亲亲食品文化手册.ppt

亲亲（团队）文化 （一）文化个性 （二）文化理念 （三）人才理念 （四）系统的文化理念 亲亲（团队）文化 3 3 u文化概念 家 文 化 内涵释义：从企业命名“亲亲”延伸而来，何谓“亲亲”： 诗小雅：“亲亲以睦友，友贤不弃，不遗故旧，则民德归厚矣。” (意为：亲近所有亲人，和睦所有朋友，不抛弃有贤德的人，不遗忘过去的故交， 自可精进品德、赢得民心。) 资治通鉴云：“古之王者，必建同姓以明亲亲，必树异姓以明贤贤。” （意为：成霸业者，必与同姓亲戚建立联盟，以示亲情之道，必为异姓朋友建功 立业，以示亲贤之道。） 不仅于此，“亲亲”一词，还被中国儒家加以延伸，演绎成“天下为公， 异姓同亲”的大同理想 中庸：“亲吾亲以及人之亲，老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。” 4 4 (一) 文化个性 5 5 礼记礼运篇：“大道之行也，天下为公。选贤与能，讲信修睦， 故人不独亲其亲，不独子其子，使老有所终，壮有所用，幼有所长，矜寡孤 独废疾者，皆有所养。男有分，女有归。货恶其弃于地也，不必藏于己；力 恶其不出于身也，不必为己。是故谋闭而不兴，盗窃乱贼而不作，故外户而 不闭，是谓大同。” 时至近代，国父孙中山先生更是极力倡导“天下为公”的大同思想，倡 导视天下人为一家的“博爱”思想，提出“共有、共治、共享”的主张。他 认为，“天下为公，世界大同”，将是人类最高境界的追求。 回顾“亲亲”一词的内涵在传统文化中的演绎与变迁，无疑浓烈地体现 了“天下一家”（无论同姓异姓）的思想与理想，与现代企业经营管理最终 追求的企业使命与愿景是相通的。 6 6 共通点 “亲亲” 体现的 儒家思想 亲亲食 品应有 的经营 管理思 想 未来愿景内部环境工作心态社会分工社会责任对待他人为人处世治理方法个人胸怀 天下为公 (意为： 人人心怀 天下，以 天下兴盛 为己任) 企业为公 (意为： 人人心怀 企业，以 企业兴旺 为己任) 货恶其弃于地也， 不必藏于己；力 恶其不出于身也， 不必为己 (意为： 人们珍惜劳动产品 ，但毫无自私 自利之心，不会 将它据为己有； 人们在共同劳动 中以不出力或少 出力为耻，都能 尽全力地工作， 却没有“多得” 的念头) 其一、所有员 工共同创造、 珍惜劳动成果 其二、以壮大 企业事业为己 任，不以企业 利益为己有 其三、以平常 心对待回报的 时间与份额 选贤与能 (意为： 选拔贤能 之士来治 理国家) 讲信修睦 (意为： 讲求信用 、和睦相 处) 不独亲其 亲，不独 子其子 (意为： 视天下人 为一家) 老有所终， 壮有所用， 幼有所长， 矜寡孤独 废疾者， 皆有所养 (意为： 人人获得 社会保障) 男有分， 女有归 (意为： 男人有工 作，女人 有归宿) 是故谋闭 而不兴， 盗窃乱贼 而不作， 故外户而 不闭 (意为： 人人富足 ，夜不闭 户，社会 和谐) 共有 共治 共享 选才唯贤 用才唯能 对外 诚信为本 对内 以和为贵 员工 视企业 为家庭 企业 视员工 为家人 其一、凡有 付出，皆可 在企业获得 回报 其二、企业 为员工提供 长期而且不 断优化的福 利保障 其三、尽企 业所能承担 相应的社会 责任 优秀人才有 舞台， 潜力人才有 空间，合适 人才有机会 ，企业为所 有员工创造 成长、成长 与成功的平 台 所有员工 快乐工作 ，幸福生 活，企业 内部和谐 和乐 为员工创 造“共同 拥有”的 事业，让 员工“共 同治理” 企业，最 终让员工 “共同分 享”企业 发展成果 传统文化中的“亲亲”思想与现代企业经营管理的共通之处 7 7 u亲亲家训 四海之内皆亲亲 论语颜渊：“君子敬而无失，与人恭而有礼，四海之内，皆兄弟也。” 四海之内：泛指不同地域，体现了亲亲的眼界与胸怀，集合海内志同道合者。 