iphone营销策划书

iphoneiphone 营销策划书营销策划书 篇一：苹果手机营销策划方案 摘 要 iPhone 正式发布标志着手机革命进入一个新时代，手 机功能变得越来越强大。iPhone 将彻底刷新手机的概念， 具有目前其他手机无法比拟的强大功能。 XX 年 9 月 25 日， iPhone 手机正式在中国内地发售。着实引发了一股“苹果 热”的潮流，本文通过介绍苹果公司及手机行业市场状况， 分析了苹果公司新产品 iPhone 手机的目标市场选择和产品 定位，指出了苹果公司及 iPhone 的主要竞争优势。然后， 通过对 iPhone 市场营销组合对策和主要营销方案进行详细 分析，确立了公司对 iPhone 产品的营销渠道的选择和营销 对策，并通过制定合理严密的零售运营和客户关系管理的 制度及政策，使 iPhone 上市推广计划能够得到有效地执行 和对执行结果合理及时的考评、控制及更新，为 iPhone 的 市场推广得以成功奠定了良好的基础；更为苹果公司市场 营销工作提供了有价值的参考和建议。 关键词：苹果； iPhone； 营销； 策略 Abstract IPhone marks the official launch of mobile phone revolution entered a new era, mobile phone function is becoming more and more powerful. The concept of iPhone will be completely refresh the mobile phone, the mobile phone has powerful function of other incomparable. In September 25, XX, iPhone mobile phone released in mainland china. It led to a “hot“ trend, through the introduction of Apple Corp and the mobile phone industry market status, analysis of the target market selection and product positioning Apple Corps new iPhone mobile phone, points out the main competitive advantage of Apple Corp and iPhone. Then, through the detailed analysis of iPhone marketing strategy and marketing plan, establishes and marketing strategy of iPhone products marketing company, and through the development of institutional and policy reasonably tight retail operations and customer relationship management, iPhone marketing plan can be performed on the result is reasonable and timely evaluation, control and update performs effectively, success has laid a good foundation for the iPhone market promotion to; provides valuable reference and suggestion for the Apple Corp marketing work. Keywords: Apples; iPhone; marketing; strategy 目 录 摘要 . . . .0 ABSTRACT . . . 1 一、苹果公司介绍及手机行业市场状况. . 3 （一） 苹果公司介绍 . . .3 （二）IPHONE 产品介 绍 . . .3 二、IPHONE 目标市场的选择和产品的定位 . .4 (一)市场细分. . . .4 （二）目标市场 . . 5 （三）市场定位 . . 5 （四）产品定位 . . 6 三、苹果手机竞争地位分析 . . 6 （一）优势分析（STRENGTHS） . . 6 （二）劣势分析（WEAKNESSES） . . .7 （三）机会分析（OPPORTUNITIES）. . . .8 （四）威胁分析（THREATS） . . .8 四、 苹果手机的营销策略分析 . . .8 （一） 苹果产品营销策略战略管理. . . 8 （二)营销手段和策略 . . .9 1iPhone 上市前的创新饥饿式营销策略 . 9 2iPhone 上市后的品牌营销和体验营销相结合的策 略. . .10 3iPhone 营销中产品生命周期理论与策略的创新应 用. . .10 五、苹果公司的营销渠道的选择和营销模式 . 