生殖健康咨询员（咨询师）考试辅导心理咨询的理论和技术.pdf

心理咨询 心理咨询 心理咨询 心理咨询 的理论和技术 的理论和技术 的理论和技术 的理论和技术 国家人口计生委生殖健康咨询师师资培训 国家人口计生委生殖健康咨询师师资培训 国家人口计生委生殖健康咨询师师资培训国家人口计生委生殖健康咨询师师资培训 不可控制紧张性刺激比可控制紧张性 不可控制紧张性刺激比可控制紧张性 刺激能引起更大的压力反应。刺激能引起更大的压力反应。 “ “心理咨询 心理咨询 心理咨询心理咨询” ”的含义 的含义 的含义 的含义 ? 从广义上讲，从广义上讲，心理咨询是指帮助人们解决学习心理咨询是指帮助人们解决学习、 、 工作、生活、疾病和康复等各方面出现的心理问 工作、生活、疾病和康复等各方面出现的心理问 题，以维护和增进心理健康题，以维护和增进心理健康，促进潜能的充分开 ，促进潜能的充分开 发和个性的全面发展。 发和个性的全面发展。 ? 从狭义上讲，从狭义上讲，心理咨询是指专业人员帮助来访者 心理咨询是指专业人员帮助来访者 解决其心理障碍解决其心理障碍、心身疾病和精神疾病等方面的 心身疾病和精神疾病等方面的 心理调节与治疗问题，以恢复和保持心身健康心理调节与治疗问题，以恢复和保持心身健康。 心理咨询的几个基本要素 心理咨询的几个基本要素 ? 1、心理咨询解决的是来访者心理或精神方面存在的问 、心理咨询解决的是来访者心理或精神方面存在的问 题，而不是帮助他们处理生活中的具体问题。 题，而不是帮助他们处理生活中的具体问题。 ? 2、心理咨询不是一般人的助人行为，而是运用心理学的 、心理咨询不是一般人的助人行为，而是运用心理学的 知识、理论与方法从心理上为来访者提供帮助的活动，咨 知识、理论与方法从心理上为来访者提供帮助的活动，咨 询员必须是经过专业训练的职业人员。 询员必须是经过专业训练的职业人员。 ? 3、心理咨询强调良好的人际关系氛围。 、心理咨询强调良好的人际关系氛围。 ? 4、心理咨询是一种学习和成长的过程。 、心理咨询是一种学习和成长的过程。 ? 5、寻求心理咨询是基于来访者心理需要的自愿行为。、寻求心理咨询是基于来访者心理需要的自愿行为。 自我压力 内心角色冲突 个人的责任感 工作与家庭冲突 日常的烦恼 当代医学模式转变的启示 当代医学模式转变的启示 当代医学模式转变的启示当代医学模式转变的启示 ? 传统生物医学模式 传统生物医学模式 ?生物医学模式 ? 当代医学模式的变化 当代医学模式的变化 ?“生物心理社会“模式 心理健康中的心理健康中的“灰色区灰色区”概念 概念 精神不正常 精神不正常 精神正常精神正常 心理健康中的心理健康中的“灰色区灰色区”概念 概念 ? “灰色区灰色区”是非器质性精神痛苦的总和，其 是非器质性精神痛苦的总和，其 中包括心理不平衡中包括心理不平衡、情绪障碍及变态人格、情绪障碍及变态人格。 。 ? 灰色区又分为灰色区又分为“浅灰色区浅灰色区”和和“深灰色区深灰色区”。 。 ?浅灰色区的人浅灰色区的人只有心理冲突只有心理冲突，而无人格变态； ，而无人格变态； ?深灰色区的人深灰色区的人则患有种种人格异常和神经症。则患有种种人格异常和神经症。 