企业文化与企业寿命关系

企业文化与企业寿命关系企业文化与企业寿命关系 一个企业的发展千万不可忽视的就是一些细节问题,很 多时候人们往往忽略细节问题,导致很多事情就失败在此。 我们要知道小的细节问题非常的重要,对于个人,细节表现 出修养的差异;对于组织,细节区别出平庸与卓越;对于国家,细 节反映国民素质和国家竞争力。 乔布斯说,清洁工没完成工作有很多理由,副总裁却没 有任何借口。同样的,没有意志力者睡懒觉有很多理由,有 愿望的人勤奋不需要外力推动。春节日,也是生命中的可计 量的日子。 无论背后有多复杂的缘由,侵权就是违法。中国的侵权 成本太低,尤其擦边球式侵权获得了充分的玩小聪明的机会,靠 潜规则已经获利巨大,法律干预需要漫长的时间,违法者正 偷乐呢。加多宝之风不可长,成王败寇之习不可继。 禁止本企业员工和家庭成员使用竞争对手的产品,算不 得境界问题;企业家和职业人必须认定自己的产品是同类中 最棒的,否则如何说服消费者?当然,指责对手的产品是不应 该的,也是不必要的,无论对内对外。 把馒头全给朋友是一个坏主意,不仅常人做不到,而且 会置朋友于不义。这种似乎理想的高尚倡导害了很多人,儒 家有很多这种理想主义的设计弄得最终君子寥寥。应该把 荒唐的“毫不利己,专门利人”改造为世俗社会课操作的 “承认私欲,控制私欲” 。 所有伟大的改革都会因*而流产,任何限制恶的措施都 会在更恶的*面前功亏一篑。没有完全独立的香港式的廉 政公署作保证,再好的改革方案都会是水中捞月;而廉政部 门没有独立和公开的舆论监督,自身的干净就无法保证。 所谓“中国式”恐怕只是文字游戏而已,管理的原理是 一致的。当然不同国家的文化有差异,表现出来的从业者思 维模式有差别,而国体不同企业经营环境有差别,使企业管 理存在“地方性” 。但是,过于强调差异性,很容易给管理不 规范制造借口。 集体跳槽一定是文化出了问题,根烂了。当然会有各种 可能的具体表现:老板太恶,薪酬刻薄;任人唯亲,不信外人; 拉帮结派,各立山头;个人主义,体系混乱;疯狂发展,不切实 际;前途暗然,人心已死 给韩国企业家上课(汉阳大学在上海交大的班),课间聊 到韩国人坚信民族品牌最优秀,自己的产品最好。我说: “自己的大米和牛肉都比外来的贵,但坚持不进口,身土不 二;多数人车用现代,手机用三星,彻底的爱国主义啊。 ”韩 国朋友很迷茫地回答:“好像没有这个意识啊?”对了,这才 是真爱国! 公司大而且老,就会被历史拖累,被惯性卡住。国家也 如此,古老的文明把中国也拖得够呛,改革起步维艰,变革成 本极高。 【我们走了很远,却忘了为什么出发】办企业,首先是 使命和理想,然后是战略和规划,再然后是计划和方 案。但我接触的中国企业就使命而言存在三种情形:理 想空洞,领导瞎编;理想简单,就是挣钱;设计了理想雄纠纠 出发,行进中忘得一干二净。 羡慕德国人是需要本钱的,中国人的效率是值得反思的。 一边玩*一边工作、动辄出去抽支烟、上下午各泡一杯茶 是不可能的。德国员工平日可能也腆着大肚子,但进车间迅 速钻进机器底下。更重要的整个德国社会自动化、信息化 程度特别高,我们多数行业不可比。 员工的职业化一如黄秋生所言:我在一家很烂的企业打 工,但我从不做一件很烂的事;认真的态度是对自己的人生 品质负责,而不是对老板负责。 工业化进程中的中国,所有的事情都是一笔生意。