医院日常工作运营状况半年总结.docx

医院日常工作运营状况半年总结医院日常工作运营状况半年总结 今年以来，市*院全体干部职工，在“三个代表”重 要思想指引下，按照党中央国务院和有关部委一系列卫生 改革方针政策，以及市局下达的各项任务指标，努力探索 国有医院内部运行制度的改革，大胆尝试经营理念、经营 机制创新，从近半年的运作情况看，医院不仅较好地完成 市局规定的任务指标，而且在医院内部运行机制和经营机 制的改革方面取得了一定的成效。*年上半年我院实现总 收入万元，同比增长%，完成市局指标的%;结余 405 万元， 结余率为%，完成市局指标的 81%;医疗收入万元，药品收入 万元，药品收入占医药收入的%。医疗收入占医药收入的%; 上半年门诊人次 89582 人，平均日门诊量 495 人次，每门 诊人次费用为元，与去年同期相比减少元，其中药品费用 为元，与去年同比减少元;上半年出院病人 4088 人次，每 出院人次费用元，与去年同比减少元;每床日费用元，与去 年同比每床日费用下降元;床位使用率为%，同比增长 10%; 病床周转次数为次，平均住院床日为天，通过上述数据可 以看出，上半年我院通过有效地运用调控机制，基本实现 了在增加门诊病人就诊率、提高病人住院率、提高医院业 务增长率的同时，明显降低病人的费用，增加了医院积余， 取得了较好的社会效益与经济效益。 1.加强班子自身思想道德建设，坚持每月一次学习制 度。 2.及时组织职工学习和贯彻省、市各级组织关于行风 建设的相关文件规定，签定“廉洁行医，优质服务责任书” 、 “行风建设责任书”等。 3.加大对收受“红包” 、 “促销费”等非法财物的查处 力度，对有促销倾向的药品及时通过调整、停药等措施加 以遏制。上半年药品支出与去年同期持平，药品收入增加 了 100 多万。上半年未发生医务人员收受“红包” 、 “促销 费”的投诉和举报。 1.深化满意工程，将创“百姓满意医院”活动，融入 医院的各项工作中，重点加强病员投诉的接待、办理、解 决、反馈等环节工作的落实到位，使每一位投诉者都能得 到一个满意的说法，同时从病员的投诉中即时发现和解决 我们工作中存在的弊端和隐患，*年上半年投诉呈明显下 降趋势。 2.加强劳动纪律整顿，倡导文明行医，规范服务的新 风，*年由院办及相关职能科参加的检查或抽查达 10 余次， 使全院风纪大为好转。 3.积极参加卫生支农，无偿献血等社会公益活动。上 半年医务科、共青团、抗非典领导小组分别组织了多种形 式的义诊和医疗咨询健康教育活动，总共 6 次，参加无偿 献血 45 人次，得到了社会各界的好评。 *年上半年，我院抓医疗质量提高，从抓医务人员基 本技能的训练和规范入手，取得了初步成效。 1.加大对医务人员的“三基培训”和考核，并将考核 情况与经济效益持钩。 2.院医疗质量检查小组，加大了对门诊处方、门诊病 历、住院病历的检查力度，严格对照浙江省病历书写规范 严格打分，并将打分情况及时向全院通报，做到奖优罚劣， 大大提高病历和处方质量，及时排除了一些因病历书写上 漏洞和缺陷可能引发的医疗纠纷。 1.按照市局综治工作的目标管理责任书的条款，根据 我院实情，制定了详细实施计划，并与科室层层签定目标 管理责任书，确立了我院今年争创市级综治工作先进单位 的目标。 2.加大对“黄、赌、毒” 、 “*”等违法乱纪行径和歪 理邪教的警示教育。全院职工精神风貌良好，无人参与 “黄、赌、毒”和“*”邪教活动。 3.建立安全医疗、安全生产警钟长鸣的长效管理机制。 上半年未发生重大医疗纠纷、事故和偷盗、火灾事件。 4.坚持计生工作这一基本国策，与科室职工层层签定 责任书，上半年未发生任何计划外生育。 从今年四月上旬开始，随着市府、市局两级抗击非典 领导机构的成立，拉开了*抗非战役。