初级营销师理论题库2.doc

题干：卷烟品牌市场调研是指在（ ）的指导下，以满足顾客需求为中心，运用科学的方法系统地、客观地收集、记录、整理与分析有关卷烟品牌营销的信息资料，从而提出解决问题的建议，为企业营销管理者制定正确的营销决策提供依据。a、推销观念 b、销售观念 c、市场营销观念 d、社会营销观念答案：c题干：卷烟品牌市场调研是指在市场营销观念的指导下，以（ ）为中心，运用科学的方法系统地、客观地收集、记录、整理与分析有关卷烟品牌营销的信息资料，从而提出解决问题的建议，为企业营销管理者制定正确的营销决策提供依据。a、满足发展需要 b、实施品牌营销 c、实现品牌发展 d、满足顾客需求答案：d题干：下列关于卷烟品牌市场调研内涵，描述正确的是（ ）a、卷烟品牌市场调研是在社会营销观念的指导下进行b、卷烟品牌市场调研要系统、客观收集、记录、整理与分析有关卷烟品牌营销的信息资料c、卷烟品牌市场调研主要是调查消费者需求、购买动机和购买行为等方面市场信息d、卷烟品牌市场调研要以实现品牌发展战略为中心答案：b题干：下列选项中，不属于卷烟企业品牌市场调研体系内容的是（ ）a、调研时间 b、调研主体 c、调研类型 d、调研对象答案：d 题干：下列选项中，不属于卷烟品牌市场调研主要类型的是（ ）a、市场消费需求调研 b、内部信息调查 c、品牌市场表现调研 d、品牌经营环境调研答案：b 题干：下列属于品牌市场表现调研内容的是（ ）a、市场规模调查 b、市场波动信息调查c、品牌市场份额调研 d、需求满足情况调查答案：c题干：（ ）卷烟品牌市场调研按品牌营销活动对调研资料的时间性要求区分，分为定期调研和不定期调研。答案：题干：（ ）市场消费需求调研主要调查市场规模、需求容量、消费群体构成及需求特点、品牌卷烟需求量、零售终端特征、社会库存情况等。答案：题干：（ ）品牌市场表现调研主要细化指标有卷烟的市场价格、上柜率、动销率、主流渠道客户的进货周期、社会库存、客户盈利水平等，以及品牌消费者反应、品牌影响力、该品牌在全国市场的布局和份额等市场表现。答案：题干：（ ）品牌经营环境调研主要调查了解全国性的经济环境信息、行业政策信息和市场波动信息等。答案：题干：开展卷烟品牌市场调研的原则包括（ ）a、系统计划原则 b、突出重点原则c、全面细致原则 d、循序渐进原则答案：a题干：开展卷烟品牌市场调研的原则不包括（ ）a、系统计划原则 b、突出重点原则c、合理分类原则 d、操作规范原则答案：b题干：卷烟品牌市场调研的系统计划原则是指（ ）a、准备开发新产品时安排品牌调研活动b、出现市场销量下降时安排品牌调研活动c、卷烟品牌调研应该是卷烟企业的一项基本性的长期工作d、基于即时需要安排品牌调研活动答案：c题干：关于卷烟品牌市场调研的精细高效原则，描述不正确的是（ ）a、卷烟品牌市场调研属于一项精细化程度较高、涉及层面较广的工作b、应多途径、多层面、多角度深入到基层一线，了解卷烟市场发展现状c、着力避免市场调研工作存在的表面化现象，力求使市场调研工作措施求实求细d、针对卷烟品牌在全国市场的需求表现，对品牌经营活动进行较为细致的市场调查研究答案：d题干：卷烟品牌市场调研的合理分类原则是指（ ）a、开展市场调查研究工作既要兼顾全局，又要突出重点b、应按照卷烟零售客户的分类情况有针对性地实施市场调查研究工作c、应按照地域的不同，以城镇和农村为类别开展调研d、应按照零售客户的大型、中型或者小型等类别开展调研工作答案：a题干：卷烟品牌市场调研的操作规范原则是指（ ）a、需要非常严格的抽样过程来选择调查对象b、需要进行非常复杂和精细的问卷设计c、需要进行严密的访问过程监控d、市场调研的过程和内容都必须进行非常专业的设计答案：d题干：（ ）卷烟企业应将品牌市场调研作为一项基本性的长期工作，进行统一的部署规划，对调研内容和调研程序进行规范和细化，利用所得调研数据作出更为精准和正确的营销决策。答案：题干：（ ）卷烟经营企业在开展市场调查研究工作时，应针对区域内卷烟品牌的实际市场表现情况，组织人力与物力对品牌经营活动进行较为细致的市场调查研究工作。答案：题干：（ ）品牌市场调研工作没有一定的规律和程序，要结合实际杜绝片面化或者笼统化等问题。答案： 题干：（ ）卷烟品牌市场调研结果会广泛运用于市场定位、市场细分、品牌投放、产品设计等多个卷烟品牌营销的关键决策环节。答案：题干：卷烟品牌（ ）调研是指对顾客的需求和欲望的调研，是卷烟品牌市场调研的重要内容。a、产品属性 b、市场需求 c、市场表现 d、经营环境答案：b题干：（ ）属于卷烟品牌市场需求调研的内容。