说能力。 7.同学们还积极参加院部各项活动，既获得了综合素 质分，又丰富了自己的课余生活。 四、日常生活 1.团支书时刻关心同学们的生活状况。我们班委也时 常同班上同学交流、一起学习、玩耍。在班上同学过生日 时，大家集体唱生日歌，为他（她）庆祝，这些都让大家 感受到了班集体的温暖。 2.在“六一儿童节” ，我们精心策划和组织了一个有趣 活动，让大家都感受到了节日的气氛和来自集体的关怀。 3.安排生活副班长购买了羽毛球、乒乓球篮球等体育 器材，用于同学们日常体育锻炼，丰富了同学们的课余生 活。 4.合理安排班费使用，安排副班长管钱，体育委员记 账，在每次大型活动后在班上总结算。 5.定期打扫教室，保证了一个干净、整洁的学习环境。 五、与上级保持联系，认真完成交办的各项任务。 1.班委时刻与辅导员老师保持联系，做到了下情上达、 上情下达，当好了系部与学生之间的纽带。认真完成了上 级交办的各项任务，既锻炼了自身工作能力，也使班级工 作得以顺利开展。 六、发现工作中的不足，主动解决问题。 1.临近期末未能很好的执行考勤政策，冬季来临，出 勤率明显没有以往好。 2.我们自身也未能完全做到严格要求自己，也有过早 退等不良现象，没能为同学起好带头作用。 3.班上同学彼此交往圈明显，出现以寝室为主要交往 对象的情况，没能很好促进全班同学彼此间的相互交往。 .本学期我们工作学习上的不足除了以上几点外，还必 然存在着许多未能觉察到的地方，我们将在今后的工作中 克服这些缺点和不足，努力将工作做的更好。 展望班委会未来的班级工作，我们要根据辅导员老师 及系团总支的工作精神，保持并发挥我们的工作优势，避 免并克服工作上的缺点，带领好整个班委会，以争创优秀 班集体为目标，努力学习，踏实肯干，不断创新，积极搞 好班级各项工作，高质量的完成每学期的工作计划，确保 本班班级工作顺利开展，为本班的健康发展做出新的更大 的贡献。 篇四：XX 年保洁班长年终总结范文 在这里我代表逸翠苑物业管理处做 XX 年工作总结的报告。 首先我代表逸翠园物业管理处全体员工向，公司各级领导 对我物管处的大力支持和帮助表示由衷的感谢，尤其是物 业公司总经理毛顺同志，其次对其它兄弟物管处对我们的 支持和帮助也表示感谢。我逸翠园管理处全体员工将上下 一心，团结互助，克服各种困难，较好的完善物业服务工 作和管理等方面的各项工作及任务，以下是关于 XX 年度的 工作总结情况：一、 完善的物业服务项目及工作完成情况 逸翠园小区交钥匙将近一年半，小区管理日趋步入正规管 理阶段，各项物业服务项目及小区建设都在一步步的不断 完善中，各部门工作人员在工作中相互配合，不断完善和 完成物业服务的各项工作。主要有以下几方面：1、 小区 安全防范工作保安小区安全保卫工作在小区各项管理 中处于重要的地位，为给业主提供一个安全舒适的居住环 境，我们首先主抓小区治安管理工作，对保安人员定期进 行岗位培训。严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。 要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，做好其本 职工作。 我小区保安人员配备共有 16 人，包括队长 1 人、车库管 理员 3 人、中控值班员 2 人、保安班长 3 人、保安员 6 人， 每班保证 5 人在岗轮流值岗，每周对保安人员进行有关物 业管理方面的专业知识及相关岗位的培训，在提高他们全 体素质的同时，树立良好的公司形象。 2、 卫生管理工作保洁 为了完善小区保洁工作，制定了严格的保洁程序，每天对 各楼层进行打扫，对装修垃圾采取袋装化定点堆放，集中 清运管理，保证了小区的卫生清洁美观。 保洁人员配备共有 6 人，保洁班长 1 人，内保 4 人，外保 1 人。每周对保洁人员进行专业技能培训，掌握工作技巧， 节省时间，提高工作效率和质量。对内保工作不定期、不 定时进行随机检查，发现不符合日常卫生标准的，及时清 理并采取严格的奖惩制度；对外保工作人员要求早、中、 晚对园区内垃圾清检，发现各种垃圾及时清理。加强日常 工作管理，以达到保洁标准增强他们服务意识和公司理念 的效果。 3、 公共设施、设备的管理工作日常维修 工程维修是物业管理工作步入正轨管理阶段的主要工作内 容之一。为了保障业主的正常生活，我管理处加强对工程 维修部门的管理，要求工程部工作人员在接到前台有关业 主报修情况时，第一时间赶赴现场，妥善解决相关问题， 并把维修结果反馈给前台。 XX 年 3 月份期间，由于地下水泵出现故障，导致 1 楼 4、5 层住户家水表转动时音声大，高区水压小，不能正常 用水，直接影响业主正常生活。前台接到报修后，发派遣 单给工程维修师傅，在最短的时间内查出故障点，并联系 总包即东方建安公司配合，经多次维修解决此事，赢得了 业主的一致好评。 XX 年 4 月份，天气渐热，使用空调的用户不断增加，用电 容量也相应的增大，导致业主家里电闸总掉，业主提出尽 快解决一下，避免造成不必要的损失。经电工师傅和供电 局有关工作人员认真检查线路，发现是因为小区地下室总 电闸负荷容量不够，导致的断电现象。由于此事涉及到更 换总配电容量，所以还在解决中。 XX 年 11 月份，天气骤冷、市热力公司紧急升温，因我小 区在今年新加装的热力计量表施工质量较差，出现多处跑 水，业主家被淹，工程部全体员不分白天黑夜加班加点牺 牲了大量的个人休息时间，尤其是工程维修班长王晨更一 个月都没休息过。 4、 绿化管理 为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿 化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作， 针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了 整改通知与合理化的建议，督促其整改。 我小区绿化面积相对比较有限，种植的绿化植物品种和数 量在一定程度上收到限制，3 月份时，公司各位领导在对绿 化进行验收的时候发现一些问题，如：喷泉水池壁有些缝 没磨好，树木成活率低，小区内种植的剑麻不合理，路面 没磨好，仿木地面做得不合格等等，这对这些施工中存在 的问题，我管理处及时给绿化公司发出整改通知，建议他 们在短时间内解决这些问题。