加强作风建设服务招商引资

加强作风建设服务招商引资加强作风建设服务招商引资 加强作风建设 服务招商引资 各位领导、同志们: 今天,参加全市招商引资项目推进活动动员大会,深感 责任重大。作为建设部门,要以机关作风建设为主线,紧紧 围绕“三个转变” 、 “四个服务”,牢固树立“招商引资是第 一要务、环境建设是第一竞争力”的思想,一切为招商着想、 一切为引资服务。采取切实有效的措施,全力打造一流的招 商引资硬环境和软环境。 一、着眼于打造一流的投资硬环境,以“项目推进年” 为抓手,进一步加快城市建设,增强中心城市的集聚力和吸 引力 完善的城市功能是招商引资的基础,是吸引外商投资兴 业的必要条件。因此,我们要进一步加快中心城市建设,通 过拉框架、提档次、优环境、强功能,不断增强城市实力、 活力和魅力。首先,服务招商引资,规划要先行。一方面要 以规划全覆盖为目标,年底前完成近期建设规划、南太湖旅 游度假区总体规划等 23 项规划,实现分区规划和控制性详 细规划覆盖率达到 100%,确保将每块土地、每个项目都纳入 规划范围。另一方面要以规划全透明为载体,将规划窗口前 移。要通过组织招商人员规划培训,发放一批规划宣传资料,让 他们掌握必备的规划知识。既可以通过他们介绍湖州美好 的发展蓝图,增强投资者的信心。又可以帮助我们及时宣传 城市规划,让投资者了解规划、尊重规划、监督规划,让他 们投资放心、落地安心、发展舒心。其次,服务招商引资, 建设要加快。按照“新建项目抓开工,开工项目抓推进,在 建项目抓竣工”的要求,全面完成 9 项续建工程,启动 19 个 新建项目,全年确保投资 13 亿元以上,进一步拉开中心城市 框架、拓展城市发展空间、完善内外交通网络,全面提升中 心城市的产业集聚力和投资吸引力。再次是,服务招商引资,管 理要跟上。城市环境是外商来湖投资的第一印象,优美的城 市环境同样是招商引资的重要竞争力。我们要围绕市委九 次全会提出的“四边”整治要求,大力推进“中间完善” 。 通过环城河 AC 块、步行街区、衣裳街区等建设改造,彰显 历史文化名城的魅力。并在此基础上继续加大绿化力度,全 面巩固创园成果,打造江南绿城、太湖之州。 二、着眼于打造一流的投资软环境,以“企业服务年” 为抓手,进一步转变机关作风,提升服务能力 城建工作与人民群众日常生活息息相关。城建审批办 证项目比较多,更是强化企业服务、优化投资环境的重要组 成部分。因此,我们要借机关作风建设的东风,深入开展 “企业服务年”活动,通过将作风建设覆盖到每一个窗口行 业,延伸到每一个下属单位,对服务观念重新“洗脑”,对服 务程序重新“洗牌”,全面打造服务型机关(单位)。 首先,要以作风建设为载体,不断强化服务理念,全面推 行六个“零”服务新举措。审批服务零距离。开通重大项 目,特别是招商引资项目建设窗口绿色通道和一卡通,做到 主动服务、靠前服务;服务质量零差错。建立责任追究制和 激励机制,严查每一起投诉,并与职务晋升、奖金福利相挂 钩;服务流程零障碍。整合全系统各类服务资源,完善内部 协调机制,实施“一站式”服务流程。宣传咨询零收费。专 门制定建设系统政务公开手册,免费进行发放,全面接受群 众监督;服务对象零投诉。对企业要求解决的问题,落实责 任单位和责任领导,限定办理期限,力求企业满意率为 100%。跟踪服务零时限。以“12319”城建热线为平台,全 天候接受群众投诉和监督,树立 24*365 的全天候服务理念。 其次,要以深化服务承诺制为抓手,不断提高服务效率, 全面做到“五个办” 、 “四个一” 。即手续齐全立刻办、时间 紧迫加班办、行走不便上门办、情况不熟帮助办、有利发 展变通办。在政策允许范围内,尽最大可能为服务对象提供 方便。并在此基础上,自加压力,做到“四个一”,即全部审 批项目“一律进窗口”;审批时间承诺比法定时间“一律砍 一半”;供水服务实现网上申报、办理“一条龙”;供气(新 奥)服务做到咨询、维修、投诉“一站式” 。从而进一步提 高办事效率,强化服务理念,切实把审批事项减到位,环节缩 到位,收费降到位,营造亲商、为民的良好环境。再次,要以 建立长效服务机制为目标,不断改善服务环境,切实加强机 关作风监督。改进作风,提高服务,关键在于长效,核心在于 监督。我们要在深化完善局长接待日、12319 城建热线、人 大代表定向视察等制度基础上,调整和补充行风监督员队伍,重 点要吸收一些招商员、企业家和外商代表,对全行业进行监 督,并将统一制作监督员专用信封,确保每位监督员能将意 见建议直接反馈给局长,从而畅通监督渠道,提高监督效能, 建立全社会、全方位、全天候的监督机制,做到事事有答复、 件件有着落。 各位领导、同志们,“万物生发春意暖,招商引资正当 时”,招商引资事关湖州发展的大局,也是湖州实现“率先 崛