a、现有消费者对品牌渴望程度调研 b、现有消费者对品牌满意程度调研c、潜在消费者对品牌满意程度调研 d、潜在消费者对品牌信赖程度调研答案：b题干：（ ）不属于卷烟品牌市场需求调研的内容。a、现有消费者需求情况调研 b、潜在消费者需求情况调研c、对销售趋势变化情况调研 d、消费者购买动机和购买行为调研答案：c 题干：（ ）不属于对现有消费者需求情况的调研内容。a、需求什么 b、需求多少c、需求时间 d、需求趋势答案：d题干：根据马斯洛需求层次理论，卷烟消费者可划分为（ ）个类型。a、2 b、3 c、4 d、5答案：d题干：根据马斯洛需求层次理论，（ ）卷烟消费者更容易受到消费潮流的影响。a、生理需求型 b、安全需求型c、社交需求型 d、自我实现型答案：c题干：（ ）卷烟市场需求调研主要调查指标包括市场规模、需求容量、消费群体构成及需求特点、品牌卷烟需求量、零售终端特征、社会库存情况等。( )答案：题干：（ ）卷烟市场需求调研主要是指调研现有消费者需求情况，不包括潜在消费者需求情况的调研。答案：题干：（ ）自我实现型卷烟消费者一般是高档卷烟的消费群体，他们的消费动机在于提升个人品味和社会身份地位以获取他们认同与尊重。 答案：题干：（ ）对区域市场的卷烟品牌市场需求调查，主要是对现有消费者的人口统计特征的调查（如：年龄、职业、收入状况等），现有消费者对本企业品牌（产品）的态度和对本企业产品信赖程度的调研。答案：题干：（ ）属于卷烟产品属性调研的内容。a、卷烟需求特征调研 b、价格波动情况调研c、品牌竞争力调研 d、产品系列和产品组合调研答案：d题干：（ ）不属于卷烟产品属性调研的内容。a. 卷烟产品特征调研 b、产品生命周期调研c. 品牌市场表现调研 d、产品系列和产品组合调研答案：c题干：（ ）属于卷烟产品属性调研的主要指标。a、吸味、质量、包装、名称和价格敏感度等b、吸味、包装、名称、标志和价格敏感度等c、吸味、质量、包装、价格和吸味敏感度等d、吸味、包装、名称、价格和吸味敏感度等答案：a题干：卷烟产品属性调研主要应用于（ ）、新产品开发、如何做好销售服务等方面。a、老品牌维护b、老产品改进c、品牌文化更新d、产品组合答案：b题干：卷烟吸味调研的内容集中在消费者对卷烟品牌的吸味评价、吸味要求、（ ）几个方面。a、香气定位 b、吸味差异c、舒适性感受 d、品牌联想答案：b题干：价格敏感度测试是对足够数量的消费者，通过描述性文字介绍香烟产品或实际品吸、观察香烟产品后，进行价格判断从而了解消费者对该卷烟的（ ）a、价格关注程度 b、价格接受下限c、心理价格区间 d、价格接受上限答案：c 题干：（ ）卷烟产品属性调研内容包括卷烟产品特征的调研、产品系列和产品组合的调研、产品生命周期的调研等。答案： 题干：（ ）卷烟产品属性调研主要应用于新产品开发。答案：题干：（ ）消费者对产品包装设计的评价是指通过消费者对产品包装设计的颜色、外观、形状、图案等方面进行定量的统计分析，了解消费者对卷烟产品包装的接受程度和意见，以进行改进。答案：题干：（ ）产品名称测试是指通过对产品的具体名称进行象征属性方面的研究，以了解消费者是否理解产品名称所代表的意义。答案：题干：定期对卷烟品牌的市场表现进行调查和分析，是为了（ ）。a、开发卷烟新品 b、对卷烟品牌进行诊断和评估c、调查品牌竞争力 d、调查品牌生命周期答案：b题干：卷烟企业可以依据（ ）的调研结果判定卷烟零售客户和消费者对卷烟品牌的意见、评价和购买意向，以及与该品牌有竞争关系的在销品牌的市场情况等。a、品牌市场表现 b、品牌市场需求c、品牌产品属性 d、品牌经营环境答案：a 题干：依据卷烟品牌市场表现调研结果可以分析品牌的（ ），预测品牌的成长前景。a、市场购买意向 b、市场评价情况c、市场接受度 d、市场竞争状况答案： c题干：（ ）不属于卷烟品牌市场表现调研的内容。a、品牌竞争力调查 b、品牌生命周期调查c、品牌营销效果调查 d、品牌营销环境调查答案：d题干：（ ）主要调查指标包括品牌卷烟的市场价格、上柜率、动销率、主流渠道客户的进货周期、社会库存、客户盈利水平等。a、品牌竞争力调查 b、品牌生命周期调查c、品牌营销效果调查 d、品牌营销环境调查答案：a题干：对广告媒体、广告效果、广告时间和广告预算等的调研属于（ ）。a、品牌竞争力调查 b、品牌生命周期调查c、品牌营销效果调查 d、品牌营销环境调查答案：c题干：（ ）对卷烟品牌市场表现调研应从消费者角度进行。