心理咨询中的心理咨询中的“灰色区灰色区”概念 概念 各种非病理性精神痛苦之和 各种非病理性精神痛苦之和 各种病理性精神痛苦之和 各种病理性精神痛苦之和 白 白 黑 黑 纯白 纯白 浅灰色 浅灰色 深灰色 深灰色 纯黑 纯黑 服务人员服务人员 无需 心理咨询员 心理医师 精神病医生 社会工作者 服务模式服务模式 无需 咨询心理学 心理治疗学 精神病学 心理咨询中的心理咨询中的“灰色区”“灰色区”概念 概念 ? 非病理性精神痛苦非病理性精神痛苦表现为： 表现为： ? 日常生活中产生的心理问题或心理失衡； 日常生活中产生的心理问题或心理失衡； ? 人格偏离 人格偏离 ? 病理性精神痛苦病理性精神痛苦表现为： 表现为： ? 病态人格 病态人格 ? 神经症 神经症 ? 精神病 精神病 ? 浅灰色区浅灰色区的人与咨询人员的关系是平等的、相互 的人与咨询人员的关系是平等的、相互 尊重的关系； 尊重的关系； ? 深灰色区深灰色区的人与咨询人员的关系本质上应属医患 的人与咨询人员的关系本质上应属医患 关系。关系。 非病理性精神痛苦的诊断 非病理性精神痛苦的诊断 ? 日常生活中常见的心理问题 日常生活中常见的心理问题 ?青年人青年人有关社会适应、有关社会适应、学习焦虑学习焦虑、交往障 、交往障 碍、恋 碍、恋 爱问题、青春期发育的心身问题。 爱问题、青春期发育的心身问题。 ?成年人成年人有关婚姻家庭、有关婚姻家庭、子女教育子女教育、工作事 、工作事 业、人际关系等方面的问题业、人际关系等方面的问题。 。 ?老年人老年人有关退休适应、有关退休适应、老年家庭及老年身 老年家庭及老年身 心 心 健康等问题健康等问题。 快快乐 乐 喜喜悦 悦 惊喜 惊喜 赞叹 赞叹 爱 爱 满满意 意 悲悲伤 伤 苦苦闷 闷 愤愤 憎恨 憎恨 ? ? 情绪列举 情绪列举 情绪列举情绪列举如下 如下 如下如下: : 心理冲突的三大类型心理冲突的三大类型 ? ? 双趋式冲突 双趋式冲突 双趋式冲突双趋式冲突：个体在有目的的活动中， 个体在有目的的活动中， 面对两个同具吸引力的目标而难以取舍 面对两个同具吸引力的目标而难以取舍 时所产生的心理冲突。时所产生的心理冲突。 心理冲突的三大类型心理冲突的三大类型 ? 双避式冲突：双避式冲突：个体同时面对两个具有同样威胁 个体同时面对两个具有同样威胁 性的目标想要回避性的目标想要回避，但又迫于压力不得不选择 ，但又迫于压力不得不选择 其中之一时所具有的心理冲突。 其中之一时所具有的心理冲突。 ? 趋避式冲突：趋避式冲突：个体在对待同一个目标的过程 个体在对待同一个目标的过程 中，产生两种互为矛盾的心理活动时所出现的 中，产生两种互为矛盾的心理活动时所出现的 冲突。冲突。 非病理性精神痛苦的诊断 非病理性精神痛苦的诊断 ? 人格偏离的类型 人格偏离的类型 ?偏执型人格 偏执型人格 ?攻击型人格 攻击型人格 ?强迫型人格 强迫型人格 ?分裂型人格 分裂型人格 ?癔病型人格 癔病型人格 ?回避型人格 回避型人格 ?自恋型人格 自恋型人格 ?依赖型人格依赖型人格 心理咨询的基本步骤 心理咨询的基本步骤 ? 开端： 开端： ? 热情接待，讲明性质和原则，建立初步的信任关系； 热情接待，讲明性质和原则，建立初步的信任关系； ? 了解问题 了解问题 ? 掌握来访者的意图和所存在的心理问题； 掌握来访者的意图和所存在的心理问题； ? 分析诊断 分析诊断 ? 