11 （一） 营销渠道的选择. . . 11 （二） 运营商定制战略. . . 12 （三）中国联通的移动互联市场战略 . 12 （四）与中国联通基于无线互联市场战略的双赢合作. . .13 总 结 . . . .15 致 谢. . . . .16 参考文献 . . . 17 一、苹果公司介绍及手机行业市场状况 （一） 苹果公司介绍 苹果公司（Apple Inc.，NASDAQ：AAPL，LSE：APC） ， 原苹果电脑公司（Apple Computer，Inc.） ，由乔布斯、斯 蒂夫沃兹尼亚克和 Ron Wayn 在 1976 年 4 月 1 日创立， 总部位于美国加利福尼亚丘伯蒂诺市，处于硅谷的中心地 带。苹果公司专门从事开发、制造、销售个人电脑、服务 器、外围设备、计算机软件、联机服务及个人数字式辅助 设备。核心业务是电子科技产品。最知名的产品是其出品 的 Apple II、Macintosh 电脑、iPod 数码音乐播放器、 iTunes 音乐商店和 iPhone 手机。它在高科技企业中心以创 新而闻名，是全球著名的个人电脑供应商，XX 年 1 月 9 日， 苹果电脑公司更名为苹果公司。1993 年苹果电脑公司北京 办事处成立，标志着全球最大的计算机企业之一的苹果公 司正式进入中国市场。目前苹果公司的总代理共有 6 家， 近 200 家代理商和 70 家专卖店遍布中国各大城市。 （二）iphone 产品介绍 iPhone 由苹果公司（Apple, Inc.）首席执行官史蒂 夫乔布斯在 XX 年 1 月 9 日举行的 Macworld 宣布推出， XX 年 6 月 29 日在美国上市，将创新的移动电话、可触摸宽 屏 iPod 以及具有桌面级电子邮件、页浏览、搜索和地图功 能的突破性因特通信设备这三种产品完美地融为一体。 iPhone 引入了基于大型多触点显示屏和领先性新软件的全 新用户界面，让用户用手指即可控制 iPhone。iPhone 还开创了移动设备软件尖端功能的新 纪元，重新定义了移动电话的功能。 iPhone 是结合照相手机、个人数码助理、媒体播放器 以及无线通信设备的掌上设备，由苹果公司（Apple, Inc.）首席执行官史蒂夫乔布斯（Steve Paul Jobs）在 XX 年 1 月 9 日举行的 Macworld 宣布推出，XX 年 6 月 29 日 在美国上市。 iPhone 是一部 4 频段的 GSM 制式手机，支持 EDGE 和/g 无线上（iPhone3G/3Gs/4 支持 WCDMA 上，iPhone4 支持)， 支持电邮、移动通话、短信、络浏览以及其他的无线通信 服务。iPhone 没有键盘，而是创新地引入了多点触摸 （Multi-touch）触摸屏界面，在操作性上与其他品牌的手 机相比占有领先地位。 iPhone 包括了 iPod 的媒体播放功能，和为了行动设备 修改后的 Mac OS X 操作系统（iOS，本名 iPhone OS，自版 本起改名为 iOS)，以及 200 万像素的摄像头。 （一代、二代 为 200 万，3Gs 为 320 万，支持自动对焦，4 代提升到背照 式 500 万 ）此外，设备内置有感应器（即所谓的重力感应） ，能依照用户水平或垂直的持用方式，自动调整屏幕显示 方向。并且内置了光感器，支持根据当前光线强度调整屏 幕亮度。还内置了距离感应器，防止在接打电话时，误触 屏幕引起的操作。iPhone（4 代）使用 1GHz Apple A4 处理 器。 移动电话、宽屏 iPod 和上装置 iPhone 将三大功 能集于一身，通过多点触摸（ Multi-Touch） 技 术，手 指轻点就能拨打电话、应用程序之间也易如反掌。还可以 直接从站拷贝粘贴文字和图片。 短信和彩信通过短信和彩信直接发送文字、照片、音 频、视频和联系人信息。还可以转发整段对话或其中的重 要部分，Spotlight Search 可以让你在同一个地方搜遍 iPhone 中的各种不同内容，包括联系人、电子邮件、日历 以及备忘录等等。用语音备忘录随时随地记录并分享你的 灵感、备忘事宜、会议记录或任何录音。 二、iPhone 目标市场的选择和产品的定位 (一)市场细分 苹果公司是全球最大手机制造商之一，从特种工程用 手机，高端奢侈手机到依靠全球大量分销而超低成本的 20 美元手机，应用尽有。多年来，在全球手机市场，其采用 的是完全覆盖市场战略的差异化营销方法，公司同时进入 不同的细分市场，并为每个细分市场设计不同的产品。而 iPhone 是智能手机领域的佼佼者，产品基本能够满足各类 消费者需求。 篇二：iPhone 市场营销策划案 课程名称： 市场营销 任课教师： 肖 鸿 班级名称： 10 经管 302 区队 组员名单： 高佩 李世龙 曹彬 李震 周政 皮淼淼 XX 年 12 月 31 日 目录 一、营销策划书概要 1.苹果公司介绍 2.产品介绍 3.苹果手机在全球手机行业市场的现状分析 二、营销环境分析 1.宏观市场环境分析 2.微观市场环境分析 三、SWOT 分析以及解析 四、iPhone 的 STP 分析 1.市场细分（Segmentation） 2.