做一 颗螺钉,并不是如何把它做到最好,而是有人购买能挣钱就 行;做一栋房子,绝无百年基业的想法,只要核心价值的土地 能得到充分利用就行;就算提出“百强企业,百年老店” 。 中国需要建立与工业化相适应的精神大厦。这座大厦 的基石是合作精神,框架是契约精神,构造是效率观念,细节 是质量意识,整体是科学观,设计原则或依据是持续发展观。 此语出资未曾谋面的朋友、 徽州魂的作者汪鑫。 昨晚住札幌市郊定山溪温泉酒店,热水龙头和花洒都放 得很低,洗涤剂和梳妆镜也放下来了,还配上小的盛水盆和 小马扎:所有这些设计大概都有为老龄化社会着想的意思吧。 左上图,日本人把小小的筷子做到了极致;左下图,景区选出 不到 40 平米土地种上 10 种作物供非农者学习。 日本羽田机场的细节讲究:1.洗手间外的婴儿安置处;2.儿 童车;3.托运行李拉锁用小纸条封好;4.宝宝车;5.洗手间设 置挂伞柳丁;6.简易行李可以自助打包。 集体思维影响个体智商必然存在,因为分工的细化使得 任何一个人都不需要太多太宽的思考。但在专业领域必须 “百尺竿头”,使自己成为专家。而且一个上进和互动的组 织一定会激励个体的竞争意识和学习力,便不会对个体的智 商产生负影响。 “如果我们的工厂撤走了,这片土地长不出庄稼,就是 我们企业的耻辱。 ”我的在珠海负责筹建新厂的朋友被他的 外资方老板如是警告。 任何事都不存在没时间,要么是认知上的不需要,要么 是技术上的没计划。 几名中国员工在德国一个港口城市就餐,由于吃剩下的 饭菜太多被当地社会保障机构工作人员罚款。 “需要吃多少,就 点多少!钱是你自己的,但资源是全社会的,世界上有很多人 还缺少资源,你们不能够也没有理由浪费!”杨佩昌 你所不了解的德国 中国不缺管理哲学,但从没有科学性的管理学。中国的 管理者和管理学者亟需补的课是管理的科学部分;文的管理 思想类终究是各执一词,自说自话,有的自圆其说都难,只能 使管理学界更乱。但是,明茨伯格也觉得现存的管理学中 “硬”的成就有限。 当孩子把学习当作游戏,天才可期;当女人把逛街当事 业,体能无限;当男人把工作当乐趣,工作无影。 自虐精神不等同于自虐,自虐精神主要是自制力和坚韧 度。自制力首先对自己要严、要狠,不能让自己太舒适、太 优雅,我曾说过“过于优越的工作环境会破坏工作效率”; 坚韧度则强调一根筋的走到底,不自以为聪明地找捷径,不 轻易因诱惑而旁顾。 “我是一个销售,怎么才能克服懒散的习惯呢?”我对 提问的网友说:“常人因惰而庸,才人因熬而败。任何有成 就的人都是有点自虐精神的。 ”你读不懂这句话,我就懒得 再回复你另外也会懒,人类天性。 企业长寿的文化:面对政府平和,面对利润淡定,面对社 会仁义,面对员工亲善,面对欲望收敛。 在中字号企业讲课,课前领导讲话。 “既然来了,我也说 几句罢。 ”这是几位领导的开场白。中国的领导要考虑:一、 时间有高额成本;二、不讲无准备的话;三、要讲有价值的 话。这也是以人为本。 铁道部其实只犯了一个错误,就是把天大的事当成了屁 大的事;错误根源只有一点,不知道自己是为顾客服务的机 构却看成了管乘客的机关。 有人会说那些礼节有什么作用?礼节让人明白自己在社 会中的位置,让我们随时都记住别人的存在,使人懂得如何 与他人相容,偏于烦琐的礼节还能让人强化自身的修炼,学 会克制,不致使欲望如野马般乱窜。 