生殖健康咨询员、助理咨询员考试复习题（咨询技巧） .pdf

1 生殖健康咨询员、助理咨询员考试复习题 二、咨询技巧 一、单选题（每题所设选项中只有一个正确答案，多选、错选、 或不选均不得分） 1在本质上，信念表达的是一种（b） a：认识 b：态度 c：行为 d：情感 2“志同道合”是人们信念（c）的表现 a：稳定性 b：变异性 c：亲和性 d：多样性 3信念与知识（c） a:二者等同 b：没有关系 c：紧密相连 d：部分相同 4以（c）为基础的态度，是根据人们对某一对象所表 2 现出来的行为的观察而形成 a：认知 b：情感 c：行为 d：信念 5从是否能够被我们意识到的角度来看，态度有（a） 两种存在形式 a:外显态度和内陷态度 b:积极态度和消极态度 c:正确态度和错误态度 d:真诚态度和虚伪态度 6（b）是指无法直接观察和测量、只能间接推断的内 在心理活动 a:被动的生物式反应 b:有意识行为 c:外显行为 d:内隐行为 7在沟通过程中， 信息发出者无意识中传递的、 由接收 者有意或无意中接受到信息的沟通方式称作（ c） a:沟通中的直接渠道 b:汇通中的信息渠道 c:汇通中的间接渠道 3 d:沟通中的行为渠道 8咨询时间的限制、咨询的次数、保密性、正常的期望 等应（a）时向服务对象做出解释 a:初次咨询 b:咨询中期 c:咨询结束 d:咨询回访 9在咨询过程中、保持一定距离、为来访者留出约 1 米的私人空间，对来访者紧张情绪的消除是（b）的 a:没用 b:有利 c:不利 d:加重 10在性与生殖健康咨询过程中，对于服务对象决定中 所蕴涵的其它因素，如经济情况、性伴侣等，是（a）考虑 的 a:必须 b:有时需要 c:怎么都行 d:不需要 11你担心什么呢？你希望我怎么帮助你呢？这样的问 题属于（b） 4 a:问答式 b:开放式 c:结构式 d:封闭式 12对服务对象的主要语言、思想及问题等给予综合整 理， 再用自己的语言简单重述或反馈给服务对象的技术是 （c） a:倾听 b:共情 c:释义 d:干预 13对于咨询员来说，在咨询过程中让来访者复述你的 反馈意见是（c） a:不必要 b:有时需要 c:必须的 d:错误的 14（b）是指一个人能够设身处地地体验他人的处境， 对他人情绪情感具备感受力和理解力 a:倾听 b:共情 c:释义 d:干预 5 15狭义的行为是指人的（c） a:被动的生物式反应 b:有意识行为 c:外显行为 d:内隐行为 16根据沟通者是否用语言信号形式将信息发送给接收 者，可以将沟通行为分为（d） a:单向沟通和双向沟通 b:无意识沟通和有意识沟通 c:直接沟通和间接沟通 d:语言沟通和非语言沟通 17人的态度是由（c）三部分组成的，它们共同形成 态度对象的评价 a:知识、情感、行为 b:认知、情感、信念 c:认知、情感、行为 d:认知、信念、行为 18狭义的行为是指人的（c） a:被动的生物式反应 b:有意识行为 c:外显行为 d:内隐行为 6 19信息发出者有意识地发出信息，接收者能清楚直观 地获得信息的沟通方式是（a） a:沟通中的直接渠道 b:汇通中的信息渠道 c:汇通中的间接渠道 d:汇通中的行为渠道 20咨询是（a）运用自身知识经验和通过对各种信息 资料的综合，对来访者提出的各种问题提供（a） ，促进来访 者生理、心理健康和个性充分发展的过程 a:专业人员 专业帮助 b:年长者 经验 c:领导者 工作 d:专业人员 知识经验 21人们在一定认识的基础上，对某种理论、主张、思 想见解及理想等所形成的内心信仰是（a） ，它是评判事物的 基点和标准。 a:信念 b:态度 c:行为 d:情感 22（b）是对人、事物、观念等的评价，与个人所处 的环境密切相关。 