目标市场（Targeting） 3.市场定位（Positioning） 五、iPhone 的营销战略 1.产品战略（product） 2.价格战略（price） 3.渠道战略（place） 4.促销战略（promotion） 六、行动方案 七、营销预算 八、风险控制 九、总结 一、营销策划书概要 1.苹果公司介绍 苹果公司,原苹果电脑公司，由乔布斯、斯蒂夫沃兹 尼亚克和 Ron Wayn 在 1976 年 4 月 1 日创立，总部位于美 国加利福尼亚伯蒂诺市，处于硅谷的中心地带。苹果公司 专门从事开发、制造、销售个人电脑、服务器、外围设备、 计算机软件、联机服务及个人数字式辅助设备。核心业务 是电子科技产品。最知名的产品是其出品的 Apple2、Macintosh 电脑、iPod 数码音乐播放器、ITunes 音乐商店和 iPhone 手机。它在高科技企业中心以创新而闻 名，是全球著名的个人电脑供应商，XX 年 1 月 9 日，苹果 电脑公司更名为苹果公司。1993 年苹果电脑公司北京办事 处成立，标志着全球最大的计算机企业之一的苹果公司正 式进入中国市场。目前苹果公司的总代理共有 6 家，进 200 家代理商和 70 家专卖店遍布中国各大城市。 2.苹果产品介绍 iPhone 由苹果公司首席执行官史蒂夫乔布斯在 XX 年 1 月 9 日举行的 Macworld 宣布推出，XX 年 6 月 29 日在 美国上市，将创新的移动电话、可触摸宽屏 iPod 以及具有 桌面级电子邮件、页浏览、搜索和地图功能的突破性因特 通信设备这三种产品完美地融为一体。iPhone 引入了基于 大型多触点显示屏和领先性新软件的全新用户界面，让用 户用手指即可控制 iPhone。iPhone 还开创了移动设备软件 尖端功能的新纪元，重新定义了移动电话的功能。 手机智能化是移动电话市场的发展趋势，也是苹果公 司的机会。XX 年 1 月，苹果公司首次公布 iPhone，正式 涉足手机领域。苹果将 iPhone 定位于：搭载了 iPod 功能 及络浏览器的移动电话。XX 年 6 苹果发布 iPhone 3G，软件上的革命使其成为业界标 杆。智能手机市场的原有格局在 iPhone 的冲击下完全瓦解。 3.苹果手机在全球手机行业市场的现状分析 1、苹果全球手机市场份额持续扩张 据美国市场研究机构 Gartner 统计数据显示，自 XX 年 苹果推出 iPhone 智能手机以来，智能手机市场的格局开始 发生改变。XX 年，苹果仅凭一款 iPhone，全球市场份额就 已经达到%，而 XX 年第一季度，仅仅三年时间，仅凭四代 iPhone 产品，苹果的市场份额已经达到%，成为全球第三大 操作系统。 2、苹果在中国智能手机市场的用户关注度也节节攀升 与苹果在全球手机市场攻城拔寨态势一致的是，苹果 在中国智能手机市场上，也表现出猛烈攻势，尤其在与中 国联通合作之后，苹果 用户关注度屡创新高。ZDC 监测数据显示，XX 年 6 月， 苹果在中国智能手机市场占据%的关注比例，与排名第四的 摩托罗拉仅相差 %。另外，从苹果公布的各项数据看，其建立的生态圈 目前尚无品牌能及。 二、营销环境分析 1.宏观环境分析 a. 政治环境分析：随着我国社会主义市场经济制度 的不断完善，苹果手机的市场环境也在不断得到改善。各 种对企业营销影响较大的法律法规的出台和修正，将会对 iPhone 的买方和卖方提供更多的保证，同时也会促进苹果 扫除入华道路上的障碍。 b.经济环境分析：苹果手机一直属于高端行列，其价 格自然也很可观。这使得苹果公司在中国市场定位占了一 个较小比例的客户群。售价过高是影响 iPhone 在中国大规 模普及的主要障碍。但是随 篇三：IPHONE 6 推广营销策划 IPHONE 6 推广营销策划 一、策划说明 Iphone 6 是美国苹果公司开发的又一款手机新产品。 9 月 12 日消息，苹果公布 iPhone 6 和 iPhone 6 Plus 第二 批开售的国家及地区名单。此次发售包括瑞士、意大利、 新西兰、瑞典、荷兰、西班牙、丹麦、爱尔兰、挪威、卢 森堡、俄罗斯、奥地利、土耳其、芬兰、台湾、比利时和 葡萄牙。第二批接受预订的时间为 9 月 26 日。此次仍无中 国大陆，不知道国内何时才能上市。 据之前苹果透露，iPhone 6 和 iPhone 6 Plus 将迅速 铺开销售，到今年年底前这两款新手机预计将在全球 115 个国家和地区开售。从 9 月 12 日开始，美国、法国、加拿 大、德国、香港、新加坡、英国、澳大利亚和日本等国家 和地区的用户即可预订新款 iPhone，而发货时间为 9 月 19 日。根据不同时间发售手机，会激起那些晚发行国家人们 的购买欲，这样的发售时间，可以更好的帮助苹果公司进 行饥饿营销，达到产品未进入市场，而销售已经进入的绝 佳模式。 二、营销环境与状况分析 1.宏观环境分析 在现如今的社会，竞争愈演愈烈，处处充满竞争，也 处处都是机会。但是人们越来越依赖手机，所以导致手机 行业蓬勃发展，达到了前所未有的高度，当下，做手机不 仅要注重品牌效应，在注重质量的同时还要美观大方，手 机越来越大成为一种流行趋势，苹果公司为此特地开发了 6 与 PLUS 来满足客户的要求。 