我院全体干部职工， 面对突发疫情，临危不惧，齐心协力，恪敬职守。 1.成立由院长亲自挂帅的院防治非典型肺炎领导小组， 出台市*院防治非典型肺炎紧急处理预案 ，分批组织业 务培训，提高医务人员对 SARS 病的认知.诊断.治疗和护理 知识。配备非典型肺炎医疗处置梯队，建立科学规范的发 热病人处置流程，紧急购置各种物资设备。 2.按照省市非典防治指挥部的要求，设立医学观察隔 离病区和发热门诊。 3.党总支和院办分别发起赴隔离病区和发热门诊工作 的请战宣誓，40 余名党员，200 余名职工纷纷在请战书上 签名，要求到抗非一线工作，特别院护理部副总长，内一 科护士长李蕾主动请缨，要求到北京疫区支援抗非工作， 这种舍小家为大家的无私奉献的精神得到全市各界人士的 赞赏和媒体的广泛关注，为*院争得了荣誉，更为全体* 院的干部职工起到一个很好的凯模和示范作用。 4.全院各科室紧密配合，确保人员到位和设备物资的 保障供给。据不完全统计，我院在抗非期间，设备科投入 购置心电监护仪、除颤仪、红外线测温仪以及隔离服等物 资达资金 23 万余元，药剂科用于购置消毒药品过氧乙酸、 消毒灵等总计投入人民币万余元，总务科为改建发热药房， 隔离病房资金投入万余元，总计投入 30 余万元。 5.医务科实施非典感染病人零报告制，未发生一例漏 报，亦未出现非典确诊病人和疑似病人。截止今年 7 月初， 隔离病区收治医学观察隔离病人 349 人，发热门诊诊治和 排查发热病人 1858 人。在抗非典斗争中。 6.院办公室紧密配合，第一时间进入隔离病房拍摄反 映医务人员抗非工作场面，大力宣传报道抗非工作中涌现 出的先进典型，仅一个多月时间分别在， *日报 、 * 日报 、 *卫生信息等媒体发表文章及图片 5 篇，配合 *电视台拍摄制作反映李蕾同志抗击非典事迹的电视专题 片一部，起到了很好的宣传教育作用，鼓舞了全院职工抗 击非典的士气。 1.我院新医院整体搬迁进入项目送审报批阶段，下一 步将同时启动土地预审、规划设计和财政预算等相关工作。 2.今年 4 月 20 日启动与上海医学专家研究中心合作开 展的肝病、肛肠病专科，以其全新的管理模式为我院医疗 管理水平的提升打开一扇全新的窗口。公务员之家 3.上半年顺利完成*红十字医院人员、财产交接和新 的领导机构的组建，目前相关人员正在当地进行社会调研， 将尽快按照红十字宗旨出台相关医疗救助等优惠服务方案， 全面启动红十字救助工作。 4.通过调整医院内部管理机制和经营机制，而启动的 口腔科、推拿科扭亏工作是我院今年上半年卫生改革的一 个亮点，尽管上述两个科室运营仅两个多月，但事实证明， 这项改革举措激活了职工的积极性和创造性，同时方便了 当地百姓就医，实现了社会效益和经济效益的双赢。 5.部分后勤科室社会化是我院今年医院内部实行改革 的另一个亮点，今年四月份开始，我院将原消防监控和制 冷岗位上的员工，转岗分流到院门位、食堂等相关科室， 重新招聘了 3 名具有消防、制冷岗位资质专业技术人员上 岗，此举为我院下一步深化人事后勤改革起了一个很好的 热身和偿试作用。 1.深层次改革步履艰难，如分配制度.人事制度目前尚 未按市局要求将浮动工资及活工资纳入绩效工资，造成浮 动工资不浮，活工资不活，人事改革更是困难重重，主要 原因在于全国卫生改革整体滞后的大环境所致。 2.市场意识与经营理念在干部及职工中未真正树立， 质量管理，成本核算，竞争意识错位导致少数医务人员重 经济利益，轻质量提高，医疗行业改革进程迟缓，亟待出 台一种能够以高质量、少花费、看好病，作为与医务人员 收入挂钩的绩效评估标准和质量控制体系。 3.职工的规范意识缺失和整个医院规范化管理框架构 建的滞后，制约了全院整体医疗质量水准提升。 4.在当