7 a:信念 b:态度 c:行为 d:认知 23人的态度是由（c）三部分组成的，它们共同形成 对态度对象的评价 a:知识、情感、行为 b:认知、情感、信念 c:认知、情感、行为 d:认知、信念、行为 24主要根据相关事实而形成的态度是从（a）为基础 的态度 a:认知 b:情感 c:行为 d:信念 25（c）是人对外界刺激产生的积极反应 a:认知 b:情感 c:行为 d:信念 26侠义的行为是指人的（c） 8 a:无意识行为 b:有意识行为 c:外显行为 d:内隐行为 27人与人之间使用语言或非语言方式传递信息、交流 思想感情，并产生相应行为的一种社会活动是（d） a:信息沟通 b:情感沟通 c:行为沟通 d:人际沟通 28人际沟通的主体和客体必须是（c） a:物体 b:媒介 c:人 d:信息 29信息发出者有意识地发出信息，接收者能清楚直观 地获得信息的沟通方式是（a） a:沟通中的直接渠道 b:沟通中的信息渠道 c:沟通中的间接渠道 d:沟通中的行为渠道 30（b）指各种因素之间相互影响、相互促进、互为 9 因果的关系 a:互惠 b:互动 c:互补 d:互帮 31咨询是（a）运用自身知识经验和通过对各种信息 资料的综合，对来访者提出的各种问题提供（a） ，促进来访 者生理、心理健康和个性充分发展的过程 a:专业人员 专业帮助 b:年长者 经验 c:领导者 工作 d:专业人员 知识经验 32有效的咨询是建立在良好的（d）基础之上的 a:咨询知识 b:咨询过程 c:咨询技巧 d:咨询关系 33“你结婚了吗” “你有孩子了吗”这样的问题属于 （d） a:复述式 b:开放式 c:结构式 10 d:封闭式 34在记录、保存和使用咨询资料时，咨询人员应执行 保密原则，而不能（c） a:亲自填写咨询记录 b:研究需要所使用的个案不得透露当事人信息 c:在上级领导检查时提供详细咨询记录 d:转诊案例需征得服务对象本人同意 35不同的人由于社会环境、思想观念、群体利益的需 要和个人具体经历等不同，会形成不同的乃至完全相反的信 念。这是信念（d）的表现 a:稳定性 b:变异性 c:亲和性 d:多样性 36在本质上，信念表达的是一种（b） a:认识 b:态度 c：行为 d：情感 37从是否能够被我们意识到的角度来看，态度有（a） 两种存在形式 a:外显态度和内隐态度 11 b:积极态度和消极态度 c:正确态度和错误态度 d:真诚态度和虚伪态度 38咨询时间的限制、咨询的次数、保密性、正常的期 望等应在（a）时向服务对象做出解释 a:初次咨询 b:咨询中期 c:咨询结束 d:咨询回访 39在咨询过程中，保持一定距离、为来访者留出约 1 米的私人空间对来访者紧张情绪的消除是（ b）的。 a:没用 b:有利 c:不利 d:加重 40对于咨询来说，在咨询过程中让来访者复述你的反 馈意见是（c） a:不必要 b:有时需要 c:必须的 d:错误的 41态度的基本概念哪项是正确的（c） 12 a:态度是对人、事等的评价，与个人所处的环境密切相关 b:态度是对物、观念等的评价，与个人所处的环境密切相关 c:态度是对人、事、物、观念等的评价，与个人所处的环境 密切相关 d:态度是对人、事、物、观念等的评价，与个人所处的环境 不相关 e:态度是对人、观念等的评价，与个人所处的环境不相关。 42关于沟通渠道下列哪项是正确的（c） a:沟通渠道就是指语言传递的载体 b:汇通渠道就是指非语言传递的载体 c:沟通渠道就是指信息传递的载体 d:沟通渠道就是指信息传递的各类 e:沟通渠道就是指信息传递的形式 43瑞迪（redi）框架的步骤是下列哪一项（d） a:了解服务对象需求，营造和谐氛围、帮助服务对象做出知 情自主的决定、帮助服务对象制定实施计划 b:营造和谐氛围、帮助服务对象做出知情自主的决定、了解 服务对象需求、帮助服务对象制定实施计划 c:营造和谐氛围、了解服务对象需求，帮助服务对象制定实 施计划、帮助服务对象做出知情自主的决定 d:营造和谐氛围、了解服务对象需求、帮助服务对象做出知 情自主的决定、帮助服务对象制定实施计划 13 e:帮助服务对象做出知情自主的决定、营造和谐氛围、了解 服务对象需求、帮助服务对象制定实施计划 44下列对倾听的描述，哪项是不正确的（d） a:倾听不仅仅是要用耳朵来听服务对象的语言，还需要全身 心地去感受对方在谈话过程中所表达的言语信息和非言语信 息。 