辨明来访者问题的类型辨明来访者问题的类型、性质和严重程度，、性质和严重程度，以便选择帮 以便选择帮 助方法； 助方法； ? 帮助指导 帮助指导 ? 与来访者共商对策，与来访者共商对策，以求解决问题； 以求解决问题； ? 结尾 结尾 ? 结束咨询谈话，讨论下一步的安排。结束咨询谈话，讨论下一步的安排。 心理咨询的常见形式 心理咨询的常见形式 ? 门诊心理咨询 门诊心理咨询 ? 会诊心理咨询 会诊心理咨询 ? 专栏心理咨询 专栏心理咨询 ? 书信心理咨询 书信心理咨询 ? 电话心理咨询 电话心理咨询 ? 现场心理咨询 现场心理咨询 ? 团体心理咨询团体心理咨询 心理咨询的机理与原则 心理咨询的机理与原则 ? 心理咨询中的心理咨询中的“痛痛”、“通通”概念 概念 ? 化化“痛痛”为为“通通”的心理咨询手段 的心理咨询手段 ?宣泄 宣泄 ?领悟 领悟 ?强化自我控制 强化自我控制 ?增强自信心增强自信心 应激的过程 应激的过程 应激的过程应激的过程 生活事件 应激源 应激源 认知评价 认知评价 社会支持 社会支持 人格因素 人格因素 中介因素 中介因素 中介因素 中介因素 躯体的 躯体的 心理的 心理的 行为的 行为的 应激反应 应激反应 应激反应应激反应 当代最伟大的一项发现就是，人们可以 当代最伟大的一项发现就是，人们可以 通过改变自己的心态，从而改变人生。通过改变自己的心态，从而改变人生。 威廉、威廉、詹姆斯詹姆斯 当代最伟大的一项发现就是，人们可以 当代最伟大的一项发现就是，人们可以 当代最伟大的一项发现就是，人们可以 当代最伟大的一项发现就是，人们可以 通过改变自己的心态，从而改变人生。 通过改变自己的心态，从而改变人生。 通过改变自己的心态，从而改变人生。通过改变自己的心态，从而改变人生。 威廉、威廉、詹姆斯 詹姆斯 威廉、威廉、詹姆斯詹姆斯 你不能决定生命的长度你不能决定生命的长度, 但你可以控制它的宽度 但你可以控制它的宽度 你不能左右天气你不能左右天气但你可以改变心情 但你可以改变心情 你不能改变容貌你不能改变容貌，但你可以展现笑容 但你可以展现笑容 你不能控制他人你不能控制他人，但你可以掌握自己 但你可以掌握自己 你不能预知明天你不能预知明天，但你可以利用今天 但你可以利用今天 你不能样样胜利你不能样样胜利，但你可以事事尽力但你可以事事尽力 社 会 支 持 系 统 个 人 能 力 水 个 人 能 力 水 平平 远期目标 近期目标 近期目标 目前现状 个体社会星座定位示意图 个体社会星座定位示意图 个体社会星座定位示意图个体社会星座定位示意图 管理冲突 管理冲突 调整心态调整心态 您看到了什么? 您又看到了什么您又看到了什么? ? 11种非理性信念把我们拖入痛苦的深渊 种非理性信念把我们拖入痛苦的深渊 ? 1.受到几乎所有的、对我而言有重要意义的人的认可和喜 受到几乎所有的、对我而言有重要意义的人的认可和喜 爱，这是必要的。 爱，这是必要的。 ? 2.我必须是一个全能的、独当一面的人，在所有重要的方 我必须是一个全能的、独当一面的人，在所有重要的方 面都必须获得成功，那样才有价值。 面都必须获得成功，那样才有价值。 ? 3.这个世界必须是公正的。 这个世界必须是公正的。 ? 4.如果事情并非像我期待那样发展，那将是糟糕透顶。 