答案：题干：（ ）对卷烟品牌进行诊断和评估，前提是对卷烟品牌现行市场运行情况有充分了解，因此企业有必要定期对卷烟品牌的市场表现进行调查和分析。答案： 题干：（ ）卷烟企业依据品牌生命周期的调研结果分析品牌的市场接受度，预测品牌的成长前景。答案：题干：（ ）品牌市场表现调查主要调查品牌的市场综合表现，分析卷烟品牌在某些区域畅销（或滞销/衰退）的原因，进而对品牌进行生命周期评价和经营地位评定。答案：题干：卷烟工业企业如何做到与商业企业密切合作、达到双赢，卷烟产品的货源分配和运输安排是否恰当等，对于（ ）、缩短交货期和降低销售费用有着重要的作用。a、提高卷烟销售效率 b、提高卷烟销量c、提高卷烟销售结构 d、提高品牌竞争力答案：a 题干：卷烟品牌销售渠道调研内容包括卷烟品牌在卷烟渠道网络销售情况的调研、卷烟商业企业的各方面情况的调研、各种运输工具应如何安排的调研以及使（ ）的调研等。a、工业环节库存合理 b、商业环节库存合理c、零售环节库存合理 d、社会库存合理答案：b题干：卷烟品牌销售渠道调研内容包括卷烟品牌在（ ）的调研、卷烟商业企业的各方面情况的调研、各种运输工具应如何安排的调研以及如何不影响销售、不脱销断档的情况下使商业环节库存合理的调研等。a、区域市场网络销售情况 b、重点市场网络销售情况c、卷烟渠道网络销售情况 d、卷烟渠道外销售情况答案：c题干：卷烟品牌销售渠道调研内容包括卷烟品牌在卷烟渠道网络销售情况的调研、卷烟商业企业的各方面情况的调研、（ ）的调研以及如何不影响销售、不脱销断档的情况下使商业环节库存合理的调研等。a、各种营销策略应如何落实 b、各种运输工具应如何安排c、各种促销手段应如何应用 d、各种传播工具应如何组合答案：b 题干：卷烟品牌销售渠道调研具体指标包括卷烟品牌销售价格、市场占有率、销售量变动、市场集中度、（ ）、市场成长率等基本市场指标等。a、销量 b、销售难度 c、销售结构 d、销售强度答案：d题干：市场占有率、市场集中度等基本市场指标属于（ ）调研指标。a、卷烟市场需求调查 b、卷烟销售渠道调查c、卷烟产品属性调查 d、品牌营销环境调查答案：b题干：（ ）卷烟品牌销售渠道调研内容主要是指对卷烟运输工具安排情况的调研。答案： 题干：（ ）卷烟品牌销售渠道调研具体指标包括卷烟品牌销售价格、市场占有率、销售量变动、市场集中度、销售强度、市场成长率等基本市场指标，也包括上柜率、动销率、存货水平等销售指标。答案：题干：（ ）卷烟销售渠道调研内容与卷烟品牌市场表现调研内容上有交叉部分。答案： 题干：（ ）卷烟产品的货源分配和运输安排是否恰当等，对于提高卷烟销售效率、缩短交货期和降低销售费用有着重要作用。答案：题干：卷烟品牌经营环境调研主要调查了解卷烟品牌营销所在区域的（ ）、行业政策信息、周边市场信息和市场竞争信息等。a、宏观环境信息 b、品牌市场表现信息c、销售渠道信息 d、品牌生命周期信息答案：a 题干：卷烟品牌经营环境调研主要调查了解卷烟品牌营销所在区域的宏观环境信息、（ ）、周边市场信息和市场竞争信息等。a、销售渠道信息 b、行业政策信息c、品牌生命周期信息 d、品牌市场表现信息答案：b题干：卷烟品牌经营环境调研主要调查了解卷烟品牌营销所在区域的宏观环境信息、行业政策信息、周边市场信息和（ ）等。a、销售渠道信息 b、品牌市场表现信息c、市场竞争信息 d、品牌生命周期信息答案：c题干：卷烟企业在制定各种市场营销策略之前必须认真调研市场环境的动向，尤其是（ ）。a、销售动向b、竞争动向c、消费动向d、政策动向答案：b 题干：竞争调研属于（ ）内容。a、卷烟品牌市场需求调研 b、卷烟品牌市场表现调研c、卷烟品牌销售渠道调研 d、卷烟品牌经营环境调研答案：d题干：竞争调研内容包括竞争对手的数量及其分布、市场营销能力；竞争产品的（ ）；竞争对手的优势与劣势、长处与短处；竞争对手的市场营销组合策略等等。a、名称、包装、价格、质量 b、名称、定位、价格、销售趋势c、特性、市场占有率、覆盖率 d、销量、销售额以及市场份额答案：c 题干：（ ）卷烟品牌经营环境调研主要调查了解卷烟品牌营销所在区域的宏观环境信息、行业政策信息、周边市场信息和市场竞争信息等。答案：题干：（ ）卷烟企业在制定各种市场营销策略之前必须认真调研市场环境的动向，尤其是销售动向。答案：题干：（ ）卷烟企业在制定各种市场营销策略之前必须认真调研市场环境的动向，尤其是竞争动向。答案：题干：（ ）竞争对手的市场营销组合策略不属于竞争调研内容。