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创建学习型企业参观讲解词创建学习型企业参观讲解词( (煤矿煤矿) ) 创建学习型企业参观讲解词 各位领导,各位来宾, 你们好! 我们夹河煤矿位于徐州市的西北郊区,距市 中心 13 公里,地理位置十分优越,它南靠陇海铁路,东靠 京杭大运河,毗邻京沪、京福、徐宁、徐连 4 条高速公路。 发达快捷的通道,为我们生产经营活动提供了一个良好的 外部条件。我们夹河煤矿于 1970 年建成投产,现有员工 6000 人,当初设计能力为 45 万吨,经过不断改造、创新, 现在已达到年产 200 万吨的生产能力,主要生产动力用煤, 是徐州矿务集团 6 大主力矿井之一。 XX 年 5 月,我们夹 河煤矿为适应市场竞争日趋激烈的形势,适时引进当代国 际最前沿的学习型组织的管理理论,结合企业实际,全力 开展创建学习型组织活动。通过建立学习型党组织,构建 全员学习网络,改善全员心智模式,用高目标去激励员工 超越自我,从“以人为本”的角度树立一系列新的理念, 从而激发了全员的学习力和创新力,不但给企业文化注入 了新的活力,而且对打造优强企业产生了积极的推动作用, 取得了明显效果。 两年来,企业在人员未增加、井下条 件极为复杂的情况下,两年创出了以往三年的业绩。矿井 原煤产量比 XX 年提高 30%,XX 年员工的年平均收入达到 1XX 多元,居全省煤炭系统第二名,技术创新成果数量和获 奖情况居全省煤炭系统第一。我们还先后获得江苏省人民 政府、徐州市人民政府授予的“文明单位”荣誉称号,被 徐州市政府授予“花园式矿井” 、 “环保先进企业”荣誉称 号,矿党委被徐州市委、集团公司党委授予“先进党委” 称号,被省煤炭工业局评为“行业标准化矿井” 。 创建 学习型组织,解放思想,更新观念,导入新的理念,是确 保创建成功的首要问题。我们知道,人的观念决定了人的 行动,企业理念是企业和员工的行为指南。以前,我们向 职工灌输的一些理念,有的口号式比较严重,有的离职工 较远。比如, “为建设社会主义而奋斗” 、 “建设有理想、有 道德、有文化、有纪律的四有职工队伍” ,等等。虽然 这些理念都是对的,但难以激发职工的劳动热情,产生共 鸣。因此,我们在创建之初,首先把更新观念、导入新的 理念,作为创建学习型企业的突破口,精心编写一些既切 合企业实际,反映以人为本原则,又符合学习型组织要求 的新理念,对职工进行宣传教育。结果,不仅营造出我们 夹河煤矿独特的企业文化,而且使我们走上了健康发展的 创建之路。 各位领导,各位来宾,这幅标语“管理是最 大的关爱,培训是最好的福利” ,就是我们夹河煤矿的管理 理念和员工的培训观。 我们知道,管理与被管理,由于 位置上的差别和思想认识上的差别,经常会产生一些矛盾, 有时还会处于对立状态,从而影响管理和工作水平的提高。 自从我们导入“管理是最大的关爱”这个理念以后,管理 者从关爱职工出发,去加强管理,增强责任意识;而被管 理者呢,也从管理者那里体会到,管理是对自己的最大关 爱。因为,职工们已经逐渐认识到,企业在市场激烈竞争 中,只有好的产品,好的市场占有率,以及低成本,才能 取得最好的经济效益。企业办好了,职工才会受益,企业 办差了,破产了,受伤害的还是职工自己,而这些都在很 大程度上取决于管理者。道理明白后,管理与被管理变成 了统一体,互相促进,互相提高,促进了企业发展。目前, “管理是最大关爱”这个理念已经深深地印在我们全体员 工的心中。 同样, “培训是最大的福利” ,作为我们员工 的培训观和福利观,也已经深深地扎根于职工的意识之中。 以前员工普遍认为,企业多发钱、多给东西才是最大的 福利。