经济分析 随着人们的生活水平和收入较大幅度提高，人们对手 机的要求已经不仅仅是通话，更多的用来休闲放松，所以 苹果公司对手机进行了重新定义，使的 IPHONE 越来越贴近 人们的生活要求，如可以测试你的运动数据等，并且人们 也越来越倾向于大屏手机，在此大背景下，IP6 和 PLUS 应 运而生。 2.市场分析 IPHONE 的主要销售国是中国，所以把中国作为第三销 售地区，可以充分的激发 起中国大陆对 IPHONE 的购买欲，可以推断，如果 IPHONE 在中国大陆上市将会收到很好的效果。 3.产品分析 知名数码产品评论专家日前对苹果新款手机 iPhone 6 进行了评测。经过为期一周的测试，他认为 iPhone 6 较 5S 有大幅提升，称赞 iPhone 6 是目前“市面上最好的智能手 机” 。 对大屏智能手机进行了多年的坚决抵制之后，苹果终 于在上周五凭借新款旗舰手机 iPhone 6 和 iPhone 6 Plus 加入了这一阵营。而除了增大屏幕之外，苹果还对 iPhone 的设计进行了大幅改动，让它变得更纤薄、更圆滑，并且 让它从屏幕到性能再到电池续航和无线速度都更上一层楼。 我对两款新机中更加主流的一款英寸的 iPhone 6 进行了为期一周左右的测试，认为这是一款了不起的手机。 在我看来，如果综合考虑它的硬件、全新的操作系统以及 它所开启的苹果生态系统，它是市面上最棒的智能手机。 苹果生态系统中包含了一项名叫“Apple Pay”的新服务， 它能让你用手机在实体商店和上购物，仅在最新款 iPhone 以及苹果即将发售的智能手表上运行 但是，本篇评测只是 Re/code 本轮评测中的一部分内 容。在我对 iPhone 6 进行测试时，Re/code 评测团队的三 名同事也在测试苹果的其他新产品。 售价 16GB 版 iPhone 6 两年合约价为 199 美元。此外，两版 售价较高的机型存储容量比此前同价位的 5S 有所增加， 299 美元可购得 64GB（此前为 32GB） ，399 美元可购得 128GB（此前为 64GB） 。三版机型的无合约售价分别为 650 美元、750 美元和 850 美元。 该买哪一款？ 苹果将 iPhone 6 视为 iPhone 5S 的直接接班人以及两 款新机中更加主流的一款，我也这样认为。而 iPhone 6 Plus 其实属于另一类产品是介于智能手机和小型平板 电脑之间的“平板手机” 。如果你喜欢 iPhone 但是想要一 块大得多的屏幕，那我推荐普通的 iPhone 6；如果你想要 大得多得多的东西不一样的东西同时又喜欢 iPhone，那么 iPhone 6 Plus 或许适合你。 .33. 设计 前几款 iPhone 也采用了圆角设计，但边缘是平的，屏 幕与机身边缘之间也有清晰的分界。iPhone 6 更加纤薄并 且具有圆弧形边缘，屏幕边缘的微妙弧度与机身融为一体， 屏幕上方和下方的区域也有所减少。电源开关从顶部移至 侧面，在这款更长的手机上操作更方便。 结果就是，苹果让屏幕的实际显示面积比 iPhone 5S 增加了 38%，但总体积仅比后者增加了 13%，所占面积仅比 后者增加了 22%。在我进行测试时，它在我手里、牛仔裤口 袋里甚至衬衣口袋里都让我觉得很舒服。 4.机会及障碍分析 机会 从世界角度来看，人们的生活水平越来越高，许多人 追求的已经不仅仅是物质上的享受，更多的是追求精神方 面的升华。而苹果公司更是已此下手，用心制作手机， IPHONE 与普通钢化玻璃膜相比，几乎每一项指标都具有领 先优势。9H 超硬性能，结合特殊的材质分子结构，不止是 防摔抗撞，即使在强大外力冲撞下破裂，也会呈状粘连， 不会伤手，也不会伤及屏幕；超薄，达到目前钢化玻璃膜 技术所能达到的极限薄度，在超薄的同时并不降低硬度， 非常轻，贴机后，触控十分流畅；导边，弧形的导边设计， 是一大亮点，手感很圆润，不刮手，不伤手，抓握手感很 舒适；此外，疏水疏油、自动排气泡等功能都极为出色！ 有这么多出色的亮点，comma 对于品质的要求近乎苛刻，绝 对值得五颗星！这只是从一个细节体现出 IPHONE 的优势所 在 篇四：苹果公司市场营销计划书 摘要 苹果公司的 iphone 手机自从 XX 年上市以来就成为智 能手机的主导品牌。iphone 手机的成功源自于苹果公司的 对技术研发和对创新的坚持，当然离不开有效的营销计划 的制定。本文重点对 iphone 手机的营销计划进行分析，总 结其成功的经验，以帮助我国国产品牌更好的借鉴成功的 营销经验。 关键词 ：苹果公司 iphone 营销计划 目 录 一、市场分析 （一）企业的目标和任 务1 （二）当前市场和战 略1 1. 当前市场状 况1 2. 战略描 述 1 （三）主要竞争者和他们的优势/劣 势2 （四）外部环境分 析 4 1. 政 治 4 2. 经 济 4 3. 社 会 4 4. 技 术 4 （五）内部环境分 析 5 二、营销策略 （一）目标市 场5 （二）市场定 位 5 （三）营销组合描 述5 1. 产 品 5 2. 价 格 6 3. 渠 道 6 4. 