b:倾听的意义在于调动自身的知识储备来完善讲话者的内 容，从而使自己获得最大的信息量。 c:倾听并不比说话容易。 d:倾听就是听服务对象讲话内容。 e:有很多服务对象不愿意向咨询人员讲述内心的真实想法， 主要是因为他们发现咨询人员没有认真倾听。 45帮助服务对象记住信息时下列哪项是错误的（a） a:服务人员尽量用医学术语向服务对象传达信息。 b:方式由浅入深，从服务对象熟悉的事情谈起，然后逐步转 向需要注意的话题 c:内容短小精悍，选择服务对象须记住的几个最重要的观点 d:内容简单，使用服务对象可以理解的短句和常用词汇 e:重点加强重复关键内容，提醒服务对象记住最重要的内容 46帮助服务对象掌握与性伴交流和协商的技巧中，下 列哪项不正确（c） a:找到其与性伴进行交流与协商的切入点 14 b:如果服务对象认为她不能讨论避孕套，不要强迫她。鼓励 她以后再来讨论。 c:当家庭暴力存在时，劝服务对象离开其性伴。 d:不要批评服务对象的性伴； e:如果确实没有别的选择，可以安排随访，以便另找机会讨 论。 47在提供性与生殖健康综合咨询时，咨询人员最常见 的障碍是什么（e） a:缺少足够的时间对每一个服务对象进行适当的咨询 b:缺少隐私的场所和工作人员的保密 c:当要求场所和时间等有所改善时，得不到充分的支持 d:其他成员制乏对咨询重要的认识，支持不够。 e:服务对象表达不清自己的需求。 48下列哪项不是咨询记录应该包括的内容（c） a:服务对象性关系背景、对避孕方法包括安全套知识和使用 情况 b:hiv 和性传播感染方面的知识 c:服务对象父母或子女的生殖健康情况。 d:对性伴的 hiv 和 sti 病史的了解。 e:服务对象在性决策方面的能力 二、多选题 1. 信念具有（acd）的特点 15 a:稳定性 b:变异性 c:亲和性 d:多样性 2. 知识转化为信念的条件是（abcd） a:知识本身的逻辑说服力 b:人原有的知识水平、性质及其与新知识相适应的程度 c:人原有的生活经验与新知识的关系 d:人的需要、愿望以及相应的情感 3. 外显态度具有下列哪些特点（bc） a:不受控制的 b:清晰意识到的 c:容易报告的 d:自然而然的 4. 影响说服的有效性的因素包括（abc） a:听众的情况 b:说服使用的方法 c:说服者本身的情况 5. 具有下列哪些特点的说服者更容易在沟通中改变听众的态度 （abc） a:具有专业特长 b:外表吸引人 16 c:有吸引人的个性特征 d:能够夸口 6. 使态度和行为产生不一致的因素有（abcd） a:态度内部构成要素之间的矛盾和冲突 b:当时情境的影响 c:直接经验和间接经验 d:对同一对象的态度冲突 7. 在人际沟通过程中，下列哪些属于非语言信号（acd） a:个人空间 b:沟通渠道 c:面部表情 d:眼神 8. 在性与生殖健康咨询过程中，咨询人员应遵守下列哪些原则 （abc） a:激发服务对象积极参与 b:帮助服务对象探索深层次问题 c:帮助服务对象记住要点 d:用自己的价值观积极引导服务对象 9. 瑞迪（redi）框架是指进行与性和生殖健康有关的咨询的四 个步骤（abc） a:营造和谐氛围 b:了解服务对象需求 17 c:帮助服务对象做出知情自主的决定 d:帮助服务对象解决生活中的具体问题 10. 在性与生殖健康咨询过程中，让服务对象做出知情自主的 决定，咨询者要帮助服务对象（abcd） a:确定优待事项 b:明确每一个决定有哪些选择 c:权衡每种选择的利弊和可能的后果 d:做出自己的可行性决定 11. 在提问时，正确的做法是（ab） a:一次只问一个问题，并给对方以间隔 b:提问的口气要友好 c:在一次咨询中，只能用一种类型的问题提问 d:要问那些自己想知道的问题 12. 