可是,我们开展创建学习型组织以后,广大员工认 识到,市场竞争,最终是人才竞争,人如果没有本领,没 有一技之长,就难以在社会上立足,就要被市场所淘汰。 企业为职工更新知识、增长才干,才是最好的福利。两年 来,我们实施了 125、123 人才工程。即企业在 10 年内, 要自培 10 名研究生、200 名本科生、500 名大专生;同时 还要培养出 100 名高级技师、200 名中级技师、300 名技工。 这项人才工程计划,估计能够提前 5 年实现。 各位领导, 各位来宾,前面这尊雕塑,叫“腾飞” 。它是我们夹河煤矿 的形象标志,它的内涵是:“积极向上,不断超越” ,凝结 了我们夹河人“团结、诚信、创新”的企业精神。近年来, 我们的广大员工在这种精神鼓舞和鞭策下,以学习为动力, 观念不断更新,工作追求卓越,不断超越自我的人和事, 在企业内部层出不穷,比比皆是,推动着企业不断腾飞。 比如我矿掘进一区,承担全矿井的开拓延伸任务,四个队 的工作地点全部在井下 800 米到 1000 米深处。他们在地质 条件复杂,温度高达 30 多度的情况下,不畏艰难,团结奋 战,学习创新,月月超额完成工作任务,年年跨上新台阶, 创造了一个个奇迹,集中展示了我们夹河人积极向上,不 断超越自我的精神风貌,为企业腾飞注入了强大的动力。 各位领导,各位来宾,这条大道,是我矿的“学习林” 。 左边,是系列灯箱,一支延伸到我们的副井口,灯箱上面 的照片,是我们矿山部分工作场所、人文景点的写真,上 面的文字,是我们企业精神、企业文化理念的缩影和劝导 学习的名言名句。右边是系列宣传牌板,有产量进尺日报、 安全生产曝光台、新人新事专栏、各种决定的宣传公示, 意在增加工作的透明度,传递企业信息,接受员工的监督, 起到宣传、教育、鼓舞员工的作用。远处的左边,有灯光 报廊,是员工班后学习、浏览国内外新闻和信息的地方。 这条过街标语“说到不如做到,要做就做最好” 。这是我们 夹河员工的工作观。广大员工在上班的时候,一眼就能看 到。可以说,近年来,各位员工在这个理念的影响下,员 工的工作积极性,工作争第一,做最好的意识明显提高。 特别是各级管理者,身体力行抓管理,率先垂范做最好, 那些说空话、说套话、华而不实、夸夸其谈的管理者也明 显减少。 背面的这条标语“知识就是财富,本领才是身 价,学习便是途径” 。这主要是让我们的下班职工看的。一 方面,就是提醒他们班后要总结、体会一下自己的工作, 品尝一下自己的劳动成果;另一方面呢,提醒职工,下班 以后,别忘了学习,别忘了学习本领,有了本领才有身价。 各位领导,各位来宾,这里的一排橱窗内容,集中反映 了我们夹河煤矿自 XX 年 5 月创建学习型组织以来的一些情 况,以及一些主要指标的变化。 这一块,是我们的创建 方式。 1、愿景激励:构建共同愿景,员工便服从未投 入,便压力为动力,追求卓越,不断将愿景变为现实。 2、恳谈交流:通过交流,使员工不断吸取他人的成功经验 和失败教训,成功进行知识共享,提高工作质量,避免同 类事故的重复发生,并在自己的工作中创造性地运用,不 断提高自身素质。 3、沙龙沟通:设立青年沙龙,强化 沟通,增进理解,丰富知识,拓宽视野,促进工作。 4、 系统思考:培养员工养成全面看问题的习惯,由静止思考 为动态思考,从被动反应到创造性地工作。 5、团队学 习:员工表述心中的设想,学习氛围诱导群体思考,使整 体智商大于个人智商,达到 1+12 的学习效果。 6、改 善心智模式:通过锲而不舍、持之以恒的学习,在思想方 法、思维习惯、思维风格和心理素质上得到改善,实现超 越自我。 这是我们创建学习型企业的夹河模型。 形 状,既像“金字塔” ,又像我们煤矿尖尖的煤堆,寓意着我 们夹河煤矿财源滚滚,兴旺发达。 