答案：题干：品牌定位是指对品牌进行设计，从而使其能在（ ）心目中占有一个独特的、有价值的位置的行动，或者说是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程与结果。a、竞争对手b、合作伙伴c、目标消费者d、社会大众答案：c题干：品牌定位是指对品牌进行设计，从而使其能在目标消费者心目中占有一个独特的、（ ）的位置的行动，或者说是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程与结果。a、有差异的b、有价格的c、有个性的d、有价值的答案：d题干：品牌定位是指对品牌进行设计，从而使其能在目标消费者心目中占有一个独特的、有价值的位置的行动，或者说是建立一个与目标市场有关的（ ）的过程与结果。a、产品形象b、品牌形象c、企业形象d、公众形象答案：b题干：品牌定位的目的是有效地建立品牌与竞争者的（ ），在消费者心中站住一个与众不同的位置，在消费者的头脑中形成一种独特的意义，也就是所说的品牌价值。a、差异性b、特殊性c、相似性d、个性答案：a 题干：品牌定位的目的是有效地建立品牌与竞争者的差异性，在消费者心中占据一个与众不同的位置，在消费者的头脑中形成一种独特的意义，也就是所说的（ ）。a、品牌个性b、品牌形象c、品牌特征d、品牌价值答案：d题干：下列关于品牌定位，描述正确的是（ ）a、品牌定位是指对品牌进行设计，从而使其在竞争对手心目中占有一个独特的、有价值的位置。b、品牌定位是建立一个与目标市场无关的品牌形象的过程与结果。c、品牌定位的目的是有效地建立品牌与竞争者的差异性。d、品牌定位的目的是在消费者的头脑中形成一种普遍的意义。答案：c题干：（ ）品牌定位，是指对品牌进行设计，从而使其在目标消费者心目中占有一个普遍的、有价值的位置的行动。答案：题干：（ ）品牌定位，是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程与结果。答案：题干：（ ）品牌定位的目的是有效地建立品牌与竞争者的相似与共同性，在消费者心中引发共鸣。答案：题干：（ ）品牌定位的目的是建立品牌价值。答案：题干：品牌定位是一个（ ）的过程。a、静态 b、动态 c、调查 d、分析答案：b题干：品牌定位是从受众的角度进行审视，对（ ）进行深入调查分析，从而对信息进行有效筛选，并通过集中、持续一致的传播，在目标受众头脑中建立独特的记忆。a、目标受众b、渠道商c、合作伙伴d、零售商答案：a题干：勾勒细分市场轮廓，进行（ ）是品牌定位的重要步骤。a、市场细分b、目标市场选择c、品牌传播d、明确品牌定位答案：a 题干：评估每个细分市场的吸引力，选择目标市场即品牌定位的（ ）步骤。a、市场细分b、目标市场选择c、品牌传播d、明确品牌定位答案：b题干：选择拟定品牌的市场位置形象并将其信号化属于品牌定位步骤中的（ ）。a、市场细分b、目标市场选择c、品牌传播d、明确定位答案：d 题干：明确品牌定位，是为每一个目标细分市场确定品牌可能的（ ）。a、目标市场b、目标受众c、位置形象d、个性形象答案：c题干：（ ）品牌定位是从企业的角度进行审视，对目标受众进行深入调查分析，从而对信息进行有效筛选，并通过集中、持续一致的传播，在目标受众的头脑中建立独特的记忆。答案：题干：（ ）品牌定位是从受众的角度进行审视，对目标受众进行深入调查分析，从而对信息进行有效筛选，并通过集中、持续一致的传播，在目标受众的头脑中建立独特的记忆。答案：题干：（ ）品牌定位包括三个步骤，即市场调查、市场细分和目标市场选择。答案：题干：（ ）明确品牌市场定位，是为每一个目标细分市场确定品牌可能的位置形象，选择拟定品牌的市场位置形象并将其信号化。答案：题干：下列属于市场细分基本要求的是（ ）。a、可测量性b、可识别性c、易退出性d、易竞争性答案：a题干：市场细分是指企业按照（ ）的一定特性，把原有市场分割为两个或两个以上子市场，以用来确定目标市场的过程。a、消费者b、渠道商c、产品d、品牌答案：a题干：市场细分是指企业按照消费者的一定特性，把原有市场分割为两个或两个以上子市场，以用来确定（ ）的过程。a、销售渠道b、目标市场c、品牌定位d、市场定位答案：b题干：市场细分的易反应性，是指（ ）。a、细分市场要有明显的特征，并且能够量化b、企业要有足够的能力去站立细分市场c、目标市场对企业营销战略的反应是灵敏和有差异的d、目标市场要有一定的规模和需求量答案：c题干：下列关于市场细分基本要求，描述正确的是（ ）。