信用卡状况的调查报告范文

信用卡状况的调查报告范文信用卡状况的调查报告范文 篇一：关于大学生使用信用卡状况的调查报告 前 言 伴随着我国经济持续高速增长，带来的除了居民收入 的成倍增加，人们消费观念也发生了巨大的变化，人们的 消费形式已经逐步从传统的现金交易消费,转向新兴的信用 卡消费。由于在校大学生受到良好的教育，比较容易接受 较前卫理念，所以近年来，各大商业银行纷纷把大学生信 用卡市场作为一个重要的战略营销目标，不断加大市场拓 展的力度，并且取得了骄人的业绩。但是，随着各大商业 银行发卡量的不断提高，也带来了一系列问题：死卡比重 大、各大银行无序竞争、学生透资难以还清贷款等等。为 了帮助金融企业有效地开发大学生信用卡市场，正确引导 大学生信用卡消费，本调查小组成员以北京师范大学珠海 分校为例，对大学生信用卡的现状、存在问题等内容进行 了调查，重点对大学生信用卡消费状况进行调查分析，并 提出了相应的对策。 本次调研的时间从 XX 年 6 月 1 日开始,截止到 XX 年 6 月 19 日正式完成。本次调研活动采用了问卷调查法,同时 我们还通过因特收集了大量与信用卡产品或性质息息相关 的资料。此次调研所使用的调查问卷采用了随机调查的方 式,回收率为 85%，调查对象主要是目前在北京师范大学珠 海分校就读的大学生。 一、大学生信用卡市场状况分析 1、大学生信用卡市场整体分析 大学生是一类非常特殊的群体。对于大学生而言，除 了父母等提供的生活费外，基本上没有其他固定的收入。 但是大学生是社会上素质相对较高的人群，他们中的 一部分将是社会、经济发展的重要力量，也将成为消 费的主要人群之一。因此，商业银行都本着面向未来的长 远考虑，陆续推出专门针对大学生的专用信用卡，希望通 过这种业务抢占这个有着较大潜力的客户市场。 第一张大学生信用卡于 XX 年 09 月 20 日，由金诚信用 和广发银行联正式发行。凡是正规全日制高校在校生都可 以个人身份申领。接着，中信银行也在大部分高校进行了 学生信用卡试点；随后，农行和兴业银行的校园卡也对全 国部分高校推出大学生信用卡。 XX 年 10 月，招商银行在国内各大城市，同时推出了国 内首张面向全国发行的双币学生信用卡“Young 卡” 。至此 以后，大学生信用卡就开始在各大高校中大范围地宣传开 来。信用卡在大学生中虽然流通时间还不是很长，但却已 经开始对大学生的消费状况产生了影响，与传统消费理念 相比，信用卡拥有的新型消费理念正在逐渐被一些大学生 所接受。越来越多的学生也逐渐开始使用信用卡的各项功 能进行消费。 2、大学生信用卡市场存在的弊端 在看到市场潜力的同时，我们也应该看到，在校大学 生没有固定收入，其购买能力也具有一定的特点，其主要 消费为日常生活消费，刷卡金额较小。而目前的大学城通 常刷卡环境还没有很好地形成，所以当前的大学生信用卡 市场有它不可避免的局限性。 （1）大学生信用卡很容易陷入债务问题,而往往发生 后,没有很好的解决方法。 （2）消费过度。大学生普遍认为刷卡消费没有付现金 的那种心疼感，消费起来大手大脚。 （3）家长受累。大学生没有固定的经济收入，消费一 般要靠父母。使用信用卡的不理性消费，不但不能培养其 理财意识，反而助长了他们的过度消费行为，给家长造成 经济负担。 （4）攀比效应。信用卡还可能导致同学之间的攀比。 “你有我有全都有、你刷我刷全都刷” ，无形中助长了一些 同学的“炫富思想”和“攀比风气” 。 （5）影响前程。大学生的每笔逾期透支都会在信用档 案上留下记录，信用档案留下的不良“痕迹” ，不仅影响学 生未来就业，还会影响其工作后申请房贷、车贷。这不仅 局限于道德范畴，对信用卡透支 5000 元以上，银行经 3 个 月催收未还的，将以诈骗罪追究其刑事责任。 本调查正是基于上述问题，希望通过对北京师范大学 珠海分校大学生信用卡使用状况的分析，为商业银行有效 地开展大学生信用卡市场提供依据。 二、大学生信用卡使用现状分析 （一）大学生对信用卡的认知度较高，银行的信用额 度基本符合大学生的消费和收入水平 资料显示，北京师范大学珠海分校的在校大学生中有% 持有信用卡，%愿意持有信用卡，60%大学生觉得有必要拥 有信用卡，85%大学生觉得父母会同意您办大学生信用卡。 各大商业银行都根据大学生的收入特点和消费特点，开发 了相应的信用卡产品，并且按大学生在校的表现确定透支 额。85%以上被调查的学生对银行给定的信用卡透支额度表 示可以接受。 （二）大学生办理信用卡途径单一，大学生的信用卡 知识淡薄，占被调查者总数%的大学生是通过银行在校园的 促销活动办理信用卡和了解信用卡。