一个中心。就是做优 做强企业。 两个着力点。就是以人为本,不断创新。 三个工作方法。一事三问法:意思是员工在处理每项工作 中都要自问,办事效率如何?工作标准如何?是否还能创 新?工作讲评法:就是经常讲评工作中的优缺点,帮助员 工积累工作经验,提高工作质量。目标激励法:团队要设 立大目标,员工要设立小目标,用目标鼓舞士气,调动员 工的工作热情和积极性。 四个工作能力:系统思考能力, 团队学习能力,不断创新能力,自我超越能力。 五个价 值理念 工作着是幸福的,学习好是有用的。这是员工的福 利观。 培训是最好的福利,管理是最大的关爱。这是企 业的管理理念。 ;只为成功找办法,不为失败找理由。这 是员工的工作观。 小失误诱发大事故。这是员工的安全 观。 说到不如做到,要做就做最好。这是员工的责任观。 这是我们的创建流程。 它是一个转轮,循环往复, 形成一个闭合回路。每一次循环以后,都要进入一个新的 层面,进行再循环,这样周而复始地循环下去,不断实现 自我超越。以此来说明创建学习型组织,只有开始,没有 结束。 它从“环境分析”开始,每一个创建学习型组织 都要对企业所处的内外环境,特别是对存在的问题,进行 认真分析和比较,并得出准确的结论。接着就进入“营造 组织氛围”阶段,在这个阶段,主要是导入理念。通过宣 传手段,营造氛围,启发员工的思考,帮助职工转变观念。 然后,就要进行“意识整合” ,就是在一个比较好的氛围基 础上,对各种创建意识,以及员工的一些想法及见解,进 行整合,帮助形成共识。接着,对创建的一些设想、途径、 可行性,对现状进行分析比较,衡量差距。在此基础上, 就要确立目标,建立模型。然后围绕目标,按照模型的运 作方式,去认真策划实施方案。方案出台以后,就要组织 试点,认真实践,并在实践的过程中,加强指导,及时修 正和完善模型,以求模型的运作可靠,效果明显。试点成 功以后,及时在面上推广,也就是“全面推进” ,在推进过 程中,要引导员工始终瞄准目标,最终实现目标。目标实 现以后,要认真总结,形成制度,按制度化去运行。这一 番流程完成以后,创建已经进入一个新的层面了。再循环, 按步骤逐级导入,不断地循环下去,不断地向更高目标迈 进,促进企业不断发展,就实现了自我超越。 这是我们 今年的团队目标。 团队目标:原煤产量确保 180 万吨, 力争 185 万吨,综合进尺确保完成 15000 米,力争 18000 米,成本控制在 125 元/吨以内,矿井确保实现利润 2500 万元,力争 3000 万元;多种经营产值达到 XX 万元,力争 2500 万元,在完成全年各项指标的同时,努力积累更多的 资金发展非煤经济,加快生活后勤社会化进程,生活后勤 线职工脱钩自养率达到 95%以上,努力提高职工收入,在岗 职工收入力争提高 15%以上,质量标准化达到并保持集团公 司一流水平,实现安全年,保持集团公司先进党委、文明 矿称号,争创省级文明单位 这是我矿 10 年来企业业绩 5 大指标的变化情况。 图中,变化曲线尾部的红线部分, 是我们夹河煤矿开展创新和创建学习型组织活动以来的显 著变化。 原煤产量:从 1999 年开始,到 XX 年,每年的 增长率都保持在 20 %以上 综合进尺:从 1999 年开始, 到 XX 年,每年的增长幅度也都保持在 20 %以上。 原煤 成本:99 年为元/吨,XX 年略有下降,但 XX 年又有所回升, 这主要是在去年,我们加大了设备方面的投入,改善职工 的作业环境和生活环境,投入了部分 资金,因此造成原煤成本上升。特别指出的是,降低 成本要科学合理,因为增效和节支的效果比例是 16:1。 