a、可持续性是市场细分的最终要求b、易竞争性是市场细分的关键要求c、可盈利性是市场细分的基本要求d、可退出性是市场细分要考虑的因素答案：c题干：下列不属于市场细分基本要求的是（ ）。a、可测量性b、可进入性c、易反应性d、易竞争性答案：d题干：（ ）市场细分的可测量性，是指企业按照自身资源条件，把原有市场分割为两个或两个以上子市场，以用来确定目标市场的过程。答案：题干：（ ）市场细分的可进入性，就是在细分市场中，企业所选择的目标市场必须是企业能够充分发挥自己的资源优势，有足够的能力去占领的子市场答案：题干：（ ）市场细分的易反应性是指细分市场要有明显的特征，这些特征能够量化。答案：题干：（ ）作为企业的目标市场，既要能满足企业目前的利益要求，又要有较大的发展潜力，能为企业带来长远利益。答案：题干：市场细分程序首先要（ ），就是确定企业推广其产品或服务所要寻找的消费者群体。a、收集研究信息 b、界定相关市场c、选择细分依据 d、确定目标市场答案：b题干：市场细分程序在界定相关市场后要（ ）。a、收集研究信息 b、界定相关市场c、选择细分依据 d、确定目标市场答案：a 题干：按市场细分程序，在界定相关市场、收集研究信息后，要（ ）。a、收集研究信息b、界定相关市场c、选择细分依据d、确定目标市场答案：c题干：市场细分程序的最后步骤是（ ），即筛选和确定本企业的目标市场。a收集研究信息 b、界定相关市场c、选择细分依据 d、确定目标市场答案：d题干：企业在确定消费群体时，必须明确自身的优势和劣势，根据自己的资源条件，在以下几方面作出抉择（ ）。a、产品组合、目标市场、地理范围等b、产品线宽度、顾客类型、地理范围等c、产品线宽度、渠道类型、地理范围等d、产品组合、目标市场、渠道类型等答案：b题干：企业筛选目标市场一般要考虑（ ）a、细分市场本身的特征b、本企业的营销目标、资源c、本企业产品的特性、特征d、细分市场本身的特征和本企业营销目标、资源两个方面。答案：d题干：（ ）界定相关市场就是确定企业推广其产品或服务所要寻找的消费者群体。答案：题干：（ ）有效的市场细分强调企业在清晰的市场上满足潜在顾客的需求，而不是现有顾客的需求。答案： 题干：（ ）企业在选择市场细分标准时，要把各种潜在的、有用的细分变数罗列起来，对被选择出的重要标准做进一步的划分。答案：题干：（ ）企业既不可能也无必要对每一个细分市场都予以足够的重视。答案：题干：下列属于市场细分依据的是（ ）。a、竞争因素 b、历史因素c、社会因素 d、地理因素答案：d题干：下列不属于市场细分依据的是（ ）。a、心理因素 b、行为因素c、竞争因素 d、地理因素答案：c题干：许多营销人员认为（ ）是市场细分的最佳起点。a、心理因素 b、行为因素c、人口因素 d、地理因素答案：b题干：消费者购买和使用产品的时机，属于市场细分因素中的（ ）。a、心理因素 b、行为因素c、人口因素 d、地理因素答案：b题干：在人口因素相同的消费者中间，对同一商品的爱好和态度截然不同，这主要是由于（ ）的影响。a、心理因素b、行为因素c、人口因素d、地理因素 答案：a 题干：市场细分的本质是对（ ）的细分。a、人群b、产品c、需求d、心理答案：c题干：（ ）以地理因素作为市场细分的依据，是因为各地区由于自然气候、传统文化、经济发展水平等因素的原因，形成了不同的消费习惯和偏好，具有不同的需求特点。答案：题干：（ ）地理因素细分是按年龄、性别、收入、职业等人口统计因素，将市场细分为若干消费群体。答案：题干：（ ）消费者对商品或服务的感受或偏好，属于市场细分的行为因素。答案：题干：（ ）市场细分不能只是划出不同的细分市场，更重要的是要明确各细分市场的需求特征。答案： 题干：（ ）是指品牌所包含的深刻的文化内涵，也就是品牌所凝炼的价值观念、生活态度、审美情趣、个性修养、时尚品位、情感诉求等精神象征。a、品牌文化 b、品牌形象 c、品牌价值 d、品牌个性答案：a题干：品牌文化是品牌的决定因素。通过赋予品牌特有的文化内涵，创造（ ），最终形成强烈的品牌忠诚。a、品牌个性 b、品牌形象 c、品牌价值 d、品牌信仰答案：d题干：品牌文化是品牌的决定因素。通过赋予品牌特有的文化内涵，创造品牌信仰，最终形成强烈的（ ）。a、品牌满意 b、品牌忠诚 c、品牌形象 d、品牌个性答案：b题干：双喜的品牌文化诠释了中国传统的喜文化、传承着中国喜文化的内涵，并在历史的演变过程中融入了时尚的喜悦元素，体现了品牌文化的（ ）。a、人性化 b、个性化 c、社会性 d、传承性答案：c题干：（ ）就是卷烟品牌倡导的价值要符合、满足人的精神需求。