如果事情并非像我期待那样发展，那将是糟糕透顶。 ? 5.我对自己的消极情绪无法控制，因为这些情绪是由外部 我对自己的消极情绪无法控制，因为这些情绪是由外部 事件决定的。 事件决定的。 ? 6.如果某件事情是危险可怕的，我应该持续不断地为此而 如果某件事情是危险可怕的，我应该持续不断地为此而 烦恼，并应该仔细地考虑时间发生的可能性。烦恼，并应该仔细地考虑时间发生的可能性。 11种非理性信念把我们拖入痛苦的深渊 种非理性信念把我们拖入痛苦的深渊 ? 7.逃避现实比直面生活中的困难和承担生活中的责任更加 逃避现实比直面生活中的困难和承担生活中的责任更加 容易一些。 容易一些。 ? 8.我对别人非常依赖，需要一个比我强的人做后盾，否则 我对别人非常依赖，需要一个比我强的人做后盾，否则 我的生活很难过好。 我的生活很难过好。 ? 9.我过去的经历是引起现在情绪和行为的主要原因，这些 我过去的经历是引起现在情绪和行为的主要原因，这些 经历将永远影响着我。 经历将永远影响着我。 ? 10.如果我关心某人，那我就应该对他遇到的问题和烦恼 如果我关心某人，那我就应该对他遇到的问题和烦恼 而焦虑、愤怒和忧郁。 而焦虑、愤怒和忧郁。 ? 11.对我而言，所有的问题几乎都有一个正确而完美的解 对我而言，所有的问题几乎都有一个正确而完美的解 决办法。决办法。 访谈中的倾听艺术 访谈中的倾听艺术 ? 必须要有认真的倾听态度 必须要有认真的倾听态度 ? 必须要把人为的筛选放到一边 必须要把人为的筛选放到一边 ? 必须要在倾听时保持足够的耐心 必须要在倾听时保持足够的耐心 ? 不要干扰或转移来访者的话题 不要干扰或转移来访者的话题 ? 不要做出结论性的评判 不要做出结论性的评判 ? 在倾听中要善于捕捉弦外之音 在倾听中要善于捕捉弦外之音 ? 对所理解的倾听要做出相应的反应 对所理解的倾听要做出相应的反应 ? 必须对不清楚的信息进行澄清。必须对不清楚的信息进行澄清。 访谈中的询问艺术 访谈中的询问艺术 ? 封闭性询问 封闭性询问 ? 开放性询问 开放性询问 ? 释义 释义 ? 情感反应 情感反应 ? 概述概述 应对“应对“沉默沉默”的技巧 ”的技巧 ? 对待怀疑型来访者 对待怀疑型来访者 ? 对待茫然型来访者 对待茫然型来访者 ? 对待思考型来访者 对待思考型来访者 ? 对待内向型来访者 对待内向型来访者 ? 对待情绪型来访者 对待情绪型来访者 ? 对待反抗型来访者对待反抗型来访者 应对“应对“多话多话”的技巧 ”的技巧 ? 对待宣泄型来访者 对待宣泄型来访者 ? 对待表现型来访者 对待表现型来访者 ? 对待表白型来访者 对待表白型来访者 ? 对待掩饰型来访者 对待掩饰型来访者 ? 对待外向型来访者对待外向型来访者 心理咨询的机理与原则 心理咨询的机理与原则 ? 心理咨询中几个重要原则 心理咨询中几个重要原则 ?同感的原则 同感的原则 ?广提选择的原则 广提选择的原则 ?不直接判断的原则 不直接判断的原则 ?不直接指示的原则 不直接指示的原则 ?保密和保护的原则保密和保护的原则 心理咨询操作中的注意事项 心理咨询操作中的注意事项 ? 心理咨询中的五个心理咨询中的五个“心心” ?爱心 爱心 ?耐心 耐心 ?诚心 诚心 ?虚心 虚心 ?细心细心 心理咨询操作中的注意事项 心理咨询操作中的注意事项 ? 心理