职工收入:这三年,增长也比较明显,而且幅度正在逐渐 加大。 大中转毕业生人数:三年当中,每年职工参加各 类学习并拿到毕业文凭的,都保持在 400 人以上,这个成 绩也是非常了不起的,这主要得益于我矿实施 123、125 人 才培养工程的结果。由于这项工程的实施,广大员工的学 习热情非常高涨,氛围也非常浓厚,效果也非常明显,为 我们夹河煤矿的不断发展,成功创建学习型企业,注入了 强大动力与活力。 各位领导,各位来宾,这是我们的 “劝学广场” 。它长约 80 米,宽 40 米,占地面积为 3200 平方米。主要目的就是,通过营造劝学环境,让职工在潜 移默化中接受熏陶,认识到学习的重要性,不断实现自我 超越,推进学习型企业创建工作的深入开展。 整个劝学广场由 12 组古人发愤学习的成语典故雕塑、 部分象形石刻和近 30 块名人名言标语牌组成。12 个成语典 故是:闻鸡起舞、凿壁偷光、映雪夜读、囊莹夜读、悬梁 刺股、挂角读书、孟母三迁、龟兔赛跑、推敲、程门立雪、 大器晚成、铁杵成针。比如“孟母三迁”这个典故,说的 是孟子的母亲为了选择良好的环境教育孩子,三次迁居的 故事。传说,孟子小时候一开始住的地方靠近墓地,他在 戏耍时总是做一些与造坟建墓有关的游戏,孟母就把住处 迁到街市附近,可是孟子又跟着人学做生意,孟母又把住 处迁到学堂附近,让孟子接受学习环境的熏陶。这则故事 是说,人要学好,环境很重要。我矿开展创建学习型企业 活动,在一开始也必须大力营造良好的学习环境,用各种 手段鼓励职工学习,引导职工学习,只有这样,创建活动 才能不断引向深入。我们建劝学广场的用意,也是为了营 造好的学习环境。 各位领导,各位来宾,这尊粗壮的握 手雕塑,是我们夹河矿工力量和特别能战斗精神的显示, 同时也蕴含着我们煤矿工人团结、友谊、质朴、诚信的高 贵品质。楼顶的这句话“工作着是幸福的,学习好是有用 的” ,是我们的福利观。 各位领导,各位来宾,这是我 矿主力采煤工区采煤一区。他们的主要任务,就是负 责把煤炭从煤层中采挖出来,然后再由运输系统提升到地 面。采煤一区现有职工 348 人,他们的工作场所都在距地 面 800 米深处,很遗憾,今天大家不能光临参观。现在我 们来到的这个地方,是他们管理人员的办公室,以及职工 开会、学习的会议室。 这面墙上悬挂着的两块牌版,是 他们的学习园地和创建学习型组织规划。请各位可以仔细 地看一看。 采煤一区的创建活动,主要是结合安全生产 实际来开展的。 第一个做法是:建立了“学习型组织恳 谈会”制度。每旬组织一次由生产骨干、班组长、工区干 部、技术人员参加的学习恳谈交流会,让大家谈学习体会, 谈工作经验,谈事故教训,从而达到统一思想,经验共享, 预防同类事故的发生,增强工作责任心,提高工作效率。 他们在相互恳谈中,就总结出了“安全生产扁担论” 。把质 量标准化工作,形象地比作农民用的扁担,一头挑着安全, 一头挑着生产,质量这根扁担如果不过硬,不结实,就难 以挑起安全和生产这两个“大筐” ,安全和生产就没有保障。 一番形象地比喻,道出了“安全、质量、生产”三者之间 的关系,提高了全体职工抓质量、保安全、促生产的意识。 另外,他们还在“恳谈”中总结出“超前移溜子工作法” 和“快速出炭法” ,等等。 第二个做法是:以“管理是 最大的关爱”为理念和原则,大胆进行制度创新。他们依 照创建学习型组织的工作流程,先后建立和完善了 26 项管 理制度。从工区领导决策,到每个员工在工作岗位上的具 体行为,组织如何考评,如何激励,等等方面,全部用制 度予以规范,极大地促进了全区管理水平的提高。 第三 个做法是:加强超越自我修炼,用目标激励职工。他们月 月制定激励目标,年年确立奋斗目标,职工月度树立小愿 景,全年树立大愿景。