促 销 6 三、活动计划 （一）内 容 7 （二）活动预 算 7 （三）风险控 制 8 四、参考文 献 8 苹果公司 IPHONE 市场营销计划 一、市场分析 （一）企业的目标和任务 据美国市场研究机构 Gartner 统计数据显示，自 XX 年 苹果推出 iPhone 智能手机以来，智能手机市场的格局开始 发生改变。XX 年，苹果仅凭一款 iPhone，全球市场份额就 已经达到%，而 XX 年第一季度，仅仅三年时间，仅凭四代 iPhone 产品，苹果的市场份额已经达到%，成为全球第三大 操作系统。 （二）当前市场和战略描述 1、当前市场状况 中国手机用户数量庞大，截止 XX 年 10 月份我国的手 机用户数量达到了 8 亿户，位居全球第一。随着社会的不 断发展和人们对 IT 设备智能化的需求，消费者已不再满足 于仅用手机来打电话或发短信，同时也不满足每天提着沉 重的电脑奔波于各处，他们所需要的是一款兼备手机和电 脑功能的产品，那就是智能手机。智能手机的发展极为迅 速，XX 年中国手机市场销售量达 2 亿台，其中智能手机份 额为 18%，且不断的有上升的趋势，智能手机市场开始步入 快速增长轨道。 中国互联用户关注度分析系统(ZDC)数据显示，XX 年第 三季度，中国市场上智能手机的用户关注度已经超过 80%， 远远超出传统音乐、拍照型手机，销售规模不断扩大。 2、战略描述 中国智能手机市场发展迅速，市场份额已经基本抢占 完毕。目前，三星智能手机仍然定位于中高端市场，然而 随着智能手机的普及，全球智能手机消费趋势 开始向中低端转移，维持高端手机的利润空间已经变 得越来越难。因此，现在的三星智能手机正面临着很大的 挑战。 （1）优势： 苹果给广大消费者带来了最新的技术体验，它不仅拥 有者独一无二的外观设计、还有独特的软件和系统，就是 因为不一样的好、不一样的先进、不一样的高科技，从而 赢得了大量消费者的关注和口碑，甚至非理性购买。 （2）劣势： 手机的价格让人望而生畏；iPhone 的定价对中国市场 的消费群体来说，是一个不折不扣的奢侈品，使得其难以 迅速融入大众；虽然有价格下调，但在售价上仍不具备竞 争优势。智能手机在除去娱乐应用外，最大的客户就是商 务用户。商业用户喜好系统成套的解决方案，而 iPhone 偏 向个人应用的特点使其丧失了部分商用市场的开拓能力 （3）机会： iPhone 的商业模式已获得更高的利润率，甚至成为了 虚拟运营商。iPhone 产品若能和运营商延续这种合作，将 是 iPhone 的最大的商机持续保证。中国的手机正处于 3 融 合、3G 推广的时代，市场还缺少与其相对应的产品，而 iPhone 正具备这一条件和技术。随着 iPhone 的持续大卖， 其他未能合作的运营商都会希望能得到 iPhone 代理权，这 让 iPhone 在运营商的选择中有了更大的主动权。 （4）威胁： 其他手机生产商对 iPhone 的围剿。其中以诺基亚为例 子，诺基亚在 iPhone 的冲击下，不仅市值缩水，而且失去 许多市场份额。诺基亚其领先的技术对其为夺回市场份额 提供强有力的保障，这对于 iPhone 是非常巨大的威胁；假 冒产品在一定程度上的模仿和泛滥，山寨机，水货机和模 仿机层出不穷，其低廉的价格将会带走一大批消费者，这 对于 iPhone 的推广和市场占有造成很大的困难； iPhone 的音乐及程序商店的服务模式正受到其他智能手机系统的 模仿跟进，这让 iPhone 的后续增长潜在客户逐步减少。 （5）主要竞争者： 包括苹果公司在内，全球主要的智能手机提供商包括 诺基亚，摩托罗拉，黑莓，三星，HTC 等等。 篇五：iPhone 营销策略分析 iPhone 营销策略分析 前言 如今能拥有一部 iPhone 成了一种时尚，尤其是在中国， 并没有难么容易买到，因此更成了大家追逐的对象，那么 为什么它会如此的受到大家的欢迎呢，接下来就进行分析 和探讨。 一、苹果几大怪现象 1、趋之若鹜 （1）全球每一家苹果专卖店开业或新品发布时，都会 有这么一群人热情高涨的排队。 XX 年 6 月 29 日凌晨 3 时 30 分，在一家商店门口排了 15 个小时的队，费城市市长斯特里特终于买到了 iPhone 手 机。斯特里特是苹果的众多粉丝之一。在 29 日这一天，众 多苹果粉丝为 iPhone 手机而疯狂，全球的目光也被吸引到 这款小小的手机上。iPhone 并没有大张旗鼓地做广告，但 是，所有的媒体都在报道 iPhone。 （2）排队的都是什么人？ 事实上，除了苹果粉丝和消费者，苹果经销商或者媒 体记者才是排队大户。 经销商：上海苹果店排队第一人现在是某苹果粉丝的 论坛创始人。 媒体：上海苹果店队伍中，新浪科技是第 三号排队粉丝。 （3）营销手段还是消费者狂热 全球每一家苹果专卖店开业或新品发布，都会有“苹 果迷”在门口守候。并不是因为不排队就买不到苹果，这 些排队者不为了看谁，不为了领什么，更不为购物。也就 是他们，在苹果每次发售新品时，营造出热销的气氛。 2、奇货可居 （1）想要 iPhone，却买不到。奇货可居也是苹果必不 可失营销策略之一，为的是吊人胃口，以及营造热销气氛； （2）连年脱销、缺货究竟为什么？ 