医院门诊医生述职报告.docx

医院门诊医生述职报告医院门诊医生述职报告 各位领导、同志们： 大家好。 我是 20xx 年 4 月担任门诊部主任一职的，同时仍兼任 信息科副主任。任职以来，在院领导的大力支持和中层干 部以及全科人员的协助下，按照签定的责任目标，做了一 些工作。下面就我所做的工作进行述职，请领导和同志们 评议。 按照党员的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强 政治理论、法律法规、相关知识学习。转变工作理念，改 进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职 责，以实际行动践行“八荣八耻” 。认真学习党的十七大文 件精神，牢固树立宗旨意识和服务意识，自觉加强党性修 养锻炼，树立正确的人生观、价值观。法纪、组织观念强， 思想作风端正，坚持依法办事，对待工作认真负责，促进 了各项工作的顺利开展。 1. 管理年活动：在深入开展医院管理年活动工作中， 进一步完善各项规章制度，从抓制度落实入手，对照河 南省医院管理年活动重点工作评价细则 ，自查自纠，整改 完善。逐一建立检验科各项操作的 SOP 文件。完成了检验 科、心电图室的改造搬迁。 为检验、心电图制作物价公示 栏上墙;检验继续加强室内质控，部分项目参加室间质评。 制定导医咨询台服务流程，修订导医服务台人员工作质量 标准，完善了各个岗位全面质量管理考评细则，落实奖罚， 努力提高工作质量和服务质量。 但因工作不够扎实细致，在上半年卫生局督导检查中， 暴露问题仍较多，扣分较多，影响了全院的整体评分。作 为科主任，我应负主要责任。此后，根据督导反馈意见， 全科进行了重点整改。在 11 月下旬的检查验收中，除科室 布局和硬件部分外，其余基本无扣分。医院装修以后，设 计了楼层分布图，重新设计了管理年活动专题版面，增加 了新农合及医保住院流程，喷绘上墙。 2. 业务收入目标 28 万，全年预计完成万元，差万元 未完成全年目标。科室核算账目清楚，记录完整。 3. 检验科在开展细菌培养的基础上，配合院内感染科 开展院感监测检验。全年共作 492 项次。门诊部主任述职 报告 4. 全年共处理门诊医疗纠纷 5 起;其中因责任心不强 的 1 起、因沟通不到位 3 起、因服务态度差 1 起，已全部 处理结束，患者对处理结果较满意。 1.宣传：全年在市级以上报刊、电视台发稿 25 篇条， 其中医药卫生报 2 篇，焦作日报正版文章 9 篇、图片报道 7 篇，电视台报道 6 条，虽然差 5 篇未完成目标。但比去年 的 13 篇还是几乎多了一倍。另外，创建“廉医诚信为民医 院”的报道，今年 4 月份获卫生局“好新闻奖” 。 2.组织开展各种 “宣传日”的宣传活动。编写健康科 普稿件、印制宣传资料、制作专题版面、散发宣传及疾病 防治资料，主要活动日均有媒体的主题专访，见诸荧屏报 端。全年共组织义诊 13 次。计义诊 1700 余人次，发放宣 传资料 9200 份。 3.健康教育：院内以及各病区均设有宣传栏，内容每 月按期更换，底稿打印装订成册，保存完好。行政查房及 时监督检查。14.广告：在焦作日报购买 6 个广告版面 70000 版 1 次、2 1111 版 5 版 4 次， 版 2 次，晚报“健康导航” 版 61 次，共 73 次。4816323 现仍剩余 1 版。 42. 签订“医信 通”短信业务合同，9600 元。13. 在新农合手册刊登插页 广告 版面，计 5000 元。 2 4.祝贺护士节专版 XX 元。 5.和谐中原建设论稿件采用，资料费 760 元 6.新印制电话簿插页广告 500 元。 8.基本完成医院网站建设，8 月 15 日正式上网。花费 1000 元。 广告合计花费：87860 元。 在广告发布过程中，认真准备广告资料，参与版面设 计，保证了广告按时刊播。 严格执行新型农村合作医疗制度的各项政策和管理规 定，积极为参合农民提供优质服务，方便了参合患者来院 就诊。 印制新农合自费药品(诊疗项目)使用征求意见表 ， 发放给相关科室，新农合办公室定期监督检查使用情况， 规范用药范围，尽量减轻参合农民负担。 制作新农合患者专用标志，经身份验证后粘贴在住 院病人一览表上，方便检查。 经常走访在院新农合患者，征求意见。按要求检查 病历，监督控制费用情况。发现问题，及时处理，纳入医 院月质量考核。 截至 07 年 12 月 22 日已收治参合患者 266 人次，总 收入万元;人均费用元;总计优惠万元。超额完成新农合住 院病人 230 人次/年目标，收入增加万元，人均费用减少元。 优惠增加万元。患者对我院的就诊情况较为满意。 本年度我被卫生局评为新农合先进个人。 1. 服务意识较强，工作不推诿，科室间协作好。 2. 对待患者礼貌热情、服务周到。 1.对门诊部各辅助科室管理力度不够，科室人员组织 纪律及服务态度还有差距，质量考核合计扣 67 分。 2.科室人员的工资分配较上年略