由此可见，银行的校 园促销活动是最有效的吸引大学生办理信用卡的方式。调 查数据还显 示，有%刷过卡的学生都有逾期未能以及偿还的记录， 同时有 95%以上的学生对信用卡、借记卡、准贷记卡以及免 息期等概念模糊。 （三）阻碍信用卡市场拓展业务开展的因素很多，其 中使用的不方便以及对过度消费可能引发的经济危机是影 响信用卡使用的主要因素。 当前阻碍办卡的原因有 30%是申请的途径不方便或手续 麻烦， 55%得不到父母的同意，%的学生认为附近可用信用 卡消费的场所不多,使用不方便，%担心刷卡引起的过度消 费,引起经济困难 ，%对信用卡不熟悉 。同样,有很大一部 分人是不知道国家已经建立个人信用档案,在使用中往往因 为未按时还款而,被记录黑名单,对将来的个人金融活动造 成比较大的影响,也使大学生对银行产生反感。 （四）大学生对各大商业银行的认知度相差很大，人 们对国有银行的信任度远大于对其他商业银行的信任，其 他商业银行市场拓展任务艰巨。 在整个信用卡业务中，各大银行的之间的竞争是十分 激烈的。而我们在调查中发现，人们对农业银行的熟知度 是最高的，达 45%，依次排名分别为工商、建设、 、招商， 其中中信的知名度相对而言极低，而拥有者更是少之又少， 仅占 %.。 资料显示，人们对国有银行的信任度远大于对其他商 业银行的信任，且各商业银行之间的业务水平相当，没有 特别过人之处，使得那些小的商业银行在市场中没有优势 可言。 三 、调查结论 大学生信用卡的产生与流通的影响 结合上述相关调查数据分析，我们可以得出，大学生 信用卡的产生和流通主要产生了以下三方面的影响： （一）宏观方面的影响： 篇二：信用卡使用情况调查报告 一、调查设计 1、调查时间：本次调查的时间从 XX 年 10 月 7 日开始， 截止至 XX 年 10 月 18 日正式完成，历时 12 天。 2、调查方式：本次调查活动我们采用了问卷调查法， 收集了一手材料，同时我们还通过络、报刊收集了与之有 关的二手材料，这些 一手资料和二手资料为我们调查报告提供了大量的宝 贵经验。此次调查所使用的调查问卷共 57 份，采用的是随 机调查的方式。 3、调查对象：主要是以 20 岁到 35 岁的青年人群为主,大 专及以上学历的人群占大多数。 。 4、调查目的：了解消费者如何使用信用卡，并根据相 关问题提出建议和对策，帮助消费者正确使用信用卡。 二、报告提要 据有关数据调查显示，信用卡发行量 XX 年约为 300 万 张，而到 XX 年底，达到 5000 万张，即使在金融危机影响 下的 XX 年，也已经达到近亿张,截止 XX 年 12 月，我国信 用卡发行量已经突破 3 亿。可见，信用卡市场将是一个十 分具有前景的潜力市场。 随着国内经济的大力发展，尤其是在金融危机后，政 府鼓励消费的政策实施，我国目前已处于消费的升值期。 饮食、服装、电子产品等方面成为信用卡消费热点，因此 信用卡方便快捷的消费方式、超前消费的理念受到了大多 数人尤其是年轻人的追捧。然而，信用卡是对传统观念的 挑战，而如何从正面健康的引导，树立起新一代人正确的 理财与消费观念，是包括教育机构、发卡银行在内的所有 社会成员应当思考的问题。 XX 年 10 月 7 日起，我们调查小组对信用卡使用情况进 行了问卷调查。截止 8 月 14 日共有 57 人参与调查，其中 男性占到了%，女性占到%；年龄段以 20 岁到 35 岁的青年 人群为主，大专及以上学历的人群占大多数，月收入 5000 元以下的人占近%。 三、调查数据整理 1.請問您辨信用卡的原因為 2.您目前總有持有幾張信用卡 3.您目前使用信用卡的情形 4.若您的信用卡很少使用或偶爾使用是因為 5.您目前使用到循環信用利息的卡片有幾張？ 1 6.您第一次辨的信用卡目前還有在使用嗎？ 7.您的信用卡有辨理副卡嗎 8.使用信用卡後是否有達到當初辨卡的目的？ 9.您繳信用卡帳單最常使用的繳費方式為？ 10.您的性别 男 女 11.您的年龄 018 岁 1925 岁 2635 岁 4655 岁 55 岁以上 12.您的学历 国中小高中职大专大专以上 2 13 您的月收入 3000 元 5000 元 6000 元8000 元 9000 元1XX 元 1XX 元以上 四、调查分析 1.现在人们办信用卡主要是为了消费上便利 调查显示现在人们使用信用卡是为了消费上的便利， 因为使用信用卡能够方便购物消费，使用信用卡可以增强 消费安全，随着电子现金支付手段的日益成熟，使得更多 人使用信用卡或者其他电子支付方式来作为支付手段。 2.