a、人性化 b、个性化 c、社会性 d、独特性答案：a题干：（ ）就是卷烟品牌要能塑造有别于其他竞争品牌的特性。a、人性化 b、个性化 c、社会性 d、竞争性答案：b题干：（ ）品牌既是文化的载体，品牌本身又是文化的表现。答案：题干：（ ）品牌文化的人性化是指卷烟品牌文化的塑造要充分挖掘社会文化资源并回归社会。答案：题干：（ ）“万宝路”诠释成熟男人的独立个性，“555”展示绅士的矜持风雅，“骆驼”张扬西部牛仔的粗犷豪放，这些都反映了品牌文化的人性化答案：题干：（ ）品牌文化是品牌的决定因素，通过赋予品牌特有的文化内涵，创造品牌信仰，形成品牌忠诚。答案：题干：品牌文化传播实质上是一种（ ）活动。a、推广 b、攻关 c、沟通 d、广告答案：c题干：（ ）是指将品牌文化由企业向外辐射传播给消费者和社会大众的过程。a、品牌文化传播 b、品牌形象传播c、品牌电视广告 d、品牌户外广告答案：a题干：品牌文化传播是指将（ ）由企业向外辐射传播给消费者和社会大众的过程。a、品牌文化 b、品牌形象 c、品牌价值 d、品牌个性答案：a题干：黄鹤楼周刊属于品牌文化传播手段中的（ ）。a、散发书面资料 b、编辑视听材料c、利用自身媒体 d、案例故事和活动传播答案：a题干：韵味悠长、旋律优美的黄鹤楼歌曲属于品牌文化传播手段中的（ ）。a、散发书面资料 b、编辑视听材料c、利用自身媒体 d、案例故事和活动传播答案：b题干：海尔通过“砸冰箱”的故事传播其品质文化，属于品牌文化传播手段中的（ ）。a、散发书面资料 b、编辑视听材料c、利用自身媒体 d、案例故事和活动传播答案：d题干：（ ）卷烟工业企业可以利用视听资料、书面资料、自身媒体、案例故事和活动来传播卷烟品牌文化。答案：题干：（ ）品牌文化传播是指将品牌文化由企业向外辐射传播给消费者和社会大众的过程。答案：题干：（ ）视听材料作为品牌文化传播的工具，成本高于书面资料，效果低于书面材料。答案：题干：（ ）活动、典仪不是品牌文化传播的载体。答案：题干：（ ）是与人员推广、广告、公关推广相并列的四大基本促销手段之一。a、营业推广b、文化传播c、服务推广d、活动传播答案：a 题干：营业推广又称（ ），是指企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业产品或服务的促销方式。a、服务推广b、销售促进c、公关推广d、活动传播答案：b题干：营业推广又称销售促进，是指企业运用各种（ ），鼓励购买或销售企业产品或服务的促销方式。a、长期诱因b、短期诱因c、利益承诺d、促销赠品答案：b题干：下列关于营业推广的描述，正确的是（ ）。a、营业推广是战术性营销工具b、营业推广是战略性营销工具c、营业推广又称人员推广d、营业推广具有长期性、连续性和多样性等特征答案：a题干：下列关于营业推广的描述，不正确的是（ ）。a、是与人员推广、广告、公共推广相并列的促销手段 b、是战术性营销工具，而非战略性营销工具c、营业推广是指企业运用各种手段，鼓励购买企业产品的促销方式d、营业推广具有短程性、非连续性和多样性等特征答案：c题干：营业推广具有（ ）等特征。a. 长期性、战略性和多样性 b. 长期性、连续性和多样性c. 短程性、战略性和多样性 d. 短程性、非连续性和多样性答案：d题干：（ ）营业推广又称人员推广。答案：题干：（ ）营业推广是指企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业产品或服务的促销方式。答案：题干：（ ）与其他促销手段相比，营业推广具有长期性、连续性和多样性等特征。答案：题干：（ ）营销推广是一种战略性营销工具。答案：题干：卷烟企业免费提供给顾客使用的产品样品，目的是为了建立顾客对品牌的信心，并期望通过试用样品达到（ ）的目的。a、调查 b、传播 c、实验 d、销售答案：d题干：美国雷诺公司雇用年轻的促销人员在纽约东村的最时髦的酒吧散发免费的香烟，这种做法属于营业推广方式中的（ ）。a、印花促销b、免费样品c、赠品促销d、抽象活动答案：b题干：集烟盒兑换奖品的促销方式，属于营业推广中的（ ）。a、印花促销b、免费样品c、赠品促销d、抽奖活动答案：a 题干：（ ）是指当购买某种特定产品时以极低价格销售或免费赠送产品来鼓励购买另一种产品。a、印花促销b、免费样品c、赠品促销d、抽象活动答案：c题干：赠品促销的常见方式不包括（ ）。