有干部说“李娜勇夺法网女单意义非常重大”,”充分 展示了李娜通知作为一名中国*员创先争优的不懈追求 “,“也是向党的 90 华诞敬献的一份厚礼” 。不相信领导会 这么弱智,更不相信全体公民会弱智如此。当牵强附会和虚 妄成为一种习惯和文化,我们就不是在维护组织的伟大,而 是在丑化伟大的组织。 有很多组织和个人在研究形式主义,轰轰烈烈搞形式, 热热闹闹走过场,形式主义格式化。仅写材料一项,有的组 织折合有三分之一的人终年在努力于谁都知道没有意义的 材料。上报材料数据化、表格化的一天就是我们的形式主 义治愈的日子。 日本人做事的特点可以概括为 8 个字:精益求精,愚公 移山。大阪的关西机场就是典型例子。该机场是从 20 多公 里外炸山取土填海 10 年建成,落成之日是全球最先进的国 际机场。 日本也曾出现过类似中国的三鹿奶粉事件,事件的主角 是森永乳业。森永的做法是向所有受害消费者作出合理赔 偿,为此还债五十年终于存活下来,并因严守信用而做大。 事迹可见森永乳业五十年史 。 企业的社会责任从关西电力的考察读懂了。天然气发 电有害气体排放几近于零,用于冷却的海水稀释后排出水温 不得升高七度以上。35%的厂区绿化面积,100 多种树 35 万 棵,设少年儿童参观专区普及科普与环保,在接待我们的同 时接待了一批幼儿园小朋友和两位残障人士。 日本企业的务实从安川电机的考察可得之:没有彰显的 大门,办公楼会议室几近寒碜;停车处未见豪车;“为人类创 造梦想“的企业愿景未上墙,天皇夫妇来视察过也未见大幅 宣传图片,只留下他们栽种的树木和一块小提示牌。而这家 企业机器人月产能 2650 台,数全球第一。 两个人物都画鸡蛋:达芬奇将鸡蛋置于不同的光照角度 下,仔细观察琢磨,画的鸡蛋很有立体感;*也画蛋,据他自 己口述,在湖南师范读书“在图画考试时,我画了一个椭圆 就算数了,我称之为鸡蛋。结果图画得了四十分,不及格。 ” 完全不同的文化理念,最终做出的事情必然迥异。 国内的食品安全问题,只要认真也能抓好,奥运期间就 在世界各国来客面前做到了零事故。孙中山说:“中国事向 来之不振者,非坐于不能行也,实坐于不能知也。 ”我们的问 题多数是认识问题,态度问题. 孙中山先生非常喜欢说的一句话是“天命无常,有志竟 成。 ”正因为他的愈挫愈勇的性格特点,让他百折不挠,绝不 言败。多数人则信奉“谋事在人,成事在天”,其含义与孙 先生句相近,差别是前后句的位置倒过来了。 与法治比较人治的“好处”在于:我们少数几个决定一 切,所谓“小事开大会,大事开小会,特事不开会”;我们可 以在事后拿出一把戒尺来,随便找个理由就“敲你没商量”;有 必要可以来一场运动,不仅轻重可以重申,抓关与否也可以 临时打 草稿。总之,法治太不方便,人治容易上瘾。 新加坡和印度的反贪污法律都规定,公务员财产不能说 明其合法来源即按贪污论处。中国只要拒不承认,就很难定 罪和量刑。我们的法律就提示给贪官:抗拒从宽! 现在防腐、反腐的机构并不缺:审计、监察、检察、纪 委。只是反贪局比检察院矮半格,检察院得让着政法委,政 法委也在党委领导下,何况上级必定具有权威、领导必然大 于组织。 “决策从容,执行迅速”是我提倡的,而今天午餐间,浙 江泰隆银行的董事长王钧提出“决策要像狐狸,执行应像狮 子”更加形象。问题是现在很多组织,决策像狮子,因为浮 躁;执行像狐狸,因为权变。现实的病态和文化的沉疴兼而 有之啊。 很多地方政府和国企提出“5+2” 、