到目前为止，这些问题基本 上已经解决，达到住宅小区绿化的要求，为业主创造了良 好的生活环境。 二、 各项管理的完成情况 1、 人员管理 逸翠园物管处自 XX 年 8 月份组建以来，都在不断地完善 中，倡导公司的管理理念，公司在人员选聘和配置方面要 求比较严格，现管理处人员配备情况如下：物业管理处经 理 1 人，客服部 2 人（负责前台接待、收费及库房管理） ， 工程维修部 4 人（班长 1 人，水暖工 2 人，电工人，负责 日常的维修事务） ，环境保洁部 6 人（保洁班长 1 人，内保 4 人，外保 1 人） ，秩序维护部 16 人（保安队长 1 人，保安 9 人，车库管理人员 3 人，监控室 2 人） ，共计 29 人。 为了提高公司工作人员的服务意识和整体素质，每天都要 开会，总结一天的工作情况、收获及工作中遇到的困难， 在不断地总结中，积累工作经验，提高管理水平，同时有 利于对各部门员工进行考评。每周一对管理处各部门班长 进行物业理论知识培训，主要有各部门岗位职责、物业法 律法规、物业管理实务等，再有他们传达给下属工作人员， 让他们学习现代化知识，提高员工的整体素质。 2、 财务管理 截止 XX 年 12 月 14 日，收费情况：物业费 321 户，合计 元，收费率达到；水费 1 月11 月，差 1244 元（其中包 括绿化、保洁用水） ；暖气费 297 户，共计元。 逸翠园小区 3 栋楼的电梯口和楼道灯设计的是手按开关式 的，业主或他人打开后，常常忘记关闭，导致这些灯长期 亮着，这在无形中给公司造成经济损失。从长远角度考虑， 为了节省物业支出，4 月份以来开始把这些手动式灯更换成 声控灯，截止 11 月底这项工作基本完成。 地下车库照明灯改造，将车库内照明灯减少了三分之二， 由原来的 123 盏减少到 35 盏，大大的减少了能源消耗。 三、存在的问题和教训 虽然，我们在一年的工作中取得了一定成绩，但还有很多 需要完善与加强的地方。 第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强，各方面考 虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高； 第二、与业主的沟通不够，了解不足； 第三、设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题， 在下一年的工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员 工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。 目前我小区还存在几个尚未解决的问题： 第一、 个别业主以售楼处答应物业费为元为啥涨到元， 元我们就交物业费； 第二、 墙体裂缝问题，二次维修确实对业主装修有损害 影响业主的正常生活； 第三、 路灯问题。我小区交钥匙将近一年半，但小区里 还没有安装路灯，业主反映晚上太黑，存在安全隐患； 第四、 1#、2#两个楼的楼梯间小窗户没有防盗护栏存在 极大的安全隐患； 第五、 我物业管理处保安和维修队伍工资标准过低，致 使招不上高素质人员，严重影响公司的整体形象，不能达 成我永和物业公司创唐山一流物业公司的整体目标的实现。 第六、尽快拿出地下车位出售方案及合理的地下仓储出租 方案。 （现行地下仓储拟定的出租方案 40 元人民币/平米/ 月的出租方案以高于逸翠园小区底商元人民币/平米/月标 准一倍） 以上的几个问题是我物管处目前面对的比较棘手的问题， 基本上不是物业力所能及的，如果不尽快解决，恐怕不利 于物业管理工作的顺利开展，对来年的物业费收缴工作不 利，希望公司各位领导能把这些事重视起来，尽快解决。 以上总结是本人的一点拙见，忘董事长和公司各级领导及 时批评指正，使我物业管理处尽早改正，为永和物业公司 的持续改进、快速发展尽一份力量。 篇五：XX 年工厂生产线班长年终总结范文 在这繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，XX 年 是有意义、有价值、有收获的一年，工厂生产线班长年终 工作总结。在这不平凡的一年中，我们 Xx 电气犹如一颗冉 冉升起的明珠，在不断创新、极力改革产业效益再创新高。 在这令人欣慰的季节，辞旧迎新的日子里我也盘点一下过 去一年的收成，在公司领导和同仁的帮助下，兢兢业业， 克尽职守，圆满地完成了领导布置的各项任务。现将自己 的工作总结汇报如下，敬请领导及同事提供宝贵意见： 一、一年来的工作表现 (一)强化形象，提高自身素质。为做好本职工作，我坚持 严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉 献。班长的工作大多是协调小事搞好保障，因此，我正确 认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人 利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是 锤炼自身努力提高本职业务水平。经过半年的学习和锻炼， 我在工作上取得一定的进步，利用积极工作汲取经验的同 时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、 同事请教，在不断学习和探索中使自身在班组长管理水平 上有所提高。 (二)严于律已，不断加强作风。一年来我对自身严格要求， 始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则， 始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏 实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一 切言行，严格遵守公司各项