皆亲亲：两个含义，一者，“亲亲”指亲亲人，体现了来自五湖四海、加入亲 亲大家庭中的的兄弟姐妹皆亲如家人。二者，“亲亲”指亲亲产品与亲亲市场网 络，体现了亲亲市场网络遍及世界、亲亲产品深入千家万户的远大抱负。 8 8 (二) 文化理念 9 9 什么是企业愿景？ 企业愿景是企业对企业未来蓝图的构想，解决了“ 企业往哪里去”的课题。 u企业愿景 1010 亲亲企业愿景 打造消费者亲近喜爱的品牌 创建员工、客户及投资者亲如一家的企业 二者，站在企业经营的角度，“创建员工、客户及投资者亲如一家的企业” 体现亲亲怀有高度的社会责任感。亲亲致力为员工搭建成长的平台，为客户创造 成功的机会，为投资者创造可观、可见、可持续的盈利回报。 【内涵释义】： 双向诉求，一者，站在品牌建设的角度，体现亲亲努力倾听消费者的心声， 满足并超越消费者的心理期望，持续提升品牌亲和力，让亲亲成为消费者心目中 “亲近喜爱”的品牌。 1111 什么是企业使命？ 企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的 角色和责任，指明企业存在的理由，解决了“为 何经营企业”的课题。 u企业使命 1212 亲亲企业使命 持续奉献安全、健康、美味、大众的食品 【内涵释义】： 以六个关键词体现亲亲的企业使命： 1、“持续”：亲亲将以持之不懈的创新行动，不断研发新品，持续引领不同时 间段市场的销售需求，始终满足不同年龄段消费者的不同需求。 3、“安全”、“健康”、“美味”：体现亲亲满足消费者不同层次的需求，从 物质到精神，亲亲尽心尽力，视为天职，更是使命。 4、“大众”：亲亲食品应当成为男女热衷、老少皆宜、大家快乐的食品，成为 让最多消费者亲近喜爱的大众食品。 2、“奉献”：为消费者创造高品质产品，既体现责任意识，更体现奉献精神。 秉承奉献的精神，才能体会到工作的快乐，并将快乐传递给消费者。 1313 什么是企业目标？ 企业目标是企业根据现阶段发展形势和实现企 业愿景的需要，制订出在一定时期内企业追求 的发展成果。 u企业目标 1414 亲亲企业目标 做中国食品行业成长速度最快的企业 做最佳雇主企业 做投资者最信任的企业 做中国食品成长速度最快的企业：三年内平均35%以上的增长速度，创 造30亿的销售额；十年内成为中国食品行业增长速度最快的企业，力争实 现百亿的销售额。 【内涵释义】： 做投资者最信任的企业：亲亲是本地区少见的、纯粹依靠职业化管理团 队运营的企业，无家族色彩，一切依靠文化、制度与流程运作的企业，有 条件、有资格也有能力成为让投资者最为信任的企业。 做最佳雇主企业：以“家文化”凝聚人心，创建高向心力团队，在企业 快速成长的同时，为员工提供体面的工作，提供有竞争力的薪酬与福利， 提供个人成长、成才与成功的平台。 1515 核心价值观 诚信 拼搏 协同 创新 【内涵释义】： 诚信是亲亲的金字招牌，诚信亦是亲亲人的心灵印章。 受托之事，诚信操办，承诺之言，履行为先。员工以敬 业尽责为诚信，经商者以履行合约为诚信，经营者以保障员工 利益、满足顾客需求为诚信。 责任，是诚信的代名词。对消费者、对工作伙伴、对投 资者，所有亲亲人均以诚信为行为准则，不欺瞒，不虚伪，不 推拖，既勇挑重任，亦敢担责任。 坚 守 诚 信 1616 （诚信案例）： 绝不拖欠经销商一分货款 按时按期发放员工工资，绝不拖欠 领导层一诺千金，言出必行 按合同、按制度办事 用 心 拼 搏 手比眼低，梦想再好再大，总会化为空想。在亲亲，实 现梦想的唯一途径，就是努力拼搏。每个员工，每天， 都有一点进步，哪怕只有1%，都能积少成多，催生出企 业向前发展的一大步。 团 队 协 同 团结就是力量，协同才能进步。成功的团队不谋 而合，唯有团结协作、同心同德，才能整合所有资 源指向共同的愿景。 “一家亲亲”是我们奋斗成长的基因，“欢乐共 享”是我们努力成功的方向。