咨询过程中边画生殖系统图边解释可以帮助（abcd） a:服务对象更直观地理解 b:更快了解服务对象对生殖器官结构的了解水平。 c:锻炼自己清晰描述各个器官和功能的能力 d:以上各项 13. 在咨询中， “怎样讲”和“讲什么”同样重要，下面哪些 属于怎样讲（bcd） a:问题本身 b:面部表情 18 c:语音语调 d:目光接触 14. 咨询记录应当包括下列哪些内容（abcd） a:服务对象的一般情况 b:服务对象的主诉或需求 c:对服务对象生殖健康等情况的评估 d:服务对象做出的决定 15. 要做到有效的释义，咨询员应当（acd） a:语言要通俗 b:尽量使用专业术语 c:根据服务对象情况作出合理解释 d:说话要深入浅出 16. 下列哪些以至于人的基本信念（acd） a:世界观 b:知识观 c:人生观 d:道德观 17. 下列哪些听众在沟通的过程中更容易改变态度（bcd） a:老年人 b:智商较低 c:分心 d:自尊程度中等 19 18. 在性与生殖健康咨询过程中，服务对象与咨询人员之间的 互动包括（abc） a:语言交流 b:正式交流 c:非语言交流 d:团体交流 19. 在咨询过程中，有效的倾听技术不包括（ad） a:对对方的谈话不能做出反应（ad） b:专心听 c:不轻易打断对方讲话 d:对对方没有表达清楚的问题不要再问 20. 在咨询时，一般不把（bd）作为首先谈论的话题 a:一般性话题 b:性话题 c:开放性话题 d：敏感话题 21. 下列哪些属于人的基本信念（acd） a:世界观 b:知识观 c:人生观 d:道德观 22. 内隐态度具有下列哪些特点（bcd） 20 a:容易说出来的 b:不受控制的 c:自然而然的 d:无意识的 23. 下列哪些听众在沟通的过程中更容易改变态度（bcd） a:老年人 b:智商较低 c:分心 d:自尊程度中等 24. 人际沟通的功能主要有（bcd） a:行为沟通 b:信息沟通 c:情感沟通 d:思想沟通 25. 咨询具有下列哪些特点（abcd） a:双向性 b:社会性 c:渐进性 d:反复性 26. 在讨论性话题时，咨询人员应在下列哪些方面努力以便克 服可能出现的障碍（abcd） a:让服务对象相信自己会保密 21 b:自己了解更多的性知识 c:让服务对象相信是为了其健康 d:使用更易懂的语言 27. 在性与生殖健康咨询过程中，服务对象与咨询人员之间的 互动包括（abc） a:语言交流 b:正式交流 c:非语言交流 d:团体交流 28. 在性与生殖健康咨询过程中，咨询人员对服务对象的了解 包括他们（abcd） a:做出决定的能力及其影响因素 b:性与生殖健康知识水平 c:所关心的问题和咨询的目的 d:个人生殖健康状况 29. 聚集（gather）框架是指包括六个步骤的咨询框架，其 中包括（abcd） a:制定回访日程表 b:帮助对象做出决定 c:介绍服务内容 d:问候服务对象 30. 在咨询过程中，倾听的作用主要表现在（bcd） 22 a:满足自己的好奇 b:收集更多的信息 c:创造安全氛围，使服务对象更坦率表达思想 d:向服务对象表达尊重支持 31. 在咨询过程中，在效的倾听技术不包括（ad） a:对对方的谈话不能做出反应 b:专心听 c:不轻易打断对方讲话 d:对对方没有表达清楚的问题不要再问 32. 共情又称作（acd） a:同感 b:同情 c:同理心 d:移情 33. 在咨询时，一般不把（bd）作为首先谈论的话题 a:一般性话题 b:性话题 c;开放性话题 d:敏感话题 34. 在帮助服务对象记住相关信息时，可以采用以下哪些方法 （abcd） a:由浅入深 23 b:内容简单 c:提供资料 d:要求重复重要信息 35. 在帮助服务对象制订实施可执行的计划时，咨询人员需要 注意（abcd） a：充分了解服务对象的相关信息 b:帮助找出并分析关键问题 c:经过商讨提出解决问题的办法及具体措施 d:帮助评估可能的风险并找出化解的对策 36. 