用户购买力远超苹果预期，致使暂时缺货； 苹果准备发行其他地区版造成部分国家缺货； 触屏板原材料的紧缺； 仓库中储备有充足产品，但苹果公司通过限量供应造 成市场上的人为短缺。以此来保证新闻媒体对于 iPad 产品 的报道面，并加速提高消费者对 iPad 产品的需求。 （3）产品未在中国首批上市 iPhone 4 最初上市的五个国家美英法德日，没有中国。 3、大店策略 设立“苹果专卖店” ，增加顾客的体验和展示产品，强 力进行品牌营销，上海的苹果旗舰店选在最豪华的地理位 置，装潢同样豪华，服务更是不错：在排队时还可以享受 免费咖啡。 4、故作神秘 一部 iPhone 原型机引发的惨案：富士康事件 XX 年 7 月 16 日，富士康员工孙丹勇从 12 楼坠楼身亡， 但事件起因竟然仅仅是一部丢失的 iPhone 样机。行业人士 说，丢失的样机正是第四代 iPhone， “是绝对不该丢的” ， 富士康很可能丢掉苹果的订单。 二、iPhone 营销战略 1、苹果公司的差异化组合竞争 手机智能化是移动电话市场的发展趋势，也是苹果公 司的机会。XX 年 1 月，苹果公司首次公布 iPhone，正式 涉足手机领域。苹果将 iPhone 定位于：搭载了 iPod 功能 及络浏览器的移动电话。XX 年 6 苹果发布 iPhone 3G，软 件上的革命使其成为业界标杆。苹果 iPhone 的成功来源于 多角度的差异化组合。 苹果公司在 mp3 市场上依靠 iPod+iTunes 组合大获成功后，紧接着在手机市场上用 iPhone&app&store 组合,通过在产品、性能、UI（操作系统） 、渠道和服务等方面的差异化一举击溃其他竞争对手。 （1）产品差异化。以多点触摸屏取代传统手机键盘， 在外观差异化的同时，便利软件开发者自由设定最符合软 件需要的触摸按键位置。苹果通过这一创新，不仅提供了 一个软件平台，还附带了一个可变化的硬件平台。 （2）性能差异化。iPhone 的配置远远高于竞争对手。 128MB 的内存+ 专用图形 芯片（一般不会在智能手机上出现）+4- 8GB 储存空 间，使 iPhone 成为一台超小型电脑。除此之外，内置不可 更换电池 300 小时的待机时间（智能手机平均待机时间在 200 小时左右） ，6 小时的连续通话时间等都是 iPhone 在 性能上的突破。 （3）UI（操作系统）差异化。iPhone 与对手们最大的 差异性体现在操作系统上。智能手机操作系统有 windowsmoblie、symbian 和 plam，设计时均考虑了手机较 低的 cpu 与内存条件，存在过于复杂，速度较慢和不稳定 等一些问题。苹果在 iPhone 上直接采用了经过界面优化的 桌面电脑操作系统 mac os x，使这一高配置的智能手机拥 有了 mac os x 的所有优点：运转迅速，界面华丽，操作简 便。不同于其它智能手机系统精简后的办公功能，iPhone 有功能完整的 email 软件和 safari 络浏览器。 （4）渠道差异化。苹果将 Ipod+ 在线商店的差异化组 合模式复制在其 iPhone 上。苹果建设了在线软件销售渠道： App Store（以下简称 AS） 。AS 是一个设计理念与 Itunes 类似的在线平台：软件开发者可将由 SDK 制作通过苹果审 核的软件在 AS 发布，无需缴纳任何维护费用。软件售出所 得收益由苹果及开发者三七分成。这就解决了在此之前 AS 市场上存在的诸多问题。 （5）服务差异化。 版本系统对 microsoft exchange 功能的支持，使其成为功能强大的商务机：能无缝接入公 司 microsoft exchange 络，即时更新日程表项目、邮件、 联系人；自动检索络；远程数据清除；拥有 cisco 安全维 护等等。iPhone 的娱乐功能也随着 SDK 与 AS 得到升级， 在得到 EA、Sega、Konami 等专业厂商的支持后，iPhone 颠覆了手机游戏功能的概念。工作娱乐功能兼备且都达到 极致的 iPhone，成为无所不能的智能信息终端。 2、营销手段和策略 （1）iPhone 上市前的创新饥饿式营销策略 所谓饥饿营销是指商品提供者有意调低产量，调控供 求关系，制造供不应求的假象，维持商品较高的售价和利 润率的目的。而 iPhone 的饥饿营销却并非如此，而是已经 完全超出这个基本的概念，上升到一个新的高度。 iPhone 的饥饿营销和传统的策略不同，在苹果公司实 施营销策略的过程当中，我们看到他并没有去控制产品的 产量来制造市场供不应求的假象，而是把产品的 相关信息转化成一种市场饥渴，让消费者渴望了解 iPhone。 （2）iPhone 上市后的品牌营销和体验营销相结合的 策略 口碑营销是指企业努力使消费者通过亲朋之间的交流， 将产品信息、品牌传播开来。体验营销是指企业通过采用 让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体 验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知其带来的品质 和功能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。 