我们倡导每位亲亲人 互帮互助、群策群力，以团结培植一棵金果树，以 协作启航一艘巨轮，以信心实现同一个梦想。 持 续 创 新 发展源于创新，创新引导未来。应对瞬息万变的市场，需 要我们持续创新。只有适时调整经营战略，我们才能在竞争激 烈的行业环境中立于不败之地。 工作生活需要持续创新，我们反对“三分钟热度”的心 态，摒弃因循守旧的作风，杜绝固步自封的做法。无论是工作 流程的小改动，还是日常生活小成本的节约，只要对工作生活 有帮助，都是我们需要的创新。 2020 企业精神(“五心合一”) 事业心 学习心 责任心 服务心 快乐心 业靠人创，事在人为。每一位亲亲人都应将工作视为自己人生的一份事业来做，无论身处 哪个部门哪个岗位，都应尽心尽力，尽职尽责。 活动老，学到老。学习是对自己的长线投资，我们希望所有员工主动学习、积极思考，掌 握市场新动态，谋求工作新方法，提高自己的工作技能，力争做一名优秀的职业工作者。 责任重于泰山。每一位亲亲人都应视自己为企业重要的一份子，充分发挥主人翁精神，在 工作岗位上承担相应的责任。出色完成工作，是责任心的体现；出现差错，勇敢面对，主动改 进，也是责任心的体现。 服务，既存在于销售一线，体现对消费者和合作伙伴的服务；也存在于企业内部，体现对 上级、对下级、对平级、对兄弟部门的服务。让他人感动，是亲亲对服务品质永远的追求。 快乐是一张人人可以拥有、永不透支的支票，微笑是亲亲人共同的表情。亲亲不但要成为 安全、健康、美味食品的创造者，更要成为快乐的传播者。以快乐工作，创造快乐产品，以快 乐服务，缔造快乐品牌。 2121 企业作风 有过必纠 有难必帮 在工作上，工作伙伴若有瑕疵，每个亲亲人都应有义 务随时随地为他指正出来，帮助他改正错误。 在生活上，每每遇到亲亲人出现困难，我们都会主动 发起倡议，及时伸出援助之手，帮助他们渡过难关。 【内涵释义】： 2222 （三）人才理念 2323 有魅力 有能力 有活力 有合力 有魅力(品德修为)： 品德为先，内外兼修，清白做人，清楚做事。 有能力(工作技能)： 能谋善断，敢于担当，克难攻关，持续精进。 有活力(精神状态): 怀揣梦想，坚守信仰，精力充沛，充满激情。 有合力(团队协作): 我为人人，人人为我，先为大家，再顾小家。 人才标准（“四有人才”）： 【内涵释义】： 2424 选对 用好 留住 人才管理 选对：人才是企业最重要的资本，有什么样的人才团队，就 会产生什么样的业绩。准确选对人，推行“能者上，庸者下，平 者让”管理机制，有益我们开发适合企业发展的人才。 用好：业靠人创，事在人为。善于用人是一门管理哲学，我 们坚持科学的方法关习指导员工成长，用人所长，力求达到“人 尽其才，才尽其用”。 留住：良匠无弃木，明主无弃士。我们珍惜人才，并不断完 善人才薪酬与福利体系，让员工身在亲亲，心在亲亲。 【内涵释义】： 2525 优秀人才给舞台 潜力人才给空间 合适人才给机会 培养理念 【内涵释义】： 我们要树立因材施用的观念，做到人尽其才，才尽其用。 对优秀的人才，我们不论资辈，大胆启用、破格提拔； 对潜力人才，我们不唯资历，给予平台，及时使用； 对合适的人才，我们不分亲疏，给予机会，耐心培养。 2626 （四）系统的文化理念 (员工职场价值观) 2727 团队观：要抱团 少抱怨 2828 学习观：向同事学习 向对手学习 向优秀学习 2929 品质观：一件次品 足以毁掉百次努力 3030 成本观：核算“合理成本” 追求“最优成本” 3131 研发观：既要设计产品 更要“设计市场” 3232 服务观：让客户感动 让自己快乐 3333 执行观：先完成 再完善 3434 沟通观：用心沟通 乐在其中 3535 人品观：先做人后做事 先付出后回报 3636 工作观：不比职位、收入 要比进步、奉献 3737 安全观：