a、酬谢包装b、包装赠品c、邮寄赠品d、免费样品答案：d 题干：（ ）是指消费者购买产品时获得的标签、积分点券或购物凭证等一类的证明，当收集积累的印花达到一定的数量时，可到指定地点兑换奖品。a、印花促销b、免费样品c、赠品促销d、抽奖活动答案：a题干：（ ）赠送样品是有效也是较昂贵的介绍新品牌的方式。答案：题干：（ ）印花也叫商业贴花，是指消费者购买产品时获得的标签、积分点券或购物凭证等一类的证明。答案：题干：（ ）销售人员竞赛不属于营业推广方式。答案：题干：（ ）免费样品、印花、折价券、赠送、销售人员竞赛、事件促销、活动促销、抽奖和返券等，都属于营销推广的方式。答案：题干：（ ）可以化解品牌危机。a、广告 b、营业推广 c、人员推广 d、公关推广答案：d题干：下列不属于公关推广在品牌传播中作用的是（ ）。a、提高品牌的知名度 b、提高品牌的忠诚度c、树立良好的品牌形象 d、化解品牌危机答案：b题干：下列属于公关推广在品牌传播中作用的是（ ）。a、提高品牌的知名度 b、提高品牌的忠诚度c、提高品牌的上柜率 d、提高品牌的覆盖率答案：a题干：下列属于公关推广在品牌传播中作用的是（ ）。a、提高品牌的覆盖率 b、促进品牌的动销率c、增强品牌的忠诚度 d、化解品牌危机答案：d题干：下列属于公关推广在品牌传播中作用的是（ ）。a、提高品牌的上柜率 b、提高品牌的动销率c、树立良好的品牌形象 d、建立独特的品牌定位答案：c 题干：1984年，北京长城饭店争取到了美国总统里根访华结束时在长城饭店举行答谢宴会的机会，在推广方式中，这属于（ ）。a、广告 b、营业推广 c、人员推广 d、公关推广答案：d题干：（ ）阿尔里斯提出“广告的衰落和公共的崛起”的新观点，对于广告效率的日渐衰退提出了新的解决办法，人们开始重新审视公共关系在市场营销中的积极作用。答案：题干：（ ）公关推广是指通过一些公益性的社会活动，来树立品牌的良好形象，增加品牌的可信度和亲和力。答案：题干：（ ）当出现对品牌不利的事件时，公关推广显得无能为力。 答案：题干：（ ）公关推广是提高品牌知名度的重要手段。答案：题干：下列属于卷烟品牌常用公关推广手段的是（ ）。a、节日促销宣传 b、赞助体育赛事c、企业内部举行慈善募捐活动 d、企业举行新品上市发布会答案：b题干：下列属于卷烟品牌常用公关推广手段的是（ ）。a、客户答谢会 b、新品上市发布会c、慈善募捐晚会 d、大型户外广告答案：c 题干：下列不属于卷烟品牌常用公关推广手段的是（ ）。a、紧跟热点事件做宣传b、活动赞助c、举办公益服务活动d、举行新品上市发布会答案：d题干：2008年“抗震救灾募捐晚会”上，中国饮料业巨子罐装王老吉以一亿元人民币的国内单笔最高捐款。王老吉的这一活动从品牌传播的角度上属于（ ）。a、紧跟热点b、赞助活动c、公关推广d、广告活动答案：c题干：“芙蓉王”品牌倾力于打造“芙蓉学子”这个公益助学品牌。这一活动从品牌传播的角度上属于（ ）。a、热点活动b、赞助活动c、公益活动d、广告宣传答案：c题干：2001年7月13日，北京申奥投票之日，所有目光都聚集在这方寸荧屏上。“这一刻，我的心已经飞了起来”的声音不断地从中央台的荧屏中传出，这一活动从品牌传播的角度上属于（ ）。a、紧跟热点b、赞助活动c、慈善活动d、广告活动答案：a题干：（ ）卷烟品牌常用的公关推广手段包括紧跟热点事件做宣传、活动赞助、举办公益服务活动等。答案：题干：（ ）卷烟品牌常用的公关推广手段包括活动赞助、公益活动、销售促进等。答案：题干：（ ）赞助活动需要经过企业的精心设计和诠释，向人们暗示着品牌与特定事物的某种联系。答案：题干：（ ）企业向公益事业和慈善机构捐钱或物，目的提高品牌在公众心目中的知名度和美誉度。答案：题干：（ ）是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品（卷烟）的交换。a、卷烟品牌营业推广 b、卷烟品牌服务推广c、卷烟品牌人员推广 d、卷烟品牌公关推广答案：b题干：卷烟品牌服务推广是指利用（ ）促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品（卷烟）的交换。a、促销 b、广告 c、服务 d、公关答案：c题干：卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对（ ）的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品（卷烟）的交换。