在咨询过程中，如果了解到服务对象在与性伴的关系中存 在暴力和虐待，咨询人员应该（cd） a:批评服务对象的性伴 b:建议服务对象离开性伴，因为只有这样才能解决问题 c:建议与性伴协商安全性行为 d:了解社区可以为受虐待和处于性暴力的妇女提供哪些服务 37. 信念具有（acd）的特点 a:稳定性 b:变异性 c:亲和性 d:多样性 38. 外显态度具有下列哪些特点（bcd） a:不受控制的 24 b:清晰意识的 c:容易报告的 d:自然而然的 39. 具有下列哪些特点的说服者更容易在沟通中改变听众的 态度（abc） a:具有专业特长 b:外表吸引人 c:有吸引人的个性特征 d:能够夸口 40. 在性与生殖健康咨询过程中，咨询人员应遵守下列哪些原 则（abc） a:激发服务对象积极参与 b:帮助服务对象探索深层次问题 c:帮助服务对象记住要点 d:用自己的价值观积极引导服务对象 41. 下列哪些属于人的基本信念（ abcde） a:世界观 b:历史观 c:人生观 d:道德观 e:价值观 42. 信念的特点的是什么（ ace） 25 a:稳定性 b:不稳定性 c:多样性 d:单一性 e:亲和性 43. 对信念与知识的关系的论述哪些是正确的（abcd） a:信念是知识的情感的升华 b:信念是知识转化为行动的中介和动力 c:信念以认知为基础 d:信念与知识紧密相连 e:信念和知识两者是等同的。 44. 分别以认知、情感、行为为基础的态度的评价，下列哪些 是正确的（bce） a:以行为为基础的态度，是主要根据相关事实而形成的态度 b:以认知为基础的态度，是主要根据相关事实而形成的态度 c:以情感为基础的态度，是根据感觉和价值观形成的态度 d:以认知为基础的态度，是根据感觉和价值观形成的态度 e:以行为为基础的态度，是根据人们对某一对象所表现出来 的行为的观察而形成的。 45. 态度的存在形式有哪些（ae） a:外显态度 b:外向态度 26 c:内向态度 d:中性态度 e:内隐态度 46. 说服的有效性取决于哪些方面（acd） a:说服者的情况 b:周围人的意见 c:说服的方法 d:听众的情况 e:说服的时间 47. 下列对行为的叙述哪些是正确的（abcde） a:行为是人对外界刺激产生的积极反应 b:可以是有意识的 c:也可以是无意识的 d:可以是被动的生物式反应 e:也可以是人类所特有的主观能动性反应 48. 关于信念、态度和行为的关系的叙述哪些是正确的 （abde） a:信念是一种综合的精神状态，不是一种单纯的知识或想法。 在本质上，信念表达的是一种态度 b:态度是引导或决定行为的。态度与行为的关系并不只是单 向的，态度影响行为，行为也会影响态度 c:态度是引导或决定行为的。所以态度与行为的关系是单向 27 的 d:态度和行为具有一致性 e:态度和行为也具有不一致性 49. 人际沟通的功能有哪些（abc） a:信息沟通 b:思想沟通 c:情感沟通 d:语言沟通 e:非语言沟通 50. 关于语言沟通的叙述哪些是正确的（bcde） a:语言沟通是指沟通者以面对面谈话的形式将信息发送给接 收者的沟通行为 b:语言沟通是指沟通者以语言信号形式将信息发送给接收者 的沟通行为 c:语言沟通可分为有声的语言沟通和无声的语言沟通 d:在声的语言沟通是用讲话的方式进行语言沟通 e:无声的语言沟通是用书面语言的方式来沟通 51. 下列哪些属于非语言沟通（abcde） a:面部表情 b:眼神 c:身体动作及姿态 d:个人空间及个人距离 28 e:衣着打扮 52. 下列哪些属于沟通中的直接渠道（abcde） a:有声的口头语言 b:无声的书面语言沟通 c：有意识的面部表情 d:写信 e:肢体语言 53. 下列表述哪些是正确的（abcd） a:躲闪的目光意在回避 b:杨起眉毛表明对所谈的事情感兴趣 c:紧锁的眉头和紧闭的双眼表示对此事心存疑惑 d:斜睨的眼神表明已经不耐烦，增强了不确定感 e:表示听者很专注，要一直盯着对方的眼睛。 