目前拥有一张信用卡的人数较多 调查显示拥有一张信用卡的人数较多，因为如果信用 卡多了的话会容易对信用卡疏忽管理，导致容易忘记还款 时间，损害自己的 信誉度。还有持卡消费者养成理性消费习惯是很重要 的，要做到按时、足额还款。如果不能按时还款，信用卡 欠款的利息是要按照复利收取的。所以用信用卡消费之后， 如果有能力全额偿还，尽量不要使用最低限额还款。因为 如果在免息期内不能全额偿还透支消费款项的话，就要支 付从交易入账日至还款日止的对应利息，而且是按透支消 费款项全额计息。 目前部分消费者手中持卡过多 调查资料显示：有的消费者拥有一张或两张的信用卡， 拥有两张以上信用卡的人数占%。而最良好的消费方式是持 有一张信用卡。 很多消费者的钱包里都有一大堆信用卡，可是也许你 的刷卡消费能力也就是一个月 1500 的上限。卡多了，会造 成一种幻觉，你貌似有很多钱，因为每张信用卡都可以消 费。但你要记住，每一笔消费至多在 50 天后就要还账，如 果没有钱你该怎么办？许多人会有一个错误的选择，从一 张信用卡提现，来还另一张信用卡的透支。若是那样，你 就已经“成功”地迈出了“卡奴”的第一步。 拒绝睡眠卡 需要注意的是，睡眠卡并非不开通就永远不会收费。 在规定年限后（由银行规定）睡眠卡自动生效，年费按规 定收取。所以，如果您的信用卡不打算使用，请尽快销卡， 这样才不至于造成不必要的损失。 在睡眠卡问题上，多数人认为是费用高，办卡太多所 致。为避免睡眠卡的浪费，消费者在办理新卡时应量力而 行，银行审核也应加强，这样不仅避免浪费，还可减少故 意套现等恶意行为的发生。 4.拒绝当卡奴！ 使用信用卡导致日常消费增加，刷卡没有节制，给其 生活带来不便。由此可以看出，其一，信用卡体系仍需进 一步完善，真真 正正从消费者角度考虑，以便更好的为消费者服务。 其二，消费者的自我诚信意识也需要进一步提高了，合理 消费，拒绝当“卡奴”！ 我们人的传统理财观念就是“量 入为出” ，虽说保守，但对于普通人来说却是理财的好方法。 比如你一个月的收入是 4000，出去 3 生活日常开支，还有 2500，那我们的建议是你应当至 少存 40%的预备金（约 1000） ，其余的 1500 元即是你可以 自由支配的收入，也是你每月应当控制的刷卡消费最高限。 5.目前人们对信用卡使用的次数比较少 据调查显示，人们对于信用卡使用的习惯还不是很成 熟，所以很多人不太依赖一使用信用卡，大多数是遇到突 发的经济问题， 而又能力偿还的情况下才使用，一般情况下大多数人 是不经常使用的。 刷卡频数低，习惯使现金 据调查显示，现在的各种电子支付手段包括银行卡支 付都层出不穷，但是对信用卡使用次数较多的人数只是占 很小一部分， 也体现出我国信用卡并未使得消费者完全满意，例如 最近利用信用卡转账套现的问题降低了老百姓对信用卡的 信任度。在此方面，银行应该积极出面解决消费者的问题， 信用卡不仅需要消费者的“诚信”作保障，同样也需要银 行的“诚信” 。所以有刷卡消费习惯的消费者比例还是比较 低的，大多数人还是使用现金消费。 6.年轻人多爱使用信用卡 调查显示，目前信用卡的主流消费人群以大学生、白 领为主，这类群体对信用卡的接受性强，资金周转灵活性 高。 对于大学生来说，持卡消费是一种时尚。方便，是其 选择信用卡的主要原因；透支，更是令其又爱又恨。大学 生没有固定的财源收入，绝大多数人是靠父母每月给的生 活费。在外紧急需钱时，不意思问父母要，此刻信用卡算 是派上了大用场，解了燃眉之急。 白领阶层如今身受买房、买车等生活和事业上的压力 困扰，信用卡也悄然进入他们的世界。潇洒花钱，透支消 费，对于求方便、惜时如金、追求时尚的白领来说不仅过 了把瘾，也减轻了压力。 五、体会 1.亲身体会到团队合作的巨大作用，个人的能力毕竟 有限，难有以团队形式进行配合的事半功倍 。我们这次活动前期以团队形式 开展，每次问卷调查都分工明确，大家密切配合，使 调查活动能成功的完成并趋于完善。使我们亲身感受到团 队精神和魅力所在，使我们提高了自己适应团队的能力。 2.调查报告活动尽我们最大努力去把它做好，它不仅 为我们今后社会实践奠定基础，而且我们每个人还将以本 次实践为点，多多总结经验与不足。为以后实践创造更多 机会，使自己从中受益，早日成为一名优秀大学生，成为 一个对国家，对社会有用的人才，实现自身价值。 篇三：大学生信用卡使用情况调查报告 大学生信 用卡使用情况调查报告 一、调查计划 调查内容：大学生行用卡使用情况 调查地点：天津滨 海职业学院 调查时间：6 月 3 日 6 月 7 日 时间安排：3 日 发放调查问卷