a、产品 b、品牌 c、企业 d、价格答案：b题干：卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的（ ）。a、购买 b、消费 c、购买、消费和满意 d、感知、满意和忠诚答案：d题干：卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种（ ）促进有形产品（卷烟）的交换。a、传播或营销工具b、传播工具c、营销工具d、销售工具答案：a题干：卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品（卷烟）的（ ）。a、传播 b、销售 c、交换 d、消费答案：c题干：（ ）卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚。答案：题干：（ ）卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的购买、消费和满意。答案：题干：（ ）卷烟品牌服务推广，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品（卷烟）的交换。答案： 题干：（ ）卷烟品牌服务推广，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品（卷烟）的销售。答案：题干：下列属于卷烟品牌服务推广策略组合的是（ ）。a、人员 b、理念 c、流程 d、标准答案：a题干：下列属于卷烟品牌服务推广策略组合的是（ ）a、理念 b、过程 c、流程 d、质量答案：b 题干：下列不属于卷烟品牌服务推广策略组合的是（ ）。a、人员 b、过程 c、有形展示 d、时间答案：d题干：顾客常把服务交付系统感知成服务本身的一个部分，因而，对（ ）进行管理是提高服务质量的一项重要手段。a、服务人员 b、服务过程 c、服务工具 d、服务设施答案：b题干：为了降低购买的不确定性，顾客会寻找一些可以作为评价服务质量依据的（ ）。a、评价标准b、无形展示c、信号或证据d、促销信息答案：c题干：下列不属于服务的有形展示内容的是（ ）。a、理念b、标志c、地点 d、价格答案：a题干：（ ）服务是品牌传播的载体之一，在将优质服务与品牌推广建设紧密结合的过程中，服务人员起着极其重要的作用。答案：题干：（ ）服务承诺是降低服务不确定性的一种较好的方法。答案：题干：（ ）品牌营销者面临的挑战是如何给无形的服务添加有形的证据，并通过想象力将无形产品有形化。答案：题干：（ ）服务提供者对服务质量的差异影响很大，尤其是与顾客“高度接触”的服务提供者。答案： 题干：下列有关卷烟品牌传播的法律法规限制，描述正确的是（ ）。a、在公众场所可以有限度地设置烟草广告b、在电影中可以嵌入式发布烟草广告c、全面禁止烟草广告，没有禁止烟草促销赞助活动d、禁止利用广播、电影、电视、报纸、期刊发布烟草广告答案：d题干：下列有关卷烟品牌传播的法律法规限制，描述不正确的是（ ）。a、禁止在各类候车室、影剧院、会议厅堂、体育比赛场馆等公共场所设置烟草广告b、在电影中嵌入式发布烟草广告，是一个传播创新c、根据烟草控制框架条约，全面禁止烟草广告及相关的促销赞助活动d、禁止利用广播、电影、电视、报纸、期刊发布烟草广告答案：b题干：下列不属于中华人民共和国广告法有关规定内容的是（ ）。a、禁止利用广播、电影、电视发布烟草广告b、禁止在各类公共场所设置烟草广告c、卷烟、雪茄烟应当在包装上标明焦油含量级和“吸烟有害健康”d、禁止利用报纸、期刊发布烟草广告答案：c题干：下列属于中华人民共和国烟草专卖法有关规定内容的是（ ）。a、全面禁止烟草广告及相关的促销赞助活动b、禁止在各类公共场所设置烟草广告c、利用报纸、期刊发布隐性烟草广告d、卷烟、雪茄烟应当在包装上标明焦油含量级和“吸烟有害健康”答案：d题干：根据中华人民共和国广告法，下列属于禁止烟草广告媒体的是（ ）。a、广播、电影、电视、报纸、期刊b、广播、电视、报纸、期刊、网络c、广播、电视、报纸、期刊、户外d、广播、电影、电视、网络、户外答案：a题干：根据中华人民共和国广告法，下列属于禁止烟草广告公众场所的是（ ）。a、候车室、影剧院、会议厅堂、卷烟零售终端b、候车室、影剧院、会议厅堂、体育比赛场馆c、候车室、影剧院、会议厅堂、商场超市d、候车室、影剧院、零售终端、体育比赛场馆答案：b题干：（ ）中华人民共和国广告法规定：禁止利用广播、电影、电视、报纸、期刊发布烟