54. 关于互动的叙述哪些是正确的（abde） a:互动是一个社会学概念，指各种因素之间相互影响，相互 促进、互为因果的作用和关系。 b:互动有积极互动和消极互动之分。 c:积极互动和消极互动在咨询工作中都需要。 d:积极互动是通过赞扬、鼓励、承认、肯定、合作、双赢等 而形成的愉快的、正面的人际交流模式。 e:消极互动是由批评、拒绝、竞争、隐私及相互的破坏等而 导致的不愉快的、负面的人际交流模式。 29 55. 咨询一般有哪些特点（acde） a:双向性 b:单向性 c:社会性 d:渐进性 e:反复性 56. 良好的咨询必须与服务对象建立什么样的咨询关系 （abcde） a:信任 b:依赖 c:真诚 d:接纳 e:独立 57. 性与生殖健康综合咨询的定义包括哪些（acde） a:咨询人员与服务对象双向交流 b:咨询人员与服务对象单向交流 c:了解服务对象在性与生殖健康方面所面临的问题、困惑、 一般需求和深层次需求。 d:评估服务对象在性与生殖健康相关方面的知识、态度和技 能，帮助其认识风险，做出知情、自主自愿和可行的决定。 e:帮助其制订可行的行动计划 58. 在性与生殖健康综合咨询中，咨询人员的任务有哪些 30 （abce） a:帮助服务对象探究其对性与生殖健康服务、信息和情感支 持的需要。 b:提供相关问题和需求有关的信息； c:帮助其认识风险、改变行为 d:替服务对象做出决定 e:帮助其制定可行的行动计划，并帮助服务对象发展实施计 划所需的一些技巧。 59. 讨论行为是性与生殖健康综合咨询重要的一个环节，是因 为下列哪些原因（acde） a:无论怀孕还是性疾病等，都是与性生活有关的事宜 b:如果不讲性行为，无法了解服务对象的隐私 c:仅凭经验对前来咨询的人作出关于他们性行为的假设，可 能会造成判断上的失误，无法提供有针对性的帮助。 d:谈论生殖健康问题，却不考虑对性生活的生育等到方面的 影响，这种讨论局限性很大，会很难进行下去。 e:性生活和服务对象的避孕节育措施，降低艾滋病，性传播 感染的危险行为等密切相关。 60. 与服务对象讲性话题时，咨询人员可能面临哪些障碍 （abcde） a:自己觉得不自在或服务对象感觉不自在 b:觉得文化背景不合适，害怕涉及服务对象的性生活，担心 31 冒犯他们，不知道如何主动地引导服务对象进行性话题材的 讨论。 c:在咨询时没有充足的时间讲述在关性问题的话题： d:担心服务对象提出他们并没有准备讲述的一些话题等。 e:觉得谈论服务对象的隐私是不尊重服务对象，不愿谈论。 61. 在讨论性话题材时，咨询人员如何克服障碍（abcd） a:咨询人员应该尽可能了解更多的知识、从而增加他们在谈 话时的自在感 b:在讨论前，要让服务对象确信谈论性话题不是出于好奇， 而是为了他们的健康，并且对象的信息会严格保密。 c:使用某些语言（如术语和方言） ，使他们觉得更自在，同时 服务对象更容易理解； d:如果服务异性时，可以在征得其同意后，请一位与服务对 象同性的同事参与讨论 e:可以找其他经验丰富的服务人员一起为服务对象咨询 62. 服务对象与咨询人员之间的互动包括哪些（abcd） a:语言交流 b:非语言的交流 c：正式交流 d:非正式的交流 e:以上都不是 63. 在咨询服务中，服务对象与咨询人员互动的原则有哪些 32 （abcde） a:善待到每个服务对象 b:探索服务对象深层次问题；帮助对象记住要点 c:注意个体差异 d:通过互动，激发服务对象的积极参与 e:避免过多信息 64. 咨询人员在提供咨询服务时应该遵循哪些原则（abcd） a:创造一种保护隐私，尊重和信任的气氛 b:确保隐私保密性 c:不进行道德评判，对与自己观点不同的价值，行为和决定 保持中立 d:在提及性与性别问题时表露出自然感 e:替服务对象做决定 65. 