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文档简介
公共场所的礼仪公共场所的礼仪 公共场所的礼仪(一) 洗手间 1.在洗手间遇到同事不要刻意回避,尽量先和对方搭 话。千万不要装作没看见把头低下,给人不爱理人的印象。 但也不要在洗手间聊天,影响工作。 2.有的洗手间采用封闭的门扉,要进去时,先敲一下 门,如果没人再进;如果是在里面,当有人敲门时,应回答: “我在里面!” 3.在卫生间洗手时,不要把水搞的满地都是,或把纸 巾乱丢。 4.不要与上司在同一时间上洗手间,特别是洗手间小 的情况下。 5.方便过后,一定要主动冲厕,这么简单的事真就有 人不懂,而且还发生在白领身上。 6.在卫生间洗手时,不要把水搞的满地都是,或把纸 巾乱丢。写字楼走廊或办公室的角落往往放着几个垃圾桶, 供大家方便丢垃圾,丢垃圾时,不要随地乱扔,要丢在桶 子里面,有的人不管环境卫生,自管将垃圾随手一丢。也 不要走到桶子附近,远远投去,丢在垃圾桶周围或外边, 害的打扫卫生的阿姨,不断的收拾。 电梯角落 电梯虽然很小,但是在里面的学问不浅,充满着职业 人的礼仪,看出人的道德与教养。 1.一个人在电梯里不要看四下无人,就乱写乱画,抒 发感想,搞的电梯成了广告牌。 2.伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮; 电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮, 另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客 人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要 去几楼,帮忙按下。电梯内尽可能电梯内尽量侧身面对客 人,不用寒暄;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手 并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”客人走出电 梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。 3.上下班时,电梯里面人非常多,先上来的人,要主 动往里走,为后面上来的人腾出地方,后上的人,要视电 梯内人的多少而行,当超载铃声响起,最后上来的人主动 下来等后一趟。如果最后的人比较年长,新人们要主动的 要求自己下电梯。 总之,在无人的小角落,是思想境界的最高体现,是 人格、礼仪、道德的真实一面,每个职场人士都要自觉遵 守,污染环境,就是污染自己的人格,爱护环境,就是爱 护自己人格。 公共场所的礼仪(二) 1、在公共场所的大厅需要注意的礼仪 在公共场所的大厅,比如酒店的大堂、剧院的休息厅、 车站的候车室等场所,都不宜逗留过久,大多数场所更不 适合过夜。办完事情应该尽快离开。如果需要等人或者等 车,也应该尽量保持安静,不能大声喧哗,嘻笑打闹。 2、注意不要阻挡、妨碍他人通过 若不是万分必要,不要在公共场所与人拉手、挽臂、 勾肩、搂抱而行。携带东西,最好抱在身前,或以一只手 提拎;若是随身携带的包裹很多也不能随意乱放,最好摆放 整齐,以免影响他人。 3、公共场合不要手舞足蹈、高声谈笑 由于公共场所行人太多,因此最好不要做出毫无任何 必要的动作,如猛然挥手、踢脚蹬腿等等,以免生事端。 公共场所与人交谈,切记调低音量,能让对方听清楚就行 了,不要大喊大叫,大吵大闹。 4、走廊、通道请靠右行走 在公共场所的通道或者走廊行走时,大家应该尽量靠 右侧行走,将过道的左侧让出来,给有急事需要急行的人, 这是国际通行的一种右侧行走的惯例。在公共场所的电动 扶梯上,也是一样。 5、房门的开关使用礼仪 进出房门是有很多礼仪细节需要注意的,首先要轻开、 轻关,不能肘推、脚踢、臀拱、膝顶等;其次,房门的开关 需要配合相应的手势,当房门的把手在右侧需要用左手开 门,把手在左侧需要用右手开门;当你引领一位受尊重的人 进出房门时,应该是:手拉门请对方先进,手推门自己先 进,并做相应的指引手势,这样可以为对方扶住门,以免 发生意外,也会显得彬彬有礼。 6、注意面部朝向 当房间里面有人时,进出房门,都应该正面朝向对方, 用你亮丽的面容面对别人,而不是留下一个背影,让人 “浮想联翩” 。 7、注意礼仪顺序 公共场所的房间,若是
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