为了保证目标和愿景的实现,他们 把各项保证措施贯穿于实现目标的全过程,鼓励职工敢于 打破常规,用创新超越自我,用创新去实现个人愿景。 去年,他们生产原煤 439256 吨,一举打破了全公司保持 20 多年的炮采记录,杜绝了重伤以上人身事故,职工收入名 列全矿第一,工作突出的职工月收入达 6000 元以上。今年, 他们又制度出生产原煤 55 万吨的新目标,继续实现自我超 越。 各位领导,各位来宾,这是我矿掘进二区。掘进的 主要任务,就是在井下打巷道,沿着煤层的走向,用巷道 把煤层有序划分或直接切割开来,然后交给采煤工区去采 煤。打巷道这项工作,和铁路部门打开山隧道是一样的。 但是,在我们煤矿,掘进工作有两种,一种是开拓掘进, 他们的主要任务是为矿井下一步开采服务的,还有一种, 就是煤巷掘进,他的主要任务就是直接把煤层切成块状, 为采煤创造条件。今天,我们来到的掘进二区,就是第二 种类型的区队,也就是说,是专门打煤巷的。 ; 我们掘 进二区现有职工 377 人,3 个掘进队。他们的创建做法,主 要是抓住了“三个结合” 。 ; 第一个结合,就是将学习 与目标相结合。他们主要采取技术专题讲座、讨论对话、 个人技能交流、事故案例剖析等方式,提高全体职工的工 作技能和处理问题的能力,为确保目标实现,打下基础, 创造条件。 ; 第二个结合,就是学习与技术革新相结合。 近年来,由于采煤工区的快速推进,造成工作面接续比较 紧张,客观上要求,掘进工作必须加快进度,否则,全矿 的煤炭产量就要受到严重的影响。但是,如果按照原有的 支护方法,不仅成本高,维修量大,而且掘进速度慢,不 能满足工作要求。为了达到快速掘进的标准,他们不是被 动找理由,而是主动到外单位学习,自我加压搞技术革新, 不久,研究并实施了在三软煤层使用锚杆、网梁、外加锚 锁的支护方法,大大提高了掘进速度,支护成本也明显下 降,取得了良好效果。 第三个结合,就是学习与管理创 新相结合。我们知道,学习型组织理论,是一个先进的管 理理论。掘进二区的管理者,不是为了学习而学习,而是 积极用于实践,提高自身的管理水平。比如,该区二队, 管理水平长期上不去,进尺完不成,职工拿不着钱,人心 不稳,严重制约该区目标的实现。为了扭转这一被动局面, 二区的管理者们以“以管理是最大关爱”为理念,自觉鞭 策自己,努力提高管理水平,在职工中开展理念灌输和教 育。同时,改变作业方法和管理方式,将这个队一分为二, 合理调配力量,两头掘进。结果,在人员没有增加的情况 下,职工的积极性明显提高,月月超额完成计划,特别是 今年一季度,该队实际进尺完成 820 米,超尺幅度达 50%, 职工的人均收入达到 1600 余元,受到矿领导的充分肯定。 记说:为什么都是学医的,甚至还是同班同学,起 点一样,但十年二十年后,有的人成了专家,有的还碌碌 无为,有的医生门庭若市,有的医生门可罗雀。我想,这 与他们平时的钻研、总结、不断学习、超越自我、系统思 考有关。我们平时是否应当多记点笔记?是否应当多动点 脑筋?是否多做点试验?是否应当多写点文章?是否多钻 研点业务?是否多搞点创新?我想,建立学习型组织、学 习型医院、学习型员工太有必要了!你们认为呢? 这封 信,在医院乃至全矿都产生了强烈的反响,激发了医院创 建“学习型医院”的热情。现在这封信已被集团公司党委 转发,要求全公司员工认真学习。 医院创建做法是: 第一个是:创造“在工作中学习,在学习中工作”的良好 氛围。为使创建工作收到实效,他们在继续教育上下功夫, 制定了医院职工学历培训目标,计划三年内 80%的医生达

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