瑞迪框架中营造和谐氛围具体指哪些（abcd） a:欢迎服务对象、问好，使服务对象感到舒适放松 b:做自我介绍，了解服务对外前来咨询的需求和其个人基本 情况 c:恰当地引入性话题并解释这样做的理由，向服务对象说明 其不必回答所有的问题 d:承诺保密，解释保密的目的和原则，即使不能使用一个单 独的房间，也应确保没有人能听到服务对象和服务提供者之 间的谈话，以营造保密的氛围 33 e:讨论服务对象的性关系 66. 下列哪些是要了解的服务对象的需求（abcde） a:了解服务对象的需求、风险、性生活、社会背景及周围的 环境，要估计服务对象所认识到的自身性与生殖健康的状况 以及他们所关心的问题、前来咨询的目的 b:要探究服务对象性关系的背景、其所处的性关系及其感受、 以及他/她与性伴侣谈论性话题的情况 c:要了解服务对象的妊娠史、避孕节育情况、其本人及伴侣 的性传播感染史、目前的症状。 d:要了解服务对象做决定的能力及其影响因素，如对性伴侣 的经济依赖性、家庭的紧张关系、担心妊娠和人流及对暴力 的恐惧等。 e:要估计服务对象的性与生殖健康的知识水平和风险程度。 67. 让服务对象做出知情自主的决定具体包括哪些内容 （abcd） a:帮助服务对象确定优先事项 b:帮助服务对象明确每一个决定有哪些选择、谁会影响他/她 的决定、其伴侣或其他家庭成员可能有的态度或反应 c:权衡每一个选择的利弊及其后果，是否存在其他的影响因 素是否可行者 d:帮助服务对象做出他们自己可行性的决定 e:对服务对象的决定，服务人员根据自己的知识和经验，为 34 其做最终的决定。 68. 帮助服务对象执行决定包括哪些内容（bcde） a:替服务对象选择一种计划 b:帮助服务对象对他/她的计划具体化，明确在不同的时间， 不同的情形下，他/她下一步将做什么 c:询问该计划可能会产生怎样的后果，是否会得到支持 d:制订备选计划以及掌握实施计划所需要的技巧，并帮助服 务对象练习这些技巧 e:确定随访计划 69. 在咨询时建立良好的咨询关系包括以下哪些内容 （abcd） a:需要咨询者掌握无条件的积极尊重，以确保有效共情和真 诚 b:初次咨询时应向服务对象热情简要的做自我介绍，消除服 务对象顾虑和紧张的情绪，建立轻松自然、融洽和谐的咨询 关系。 c:就咨询的性质、限度、角色、目标及特殊关系等向对方作 出解释，包括时间的限制、咨询的次数、保密性、正常的期 望等。 d:对咨询对象要高度热情、无微不至地关心，谈话时一直盯 着咨询对象的眼睛。 e:服务人员装束整洁得体、行为举止大方。 70. 运用肢体语言消除服务对象顾虑和紧张的情绪，以下哪些 35 是正确的（abde） a:有意识地微笑，放松两臂 b:讲话或倾听时要正视他人，身体自然挺直，不要摆弄双手 c:与咨询对象的距离尽量靠近 d:采取大方的姿态，下面注视 e:面带微笑，态度友好，注意力集中 71. 下列哪些是要关注的服务对象决定中所蕴涵的社会因素 （abce） a:他/她或性伴侣、朋友及家庭成员谁有权做决定 b:谁会影响这些决定 c:经济上的因素 d:健康方面的因素 e:性伴侣或家庭成员可能有的消极反应 72. 聚集（gather）框架的步骤是（abcde） 问候服务对象；为服务对象介绍各种生殖健康的信息和 机构的服务内容；询问服务对象的相关情况；向服务对 象解释或澄清一些情况；帮助服务对象做出合适的决定； 制订回访日程表 a: b: c: d: 36 e: 73. 关于赞扬和鼓励哪些是正确的（ad） a:赞扬是指表达造成和钦佩，是对服务对象行为的一种肯定， 包括赞扬服务对象对健康的关注，承认服务对象已经作出的 努力等。 b:鼓励是指表达造成和钦佩，是对服务对象行为的一种肯定， 包括鼓励服务对象对健康的关注，承认服务对象已经作出的 努力等。 c:赞扬意味着给予勇气、信心和希望，包括提出解决问题的 各种可能性，赞扬服务对象继续他们的行为改变等。 