iPhone 的口碑营销也有着自己的独特性和创新性。我 们会注意到，绝大多数情况下，iPhone 的口碑传播并不是 苹果公司有计划的实施，而是那些消费者自发地、主动地 去传播信息，评论产品。这样的口碑更具有客观性、真实 性，更容易被其他人所接受。通过别出心裁的营销手段和 紧凑的供应链，苹果公司对用户体验的打造有效的动员了 其目标客户群。口碑营销让充满神秘感的苹果产品诱惑无 限，引消费者先夺为快。 在现代市场新的竞争格局下，以消费者为本的技术往 往会加速新技术的普及，苹果拥有抗衡竞争对手的核心优 势。但是，苹果公司并没有注重宣传 iPhone 的先进技术， 而是把 iPhone 的时尚、独特设计和方便易用的功能作为宣 传的重点。 公司把 iPhone 体验营销的核心确定在情感经 济，用“情感的经济”去取代“理性的经济” ，围绕着产品， 把“面对面”的交流与互动发挥到极致，让用户、产品与 公司三者之间产生情感上的共鸣。 （3）iPhone 营销中产品生命周期理论与策略的创新 应用 iPhone 呈现出了区别于其他同类型产品的生命周期策 略的创新应用。具体可以分为两个方面： a.尽可能压缩产品的上市期（包括介绍期和成长期） 和退市期，给予产品更多的成熟期，为换代产品让出更大 的市场。 b.利用“苹果应用程序商店（App Store） ”络平台寻 求 iPhone 新的商业模式和价值，为 iPhone 注入新的生命 力量。 三、为什么 iPhone 会火 1、从 iPhone 自身角度看 iPhone 是一款革命性的移动电话 用户只需点按某个姓名或号码就能拨打电话。iPhone 能够从 PC、Mac(R)或因特服务供应商（例如 Yahoo!）同步 你的所有联系信息，让你始终拥有完整的最新联系信息列 表。此外，你还可以针对最频繁拨打的电话建立一个喜欢 的电话列表，把这些电话合并在一起召开电话会议。 iPhone 是一款四频 GSM 手机，并支持 EDGE 和 Wi-Fi 无 线数据联技术。苹果公司选择了 Cingular 作为其在美国独 家 iPhone 运营商合作伙伴，该公司是美国最优秀、最受欢 迎的运营商，用户超过 5,800 万。 iPhone 包含一个带有完整 QWERTY 软键盘的 SMS 软件， 可在多个会话中轻松收发 SMS 消息。当用户需要输入时， iPhone 会呈现一个能够防止和纠正错误的典雅触摸键盘， 从而使其比许多智能电话上的小型塑料键盘使用起来更加 容易和高效。另外，iPhone 还包含一个日历软件，支持与 你的 PC 或 Mac 自动同步日历。 iPhone 带有一个 200 万像 素的照相机和一个照片管理软件，令今天的电话望尘莫及。 用户可以浏览他们的照片图库，这些图库可以轻松地从他 们的 PC 或 Mac 同步，而且只需轻弹手指就能为他们的墙纸 或电子邮件附件选择一张照片。 iPhone 是一款可触摸的宽 屏 iPod 能让音乐爱好者“触摸”他们的音乐，只需轻弹手指 就能轻松滚读全部歌曲、艺术家、影集和播放列表。影集 图案会完美地呈现在 iPhone 明亮的宽大显示屏上。 iPhone 还包含苹果公司按影集封面图案浏览音乐库的 令人难以置信的新工具 Cover Flow，这是 iPod 首次具备 此功能。在 iPhone 上导航音乐库时，只需把 iPhone 旋转 到其横向位置，你就会自动切换到 Cover Flow。 iPhone 令人难以置信的英寸宽屏显示屏带有播放暂 停、章节快进后退和音量触控按钮，为在袖珍设备上观 看电视节目和电影提供了终极的途径。iPhone 能够播放用 户从 iTunes(R)在线商店购买的可在电脑和 iPod 上欣赏的 相同视频，并且很快就可以使用全新 Apple TV(TM)在他们 的宽屏电视上观看这些视频。iTunes 在线商店现在提供超 过 350 个电视节目、250 多个故事片以及 5,000 多个音乐视 频。 iPhone 能让用户欣赏他们的所有 iPod 内容，包括音乐、 有声书籍、音频播客、视频播客、音乐视频、电视节目和 电影。iPhone 可以从用户 PC 或 Mac 上的 iTunes 篇六：苹果手机络营销方案策划 苹果手机络营销方案策划 苹果公司( Apple Inc. )是美国的一家高科技公司， XX 年由美国苹果电脑公司( Apple Computer Inc. )更名为 苹果公司，在 XX 年世界 500 强排行榜中排名第 19，总部位 于加利福尼亚州的库比蒂诺。苹果公司由史蒂夫乔布斯、 斯蒂夫盖瑞沃兹尼亚克和罗纳德杰拉尔德韦恩在 1976 年 4 月 1 日创立，在高科技企业中以创新而闻名，设 计并全新打造了 iPod、iTunes 和 Mac 笔记本电脑和台式电 脑、OS X 操作系统，以及革命性的 iPhone 和 iPad。苹果 公司已连续三年成为全球市值最大公司，在 XX 年曾经创下 6235 亿美元记录，在 XX 年后因企业市值缩水 24%为 4779 亿美元，但仍然是全球市值最大的公司。 苹果公司的目标市场战略差异性市场营销 从 iphone 的现有外观和功能看，苹果公司一直将时尚 一族的年轻人作为主要的目标顾客。