d:鼓励意味着给予勇气、信心和希望，包括提出解决问题的 各种可能性，鼓励服务对象继续他们的行为改变等。 e:以上都不正确。 74. 关于封闭性问题的叙述哪些是不正确的（be） a:封闭性问题答案通常比较简短 b:封闭性问题答案通常比较复杂 c:这种问题对于澄清事实、缩小范围很有帮助 d:你多大年纪?是封闭性问题 e:你对避孕节育方法有哪些了解？是封闭性问题 75. 关于开放性问题的叙述哪些是正确的（ab） a:开放性问题一般是引出一段解释、说明或体会 b:你觉得是什么原因造成的？是开放性问题 37 c:你多大年纪？是开放性问题 d:这种问题对于澄清事实、缩小范围很有帮助。 e:开放性问题答案通常较简短 76. 在提问时需要注意哪些问题（abd） a:提问不要一个问题接着一个问题，要给对方以间隔。 b:要注意提问的口气，不要把提问变成质问 c:要尽量用医学术语提问 d:应该根据不同的情况及目的采取不同类型的提问方式，如 封闭性问题、开放性问题、探索性问题、倾听性提问等。 e:服务对象不明白所提问题的意思时，要同一问法反复重复 这个问题。 77. 倾听的作用有哪些（bcde） a:让服务对象情绪稳定下来 b:倾听是收集信息的过程，包括服务对象的言语信息和非言 语信息 c:倾听能够创造一种安全温暖的气氛，使服务对象能够更加 开放自己的内心，更加坦率地表达真实的想法 d:倾听还能够向服务对象表达咨询人员对他/她的尊重与关 注，在一定程度上起到了正面强化的作用。大量研究表明， 每个人都喜欢与尊重自己谈话的人交流； e:倾听为咨询人员干预、影响服务对象建立了互相信任的基 础，使服务对象的自信心不断增加，更容易接受咨询人员的 38 建议和解释。 78. 有效的倾听包括哪些（abcde） a:专心地听对方讲话，不受外界干扰 b:尽量让对方把话讲完，不轻易打断对方的讲话，如对方说 话离题太远，应恰当引导回到主题上来。 c:对对方的谈话要做出适当反应，不要自始至终默不作声 d:充分听取对方的谈话，不放过每一个有关的信息，不要轻 易做出判断和表达自己的观点和意见 e:不论是对方没有讲清楚，还是自己没有听清楚的问题，都 应该客气地请对方重复，一直到听清楚为止。 79. 释义的定义包括哪些内容（abde） a:释义就是将服务对象的主要语言、思想及问题等给予综合 整理，再用自己的语言简单地重述或反馈给服务对象 b:释义就是将服务对象的主要语言再重复给服务对象 c:释义可以让服务对象了解更多的信息 d:释义可以让服务对象确信你已经正确理解了他的意思 e:释义可以让服务对象知道你正设法理解他的基本信息。 80. 有效的释义包括哪些（abcd） a:有效的释义即对服务对象提出的问题、困扰、疑虑做出说 明，从而消除来访者的各种顾虑，达到以消除各种心理困境， 取得服务对象合作的目的。 b:说话要深入浅出，通俗易懂，尽可能少用医学或心理学方 39 面的专业术语 c:解释应该灵活 d:做出符合服务对象情况的合理解释 e:重复服务对象的话 81. 下列关于在咨询中给予反馈的陈述哪些是正确的（abce） a:不论多么良好的沟通，没有及时地反馈给信息源都是不够 的。 b:不但要反馈理解到的信息，更重要的是有行动，将执行情 况反馈到信息源，然后探寻行动与信息源的差距，再进一步 地沟通，以纠正偏差，确保理解。 c:反馈是否足够清楚、完整、使接受者能全面准确地理解你 的意思，应该让接受者复述你的反馈。 d:反馈就是让服务对象完整地重复服务人员介绍的信息。 e:反馈是沟通过程中最重要的部分。 82. 在咨询中如何给予共情（acde） a:学会换位思考，能从对方角度为对方的行为寻找合理性， 以最大限度地理解对方 b:同情服务对象 c:表达尊重，包括尊重对方的个性太能力而不是凭自己的感 情用事 d:接纳对方的信念和所做出的选择或决定，而不是评论或试 图替其做决定 40 e:善意理解对方的观点及行为，而不是简单采取排斥的态度。 83. 如何