年轻人对通讯产品功 能、外形有着非常高的诉求，比如多媒体应用、络浏览等。 Iphone 手机有着时尚的外形、触摸屏，还整合了苹果 ipod 播放器的 itunes 上下载软件。可以看出 iphone 是要以购 买、喜欢 ipod 的年轻消费者为首要受众。 除此之外，iphone 从价格上可以明显显现出的特点是， 它是一款高端手机产品。定以市场较高的价格，针对市场 中对价格不敏感的群体，满足追逐时尚潮流的人群。 最后， 给予美国市场的 iphone，其中一个非常重要的目标群体是， 视频爱好者。 苹果公司的目标客户定位 iPhone 的目标客户定位：苹果公司将目标受众划分为 学生，教育界，创意工作者，商务和个体消费者四个群体。 iPhone 的价格定位基本在四千到八千，属于高端手机。 在中国 iPhone 用户特征：高学历、高收入、高阶层。 调研显示：iPhone 用户本科及以上学历的占 70%以上，月 收入 5000 元以上的占 60%，大部分为企业中的高层管理人 员、专业技术人员和办公室职员。 其实，iPhone 的目标定位也遵循了创新的扩散中 的传播过程的这几类人群：创新者、早期接受者、早期的 追随者、晚期的追随者，以及滞后者。只不过由于 iPod 的 热销和流行，促进苹果的品牌效应更强。而苹果的品牌效 应和史蒂夫乔布斯的名人效应使苹果手机的目标客户定 位除了“创新者” 、 “早期接受者”外，一开始就把“早期 的追随者”也列为目标客户。iPhone 上市再次成就了一款 明星级便携数码产品，上市 74 天就达到 100 万。XX 年 7 月 上市，XX 年竟然成为销量冠军。现在 iPhone 的第四代 iPhone4 每个季度的销售量就达到 XX 万部。 苹果手机的上产品定位及策略 iphone 的产品定位：用乔布斯话说，可以把触摸的宽 屏 ipod，革命性的新型移动电话，具有突破历史意义的络 通信设备融合在一起。说白了就是一个便捷的移动电脑一 样的智能手机，即络智能手机，换句话说是人们移动时的 好帮手。因为 iphone 里面有个 app store，而 app store 的程序总量也已经超过 50 万款，这么多应用可以帮助消费 者做许多事情。比如你启动了提醒功能软件，下个月 15 号 需要你还银行贷款了，到了时间 iphone 会提前提醒你；有 一句英文不懂，马上输入 iphone 软件在线翻译，问题解决； 需要交电费了，用 iphone 手机上缴费；到了陌生异地，用 iphone 所带的地图导航，哪里有银行、哪里有酒店、哪里 有商场、哪里有派出所 iphone 里面的应用都可以帮助你。 就像乔布斯所说：iphone 除了向我们提供基本的通话 功能服务，让我们能够联系到世界各地的人之外，还提供 了很多更强大的功能。我们有着集各种功能于一身的 ipod，你可以真正地将上设备装进自己口袋，此外你还可 以随时随地发电子邮件，使用最好的谷歌地图。 很明显，iphone 定位为移动上设备，是一个移动的互 联。它的核心功能就是一个通讯和数码终端，可以说苹果 将普通手机、相机、可触摸宽屏 ipod 音乐播放器和掌上电 脑的功能融合在 iphone，尤其是把苹果公司的电脑操作系 统的植入，使它已经具备了运行音乐软件以外程序的能力 和电子邮件、页浏览、搜索和地图功能等上能力。重新定 义了移动电话的功能。使互联进入后互联时代移动互 联。让人们在移动时候，解决各种问题。这种多功能的组 合为用户提供了超越手机或者 ipod 这样单一的功能。 苹果手机络品牌策略 品牌定位最新的定义是：如何让你在潜在客户的心里 与众不同。与众不同就意味着差异化，而差异化正是极度 竞争时代的生存之道。定位的目的是在顾客心智中针对对 手确定最具优势的位置，从而使品牌胜出竞争赢得优先选 择，这就是企业需全力以赴抵达的成果，也是 企业赖以生存的唯一理由。谈起苹果，人们通常立马 想到的是：高档，优雅，品牌。苹果在品牌定位上做的比 三星要出色，它在有力的维持市场革新者的地位，并且从 服务。产品线，产品特征等方面让消费者-1，在心里 上满足，愉悦，自豪 2，在自我认知上认为自己代表了更 强的生产效率和创造力，走在科技发展和时代的前沿，以 及最基本的与众不同。苹果手机的产品定位就是高品位与 活在未来。 苹果的品牌传播中也会打广告，出宣传板，但是苹果 所做的都是有魄力有效率的传播策略，其广告风格以及信 息，店内销售服务策略，包括 Genius Bar 在内的售后服务， 让这种品牌形象深入市场，具有排他性，让人们自愿的为 其品牌作宣传，而恰恰在这个人们再也不完全相信媒体的 时代里，依托人们之口为其传播是一个聪明的战略。所以 苹果每年在新产品发布会之前，都会放出口风，但是却又 讳莫如深，比闭口不谈，正如 iphone6 还没推出，上的各 种猜测已经加剧人们的好奇心。当新品一出，所有人都疯 着抢购。所以在品牌传播上苹果让人们自动为其做传播， 省心省力省钱。 品牌延伸就是把一个知名的品牌用在一个新产品上。 大家都能够了解的是苹果公司的旗下的手机就只有 iphone，虽然一直在升级换代，但是苹果依旧坚持其的品 牌聚焦。苹果系具有获胜潜力的产品，所以苹果不会选择 作延伸